Сервис по поиску работы Superjob выяснил отношение россиян к переходу на электронные трудовые книжки и узнал, какие еще документы они хотели бы оцифровать. Опрос показал, что полностью одобряют переход на электронные трудовые книжки 18% россиян, скорее одобряют — 25%. Еще 22% респондентов относятся к нововведению безразлично. Абсолютно против закона выступили 19%, еще 16% скорее не одобряют его. Большинство критических отзывов касаются вопросов безопасности, устойчивости функционирования системы и сохранности персональных данных.

3 декабря Госдума приняла закон о введении электронных трудовых книжек. 1 января 2021 года работодатели по выбору работника смогут вести трудовые книжки в электронном виде. При этом лицам, впервые поступающим на работу после 31 декабря 2020 года, бумажные трудовые книжки оформляться уже не будут.

Больше всего сторонников оцифрованных электронных книжек оказалось среди молодежи: 47% россиян до 24 лет полностью или частично одобряют закон. Среди россиян старше 45 лет больше как тех, кто выступает против оцифровки любых документов (33%), так и тех, кто заинтересован в электронном полисе ОМС и ИНН (45 и 42% соответственно). За оцифровку остальных документов чаще других голосовала молодежь до 24 лет.

В целом россияне хотели бы оцифровать полис ОМС (41%), ИНН (38%), СНИЛС (37%), медкарту (31%), паспорт (275), свидетельство о рождении (24%), водительские права (23%). Против любых электронных документов выступают 29% россиян.

Для развития цифровой экономики в регионах не хватает кадров, делают вывод эксперты Аналитического в докладе «Барьеры в развитии цифровой экономики в субъектах Российской Федерации». К ключевым барьерам цифровизации экономики регионы также отнесли недостаточное нормативно-правовое регулирование и финансовое обеспечение региональных бюджетов. Кроме того они отметили административно-управленческие барьеры, сложности в развитии информационной инфраструктуры и реализации проектов на базе сквозных цифровых технологий.

Наибольшие трудности связаны с подготовкой кадров. Респонденты пожаловались на недостаточное количество выпускников – специалистов с управленческими и аналитическими компетенциями. Помимо этого не все уже работающие кадры обладают достаточными навыками для обеспечения цифровизации.

Доклад основан на опросе региональных органов исполнительной власти. Для исследования барьеры были разделены на разные группы — нормативно-правовые, административно-управленческие, финансовые, информационные и др.

Рынок облачных услуг РФ в 2019 году составит 86 млрд руб., пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на iKS-Consulting. Согласно отчету организации, рост индустрии составит 25%, замедлившись на 1% по сравнению с прошлым годом.

Уменьшение роста рынка происходит каждый год, но по абсолютным показателям рынок прирастает довольно стабильно, пояснили в iKS-Consulting. В ближайшие четыре года рынок будет расти медленнее, однако останется привлекательным. Возможно, сформируется тройка-четверка лидеров, которая в денежном эквиваленте займет 80% рынка и начнет задавать тренды, прогнозируют в Huawei в России.

Основная тенденция развития облака в России - увеличение потребности в гибридных и мультиоблачных средах, рассказали Microsoft в России. Помимо этого в компании видят большой интерес к облачным сервисам искусственного интеллекта.

В ближайшие четыре года рынок будет расти в среднем на 23,5% год к году и достигнет к 2023 году 196 млрд руб., предсказывает iKS-Consulting.

В 2019 году Россия находится на третьем месте по уровню проникновения финтех-услуг, пишет РБК со ссылкой на отчет аудиторско-консалтинговой компании EY. Разными сервисами пользуются 82% граждан. Наиболее популярны у них переводы и платежи: о таких услугах знают 100% опрошенных, а доля их пользователей достигла 90%. В других категориях осведомленность россиян составляет от 81 до 86%, но применение некоторых сервисов близко к нулю. К непопулярным услугам относятся, например, инвестиции в ценные бумаги — финтех-рынок зеркально отображает уровень развития классического финансового рынка страны.

Возглавили рейтинг компании Китай и Индия, где финтех-сервисами пользуются 87% жителей. В первую пятерку также попали ЮАР (82%) и Колумбия (76%). Авторы исследования указывают на значительный потенциал роста в таких областях, как бюджетирование и финансовое планирование, сберегательные и инвестиционные услуги.

EY проводила такое же исследование в 2017 году. За два года тройка лидеров не изменилась. В Китае проникновение финтех-услуг выросло на 18%, в Индии — на 35%, в России — на 39%. Аналитики провели онлайн-интервью с 27 тыс. пользователями на 27 рынках пяти континентов.

Новое исследование IDC и Microsoft «Состояние цифровых навыков в Центральной и Восточной Европе» показало, что только 10,5% компаний Центральной и Восточной Европы не находят цифровую трансформацию необходимой. Однако всего лишь 13% компаний активно внедряют современные технологии. Один из основных барьеров для остальных – нехватка квалифицированных ИТ-специалистов. Только 3,5% сотрудников полностью соответствуют современным требованиям. Самой большой (до 35%) является нехватка квалифицированных специалистов в компаниях, занимающихся облачными сервисами.

Источник: Microsoft

К пяти навыкам, наиболее актуальным сейчас, аналитики отнесли умения в обалсти автоматизации и роботизации процессов, анализе больших данных, переходе на новые архитектуры (например, облачные), мобильность и нетворкинг. В ближайшие 2–3 года к ним добавятся использование приложений для совместной работы и знания по информационной безопасности и защите данных.

Microsoft работает над программами образования в области ИТ в российских вузах и школах. Так, при поддержке компании в 2019 году в некоторых вузах стартовали магистерские программы по современным ИТ-направлениям, таким как искусственный интеллект, большие данные, Интернет вещей и т.д.

Три четверти (72%) уязвимостей ПО, которое используется в промышленности, могут сорвать работу на предприятии, приводит РБК данные отчета «Ростелеком-Солар». Они дают злоумышленнику контроль над технологическими процессами. Итогом может стать вред жизни и здоровью людей, остановка производства или снижение качества продукции (финансовые риски), потеря коммерческой тайны, например рецептуры препаратов, пояснили в компании.

Самая распространенная уязвимость (28% случаев) связана с управлением доступом. Это проблема с аутентификацией и авторизацией пользователя. Еще 22% уязвимостей позволяют разглашать информацию, в том числе критическую. Замыкают тройку уязвимости, используя которые можно внедрить вредоносный код в веб-страницу, открываемую пользователем системы (так называемые XSS-инъекции).

Эксперты анализировали ПО и устройства, которые применяются в промышленном Интернете вещей, автоматизированных системах управления производством, роботизированных системах и др. Большая часть этого программного обеспечения и оборудования используется в электроэнергетическом секторе, а также в нефтегазовой и химической промышленности.

Zebra Technologies Corporation провела ежегодное исследование Global Shopper Study, проанализировав поведение покупателей, сотрудников и руководителей из сферы розничной торговли, а также тенденции и технологии, влияющих на их поведение. Так, 75 % опрошенных покупателей-миллениалов и 53 % представителей поколения X рассказали, что уходили из магазина с пустыми руками, а затем покупали товар в Интернете. Основная причина перехода на онлайн-шопинг —отсутствие товаров.

Источник: Zebra Technologies Corporation

В то же время розничных магазинах растет популярность технологий самообслуживания, удобство которых отметили 86 % опрошенных. Кроме того, 58% покупателей — особенно миллениалов (70 %) — согласны, что такие решения повышают уровень обслуживания. Сейчас для привлечения покупателей необходимо использовать много каналов, а также технологии персонального обслуживания, которые помогут управлять запасами и оптимизировать операции, сделали вывод в Zebra Technologies Corporation.

В Global Shopper Study приняли участие 4811 покупателей, 1100 специалистов и 435 руководителей розничных компаний из Северной и Латинской Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы и Ближнего Востока. Они были опрошены в августе-сентябре 2019 года специалистами компании Qualtrics.

По данным «Лаборатории Касперского», 55% российских родителей считают, что их дети проводят слишком много времени в Интернете. Однако 58% признают, что могут сказать то же самое о себе, а 45% — о своих партнерах. Родители стараются преломить ситуацию: 61% из них не разрешает детям использовать мобильные устройства во время еды, 21% —после школы и работы, когда вся семья дома. В то же время 86% опрошенных регулярно пользуются мобильными устройствами, находясь рядом с ребенком, а 70% часто отвлекаются на Интернет.

Три четверти респондентов (77%) уверены, что дети 7-12 лет хорошо осведомлены об онлайн-опасностях. Разговоры об интернет-угрозах лишь 38%. И почти каждый пятый (19%) хотя бы раз видел, как его ребенок читает страницу, содержащую информацию о насилии.

Эксперты рекомендуют родителям обсуждать с детьми правила поведения в Сети и использовать технические средства контроля за интернет-трафиком, установленные на цифровые устройства для личного использования.

Исследование было проведено компанией Savanta по заказу «Лаборатории Касперского» в 20 странах. В нем участвовали родители детей в возрасте от 7 до 12 лет. В России было опрошено 508 человек.

24 октября компания Naumen представила результаты исследования доступности и качества сервисов контактных центров российских банков и активности кредитных организаций в соцсетях и мессенджерах, передает «Коммерсантъ». Отечественные банковские колл-центры показали высокую скорость обслуживания клиентов: среднее время ожидания на «горячей линии» составляет 40 сек., средняя продолжительность звонка в колл-центр российского банка — 3,75 мин. Для примера, в США и Великобритании это 41 сек. и 6 мин соответственно.

Российские банки чаще используют социальные сети, чем мессенджеры. Наиболее популярна сеть «ВКонтакте» (используют 45% банков), затем идет Facebook (35%) и «Одноклассники» (11%). Только 5% кредитных организаций готовы общаться с клиентами в Viber, Telegram или WhatsApp.

Развитие дистанционных сервисов сокращает банкам расходы. В то же время общение через цифровые каналы упрощает жизнь и мошенникам, отмечают в Positive Technologies.

Всего в исследовании рассматривались колл-центры 142 крупнейших российских банков.

По данным КПМГ, в 2020 году увеличение бюджета на ИТ планируют 75% российских компаний, пишут «Ведомости». В 2019 году таких было 87%. Также в текущем году 52% компаний из разных отраслей увеличили штат ИТ-специалистов, в следующем году это планируют сделать не менее 35% организаций.

Среди тех, кто расширил штат ИТ-специалистов в 2019 году и не планируют этого в 2020 году, находятся те, кто получили в 2019 году значительный рост, рассказали в КПМГ в России и СНГ. Фокус таких компаний смещается на удержание ключевых сотрудников.

Всего в опросе КПМГ участвовало более 60 компаний.