Бывшее подразделение IBM Managed Infrastructure Services официально получило статус независимой компании.

Отделившаяся компания Kyndryl будет очень большой. В ней работают более 90 тыс. сотрудников, годовой оборот составляет 19 млрд долл., она проводит операции в 60 странах, а в ее клиентскую базу входят 75% компаний из списка Fortune 100. Ядром рыночной стратегии компании остается модернизация ИТ-инфраструктуры предприятий, но при этом она намерена расширять свое предложение.

По словам ее руководства, отделившись от IBM, Kyndryl получит большую свободу в формировании партнерских отношений с другими крупными технологическими компаниями и гиперскейлерами, такими как Google, AWS и Microsoft. Кроме того, она сможет активнее инвестировать в свою рабочую силу и в разработку сервисов, ориентированных на быстро растущие рынки 5G, граничных вычислений, облачных систем и систем безопасности.

«Мы намерены и дальше помогать крупным организациям в реализации их программ перехода на цифровые рельсы, продвижении вперед и обеспечении более высокого уровня безопасности и устойчивого развития», – подчеркнул президент подразделения Kyndryl в США Мэтт Милтон.

Перед компанией и ее клиентами стоят три основные задачи: общее ускорение цифровой трансформации, поддержание на высоком уровне безопасности, в том числе с технологической точки зрения, а также извлечение полезной информации из открытых источников и обеспечение ее защиты.

Крупным компаниям необходимо оказывать помощь во внедрении новых технологий. «Трудно представить себе дальнейшее продвижение вперед в области цифровизации и облачных вычислений без кардинальной перестройки сети, – указал Милтон. – Она является основополагающим компонентом. Использование 5G на границе сети для обработки больших объемов данных, доступных в облаке, – лишь одна из областей трансформации, которые, как мы знаем, очень важны для клиентов».

У Kyndryl имеется множество специальных сетевых предложений, в том числе проведение консультаций по вопросам построения сетей, комплексные управляемые сетевые решения и программно-конфигурируемые сетевые сервисы, помогающие клиентам выстраивать программируемые сетевые среды, которые объединяют SD-WAN, ЦОДы, сети филиалов и локальные корпоративные сети.

Сетевые решения и граничные вычисления – лишь часть бизнеса Kyndryl, охватывающего шесть глобальных областей управляемых сервисов.

- Облачные сервисы. Упрощают управление сложными гибридными информационными технологиями, обеспечивая большую наглядность, управляемость и гибкость.

- Безопасность и устойчивость: использование гибких моделей для снижения рисков и обеспечения непрерывности бизнеса.

- Цифровое рабочее пространство. Корпоративные мобильные сервисы помогают планировать цифровое рабочее пространство, управлять им и защищать его.

- Базовая корпоративная ИТ-инфраструктура и zCloud. Модернизация и расширение унаследованных ИТ для облачных гибридных и открытых платформ, обеспечивающих повышение гибкости. zCloud – это мейнфреймы IBM, предлагаемые в качестве сервиса.

Kyndryl, без сомнения, придется столкнуться с определенными трудностями. В 2020 году объемы продаж сократились на 4,5% по сравнению с 2019 годом и на 7% по сравнению с 2017-2018 годом. В 2018 году выручка подразделения управляемых сервисов IBM GTS достигла 21,8 млрд долл. К 2020 году она сократилась до 19,35 млрд долл. За первую половину 2021 года она составила 9,52 млрд долл., что предполагает годовую выручку в размере 19 млрд долл. при сохранении существующих темпов продаж. Согласно документам, поданным недавно в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, в 2018 году у Kyndryl насчитывалось 5100 клиентов, в 2019-м – 4600, а в 2020-м – 4400.

Компании, как и прежде, придется соперничать с целым рядом сильных конкурентов, в том числе с Accenture, DXC Technology, Atos, Fujitsu, Infosys, Rackspace, Tata Consultancy Services и Wipro.

По словам бывшего финансового директора IBM Мартина Шрётера, ставшего теперь председателем совета директоров и генеральным директором Kyndryl, к середине текущего десятилетия размеры рынка, на котором работает компания, могут вырасти до уровня, превышающего 500 млрд долл.

«Будучи независимыми, мы сможем стать более гибкими и быстрыми, сосредоточиться на наиболее приоритетных запросах клиентов и шансах, предоставляемых рынком, – отметил Шрётер. – Мы получим дополнительную свободу для инвестиций и выстраивания экосистемы, обслуживающей рынок, оборот которого к 2024 году превысит 500 млрд долл. Расширение рынка стимулирует взрывообразный рост данных, перевод средств управления данными и их анализа в облако, а также приводит к срочному и очевидному увеличению потребностей в повышении безопасности информационных и технологических систем».

В перспективе IBM станет крупнейшим клиентом и партнером Kyndryl. Ну, а насколько эффективно им удастся использовать эти партнерские отношения – посмотрим.

Периферийные сервисы позволяют свести к минимуму задержки передачи данных, повысить эффективность процессов, создать новые приложения для потребителей, выполнить (благодаря размещению непосредственно «на месте») требования суверенитета данных и снизить угрозы безопасности, отмечают аналитики IDC. Поэтому рынок управляемых периферийных сервисов (managed edge services) в ближайшие годы будет быстро расти. В 2021 году его объем вырастет до 445,3 млн долл., что на 43,5% больше, чем в 2020 году. В ближайшие пять лет рынок будет расти в среднем на 55,1% в год.

Аналитики IDC выделяют три модели развертывания управляемых периферийных сервисов. При локальном развертывании (on-premise) периферийная вычислительная инфраструктура развертывается на собственной базе предприятия. Такая модель нужна для обеспечения самой низкой задержки и используется в промышленности, медицине и приложениях виртуальной и дополненной реальности. Этот сегмент рынка будет расти быстрее остальных, полагают аналитики.

При развертывании на периферии сети сервис-провайдера (service provider edge) сервисы могут быть как стационарными, так и мобильными. Аналитики считают, что эта модель даст широкий спектр вариантов использования с учетом специфики вертикальных приложений.

Наконец, развертывание периферийных сервисов в точках подключения сети доставки контента (content delivery ntetwork, CDN) позволит улучшить доставку контента за счет персонализированного взаимодействия с клиентами.

8 декабря 2021 года издательство «Открытые системы» проведет в Москве конференцию «Инфраструктура цифрового предприятия — 2021». На площадке мероприятия будет представлено все необходимое для выбора оптимальной стратегии создания и модернизации цифрового фундамента предприятия, а также грамотного внедрения, развития и беспроблемной эксплуатации инновационных цифровых платформ. На мероприятии обсудят, в частности, такие актуальные сегодня темы, как контейнеризация и оркестрация в цифровой инфраструктуре и вопросы влияния процесса разработки на инфраструктуру и ее безопасность (DevOps/DevSecOps).

Цифровизация без адекватной инфраструктуры просто невозможна. Именно интеллектуальная, автономная, программно-конфигурируемая ИТ-инфраструктура делает цифровое предприятие гибким и устойчивым, позволяет оптимизировать затраты и создать условия для динамичного развития. Именно она образует фундамент как для непрерывного функционирования компании, так и для быстрой адаптации к изменениям даже в чрезвычайных условиях.

Участники конференции не только познакомятся с современными технологическими тенденциями, но и смогут сформировать обоснованную точку зрения на необходимость применения конкретных решений. И главное — получат понимание того, как минимизировать риски, стоимость и ошибки при построении и модернизации ИТ-инфраструктуры своей компании на основе анализа конкретных проектов. Опытные докладчики поделятся своим видением ИТ-инфраструктуры для цифровой трансформации и «взглядом из серверной в облака» — восприятием инфраструктурных задач с точки зрения бизнеса.

Конференция «Инфраструктура цифрового предприятия — 2021» соберет для делового и дружеского общения множество профессионалов в управлении ИТ-инфраструктурой и их бизнес-партнеров, представляющих разные отрасли и сферы деятельности. На площадке мероприятия их ждет обсуждение перспективных технологий хранения и новых требований к сетевой инфраструктуре, внедрения гибридных облачных решений и применения граничных вычислений, подходов к созданию конвергентных и гиперконвергентных решений, микросервисной архитектуры и программно-конфигурируемой инфраструктуры, микроЦОДов и мобильных ЦОДов, а также других важных компонентов, из которых складывается фундамент цифрового бизнеса. Информацию о самых современных технологиях и инфраструктурных решениях слушатели получат непосредственно от создателей этих технологий.

«Инфраструктура 2019»: как это было

Продажи инфраструктурного оборудования для вычислений и хранения данных в облачных системах, включая выделенные и общие среды, во втором квартале 2021 года снизились на 2,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 16,8 млрд долларов. До этого в течение шести кварталов продажи росли, и особенно сильно (на 39,1%) — во втором квартале 2020 года, когда из-за начала массовых карантинов спрос на облачные сервисы резко вырос. Поэтому, отмечают аналитики, сравнение с прошлым годом не является свидетельством долгосрочной тенденции. За 2021 год в целом продажи должны вырасти примерно на 7,8% до 74,3 млрд долл.

Продажи инфраструктурного оборудования прочего назначения выросли во втором квартале на 3,4% до 13,4 млрд долл., а за год в целом, полагают аналитики, должны вырасти на 2,7% до 58,9 млрд долл. Не всем из крупнейших производителей удалось успешно закончить квартал: Dell, HPE с H3C, и Lenovo с NetApp увеличили продажи (на 10,5%, 7,8% и 10,6%, соответственно), тогда как у Inspur и Huawei отмечено снижение на 25% и 23,4%.

В долгосрочной перспективе аналитики IDC ожидают роста продаж инфраструктурного оборудования для вычислений и хранения данных в облачных системах на 12,4% в год. К 2025 году рынок вырастет до 118,8 млрд долл.

В работе форума «Управление данными — 2021», проведенного в сентябре издательством «Открытые системы», приняла участие компания Ataccama, разработчик ПО и комплексных решений управления корпоративными данными, которые формируют фундамент принятия эффективных управленческих решений. В компании предлагают унифицированную платформу Ataccama ONE для автоматизированного контроля качества данных, управления мастер-данными и руководства данными (Data Governance).

Компания, созданная в Чехии в 2007 году, в настоящее время имеет представительства в ряде стран, включая Канаду, США, Великобританию, Германию, Россию. Алексей Ильин, генеральный директор российского офиса Ataccama, рассказал о стратегии и технологиях компании, о ее работе в нашей стране.

- Каковы предпосылки появления компании Ataccama?

Ataccama начинала как вендор, специализирующийся на решении задачи качества данных, первоначально — клиентских данных. Наша головная компания Adastra предоставляет консалтинговые услуги и внедряет ИТ-решения на рынке Центральной Европы — в Чехии, Словакии, Германии. Здесь всех вполне устраивали традиционные системы и решения для бизнес-аналитики, включая BI, хранилища данных и другие. Но когда дело доходило до качества данных, было очень трудно использовать продукты ведущих международных производителей, которые первоначально разрабатывались для англоязычных данных. В Чехии и Словакии ничего не получалось, не хватало гибкости для их внедрения. Начались собственные разработки, и в 2007-м появилась Ataccama.

- Ataccama — небольшая по меркам глобального ИТ-рынка компания, которая, по мнению аналитиков, добилась значительных успехов в сегментах Data Quality, Master Data Management, Data Governance и конкурирует здесь с IBM, Informatica, Oracle, SAS. Как вам удалось достичь таких результатов?

Прежде всего — за счет технологий. «Монстры» вышли на рынок управления данных лет шесть-семь назад, в основном купив компании-стартапы. Чтобы соперничать с организациями с огромными маркетинговыми бюджетами и очень сильными продавцами, надо быть на голову выше технологически.

- В чем же основные отличия ваших подходов?

В первую очередь — в гибкости, в возможности адаптировать наши решения к самым различным ИТ-ландшафтам. Затем — в ориентации на горизонтальную масштабируемость и использование продуктов Ataccama в любых гибридных средах. Очень хороший пример — проект в «Яндекс.Маркете», представленный на этом форуме. Там мы смогли развернуться в облачной среде, которая существенно отличается от популярных облаков Amazon и Microsoft, сделали это с минимальными доработками на своей стороне, предоставили разработчикам «Яндекса» консультанта, поделились с ними «кусочками» исходных кодов. В основном они сами занимались адаптацией решения и интеграцией.

Крупные вендоры продают лицензии, проводят определенное обучение, а дальше — или сами, или с системным интегратором. Мы же вместе с лицензией всегда стараемся предоставить «играющего тренера». Это наиболее удобная для заказчиков модель, которая помогает повысить компетенции их специалистов, работающих в совместной команде. Систему управления качеством данных невозможно внедрять только силами «со стороны», ее нужно непрерывно поддерживать и развивать, привлекая собственных сотрудников. Ataccama всегда формирует такую команду и сначала развертывает небольшой тестовый проект. У нас много специалистов из различных отраслей с опытом успешных внедрений.

- Когда в компании перешли к облакам и насколько востребованы облачные версии платформы Ataccama ONE?

Я бы отметил два этапа облачного развития продуктов Ataccama. Сначала появилась их модификации для развертывания в публичных облаках Amazon и Microsoft. Тогда выполнялись проекты для тех заказчиков, которые использовали такие публичные облака. По сути дела, не было большой разницы между облачными решениями и инсталляциями on-premise на площадках заказчиков.

На втором этапе стали модернизировать «движок», чтобы адаптировать его к облачным платформам. Использовали контейнеры и такие инструменты, как Kubernetes, для управления контейнерными рабочими нагрузками и сервисами.

Текущая версия Ataccama ONE позволяет одинаково эффективно использовать платформу как в облаке, так и on-premise. В настоящее время на Западе в основном идут облачные продажи, там этого требует рынок, здесь — по-прежнему on-premise. Переход к облакам — вопрос времени и готовности рынка воспринимать облачные технологии.

В Москве есть центр компетенции компании, который работает над европейскими проектами. Здесь облачные реализации начались в 2017–2018 годах, в первую очередь для управления мастер-данными.

- Что наиболее важно в новейшей генерации Ataccama ONE?

На наш взгляд, в Ataccama ONE Gen2 полностью переосмыслена работа всех инструментов с точки зрения пользовательского опыта — удобства и массовости применения. Еще два-три года назад средства работы с корпоративными данными рассматривались как инструментарий ИТ-разработчиков. Однако, чтобы сделать проекты управления данными успешными, нужно со всеми этими сложными вещами дойти до бизнеса. Нужны инструменты, которыми могут пользоваться множество людей для поиска требующихся данных. Необходимо, чтобы качество данных стало прозрачным для всех.

Одна из главных идей такого реинжиниринга — объединить каталог данных с инструментом качества данных, создать своеобразную «википедию» с системой поиска, которая могла бы подсказать, где находятся нужные данные и какие проверки их качества существуют, а также предоставить возможность добавлять пользовательские проверки. Теперь, к примеру, если в компанию приходит новый аналитик, ему не нужно искать давно работающего в ней человека, который все знает про данные: где, что и как.

Выпуск Gen2 состоялся в марте. До этого новую платформу предоставили десятку опытных пользователей-первопроходцев в различных странах мира, генерирующих собственные идеи, учли их отзывы и предложения. Уже есть заказчики, использующие Gen2 в промышленном контуре. В нашей стране видим огромный интерес и первые успешные пилотные проекты.

- В начале года Ataccama приобрела стартап Tellstory. Что дает интеграция новой технологии в вашу платформу?

Это небольшая словацкая компания, где появилась идея создать социальную сеть для обсуждения данных. Такая функциональность встраивается в наш каталог данных. Если, к примеру, будут замечены какие-либо аномалии в данных, то появляется возможность совместно их анализировать, дискутировать о том, что в них необычного. В продукте Tellstory есть также инструменты визуализации данных. Мы их дополним и упростим конечным пользователям навигацию по каталогу Ataccama, создание отчетов. Такие инструменты помогут в проектах обеспечения качества данных. Новые релизы нашего ПО выходят каждые шесть-восемь недель. Tellstory, как ожидается, появится к концу года. С нетерпением ждем этого.

- Вы отметили интерес в России к обновленной платформе Ataccama ONE. Как вы оцениваете положение Ataccama в нашей стране и состояние российского рынка управления данными?

Ataccama в России — с 2012 года, где первоначально сотрудничала с международными банками, с которыми уже работала в других странах. Сейчас у нас здесь около 40 консультантов-внедренцев. Кажется, что это не очень много, но в России ни в одной компании нет такого числа специалистов в области практики Data Governance. Специфика российского рынка управления данными такова, что наши клиенты - это крупные организации: ведущие банки, розничные сети, телеком-операторы. У небольших компаний подобные решения пока не в фокусе. С самого начала Ataccama успешно решала в России задачи управления качеством клиентских данных, а у известных вендоров это отнюдь не всегда получалось. Сейчас в данной области у нас нет международных конкурентов, но есть локальные. Однако они, как правило, фокусируются только на узкой области клиентских данных, мы же предлагаем решения качества для произвольных данных

Что касается рынка в целом, то он активно развивается. Принимать управленченские решения только на основе опыта и интуиции становится все сложнее. Нужно ориентироваться на данные. Пандемия разрушила многие привычные коммуникации между людьми, для работы им требуется все больше данных. Характерно, что в течение последнего года увеличение зарплат специалистов по управлению данными существенно превысило среднерыночные показатели.

Кроме того, заметен рост культуры работы с данными. К финансовым организациям, телекому и ретейлу теперь присоединяются производственные компании. С промышленными предприятиями еще недавно было бессмысленно говорить о качестве данных, а сейчас они заинтересованы в цифровой трансформации и управлении на основе данных. Например, недавно нашим клиентом стала крупная металлургическая компания, где заинтересованы во внедрении каталога данных и решения по управлению качеством данных.

- Что можно сказать о дальнейших планах Ataccama в нашей стране?

Будем сохранять и наращивать темпы органического роста, которые с самого начала составляют здесь от 30 до 60% в год. Наш потенциальный рынок в России — сотня крупных компаний.

Видим хорошие возможности в сегменте управления данными о товарах, готовой продукции, материалах, где наметился существенный разрыв между доступными отечественными продуктами с ограниченной, к сожалению, функциональностью и безумно дорогими предложениями грандов. Планируем вывести на российский рынок решения нашего партнера — немецкой компании Viamedici, специализирующейся на ПО управления продуктами и маркетингом продуктов, применение которого способно изменить сложившуюся ситуацию.

Для нас очень важно развивать партнерские связи. Мы работаем с такими компаниями, как IBS, T1 (ранее «Техносерв») и рядом других, и рассчитываем на сотрудничество с новыми организациями. На форуме «Управление данными — 2021» было несколько встреч, очень перспективных в этом направлении.

«Сейчас облака используются бизнесом и государственными учреждениями на 20–30%, однако все меняется: доходная база быстрее растет у компаний, использующих облака на 80%», — отметил Вартан Диланян, генеральный директор Accenture в России и Казахстане, на открытии конференции «Облака и бизнес: новые точки роста». Как показал опрос «Потенциал облачных технологий в России», проведенный компанией Accenture среди 130 компаний из промышленности, ретейла, телекома, финансов и других секторов, более половины респондентов отмечают проникновение облачных технологий в классические бизнес- и ИТ-приложения: более 40% используют облака для работы систем CRM, ERP, платежных шлюзов, бизнес-аналитики и разработки ПО. Вместе с тем Мария Григорьева, управляющий директор Accenture Technology в России, считает, что сейчас рынок облачных сервисов в России характеризуется достаточно простым профилем потребления: «Акцент приходится на экономию за счет сокращения затрат на инфраструктуру в формате IaaS. Облака для пользователей — лишь ресурс, а не ключевой элемент трансформации».

По мнению Давида Мартиросова, вице-президента по развитию облачных приложений «Ростелекома», провайдеры сами виноваты в низких до недавнего времени темпах развития облачного рынка: пользователям предлагались монолитные платформы, что подходит лишь для клиентов, начинающих свою работу с нуля. Однако у большинства пользователей существуют унаследованные приложения, для интеграции которых требуются модульные архитектуры. Кроме того, скорость перехода к облакам как в России, так и в целом по Европе тормозится, согласно данным опроса, из-за сложности бизнес-изменений (42%), требований к информационной безопасности (41%), необходимости гарантировать суверенитет данных (31%) и соответствие законодательству (41%).

Вместе с тем Андрей Черненко, замглавы Минцифры, обратил внимание участников конференции на то, что министерство пока не спешит в вопросах регулирования работы с облаками, действуя по принципу «не навреди», хотя риски, связанные с обеспечением безопасности и суверенитета государственных данных, на порядки выше по сравнению с рисками бизнеса: «Прежде всего мы планируем проверить на себе облачные технологии, и пока мы в начале пути. В целом наши объемы невелики, и для бизнеса мы игрок небольшой, но ответственности много: сертификация, безопасность, правила и требования к сервисам и инфраструктуре».

Министерство запустило закупочную процедуру по решениям PaaS, развернуло конвейер SaaS тиражирования типовых облачных решений по всем уровням госвласти в регионах, однако, по словам Черненко, технологии — не самое главное: основная проблема состоит в преодолении сопротивления на местах.

Константин Паршин: «Облака — способ безбарьерного выхода отечественных ИТ-компаний на зарубежные рынки»

Согласно опросу Accenture, ожидается, что до 2024 года затраты российских компаний и предприятий на облака будут расти на 5,3% ежегодно. Более 70% респондентов отмечают, что использование облаков положительно влияет на бизнес их компании, эффективность труда сотрудников и характер работы. Постепенно происходит переход от принципа «Облачные решения — инструмент оптимизации ИТ-инфраструктуры» к принципу «Облачные решения — ключевой драйвер роста и инструмент для удержания лидерских позиций на рынке».

«Облака — способ безбарьерного выхода отечественных ИТ-компаний на зарубежные рынки», — считает Константин Паршин, исполнительный директор ИТ-кластера Фонда «Сколково».

Всеволод Вайнер, руководитель направления облачных платформ компании G-Core Labs, международного облачного провайдера, обратил внимание на то, что облачные технологии позволяют обеспечить успешное и недорогое масштабирование онлайн-бизнеса в России и его экспансию в любой регион мира, и привел в пример кейсы Lamoda, DNS и Wargaming (World of Tanks). «В 2021 году ретейл активнее других отраслей стал переезжать в облака, — отметил Вайнер, — и это позволяет ему справиться с всплеском нагрузок, масштабировать инфраструктуру под потребности бизнеса и обеспечить скорость доставки контента, что сегодня напрямую означает рост продаж».

Согласно результатам опроса Accenture, на отечественном рынке облаков лидируют сервисы «Яндекса» (58%, 13 тыс. клиентов) и Mail.ru (43,3%). Кроме того, в первую пятерку входят Microsoft Azure (39%), Amazon Web Services (28%) и Google Cloud (22%). По словам Андрея Пачикина, директора по развитию бизнеса перспективных продуктов и партнерской экосистемы «Яндекса», провайдер Yandex.Cloud лишь 1 ноября 2020 года вышел на самостоятельный бизнес, а уже в первом полугодии 2021 года получил 1,1 млрд руб. выручки. Клиентами компании являются «Северсталь», ВТБ, «Мегафон» и другие компании. Например, ретейлер «М.Видео-Эльдорадо», благодаря гибридным облакам, смог снизить время обработки данных без увеличения стоимости. Компания Renault сократила циклы DevOps с дней до часов и минут, в ДИТ Москвы на платформе «Яндекс» были запущены голосовые помощники (единая горячая линия 122), а Apteka.ru обеспечила трехкратное увеличение нагрузки на пике санитарного кризиса. По данным «Яндекса», основные сценарии работы с облаками — это перенос корпоративных приложений (58% всех клиентов этого провайдера), среда разработки (7%), платформа работы с корпоративными данными (15%), сервисы на базе технологий искусственного интеллекта (11%).

Антон Захарченко, директор по стратегии облачного бизнеса МТС, рассказал на конференции об опыте компании Belkacar, построившей бизнес на основе облака, без которого просто невозможно было бы быстро развернуть сервис каршеринга с загруженностью парка автомобилей 80%. «Облака — это аналог инфраструктуры, которая позволяет запускать в космос непрофессионалов, снимая с бизнеса проблемы ИТ. Облака — не экономия, а конкурентное преимущество», — подчеркнул Захарченко. Сегодня, даже при наличии бюджета и собственных ресурсов для развертывания инфраструктуры поддержки бизнес-идеи, компаниям важна скорость запуска бизнес-проекта, которая часто оказывается слишком низкой при опоре лишь на собственные ИТ-подразделения.

Дмитрий Лазаренко, директор по продукту компании Mail.Ru Cloud Solutions, на примере ретейлера «Магнит» рассказал об опыте трансформации розничного офлайн-бизнеса за месяц. На платформе Tarantool DataGrid In-memory была реализована витрина представления каталога продуктов и остатков. Сегодня она поддерживает 150 тыс. запросов на изменения в секунду и обеспечивает точное прогнозирование остатков с учетом конкуренции онлайн-заказов и офлайн-магазинов. Всей инфраструктурой гибридного облака управляет всего один администратор. За полтора года коронакризиса компания запустила пять проектов, многие из которых выросли на порядок по сравнению с первоначальным планом.

Важность скорости вывода новых продуктов на рынок отметил и Андрей Тарасов, директор по управлению ИТ-системами дирекции по информационным технологиям компании «Лента», четвертой по обороту розничной сети в стране. Сегодня «Лента» проводит сделки по приобретению и слиянию. «На этапе старта проекта обычно нет ясных ориентиров относительно состава и объема требуемого оборудования, и тем более нет времени на его развертывание для проверки новой бизнес-идеи, — рассказал Тарасов. — Облака позволяют принимать решения по аналитике данных, прогнозированию продаж. Однако надо четко контролировать расходы и время на передачу данных, которое может стать критичным». Если облако находится за рубежом, компания не использует его для сбора данных — в нем выполняется лишь обработка. Кроме того, Тарасов рекомендует иметь четкий план взаимодействия с командой поддержки провайдера облачных сервисов.

За последнее десятилетие почти каждая организация в России стала использовать облако того или иного типа. Около трех четвертей добились экономии на инфраструктуру в среднем до 10%, при этом 12–15% компаний не останавливаются лишь на миграции в облака, а рассматривают их как среду для достижения гибкости бизнеса на турбулентном рынке. Вместе с тем 97% респондентов ожидают, что требования к суверенитету данных станут строже, а 67% обеспокоены сохранностью данных при выборе провайдера публичных облачных сервисов, причем более 70% опрошенных готовы рассматривать локальных провайдеров для перехода в облако при условии обеспечения ими гибкости и масштабируемости на уровне международных игроков.

«Использование облачных технологий для масштабирования бизнеса предоставляет возможность создать конкурентное преимущество и начать переход к развитию ИТ будущего. Сегодня облачные технологии получают новый импульс для применения в решениях на основе технологий искусственного интеллекта, машинного обучения, платформ для развертывания Интернета вещей, а также продвинутых аналитических инструментов», — констатировала Мария Григорьева.

По результатам исследования IDC EMEA Quarterly Server Tracker, во втором квартале 2021 года на российский рынок было поставлено 38 474 серверов всех типов на общую сумму 296,39 млн долл. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, поставки серверов выросли на 16,8 % и 13% соответственно в количественном и денежном выражении.

Квартальные поставки серверов стандартной х86-архитектуры заняли 99,5% в количественном выражении. В денежном выражении серверы х86 составили долю в 94,8%, что на 8,3% выше показателей второго квартала 2020 года. Поставки RISC-систем сократились как в количественном, так и денежном выражении – на 23,7% и 57,8% соответственно, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года.

По итогам квартала тройку ведущих поставщиков серверов стандартной х86-архитектуры возглавила компания Dell Technologies – и по количеству поставленных единиц оборудования, и по выручке. За ней следуют Hewlett Packard Enterprise и Yadro. Тройка лидеров продемонстрировала серьезные темпы роста поставок от года к году.

В сегменте RISC-систем компания Yadro продолжает удерживать лидерскую позицию с долей, превышающей 70%.

Как отметили в IDC, во втором квартале рынок показал сильную положительную динамику, отыгрывая результаты первого квартала. Продолжаются значительных инвестиций со стороны финансового и телекоммуникационного секторов; сохраняется устойчивый спрос на высокопроизводительные системы; активно растет спрос со стороны провайдеров облачных сервисов.

Исследования, проводимые аналитиками IDC, показывают, что к 2023 году доля компаний, которые направляют в область квантовых вычислений больше 17% годового бюджета на ИТ, вырастет до 19% (для сравнения: в 2021 году рост составил 7%).

На начало 2021 года среди компаний, проявлявших интерес к квантовым вычислениям, применяли их на практике около 20%, а еще две трети планировали начать эксперименты с ними в течение ближайших полутора-двух лет. Компании обращаются к услугам облачных платформ, предоставляющих доступ к квантовым компьютерам и программам, нанимают специалистов по квантовым вычислениям и вместе со специализированными компаниями разрабатывают решения для бизнеса. Облачные решения для квантовых вычислений — включая инфраструктуру квантовых вычислений как сервис (quantum computing infrastructure as a service, QCIaaS), платформу квантовых вычислений как сервис (platform as a service, QCPaaS) и «квантовый» софт как сервис (software as a service, QCSaaS) — позволяют компаниям экспериментировать с этой технологией, несмотря на ее дороговизну и дефицит квалифицированных специалистов. Набирают популярность также консультационные услуги, помогающие определить преимущества внедрения технологий квантовых вычислений, а также разрабатывать и испытывать квантовые алгоритмы.

Компаниям, заинтересованным в квантовых вычислениях, аналитики IDC рекомендуют не откладывать начало работы с ними, так как эта технология может радикально изменить всю отрасль.

Компания IDC опубликовала вторую часть ежегодного исследования российского рынка ИТ-услуг. По итогам 2020 года объем российского рынка ИТ-услуг составил 6,75 млрд долл., что на 4,9% больше показателей 2019 года. Группу лидеров возглавляет ЛАНИТ; далее следуют «Крок», ITG, «Инфосистемы Джет» и «Ай-Теко». Выручка этой пятерки компаний в совокупности составляет четверть объема всего рынка ИТ-услуг в России.

В прошлом году в государственном секторе наблюдался рост расходов на ИТ-услуги. Банки в течение года проводили программы цифровизации бизнеса, инвестировали в обеспечение безопасности финансов клиентов в цифровой среде, вкладывали дополнительные средства в разработку и улучшение работы мобильных приложений и интернет-банкинга. В секторе телекоммуникаций также наблюдалась положительная динамика расходов на ИТ-услуги. Несмотря на трудности в сегменте розничной и оптовой торговли число проектов не уменьшилось, но приоритеты сместились в сторону развития онлайн-торговли, внедрения решений по самообслуживанию, логистике и аналитике. Компании, работающие в секторах энергетики и промышленного производства, продолжили инвестировать в проекты по решению производственных задач и автоматизации рабочих процессов.

В IDC отмечают, что пандемия оказала двоякое влияние на рынок ИТ-услуг: некоторые организации были вынуждены увеличить инвестиции в ИТ-услуги, другие решили отложить расходы. Однако в большинстве случаев планы и приоритеты инвестиций в ИТ, существовавшие до начала пандемии, становятся еще более актуальными, поскольку информационные технологии помогают быстрее и эффективнее восстанавливаться от последствий кризиса.

В отчете IDC Russia IT Services Market Shares, 2020: Competitive Profiles and Analysis приведены данные о выручке и рыночных долях ста поставщиков ИТ-услуг в России в 2020 году, а также положении ведущих поставщиков на тринадцати базовых рынках ИТ-услуг и пяти вертикальных рынках. В отчете содержатся профили ведущих поставщиков ИТ-услуг на российском рынке.

Рынок роботизации бизнес-процессов в России вошел в фазу активного развития. Компании ощутили преимущества этой технологии и готовы масштабировать проекты, начатые ранее. С чем им приходится сталкиваться и какие задачи решать? О проблемах роста — как технологических, так и культурных — рассказывает Светлана Анисимова, генеральный директор компании UiPath в России и СНГ.

- Сейчас рынок RPA уже не тот, что пару лет назад: зреют и технологии, и заказчики. Как изменяются потребности компаний в роботизации, какие ключевые изменения во взглядах происходят?

И российский, и мировой рынок быстро растет, что подтверждают независимые аналитики. Интерес увеличивается и у заказчиков, и у партнеров, которые приходят в эту сферу; на рынке появляются новые вендоры. Судя по нашим продажам, это быстрые темпы роста.

Изменения связаны с созреванием рынка. Если два года назад компании лишь присматривались к RPA, оценивали платформы и начинали первые пилотные проекты, то сейчас идет фаза масштабирования, когда компании осознали специфику технологии и ее преимущества и готовы развивать свои решения дальше. Это специфика нынешнего дня.

- Несмотря на более высокую зрелость, многие до сих пор воспринимают роботов как угрозу своим рабочим местам. Как можно справиться с этим, какие подходы вы можете рекомендовать?

Поможет только активное вовлечение сотрудников в проекты и просветительская работа. Более того, люди должны понимать, что ранний вход в работу с такими системами повышает их ценность для предприятия. Это то, над чем мы вместе должны работать. Важно формировать цифровую культуру внутри компании.

Цифровизация приходит во все сферы нашей жизни. Еще десять лет назад мы не могли представить себе, насколько зависимыми станем от смартфонов. С RPA происходит то же самое: сотрудники, которые чувствуют, что избавились от раздражающей рутины, становятся более мотивированными и превращаются в активных сторонников цифровых помощников. Из-за рутины люди вынуждены работать больше (например, задерживаться после окончания рабочего дня ради заполнения каких-то таблиц), но не получают за это больше денег.

- Культура нужна не только «внизу», но и «наверху». Насколько близки компании к восприятию концепции гибридной рабочей силы, где люди и роботы работают вместе — как единый ресурс? Что для этого нужно?

Мы к этому идем и обязательно придем — возможно, даже быстрее, чем можем себе представить. Конечно, организации различаются по уровню зрелости. Можно лишь утверждать, что пандемия и связанные с ней ограничения подтолкнули компании к цифровизации. Многим пришлось внедрять цифровых помощников и перекладывать на них часть задач.

Сейчас высшее руководство компаний довольно хорошо понимает суть технологии RPA. Остаются стратегические вопросы: как правильно внедрять, с какой стороны входить в проекты, где искать специалистов. Многие находятся в процессе написания стратегии, поиска ресурсов и вхождения в эту новую для себя технологию.

- Стратегия роботизации — насколько это важно? В каких случаях без нее не обойтись?

Стратегия всегда важна, даже когда речь идет о небольшом предприятии. Это позволяет правильно расставлять цели и приоритеты, выстраивать ожидания от технологии, измерять достигаемые результаты. Продумывать свои действия на год или два вперед всегда полезно.

- Многие изначально позиционируют RPA как временную технологию, суррогат для более «серьезных» инструментов. Как это сочетается со стратегическим подходом?

Мне кажется, сейчас таких высказываний становится все меньше. Технологию воспринимают всерьез, и Gartner включает ее в число важнейших тенденций ближайших лет. RPA уже никуда не исчезнет.

Если приложения удалось быстро и дешево интегрировать с помощью RPA и полученное решение хорошо работает, то зачем его менять на что-то «более серьезное»? Часто от заказчиков приходится слышать об огромном количестве существующих у них систем. Компании сливаются и разделяются, у них появляются филиалы, постоянно разрабатываются новые приложения... Можно мечтать о том, что все это удастся привести к единому знаменателю, но жизнь показывает, что время на эти попытки тратится впустую. Расходовать ресурсы на что-то, не связанное с основным бизнесом, — непозволительная в нынешних реалиях роскошь.

- Какие компоненты должна включать платформа роботизации, чтобы закрыть все потребности бизнеса? Какова роль этих компонентов?

Мы видим себя в качестве единой платформы роботизации, которая умеет работать со всеми приложениями и может их интегрировать легко и быстро. Конечно, приходится активно развиваться. Например, если два года назад у нас было лишь два типа роботов и оркестратор, то сейчас появилась очень серьезная функциональность, включающая Process Mining, средства отслеживания эффективности роботов, инструменты вовлечения сотрудников в процесс роботизации. Это развитие продолжится и в дальнейшем. Как известно, аппетит приходит во время еды: как только бизнес распробует новую технологию, его потребности начинают расти.

И конечно, следует отметить искусственный интеллект, который постепенно встраивается в платформы RPA. Их синергия очевидна.

- Одни советуют начинать свой путь в RPA с простейших процессов, другие говорят о том, что в этом случае будет неочевидной окупаемость проекта. Как достичь золотой середины? Чтобы были адекватные риски и достойные финансовые результаты?

Мы с осторожностью относимся к установлению прямой связи между сложностью роботизируемых процессов и финансовым результатом проекта. Эффект от внедрения робота зависит не только от числа и сложности процессов, которые он на себя берет. Можно говорить об улучшении опыта внешнего взаимодействия с компанией, о снижении числа ошибок, об увеличении скорости процессов. Здесь много факторов, которые сложно просчитать. Кстати, у нас есть собственная методология для подсчета эффекта от внедрения роботов, которую мы рекомендуем заказчикам.

Если же выбирать между простыми и сложными процессами для пилотного проекта, то оба подхода имеют право на существование. Важно понимать цели, которые компания хочет ставить перед собой. И здесь мы возвращаемся к важности стратегического подхода.

- На какой показатель окупаемости следует ориентироваться в RPA-проектах?

Наши западные коллеги гораздо раньше выходят на окупаемость проектов — обычно в течение полугода. У нас сложнее структура предприятий, дольше проходят согласования, возникают вопросы, связанные с безопасностью. За рубежом решения принимаются гораздо быстрее, меньше бумажной волокиты. Но обычно в течение года отечественные проекты окупаются — конечно, если они реализованы качественно.

- На форуме RPA 2021 были дискуссии относительно целесообразности очеловечивания роботов, в том числе присвоения им человеческих имен. С одной стороны, имя способствует лучшему эмоциональному восприятию робота людьми и большему доверию, а с другой — мешает объективному отношению к нему, особенно если робота требуется «усыпить». Каково ваше отношение к роботам с именами?

Я все-таки являюсь сторонницей имен. Нам всем свойственно стремление очеловечивать своих электронных помощников. Многие даже роботам-пылесосам дают имена и разговаривают с ними. Преимуществ в этом гораздо больше, чем недостатков.

- Отечественный рынок RPA становится конкурентным. На нем появились новые амбициозные российские игроки, государство наращивает усилия по импортозамещению. Какие возможности для роста видите вы?

Нам приходится становиться все лучше. Безусловно, поддержка локальных игроков со стороны государства сильна и будет расти. Уверенно себя чувствовать помогает ощущение, что мы на три-четыре шага впереди. Важно иметь решения, которых просто нет у конкурентов. Только это позволяет сохранить позиции на рынке.

- Каким вы видите рынок решений RPA через несколько лет?

Мы придем к единой платформе автоматизации — некому хабу, через который все системы и сотрудники предприятия смогут обмениваться информацией. Естественно, такая платформа должна и «понимать» процессы, и измерять их эффективность, и уметь работать с живыми людьми. Сейчас такие решения уже существуют в виде отдельных компонентов, и они будут развиваться и объединяться в рамках единой системы. Все это мы увидим года через три, а может, и еще раньше.