Ежегодная декабрьская конференция, организованная Российской ассоциацией электронных коммуникаций и традиционно посвященная подведению итогов уходящего года, в этом году прошла под названием: «Рунет 2016: Итоги года. Курс – на цифровую экономику России». На ней представители РАЭК, РОЦИТ, ФРИИ и других организаций рассказали о ключевых тенденциях и событиях 2016 года и о том, что, по их мнению, будет определять развитие интернет-отрасли в России в следующем году.

На сегодняшний день Россия заняла 12-е место в рейтинге самых инновационных экономик мира, поднявшись на две строчки вверх, сообщил директор РАЭК Сергей Плуготаренко. Он также отметил, что по итогам 2015 года вклад интернет-экономики в ВВП России составил 2,4%, а ее объем (с учетом сервисов и контента) составил 1355 млрд руб.

Плуготаренко также подчеркнул, что сейчас на мобильный Интернет приходится около 25-30% от общего объема рынка, и мобильная экономика станет доминирующей тенденцией уже в ближайшем будущем.

Вместе с тем, признал директор РАЭК, год был сложным, и сложилось ощущение, что «всем, чтобы оставаться на том же уровне, надо было работать в два раза больше».

Цифровая экономика: догнать и перегнать

Ключевой задачей будущего года станет демонстрация реальных результатов от взятого курса на цифровую экономику, о котором говорил в своем послании Федеральному собранию Владимир Путин. Об этом сообщил Леонид Левин, глава комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи. По словам Левина, у России есть все возможности для быстрого развития цифровой экономки — доступная связь, развитие телемедицины и онлайн-образования и прочее. «В наших силах сделать все возможное для того, чтобы страна вышла в лидеры по ключевым показателям информационной революции», — подчеркнул Левин.

Он также напомнил о ключевых законодательных инициативах, признав, что не все они были удачными, поскольку не все учитывали мнение индустрии. Например, примером неудачного сотрудничества Левин назвал разработку пакета антитеррористических поправок (известен также как «закон Яровой»). Он также напомнил о трудностях, которые возникли в связи с его реализацией, и не исключил варианта возвращения этого пакета поправок на доработку в Госдуму.

Из успешных законопроектов Левин назвал закон о новостных агрегаторах, который создал процедуру, позволяющую людям получать достоверную информацию от лицензированных СМИ, и подчеркнув, что работа в этом направление будет продолжена.

Депутат также назвал «спорным и неоднозначным» закон об онлайн-кинотеатрах и пообещал, что в Думе будут проанализированы пожелания и замечания к нему со стороны интернет-отрасли, после чего будет решена его дальнейшая судьб. Если же закон будет принят в первом чтении, в комитете по информационной политике будут работать над поправками, чтобы сделать его рабочим, пообещал Левин.

Он также сообщил, что в следующем году нас ждет принятие закона о телемедицине, который легализует эту уже работающую по сути отрасль, а также еще ряд законов (их Левин называть не стал). При этом все законопроекты, которые относятся к ведению Комитета по информационной политике, будут обязательно обсуждаться с отраслью и дорабатываться с учетом их пожеланий, подчеркнул Левин.

Интернет-торговля: рост вопреки

2016 год был непростым для интернет-ретейлеров, в том числе за счет санкций и ограничения инвестиций, а также некоторых законов, в частности, закона о контрольно-кассовой технике и пакета поправок Яровой, которые усложнили логистику). Об этом рассказал руководитель кластера e-commerce в РАЭК Иван Кургузов.

Он также подчеркнул, что на развитие рынка электронной торговли повлиял активное проникновение в Россию китайских компаний и торговых площадок, рост мобильного трафика, а также изменение модели продаж на ключевой российской площадке «Яндекс.Маркет», которая перешла на модель CPA ( Cost Per Acquisition — «цена за приобретение»), подразумевающую оформление покупке непосредственно на площадке, а не на сайте продавца.

Из положительных тенденций Кургузов назвал налаживание диалога с регуляторными органами, в частности, Минпромторгом, рост «Почты России» и логистического рынка в целом, а также то, что «рынок онлайн-торговли растет несмотря ни на что».

Восходящая звезда рынка

Сейчас самая большая доля интернет-экономики принадлежит бесспорно онлайн-ретейлу, но вторым по объемом и при этом очень быстро растущим является сегмент онлайн-образования, рассказал партнер исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин. «Мы увидим, как восходит эта фантастическая звезда, уже в следующем году», — заверил Вирин.

Он отметил, что сюда входит много рынков — это дошкольное и школьное образование, обучение, связанное с различными хобби, изучение языков и т.п. Сейчас все эти рынки слабо взаимосвязаны, но это временное явления, считает Вирин, отметив также, что роль ИТ в развитии этих рынков огромна.

Трамп, который все изменил

Впечатляющая победа на президентских выборах Дональда Трампа, немалую долю в которую внесли социальные медиа, стала историей года, считает директор по внешним коммуникациям Rambler&Co Матвей Алексеев. По его словам, открытие, что медиа можно использовать и в таком формате, напрямую формируя общественное мнение, станет ключевым на ближайшие несколько лет.

Он также отметил, что восприятие информации аудиторией изменилось принципиально — люди с одной стороны перестали доверять новостям, но с другой стороны, верят безоговорочно тем источникам, которые считают доверенными. И это, по словам Алексеева, приведет как к полному изменению принципов подготовки контента, так и к более пристальному вниманию к социальным медиа и проблеме фейковых новостей в них — со стороны государства.

Премьер-министр Дмитрий Медведев дал указания во исполнение перечня поручений Президента России от 5 декабря 2016 года.

Согласно им, Минкомсвязь России совместно с Минтрудом России и Минфином России в срок до 24 апреля 2017 года должна обеспечить внесение в законодательство РФ изменений, предусматривающих продление до 2023 года срока применения пониженных тарифов страховых взносов, установленных на 2016 год для ИТ-компаний.

Также Минкомсвязь России в срок до 11 мая 2017 года должна разработать и утвердить программу «Цифровая экономика», предусмотрев меры по созданию правовых, технических, организационных и финансовых условий для развития цифровой экономики в РФ и ее интеграции в пространство цифровой экономики государств – членов Евразийского экономического союза.

Еще одно поручение предусматривает подготовку и утверждение министерством плана-графика подключения в 2017–2018 годах больниц и поликлиник к скоростному Интернету, в том числе в целях внедрения телемедицины.

В своем послании Федеральному собранию 1 декабря 2016 года, Президент РФ Владимир Путин отметил высокий потенциал развития ИТ-отрасли в России, обозначил перспективу двукратного увеличения экспорта ИТ-продукции из России, указал необходимость формирования в стране цифровой экономики, ориентированной на повышение эффективности всех отраслей за счет использования информационных технологий, а также поставил социально значимую задачу по подключению к широкополосному Интернету всех российских больниц и поликлиник, напоминается в сообщении министерства.

За последние годы ИТ-отрасль стала настоящим драйвером национальной экономики, и необходимо сделать так, чтобы появлялось больше отечественных компаний и организаций, способных не только разрабатывать технологии, но и предлагать их рынку в виде конечного, коммерчески успешного продукта. Об этом рассказал Владимир Путин, выступивший на международной конференции «Вперед в будущее: роль и место России», организованной Сбербанком.

Он также попросил правительство провести инвентаризацию того, что мешает развитию таких компаний, и разработать дальнейший план устранения до сих пор имеющихся барьеров.

Глава государства также заявил о необходимости повысить качество всех уровней образования и настраивать профобразование на текущие и перспективные потребности экономики. Для этого, напомнил Путин, необходимо завершить принятие профессиональных образовательных стандартов, обеспечить их внедрение в лицеях, в колледжах, в училищах, в других учебных заведениях.

Организованный компанией Navicon форум DataTalks в предыдущие годы проводился под названием IBM Cognos Live Forum. На этот раз прямые отсылки к аналитической платформе IBM из названия мероприятия исчезли, но его основное содержание по-прежнему оказалось связано с практикой применения этого и других решений компании — партнера Navicon в области управления данными и аналитики. В спектр представленного отраслевого опыта вошли фармацевтика, нефтегазовая индустрия, тяжелая промышленность, а также производство товаров повседневного спроса, сельское хозяйство, ретейл, финансы.

Тем не менее организаторы попытались на открытии форума выйти за рамки обсуждения достижений в использовании продуктов конкретного вендора. И хотя заявленной панельной дискуссии «Конкуренция будущего – это война алгоритмов и искусственного интеллекта?» на самом деле не получилось, поскольку не было столкновения разных мнений и живого диалога, в выступлениях ее участников прозвучали интересные мысли по поводу роли революционных технологий в экономике будущего.

Доктор экономических наук, профессор Высшей школы экономики Игорь Липсиц рассказал о новых тенденциях в современном бизнесе, среди которых сокращение числа стран с высоким инновационным потенциалом. Россия, по мнению Липсица, окончательно выпала из группы стран, где концентрируются инновации, и со своими разработками будет вынуждена выходить на рынки либо зрелые, либо растущие. А это значит (нетипичный для представителей отечественного научного сообщества вывод), что нам нужно делать ставку не на прорыв в области технологий, а на быстрое освоение передовых методов менеджмента и маркетинга.

В недалеком уже будущем все большую роль в экономике будет играть производство цифрового продукта, которое обладает своими особенностями по сравнению с традиционным производством, в том числе нулевыми маржинальными издержками (например, при огромных капиталовложениях стоимость производства дополнительной копии Windows равна нулю). «Придется научиться жить в этом странном мире, где еще не вполне понятны принципы ценообразования», — заметил Липсиц. Более того, потребители привыкают к возможности получать цифровой продукт – музыку, фильмы, не платя за него, и часто считают эту модель единственно правильной.

Появление «экономики бесплатности» – еще одна примета современного бизнеса, которая пока несет ему большие потери. Но остановить ее уже не удастся, а потому нужно искать модели генерации прибыли даже в этих условиях. Показательно, заметил Липсиц, что на одном из известных торрент-сайтов недавно появился раздел, откуда можно скачать программы для изготовления продуктов на 3D-принтерах. Кстати, появление этих принтеров породило неожиданную тенденцию: создание ценности начало перемещаться из традиционых отраслей в малый и даже домашний бизнес, получивший благодаря новым технологиям возможность выпускать продукцию, которая раньше была по силам только мощным производствам.

Таким образом, можно сделать вывод, что под воздействием цифровых технологий появляются и будут возникать совершенно новые экономические модели, к которым бизнесу придется адаптироваться. Чтобы преуспеть в этом, Липсиц посоветовал учиться «диагностировать» клиента, оценивая его потребности и управляя его поведением, и втягивать его в процесс создания продукта. По его выражению, бизнесу теперь надо работать по принципу шведского стола: не искать потребителя под созданный продукт, а предлагать товар под потребителя, постоянно анализируя, что ему нужно.

Скорость анализа и возможность обрабатывать очень большие объемы данных сегодня дают очевидные конкурентные преимущества, отметил генеральный директор IBM Россия Андрей Филатов. Но компаниям по-прежнему не удается извлекать ценность из огромных залежей своих данных, и происходит это прежде всего потому, что им не хватает вычислительных мощностей и интеллектуальных инструментов. В IBM видят выход в применении машин с когнитивными способностями, которые развивают свой «интеллект» с каждой очередной итерацией работы с данными. Комплекс IBM Watson, по словам Филатова, уже хорошо знаком российским топ-менеджерам, и сейчас главный вопрос – где и для каких задач его можно применять? Несмотря на то что эта когнитивная платформа пока не говорит по-русски, многие ее сервисы будут полезны нашему бизнесу, заверил Филатов.

Электричество, как и телекоммуникационная инфраструктура сами, по себе никому не нужны и, следовательно, прибыли не приносят, ценность представляют основанные на них разнообразные устройства и сервисы. Созданная в 2003 году компания «РТ Лабс», «дочка» «Ростелекома», была призвана выполнять полный цикл работ при реализации масштабных инфраструктурных проектов для государственных структур. Как отметил генеральный директор «РТ Лабс» Михаил Бондаренко, выступая на мероприятии для прессы, посвященном представлению компании, в 2015 году началось ее превращение из структуры, ориентированной только на проект по поддержке и развитию федеральной инфраструктуры электронного правительства, в «драйвера монетизации ИТ-сервисов материнской компании».

Сегодня, помимо этого проекта, известного гражданам страны благодаря Единому порталу госуслуг, который сейчас ежесуточно посещает более 500 тыс. человек, в сферу интересов «РТ Лабс» входят проекты для государственных и коммерческих заказчиков, региональных отраслевых ИТ-сервисов (ЖКХ, здравоохранение, образование, транспорт и др.). В частности, во взаимодействии с Минкомсвязью компания реализует переход региональных органов исполнительной власти с местных порталов государственных и муниципальных услуг на унифицированное решение в рамках ЕПГУ, что позволит сэкономить региональные бюджеты, упростить и унифицировать процедуры получения услуг. Кроме того, «РТ Лабс» по заказу Национального расчетного депозитария ведет разработку системы электронного голосования, которая позволит упростить участие акционеров в работе корпораций. Компания выступает также технологическим партнером «Ростелекома» по развитию и эксплуатации технологической платформы Роумингового центра операторов электронного документооборота, обеспечивающей защищенный информационный обмен между контрагентами с учетом рекомендаций ФНС.

Для решения этих и других задач, кроме штаб-квартиры в Москве, компания «РТ Лабс» развернула свои подразделения в Новосибирске, Воронеже, Ярославле, Казани, Самаре, Владивостоке и Екатеринбурге; планируется открытие подразделений в Санкт-Петербурге и Краснодаре. Среди функций подразделений: разработка и поддержка мобильных приложений доступа к сервисам ЕПГУ на всех популярных платформах; внедрение решений класса «безопасный город»; поддержка региональных порталов госуслуг.

Крупное направление — разработка и внедрение модулей Региональной медицинской информационной системы. Например, только в Свердловской области 107 крупных медицинских учреждений собраны в онкологический, перинатальный и кардиологический кластеры, каждый со своими информационными системами, что означает необходимость проведения работ по унификации и интеграции, в том числе с Центральным архивом медицинских изображений (ЦАМИ). Кроме того, сегодня в стране много медицинского оборудования для исследований по УЗИ, томографии и пр., однако на местах не хватает квалифицированных специалистов, поэтому востребован сервис телерадиологии, позволяющий за 40 минут получить ответ от экспертов в конкретной области по данным обследования пациента, находящегося в любой точке каждого из 18 субъектов РФ, охваченных системой. В ряде случаев врачам интересна история развития болезни, что требует доступа к ЦАМИ (в 2016 году «Ростелеком» стал правообладателем этого ресурса), а также интеграции с электронными медицинскими картами и Федеральной электронной регистратурой.

Деятельность «РТ Лабс» направлена, в частности, на подготовку технологической базы поддержки изменений нормативного поля, связанного межведомственным взаимодействием. Как отметил Бондаренко, стратегия развития «РТ Лабс» на ближайшие годы предусматривает формирование сервисного портфеля в сегментах «государство — бизнес» и «государство — граждане»; наращивание цифровых компетенций в этой сфере позволит «Ростелекому» организовать не только технологическое, но и нормативное пространство для развития рынка во взаимодействии с профильными органами исполнительной власти.

Сегодня в «РТ Лабс» работает более 500 человек, поддерживается 300 серверов приложений, имеющих доступ к 2 тыс. баз данных через 70 информационных систем, которые предоставляют сервисы для 85 регионов РФ. В планы компании входит совершенствование системы межведомственного взаимодействия, развитие пользовательских интерфейсов ЕПГУ и добавление в портал новых гоcуслуг, включая и сквозные сервисы, в которые вовлечены коммерческие организации, например банки, задействованные в цепочке оплаты налогов или штрафов ГИБДД (уведомления о них сегодня может получить любой абонент ЕПГУ). Одним из направлений развития будет предоставление не только атомарных услуг по жизненным ситуациям, но и их пакета, например связанного с рождением ребенка (получение свидетельства, оформление материнского капитала, запись в дошкольные учреждения и пр.). А поскольку Единая система идентификации и аутентификации – это единственный в стране сертифицированный сервис идентификации, в перспективе «РТ Лабс» может стать оператором фискальных данных (в ближайшее время будет реализован сервис подачи деклараций ФНС) и даже провайдером сервиса авторизации пользователей беспроводных сетей в общественных местах.

Особое место в деятельности «РТ Лабс» занимает работа по уменьшению в своем технологическом стеке доли проприетарного зарубежного ПО. Например, осуществляется миграция виртуальных машин из среды VMware в открытую KVM и переход с СУБД Oracle на PostgreSQL. Учитывая, что сервисы «РТ Лабс» базируются на облаке «Ростелеком», нет принципиальных препятствий и для перехода к аппаратным платформам, предлагаемым отечественными поставщиками.