С 1 сентября в России вступает в силу закон № 242-ФЗ, требующий от операторов хранения персональных данных российских граждан в базах данных, находящихся на территории России. Аналитики Gartner подчеркивают, что этот закон окажет самое серьезное влияние на работу интернет-компаний, сетевых магазинов, сайтов для заказа авиабилетов и бронирования гостиниц, страховых компаний и многих других организаций. Вопрос работы с персональными данными российских граждан должен находиться в центре внимания руководителей ИТ-служб, указывают аналитики.

Весной в Gartner провели на эту тему опрос, в котором приняли участие 357 компаний с доходом не менее 50 млн долл. в год из семи стран. 37% опрошенных сообщили, что хотели бы сертифицировать свои системы на соответствие новому российскому закону (впрочем, процесса такой сертификации до сих пор не существует). Треть компаний готова поручить обработку данных местным провайдерам, а 28% просто разместят копию на сервере в России. 19% планируют прекратить бизнес в России, а 18% собираются не обращать внимания на новый закон до тех пор, пока власти не предъявят им претензий.

Согласно прогнозу компании Gartner, глобальные ИТ-расходы в этом году снизятся на 5,5% и лишь немного превысят 3,5 трлн долл. Для сравнения: в 2014 году ИТ-расходы выросли во всем мире на 1,6% по сравнению с 2013 годом. Как утверждают аналитики, эти прогнозы обусловлены главным образом резким укреплением американского доллара: в фиксированной валюте оборот рынка увеличится на 2,5%. Рост доллара заставляет вендоров поднимать цены, а заказчиков — пересматривать свои планы. Аналитики определили пять сегментов ИТ-рынка, которые более всего окажутся затронуты спадом.

5. Корпоративное ПО. В Gartner ожидают, что расходы на ПО делового назначения снизятся на 1,2% и составят 310 млрд долл. В 2014 году они увеличились на 5,7%. По мнению аналитиков, в отличие от других сегментов, что производители ПО постараются не увеличивать цены: набирающая популярность модель "программа как сервис" (SaaS) заставляет бороться за долю рынка, обеспечивающую постоянный поток доходов, а не за прибыльность отдельных продаж.

4. Оборудование для ЦОД. Согласно прогнозу Gartner, оборот глобального рынка систем хранения и сетевого оборудования для центров обработки данных в 2015 году составят около 136 млрд долл. — на 3,8% ниже, чем в прошлом году. В 2014 году соответствующие расходы выросли на 1,8% за год. Ожидается, что заказчики будут стремиться продлить жизненный цикл оборудования. Однако несколько более активные, чем ожидалось ранее, продажи серверов отчасти компенсируют снижение в сегменте ЦОД.

3. ИТ-услуги. Глобальные расходы на ИТ-услуги снизятся на 4,3% до 914 млрд долл. В 2014 году эти расходы выросли на 1,9%. Gartner ожидает более высокие расходы в сфере консалтинга в ближайшие два года. Между многие ИТ-производители начинают предлагать облачные сервисы, активно выстраивая новые модели бизнеса.

2. ПК и мобильные устройства. Согласно прогнозу Gartner, мировые расходы на ПК и мобильные устройства снизятся на 5,7% и составят 654 млрд долл. В 2014 году расходы в данном сегменте выросли на 2,4%. Мобильные телефоны сохраняют значительный рост, который, однако, нивелируют снижающиеся продажи ПК и начавшееся сужение рынка планшетных компьютеров. Кроме того, на рынок повлияло ожидание Windows 10: ретейлеры сокращали товарные запасы ПК в преддверии ее выпуска. Планшетный рынок демонстрирует спад продаж: здесь начал проявлять себя более длительный, чем ожидалось изначально, срок использования устройств.

1. Телекоммуникационные услуги. Рынок телекоммуникационных услуг традиционно будет самым крупным сегментом ИТ-расходов в текущем году: они составят почти 1,5 трлн. долл. Впрочем, этот показатель цифра ниже на 7,2% по сравнению с прошлым годом. В 2014 году они выросли на 0,2%. Именно на рынке телекоммуникационных услуг ожидается самое значительное падение среди выделенных Gartner пяти сегментов; главная причина — снижение цен и острая конкуренция.

Аналитики Gartner отмечают, что для предприятий все большее значение приобретают персональные облака — контент, сервисы и инструменты, определяющие «цифровой стиль жизни» каждого сотрудника. В Gartner прогнозируют, что задачи менеджеров, отвечающих за средства компьютеризации для конечных пользователей и цифровые рабочие места, начнут становиться все сложнее по мере того как персональные облака будут эволюционировать и пересекаться с ИТ-инициативами организации.

Следующая волна развития персональных облаков будет подстегиваться тенденциями, связанными с ростом доступа сервисов к личной информации пользователей и расширением ее интеллектуальной обработки, уверены в Gartner. В пример аналитики приводят фотоприложения, автоматически распознающие места, людей и события на снимках.

Аналитики предсказывают ускорение темпов перемен благодаря Windows 10, датчикам, умному оборудованию и другим разработкам, все больше размывающим границу между потребительскими и корпоративными цифровыми инструментами. В Gartner прогнозируют, что к 2018 году в 25% крупных компаний введут официальную стратегию сближения корпоративных вычислительных сред с потребительскими.

Аналитики называют три конкретных области пересечения персональных облаков и корпоративных интересов: виртуальные помощники вроде Siri и Cortana, Интернет вещей и технологии строгой аутентификации.

Виртуальные помощники, отмечают аналитики, могут иметь доступ не только к личным данным, но и к потенциально уязвимым корпоративным; в Gartner прогнозируют, что для цифровых помощников будет реализовано переключение контекстов между личным, корпоративным и, возможно, групповым, относящимся к конкретному отделу; в результате у ИТ-службы появится контроль по крайней мере над одним контекстом. В каких-то организациях, возможно, захотят запретить применение цифровых помощников, но действенными эти запреты не будут.

Что касается Интернета вещей, с ростом в личном облаке числа умных устройств увеличивается поток данных реального времени, которыми они обмениваются, грани между личным и корпоративным еще более стираются. В связи с этим все более важную роль будут играть средства безопасности, предотвращающие утечки корпоративной информации.

Технологии строгой аутентификации приобретут особую важность как для личных облаков, так и для корпоративных стратегий защиты данных, а нынешние практики аутентификации придется пересмотреть. Со временем для установления защищенных сеансов с различными сервисами начнет применяться единый профиль пользователя, защищенный строгими мультифакторными механизмами, полагают в Gartner.

Распространение технологий «Интернета вещей» заставляет многих производителей «вещей» приступить к разработке программ для них. Это, в свою очередь, порождает у них спрос на системы управления лицензиями и правами (License and Entitlement Management, LEM). Перемещение основной ценности устройства с аппаратной части на программы при наличии соответствующей стратегии лицензирования позволяет производителям максимизировать прибыль, считают аналитики.

Многие производители пока не осознают, какую выгоду им может принести встроенное в устройства программное обеспечение. С учетом огромного количества устройств Интернета вещей монетизация программного обеспечения обладает большим потенциалом. LEM-системы способны контролировать доступ к подключенным к Интернету устройствам, их работу и доступные пользователям функции, обеспечивая при этом гибкую систему ценообразования, подчеркивают аналитики.

Подавляющее большинство производителей в настоящее время не располагает LEM-системами. Хотя многие из них в ближайшее время попытаются разработать такие системы самостоятельно, необходимость масштабирования и быстрой реакции на изменение условий на рынке подтолкнет их к приобретению сторонних разработок, считают аналитики.

Продолжается быстрый рост объемов данных, передаваемых по мобильным сетям, отмечают аналитики Gartner. В 2015 году он дойдет до 52 млн терабайт, что на 59% больше, чем в 2014, а к 2018 году увеличится до 173 млн терабайт. Аналитики рекомендуют операторам пересмотреть ограничения на объемы мобильного трафика.

В третьем квартале 2014 года Gartner провела опрос среди абонентов мобильной связи в США и Германии. Среди американских абонентов 43% заявили, что не чувствуют ограничений на объем передачи данных, установленных их тарифными планами. В Германии так ответили лишь 20% абонентов. Возможно, именно поэтому 54% опрошенных в Германии готовы отложить загрузку приложения или просмотр видео до того, как смогут подключиться к сети Wi-Fi. В США так готовы поступить только 36% опрошенных.

Для завоевания рынка операторам следует вводить тарифные планы с более щедрыми лимитами на передачу данных, считают аналитики. При переходе на такой тарифный план привычки пользователей меняются, и в долгосрочной перспективе доходы операторов увеличатся. При этом особое внимание нужно уделить видео. Операторы должны использовать технологии оптимизации видео и буферизации данных, советуют аналитики.

Системы освещения с датчиками, подключенными к компьютерной сети, и управлением из единого центра или через облако при установке в офисных зданиях и промышленных сооружениях способны снизить затраты на электроэнергию на 90%, считают аналитики Gartner. К 2020 году в мире будет установлено порядка 2,54 млрд подобных систем.

Максимального снижения расходов можно достичь, только реализовав пять этапов внедрения интеллектуальных систем освещения, полагают аналитики. Во-первых, это переход на светодиодные источники. Замена ламп накаливания на светодиодные может дать до 50% экономии. Затем управление освещением автоматизируется с помощью датчиков и выключателей, объединенных в единую сеть. Развитие большинства систем останавливается на этом этапе, отмечают аналитики. Но следующими шагами должны быть перевод системы управления в облако и использование методов аналитики. Облачная система управления даст возможность оптимизировать потребление энергии сразу в нескольких зданиях, а анализ накопленных данных — построить модели, предсказывающие потребности в освещении. Аналитики полагают, что с развитием подобных систем появятся и специализированные компании, предлагающие «освещение в виде сервиса» (Lighting as a Service, LaaS).

По мнению аналитика Gartner, выход операционной системы Windows 10 понизит спрос на профессиональные модели ноутбуков и ультрамобильных компьютеров из-за продления их срока службы на время тестирования компаниями новой системы. Замены компьютеров могут начаться в 2016 году, после того, как продавцы и покупатели приспособятся к новым ценам.

По последним оценкам Gartner, под управлением системы Windows будет работать примерно 323 млн цифровых устройств из 2,5 млрд проданных в мире в течение 2015 года. Это составляет 13,2% от общего числа и на 1,5% меньше, чем в предыдущем году. Большинство устройств — это смартфоны, и львиная доля из них работает под управлением системы Android. Доля планшетов и смартфонов на базе Windows незначительна, и основные доходы Microsoft предстоит, как и раньше, получать на рынке ПК, который продолжает сокращаться. В 2015 году в мире будет продано 300 млн ПК и ультрамобильных компьютеров, что на 4,4% меньше прошлогоднего. Аналитики Gartner уже в третий раз пересматривают прогноз в сторону понижения. Снижение спроса на ПК обусловлено также макроэкономическими факторами — в частности, ростом курса доллара, а вслед за ним и цен на зарубежных рынках.

В 2015 году объем мирового рынка ИТ составит 3,5 трлн долл., что на 5,5% меньше, чем 2014 году. Аналитики Gartner связывают падение объема рынка в денежном выражении с укреплением доллара. В пересчете на постоянный курс рынок вырастет на 2,5%. Однако еще в апреле аналитики прогнозировали рост на 3,1% в пересчете на постоянный курс и снижение на 1,3% в долларах США. Из-за роста курса производители вынуждены повышать цены, что влияет на решения покупателей как в корпоративном, так и в потребительском сегменте, отмечают аналитики.

Самую большую статью расходов по-прежнему составляют услуги связи. На них в 2015 году в мире будет затрачено почти 1,5 трлн долл. Но и падение объемов продаж в этом сегменте больше, чем в других. По сравнению с прошлым годом, они снизятся на 7,2%.

В сегменте устройств продолжают лидировать мобильные телефоны. Продажи ПК и планшетов снижаются, на что влияет и повышение цен из-за роста курса доллара. В сегменте оборудования для центров обработки данных снижаются продажи систем хранения и сетевого оборудования, однако на рынок серверов позитивно влияет более активная, чем ожидалось, замена мэйнфреймов. Расходы на ИТ-услуги снизятся на 4,3%, а на корпоративное программное обеспечение — на 1,2% до 654 млрд долл.

К концу 2017 года спрос на разработку мобильных приложений будет расти по крайней мере в пять раз быстрее, чем возможность корпоративных ИТ-служб удовлетворять его, полагают аналитики Gartner. Продажи мобильных телефонов к 2019 году вырастут до 2,1 млрд в год, что приведет к повышению спроса на корпоративные мобильные приложения, по удобству и производительности не уступающие приложениям потребительского класса. Уже сейчас сотрудники работают в среднем с тремя мобильными устройствами, а с распространением Интернета вещей и электронных аксессуаров число устройств вырастет до пяти-шести, считают аналитики. Однако в большинстве организаций в 2014 году было разработано не больше десятка приложений, а во многих организациях разработка не ведется вообще.

Аналитики рекомендуют организациям выработать методы расстановки приоритетов в разработке мобильных приложений, внедрить бимодальный подход (разделить создание стабильной инфраструктуры и интерфейсов для приложений и быстрое создание приложений с функциями, необходимыми бизнесу), применять средства быстрой разработки мобильных приложений и использовать услуги сторонних разработчиков. Только 26% организаций сейчас опираются в разработке приложений на собственные силы, тогда как 55% успешно создают приложения с помощью сторонних разработчиков.

Приближается выход Windows 10, а Windows 8 уже устарела, и поэтому даже тем компаниям, которые начали переход на версию 8.1, лучше будет отказаться от нее и перейти сразу на Windows 10, пишут аналитики Gartner. Любой проект на базе Windows 8.1, который можно отложить без существенного ущерба бизнесу или недовольства пользователей должен быть отложен на срок от трех месяцев до года и переведен на Windows 10.

Обновления безопасности для Windows 7 перестанут выходить с 14 января 2020 года. Таким образом, для замены Windows 7 компаниям остается четыре с половиной года. Windows 10 превосходит 8.1 во всех важных для корпоративного применения областях: безопасности, средствах администрирования и пользовательского интерфейса, и обладает также более ориентированным на бизнес магазином приложений. В Gartner полагают, что переход на Windows 10 начнется уже во второй половине 2016 года, в частности, из-за давления со стороны разработчиков программ, которые быстро начнут отказываться от поддержки Windows 8.1 в пользу Windows 10.