Назначенный в январе на пост генерального директора компании Avaya Кевин Кеннеди выступил на открытии недавней конференции VoiceCon в Орландо. В своем выступлении он остановился на серьезном дополнении к архитектуре платформы унифицированных коммуникаций Avaya, а также рассказал о планах по снижению затрат, разработанных обновленным руководством компании.
Кеннеди ответил на вопросы старшего редактора Network World Тима Грина.
- Каковы ваши ближайшие цели?
Прежде всего, это переход к работе в новых условиях. У меня было время поработать над этим с Чарли Джанкарло, временно исполнявшим обязанности генерального директора. Сейчас в моем непосредственном подчинении два или три человека, которых мы с Жанкарло взяли на работу еще до того, как я окончательно вступил в должность. По первому впечатлению могу сказать, что я не жду серьезных изменений в руководстве, в частности потому, что я сам во многом повлиял на многие нынешние назначения.
Нам необходимо изменить приоритеты своей работы, и вот почему. Дело в том, что экономика в целом и отрасль переживают период консолидации и сжатия. К тому же один из наших конкурентов объявил о банкротстве. Кроме того, по моим наблюдениям, наши сотрудники в большей степени сосредоточены на выполнении собственных функций, а не на командной работе. В то же время, наша команда с готовностью принимает изменения; мне в этом смысле досталось хорошее наследство.
- И что же вы сделали?
Я сформировал три направления работ для менеджмента компании. Во-первых, это реструктуризация с учетом происходящих вокруг нас изменений.
Во-вторых, это реорганизация – нужно думать о том, правильная ли у нас структура цен, оптимальны ли каналы продаж, практика работы, сертификационные программы? Реорганизация могла бы означать еще и слияния и приобретения, но сейчас речь может идти только о небольших, "фокусных" приобретениях. Я бы сказал, что в прошлом компании далеко не всегда удавалось максимально и успешно использовать свои приобретения. Нам необходимо убедиться, что компания нацелена на перемены.
И в-третьих, это поиск ориентиров развития, позволяющих нам выйти из периода экономического спада на позиции лидеров, и определение того, что мы должны изменить в своей модели вывода на рынок новых решений.
Мы назначили директора по реструктуризации Джима Черико, сделав его ответственным за первое направление. Один из наших бывших финансовых руководителей, также отвечавший за операционную деятельность, Амар Пай, вице-президент по операциям и стратегии, занимается реорганизацией и связанными с ней рисками. А ориентиры развития и совершенствование механизмов вывода на рынок новых решений я взял на себя.
- Это были ваши собственные решения или они были выработаны вместе с Джанкарло?
После моего назначения Чарли оставался в компании примерно две недели. За это время я смог встретиться с сотрудниками. Когда я только знакомился с управлением компанией, то увидел людей, работающих очень хорошо и сосредоточенно, стремящихся добиться совершенства в выполнении своих функций, но нужно было добиться приверженности общим целям, поэтому первые четыре–шесть недель я стремился определить, каковы три самых важных направления, на реализации которых необходимо сосредоточиться, и около месяца назад мы сформировали эти направления. В этом нет ничего необычного. Иногда вас заставляет действовать ситуация, иногда вы сами должны изменить ситуацию. В нашем случае я должен был определить, как изменить ситуацию, чтобы добиться успеха.
- Как тяжелая экономическая ситуация повлияла на планы Avaya?
Мы исходим из того, что до конца 2009 года экономическая ситуация не изменится или даже ухудшится. Руководствуясь сдержанным оптимизмом, мы рассчитываем, что к июню 2010-го мы сможем сказать, что нижняя точка спада пройдена. Необязательно, что эти сроки окажутся именно такими. Просто таким образом мы хотим довести до сведения нашей команды: не стоит рассчитывать на то, что в следующем квартале все и у всех внезапно придет в норму. Мы готовимся к тому, что сложная экономическая ситуация сохранится по крайней мере в течение года, и поэтому намерены увеличивать производительность, а также обслуживать потребителей и быть готовыми к росту. Это объясняет, почему мы занимаемся реструктуризацией и определяем ориентиры развития.
- Преимущество ли это - быть частной компанией, учитывая, что все ваши конкуренты – компании публичные?
Я бы сказал, что преимущество проявляется в обсуждениях на совете директоров частной компании, особенно если они ведутся конструктивно, в основном концентрируясь на доле на рынке и стратегии. Замечательно, что приходится меньше времени посвящать отчетам о результатах текущего квартала. Частично потому, что мониторинг этих результатов проводится значительно чаще, практически ежемесячно. Это очень заинтересованный совет директоров, но в целом цель работы совета директоров заключается в том, чтобы у вас была хорошая стратегия получения результата или успешное проведение IPO, а это в конечном счете означает, что приоритетами для вас являются доля на рынке или адекватность действий. В частной компании, работа которой хорошо отлажена, как правило, приходится меньше отвлекаться каждый квартал. В этом смысле есть определенное преимущество перед конкурентами.
Одна из причин моего прихода в Avaya в том, что я считал: в условиях спада, который может затянуться надолго, учитывая неопределенность экономики, в ИТ-отрасли именно частная компания может оказаться в более выигрышном положении. И я убеждаюсь в этом все больше и больше.
Мобильные компьютерные устройства, требующие сегодня подзарядки раз в день, в перспективе смогут непрерывно работать от батареи в течение месяца. Произойдет это благодаря новой микросхеме, которая потребляет в 30 раз меньше электроэнергии и обрабатывает данные в семь раз быстрее по сравнению с существующими сегодня чипами за счет реализации логики, допускающей ошибки в вычислениях.
Высококачественная передача речи (HD Voice) пока еще редко встречается в бизнес-сетях, но уже в ближайшее время такие технологии получат гораздо более широкое распространение и, следовательно, специалистам, отвечающим за корпоративную телефонию, имеет смысл заранее подумать, каким образом они смогут осуществить переход к их применению. Конечно, производители систем VoIP могут предложить необходимые обновления программного обеспечения, улучшив таким образом качество голосовой связи, но модернизация телефонов и заключение соответствующих соглашений с поставщиками услуг - гораздо более сложная и ответственная задача, требующая тщательной проработки, считают эксперты отрасли.
Исследователи из Дании и Австралии разработали микросхему, которая эффективно считывает оптические сигналы, передаваемые со скоростью 640 Гбит/с, и тем самым прокладывает дорогу к сетям Ethernet терабитного уровня производительности.
В Avaya готовят программный инструментарий, с помощью которого и заказчики, и независимые разработчики программного обеспечения смогут легко встраивать в свои бизнес-приложения такие коммуникационные функции, как определение присутствия абонентов и организация телефонных звонков.
Компании HP и Tandberg объединили усилия для того, чтобы предоставить единый пакет, включающий в себя как сам механизм поддержки телеприсутствия, так и сервисы установки и мониторинга.