23 сентября состоится цифровой саммит международной аналитической компании IDC Future of Work Summit 2021: «Будущее работы — ориентир на человека и достижение целей». Саммит является уникальной площадкой для дискуссий и обмена мнениями всех заинтересованных сторон: генеральных директоров, ИТ-директоров, руководителей отделов инноваций, HR-директоров, CDO, CISO и других ролей, определяющих стратегию «Будущего работы» в крупнейших российских компаниях.

Технологии – это инструмент. Человек сам решает, как он будет реализовываться. «Будущее работы» будет определяться не только людьми или технологиями, но и тем, как они будут работать вместе.

Чтобы преуспеть в новой парадигме работы, компаниям необходимо эффективно решить множество вопросов. Многие из них мы рассмотрим на саммите IDC Future of Work:

• Как управлять распределенным персоналом и обеспечить его безопасность в гибридной рабочей среде? Как управлять гибридными командами с помощью новых инструментов аналитики?
• Как автоматизация и интеллектуальные технологии дополнят сотрудников и создадут новую ценность для бизнеса?
• Как эффективно искать и принимать на работу новых сотрудников в гибридной среде? Как поддерживать и контролировать эффективность гибридных команд?
• Как автоматизация и машинное обучение повлияют на сферу труда? Как должен выглядеть новый стиль управления?

Среди докладчиков:

• Мик Хейс, вице-президент, Future of WorkSpace and Imaging, IDC EMEA
• Роберт Фариш, вице-президент, IDC в России и СНГ
• Мария Войтик, руководитель проекта X5 Home Office, Х5 Group
• Андрей Жамкин, генеральный директор, WeWork в России, Центральной и Восточной Европе
• Михаил Лебедев, руководитель программы исследований, IDC Россия и СНГ
• Илья Садовенко, ИТ-директор, Mary Kay
• Ирина Раевская, директор по персоналу и организационному развитию, «Трест Гидромонтаж»
• Дмитрий Турчановский, заместитель начальника управления ИТ, «Зарубежнефть»
• Светлана Анисимова, генеральный директор, UiPath в России и странах СНГ
• Владимир Злотников, менеджер по развитию корпоративного бизнеса Coursera в регионе Европа-Ближний Восток-Африка (EMEA)
• Мария Орловская, управляющий партнер, TeamSonance

Программа пополняется. Подробности и регистрация на сайте мероприятия.

В 2021 году закупки товаров и услуг, связанных с технологиями аналитики и обработки больших данных, вырастут в мире на 10,1% до до 215,7 млрд долл. По мере восстановления мировой экономики после пандемии COVID-19 они будут расти еще быстрее — в среднем, по прогнозам аналитиков IDC, в ближайшие пять лет рост будет составлять в среднем 12,8% в год. В отличие от многих других секторов рынка ИТ, этот сектор рос и в 2020 году, отмечают аналитики. Чтобы пережить пандемию, компаниям нужны были результаты анализа данных и интеллектуальные системы автоматизации.

Больше всех в технологии аналитики и обработки больших  данных вкладывают банки, предприятия дискретного производства и компании профессиональных услуг. На них вместе приходится около трети общего объема закупок в 2021 году.

Больше половины средств было затрачено на оплату различных ИТ- и бизнес-услуг в сфере аналитики и обработки больших данных. На закупки программного обеспечения ушло 82 млрд долл. Именно этот сегмент в ближайшие годы будет расти быстрее прочих — в среднем на 15,1% в год, полагают аналитики.

За последний год больше трети компаний в мире пережили по крайней мере одну атаку вымогательских вирусов, заблокировавших доступ к системам или данным. Вымогательство стало одной из главных проблем сегодняшнего дня, отмечают аналитики IDC. Вымогательские программы становятся изощреннее, активно скрываются от обнаружения, похищают данные и используют несколько направлений атак.

Опросы, проводимые IDC, показывают, что компании в США сталкиваются с вымогательством существенно реже, чем в среднем в мире — 7% против 37%. Чаще всего жертвами становятся компании производственной и финансовой отраслей, тогда как компании из отраслей транспорта, связи, коммунальные компании и СМИ — относительно реже. При этом только 13% компаний сообщили, что им удалось пережить атаку, не заплатив вымогателям выкупа. Средняя величина выкупа, по данным опроса, составила около четверти миллиона долларов, но эта величина завышена из-за наличия нескольких особо крупных выкупов (больше миллиона долларов).

Компании пытаются бороться с вымогательством, проводя анализы и сертификацию методов обеспечения безопасности, защиты и восстановления данных, периодическое тестирование процедур реагирования, и обмениваясь информацией об угрозах с другими организациями.

Во втором квартале 2021 года в мире было продано 22,9 млн принтеров, многофункциональных устройств и цифровых копиров, что на 13,4% больше, чем во втором квартале прошлого года. Рынок растет четвертый квартал подряд. В денежном выражении продажи выросли на 31,2% до 10,2 млрд долл.

Струйные принтеры по-прежнему пользуются высоким спросом. Спрос на лазерные принтеры по сравнению с прошлым годом тоже немного вырос, что аналитики связывают с возвращением к работе в офисах. Однако рост продаж в основном связан со спросом на устройства начального уровня, отмечают аналитики.

Первое место по количеству проданных устройств печати занимает HP. По сравнению с прошлым годом продажи у компании выросли на 11,7% до 9,1 млн устройств. Epson увеличила продажи на 57,1% по сравнению с прошлым годом — до 4,9 млн устройств, а у Canon из-за дефицита микроэлектронных компонентов и проблем с запасами продажи упали на 5,9% до 4 млн устройств. Brother столкнулась с аналогичными проблемами, и продажи у нее упали на 4,9% до 1,8 млн устройств.

Согласно отчету IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, рост рынка смартфонов в России во втором квартале замедлился по сравнению с первым кварталом. Поставки во втором квартале составили 6,7 млн штук. В то же время объем продаж в денежном выражении достиг 2,1 млрд долл., что на две трети больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Средняя цена продажи смартфона в России во втором квартале составила 322 долл. (по сравнению с 306 долл. в первом квартале и 196 долл. во втором квартале 2020 года).

Поставки кнопочных телефонов выросли на 13,4% в годовом исчислении составив 1,6 млн штук.

Как отметили в IDC, во втором квартале наблюдалось незначительное увеличение объемов по сравнению со вторым кварталом 2020 года, когда рынок достиг дна из-за ситуации с COVID-19; тем не менее, в денежном выражении рынок вырос на две трети. Потребители демонстрируют, что готовы платить за более производительные смартфоны.

Во втором квартале Xiaomi продолжила стремительный рост и впервые стала лидером на российском рынке. Флагманский бренд Xiaomi составил 32,8% рынка, а бренд Pocophone – почти 5%. Аналитики указывают, что китайская компания воспользовалась возможностью и отвоевала долю, ранее принадлежавшую устройствам Huawei.

Доля прежнего лидера, Samsung, во втором квартале упала до 28,3%. Бренды китайской группы BBK, включая realme, вместе составили 8,9% рынка.

Российские потребители по-прежнему сосредоточены на устройствах среднего класса. Тем не менее, хорошо продаются и Apple iPhone 11, розничная цена которого в России составляет около 650 долл., а также iPhone 12 Pro и Pro Max, розничная цена которых превышает 1000 долл.

Доступность сетей 5G в России остается ограниченной, но выпуск Apple iPhone 12 в четвертом квартале 2020 года вызвал интерес к устройствам с поддержкой 5G. Во втором квартале 2021 года продажи телефонов Android с поддержкой 5G выросли на 17%. Сейчас на Android-устройства приходится 70% всего рынка в России с поддержкой 5G.

Рынок публичных облачных сервисов инфраструктуры (IaaS) и платформ (PaaS) к 2025 году вырастет до 400 млрд долл., что соответствует среднегодовому росту на 28,8%. Наибольшую долю выручки будут приносить разработка и тестирование приложений, управление структурированными данными и аналитика структурированных данных. Сегменты аналитики неструктурированных данных и управления данными и потоковой передачи мультимедийных данных будут расти быстрее других: на 41,9% и 41,2% соответственно. Медленнее рынка в целом будут расти сегменты других бизнес-приложений, работы с файлами и печати, а также с контентом.

Публичные облачные сервисы остаются важной частью стратегии восстановления работы бизнеса, отмечают аналитики. После пандемии ИТ-службам приходится пересматривать бюджеты и создавать инфраструктуру, ориентированную на устойчивость бизнеса. Вместо миграции рабочих нагрузок в облако основной задачей становится их модернизация, хотя постоянный рост объемов корпоративных данных вынуждает переносить в облака все больше задач.

Объемы печати на офисных и домашних принтерах в последние годы постепенно снижались, но в 2020 году рухнули сразу на 14%. По оценкам аналитиков IDC, в мире было напечатано порядка 2,8 трлн страниц. Резкое падение было связано с пандемией COVID-19 и переходом на надомную работу. В 2021 году объем печати вырастет на 2%, но уже не достигнет уровня, на котором он был до пандемии. Падение продолжится, и даже более быстрыми темпами, считают аналитики. К 2025 году объем снизится на 3,5% до 2,3 трлн страниц, а в пессимистическом сценарии аналитики предсказывают снижение на 5,1%. Печать на домашних принтерах не скомпенсирует уменьшение объемов печати в офисах по мере перехода на безбумажные цифровые технологии.

Изменение условий работы отразилось на динамике объемов печати на лазерных и струйных принтерах. Количество страниц, распечатанных на лазерных принтерах (которые используются в основном в офисах), по сравнению с 2019 годом снизилось на 16%, тогда как распечатанных на струйных принтерах — выросло на 4%. Примерно половина страниц, распечатанных на домашних принтерах, относилась к рабочим документам офисных работников, работавших на дому; 18% была так или иначе связана со школой или другой образовательной активностью, 32% пришлась на иные персональные нужды.

Объем продаж программного обеспечения, оборудования и услуг, связанных с технологиями искусственного интеллекта, в 2021 году вырастет на 15,2% и достигнет 341,8 млрд долл. В 2022 году рынок вырастет еще на 18,8%, а к 2024 году преодолеет рубеж в 500 млрд долл.

88% продаж приходится на долю программного обеспечения, а внутри этого сегмента почти половина — на прикладные приложения. Размер сегмента услуг в 2020 году составлял 19,4 млрд долл. К концу 2021 года он вырастет на 19,3%, и в ближайшие пять лет будет расти быстрее рынка в целом — в среднем на 21% в год. Сегмент оборудования занимает только 5%, но в 2021 году вырастет на 29,6%, а затем будет расти в среднем на 19,4% в год, полагают аналитики. Рынок вычислительных систем и систем хранения данных, предназначенных для систем искусственного интеллекта, пострадал от пандемии меньше, чем предполагалось и быстро восстанавливается.

В 2020 году цифровая трансформация бизнеса ускорилась и значение технологий искусственного интеллекта в корпоративной среде выросло, отмечают аналитики. Методы работы и принятия решений с использованием искусственного интеллекта теперь внедрены во всех функциональных направлениях бизнеса.

Восстановление рынка смартфонов продолжается, несмотря на дефицит микроэлектронных компонентов. Во втором квартале 2021 года в мире было продано 313,2 млн смартфонов, что на 13,2% больше прошлогоднего. Рост продаж отмечен во всех регионах, кроме Китая, где они снизились на 10% из-за отсутствия новых флагманских продуктов, низкого спроса и дальнейшего снижения популярности марки Huawei.

Дефицит микроэлектронных компонентов не так сильно сказался на рынке смартфонов, как на рынках автомобильной электроники, ПК и мониторов. Продажи устройств с поддержкой 5G растут, особенно благодаря снижению цен, но аналитики полагают, что 5G пока не является решающим фактором в покупке смартфонов — потребителям просто нужны новые смартфоны.

Продажи Huawei падают, а LG недавно решила прекратить выпуск смартфонов, что дало другим производителям возможность захватить освободившуюся долю рынка. Лидером остается Samsung (18,8%), но на второе место впервые поднялась Xiaomi (14,1%), оттеснив Apple на третье (14,1%). На рынке США от ухода LG больше других выиграли Motorola, TCL и OnePlus, а в Китае за долю Huawei соревнуются Xiaomi, OPPO, vivo и Apple, которой уже удалось забрать себе 72% сегмента смартфонов дороже 800 долл.

Согласно результатам отчета IDC, общий объем расходов на Интернет вещей в сфере бизнеса в 2020 году составил 3,93 млрд долл.

Непростой 2020 год заставил компании пересмотреть свои инвестиции в ИТ, что привело к сокращению и расходов на Интернет вещей в России. Сосредоточившись на обеспечении безопасной удаленной среды для сотрудников, клиентов и партнеров, некоторые компании отложили инвестиции в технологии Интернета вещей.

Те же компании, которые продолжили уже начатые инициативы или смогли запустить проекты в нестабильной рабочей ситуации, получили видимое преимущество в операционных процессах, благодаря анализу данных от решений Интернета вещей и сокращая зависимость от человеческих ресурсов.

Несмотря на последствия колебаний расходов на Интернета вещей, рост рынка ускорится в 2021 году, благодаря цифровым инициативам компаний из разных отраслей. В IDC ожидают, что отечественный рынок Интернета вещей вырастет до 8,57 млрд долл. в 2025 году, что советствует среднему ежегодному темпу роста в период с 2021-го по 2025 год в 16,8%.

В 2020 году лидирующими отраслями по затратам на Интернет вещей стали производство и добыча, общая доля которых составила около 30%, за которыми следуют транспорт и инфраструктура, включающая коммуникации и коммунальное хозяйство.

По оценкам IDC, затраты со стороны компаний заказчиков на ИТ- и бизнес-услуги составляют около 40%. Сервисные компании помогают заказчикам разрабатывать стратегии использования технологий интернета вещей и разрабатывать бизнес-сценарии, обеспечивающие преимущества для бизнеса. Также растущий спрос на аналитику, основанную на данных Интернета вещей, требует внешней экспертизы в области бизнес-аналитики.

На втором месте остались инвестиции в оборудование – серверные мощности и устройства. Расходы на аппаратное обеспечение остаются значительными, поскольку число «вещей», которые доставляют данные, продолжает расти. Компании внедряют новые и расширяют существующие сценарии использования с помощью установки различных устройств.

В 2020 году категория программного обеспечения составила третью по величине долю на рынке Интернета вещей. Программные приложения отражают отраслевые задачи, в то время как использование платформы Интернета вещей способствует более быстрой разработке и развертыванию приложений.

После периода пилотных проектов и перехода к полноценным внедрениям в операционную действительность, в организациях изменилось отношение к Интернету вещей. Компании рассматривают Интернет вещей как средство соединения информационных и операционных технологий, которое позволит им получать и использовать больше данных для анализа и строить цифровую компанию, полагают в IDC. Информация, предоставляемая с помощью внедрения технологий Интернета вещей, имеет решающее значение для улучшения процессов и автоматизации принятия решений.