Выступление генерального директора Apple Тима Кука на 40-й Международной конференции по защите данных и конфиденциальности стало тревожным звонком, предупреждающим о том, что наши персональные данные активно собираются, обрабатываются, покупаются и продаются.

«Принадлежащая нам информация – от повседневной до глубоко личной – используется против нас с поистине боевой эффективностью, – цитирует Кука TechCrunch. – В результате процесса, который уже доведен до совершенства, создается цифровой профиль, позволяющий компаниям узнать вас лучше, чем вы знаете себя сами. Ваш профиль доступен набору алгоритмов, которые обрабатывают сведения о вас все более агрессивно, причиняя вред нашим безвредным предпочтениям. Последствия этого не стоит недооценивать. За нами следят повсюду».

Заявление довольно мрачное. Некоторые, впрочем, могут подумать, что Кук просто печется о собственных интересах. Бизнес-модель Apple заключается в продаже дорогих устройств, а не в монетизации ваших данных. Компания прилагает все усилия к тому, чтобы собирать как можно меньше данных, шифруя при этом как можно больше, и стремится анализировать данные (для Siri, Photos и т.д.) непосредственно на устройствах. На странице, посвященной конфиденциальности, преобладают не юридические, а маркетинговые термины, подчеркивающие, насколько Apple уважает тайну вашей частной жизни. И крики генерального директора компании о том, что из-за нарушения конфиденциальности «небо рухнет на землю», лишь помогают Apple продавать свои продукты. Не так ли?

Тим Кук прав

В тот же день, как будто сговорившись, New York Times опубликовала историю о термометре Kinsa. Обладателями этого термометра являются полмиллиона домохозяйств, а он, между тем, собирает данные о том, у кого температура повышена, а у кого нет, и продает их разным агрегаторам рекламы вроде Clorox, которые уже бомбардируют вас целевыми рекламными предложениями.

Ай-яй-яй, вы плохо себя чувствуете? Позвольте мне уведомить об этом моих рекламодателей, которые расскажут вам о дезинфицирующих салфетках…

В сегодняшнем мире умных гаджетов, простудившись, вы даже не можете измерить себе температуру без того, чтобы данные об этом не были собраны и проданы! И тут заявления Кука о так называемом «промышленном комплексе данных» уже не кажутся такими надуманными.

Что можно сделать?

Простое следование призыву покупать продукты Apple вряд ли поможет защитить ваши данные. Помимо того, что практически все они стоят очень дорого, компания еще и не собирается существенно расширять спектр своих устройств. В ближайшее время ждать от Apple умного термометра уж точно не приходится. Так что же нам делать?

В своем выступлении Кук обратился к регуляторам в США с просьбой защитить тайну частной жизни граждан. Для этого нужно придерживаться четырех правил: минимизировать объем собираемых о пользователях данных, обеспечить прозрачность самого факта и характера сбора, предоставить пользователям доступ к собранным о них данных и потребовать от компаний защитить данные о клиентах.

В одном из своих редких твитов Тим Кук похвалил GDPR и призвал к регулированию вопросов конфиденциальности в США

Все это очень напоминает закон GDPR, принятый в Евросоюзе. Неудивительно, что Кук похвалил в Twitter этот закон, назвав его примером удачной политики и проявлением политической воли.

Поддержка таких законодательных инициатив в США станет огромных шагом на пути к защите конфиденциальности. Даже если вы не проживаете в США, принятие соответствующего закона все равно вас затронет, если учесть, какое число крупных технологических компаний находится в Соединенных Штатах и каково влияние рынка США на потребителей высокотехнологичных продуктов. Политика, проводимая здесь, найдет отражение в самых разных уголках мира.

Между тем, возможно, вам просто не стоит покупать гаджеты, подключаемые к сети, если в этом нет острой необходимости, или попробовать отключить сетевые интерфейсы, если вы ими не пользуетесь. К примеру, если вы не используете функции «smart TV», просто отключите их.

На этой неделе компания Apple намерена подать жалобу на решение Европейской комиссии, обязывающее ее вернуть Ирландии миллиарды долларов налоговых недоимок. Между тем, министерство финансов Ирландии сообщило детали собственной апелляции.

Напомним, 30 августа еврокомиссар по вопросам конкуренции Маргрет Вестагер заявила, что Apple должна доплатить Ирландии налоги на сумму 13 млрд евро плюс проценты по ним, поскольку заключения налоговых органов Ирландии, выданные в 1991-м и 2007 году предусматривали незаконное оказание Apple помощи со стороны государства. Решение Еврокомиссии основано на двухлетнем расследовании налоговых схем компании, которое было инициировано в 2003 году.

В интервью газете Irish Independent 2 сентября генеральный директор Apple Тим Кук назвал это решение «абсолютной политической чушью» и объявил о намерении обжаловать его.

«И вот теперь, три месяца спустя мы наконец готовы к подаче апелляции в Европейский суд общей юрисдикции», – сообщили в интервью Reuters главный юрисконсульт Apple Брюс Сьюэлл и финансовый директор компании Люка Маэстри.

Ирландское правительство также решило обжаловать решение Еврокомиссии. В понедельник министерство финансов страны изложило свои аргументы, заявив, что Комиссия неверно трактует соответствующие факты и ирландские законы.

Через несколько часов Комиссия представила отредактированный, не публиковавшийся ранее вариант своего постановления.

В заявлении министерства финансов Ирландии говорится, что Комиссия не вправе утверждать об «отказе» налоговых органов в 1991-м и 2007 году от поступлений, на которые страна имела право. Налоговики лишь четко следовали ирландскому законодательству, облагая налогами прибыль ирландского филиала Apple и не трогая всю остальную прибыль, не имеющую отношения к Ирландии.

Еврокомиссия рассматривает деятельность ирландских филиалов подразделений Apple Sales International (ASI) и Apple Operations Europe (AOE). Но на практике эти филиалы выполняли лишь рутинные функции, а все важные решения принимались в США. Поэтому, по мнению ирландского министерства финансов, прибыль, полученную в результате выполнения этих решений, не следует относить к ASI и AOE.

Кроме того, Комиссия пыталась применять принципы, которых нет в ирландском налоговом законодательстве, не соблюдала необходимых процедур, неверно применяла новые правовые нормы, злоупотребляла властью и вмешивалась в суверенные дела Ирландии.

Суть аргументов правительства Ирландии будет опубликована в официальном журнале Евроcоюза до начала судебных слушаний.

Генеральный директор Apple Тим Кук вместе с группой коллег поднялся на сцену, чтобы развеять слухи об отставании своей компании от конкурентов в области искусственного интеллекта, и продемонстрировал независимым разработчикам новые жемчужины в короне Apple.

На конференции разработчиков Worldwide Developers Conference, посвященной в первую очередь программному обеспечению и в меньшей степени по сравнению с прошлым годом сервисам, глава Apple рассказал как о небольших, так и о весьма существенных улучшениях всех четырех операционных систем компании: macOS, iOS, tvOS и watchOS.

«В центре внимания Кук находился относительно недолго, а выступление его было более четким и структурированным, чем прошлогоднее, – отметил аналитик Jackdaw Research Ян Доусон. – В прошлом году его рассказ был несколько сумбурным, чувствовалось отсутствие общего лейтмотива, организаторы хотели втиснуть в свои выступления как можно больше информации. Похоже, что прошлогодние ошибки учтены: на этот раз все структурировано, обосновано и ощущался постоянный контроль. Автор каждой очередной презентации плавно передавал эстафету следующему, не заставляя Кука вмешиваться и давать какие-то пояснения».

В целом Apple старалась донести до разработчиков (равно как и до пользователей) две основные идеи.

Сначала об искусственном интеллекте. «В ходе выступлений тезис об отставании Apple в области искусственного интеллекта был несколько сглажен, – пояснил Доусон. – О трудностях напрямую не говорилось. Выступавшие употребляли нейтральные термины и больше показывали, а не рассказывали».

Ранее специалисты часто утверждали, что по наполнению технологий интеллектом Apple уступает конкурентам, например Facebook, Google и Microsoft. Теперь же компания стремится продемонстрировать, что ее продукты стали лучше и интеллектуальнее. И главным подтверждающим примером здесь служат улучшения в Siri.

Такого же мнения придерживается и главный аналитик компании Moor Insights & Strategy Патрик Мурхед.

«Apple вполне адекватно реагирует на угрозу со стороны Google и Microsoft, – указал он. – И стремится показать всем, какие усилия прикладываются и будут дальше прикладываться для улучшений в области искусственного интеллекта».

Как и Доусон, Мурхед отметил демонстрационную направленность выступлений. Например, докладчики показывали не как робот ведет диалог, а как три человека могут заказать себе еду из одного меню, не имея в своем распоряжении робота.

Вторая часть презентаций была посвящена передаче Apple внешним разработчикам интерфейсов API для создания приложений.

«Наконец-то в короне нам открылись настоящие жемчужины, – произнес Мурхед, обращая внимание на Siri, Maps и Messages – три приложения, которые до сих пор были доступны только инженерам Apple. – Теперь у компании есть платформа для обмена сообщениями, ею можно управлять посредством голоса и применять в коммерческих целях».

Apple открывает области, которые прежде оставались исключительно ее вотчиной. Компания создает новые бизнес-модели для разработчиков и проектирования новых типов приложений.

«Но делается это очень грамотно, как и положено Apple, – добавила аналитик Creative Strategies Каролина Миланези. – Покрывало сбрасывается не полностью, а отдельными частями. Теперь Siri станет еще умнее. При этом доступ остается под контролем, так что пользователь сможет приобщиться лишь к лучшим из достигнутых результатов».

iOS получает 10-ю версию

Крейг Федериги, возглавляющий разработку OS X и iOS, представил десять дополнений и улучшений, появившихся в десятой версии iOS.

И по своей значимости дополнения эти не равноценны.

По слухам, Siri решено открыть сторонним разработчикам, которые смогут расширить возможности электронного помощника в среде iOS. В стандартном варианте сервис Siri, входящий в состав iOS 10, поддерживает наиболее популярные приложения. Пользователь может сказать, например, как это сделал Федериги: «WeChat Nancy that I'll be five minutes late», и приложение WeChat отправит соответствующее сообщение Нэнси.

Электронный помощник Siri будет интегрирован с другими приложениями, в том числе со Skype, Pinterest и Uber, что даст возможность выполнять определенные операции: совершать звонки, просматривать фотографии, направлять заявки на поездки.

При обработке фотографий iOS 10 будет использовать средства распознавания лиц, объектов и окружающей обстановки для классификации и последующего поиска изображений. В последнее время конкурирующие с Apple компании Microsoft и Google делают упор на искусственный интеллект, неудивительно поэтому, что и Федериги постоянно упоминал об искусственном интеллекте, а затем продемонстрировал новые функции приложения iOS Photos.

Функция Memories позволяет отбирать изображения по заданному алгоритму, осуществляя поиск конкретных лиц или мест. Фотографии могут автоматически объединяться в коллекции. Люди действительно склонны собирать фотографии и видео, но довольно редко пытаются их как-то упорядочить.

Наиболее популярное приложение iOS – Messages также получило целый ряд новых инструментов, в том числе настраиваемые текстовые выноски, затененные изображения, которые проявляются, если провести по ним пальцем; укрупненные смайлики, ссылки с предварительным просмотром и Digital Touch – инструмент для рисования, почерпнутый из watchOS.

«Расширения Messages подтверждают, что обмен сообщениями должен доставлять удовольствие, но при этом обозначают новые важные вехи», – указал аналитик App Annie Росс Рубин.

Apple откроет API Messages разработчикам, и те смогут, например, дополнять текст анимированными наклейками или отправлять через Messages платежи и заказы на доставку еды.

Новая версия будет поддерживать устройства начиная от iPhone 5 (2012 года выпуска) и iPad 2 (2011 года). Производство обеих этих моделей уже прекращено.

OS X мертва. Да здравствует macOS!

Федериги представил и очередную версию OS X … простите, macOS.

Как и ожидалось, Apple переименовала OS X в macOS, переведя операционную систему для Mac в то же формат, что и остальные свои ОС. Обновленной версии было присвоено кодовое наименование Sierra, или macOS Sierra, продолжающее череду географических названий в Калифорнии.

Федериги продемонстрировал Siri – цифрового помощника Apple – на Mac, сразу выразительно подчеркнув его новые функции. Этого переноса мы ждали. Siri будет выполнять команды пользователя и поисковые операции точно так же, как это делается на iPhone.

Еще одной новой функцией Sierra стало расширение Continuity, устанавливающее связь между Apple Watch и Mac для аутентификации пользователя (вводить на машине пароль больше не нужно), и универсальный буфер обмена, позволяющий переносить информацию между разными компьютерами Mac и устройствами iOS.

Не обошли вниманием разработчики Sierra и сервис хранения iCloud Drive. Расширены возможности автокопирования: если ранее обновлялась только папка Documents, то теперь и папка Desktop. Еще одна новая функция, которую в Apple назвали «оптимизированным хранением», переносит старые, но все еще полезные данные и файлы в облако, а ненужные данные отправляются в мусорную корзину.

Общедоступная предварительная версия macOS Sierra (как и прошлогодняя El Capitan) появится в июле, а окончательный вариант выйдет осенью текущего года. Зарегистрированные разработчики могут получить новую операционную систему уже сейчас.

Перестройка Watch и настройка Apple TV

Компания Apple представила также watchOS 3 – обновление операционной системы часов Apple Watch, появившихся более года тому назад. Изменения затронули как пользовательский интерфейс, так и функционал. Благодаря новой функции рукописного ввода Scribble, например, можно оперативно отвечать на принятые сообщения. Scribble поддерживает и английский, и китайский язык. Очевидно, что китайский рынок очень важен для Apple.

В третьей версии платежи Apple Pay могут поддерживаться в Watch приложениями сторонних разработчиков.

Продемонстрированная на презентации версия WatchOS 3 будет доступна в качестве бесплатного обновления всем пользователям Apple Watch нынешней осенью.

Эдди Кью, возглавляющий в Apple направление интернет-приложений и сервисов, похвастался улучшениями в Apple TV и tvOS. Компания выпустила приложение для iPhone, дублирующее функционал пульта дистанционного управления Siri, в том числе и игровые возможности, реализованные с помощью датчиков iPhone. Заслуживает внимания со стороны разработчиков единая авторизация, позволяющая подключаться ко всем сетевым сервисам, будь то DirecTV, HBO или Hulu.

Кью кратко коснулся также обновленной версии Apple Music на iPhone, назвав пользовательский интерфейс «более интуитивным» по сравнению с оригинальным.

Генеральный директор Apple Тим Кук опубликовал в Twitter снимок своей встречи с президентом Didi Chuxing Джин Лю, показав тем самым, что его компания готова выстраивать новые отношения с крупнейшим в Китае сервисом такси.

Инвестиции в 1 млрд долл. в Didi, анонсированные на прошлой неделе, могут стать предвестником налаживания долгосрочных связей, которые, по мнению некоторых аналитиков, приведут к установлению партнерских взаимоотношений между американской компанией и китайским сервисом перевозок. При этом они не будут ограничиваться только программным обеспечением или построением новых сервисов, но охватят и совместную разработку самодвижущихся автомобилей.

Apple, однако, столкнулась в Китае с целым рядом трудностей. В прошлом квартале ее доходы в стране, являющейся вторым по величине рынком для американского производителя, сократились на 11% на фоне замедления темпов продаж смартфонов в Китае.

Компания испытывает и давление со стороны регулирующих органов. Государственное управление по делам печати, публикаций, радио, кино и телевидения обязало Apple закрыть в стране сервисы iBooks Store и iTunes Movies уже через полгода после их запуска. Растут опасения и в отношении дальнейшего ужесточения правил и введения цензуры, ограничивающей свободу интернет-сервисов.

Инвестиции в Did скорее всего связаны с новыми инициативами китайского правительства, настойчиво призывающего американские технологические компании инвестировать в местные предприятия и сумевшего добиться здесь немалых успехов. Ведущие ИТ-компании (Hewlett Packard Enterprise, AMD и Intel) стремятся установить партнерские отношения с местными фирмами, чтобы упростить себе выход на китайский рынок. В феврале Apple совместно с сетью банковских карт China UnionPay запустила сервис Apple Pay в сегменте, где уже присутствуют мощные игроки, в том числе Alipay.

«Пока неясно, запланирована ли у Кука встреча с регуляторами, – заметил вице-президент исследовательской компании IDC по устройствам Брайан Ма. – Как бы то ни было, для нынешнего визита есть множество причин, особенно с точки зрения налаживания взаимоотношений не только с регуляторами, но прежде всего с местными потребителями и разработчиками».

В магазине Apple в Пекине Кук посетил организованный Лю семинар, на котором присутствовали некоторые разработчики наиболее популярных китайских приложений.

Цель визита Кука в Китай в Apple не комментируют. Ничего не говорится и о том, будут ли при этом подниматься вопросы, связанные с iBooks Store и iTunes Movies.

«Вероятно, Кук посылает акционерам сигнал о том, какой высокий потенциал он видит в Китае, демонстрируя оптимизм и уверенность несмотря на все вопросы, связанные с замедлением роста в стране, – указал Ма. – Инвестиции в Didi Chuxing подтверждают это, а нынешний визит позволит Куку поближе познакомиться с командой китайского агрегатора».

Генеральный директор Apple действительно говорил, что видит для своей компании большой потенциал в китайском рынке. В недавнем интервью Джиму Крамеру в программе CNBC «Бешеные деньги» Кук утверждал, что численность среднего класса в Китае в ближайшие пять лет увеличится с нынешних 50 млн до 500 млн человек. «Это беспрецедентный рост среднего класса, – добавил он. – И разве можно не испытывать оптимизм, глядя на такие цифры?»

Между тем, местные производители Huawei, Vivo и Oppo все чаще пытаются вторгаться в сегмент дорогостоящих продуктов, который ранее Samsung и Apple считали своей вотчиной. Продажи смартфонов в Китае за год выросли на 2%, превысив в первом квартале 105 млн единиц, а в первую пятерку их поставщиков вошли Huawei, Vivo, Xiaomi, Oppo и Apple. Продажи Apple iPhone по сравнению с предыдущим годом увеличились на 15%, в то время как лидер рынка Huawei продемонстрировал рост на уровне 48%.

В ходе своего визита в Китай помимо наведения мостов с Didi и налаживанием отношений с правительством Кук скорее всего старается оценить новые возможности для своей компании в условиях растущей конкуренции со стороны местных производителей и прежде всего Huawei. А формирование партнерских связей позволит выстроить экосистему приложений и сервисов, которая поможет Apple укрепить свое положение на рынке.

Теперь когда Apple выпускает новые продукты, компании уже не удается восхитить ими столь огромное количество людей, как когда-то. В Apple утверждают, что привносят революционные изменения практически во все свои новые продукты, но это лишь становится поводом для нескончаемого потока скептицизма в отраслевой прессе. Большинство реальных технических достижений компании сегодня — это внутренние усовершенствования, поэтому широкие массы их по большей части просто не замечают.

Технические специалисты и СМИ, пристально следящие за Apple, не особенно восторгаются новинками, однако уровень удовлетворенности покупателей продукции компании сейчас достиг небывалой высоты, и они продолжают голосовать деньгами. «Причина, по которой изделия Apple по-прежнему хорошо продаются несмотря на минимальную инновацию — это колоссальная преданность поклонников, которые заинтересованы в покупке очередных моделей, — полагает Четан Шарма, аналитик, отраслевой консультант. — Армия поклонников Apple гораздо больше, чем у остальных производителей цифровой техники».

Иллюстрацией популярности компании могут послужить впечатляющие цифры, названные генеральным директором Apple Тимом Куком на презентации iPhone SE и iPad Pro с экраном 9,7 дюйма. «Недавно мы прошли крупную веху, которая когда-то казалась просто немыслимой, — заявил Кук. — Сейчас во всем мире используется более миллиарда устройств Apple».

По данным IDC, за 2015 год в Apple продали 226 млн экземпляров iPhone и 49,6 млн iPad. Продажи планшетов в 2015 году снизились, доля соответствующего рынка, принадлежащего Apple, составила 24%. Компания захватила 15,8% мирового рынка смартфонов, а Wall Street Journal со ссылкой на Canaccord Genuity сообщил еще один впечатляющий показатель: на долю Apple пришлось 92% всей прибыли участников отрасли от продажи смартофнов.

Новые компактные iPhone SE и iPad Pro помогут Apple расширить покупательскую базу в Китае, Индии и на других развивающихся рынках, полагает Шарма. Мобильные устройства старшего класса сейчас в основном покупают ради обновления уже имеющихся аппаратов, но сегмент нижнего и среднего ценового диапазона мог бы легко достаться Android, и именно на этом рынке Apple теперь будет стараться продавать больше, добавляет аналитик.

Современные мобильные платформы достигли зрелости, уверен Ави Грингарт, директор по исследованиям Current Analysis: «Пространство для инноваций по-прежнему колоссальное, но какие-то революционные прорывы теперь уже маловероятны». Тем не менее, инкрементальные усовершенствования устройств, которыми ежедневно пользуются миллиарды людей, могут оказать колоссальное влияние, добавил он.

Внешний вид и функционал популярных смартфонов раньше менялся с каждым новым поколением устройств, но сегодня большинство улучшений — это доработки программного обеспечения и усовершенствования аппаратной начинки. И Apple не одинока в подобной стратегии; вся индустрия мобильных устройств отошла от кардинальных усовершенствований смартфонов и планшетов, продолжает аналитик.

«Apple уже захватила крупную часть рынка смартфонов премиум-класса, — отметил Грингарт. — Стабилизация продаж на этом абсурдно высоком, невероятно прибыльном для компании уровне — это не так уж плохо и не помогает конкурентам. Если Apple снова начнет быстро расти, то вероятно за счет новых продуктов, работающих с iPhone, а не благодаря усовершенствованию самого смартфона».

Пусть даже два свежих продукта Apple лишены «вау-фактора», но компании удалось упаковать большинство функций своего флагманского аппарата iPhone 6s (за исключением 3D Touch) в четырехдюймовый смартфон, самый доступный по цене за всю историю. Возможно, iPhone SE уже не вызывает такого восхищения, как предыдущие модели, но он будет продаваться, а для Apple именно это имеет значение. «Apple — престижный бренд, и потребители будут продолжать покупать продукты компании даже если они им едва по карману», — уверен Шарма.

Топ-менеджеры Apple во главе с Тимом Куком лично взялись пропагандировать преимущества iPad Pro, занявшись тем самым весьма нехарактерным для руководства компании делом.

Планшет iPad Pro с экраном диагональю 12,9 дюйма поступил в магазины Apple. В дни, предшествовавшие этому событию, Кук и Эдди Кью, руководитель по онлайн-приложениям и сервисам, активно рекламировали iPad Pro на всевозможных мероприятиях и через различные издания.

В ходе своего недавнего турне по Европе Кук подчеркивал преимущества iPad Pro в качестве замены персонального компьютера для любителей цифровых новинок, представителей творческих профессий и офисных работников. «Если говорить о ПК, сами подумайте — зачем вообще их теперь покупать? Нет, в самом деле?», — заявил Кук в интервью The Telegraph, как будто забыв, что Mac — это тоже персональный компьютер.

А на следующий день, объявляя о расширении производственных мощностей Apple в Ирландии, Кук отошел от темы, чтобы покритиковать Microsoft Surface Book — новый ноутбук с отсоединяемым экраном, который можно использовать как планшет. «Этот продукт пытается быть сразу всем, — заявил глава Apple. — Это вроде как и планшет, и ноутбук, но, по сути, ни то, ни другое, он будто сам запутался, что собой представляет».

Затем целый ряд изданий, которым в свое время предоставили iPad Pro, опубликовали обзоры планшета. Обзорных публикаций было гораздо больше, чем в прежние годы, когда Apple заранее предоставляла изданиям свои новинки в ограниченном количестве.

Выходит, перед нами новая Apple? Стив Джобс, к примеру, никогда бы не отправился в агитационный тур. Неужели в Apple настолько обеспокоены снижением продаж планшетов, что решили обратиться к традиционной маркетинговой тактике?

«Интервью и многочисленные обзоры — просто попытка привлечь внимание, — полагает Патрик Мурхед, главный аналитик Moor Insights & Strategy, один из тех, кто получил iPad Pro заранее. — Ведь большой планшет — это продукт, у которого могут быть сложности с позиционированием. Он не заменяет ПК, а продолжает линейку iPad. Это нужно как-то объяснить, чем и занимаются Кук и Кью».

Один из обзоров опубликовала Каролина Миланеси, ведущий аналитик Kantar WorldPanel. Она в целом разделяет точку зрения Мурхеда, но считает, что европейское турне Кука могло быть нацелено не только на рекламу iPad Pro: «У Кука, вероятно, в Европе были и другие дела».

В Apple пока не считают доходы от iPad недостаточными и не испытывают давления со стороны рынка, но в компании понимают, что нужно снова заинтересовать людей планшетами, добавила она: «К планшетам теряют интерес, и в Apple просто решили напомнить о них».

Судя по продажам планшетов в целом и iPad в частности, интерес у покупателей действительно падает. От самих планшетов, возможно, не отказываются, но и новые не покупают. Продажи iPad сокращаются уже семь кварталов подряд: за трехмесячный период, окончившийся сентябрем, снижение составило 20% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Это второй по величине спад за всю пятилетнюю историю планшета.

«В Apple абсолютно уверены в перспективах iPad Pro, учитывая амбициозные заявления о потенциале этого планшета, которые неоднократно делали Кук и другие топ-менеджеры еще задолго до презентации устройства. — Но в самом рыночном сегменте планшетов началась стагнация, вот в чем дело, поэтому руководство компании делает все возможное, чтобы возродить интерес».

То, что в самой Apple ощущают падение внимания к iPad, стало очевидно в ходе октябрьского совещания по квартальным итогам финансовой деятельности компании — ближе к концу мероприятия Кук вполголоса заметил: «Что-то сегодня никто не задает вопросов об iPad».

«Индустрия и потребители предают планшеты забвению, но Apple — нет», — считает Миланеси.

В Gartner провели опрос среди потребителей в США, Великобритании, Франции, Китае, Бразилии и Индии, и только 17% респондентов сообщили, что планируют купить планшет в предстоящий год.

«Apple не нуждается в росте доходов от iPad, — полагает Мурхед. — Ведь только за последний квартал в компании заработали на продажах планшетов 32,3 млрд долл. Apple необходимо добиться, чтобы iPad Pro продолжил успех линейки iPad».

Когда речь заходит о повышении эффективности, генеральный директор компании Apple Тим Кук делает упор на то, что бизнес не должен заставлять сотрудников работать еще интенсивнее – нужно менять организацию работы.

«Из суток больше времени не выжать, поэтому необходимо трансформировать бизнес, – отметил Кук в беседе с генеральным директором компании Box Аароном Леви, состоявшейся на конференции BoxWorks. – Сегодня это предполагает активное внедрение мобильных технологий».

Между тем, компании, в том числе и Apple, прилагают недостаточно усилий для этого. В мире существует огромное количество приложений, предназначенных для выполнения традиционных корпоративных задач (например, для работы с электронной почтой). А вот приложений, которые принципиально изменили бы порядок работы людей, не хватает. Именно в этой сфере, по мнению Кука, и следует искать основные возможности.

В последние несколько лет компания Apple уделяет корпоративным клиентам особое внимание. Она активно разрабатывает собственные продукты и поддерживает партнерские отношения с другими производителями. С середины 2014-го по середину 2015 года продажи на корпоративном рынке принесли Apple 25 млрд долл. И это без учета устройств, купленных конечными потребителями и используемых ими на работе. Причем, по словам Кука, компания только начала по-настоящему осваивать это направление.

Несмотря на то что Apple ведет конкурентную борьбу за корпоративных клиентов с Microsoft, Google и другими предприятиями, бизнесу, по словам Кука, следует иметь дело с технологическими компаниями, которые поддерживают партнерские отношения с другими игроками отрасли. Партнерство с IBM, Cisco и Box является, по его мнению, сильной стороной Apple, поскольку использование накопленного этими предприятиями опыта помогает расширять возможности продуктов Apple.

«Я думаю, любой ИТ-директор предпочел бы иметь дело с поставщиком, который является частью общей экосистемы, а не сидит в изоляции на своем острове, – подчеркнул Кук. – Время таких островов уже ушло».

Генеральный директор Apple не преминул и сделать выпад в сторону Windows 10, указав, что Apple не планирует объединять свои операционные системы для настольных компьютеров и мобильных устройств. По его мнению, попытка такого объединения вредит как мобильной, так и настольной операционной системе, и именно это мы наблюдаем сегодня в новейшей операционной системе Microsoft.

Microsoft и Apple по-прежнему остаются конкурентами, но при этом перед двумя компаниями открываются неплохие возможности для совместной работы, например, над приложениями Office для iPad.

«Apple и Microsoft могли бы в большей степени быть партнерами, чем конкурентами, – подчеркнул Кук. – И именно этого хотят сегодня клиенты».

На прошедшей с большой помпой пресс-конференции в Сан-Франциско компания Apple отчетливо продемонстрировала перемену отношения к корпоративным заказчикам. Гигант отрасли потребительской электроники перекраивает свой имидж, предлагая оборудование и аксессуары для рабочего применения и делая большие шаги навстречу предприятиям и их отделам ИТ.

На пресс-конференции руководители Apple как минимум трижды выразили расположение к предприятиям: когда глава компании Тим Кук осыпал похвалой IBM и Cisco; когда на сцену неожиданно поднялся топ-менеджер Microsoft, чтобы продемонстрировать приложения Office 365, работающие на iPad в режиме полиэкрана; и когда Apple представила долгожданный iPad Pro с парой ценных для работы аксессуаров.

iPad — изначально продукт для потребителей и создателей цифрового контента, последние два года характеризующийся стабильным падением продаж, — сегодня рекламируется как планшет, эволюционировавший в устройство для бизнес-пользователей. Диагональ iPad Pro — 12,9 дюйма, это самый большой из планшетов Apple за все время. Цена в США — от 799 долл., продажи стартуют в ноябре.

«IPad как никогда отчетливо выражает наш замысел относительно будущего персональных вычислений — аппарат в простом стеклянном корпусе с мультикасательным интерфейсом, мгновенно становящийся тем, чем вы хотели бы его видеть, — заявил Кук. — Всего за пять лет iPad полностью изменил то, как мы творим, учимся, работаем. Apple становится партнером ведущих поставщиков корпоративных решений IBM и Cisco, чтобы вместе менять основы работы на предприятиях».

Вместе с планшетом представлены новые аксессуары, тоже ориентированные на бизнес-пользователей. Перо под названием Apple Pencil и клавиатура Smart Keyboard, очень похожая на клавиатуру планшета Microsoft Surface, будут предлагаться соответственно за 99 и 169 долл.

«Очевидно, что iPad Pro ориентирован на предприятия, — полагает Джен Доусон, главный аналитик и основатель компании Jackdaw. — Клавиатура, перо, многозадачность в режиме экрана, разделенного на два, и все прочее явно рассчитаны на то, чтобы превратить планшет в реальную альтернативу персональному компьютеру».

В последние несколько лет, отмечает аналитик, в Apple начали серьезнее относиться к предприятиям: «Думаю, в компании считают, что рынки предприятий и образования станут ключом к стабилизации продаж iPad». IPad Pro с его аксессуарами, а также партнерство с IBM и Cisco могли бы укрепить продажи, но как считает аналитик, вряд ли те поднимутся на былые уровни — поскольку между обновлениями планшетов на предприятиях будет проходить больше времени.

«Думаю, iPad не сможет заменить рабочую станцию в большинстве сценариев», — говорит Бен Баярин, аналитик Creative Strategies. По его мнению, планшеты, в том числе огромный iPad Pro, лучше подходят для выездных сотрудников и остальных, кому компьютер не нужен для работы постоянно.

Понятно, что клавиатура необходима многим, добавляет он, а вот перо могло бы понравиться всем, кто постоянно на работе носит с собой блокнот или пользуется iPad для подготовки черновиков. «Apple дает таким сотрудникам цифровую версию инструмента, которым они уже пользуются, — продолжил аналитик. — Перо также могло бы заинтересовать миллионы работников, которые ежедневно пользуются традиционными карандашами».

В своих методичных «ухаживаниях» за предприятиями Apple дошла до невообразимой прежде точки, когда Фил Шиллер, старший вице-президент компании по маркетингу, пригласил на сцену представителя Microsoft для демонстрации новых возможностей Office 365, реализованных специально для iPad Pro. «Кто лучший по офисным приложениям, как не Microsoft?», — объявил Шиллер ошеломленно притихшей аудитории.

Появление Microsoft стало очередным знаком потепления отношений между давними соперниками. Доступность Office на iOS приносит выгоду обеим компаниям, считает Доусон.

В Apple поступают разумно, делая небольшие, но значимые шаги навстречу предприятиям, полагает он: «Мне кажется, нет способа, который бы позволил компании мгновенно начать много зарабатывать на предприятиях. Я называю то, что делает Apple, тактикой нарезки салями: вы не съедаете сразу весь батон колбасы — вы отрезаете кусочек, потом другой и так далее: именно так поступает Apple».

Можно сказать, что анонсировав iPad, Apple отрезала себе внушительный ломоть, и если дело так пойдет и дальше, то компания продолжит активно выпускать оборудование и ПО для предприятий, а также заключать соответствующие партнерские договоры. Apple вышла на корпоративный рынок семь лет назад непреднамеренно, когда работники компаний начали требовать от ИТ-отделов поддержки их личных iPhone. Сегодня в Apple отчетливо видят бизнес-возможности на предприятии, за освоение которых в компании готовы взяться со всем азартом, которого от технологического гиганта привыкли ждать и потребители, и люди бизнеса.

Планшет Apple iPad Air 2 по сравнению со своим предшественником стал тоньше и легче. Благодаря новому процессору выросла и его производительность.

В устройстве появилась улучшенная камера и новые функции безопасности, которые присутствуют и в модели iPad Mini 3. Компания Apple представила свой новый продукт в то время, когда ее доминирование на рынке планшетов уже не так убедительно, как прежде.

Модель iPad Air 2 оборудована экраном с диагональю 9,7 дюйма. Толщина ее составляет 6,1 мм – на 18% меньше, чем у iPad Air. Устройство может работать от батареи в течение 10 часов.

В планшете установлен совершенно новый процессор A8X, который представляет собой одну из разновидностей чипа A8, на базе которого были созданы смартфоны iPhone 6 и iPhone 6 Plus. По сравнению с чипом A7, которым оснащен iPad Air, производительность нового процессора выросла на 40%, а скорость обработки графики – в два с половиной раза.

«В новых моделях iPad вы получаете в свое распоряжение графические компоненты уровня современных игровых консолей», – указал старший вице-президент Apple по маркетингу Фил Шиллер.

Среди других особенностей следует отметить 8-мегапиксельную камеру iSight, размещенную на задней панели, и фронтальную камеру FaceTime. Камера iSight позволяет снимать видео с разрешением 1080p и поддерживает режимы замедленной и отложенной съемки.

Приложения Pixelmator и Replay, предназначенные для работы с изображениями и видео, обеспечивают редактирование, восстановление и выполнение других манипуляций с изображениями, используя при этом преимущества более быстрого графического процессора.

Модель iPad Mini 3 имеет экран с диагональю 7,9 дюйма, процессор A7, 5-мегапикельную заднюю камеру iSight, камеру FaceTime и беспроводной сетевой интерфейс 802.11ac.

Оба планшета оборудованы сканерами отпечатков пальцев Touch ID, которые упрощают авторизацию пользователя без ввода пароля и совершение электронных покупок. Соответствующая технология считывания отпечатков пальцев используется в платежной системе Apple Pay.

Модель iPad Air 2 с поддержкой Wi-Fi и емкостью хранения объемом 16 Гбайт будет предложена американским покупателям за 499 долл. При увеличении емкости хранения до 64  Гбайт и 128 Гбайт цена возрастет соответственно до 599 долл. и 699 долл. Варианты планшета с возможностью подключения к сотовым сетям оцениваются на 130 долл. дороже.

Цена iPad Mini 3 с 16 Гбайт флэш-памяти, составит 399 долл., 64 Гбайт – 499 долл., а 128 Гбайт – 599 долл.

Обе модели можно заказать уже сейчас, поставки начнутся на следующей неделе.

Новые планшеты поступают в продажу в момент, когда компании Samsung, Lenovo и Asus, выпускающие планшеты Android, начинают постепенно отвоевывать долю рынка у Apple. Во втором квартале 2014 года доля Apple на рынке планшетов сократилась на 9,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как объем поставок этих устройств в мире, по оценкам IDC, вырос на 11%.

По мере роста числа пользователей, выбирающих вместо планшетов смартфоны с большими экранами и гибридные устройства, Apple сталкивается с новыми трудностями, в том числе и тем, которые создается себе сама. Продажи модели iPhone 6 Plus, оснащенной экраном с диагональю 5,5 дюйма стартовали очень резво, что может привести к падению спроса на iPad. А в ноябре на рынке появится Google Nexus 9 – первый 64-разрядный планшет, созданный на платформе Android.

Аналитики IDC полагают, что поставки планшетов вырастут в этом году всего на 6,5%.

Однако генеральный директор Apple Тим Кук в ходе презентации новых устройств позитивно оценил ситуацию, заявив, что в общей сложности его компании удалось продать уже 225 млн планшетов.

«За первые четыре года существования iPad продажи этих устройств оказались выше, чем продажи любого другого продукта в нашей истории», – подчеркнул он.