Марк Херд: «Даже не сомневайтесь, мы твердо намерены занять в облачном рейтинге первую строчку»

На встрече с аналитиками, посвященной финансовым итогам деятельности Oracle по итогам четвертого квартала и всего 2014 финансового года, президент компании Марк Херд заметил, что второе место по объемам продаж практически для любого другого игрока можно было бы считать отличным результатам, но для Oracle он все же недостаточно хорош.

Годовой доход компании от подписки клиентов на ее облачные сервисы достиг почти 2 млрд долл., и по этому показателю она вышла на второе место в мире, уступая только Salesforce.com.

Огласив на встрече с финансовыми аналитиками стратегию компании в области разработки облачного программного обеспечения, рассказав о ее достижениях на рынке и перспективах на 2015-й финансовый год, Херд ясно дал понять, что в Oracle не вполне удовлетворены происходящим. «Даже не сомневайтесь, мы твердо намерены занять в облачном рейтинге первую строчку», – заявил он.

Доклад Херда, который, как и ожидалось, был наполнен оптимистичными комментариями, разъяснял специфику отношения Oracle к облачным технологиям и сервисам. Коснемся вкратце основных его тезисов.

Потенциальный доход от подписки существующих клиентов только на основные облачные приложения в Oracle оценивают в 10 млрд долл. К настоящему моменту облачными продуктами охвачено лишь 5% ее клиентской базы.

Поистине неисчерпаемые возможности открываются перед Oracle в области маркетинга и услуг. То же самое можно сказать и о системах ERP для клиентов из среднего бизнеса.

Потенциал рынка облачных приложений в компании оценивают в 74 млрд долл.

В настоящее время системы Oracle развернуты в основном во внутрикорпоративной среде клиентов, к которым относятся 5 тыс. компаний, использующих системы CRM (customer relationship management), 7 тыс. пользователей систем HCM (human capital management) и 15 тыс. пользователей систем ERP (enterprise resource planning).

Во многих случаях Oracle стремится убедить их дополнить уже имеющиеся системы, добавив туда облачные модули для маркетинга, управления персоналом, организации снабжения и решения других задач. Кроме того, в перспективе планируется массовый перенос в облако всех базовых пакетов, которые сегодня развернуты на территории клиентов.

Тысячи торговых представителей компании, продающих решения SaaS, работают сейчас более чем в 60 странах.

Почти 19 тыс. консультантов имеют сертификаты, подтверждающие знание облачных продуктов Oracle. В основном они занимаются сферой услуг, электронной коммерцией, системами ERP, HCM и приложениями автоматизации продаж. А вот в области маркетинга и программного обеспечения социальных сетей занято пока относительно небольшое количество специалистов.

В ближайшие несколько месяцев Oracle представит девятую версию своих продуктов Fusion Applications. И хотя приложения Fusion клиенты могут устанавливать в традиционной форме, большинство из них выбирают облачный вариант. Объясняется это сложностью обслуживания таких решений своими силами.

Продукты Fusion долгое время страдали болезнями роста и стали общедоступными только в 2011 году после длительного процесса разработки.

С тех пор программное обеспечение прошло долгий путь, и качество его заметно улучшилось. «Уверенность продавцов в наших продуктах за последние пару лет многократно выросла», – подчеркнул Херд.

Уверенность эта отразилась и на продажах Fusion.

В четвертом квартале в Oracle появилось 363 новых клиента, использующих системы Fusion SaaS. Системы ERP, HCM и CRM купили соответственно 121, 110 и 132 клиента.

В ходе презентации Херд сообщил, что у сервисов Fusion Cloud появилось 2,29 млн новых подписчиков, а общее число пользователей этих систем достигло почти 8 миллионов.

Технологии Oracle используют уже многие поставщики SaaS, но сегодня Oracle активно развивает направления IaaS и PaaS.

У компании имеется уже 19 ЦОД в различных странах мира. Такой охват в сочетании с унифицированным технологическим стеком представляется независимым разработчикам программного обеспечения достаточным основанием для полномасштабного перехода на технологии Oracle. «Вам не придется решать сложные вопросы регулирования и информационного суверенитета, и все необходимое можно будет приобрести в одном месте, – отметил Херд. – И это действительно имеет очень важное значение. Сегодня Oracle гораздо интенсивнее взаимодействует со стартапами. И в этом нет ничего удивительного, ведь подписка на облачные сервисы стоит гораздо дешевле, чем покупка программных лицензий и оборудования».

Недавно Oracle обеспечила поддержку своими облачными приложениями еще 13 языков, доведя их общее число до 33. По данным компании, это покрывает 98,5% базы ее продаж.

Приложения SaaS локализованы уже более чем для 100 стран.

Расширение зоны охвата своих ЦОД Oracle не форсирует. А между тем, некторые клиенты по-прежнему озабочены физическим местоположением своей информации и хотят, чтобы все данные размещались в их стране.

Ожидаемое приобретение компании Micros, специализирующейся на разработке технологий для розничной торговли, гостиничного и ресторанного бизнеса, может стать для Oracle крупнейшей сделкой с момента покупки Sun Microsystems в 2010 году. Естественно, у многих возникает вопрос, почему Oracle готова заплатить такую большую сумму?

Приобретение Micros поможет гиганту ИТ-отрасли лучше адаптироваться к быстро меняющемуся миру розничной торговли, гостиниц и ресторанов. Источник: Micros

За Micros она намерена отдать 4,6 млрд долл., тогда как Sun была оценена в 7,4 млрд долл. (с учетом имевшихся у компании долгов и денежных активов Oracle заплатила 5,6 млрд долл.). Сделка с Sun долго обсуждалась и подвергалась тщательному анализу, ведь благодаря ей Oracle приобретала пропуск в бизнес, связанный с производством оборудования, и получала в свое распоряжение популярную технологию с открытым кодом MySQL.

Micros вряд ли принципиально изменит Oracle, как это сделала Sun, но ее приобретение поможет гиганту ИТ-отрасли лучше адаптироваться к быстро меняющемуся миру розничной торговли, гостиниц и ресторанов. И заплатить за это придется цену, которую многие финансовые аналитики считают вполне оправданной. Перечислим основные причины, обосновывающие целесообразность столь крупных инвестиций.

Всему виной данные. Несмотря на то что Oracle имеет огромную клиентскую базу и обширное семейство пользующихся популярностью аппаратных и программных продуктов, ей очень важно получить постоянно растущий поток данных, поступающий с кассовых терминалов Micros. Информация эта как нельзя лучше характеризует каждого конкретного клиента, позволяет изучать покупательские шаблоны, предпочтения и антипатии, эффективность продуктов и сервисов, а также каналы поставок.

«В дальнейшем в Oracle вряд ли планируют уделять основное внимание продаже программного обеспечения для кассовых терминалов, – пояснил глава компании Constellation Research Рэй Вонг. – Это только начало. А в долгосрочной перспективе их интересуют в первую очередь данные».

С точки зрения Вонга, новые возможности связаны в первую очередь с анализом данных, поступающих из систем Micros: «Почему второй столик приносит больше дохода, чем 15-й? Почему магазин 235 лучше справляется с продажей салатов, чем магазин 260?»

У Oracle уже имеется целый ряд технологий обработки данных, позволяющих получать ответы на эти гипотетические вопросы.

Время проводить обновления. «Рестораны и гостиничный бизнес определенно относятся к тем областям, где многие компании сегодня рассматривают возможность обновления своих устаревших систем, – указала независимый аналитик рынка корпоративных приложений Чайна Мартенс. – Некоторые предприятия хотят получить интегрированную систему, которая позволит им укрепить связи с поставщиками и реагировать на запросы клиентов с использованием социальных сетей».

У Oracle уже имеются приложения для розничной торговли (в 2005 году она выиграла соперничество с SAP в борьбе за компанию Retek, предложив более высокую цену). И хотя программное обеспечение Retek по-прежнему поддерживается и обновляется, в Oracle продолжают рассматривать пути объединения двух семейств продуктов.

Изменение характера игры. Данные, собранные продуктами Micros, могут способствовать дальнейшему совершенствованию программ повышения лояльности клиентов и проведению сделок с заданной ценой. Тенденции развития Интернета вещей стимулируют внедрение инновационных решений в розничной торговле, сфере общественного питания и гостиничном бизнесе. Сюда относятся, например, безопасные и интеллектуальные ключи от номера, технологии, используемые внутри номеров, системы удаленного наблюдения за кухней и имуществом.

Без оборудования и технологий Micros компании Oracle будет очень трудно взлететь на эту волну.

Охота за успехом. Будучи вожаком технической отрасли, компания Oracle находится под постоянным давлением Уолл-стрит. От нее требуют роста и получения миллиардных прибылей в каждом квартале. В последние годы многие приобретения Oracle были направлены на получение новых технологий, а не рыночной доли, однако к компании Micros это не относится. В 2013-м финансовом году ее оборот достиг 1,27 млрд долл., а прибыль – 171,4 млн долл. Продукты Micros используются в 330 тыс. ресторанов и гостиниц, разбросанных по всему миру.

А за программное обеспечение и приложения общего назначения от существующих клиентов Micros можно получить гораздо больше денег.

«В поисках путей дальнейшего роста крупные поставщики, к которым относятся в первую очередь Oracle и SAP, должны уделять больше внимания специализированным отраслевым системам, – подчеркнул управляющий партнер консультационной компании Strativa Фрэнк Скаво. – Приобретение Micros отвечает указанным потребностям. И в этом смысле даже хорошо, что уровень корпоративных систем как в розничной торговле, так и ресторанном и гостиничном бизнесе пока оставляет желать лучшего».

В результате перед продающими подразделениями Oracle открываются более широкие возможности в части поставок клиентам Micros, к числу которых относятся крупнейшие в отрасли сети гостиниц и ресторанов, более дорогих систем.

Должность главного научного сотрудника Fusion-io занимает один из основателей компании Apple Стив Возняк

Компания SanDisk намерена укрепить свои позиции на рынке корпоративных систем хранения на флэш-памяти путем приобретения компании Fusion-io за 1,1 млрд долл.

Сделка должна быть закрыта в третьем финансовом квартале.

«Технологии Fusion-io позволят нам активизировать свои усилия в направлении создания ЦОД, построенных на основе флэш-памяти, и помогут компаниям лучше справляться с растущей рабочей нагрузкой с одновременным уменьшением общей стоимости владения», – указал генеральный директор SanDisk Санджей Мехротра.

Должность главного научного сотрудника Fusion-io занимает один из основателей компании Apple Стив Возняк. После нашумевшего в 2011 году размещения на бирже Fusion-io демонстрирует неоднозначные финансовые результаты. Происходит это в том числе из-за чрезмерной зависимости от крупных клиентов, к числу которых относятся, в частности, Apple и Facebook.

«Оценочная стоимость Fusion-io находится в пределах рыночных показателей», – отметила финансовый директор SanDisk Джуди Брюнер, признав, однако, что в последнее время разброс котировок акций Fusion-io достаточно высок.

По словам Мехротры, масштаб операций SanDisk и вертикально-интегрированные технологии компании помогут ей быстро наладить продажи продукции Fusion-io.

Компания Fusion-io известна своими твердотельными накопителями с интерфейсом PCIe. SanDisk в свою очередь тоже занимается разработкой продуктов PCIe и продолжит активно развивать это направление. Вместе с тем, новое приобретение позволит компании снизить затраты на проведение исследований в этой области. Будет продолжена также разработка твердотельных накопителей ULLtraDimm, которые предназначены для решения задач, требующих минимизации параметров задержки.

В целом, объединенную компанию должны принять хорошо, поскольку она окажется в состоянии удовлетворить требования самых разных клиентов к производительности, цене и устойчивости.

Более подробная информация о планах выпуска продуктов будет обнародована  после завершения сделки.

Прежний генеральный директор Epicor Первез Куреши, назначенный на этот пост инвесторами из Apax и руководивший слиянием компании с Activant, в конце прошлого года неожиданно был отправлен в отставку. Источник: Epicor

По сообщению Wall Street Journal, инвестиционный фонд Apax Partners выставил на продажу компанию Epicor с расчетом получить за разработчика систем планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP) 3,5 млрд долл. По мнению аналитиков, трудно предсказать, кого может заинтересовать такая покупка.

Apax купил Epicor в 2011 году за 2 млрд долл., объединив ее еще с одним производителем ERP, компанией Activant. В прошлом году оборот Epicor составил почти миллиард долларов. По оценкам источников WSJ, Epicor может быть продана за 2,5-3,5 млрд долл. с учетом суммы задолженности, имеющейся у компании.

Недавно в Epicor закончили оптимизацию своего флагманского пакета ERP, ускорив его работу на технологическом стеке Microsoft и упростив выпуск обновлений.

Переработан пользовательский интерфейс, добавлены поддержка сенсорных экранов и средства персонализации. Не исключено, что эти меры были приняты в том числе для повышения привлекательности Epicor для потенциальных покупателей, однако многие клиенты компании эксплуатируют другие программные пакеты, которые были получены ею посредством долгой серии приобретений.

Учитывая ориентацию Epicor на малые и средние производственные предприятия, а также на розничных продавцов, дистрибьюторов и сервисные компании, она может заинтересовать «определенный круг поставщиков ERP, желающих расширить ассортимент отраслевых предложений во всем мире», полагает независимый аналитик Чайна Мартенс.

«Для своей новой системы планирования ресурсов предприятия, предоставляемой исключительно в виде сервиса, компания еще только набирает клиентскую базу, так что в распоряжение потенциального покупателя перейдут в основном пользователи целого ряда локально инсталлируемых решений ERP», — добавила она.

Высокая цена Epicor может отпугнуть от покупки ее конкурентов среднего звена, полагает Мартенс. Но есть вероятность, что такая сделка может заинтересовать компанию Unit4, финансируемую частными инвесторами. «В январе генеральный директор Unit4 Хосе Дуарте говорил о стратегии активного освоения вертикальных рынков, — отмечает аналитик. — Правда, он утверждал, что в Unit4 не рассматривают производство как одну из ключевых вертикалей, тогда как покупка Epicor могла бы укрепить предложения компании именно в этой области, а также решения для розничной торговли».

Среди других вероятных претендентов — компания Sage, которая тоже ориентируется на технологии Microsoft, и Infor, которая, по сведениям Мартенс, стремится вырваться вперед в сегменте отраслевых облачных сервисов.

Менее вероятный канидат — сама Microsoft, чей генеральный директор Сатья Наделла хотел бы продвигать ее бизнес-приложения на вертикальных рынках активнее, чем это делается с ERP-системой Microsoft Dynamics сейчас, добавляет аналитик. По ее словам у SAP, в свою очередь, уже есть мощный набор продуктов для предприятий среднего бизнеса, как и у Oracle, предлагающей им J. D. Edwards и облачные приложения Fusion.

А Рэй Ванг, глава Constellation Research, уверен, что Epicor могут заинтересоваться другие, например, разработчик системы ERP компания KingDee с ее крепкими позициями в Азии. Купив Epicor, она могла бы проникнуть на рынки Запада, считает Ванг.

Еще одна возможность — кто-то из производителей аппаратного обеспечения, стремящихся выйти на рынок приложений уровня предприятия. Что касается HP и IBM, вероятность меньше, так как они предпочитают работать с крупными предприятиями, а вот Dell с ее исторической ориентацией на сектор малого и среднего бизнеса и стремлением расширить программный бизнес, вполне может быть кандидатом на покупку Epicor, полагает аналитик.

Может случиться и так, что Epicor купит другой инвестиционный фонд, либо компанию разделят и продадут по частям, предположил аналитик Фрэнк Скаво, управляющий партнер компании Strativa, занимающейся ИТ-консалтингом.

«Лучшее, на что могут надеяться клиенты Epicor, это покупатель с глубокими карманами, способный инвестировать в развитие ее систем, — полагает он. — Это максимум, чего стоит ожидать производителю со столь разнообразным продуктовым ассортиментом».

Независимо от того, что сказано в официальнах пресс-релизах, причины отставки Вишала Сикки будут обсуждаться еще довольно долго

Внезапный уход технического директора SAP Вишала Сикки породил целый ряд вопросов о стратегии поставщика, о судьбе платформы для обработки данных в оперативной памяти HANA и о том, как это все отразится на клиентах.

Непонятно также, что за комбинации в совете директоров заставили столь известного и уважаемого специалиста покинуть SAP.

SAP нужен новый провидец

На смену Сикке приходит ветеран SAP с 20-летним стажем Бернд Лейкерт, он будет присматривать за переносом программного обеспечения ERP SAP Business Suite на платформу HANA.

«Помимо всего прочего, Сикка выступал в SAP в роли проповедника, который от лица высшего руководства разъяснял преимущества, открываемые новыми технологиями как с технической точки зрения, так и с точки зрения бизнеса, – указал независимый аналитик корпоративного программного обеспечения Чайна Мартенс. – Эту миссию он выполнял не только для клиентов и партнеров SAP, но и для финансистов с Уолл-стрит (принимая участие в конференциях финансовых аналитиков). Теперь кто-то в SAP должен взять на себя эту функцию, особенно если учесть, что компания продолжает приобретать других игроков и переводить посредством этих приобретений новых клиентов на HANA. Сегодня у SAP есть все необходимое, для того чтобы добиться ровного сплетения всех технологических нитей своей стратегии и обеспечить взаимное проникновение Hana, облачных, мобильных и аналитических технологий, а также социальных сетей».

Лейкерт становится ответственным за все технические вопросы. Остается лишь посмотреть, будет ли ему предоставлена та же свобода, которой обладал Сикка, чтобы публично разъяснять концепцию SAP, и хватит ли у него умения найти общий язык с сообществом разработчиков.

Представители групп пользователей SAP, высоко оценив деятельность Сикки, приветствуют и назначение Лейкерта. «Мы работали с Лейкертом на протяжении долгого времени, – заявил председатель немецкоговорящей группы пользователей SAP Марко Ленк. – Он хорошо знает интересы пользователей SAP. Надеюсь, с его помощью нам удастся решить все стоящие перед нами задачи. Хочу пожелать ему успехов на новом поприще».

HANA не пострадает

«С точки зрения разработчиков, уход Сикки не должен оказать отрицательного влияния на HANA, – считает вице-президент и главный аналитик компании Constellation Research Хольгер Мюллер. – По крайней мере от сознательного игнорирования всех инноваций, которые происходят за пределами организаций, эта платформа пострадать не должна. Хорошо бы Лейкерт уделял больше внимания приложениям, использующим преимущества Hana, а не самой платформе, поскольку приложения имеют для клиентов гораздо более важное значение».

«Сикка всегда пытался выйти за границы возможного, – указал руководитель направления SAP HANA консультационной компании Bluefin Solutions Джон Эпплби. – Он очень много сделал как для пользователей, так и для партнеров SAP. Думаю, под руководством Лейкерта больше внимания будет уделяться устойчивости работы и меньше — инновациям. В этом есть как свои плюсы, так и минусы. Компания SAP входит сегодня в новую фазу, когда основное внимание будет обращено на качество исполнения».

Однако Лейкерту психологически придется нелегко, по крайней мере сейчас.

«Разработчики SAP чувствуют себя опустошенными, – заметил Эпплби. – Они лишились духовного лидера. В краткосрочной перспективе это будет оказывать определенное воздействие».

Осиротевшая Sapphire

Флагманская конференция SAP, Sapphire, пройдет в Орландо всего через несколько недель. Конференция Sapphire ежегодно считается главным событием для SAP. Здесь компания рассказывает о своих планах в отношении продуктов и излагает клиентам свою долгосрочную стратегию.

Сикка играл на Sapphire очень важную роль, он регулярно выступал на конференции вместе с основателем SAP Хассо Платтнером, с которым всегда поддерживал тесные отношения.

«Момент, когда Сикка покинул компанию, позволяет предположить, что его уход не был запланирован», – заметил управляющий партнер консультационной фирмы Strativa Фрэнк Скаво.

Многие сегодня говорят, что Сикка рассчитывал стать генеральным директором SAP, но недавно ему в этом было отказано, что и подтолкнуло его к уходу.

Согласно этому сценарию, совет директоров SAP принял решение указать Сикке на дверь немедленно, чтобы генеральный директор Билл Макдермотт имел возможность сформировать управленческую команду до начала конференции Sapphire.

Возможно, определенную роль сыграли и другие факторы. Долгое время за SAP сохранялась репутация медленно развивающейся компании, которая была разделена центрами власти в Германии и США.

По словам одного из источников, знакомого с ситуацией, Сикка, работавший в Пало-Альто, устал предпринимать попытки объединить разрозненные части компании с целью придания ей желаемого темпа развития.

Сикка просто убедился в непобедимости бюрократии SAP. В совокупности с огромной нагрузкой, которую ему приходилось нести на протяжении последнего десятилетия, это стало еще одной причиной его ухода.

В любом случае, независимо от того, что сказано в официальном пресс-релизе SAP, причины отставки Сикки будут обсуждаться еще довольно долго.

"В преддверии Sapphire компании SAP предстоит проделать большую работу, чтобы убедить участников конференции в том, что инновации остаются для нее приоритетом, и рассказать, какое влияние они будут оказывать на клиентов и партнеров, – отметил глава компании Constellation Research Рэй Вонг. Клиентам, партнерам и аналитикам придется подождать, потому что на многие вопросы у SAP еще нет ответа. А поиск решений может занять у управленческой команды немало времени, и запас терпения клиентов может иссякнуть.

Кит Блок: «SAP – крупнейший в мире поставщик корпоративных приложений, и нам логично было бы ориентироваться именно на него». Источник: Salesforce.com

В компании Salesforce.com полагают, что выпуск отраслевых версий облачного программного обеспечения поможет ей поддерживать нынешние темпы роста и даже отобрать у SAP звание крупнейшего в мире поставщика корпоративных приложений.

«Чтобы достигнуть этой цели, нам нужно разговаривать на языке конкретной отрасли, с которой мы имеем дело», – отметил президент и заместитель председателя совета директоров Salesforce.com Кит Блок.

Блок не один десяток лет ведал продажами в Oracle, и ему лучше многих других известно, как приспособить предлагаемое программное обеспечение к потребностям вертикальных рынков. Покинул компанию он в 2012 году после ряда критических замечаний в адрес президента Oracle Марка Херда, поводом для которых стал судебный иск, направленный Hewlett-Packard против Oracle.

В настоящее время Блок вместе с исполнительным вице-президентом Salesforce.com Вивеком Кундрой планирует деятельность компании на шести вертикальных рынках. Она должна представлять собой органическое сочетание инвестиций, укрепления партнерских отношений и потенциальных приобретений.

К рассматриваемым отраслям относятся сфера финансовых услуг и страховой бизнес, область здравоохранения и наук о жизни, розничная торговля и производство потребительских товаров, средства массовой информации и связи, государственный сектор, а также производство автомобилей.

Salesforce.com активно привлекает в свои ряды специалистов, обладающих богатым опытом работы в этих вертикальных отраслях. Недавно к ней присоединились бывший ИТ-директор Comcast Cable Энди Баэр, возглавивший направление средств массовой информации и связи, и экс-руководитель компании Gap Шелли Бранстен, которая теперь будет ведать направлением розничной торговли и потребительских товаров.

В каждой из отраслей Salesforce.com предстоит оценить относительную выгоду создания требуемого функционала своими силами, силами партнеров или путем приобретения специализированных компаний и принять оптимальное для себя решение.

Сегодня Salesforce.com поддерживает партнерские отношения со многими разработчиками бизнес-приложений. Одним из них является компания Veeva, которая сумела создать приложение CRM для клиентов, работающих в сфере наук о жизни, и запустить его на платформе Force.com, предлагаемой Salesforce.com.

«В большинстве же случаев Salesforce.com предпочитает обходиться без вертикальных решений, и это нравится ей гораздо больше, – отметил глава консультационной компании Constellation Research Рэй Вон. – На нынешнем этапе развития Salesforce.com клиенты стремятся идти дальше и настаивают на выполнении требований, специфичных для вертикальных отраслей».

Резонно предположить, что Salesforce.com сосредоточит основные усилия на сервисных, а не на производственных отраслях, ведь клиентов там гораздо больше, а продавать более дорогие и сопутствующие товары значительно проще.

Вертикальная стратегия Salesforce.com разрабатывается на протяжении уже нескольких месяцев, но только сейчас об этом решили объявить официально, а Блок упомянул о намерении потеснить на рынке SAP.

«Сейчас мы неплохо уживаемся с SAP, но клиенты все чаще просят предоставить им доступ ко всему богатству информации, имеющейся у них в распоряжении, – отметил Блок. – Продукты SAP относятся к старому компьютерному миру, в котором поставщик выдавал лицензию на право их использования во внутренней ИТ-среде клиента и придерживался модели извлечения доходов из последующей поддержки. Эта модель неповоротлива, как тяжелый авианосец, и ее трудно адаптировать к изменениям реалий сегодняшнего дня».

Аналогичную риторику в отношении SAP компания Salesforce.com использовала и в прошлом, в частности, представляя в 2011 году консультационные и интеграционные сервисы для «разблокирования» систем SAP и создания «социальных предприятий».

В 2013 году оборот SAP составил 16,82 млрд евро (23,15 млрд долл.), в то время как Salesforce.com в 2014 финансовом году, завершившемся 31 января, заработала 4,07 млрд долл.

В текущем финансовом году здесь рассчитывают довести объем продаж до 5,3 млрд долл. Но чтобы догнать SAP, компании предстоит пройти еще очень долгий путь. Если у Salesforce.com прибыли нет вообще, то SAP по итогам 2013 года отрапортовала о прибыли в размере 4,5 млрд евро.

Заявив, что в конечном итоге Salesforce.com станет крупнее SAP, Блок, впрочем, отказался назвать какие-то конкретные сроки.

Не ответил он и на вопрос о том, почему в Salesforce.com не говорят о стремлении обойти компанию Oracle, которая тоже является одним из лидеров рынка корпоративных приложений.

«SAP – крупнейший в мире поставщик корпоративных приложений, – только заметил Блок. – И нам логично было бы ориентироваться именно на него».

Реакция SAP последовала незамедлительно.

«Мы удерживаем за собой лидерство, потому что обладаем наиболее полным портфелем облачных решений, а клиенты хотят инноваций, которые были бы просты в потреблении и интегрированы с решениями, которые уже развернуты у них на своей территории, – заявила пресс-служба компании. – Поэтому мы можем похвастаться и самой крупной базой пользователей облачных корпоративных приложений. У SAP Cloud насчитывается свыше 35 млн клиентов».

Можно предположить, что вслед за комментариями Блока мы увидим очередную порцию инициатив и дисконтных программ Salesforce.com, направленных на переманивание клиентов SAP.

Джейсон Феддер: «Мы не пытаемся построить сквозное решение. В Intel хотят предложить операционную систему для Больших Данных, которая позволит разработчикам и самим клиентам создать для нее слой приложений». Источник: Intel

В Intel продолжают выстраивать собственный массив программных инструментов для системы распределенной обработки данных с открытым кодом Hadoop. Акцент при этом в корпорации делают на средства повышения защищенности и надежности, необходимые крупным предприятиям.

Во втором квартале Intel выпустит пакет инструментов Data Platform — в двух редакциях, бесплатной Enterprise Edition и предлагаемой по подписке Premium Edition. Последняя будет сопровождаться услугами регулярной рассылки исправлений безопасности и усовершенствований, а также оперативной поддержки.

Intel соперничает на рынке коммерческих дистрибутивов Hadoop с Hortonworks, Cloudera и другими. Пополнение рядов таких компаний отражает тот факт, что Hadoop сейчас «по сути, на перепутье», как полагает Джейсон Феддер, генеральный менеджер по каналам, маркетингу и бизнес-операциям подразделения Intel по программному обеспечению для центров обработки данных. Linux по-настоящему «раскрутился» лишь после того, как коммерческие компании начали инвестировать в укрепление его функциональности, при этом «сплоченно поддерживая открытость операционной системы», добавил он. То же самое, по мнению Феддера, происходит сейчас в сегменте Больших Данных.

Заказчики, которые сделают выбор в пользу дистрибутива Hadoop от Intel, получат преимущество в виде значительного повышения производительности, достигнутого благодаря оптимизации системы для процессоров Xeon, а также для твердотельных накопителей и сетевых адаптеров Intel, утверждают в корпорации.

В Intel также обещают ускоренное шифрование и дешифровку данных Hadoop с помощью разработанной в корпорации технологии AES-NI. Наряду с механизмами повышения безопасности и надежности Data Platform имеет средства обработки потоковых данных, итеративной аналитики и работы с графами, сообщают в Intel.

Феддер не уточнил, сколько на сегодня пользователей у дистрибутива Hadoop от Intel. По его словам, большинство из них — в Китае, где в местном исследовательском отделении корпорации была изначально проделана значительная часть работы над дистрибутивом. Есть также клиенты в Европе и США, добавил он.

Тем, кто пытается понять намерения Intel по поводу Hadoop, стоит знать следующее, заявил Феддер: «Нас отличает от других игроков то, что мы не пытаемся построить сквозное решение. Вместо этого в Intel хотят предложить операционную систему для Больших Данных, которая позволит сторонним разработчикам и самим клиентам создать для нее слой приложений».

Как считают в Intel, проблемой, мешающей массовому освоению Hadoop, является нехватка программистов и специалистов по обработке данных, способных работать с системой на низком уровне. В качестве решения во втором квартале Intel также выпустит аналитический инструментарий, обещающий снизить «уровни усилий и затрат, связанных с извлечением знаний и прогнозным моделированием».

Инструментарий предоставит алгоритмы, в частности, для построения социальных графов, которые можно будет адаптировать для различных применений, например для рознично-торговой отрасли или сферы финансовых услуг.

Растущий спрос на дружественные по отношению к пользователю инструменты бизнес-анализа вызвал появление целого ряда поставщиков подобных систем. Источник: Tibco

Бизнес-анализ продолжает входить в число главных инвестиционных приоритетов директоров ИТ-служб, однако к 2015 году поставщики систем бизнес-анализа при разработке своих продуктов основное внимание начнут уделять не генерации отчетов, а так называемому обнаружению данных (data discovery). Так утверждают авторы нового отчета Gartner.

«На протяжении последних десяти лет отрасль бизнес-анализа опиралась на ИТ- платформы, ориентированные на крупномасштабные системы учета, – указывают исследователи. – Системы, отличавшиеся высоким уровнем централизации, проектировались для формирования отчетов, которые затем передавались менеджерам и аналитикам».

Несмотря на наличие специализированных инструментов для создания запросов и других аналитических средств, системы эти оставались довольно сложными и никогда не предназначались для типичных бизнес-аналитиков.

Сегодня к стандартным инструментам бизнес-анализа обращаются менее 30% их потенциальных пользователей.

Однако в последние годы, на волне растущего спроса на дружественные по отношению к пользователю инструменты бизнес-анализа, в мире появился целый ряд подобных систем от разных поставщиков — Tibco Spotfire, Tableau и др.

В перспективе большинство вендоров начнут смещать акценты от сложных средств построения отчетов в сторону инструментов, предназначенных для обнаружения и анализа данных и управляемых самими бизнес-пользователями.

Поставщики систем бизнес-анализа и их клиенты будут следовать в русле тенденции Интернета вещей, и к 2017 году более половины систем бизнес-анализа получат возможность обрабатывать потоки данных, описывающих различные события и генерируемых машинами, приложениями и самими пользователями.

Датчики и другое оборудование (средства аудио- и видеоконтроля, ведения журналов использования систем, определения местоположения и погодных условий), относящееся к Интернету вещей, будут мгновенно предоставлять актуальную информацию об объектах, системах и поведении отдельных лиц.

Аналитики Gartner прогнозируют усиление конкуренции между поставщиками платформ бизнес-анализа и системными интеграторами, создающими специализированные аналитические приложения для различных отраслей и бизнес-процессов. Поставщики систем бизнес-анализа признают, что им необходимо не только ориентироваться на хорошо подготовленных в техническом отношении специалистов, но и охватывать своими приложениями более широкий круг пользователей.

Компания Oracle представила пятую версию своего аппаратно-программного комплекса управления базами данных Exadata. Утверждается, что во многих областях новые машины позволяют добиться двукратного увеличения производительности по сравнению с системами предыдущего поколения.

Ларри Эллисон пообещал клиентам «потрясающее» увеличение производительности

В сравнении с версией X-3, Exadata X-4 выполняет в единицу времени на 77-100% больше операций ввода-вывода; пропускная способность Infiniband выросла почти в два раза; в два раза увеличилась и емкость флэш-памяти. Размер логического буфера при заполнении всей стойки увеличился с 44 Тбайт до 88 Тбайт. Заметно возросла и производительность и емкость дискового хранения.

Теперь в стойке X-4 при использовании технологии сжатия Oracle можно хранить петабайты данных.

Благодаря увеличению буфера флэш-памяти клиенты могут держать большинство баз данных с оперативной обработкой транзакций во флэш-памяти. Таким образом, в одной стойке Exadata X-4 размещаются сотни баз данных.

Обновленное программное обеспечение Exadata сравнимо по своим возможностям с СУБД Oracle 12c и 11gR2.

С момента приобретения компании Sun Microsystems доходы Oracle от продажи оборудования заметно упали, и сегодня Oracle нацелена в первую очередь на продажу высокомаржинальных систем, к которым относится Exadata, а не обычных серверов наподобие тех, что поставляют Dell и Hewlett-Packard.

Стоимость машины Exadata X-4, заполняющей всю стойку, составляет 1,1 млн долл., конфигурации, занимающей половину стойки – 625 тыс. долл., четверть стойки – 330 тыс. долл., а восьмую часть стойки – 220 тыс. долл. Причем в эту цену не входит стоимость дополнительных программных лицензий, после которых стоимость Exadata в полной комплектации взлетает до нескольких миллионов долларов.

В настоящее время в мире эксплуатируются тысячи машин Exadata. Более подробные данные о продажах систем Exadata, а также других аппаратно-программных комплексов Oracle будут приведены в отчете, подводящем итоги деятельности компании во втором квартале.

Oracle стремится упрочить свои позиции в конкурентной борьбе с SAP HANA – платформой управления базами данных, которые размещаются в оперативной памяти на аппаратных средствах различных поставщиков. Oracle анонсировала возможность размещения своей флагманской базы данных в оперативной памяти в сентябре на конференции OpenWorld в Сан-Франциско, однако конкретные сроки появления соответствующих продуктов будут объявлены только в следующем году.

Генеральный директор Oracle Ларри Эллисон заявил, что клиентам, желающим размещать свои базы данных в оперативной памяти, достаточно будет лишь «щелкнуть выключателем», и они мгновенно получат «потрясающее» увеличение производительности.

Марк Бенеф: «Вопрос в том, готовы ли компании к изменениям в отношениях с клиентами»

Выражение «Интернет вещей» утвердилось уже достаточно прочно. Но за каждой вещью — за каждым устройством — стоит пользователь, и компании, не отдающие себе в этом отчета, сами ставят себя в угрожающее положение, считает генеральный директор Salesforce.com Марк Бенеф.

«Идея, формулируемая как B-to-C, или 'от бизнеса к клиенту', отнюдь не нова, — отметил Бенеф, открывая конференцию Dreamforce. — В мире Интернета клиентов покупатели превращаются в клиентов. Разница состоит в более глубоких взаимоотношениях между компаниями и людьми, которых они обслуживают».

Бенеф вспомнил о недавнем визите в свою альма-матер, Университет штата Южная Каролина: «Когда я входил в эти стены, мой телефон не приветствовал меня звуками, знакомыми каждому студенту, и я не получил сообщения со словами 'Эй, Марк, привет!' А следовало бы».

Необходимы перемены, считает Бенеф. «В новом мире Интернета клиентов у меня сложились бы индивидуальные отношения с университетом, — пояснил он. — Вопрос только в том, готовы ли компании к таким изменениям в отношениях с клиентами».

В Salesforce.com хотят, чтобы подобная технология лежала в основе стратегий компаний, которые они строят в отношениях с клиентами. Компания располагает такой технологией — это представленная совсем недавно Salesforce1, новая версия платформы разработки на базе облака.

Основным компонентом Salesforce1 является новое мобильное приложение, с помощью которого пользователи Salesforce.com смогут получать доступ к CRM-сервисам компании и поддерживающему их программному обеспечению, а также к любым настроенным приложениям, созданным с помощью инструментария и приложений Salesforce.com независимыми разработчиками.

«Мы хотим вовлечь в работу все ваши инвестиции, весь ваш код, все, что вы разработали с нами», — подчеркнул Бенеф.

Мобильное приложение обладает столь широкими возможностями, что, как заявил Бенеф, он может управлять целой компанией только с помощью своего мобильного телефона.

Платформа Salesforce1 поддерживает в десять раз больше интерфейсов программирования приложений, чем раньше, и ориентирована на более широкий набор типов приложений. Исходная платформа Force.com была объединена с версией платформы разработки Salesforce.com Heroku1, рассчитанной на ориентированные на клиента приложения. Heroku1 получает доступ к данным Salesforce.com, которые могут быть использованы для создания приложений.

До сих пор Salesforce.com разделяла торговые марки Heroku и Force.com, поскольку в 2010 году приобрела компанию, давшую имя платформе. Heroku1 будет подготовлена к широкому использованию в начале следующего года.

Salesforce1 содержит в себе также платформу Fuel, которую компания получила в свое распоряжение в этом году в результате приобретения производителя ExactTarget.

Платформа будет выпущена в первой половине 2014 года, и организации смогут настроить внешний вид и функции мобильного приложения Salesforce1 в соответствии с особенностями своей работы. «Мы знаем, как много значит торговая марка», — отметил Бенеф.

В целом предложение Salesforce1 — это «и масштабный ребрендинг платформы разработки, и основательный вклад в развитие мобильных предприятий», отметил аналитик IDC Эл Хилва. «Степень мобильности предприятий сейчас растет по мере того, как увеличиваются инвестиции в проекты, ориентированные на поддержку мобильных функций», — сказал он.