Количество покупок в российских и зарубежных онлайн-магазинах в преддверии Дня защитника Отечества выросло на четверть по сравнению с обычными днями сообщили РБК в платежном сервисе «Яндекс.Кассы», услугами которого пользуются 75 тыс. онлайн-ретейлеров. Средний чек покупки составил 700 руб.

Всплеск онлайн-продаж начался примерно за неделю, отметили в платежном сервисе. Самыми популярными стали товары из китайских интернет-магазинов, покупки в которых увеличились на 30% по сравнению с обычным днем.

В канун праздника стали расти траты в ряде «мужских» категорий. Так, например, на 30% чаще покупали спортивные принадлежности и товары для автомобилей. При этом на автозапчасти покупатели в среднем тратили около 3 тыс. руб., а на спортивные товары — от 4,9 тыс. до 7,6 тыс. руб. Кроме того, пользователи активно покупали косметику и парфюмерию. Продажи в этой категории выросли в эти дни на 20% по сравнению с обычным днем, а средний чек составил 3,7 тыс. руб.

По составу платежей, которые люди совершили на более чем 75 тыс. российских и иностранных сайтах, принимающих оплату через «Яндекс.Кассу». можно сделать вывод, что этим летом россияне тратили меньше денег на домашние развлечения и больше — на досуг вне дома. В целом по стране расходы на компьютерные игры, соцсети и сайты знакомств сократились по сравнению с летом 2015 года, зато заметно увеличился спрос на квесты и билеты в кино, говорится в исследовании сервиса «Яндекс.Деньги».

По сравнению с прошлым летом количество платежей за онлайн-игры уменьшилось более чем на треть, а на сайтах знакомств и в соцсетях — на 30% и 11% соответственно. В целом по стране средний чек игроманов этим летом составил 443 руб., пользователей сайтов знакомств — 408 руб., а соцсетей — 571 руб.

В целом по России средний чек киноманов составил 649 руб., поклонники командных развлечений тратили за раз гораздо больше — 3500 руб. Не реже, чем прошлым летом, пользователи ходили на концерты: число платежей не изменилось, сохранился и средний чек — 2885 руб.

Падение спроса на отдых вдали от дома отразилось и на платежах за авиабилеты: этим летом российский пользователи купили почти на треть меньше билетов на самолеты, чем годом ранее. Средний чек туристов составил 9694 руб.

При этом выросли расходы на онлайн-шопинг. Активнее всего они покупали косметику и парфюмерию: за это лето пользователи совершили таких покупок почти в два раза больше, чем за прошлый летний сезон. В целом по России средний чек составил чуть больше 4000 руб. Увеличилось по сравнению с прошлым годом число платежей за одежду и детские товары — примерно в полтора с лишним раза (в каждой категории), а за бытовую технику — на треть. В целом по стране средний чек в интернет-магазинах одежды и обуви составил 625 руб., товаров для детей — 2526 руб., а бытовой техники — 3545 руб.

Летом россияне покупали товары в китайских интернет-магазинах активнее, чем в июне–августе 2015 года: количество таких заказов выросло на треть.

Платежей по кредитам этим летом пользователи совершили меньше, чем годом ранее. Правда, средний чек вырос примерно вдвое — до 4160 руб.

«Яндекс.Касса» и чат-сервис для сайтов JivoSite предложили интернет-магазинам новую опцию — прием платежей в чате. Информация о заказе вместе с кнопкой «Оплатить» появится в окне чата магазина, и клиент сможет сразу перечислить деньги за покупку. Такая возможность стала доступна в России впервые, уточняется в сообщении сервиса.

Онлайн-консультации в чате помогают магазину увеличить количество клиентов, а сопровождение человека в чате до момента платежа сокращает число брошенных корзин. По оценкам JivoSite, интернет-магазин, подключивший прием оплаты через чат, сможет увеличить количество оплаченных заказов минимум на 10%.

Онлайн-сервисы могут настроить новую опцию в личном кабинете на сайте Яндекс.Кассы или в приложении JivoSite. Сразу после оплаты приложение прямо в чате сообщит продавцу и покупателю, что платеж прошел, и магазин сможет оформить доставку или самовывоз товара. С помощью JivoSite можно будет выставлять счета и тем клиентам, которые обратятся за онлайн-консультацией через «ВКонтакте», Facebook или Telegram.

Для приема оплаты через чат применяется технология «Яндекс.Кассы», она называется «Умный платеж» и позволяет интернет-магазину предложить покупателю три подходящих ему способа оплаты на выбор. Это могут быть электронные кошельки, банковские карты, счета мобильных номеров, интернет-банкинги или наличные, заплатить которыми можно в ближайшем терминале. Чтобы выбрать подходящие методы платежа, «Яндекс.Касса» проверяет множество параметров — например, как человек рассчитывался за онлайн-покупки раньше, не превышает ли сумма заказа разовые лимиты доступных способов оплаты и как чаще всего люди перечисляют деньги в конкретном интернет-магазине, уточнили в «Яндексе».

Аналитики Markswebb Rank & Report сравнили 30 сервисов интернет-эквайринга по более чем 400 критериям. Цель исследования — определить, какие сервисы интернет-эквайринга эффективнее и наиболее соответствуют представлению об идеальном пользовательском опыте: просто и быстро подключаются, не требуя огромного пакета документов, предоставляют широкие возможности технической интеграции с сайтами клиентов, быстро выводят средства на расчетный счет клиента в банке, удобны в использовании и внимательны к клиентам, когда дело касается поддержки.

В большей степени этому понятию соответствуют ChronoPay, «Яндекс.Касса» и PayAnyWay, считают в Markswebb Rank & Report. Именно эти сервисы обеспечивают лучший пользовательский опыт в процессе выбора и использования сервиса интернет-эквайринга, а именно, имеют широкие возможности технической интеграции с сайтами клиентов, удобный и функциональный личный кабинет, альтернативные способы оплаты, выводят средства в течение одного дня и обеспечивают высокий уровень поддержки клиентов.