Новая платформа для разработки интернет-магазина, представленная «1С-Битрикс», построена на ядре D7. Эта архитектура позволит создавать интернет-магазины любого масштаба и выдерживать любые нагрузки, а с помощью инструментария для проведения различных маркетинговых акций конверсия будет только увеличиваться, обещают разработчики.

На сегодняшний день «1С-Битрикс: Управление сайтом» является наиболее популярной на российском рынке платных систем управления контентом (Content Management System, CMS), заявил генеральный директор «1С-Битрикс» Сергей Рыжиков. Он также сообщил, что платформой «1С-Битрикс» сейчас пользуется свыше 27 тыс. интернет-магазинов, включая такие крупные, как «Евросеть», «Эльдорадо», «Связной», HOFF, Re:Store и другие.

Новая платформа, по словам Рыжикова, разрабатывалась около двух лет, и в компании рассчитывают, что заложенных в нее технологических разработок и усовершенствований хватит, как минимум, на десять лет.

В «1С-Битрикс» считают, что современный интернет-магазин должен соответствовать целому ряду требований: в частности, быть визуально привлекательным, адаптированным для просмотра с мобильных устройств, максимально персонализированным, а также соответствовать требованиям Google и «Яндекса» в отношении SEO-оптимизации. Кроме того, он должен быть удобным — как для покупателя при выборе и оформлении заказа, так и для его владельца при составлении каталогов товаров, управлении заказами, доставкой, рекламными акциями и т.д.

В составе новой e-commerce платформы появилась новая OMS (order management system, система управления заказами). Она позволяет собирать заказы и управлять заказами, поступающими из разных каналов: через сайт, мобильные приложения, розничные магазины, по электронной почте, телефону, мессенджеру и т.д. При этом, подчеркнул Рыжиков, в реальном времени осуществляется обмен данными с 1С, включая обмен заказами, оплатой, отгрузками и т.д.

Также, рассказал Рыжиков, по-новому реализовано управление платежными системами (в том числе поддерживаются все крупнейшие российские платежные агрегаторы), а настройка платежной системы осуществляется буквально за один клик. Аналогично построена и новая система управления доставкой — можно работать со всеми крупными логистическими операторами, автоматически отслеживать статусы доставки, разбивать заказ на части, уточнять стоимость и т.д. Переработана и система управления складами, в частности, появилась возможность настраивать по времени резервирование товара и обозначать склады как точки самовывоза.

Для привлечения клиентов в интернет-магазин и повышения конверсии в «1С-Битрикс» предлагают использовать технологии Больших Данных. В частности, с их помощью предлагается выстраивать систему рекомендаций товаров и персонализировать рассылки по электронной почте, присылая клиентам только те предложения, которые действительно могут их заинтересовать.

В новой платформе, добавил Рыжиков, облегчено решение различных маркетинговых задач. Например, подготовлено 25 шаблонов маркетинговых акций, а также вариантов верстки электронных писем, информирующих клиентов о новых акциях и товарах.

В «1С-Битрикс» подчеркивают, что для перехода на новую платформу недостаточно просто установить обновления — необходима полная конвертация. Клиентам компании рекомендуется начать процесс миграции с создания резервной копии и с помощью специального мастера перехода. Кроме того, все вопросы и проблемы можно адресовать техподдержке или попробовать найти ответ самостоятельно в разделе «Поддержка24», где собрано множество статей, видео и обучающих курсов.

Несмотря на то что электронные версии документов и цифровые фотографии, казалось бы, вытесняют обычные бумажные, пользователи продолжают распечатывать информацию из Интернета и удачные кадры, и сегмент этих так называемых «цифровых страниц» продолжает расти.

Поэтому в компании HP не намерены отказываться от развития сегмента домашней печати и адаптируют новые устройства в соответствии с ключевыми тенденциями ИТ в целом, сообщил директор по развитию продуктов систем печати HP в России Игорь Пасюков. Среди таких глобальных тенденций, которые нашли свое отражение и в области печати, как офисной, так и домашней, он выделил мобильность и облачные сервисы.

На практике это означает, что пользователи хотят иметь возможность печатать не только с обычных ПК, но и с мобильных устройств, а также напрямую из облачных хранилищ вроде iCloud или Google Drive, добавил менеджер по развитию категории «Струйные устройства печати» HP в России Алексей Покровский. Это подтверждает и недавнее исследование «Мобильная печать в России», проведенное компанией GFK, из которого, в частности, следует, что 47% принтеров хотя бы раз использовались для мобильной печати.

Именно поэтому, представляя новые струйные печатающие устройства линеек DeskJet Ink Advantage и Ink Advantage Ultra, которые появились на российском рынке этой осенью, в HP особое внимание уделили тому, как легко многие из них настроить для работы с планшетами и смартфонами. Даже для того, чтобы настроить принтер для работы в домашней сети, обычный ПК уже не требуется — достаточно зайти на специальный сайт 123.hp.com и загрузить мобильное приложение HP AiO Remote, с помощью которого можно не только запускать процесс печати или сканирования, но и настраивать принтер, контролировать уровень расхода чернил, настраивать веб-сервисы и т. д.

Интересное обновление в линейке струйных МФУ для дома касается дизайна. На их корпусе появились цветовые элементы, которые должны помочь вписать эту технику в домашний интерьер.

В ряде моделей сделаны небольшие, но полезные для пользователей усовершенствования по части функционала. Так, в некоторых моделях приемный лоток теперь выдвигается автоматически, кроме того, введен тихий режим — в нем принтер печатает чуть медленнее, но зато практически беззвучно.

Среди представленных этой осенью моделей — базовый принтер DeskJet Ink Advantage 1115 (его рекомендованная цена составляет 2790 руб.), доступные по цене МФУ DeskJet AiO (1990 руб.), DeskJet Ink Advantage 2135 AiO (3490 руб.), а также компактное МФУ с функцией мобильной печати DeskJet Ink Advantage 3635 (4290 руб.).

В обновленную линейку старших моделей семейства вошли: DeskJet Ink Advantage 4535 с модулем двусторонней печати и сенсорным дисплеем (4990 руб.), DeskJet Ink Advantage 5575 с фотолотком на 15 листов и датчиком типа бумаги (5990 руб.), DeskJet Ink Advantage 5645 — топовое МФУ в белом корпусе, оснащенное цветным дисплеем и кардридером (6990 руб.).

В октябре начались также продажи МФУ DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 (р екомендованная цена 9990 руб.) , которое отличает низкая стоимость печати.

Кроме того, HP представила два новых устройства с автоподатчиком — DeskJet Ink Advantage 3835 и DeskJet Ink Advantage 4675 по цене 5290 руб. и 6290 руб. соответственно.

Корпорация Intel официально запустила на российском рынке продажи процессоров Intel Core i3, i5 и i7, известных также под кодовым названием Skylake. В соответствии со стратегией «тик-так», которой на протяжении ряда лет придерживается Intel, они были созданы в рамках условий второй стадии цикла разработки, то есть технологический процесс (14 нм) остался тем же, а улучшения коснулись только микроархитектуры.

Представляя новые чипы, региональный директор Intel в России и странах СНГ Дмитрий Конаш заявил, что они лучшие за всю историю компании. При этом в компании предпочитают сравнивать процессоры шестого поколения с их аналогами пятилетней давности. В сравнении с Intel Core i5-520UM представленный сейчас i5-6200U, конечно, выигрывает заметно: его общая производительность возросла в 2,5 раза, графическая производительность — в 30 раз, время работы от батареи увеличилось втрое.

Логику этого сравнения можно частично объяснить стремлением корпорации подтолкнуть к покупке нового компьютера — настольного или мобильного — владельцев достаточно старых ПК. Как подчеркнул Конаш, сегодня в мире насчитывается более миллиарда компьютеров, возраст которых превышает три года. В Intel также рассчитывают, что владельцев таких ПК подтолкнет к решению о модернизации выход новой операционной системы Microsoft — Windows 10. Новые процессоры Core оптимизированы для работы с этой ОС, в частности в области аутентификации пользователей. Например, функция Windows Hello (распознавание пользователя по биометрическим характеристикам) работает на основе технологии Intel Real Sense, а следовательно, компьютер в буквальном смысле будет узнавать пользователя в лицо, пояснил Конаш.

В свою очередь, в Microsoft предполагают и дальше активно разрабатывать приложения, которые максимально задействуют возможности процессоров шестого поколения, добавил технический директор корпорации в России Дмитрий Халин.

Процессоры шестого поколения еще и самые масштабируемые на сегодняшний день, заявил специалист по корпоративным технологиям Intel в России Алексей Рогачков. Он пояснил, что их тепловыделение варьируется от 4,5 до 91 Вт, и это первое ядро, которое делает возможным оптимизацию как для клиентских, так и для серверных устройств. Это означает, что на его базе могут быть созданы процессоры для использования на самых разных системах — начиная от мобильных устройств и носимых гаджетов и заканчивая мощными вычислительными кластерами. Рогачков также отметил уменьшение в два раза размеров и веса чипсетов.

Но основная целевая аудитория Intel, похоже, все-таки владельцы мобильных устройств, поэтому, представляя новые процессоры, в корпорации особенно подчеркивали их экономичность в плане потребления энергии: заявленное время работы мобильных устройств с процессорами Intel Core шестого поколения составляет почти 10 часов.

Как рассказал специалист по архитектуре Intel в странах СНГ Михаил Цветков, за снижение энергопотребления в представленных чипах отвечает, в частности, новая технология Intel Speed Shift, благодаря которой процессор может самостоятельно контролировать режимы своей работы в зависимости от загрузки. Помимо того что это положительно сказывается на сокращении энергопотребления, подобное «делегирование функций» заметно разгружает операционную систему и до 30 раз снижает время отклика. Это особенно важно для мобильных приложений и задач класса веб-браузинга: в некоторых случаях эффективность их выполнения повышается на 25-30%, подчеркнул Цветков.

Утверждается, что новые чипы с интегрированным графическим ядром поддерживают воспроизведение видео формата 4К и при этом сохраняют минимальное энергопотребление. Как надеются в Intel, владельцы ПК с новыми процессорами оценят и преимущества беспроводной связи, осуществляемой с помощью представленного в этом году приложения Intel Unite. Оно облегчает проведение презентаций и деловых встреч, превращая залы для совещаний в «умные помещения», где компьютеры, проекторы, дисплеи и другие устройства могут быть подключены к беспроводной сети в любой момент и в неограниченном количестве.

Компания «1С-Битрикс представила новый релиз своего сервиса «Битрикс24», а также новую концепцию корпоративных коммуникаций, получившую название «Битрикс24.Нетворк 2.0».

Создатели сервиса ставят перед собой смелую задачу — заменить своим решением все используемые в организациях средства общения, как привычные, вроде корпоративной АТС и электронной почты, так и появившиеся сравнительно недавно мессенджеры. Сейчас, по словам генерального директора «1С-Битрикс» Сергея Рыжикова, в «Битрикс24» зарегистрировано порядка 800 тыс. компаний, из них 100 тыс. пользуются сервисом очень активно. При этом, подчеркнул он, компаниям нужны не просто удобные средства для коммуникаций своих сотрудников между собой и с внешними партнерами, но и более эффективные способы управления данными. Кроме того, они хотят максимально задействовать возможности, которые предоставляют мобильные устройства. Что же может предложить им «1С-Битрикс»?

Во-первых, новые возможности мгновенного общения. Обновленный «Битрикс24.Чат» позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, а также совершать голосовые и видеовызовы. Появился так называемый общий чат — канал общения для сотрудников, от которого нельзя отписаться и через который удобно рассылать сообщения всем сразу. Имеются не только открытые чаты для групп и отделов, но и закрытые, где можно обмениваться более конфиденциальной информацией. Общаться в чате можно как с настольных, так и с мобильных устройств, «Битрикс24.Чат» поддерживает все популярные платформы, а также умные часы Apple Watch и Android Wear, при этом отвечать с мобильных устройств можно, даже не открывая приложения.

Во-вторых, это тот самый предполагаемый «убийца электронной почты» — сервис «Живая лента», который позволяет устанавливать связь не только с коллегами, но и с внешними пользователями, так чтобы все могли одновременно участвовать в обсуждении. Через «Живую ленту» можно ознакомить других сотрудников с пришедшим письмом или документами, а также поставить им рабочую задачу.

В будущем функционал «Живой ленты» планируется расширить, и она станет одним из элементов новой концепции развития внешних и внутренних коммуникаций — «Битрикс24.Нетворк 2.0». Концепция предполагает бесшовное соединение всех коммуникационных каналов компании и сотрудничество через них с любыми партнерами и контрагентами, в том числе не зарегистрированными в «Битрикс24». С внешними участниками можно общаться и совместно работать над задачами и проектами, используя «Живую ленту», электронную почту, открытые чаты, видеозвонки и т. д.

Сервис «Битрикс24.Задачи» тоже подвергся переработке. В нем был обновлен интерфейс, в том числе для мобильных устройств, а также расширен функционал. Назначать время исполнения заданий теперь можно с точностью до минуты, предусмотрены чек-листы с автоматической сортировкой завершенных и активных задач. Кроме того, разработчики обновили «диаграммы Ганта», наглядно отображающие все поставленные пользователю задачи и сроки их завершения. Теперь между ними можно устанавливать взаимосвязи, разрешать сдвигать дедлайны или, наоборот, запрещать это делать.

Для телефонной связи предлагается использовать бесплатное приложение «Битрикс24. Софтофон». Оно устанавливается на мобильные устройства, работающие под управлением iOS или Android, и автоматически подключается к сервису «Битрикс24.Виртуальная АТС», который доступен сейчас в 40 российских городах и 46 странах мира. Такая связка, подчеркнул Рыжиков, помогает сэкономить на инфраструктуре и переадресации входящих звонков на мобильные номера.

Работу в системе CRM в «Битрикс24» упростили за счет автоматизации некоторых процессов, в частности умных реквизитов: они могут заполняться автоматически при наличии ИНН, для этого получено разрешение на использование базы ФНС России, уточнил Рыжиков. Кроме того, в системе теперь можно отслеживать, кто просматривал документы и какие изменения в них вносились. Также был расширен общий функционал, в том числе мобильной версии.

Все это в «Битрикс24» планируют реализовать до середины декабря, при этом обновления в сервисе будут появляться каждую неделю, обещают в «1С-Битрикс». Как подчеркивают в компании, базовая версия сервиса, рассчитанная на 12 пользователей и предоставляющая 5 Гбайт пространства, остается бесплатной, и даже топовая его версия, с неограниченным числом сотрудников и пространством облачного хранилища, будет вполне посильной по цене — около 10 тыс. руб. в месяц.

За последние годы во многих организациях кардинально поменялась концепция совместной работы. Это связано и с растущей популярностью удаленных рабочих мест, и с изменением в организации офисного пространства, и с появлением нового поколения пользователей, которые хотят иметь возможность работать где угодно с помощью собственных мобильных устройств, при этом оставаясь на связи друг с другом. Можно также утверждать, что видео становится преимущественным методом общения в бизнесе, заявил Марко Ланди, президент Polycom в странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Он посетил московское представительство компании, чтобы принять участие в праздновании ее 25-летнего юбилея и рассказать о новых технологиях и решениях для совместной работы.

По словам Ланди, сейчас неправильно говорить о том, какой способ общения предпочитают в компаниях — голосовые или видеовызовы, речь идет о коллаборации, объединении всех доступных способов коммуникации и использовании их ежедневно, в рутинных бизнес-процессах. При этом пользователи ожидают, что устройства и технологии будут интуитивно понятными и не требовать особенных усилий по освоению. Очень большую значимость также имеет высокое качество как видео-, так и аудиосвязи и приемлемая цена, такая, чтобы она была доступна всем сотрудникам компании.

Основываясь на новых тенденциях, в Polycom своей основной целью считают раскрытие потенциалов совместного сотрудничества и повсеместное распространение видеосотрудничества, добавил вице-президент Polycom в России и странах СНГ Сергей Хомяков. Он отметил, что для России, несмотря на традиционную консервативность, эти тенденции тоже актуальны — в частности, все больше и больше людей хотят работать удаленно.

В Polycom сейчас рассматривают в качестве рабочего места абсолютно любые пространства, от мобильного рабочего места до конференц-зала, и предлагают технологии для организации эффективного взаимодействия в любых условиях, добавил технический директор Polycom в России и странах СНГ Алексей Горбунов.

Он привел в пример решение RealPresence Centro, которое предназначено для использования в открытых офисных пространствах. Оно оснащается четырьмя мониторами с сенсорными экранами, расположенными по периметру, в центре которого находится камера с охватом в 360 градусов. Таким образом все участники видят друг друга, при этом автоматически фокусируясь на том, кто говорит в конкретный момент времени. К RealPresence Centro можно подключить несколько устройств по беспроводной связи и в ходе совещания работать с контентом и обмениваться им, добавил Горбунов. Планируется, что RealPresence Centro на российском рынке появится в начале будущего года.

Для использования в любой среде предназначен и RealPresence Trio, который в Polycom называют интеллектуальным узлом группового взаимодействия. Это универсальный центр для совместной работы с поддержкой технологии HD Voice. Подключив к нему рабочие устройства пользователей, можно вместе работать с контентом, а добавив камеру — устанавливать и видеосвязь, сообщил Горбунов. На российском рынке решение также появится в первом квартале 2016 года.

Для «классических» переговорных в Polycom предложили RealPresence Debut — бюджетное решение класса «все в одном». Его отличает простота установки и использования, при этом оно обеспечивает качественную аудио- и видеосвязь с поддержкой разрешения 1080р.

Для больших переговорных комнат (от десяти человек) в компании рекомендуют RealPresence Medialign, которое также достаточно просто в установке и освоении, уверил Горбунов. Решение может включать дисплеи разной диагонали, в том числе сенсорные, и поддерживает ряд полезных функций, в частности блокирование посторонних звуков Noise Block и Acoustic Fence, автоматическое управление зумом (EagleEye Producer) и отслеживание активности (EagleEye Director). RealPresence Medialign и RealPresence Debut будут представлены российским заказчикам в следующем году.

Также был анонсирован корпоративный программный продукт Concierge, призванный обеспечить связь между решениями для ВКС и мобильными устройствами пользователей. Эта новинка позволяет организовывать совещания непосредственно со смартфона или планшета и делиться контентом с другими участниками. Планируется, что в России она будет представлена в течение 2016 года.

[http://www.osp.ru/aecms/?model=AECMSStoragePhotoreports&action=view-photoreport&id=13180385]

Четыре дисплея и панорамная камера RealPresence Centro позволят присутствующим, собравшись в кружок, обсудить рабочие вопросы с теми, кто работает удаленно

Источник: Polycom

Разговоры об изменениях в законодательстве, которые касаются либерализации правил ввоза импортных товаров, ведутся в правительстве уже не первый год. И не первый год вендоры, причем представляющие самые разные отрасли, высказывают негативное мнение по поводу этих изменений (см. «Вопросы выгоды», Computerworld Россия», № 22, 2013).

В настоящее время ввоз товара какого-либо бренда в Россию разрешен только самим производителям либо авторизованным им поставщикам. Прочие поставки считаются незаконными, поскольку нарушают права владельца бренда, и потому запрещены законодательно. ФАС России активно выступает за снятия этого запрета и разрешение параллельного импорта (то есть ввоза легально произведенных товаров без прямого разрешения правообладателя). Как считают в антимонопольном ведомстве, это приведет к росту конкуренции и, следовательно, положительно скажется на ценах. Однако сами производители думают иначе, следует из последнего заявления Ассоциации европейского бизнеса, объединяющей компании, работающие в самых разных областях, включая ИТ.

«Мы не считаем, что введение параллельного импорта ведет к снижению цен», — заявил генеральный директор АЕБ Франк Шауфф на мероприятии, главной темой которого стала оценка возможных рисков от легализации этой инициативы. Одним из наиболее вероятных последствий введения параллельного импорта, по его мнению, станет то, что зарубежные компании откажутся от дальнейших инвестиций, а также могут свернуть текущие инвестиционные проекты.

Шауфф отметил, что либерализация приведет к снижению объема заказов на внутреннее производство, поскольку выгоднее будет ввозить товары из-за рубежа, нежели производить их в России, и это, в свою очередь, будет препятствовать идее импортозамещения, активно развиваемой сейчас в нашей стране.

Некоторые товары, особенно если речь идет о технически сложной продукции, требуют известной степени локализации, напомнил Ярон Видмайер, генеральный директор Continental Tires Rus. Он выразил сомнение, что подобной адаптацией будут заниматься параллельные импортеры, а значит, можно ожидать снижения качества товаров и возрастания вероятности их преждевременного выхода из строя. Это особенно актуально в отношении электроники и различных ИТ-продуктов, добавил Шауфф. Кроме того, отметил он, ответственность параллельного импортера заканчивается в тот момент, когда он продал товар, а вопросы сервиса, в том числе гарантийное обслуживание, не входят в его компетенцию.

Шауфф также прокомментировал свою позицию по поводу преференций для отечественных ИТ-поставщиков, если речь идет о госзакупках. «Как представители иностранных инвесторов, мы, безусловно, выступаем против этого ограничения, основываясь на том, что конкуренция между российскими и зарубежными компаниями должна быть честной», — заявил он. По его мнению, это также чревато угрозой развития отечественной ИТ-отрасли по особому пути, отличному от мировых тенденций. Он напомнил, что в СССР уже использовались собственные технические концепции, и это привело к развитию технологий вне русла общемировых тенденций. Альтернативный сценарий, подразумевающий, что российские ИТ-решения при активном протекционизме государства станут конкурентноспособными на Западе и смогут определять дальнейшие направления развития отрасли, Шауффу представляется маловероятным. Глава АЕБ также выразил надежду, что РФ выберет иной путь к локализации производства в стране — не с помощью запретов и избыточного госрегулирования, но посредством активного привлечения иностранных инвестиций и поддержки свободной конкуренции, а также реструктуризации отечественной экономики.

По данным аналитических исследований, ежегодно российские компании теряют в среднем 1,9% от своей выручки или 5% годового дохода из-за злоупотреблений и халатности со стороны как собственных сотрудников, так и партнеров. Это кажется не очень большими долями, однако в случае крупных корпораций с миллионными или миллиардными оборотами потери в денежном выражении могут выглядеть очень впечатляюще.

Как отметил заместитель генерального директора SAP СНГ Дмитрий Шепелявый , компании зачастую не могут верно оценить масштаб наносимого им ущерба и эффективно предотвратить его. Так происходит главным образом потому, что борьбой с коррупцией и хищениями занимаются самые разные организационные отделы — от финансового департамента до службы ИТ-безопасности, а решения, которыми они пользуются для этого, не интегрированы в общую систему управления организацией.

Чтобы помочь компаниям не только выявлять случаи воровства и мошенничества, но и предотвращать их, компания SAP использовала методологию Ernst & Young, а также инструментарий Института проблем безопасности и анализа информации (SPI) для создания консолидированного решения — автоматизированной системы SAP Fraud Management. По словам Шепелявого, оно органично встраивается в существующий корпоративный ландшафт и позволяет вести автоматический мониторинг и бизнес-разведку, получая данные из самых разных источников, а также отслеживать подозрительные операции, проводить комплексные расследования уже произошедших инцидентов и снижать риск возникновения новых.

Директор Ernst & Young Алина Засимович подчеркнула, что использованная в совместном решении методология, наработанная в компании, помогает предприятиям выявить наиболее уязвимые места, определить объекты, нуждающиеся в защите, и понять, как реализуются сценарии, приводящие к финансовым потерям. После этого намечаются конкретные цели и операции, требующие пристального внимания, и все это затем перекладывается на язык информационно-аналитической системы. SAP Fraud Management, по ее словам, позволяет не только выявлять проблемы, но и автоматизировать их устранение, выстраивая формализованные процессы.

Со своей стороны, Институт проблем безопасности и анализа информации привнес в совместное решение свои наработки в области сбора информации, а также в выявлении цепочек связей, проведении расследований и подготовке итоговых отчетов с визуализацией данных, что позволит разобраться в них даже неспециалисту, рассказал генеральный директор института Марат Чокпаров. В отличие от точных наук, отметил он, в аналитике обычно приходится иметь дело с непроверенной, часто меняющейся информацией, оценивая ее и структурируя, и не просто делать выводы, но и демонстрировать, что привело к таким выводам. Для этого, подчеркнул Чокпаров, требуется мощная платформа, позволяющая быстро обработать большие массивы информации, такая, как SAP Hana.

Как утверждают разработчики решения, проект по внедрению SAP Fraud Management может занимать от полугода до года, а затраты на него окупаются, как правило, в период от года до трех лет, причем чем быстрее компании проведут рекомендованные изменения, тем быстрее они почувствуют экономический эффект.

«Глазок» видеокамеры уже стал привычной частью городского пейзажа. Не всем это нравится, но бессмысленно отрицать, что тысячи камер, размещенные на улицах, в домах, торговых центрах и других местах, могут не только стать свидетелями совершённого преступления, но и предотвратить его. Записи с камер видеонаблюдения все чаще и чаще становятся одной из важнейших улик в полицейских расследованиях. О том, как это происходит, рассказал Computerworld Россия старший эксперт экспертно-криминалистического центра МВД России Денис Михайлов.

— Расскажите, пожалуйста, чем занимается ваш отдел.

В нашем отделе осуществляются фототехнические, видеотехнические и портретные экспертизы. Непосредственно видеозапись при перечисленных видах экспертиз может выступать и как объект исследования, и как носитель этих объектов. Например, при производстве фототехнической экспертизы по видеозаписи выявляются различного рода характеристики объектов и проводится их сравнение. В случае портретной экспертизы такая видеозапись должна содержать изображения внешнего облика отождествляемого лица. А задача видеотехнической экспертизы, на которой специализируюсь я, — выявить признаки модификации видеозаписи, определить среднюю скорость проезжающего в поле зрения видеокамеры автомобиля, внести изменения в структуру записи, выявить признаки межкадрового или внутрикадрового монтажа. Выявленные признаки означают, что с записи могло быть вырезано какое-либо событие, а оставшиеся кадры потом склеены или внутри кадра видеозаписи был удален какой-либо предмет или человек, который там находился.

- И такое часто бывает?

Да, все чаще и чаще.

- В своей работе вы используете собственные разработки или предпочитаете продукты, представленные на рынке?

Отчасти это наши программные продукты, а отчасти – специализированные. Выбор программы, с помощью которой будет проведена экспертиза, зависит от поставленных задач. Например, мы часто имеем дело с носителями данных, содержащими потоковую видеозапись, которая была частично перезаписана и требуется «восстановить» ее. Это можно сделать по оставшимся так называемым хвостам. Самое главное — обладать нужными умениями и квалификацией, а выбор «инструмента» зависит от специфики объекта исследования.

- Вы работаете с тем, что есть, не предъявляя каких-либо входных требований к качеству видеозаписи?

Да, совершенно верно. Все-таки мы эксперты, то есть специалисты в определенной области знаний, и должны уметь работать с объектами любого качества, чтобы получить достоверную информацию, необходимую для расследования и раскрытия преступлений.

- Насколько мне известно, в Москве, да и в других регионах, поставлена задача создать единые системы видеонаблюдения, «накрывающие» город целиком. Часто ли вы используете данные с видеокамер этих систем или все-таки чаще получаете записи с «частных» камер?

Мы не ведем статистику, с каких именно систем видеорегистрации поступают видеозаписи. Нам поступает очень много материала. Зачастую это видеозаписи одного и того же места происшествия, зафиксированного с разных точек. Поэтому вопрос о том, с какой системы видеорегистрации представлена видеозапись, не имеет принципиального значения. Она даже может быть с автомобильного видеорегистратора. Есть видеозапись — мы с ней работаем.

- Если взять все видеозаписи, с которыми вы имеете дело, можно ли выделить какие-то общие качественные параметры, определить реальный уровень, на котором сейчас находится видеонаблюдение в России? Например, разрешение у видеокамер уже преимущественно HD, картинка чаще цветная, чем черно-белая и т. д.

По нашему опыту технические характеристики систем видеорегистрации зависят от региона. Если мы говорим о Москве или Татарстане, то здесь в большинстве случаев мы имеем дело с качественными видеозаписями.

Все зависит от того, насколько владелец системы видеорегистрации заботится о личной безопасности, безопасности имущества и т. д. Понятно, что системы с высокими характеристиками стоят недешево. Следовательно, чем лучше оборудование, тем качественнее видеозапись, а это напрямую сказывается на результате исследования или экспертизы.

- Так как все-таки обстоят дела с видеонаблюдением в России — скорее плохо или все-таки хорошо?

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно сказать, что специалисты разделяют системы видеонаблюдения на две составляющие: собственно видеонаблюдение и видеорегистрацию. Задача видеонаблюдения — непосредственное наблюдение за объектом в режиме реального времени и оперативное реагирование на происшествие. При видеорегистрации происходит фиксирование происшествия, включающее кодирование, запись и воспроизведение, с целью возможного дальнейшего распознавания или идентификации личности или предметов. Таким образом, если говорить о видеонаблюдении, то в целом ситуация неплохая. А что касается идентификации объектов, то в ряде случаев провести ее не представляется возможным из-за плохого качества видеозаписи.

- Есть ли область преступлений, с который вы сталкиваетесь чаще всего? Может быть, ограбления банков или махинации с банкоматами, ведь там наличие видеокамер является фактически обязательным?

Мы проводим экспертизу в связи с самыми разными преступлениями. Видеокамеры, установленные в банках, не основной источник видеозаписей для нас. Сейчас системы видеонаблюдения и видеорегистрации устанавливаются с самыми разными целями. Например, на остановках общественного транспорта для наблюдения за его движением по расписанию. Такие видеозаписи могут оказаться полезными для идентификации пассажира или прохожего, определения номера проезжающего мимо автомобиля и т. д.

Одной из главных интриг, сопровождавшей запуск в Москве четвертого оператора мобильной связи, стали тарифы, которые будут действовать в столичном регионе. Известно было лишь, что это будет линейка тарифных планов, аналогичная тем, которые Tele2 предлагает в других российских регионах. Каждый тарифный пакет должен включать безлимитные разговоры внутри сети, некоторое количество интернет-трафика, передаваемое через сети 3G и LTE (работать на частотах GSM в Москве оператор пока не планирует), а также определенное число бесплатных SMS и минут голосовой связи с абонентами других операторов.

Новый оператор не обманул ожиданий, представив знакомую по другим регионам линейку тарифов и сделав ставку на пакетные предложения с фиксированной ежемесячной платой, а она, как утверждают в Tele2, на 20-50% ниже, чем у членов «большой тройки». В Tele2 также всячески подчеркивают, что не планируют стать частью «большой четверки», а, наоборот, позиционируют себя как качественную альтернативу другим федеральным операторам.

Длинный путь в Москву

Tele2 давно и успешно развивается в российских регионах, напомнил первый заместитель генерального директора Tele2 Александр Провоторов. Он также уточнил, что выходу федерального оператора на столичный рынок препятствовало только то, что в России до конца 2013 года не действовал принцип технологической нейтральности, позволяющий операторам развивать на выделенных им частотах любую технологию связи, а также то, что Tele2 не обладал лицензией на использование частот, позволяющих развернуть в Москве сети третьего и четвертого поколения. Разрешение на установку базовых станций Tele2 получила от Роскомнадзора только в прошлом году, уже после объединения мобильных активов «Tele2 Россия» и «Ростелекома» в «Т2 РТК холдинг». В течение года компании удалось развернуть в Московском регионе сеть из 7 тыс. базовых станций — 5 тыс. станций 3G и 2 тыс. станций LTE, что на текущий момент позволяет получить доступ к сети 90% населения столицы и 75% населения Подмосковья, уточнил Провоторов. Он также подтвердил информацию о том, что компания не использует GSM-частоты, а значит, воспользоваться услугами оператора в Москве смогут только обладатели мобильных устройств c поддержкой 3G и LTE.

Решение отказаться от поддержки GSM в компании объяснили тем, что этот стандарт уже отходит в прошлое, а уровень проникновения более современных стандартов в Москве достаточно высок: по данным, которые привел Провоторов, это 65% для стандарта 3G и 14% — для LTE. Он также уверил, что мощности базовых станций, имеющихся в распоряжении Tele2 сейчас, достаточно для обеспечения качественной связи на начальном этапе, и оператор планирует в ближайшие два года активно расширять покрытие как в самой Москве, так и в Подмосковье, используя самое современное оборудование. Это, по словам Провоторова, нивелирует разрыв между Tele2 и членами «большой тройки», которые действительно имеют гораздо больше базовых станций, но при этом многие из этих станций являются сильно устаревшими.

Второй приоритетной задачей для компании станет расширение покрытия в Московском метрополитене, Сейчас Tele2 работает только на 5 из почти 200 станций — это Зябликово, Тропарево, Деловой центр, Белорусская и Котельники, но в течение полутора-двух лет в компании планируют охватить их все.

Три черных, один оранжевый

«Брать Москву» Tele2, как и ожидалось, собирается в первую очередь дешевизной услуг связи. На сегодняшний день, рассказал директор по маркетингу и развитию продукта Tele2 Роман Володин, жителям столицы будет доступно четыре тарифных плана, и только один из них, «Оранжевый», предполагает оплату услуг по отдельности. Впрочем, и здесь компания использовала один из своих ключевых принципов — максимальную простоту и понятность, подчеркнул он. Для пользователей «Оранжевого» все будет за 1 рубль: минута разговора (как по Москве, так и по всей России), 1 Мбайт Интернета, одно SMS.

Тарифы с абонентской платой, которые будут действовать в Москве, — это «Черный» стоимостью 99 руб., включающий безлимитные разговоры внутри сети (при разговорах с абонентами других операторов стоимость минуты составит 1,5 руб.), 150 бесплатных SMS и 2 Гбайт интернет-трафика; «Очень черный» (299 руб.), в котором предлагается 400 бесплатных минут звонков на любые телефоны России, 400 бесплатных сообщений и 4 Гбайт мобильного Интернета; «Самый черный» (599 руб.) с 10 Гбайт интернет-трафика, 1000 бесплатных минут любых разговоров и 1000 SMS. Также Tele2 представит дополнительные пакеты мобильного Интернета: 7 Гбайт — за 299 руб. в месяц, 15 Гбайт — за 599 руб. и 30 Гбайт — за 899 руб.

Tele2 предложила и линейку корпоративных тарифов для московских компаний, с бесплатными звонками между сотрудниками и входящими в роуминге. Это пакет «Альфа» за 900 руб., включающий 3 тыс. минут звонков на все телефоны России и 15 Гбайт интернет-трафика; «Бета» за 600 руб. с 1500 бесплатных минут и 10 Гбайт мобильного Интернета; «Гамма» за 350 руб., включающий 500 бесплатных минут и 5 Гбайт. При превышении тарифного лимита абонентам корпоративных тарифов придется заплатить 1,5 руб. в минуту при звонке по Москве и области и 3 руб. на номера других регионов.

Четвертый корпоративный тариф — это «Сириус» без абонентской платы со стоимостью одной минуты разговора внутри компании 0,2 руб., на остальные номера Москвы — 1 руб. и 3 руб. — за звонки по России. 1 Мбайт интернет-трафика в «Сириусе» также стоит 1 руб.

Также корпоративным заказчикам предлагается специальный тариф для использования в модемах и маршрутизаторах — «Интернет для устройств B2B», где 1 Мбайт интернет-трафика стоит 1,8 руб.

Продаваться SIM-карты нового московского оператора будут как в монобрендовых магазинах (их открыто в столице около четырех сотен), так и в торговых точках партнеров Tele2 — это салоны «Евросети», «Связного», магазины электроники «Эльдорадо», отделения «Почты России» и магазины продуктовой сети «Пятерочка» — всего около 10 тыс. мест продаж. Кроме того, заказать SIM-карту можно через интернет-магазин оператора, который открылся 7 октября. По собственным данным Tele2, общее количество предзаказов на подключение достигло 30 тыс., а по итогам первого дня продано около 20 тыс SIM-карт. Оператор также рассчитывает на переход в свою сеть абонентов других сотовых операторов, в рамках услуги по переносу номеров, которая у Tele2 будет бесплатной в течение полугода с момента запуска сети.

Для того чтобы показать практическую пользу от видеонаблюдения, компания Axis пригласила на свою партнерскую конференцию в качестве одного из спикеров старшего эксперта отдела видеотехнических экспертиз экспертно-криминалистического центра МВД России Дениса Михайлова, который рассказал о том, как в полиции используют для раскрытия преступлений видеозаписи, полученные с помощью государственных и частных систем видеонаблюдения. По словам Михайлова, в ряде случаев оказывается, что такие системы не решают одной из главных задач — распознавания информации, например, лиц попавших в кадр людей, номеров машин и т. д. Он также перечислил основные недостатки систем видеонаблюдения — использование камер невысокого качества, ошибки в их размещении и настройке, плохую освещенность места, где они находятся, сильное сжатие данных. Также Михайлов напомнил о пользе цифровых подписей, что резко снижает возможности по модификации и подмене записей.

Со своей стороны, Axis готова предложить рынку качественные решения, позволяющие обеспечить стабильную работу системы даже в самых сложных условиях, заявил технический директор Axis в России Павел Рожков. Он рассказал о методах, которые компания использует для проверки видеокамер на сопротивляемость ударам и вибрации, воздействию высоких и низких температур, попаданию влаги и пыли. Рожков подчеркнул, что проверку проходит каждый компонент видеокамеры.

Чтобы получить «хорошую картинку» в условиях недостаточного или, наоборот, избыточного освещения, в Axis разработали целый ряд технологий и решений, напомнил инженер поддержки продаж Алексей Новак. В первую очередь это технология Lightfinder, она подразумевает сочетание датчика с высокой светочувствительностью и программного обеспечения, которое обеспечивает максимально качественное цветное изображение при слабом свете. Также он напомнил о возможности использования инфракрасной подсветки для видеокамер, установленных в темных помещениях, и тепловидения, если требуется обеспечить наблюдение вдали от камеры. Последнее, отметил Новак, стало востребованным решением у российских заказчиков.

Также Новак рассказал о поддержке в камерах Axis «коридорного» формата съемки, когда вертикальная ориентация кадра позволяет оставить в зоне наблюдение только нужное, а не снимать, скажем, стены узкого прохода. Для экономии трафика компания предлагает новую технологию Axis Zipstream, которая позволяет снизить затраты за счет уменьшения требуемого объема хранения (до 50%), не жертвуя при этом качеством видеозаписи.

Технологию Zipstream поддерживают, в частности, новые модели этого года Axis M24/-E и M25/-E с разрешением HDTV 720p/1080p (при кадровой частоте 25 кадров в секунду) и Axis P13, в том числе в модели P1365/-E с поддержкой разрешения HDTV 1080p в режиме 50 кадров в секунду, функцией удаленной настройки заднего фокуса и двусторонней аудиоподдержкой.

Отвечая последним тенденциям, Axis выпускает камеры с поддержкой 4К, такие модели можно найти в линейке сетевых камер P14, рассказал Новак, отметив, впрочем, что спрос на такое разрешение пока невелик, в том числе из-за высокого объема видеозаписи.

Также среди новинок Новаком была отмечена камера Axis Q1635 с очень высокой светочувствительностью и поддержкой разрешения HDTV 1080p при кадровой частоте 50 к/с. Эта камера, помимо Lightfinder, поддерживает еще одну технологию — Wide Dynamic Range Forensic Capture,что обеспечивает четкое изображение при любых перепадах освещенности и сильном контровом свете.

Поддержка Lightfinder появилась в PTZ-камерах Axis, а точнее, — в модели Axis Q61. За счет особой шарообразной формы купола (Sharpdom) камера обеспечивает четкие изображения без искажений на 360 градусов и 20 градусов обзора над линией горизонта, что особенно полезно, например, при организации наблюдения за зданиями или трибунами на стадионе, рассказал Новак. Поскольку камера предназначена для работы в уличных условиях, в ее конструкции предусмотрена защита от попадания влаги, налипания снега и обледенения.

Еще одна интересная новинка — IP-камера Q6000-E, она может использоваться как надстройка для камер Axis серии Q60-E. Для ее установки не требуются дополнительные крепления, кабели или источники питания и она позволяет получить не только панорамный обзор в 360 градусов, но и детализировать изображение до мельчайших деталей.