Хотя многие компании все еще не восстановили уровень выручки, расходы на закупки товаров и услуг информационных услуг растут быстрее, чем ожидания роста выручки, отмечают аналитики Gartner. В отличие от прошлого года, компании стали искать партнеров, способных создавать принципиально новые технологии и сервисы, дающие компании отличительные преимущества. При этом руководители компаний гораздо охотнее вкладывают средства в технологии, четко привязанные к результатам бизнеса. Например, сегмент ИТ-сервисов вошел в тройку лидеров по темпам роста в 2021 году в основном благодаря повышению спроса на сервисы инфраструктуры (IaaS). Этот сегмент вырос по сравнению с прошлым годом на 9,8% до 1,2 трлн долл.

Сегмент корпоративного программного обеспечения вырос на 13,2% до 599 млрд долл., а сегмент устройств — на 13,9% до 794 млрд долл. Медленнее рынка в целом растут сегменты систем для центров обработки данных (на 7,4% до 191,6 млрд долл.) и услуг связи (на 3,5% до 1,44 трлн долл.).

Компания Zoom Video Communications, разработчик сервиса для видеоконференций Zoom, объявил о соглашении по покупке провайдера облачных сервисов Five9. Стоимость сделки оценивается в 14,7 млрд долл. Сделку, в рамках которой акции Five9 будут обменены на акции Zoom, планируется закрыть в первой половине 2022 года.

Five9 была основана в 2001 году. Компания будет оперативным подразделением в составе Zoom; ее генеральный директор Ровэн Троллоп сохранит пост во главе этого подразделения и параллельно станет президентом Zoom.

По словам Эрика Юаня, основателя и генерального директора Zoom, Five9 поможет «улучшить платформу» видеоконференций, в частности, позволит компании развить собственный сервис облачной телефонии Zoom Phone. В числе облачных сервисов Five9 — программное обеспечение для контакт-центров, ассистенты для поддержки клиентов и сервисы для контроля за сотрудниками.

В 2020 году стоимость акций Zoom резко выросла на фоне пандемии и повсемесного введения самоизоляции и удаленной работы. Выручка Zoom в четвертом квартале 2020 года выросла до 882,5 млн долл. по сравнению с 188,3 млн годом ранее; квартальная чистая прибыль увеличилась в 17 раз.

Компания IDC опубликовала отчет, посвященный первой части исследования российского рынка ИТ-услуг − Russia IT Services Market 2020 Analysis and 2021-2025 Forecast. В отчете опубликованы данные об общей выручке от ИТ-услуг в 2020 году и прогноз расходов на ИТ-услуги до 2025 года.

По результатам исследования в прошлом году объем российского рынка ИТ-услуг увеличился на 14,2% и составил 411,61 млрд руб.

Пандемия побудила организации по всему миру адаптироваться и перестроиться, чтобы выжить и работать в будущем. Заказчики ИТ-услуг сосредоточились на оптимизации затрат и обеспечении устойчивости бизнеса, выполняя все больший объем работ онлайн и удаленно. Прошлый год показал, что бизнес компаний с передовыми цифровыми услугами и инфраструктурой более устойчив, и это стимулирует спрос на технологии в целом. Российский рынок ИТ-услуг быстро адаптировался к новым условиям ведения бизнеса.

Несмотря на определенные трудности и проблемы, цифровая трансформация идет полным ходом в различных секторах отечественной экономики. Многие компании предпринимали инициативы в этой области до пандемии. Кризис ускорил цифровизацию, необходимую для адаптации к изменениям и обеспечения цифровой устойчивости бизнеса. Главной движущей силой цифровизации в стране является государство.

По прогнозу IDC, в 2021 году на российском рынке ИТ-услуг ожидается рост в рублевом выражении. Наибольшим спросом со стороны заказчиков будут пользоваться облачные технологии и связанные с ними такие категории ИТ-услуг, как хостинг инфраструктурных услуг, управление приложениями и хостинг обслуживания и администрирования программных систем. Экономическая ситуация послужит сдерживающим фактором в отношении долгосрочных контрактов проектно-ориентированных услуг. Услуги разработки заказного ПО будут пользоваться спросом у организаций, активно вовлеченных в процессы цифровизации и импортозамещения.

В 2022 году закупки конечных устройств Интернета вещей и услуг связи для нужд государственных учреждений вырастут в мире по сравнению с 2021 годом на 22% до 21,3 млрд долл. Технологии Интернета вещей все шире используются в государственном секторе для мониторинга инфраструктуры и прочих активов, повышения безопасности и качества жизни — в том числе для контроля распространения вируса COVID-19 и соблюдения условий карантина, отмечают аналитики Gartner.

Более половины средств в проектах Интернета вещей в государственном секторе направляется на устройства и услуги связи для систем наружного наблюдения. Камеры теперь нередко используются для проверки соблюдения правил социального дистанцирования и ношения масок, а также для бесконтактной оплаты парковок. Однако в разных странах правила защиты личной информации различаются, и поэтому, например, в Китае внедрение этих технологий идет значительно быстрее, чем в Западной Европе и Северной Америке.

Доля устройств, поддерживающих технологию связи на основе энергоэффективных сетей дальнего радиуса действия (LPWA), вырастет с 26% в 2020 году до 39%. Благодаря дешевизне и малому потреблению энергии технологии LPWA вытесняют традиционные сотовые технологии связи в городских системах управления освещением, оплаты парковок и других системах.

По оценкам компании International Data Corporation, в 2021 году расходы на Интернет вещей в Европе достигнут 202 млрд долл., а их ежегодный процентный рост в период до 2025 года будет измеряться двузначными величинами. Несмотря на глобальное влияние пандемии COVID-19, развитие рынка Интернета вещей продолжается, хотя и более медленными темпами по сравнению с тем, как это происходило в последние годы. В IDC ожидают, что в 2021 году рост в различных секторах продолжится по мере того, как операции, проекты и сотрудники будут возвращаться к нормальной жизни.

Ожидается, что в 2021 году наиболее существенная часть затрат придется на оборудование (модули и датчики). Далее следует сегмент услуг, имеющий важное значение для предприятий, которым необходимо заниматься оценкой, проектированием и развертыванием физических устройств, а также поддержкой выполняемых на них операций. Сегмент программного обеспечения, особенно приложений Интернета вещей, используемых для упорядочения широкого спектра структурированных и неструктурированных данных и организации доступа к ним, в ближайшие несколько лет будет развиваться наиболее быстрыми темпами.

COVID-19 и связанная с ним неопределенность в последующие годы сохранит свое влияние в некоторых отраслях, в связи с чем их эффективность будет зависеть от роли сценариев применения Интернета вещей и темпов перехода к нормальной жизни.

Наиболее значительные затраты на Интернет вещей в Европе в 2021 году будут приходиться на потребительский сектор. Это обусловлено популярностью решений домашней автоматизации, повышающих качество жизни и оптимизирующих повседневные взаимодействия с созданием подключенной домашней среды, управление которой осуществляется потребителями в удаленном режиме с помощью приложений, соответствующих веб-сайтов, домашних систем и параметров настройки. Второй крупнейшей отраслью является производственная. В 2020 году она была одной из наиболее пострадавших. Но здесь решения Интернета вещей используются для удаленного отслеживания, мониторинга и поддержки промышленных производственных устройств, которые являются частью производственной цепочки создания стоимости, где оценка состояния оборудования и удаленная диагностика отказов выполняется еще до их возникновения путем анализа живого потока данных, генерируемых машиной.

Благодаря социальному дистанцированию и удаленной работе решения мониторинга состояния здоровья, использующие технологии Интернета вещей для улучшения качества жизни и ухода за больными за счет точного и целенаправленного мониторинга на дому, в ближайшие пару лет превратят отрасль здравоохранения в одну из самых быстрорастущих.

Даже с учетом того, что COVID-19 меняет инвестиционные планы многих европейских компаний, рынок Интернета вещей продолжает оставаться весьма привлекательным для многих отраслей, включая отрасль здравоохранения и розничную торговлю, а Интернет вещей может поддерживать развивающиеся стратегии многоканальной розничной торговли, беспрепятственно формируя потребительское восприятие через любой канал покупок, утверждают в IDC. Однако другие вертикальные отрасли – строительство, персональные и потребительские услуги – в ближайшие годы будут пользоваться меньшим спросом и развиваться не так быстро, фокусируясь на поддержке других приоритетов бизнеса в процессе посткризисного восстановления.

Восстановление рынка промышленных принтеров после спада, вызванного пандемией COVID-19, началось в третьем квартале 2020 года и продолжалось в первом квартале 2021 года. Хотя поставки некоторых типов принтеров сократились по сравнению с очень успешным четвертым кварталом 2020 года, в целом количество проданных принтеров выросло почти на 2,5%.

Продажи крупноформатных принтеров в мире выросли на 2,4% и вернулись на уровень, достигнутый до пандемии. Продажи принтеров для печати на объемных предметах (Direct to Shape, DTS) по сравнению с четвертым кварталом 2020 года выросли почти на 5%, а принтеров для прямой печати на ткани (Direct to Garment, DTG) — на 3,5%. Продажи принтеров для этикеток и упаковок упали на 7,2%, но следует учитывать, что в четвертом квартале, с которым проводится сравнение, они выросли на 17%. Продажи промышленных принтеров для ткани снизились на 1,9%.

Рост продаж в значительной степени вызван агрессивной ценовой политикой производителей, отмечают аналитики, из-за чего в денежном выражении объем продаж сократился на 4%. Многие производители откладывали выпуск новых моделей принтеров на время пандемии, и сейчас они начинают появляться на рынке, что должно привести к росту вложений в промышленные принтеры, считают аналитики.

По оценкам аналитиков IDC, в первом квартале 2021 года в мире было продано почти 2,8 млн серверов всех уровней, что на 8,3% больше, чем в первом квартале прошлого года. В денежном выражении продажи серверов выросли на 12% до 20,9 млрд долл. Продажи серверов массового уровня выросли на 15,4% до 17,3 млрд долл., в то время как продажи серверов среднего уровня упали на 2,7% до 2,4 млрд долл. Продажи серверов верхнего уровня почти не изменились, составив 1,2 млрд долл., что лишь на 0,1% больше прошлогоднего. Хотя сравнение проводится с самым трудным периодом пандемии COVID-19, рост отражает также изменение состояния мировой экономики с увеличением вложений в модернизацию бизнес-приложений, инфраструктуру центров обработки данных и эксплуатацию ИТ, отмечают аналитики.

Dell Technologies удержала первое место среди производителей серверов — на долю компании приходится 17% общего объема продаж. Второе место занимает HPE/H3C (15,9%), а третье делят Inspur и Lenovo (7,2% и 6,9%, соответственно). 26,3% продаж приходится на долю производителей, поставляющих продукцию непосредственно крупнейшим операторам центров обработки данных.

Компания IDC опубликовала новый прогноз развития мировых рынков жестких дисков и твердотельных накопителей. Хотя пандемия затронула оба рынка, их перспективы выглядят весьма неплохими, поскольку спрос остается высоким. Ожидается, что среднегодовые темпы роста на рынке жестких дисков в ближайшие пять лет составят 18,5%, а средняя емкость одного диска увеличится на 25,5%. Пандемия COVID-19 по-разному повлияла на различные сегменты рынка жестких дисков, охватывающие корпоративные системы хранения данных, персональные компьютеры, персональные устройства хранения и устройства хранения данных начального уровня, системы видеонаблюдения и продукты бытовой электроники. Сегодня на мировом рынке жестких дисков складываются следующие тенденции.

• Спрос со стороны заказчиков систем хранения в 2021 году возрастет из-за увеличения числа проектов локальных ЦОДов и восстановления свернутых ранее из-за пандемии ИТ-бюджетов.
• Спрос со стороны облачных провайдеров и клиентов гипермасштабируемых ЦОДов будет оставаться высоким на протяжении всего периода, увеличиваясь в среднем на 31% в год.
• Новый спрос со стороны блокчейн-хранилищ и криптовалют приводит к общему росту потребности на и без того тесном рынке.
• Возросший спрос на ПК способствует увеличению прогноза продаж соответствующих жестких дисков.
• Высокий спрос на рынке систем видеонаблюдения обусловлен растущими потребностями в средствах видеонаблюдения, машинного зрения, увеличением разрешения камер и необходимостью сохранения уже отснятого видео.

Спрос на твердотельные накопители также растет. Ожидается, что среднегодовые темпы роста рынка в ближайшие пять лет составят 7,8%, а мировая выручка ежегодно будет расти на 9,2%, достигнув к 2025 году 51,5 млрд долл.

Поставки SSD с учетом продолжающегося снижения цен ежегодно будут увеличиваться в среднем на 33%. При этом в ближайшей перспективе волатильность цен сохранится, поскольку поставщики стремятся извлечь выгоду из роста спроса, а покупатели – зафиксировать выгодные цены. Совершенствование технологий флеш-памяти NAND позволит предлагать более экономичные решения, что будет способствовать дальнейшему увеличению спроса. Кроме того, переход к работе и учебе на дому приводит к значительному увеличению ожиданий на рынке ноутбуков. Между тем, на корпоративном рынке спрос останется высоким как в облачных, так и в традиционных сегментах. Снижение цен стимулирует эластичность спроса и оптимизацию систем на базе флеш-памяти в сочетании с модернизацией цифровой инфраструктуры.

Сотрудники Apple выступили против нового правила компании, которое обяжет их работать из офиса не менее трех дней в неделю. О своем отношении к нововведению они написали в письме главе компании Тиму Куку.

Оно стало ответом на письмо Кука сотрудникам Apple, в котором отметил, что в 2020 году в компании «не хватало существенного — друг друга». Большинству сотрудников будет предложено работать из офиса по понедельникам, вторникам и четвергам и по желанию работать удаленно по средам и пятницам; более того, некоторым группам придется посещать офис по четыре или пять дней в неделю.

В письме сотрудников говорится, что новая политика Apple в отношении организации рабочего процесса вынудила некоторых из них написать заявление на увольнение. «Многие из нас чувствуют, что им надо выбирать между своими семьями, благополучием и возможностью выполнять лучшую работу и быть частью команды Apple», — пояснили они.

В письме также отмечается, что справиться с проблемами прошлого года им удалось, в значительной степени, благодаря возможности работать вне офиса и избежать трудностей, связанных с ежедневными поездками в офис.

По мнению авторов письма, взгляды руководства и персонала компании на удаленную работу сильно различаются. Так, утверждение о том, что большинство сотрудников хочет обязательно лично встречаться с коллегами в офисе, по их мнению, выглядит «пренебрежительным»; напротив, многие сейчас чувствуют лучшую связь со своими коллегами, чем прежде.

Сотрудники компании перешли к дистанционной работе в связи с распространением коронавируса в начале марта 2020 года.

Лаборатория по искусственному интеллекту Сбербанка совместно с входящей в экосистему «Сбера» компанией «СберМедИИ» разработала приложение AI Resp, которое за минуту анализирует звуки дыхания и кашля человека на наличие паттернов, характерных для COVID-19.

Выход приложения «Сбер» анонсировал в январе 2021 года. С тех пор лежащая в его основе модель была обучена более чем на 3 тыс. обезличенных записей пациентов, больных COVID-19, и на сегодняшний день точность модели достигла 82%.

Пользователь может воспользоваться сервисом в любой момент — например, после того, как почувствовал недомогание, побывал в возможной зоне риска или контактировал с заболевшим COVID-19. Для корректной работы приложения необходимо выполнить методику записи звуков согласно инструкции. Приложение не является диагностическим тестом и не может заменить классические лабораторные исследования, поэтому при появлении симптомов COVID-19 необходимо обратиться к врачу.

Магазины приложений накладывают определенные ограничения на упоминание разработчиками COVID-19 в названии, значке и описании приложений, поэтому в интерфейсе AI Resp речь идет о респираторных заболеваниях в целом. Но следует иметь в виду, что обучалась модель на образцах дыхания и кашля больных COVID-19 и призвана определять паттерны, характерные именно для этого заболевания.

«У Лаборатории по искусственному интеллекту Сбербанка уже имеется внушительный портфель медицинских высокотехнологических проектов. Так, наши разработки на основе искусственного интеллекта помогают ставить диагнозы по записям в электронных медицинских картах и определяют на КТ-снимках изменения, характерные для пневмонии», — заявил Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.