Nokia — самая крупная и наиболее известная в мире финская компания. Фото: CC BY-SA 3.0 Majestic

«В толпе глупость увеличивается " — гласит финская пословица. Что ж, маленькая Финляндия на собственном примере доказала, что для создания одной из ведущих в мире отрасли ИКТ вполне достаточно пятимиллионного населения. А в случае нехватки рабочих рук всегда можно обратиться к более многолюдным соседям на востоке. О том, чему Россия может поучиться у финского сектора высоких технологий, Computerworld выяснял в Хельсинки.

Требуются кадры

Достижения финнов сложно недооценить. В рейтинге конкурентоспособности ИТ-отрасли, составляемом исследовательским подразделением Economist Intelligence Unit, в 2009 году Финляндия вышла на второе место после США. Россия в том же рейтинге занимает 38-ю строчку. Финляндия лидирует по доли инвестиций в НИОКР в области ИКТ из расчета к общему ВВП и, по данным PriceWaterhouseCoopers, является шестой страной в мире по количеству компаний, отмеченных в списке 200 ведущих производителей ПО. Все эти и другие успехи Финляндии перечислены в отчете Школы науки и технологий Университета Aalto о состоянии финской отрасли ПО в 2010 году (Software Industry Survey 2010).

Неудивительно, что, несмотря на популярность ИТ-специализации среди местной молодежи, калифицированных кадров в этой области Финляндии не хватает — в том числе из-за демографического спада. По данным статистической службы Statistics Finland, хотя рождаемость в стране вновь стала увеличиваться в последние восемь лет, уровня 60-х годов она не достигает. Генеральный директор Ассоциации финских предпринимателей в области ПО Джакко Салминен ожидает, что отрасли поможет реорганизация компании Nokia, которая в конце апреля объявила о планирующемся увольнении 4 тыс. сотрудников, преимущественно в Финляндии, Дании и Великобритании. Но это только временное решение кадрового дефицита.

В такой ситуации естественно обратить взор на людские ресурсы по ту сторону границы. Два года назад, проводя опрос среди финских поставщиков ПО, Школа науки и технологий университета Aalto выяснила, что более половины крупнейших компаний отдают разработку программных продуктов на аутсорсинг в страны Восточной Европы. С тех пор таких компаний должно было стать еще больше, считает руководитель исследований школы Олли-Пекка Мутанен. Кроме того, ему знакомо большое число небольших финских консалтинговых компаний, нанимающих сотрудников и предоставляющих услуги на территории России.

«Услуги аутсорсинга в России наиболее интересны для финских разработчиков ПО среднего размера. Им не хочется делать крупные инвестиции, которые требуются в Индии или Китае… Компании среднего размера считают важным фактором географическую и культурную близость России", — поясняет Салминен. Его ассоциация недавно провела мероприятие «Рынки ПО в России и Китае", которое посетило более 100 участников. «Многие считают российский рынок одним из наиболее интересных, и некоторые уже начали успешно там работать, например QPR", — говорит он.

Производители аппаратного обеспечения также не преминули воспользоваться российским рынком труда. В этом году компания Nokia Siemens Networks открывает производство базовых станций LTE в Томске и глобальный операционный центр в Воронеже, который займется обслуживанием сетей в ряде стран Европы и, возможно, Ближнего Востока.

В качестве рынка сбыта Россия, правда, невыгодно отличается от финского. "В Москве и Петербурге Интернет достаточно развит и рынок ИКТ-услуг близок к насыщению, поэтому для привлечения новых пользователей компании идут в регионы. В этом и заключается одна из основных трудностей развития ИКТ-рынка России: Интернет в регионах находится в зачаточном состоянии, — говорит технический директор финского оператора связи Elisa в России Андрей Богорев. — В то же время в Финляндии степень проникновения Интернета стремится к 100%, и, даже сидя на берегу озера на пикнике, вы в большинстве случаев без проблем получите доступ к Сети, что делает доступным новые услуги для потенциальных пользователей. Кроме того, для российского рынка телекоммуникаций характерно большое количество административных барьеров, предполагающих наличие множества лицензий и разрешений». В России Elisa пока занялась предоставлением услуг видеоконференц-связи и аренды ПО.

Лишняя электронная подпись

Интернетом в Финляндии пользуется 86% населения, причем каждый второй финн заходит в сеть несколько раз в день. Один из двух граждан осуществляет поиск информации на веб-сайтах органов власти и один из трех отправляет им заполненные электронные формы, сообщила Statistics Finland в октябре прошлого года. С 1 января 2010 года государственные организации перестали принимать счета-фактуры в бумажном виде. Казалось бы, вот то самое электронное правительство, создание которого полным ходом идет в России. Но если послушать вице-президента компании Tieto и председателя экспертной группы по электронным счетам-фактурам Европейской комиссии Бу Харальда, то Россия, скорее, удаляется от заветной цели.

Финский госсектор быстро перешел на электронные счета-фактуры, ведь обработка каждого из них на бумаге или в PDF-файле обходится в 30 евро, а в полностью автоматизированной электронной системе — 1 евро, — поясняет Харальд. При этом большинству стран ЕС, вступивших на этот путь, не понадобилось вносить изменения в законодательство. Все гениальное просто. Дело в том, что на счетах-фактурах в Финляндии отсутствуют как таковые подписи и печати, и России от них Харальд также посоветовал отказаться. Все проверки могут эффективно производиться на уровне бизнес-процессов, полагает он.

Узнав о том, что в России уже было принято два закона об электронной подписи и планируется закон об электронном документе, Харальд счел все это "громоздким». А использование электронных подписей гражданами для взаимодействия с государством, на его взгляд, вообще затормозит прогресс.

Так, в Финляндии вопросы электронной идентификации переданы в ведение банков. То есть для получения госуслуг применяются те же коды, что и для электронного банкинга.

"Сервисы госсектора используются очень редко, и иметь для этого отдельный инструмент экономически невыгодно и неудобно для пользователей. А когда есть уже знакомый инструмент, которому доверяют, то переход на электронные услуги сильно ускоряется, а заодно достигается серьезная экономия денег налогоплательщиков", — отмечает Харальд.

Финскому примеру последовали Швеция, Норвегия, Дания и Эстония. Последняя, так же как и Финляндия, предложила альтернативный вариант для получения госуслуг — смарткарты. Но, по словам Харальда, они не стали пользоваться популярностью. Компании в Финляндии также могут заключать электронные контракты, "подписывая» их кодами электронного банкинга.

Сейчас на уровне ЕС электронные подписи не требуются, но страны — члены Союза до недавнего времени могли делать их обязательными. Некоторые воспользовались этим правом, не столько ради замены рукописной подписи, сколько для защиты информации, рассказывает Харальд. Но 13 июля 2010 года Совет ЕС выпустил директиву 2010/45/EU, запретившую такую практику. Пункт 11 директивы гласит: "Подлинность и целостность электронных счетов-фактур может также обеспечиваться за счет некоторых существующих технологий, таких как электронный обмен данными EDI (Electronic Data Interchange) и продвинутые электронные подписи. Тем не менее в силу существования других технологий, от подлежащих налогообложению лиц нельзя требовать использования какой-либо конкретной технологии работы с электронными счетами-фактурами». Члены ЕС обязаны перенести директиву в национальное законодательство до 31 декабря 2012 года.

Приблизительно в 2013-2015 году ЕС, возможно, начнет переход на систему автоматизированного сбора НДС: налог будет автоматически вычитаться из переводимых плательщиком денег и направляться в налоговый орган. Если это предложение будет одобрено, то Финляндия станет одним из пилотных регионов.

Евгений Веденяпин предвидит ужесточение нормативных требований к управлению информацией в России

Компания HP объявила 22 апреля о скором выходе русифицированной версии системы для управления информацией HP TRIM 7. Система относится к категории управления записями (Record Management, RM), то есть всеми сведениями, связанными с каждой отдельной темой или объектом, независимо от носителя информации и места ее расположения в организации. В соответствии с заданными политиками информация извлекается из бумажных и электронных документов, электронной почты и приложений, упорядочивается, защищается и уничтожается. Обеспечена интеграция с Microsoft Office SharePoint Server 2007 и SharePoint Server 2010.

До сих пор система использовалась в России только западными компаниями. Локализованная версия появится в нынешнем году — точная дата не разглашается. Основную ставку HP собирается делать здесь на финансовый, телекоммуникационный и нефтегазовый секторы. Андрей Кутуков, директор департамента программных решений HP в России, сообщил, что сегодня финансовая сфера и телеком в нашей стране являются самым крупным рынком для систем управления информацией. И тот и другой владеют большими объемами информации, а также имеется ряд законодательных требований по ее хранению.

Правда, в сравнении с западными странами, отмечает Кутуков, отечественный рынок страдает от недостаточной регламентации вопросов управления информацией на нормативном уровне и от отсутствия у компаний опыта и методик работы. Поэтому HP планирует не ограничивать обучение российских партнеров ознакомлением с техническими характеристиками HP TRIM 7 и больше внимания уделять консалтингу клиентов.

Изначально система разрабатывалась для госучреждений. В России, как видно, они не стоят в ряду первоочередных клиентов. Зато, считают в HP, бурная деятельность по построению электронного правительства вселяет уверенность, что у этого рынка большой потенциал. Евгений Веденяпин, директор департамента управления информацией в странах Центральной и Восточной Европы HP, отметил, что в связи с антикоррупционной борьбой ужесточаются требования к проведению тендеров.

С другой стороны, финансовый и телекоммуникационный секторы, находящиеся в авангарде управления информацией, продолжают ужесточать свои требования. Например, по словам Веденяпина, Центробанк уже сейчас рекомендует банкам сохранять свою электронную переписку. В будущем, считает Веденяпин, такая рекомендация превратится в требование, как это случилось в США.

Майкл Коллинз сообщил, что приоритетами ООО «Делл" будет снижение цен, повышение скорости доставки продуктов и развитие услуг

Москву посетил Майкл Коллинз, вице-президент Dell и генеральный менеджер по развивающимся рынкам в регионе EMEA. 13 апреля он и его коллеги рассказали о том, как развивается бизнес компании в России.

Российское представительство Dell теперь переросло в отдельное юридическое лицо — ООО "Делл». Майкл Коллинз сообщил, что компания уже предлагает на нашем рынке почти полную линейку продуктов и впредь планирует развивать местный бизнес одновременно по всем направлениям. Например, в нынешнем году выручку в потребительском сегменте планируется увеличить на 150% (в прошлом году, по признанию сотрудников компании, результаты были гораздо скромнее).

Компания также уделяет значительное внимание корпоративному сектору. Как сообщил Олег Жуков, генеральный директор московского офиса Dell, в прошлом году доход российского дивизиона от продаж аппаратного обеспечения в коммерческом сегменте увеличился на 78%, а общий доход от аппаратного обеспечения и услуг в том же сегменте вырос приблизительно на 95%.

По словам Жукова, особенно важно то, что в структуре доходов коммерческого направления растет доля так называемых решений (к ним в компании относят серверы, системы хранения и сетевое оборудование). В прошлом году их доля в общей выручке (в корпоративном сегменте) составила 38,5%, а в нынешнем должна увеличиться до 46-47%. Директор по решениям в регионе EMEA Дрис Елоугмани сообщил, что корпорация планирует инвестировать миллиард долларов в развитие своих сложных продуктов; в России часть из этих средств пойдет на построение крупных центров обработки данных и перевод клиентов и партнеров на облачные вычисления.

Коллинз сообщил, что в ближайшие месяцы Dell планирует открыть в России технический центр, в котором партнеры и клиенты компании смогут протестировать передовые разработки корпорации, а также получать необходимые знания. Кроме того, он надеется, что в связи с преобразованием представительства в формально российскую компанию Dell сможет привлечь больше клиентов из госсектора.

Развитию бизнеса компании в нашей стране также должна способствовать идущая полным ходом региональная экспансия. До конца года планируется принять на работу собственных представителей во всех крупных городах, где сосредоточено основное количество заказчиков и партнеров. В Санкт-Петербурге такой представитель уже нанят.

Кристофер Гулд: "Безопасность прежде всего в людях, технологии — лишь часть решения"

Кристофер Гулд, директор услуги в области аудита систем и процессов PriceWaterhouseCoopers, рассказал Computerworld Россия о том, что препятствует развитию российского рынка DLP-решений.

- Как часто, на ваш взгляд, в России происходят утечки данных?

Статистику очень сложно найти, так как компании не любят об этом рассказывать, но утечки случаются постоянно. Общество узнает об этом, только если происходят большие скандалы и информация просачивается в прессу. Когда я приехал в Россию семь лет назад, в прессе гремело много историй, например крупная телекоммуникационная компания потеряла клиентскую базу, базы данных с информацией о налогоплательщиках продавались на Горбушке. Даже если взять наш бизнес, где информация имеет очень большую ценность, платежная ведомость одной компании оказалась в широком доступе. Кто-то из сотрудников нашел эту информацию, передал друзьям, те передали своим друзьям...

- Чем ситуация различается в России и на Западе?

В России иное отношение к безопасности и иной уровень зрелости компаний, поставляющих соответствующие решения. Здесь рынок ориентируется на специалистов по безопасности и узкоспециализированные проблемы. Люди, занимающиеся предотвращением утечки данных, не всегда понимают, какие данные имеют ценность. В России "милитаристский" подход к безопасности. Строится прочный периметр с межсетевыми экранами и все усилия прилагаются к тому, чтобы не допустить проникновения внутрь. Но если вы  сотрудник компании, то имеете доступ к такому количеству информации, которое вам и не нужно для выполнения ваших обязанностей. С другой стороны, если посмотреть, какой подход формировался на Западе в последние 10-15 лет, то можно сказать, что больше внимания уделяется ценности информации. Ресурсы  направляются туда, где находится ценная информация, а не на всю информацию подряд. Пожалуй, это самая большая культурологическая разница между Западом и Россией. Но, на мой взгляд, ситуация меняется. Информация начинает и здесь восприниматься как деловой актив, но на эволюцию требуется время.

- Какая информация чаще всего утекает и что надо защищать в первую очередь?

Любая информация утекает. Допустим, я хороший сотрудник и решаю взять какой-то документ и поработать с ним дома. Я отправляю его на свой почтовый адрес, и вот данные утекли. О чем надо подумать, так это о том, какие данные важны. В России сейчас один из ключевых моментов — персональные данные. Если посмотреть на закон "О персональных данных" 152-ФЗ, все, что связано с персональными данными, должно защищаться. Если вы в банковском или розничном бизнесе, вы обязаны защищать данные о кредитных картах. Поэтому каждая компания должна решать для себя, какую информацию ей защищать. Для разработчиков программного обеспечения такой информацией будет программный код, для фармацевтов — рецепт лекарства.

- Каким DLP-решениям российские компании больше всего доверяют и почему?

Местный рынок очень незрелый. Если посмотреть на магический квадрант Gartner, продукты из правого верхнего угла, которые очень популярны в других странах, здесь внедряются медленно, так как есть языковые проблемы и порою проблемы поддержки. Популярны продукты, разрабатываемые и поддерживаемые российскими компаниями, несмотря на то что их функционал ограничен, а качество не столь высоко.

- Какие именно функции используются?

Когда я приехал в Россию, один из моих первых проектов был связан с предотвращением утечки данных. Компания использовала несколько решений: одно для контроля за электронной почтой, другое — для контроля за веб-шлюзами, третье — для USB-портов. И, я думаю, до сих пор многие компании используют большое число "точечных" решений. На Западе же выходят продукты с интегрированным функционалом. Один инструмент, способный выполнять все задачи, — это решение нового поколения.

- Что препятствует развитию рынка DLP-решений в России и что может подстегнуть его рост?

С точки зрения поставщиков DLP-решений,  главная проблема, на мой взгляд, в управлении, и это связано не только с DLP, но и со всеми решениями по обеспечению безопасности. Информация — деловой актив. ИТ-специалист может отлично разбираться в технической части, но он не всегда понимает бизнес компании, какие данные важны. Поэтому он скорее выберет защиту периметра. Для того чтобы DLP-решения и решения по безопасности в целом были популярны, менеджмент должен взять на себя ответственность за защиту информации. Но DLP — это только часть системы управления информацией, а не просто инструмент, который можно установить и забыть. Это управленческое решение. Технические специалисты помогут  подобрать продукты и внедрить их. Но решение о том, какая информация важна, сколько ресурсов можно потратить на ее защиту и, в частности, сколько можно потратить на DLP — это управленческое решение. Поэтому поставщикам технологий нужно говорить не с директором по безопасности и, может быть, даже не с ИТ-директором, а с финансовым директором, операционным, генеральным директором — теми, кто понимает бизнес, понимает риски и обладает средствами, которые можно инвестировать в безопасность.

Во всем мире движущим фактором было законодательство. Если посмотреть на проекты, выполняемые в Великобритании или США, будь то предотвращение утечек данных или контроль за доступом, за ними всегда стоит бизнес, а бизнес подстегивает законодательство.

- А что вы думаете о российском законодательстве?

Много говорилось о ФЗ-152. Одно из его достижений в том, что вопросы безопасности были поставлены на уровне менеджмента и совета директоров. В таком смысле это эффективный инструмент. Что касается законодательных актов о защите персональных данных в Европе и США, то все они примерно похожи. Одна из проблем российского закона в том, что он слишком жестко прописывает, как должна обеспечиваться безопасность. Документы ФСТЭК устанавливают технические требования к защите данных. Организуются системы сертификации для средств безопасности. Я не уверен, что это правильный путь. Думаю, о защите данных должен заботиться менеджмент  (как того требуют и западные законы), и этого, пожалуй, достаточно. Другая проблема в том, что санкции очень мягкие, в то время как технические решения дорогие. Некоторые считают, что проще заплатить штраф, чем внедрять решение.

- Почему российские законы, во многом списанные с западных, здесь не работают?

Вопрос в зрелости рынка. Наверное, поэтому в ФЗ-152 столько технических требований. Западные компании привыкли различать активы по ценности. Здесь же защищалось все подряд. Поэтому, если взять западный закон, говорящий: "Вы должны защищать персональные данные", вам здесь ответят: "Я и так их защищаю, я ведь защищаю все". Нужен какой-то сдвиг в мышлении, чтобы задаться вопросом: "Действительно ли я защищаю все?"

- Как ваша компания борется с утечками данных? Ведь они у вас тоже случаются...

Мы многое позволяем нашим сотрудникам, но следим за тем, что они делают. Еще мы проводим много тренингов, объясняем, что можно делать, а что нельзя. Раньше я работал в другой компании из того же сектора. Там все было заблокировано. Например, запрещено было заходить в социальные сети. Но люди все равно находили обходные пути, и из-за этого возникали постоянные конфликты. Здесь же мы следим за тем, что делают сотрудники, и можем остановить их при необходимости. Что-то разрешено, что-то запрещено, но больше всего сил тратится на обучение. Безопасность прежде всего в людях, технологии — лишь часть решения. Да, всегда есть кто-то, кто крадет информацию нарочно. Первая мысль, которая приходит в голову человеку, когда он уходит из компании, — это забрать с собой как можно больше информации. Но можно сделать так, чтобы забрать информацию было нелегко. В нашей компании, например, контролируется процесс копирования данных с корпоративных компьютеров на внешние носители (DVD, флэшки).

Борис Нуралиев считает, что 2010 год дает основание для оптимизма, но не для эйфории

Семинар «День бухгалтерии», прошедший в этом году 3 декабря, директор «1С» Борис Нуралиев завершил по традиции объявлением результатов деятельности за год.

Доход группы копаний с дочерними, совместными и розничными предприятиями, упавший в 2009 году, в долларовом выражении вновь стал расти и, по прогнозам, превысит показатель 2008 года. Ожидается, что общий рост выручки в 2010 году составит 22%. Нуралиев сообщил, что 24 сентября "1С" впервые вошла в список Forbes крупнейших российских непубличных компаний, заняв в нем 174-е место.

В будущем «1С" планирует привлекать внешние инвестиции, а потому сейчас занята реструктуризацией. Несколько направлений бизнеса переведено из головной фирмы "1С» в дочерние и совместные компании. В результате, как рассказал Нуралиев, возник ряд самоокупаемых структур, таких как компания «1С-СофтКлаб", занимающаяся разработкой, изданием и продажей игр, и розничная сеть "1С-Интерес". Ожидается, что в 2010 году продажи "центральной» фирмы "1С" увеличатся на 24%, а «1С-СофтКлаб» — на 18%.

Дистрибуция импортируемых программных продуктов в долларовом выражении в январе–ноябре текущего года увеличилась на 7% по сравнению с тем же периодом в прошлом году, все еще не оправившись от прошлогоднего падения (минус 50% в январе–ноябре 2009 года). Дистрибуция отечественного ПО, измеряемая в рублях, напротив, крепнет. В январе–ноябре 2009 года доход от нее увеличился на 22%, а в тот же период 2010-го — на 49%.

Комментируя динамику продаж флагманского продукта, "1С:Предприятия", Нуралиев заявил: "2010 год дает основание для оптимизма, но не для эйфории". За 11 месяцев года продажи лицензий выросли на 32% в долларовом выражении, на 25,2% — в рублевом, а декабрь станет, по прогнозам, самым успешным за всю историю продаж "1С:Предприятия". Доходы же от сопровождения «1С:Предприятия» за прошедшие 11 месяцев года увеличились на 41,4% в долларах и на 35,7% в рублях.

Нуралиев также привел данные IDC по российскому рынку продаж и поддержки информационных систем управления предприятием за 2009 год. Согласно им, доля "1С" увеличилась с 18,7% в 2008 году до 22,3% в 2009-м в долларовом выражении. Однако Нуралиев считает, что на самом деле доля компании выросла больше.

Глава «1С" не стал предсказывать, в каких вертикальных рынках в наступающем году ожидается рост. По его словам, в "1С»  подготовили решения для всех значимых отраслей отечественной экономики и смогут отреагировать на спрос со стороны тех сегментов, «где вырастет". Впрочем, с точки зрения бюджетных инвестиций картина более прогнозируемая. Так, Нуралиев обратил внимание на планы властей, в соответствии с которыми в 2011 году предполагается щедро финансировать автоматизацию медицинских учреждений и оборонной отрасли. Напомним, что с наступлением кризиса островком относительного благополучия в "1С» сочли автоматизацию бюджетных организаций. (см. "Рост и кризис", Computerworld Россия, № 1, 2009).

Компания QlikTech, производитель аналитического программного обеспечения, провела 2 декабря в Москве семинар по использованию своей системы бизнес-аналитики QlikView на предприятиях розничной торговли. Участники семинара увидели, как настраивать и работать с системой, а также познакомились с опытом ее использования одним из клиентов QlikTech — сети магазинов бижутерии Diva.

QlikView, в основе которой лежит ассоциативная модель данных, а обработка данных осуществляется в оперативной памяти, отличается, как заявляют ее разработчики, быстротой работы и простотой использования, а также отсутствием необходимости в постоянной поддержке пользователей со стороны ИТ-отдела.

QlikTech вышла на российский рынок позже конкурентов — в конце 2008 года (см. "'Ассоциативная' аналитика штурмует Россию", Computerworld Россия, № 39, 2009). Сейчас, по словам управляющего партнера QlikTech в России Григория Жукова, у компании около 50 клиентов в России и Украине. Среди них сети розничной торговли, такие как «Ол!Гуд» и торговый дом
"Копейка».

В принципе, QlikView подходит для различных отраслей, в том числе и для розницы, объяснил Жуков. По его словам, главное, перед тем как начать внедрение аналитической системы, — определить болевые точки организации, требующие эффективной поддержки принятия решений, будь то логистика, управление персоналом, управление магазинами или что-то еще. Жуков утверждает, что система может обрабатывать миллиарды строк данных, а на обучение пользователей тратится по пять-семь минут.

Розничная сеть Diva приобрела QlikView в августе и внедрила ее с помощью компании OXS. Финансовый директор Diva Алена Басова рассказала, что специально искала систему, которая бы уже использовалась в России подобными розничными сетями. У Diva, являющейся частью международной сети, в России 85 собственных магазинов и 75 магазинов франчайзи. В целом, аналитическая система должна собирать данные из 155 точек в России и 21 в Европе; источники данных — транзакционная система Futura, "1С" и Microsoft Excel.

Самый первый еженедельный отчет по девяти показателям эффективности был подготовлен за пять дней. На подготовку ежемесячных отчетов сейчас тратится по два дня. Кроме того, QlikView будет использоваться для подготовки консолидированной отчетности по МСФО и РСБУ. Для сравнения Басова сообщила, что подготовка отчетов из Futura, на которую раньше уходило по семь месяцев, теперь выполняется за два-три дня.

Басова также отметила возросшую точность отчетов. А для поддержки системы, по ее словам, пока хватает одного программиста: большинство отчетов пользователи готовят сами.

Во время очередного визита в Москву 1 ноября генеральный директор Microsoft Стив Балмер выступил перед студентами МГУ на организованном по этому случаю мероприятии "День технологий Microsoft для студентов". Свою краткую речь глава корпорации по большей части посвятил преимуществам облачных технологий.

По словам Балмера, в облаках будут работать новые виды приложений, которым будет «известно все обо всех мировых данных и всех людях мира". Разработчикам же, по его мнению, не придется подолгу искать данные в Интернете для создания «умных» программ — вся информация, доступная таким сервисам, как Facebook или Bing, станет так же легко доступна и программистам.

Для примера Балмер вспомнил, как два года назад составлял сводную таблицу с экономическими показателями различных стран, чтобы понять, чего ждать от кризиса. Тогда-то ему и пришла в голову идея, что вместо того, чтобы копировать данные из поисковика и вставлять их в таблицу, хорошо было бы, чтобы данные сами автоматически находились и структурировались по заданным параметрам. "Но Интернет сегодня — не программируемая среда", — с сожалением заметил Балмер. Облака же должны в корне изменить ситуацию. Правда, признал докладчик, о безопасности и защите персональных данных также придется позаботиться.

Балмер подчеркнул, что сегодня у разработчиков наконец появляется возможность не думать о настройках серверов и сетей, а сосредоточиться на программном обеспечении. В этой связи он упомянул о преимуществах облачных технологий Microsoft — Windows Azure и SQL Azure. Самая же главная задача для отрасли ИТ сейчас, по мнению Балмера, дать возможность людям взаимодействовать с технологиями естественным для них образом, "на их собственном языке".

Несколько слов гендиректор Microsoft сказал и о нашей стране. По его мнению, российский рынок ПК может удвоиться, а то и утроиться в ближайшей перспективе, что сулит корпорации неплохие продажи. В число потребителей ее технологий также входят российские ИТ-специалисты, которым Microsoft планирует оказывать содействие. Балмер рассказал о намерении корпорации открыть центр исследований и разработок в "Сколково".

Чтобы развлечь студентов, глава Microsoft организовал перед ними демонстрацию технологии Kinect для Xbox 360, позволяющей управлять игровыми приложениями с помощью движений телом. О других разработках Microsoft собравшимся в течение нескольких часов рассказывали сотрудники местного  офиса Microsoft. За интернет-трансляцией «Дня технологий» следили студенты и из других городов.

Министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев призвал представителей регионов поторопиться с созданием системы электронного правительства, используя для этого решения и услуги "Ростелекома". С соответствующим заявлением он выступил на заседании Совета по региональной информатизации, состоявшемся 28 октября в Москве.

Открывая заседание, министр с неудовольствием отметил, что на едином электронном портале госуслуг нет ни одной региональной услуги. По мнению Щеголева, процесс создания региональных сегментов системы электронного правительства и их стыковки с федеральным сегментом пойдет гораздо проще и экономичнее, если регионы откажутся от идеи создавать собственные ИТ-платформы и приобретут решения единого оператора электронного правительства — "Ростелекома".

Министр также предостерег коллег из регионов: "Вы, конечно, можете нанимать собственные команды специалистов по информационной безопасности (для электронного правительства. — Прим. ред. ), вы можете сами создавать предприятия, которые будут тянуть линии связи, вы можете строить свои центры обработки данных. Я вас уверяю — они будут загружены на 5-7%... Если вам некуда девать средства налогоплательщиков, вы можете совершенно спокойно делать все сами, с нуля. По мнению Щеголева, вместо этого регионы должны сосредоточиться на переводе услуг в электронный вид, а заботы об инфраструктуре оставить специализированной организации — "Ростелекому".

Из последовавшей реакции представителей регионов стало ясно, что больше всего в этом вопросе их беспокоит высокая стоимость решений единого оператора. Назывались даже конкретные суммы соглашений — 15-20 млн руб. В ответ вице-президент «Ростелекома» по федеральным программам Алексей Нащекин сообщил, что речь идет о комплексном программно-аппаратном решении с годовой поддержкой и что цена данного решения рассчитывается отдельно для каждого региона, а при создании аналогичного решения с нуля регионы потратили бы гораздо больше — 150 млн руб. Региональные представители парировали, что они начинают вовсе не с нуля, ведь у них уже есть серьезные наработки в вопросах информатизации. Тем не менее соглашения о стратегическом сотрудничестве с «Ростелекомом» подписали уже 27 субъектов федерации. В десяти пилотных регионах идет развертывание унифицированных решений для оказания электронных услуг. До конца года «Ростелеком» обещает установить на территории страны 500 информационных терминалов (инфоматов) для доступа к электронным госуслугам.

Инвестиции оператора в создание инфраструктуры электронного правительства уже составили более 1 млрд руб., и в ближайшие годы расходы вырастут еще на 5 млрд руб. Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Илья Массух сообщил, что государство также потратило на эти цели почти 1 млрд руб., но ожидается, что в дальнейшем частные инвестиции в несколько раз превысят правительственные ассигнования. В частности, Массух ожидает роста инвестиций от региональных операторов электронного правительства и от банков в связи с внедрением единой электронной карты. 

Что касается озабоченности некоторых региональных представителей низкой доступностью Интернета для населения, то Нащекин предложил администрациям участвовать в финансировании прокладки наземных оптических каналов связи, а также пообещал к 2015 году обеспечить доступом к Сети всю европейскую часть страны и Сибирь при помощи строящихся спутников Ка-диапазона. А до тех пор Массух порекомендовал гражданам, у которых нет возможности пользоваться Интернетом из дома, обращаться в пункты коллективного доступа.

Новые функции почтового сервиса Hotmail, ранее опробованные западными пользователями, стали доступны российскому интернет-сообществу. 27 октября корпорация Microsoft представила в Москве усовершенствованный русифицированный ресурс Hotmail, заявив одновременно о намерении всерьез заняться его популяризацией.

На сегодняшний день русскоязычной версией Hotmail пользуется около полумиллиона человек, сообщил руководитель департамента потребительского программного обеспечения и онлайн-бизнеса Microsoft в России Павел Черкашин. Это небольшая цифра, учитывая общее количество пользователей данного сервиса в мире — 362 млн. Однако активное продвижение сервиса в России начинается только сейчас, признал он. По мнению Черкашина, в России мало используют Hotmail исключительно по причине недостаточной осведомленности о его преимуществах. Почти все, кто однажды пробует сервис, продолжают с ним работать в дальнейшем, утверждает руководитель департамента.

При этом Черкашин отметил, что Hotmail предназначен скорее для активных людей, использующих несколько почтовых ящиков (Hotmail позволяет их объединять) и поддерживающих общение в социальных сетях. Представитель Microsoft продемонстрировал слайд, на котором фигурировали типичные, на взгляд корпорации, пользователи конкурирующих почтовых сервисов в России. Из увиденного становилось понятно, что девочки-подростки обретаются главным образом на mail.ru, пенсионеры наслаждаются заслуженным отдыхом в Rambler, а компьютерные фанаты якобы предпочитают Gmail. Показ этого слайда Черкашин сопроводил комментариями о том, что одно лишь название домена почтового адреса может сформировать у получателя письма (к примеру, у потенциального работодателя) предвзятое мнение об отправителе. В этом смысле адрес Hotmail, по его разумению, должен представлять собой «беспроигрышную» визитную карточку.

По мнению докладчика, из новых функций русскоязычной версии Hotmail пользователи более всего оценят интеграцию с веб-приложениями Office Web Apps и сервисом YouTube, а также новые возможности отправки фотографий.

Поясним: интеграция с Office Web Apps позволяет открывать вложенные в электронные письма документы Microsoft Office в браузере и там же их редактировать без необходимости сохранять документы на компьютере. Редактирование в Office Web Apps может осуществляться одновременно несколькими пользователями в режиме онлайн. Кроме того, получив по почте ссылку на размещенный видеоролик YouTube, пользователь тут же увидит встроенный проигрыватель и сможет запустить его прямо в письме, не переходя по ссылке на видеохостинг Google. Точно так же можно будет просмотреть фотографии из Flickr.

Максимальный объем отправляемых файлов в обновленной системе Hotmail был увеличен до 10 Гбайт. Учитывая, что не каждому пользователю под силу хранить на своем ПК такие вложения, файлы можно разместить в сетевом хранилище SkyDrive, ссылку на которое и получит адресат.

Microsoft также приступила к интеграции своего почтового сервиса с социальными сетями. Теперь, получая сообщения из Facebook, MySpace и Linkedln, пользователи смогут сразу извлечь из них необходимую информацию, не посещая сайт отправителя. Другие нововведения относятся к управлению почтой. Так, функция «Почистить» позволяет отказаться от получения рассылок от определенных отправителей или перенести все сообщения одного отправителя в отдельную папку. Функция «Группировка сообщений по беседам» соединяет в интегрированное послание различные письма на одну тему.