К 2019 году мировой рынок гиперконвергентных интегрированных систем (HCIS) вырастет на 79% — до 2 млрд долл., полагают аналитики Gartner. Рынок интегрированных систем в целом тоже растет, но гиперконвергентные системы постепенно отвоевывают долю у других его сегментов.

HCIS представляют собой платформы с общими вычислительными ресурсами и хранением данных, основанные на программно-конфигурируемых системах хранения данных и вычислений, оборудовании массовой архитектуре и унифицированном интерфейсе управления. Основным преимуществом HCIS являются именно программные средства, позволяющие работать на оборудовании массового сегмента.

Аналитики Gartner выделяют в развитии интегрированных систем три этапа. Первый — это период лезвийных систем (с 2005-го по 2015 год), второй — появление конвергентных инфраструктур и HCIS для отдельных сценариев применения (с 2010-го по 2020 год), а третий — непрерывная доставка приложений и микросервисов на платформах HCIS (с 2016-го по 2025 год). На третьем этапе на базе интегрированных систем будет строиться динамическая, компонуемая и основанная на сетевой связи инфраструктура с модульными и дезагрегированными аппаратными блоками, обеспечивающая непрерывную доставку приложений и экономическую оптимизацию.

Большинство компаний сейчас занимается цифровой трансформацией бизнеса, но опросы, проводимые фирмой Gartner, показывают, что 70% сотрудников еще не в полной мере овладели нужными для их нынешней работы навыками, а 80%, если и достаточно квалифицированы для нынешней работы, то не готовы к роли, которую им придется выполнять в будущем. Многие руководители кадровых служб сталкиваются с существенными пробелами в квалификации сотрудников, а 64% менеджеров сомневаются в том, что их подчиненные смогут приспособиться к требованиям будущей работы.

Аналитики полагают, что эффективнее всего обучение сотрудников новым навыкам происходит, если они становятся «подключенными» учащимися (connected learner). Исследования показывают, что «подключенное» обучение в условиях связанной образовательной среды по сравнению с непрерывным повышает готовность сотрудников к освоению навыков на 28-39% по основным направлениям личного развития. Но для того, чтобы сотрудники стали «подключенными» учащимися, компании нужно следить за требованиями рынка в отношении квалификации сотрудников, добиваться, чтобы сотрудники понимали, как развитие навыков помогает их личном росту, а также помогать им находить качественное обучение, так как наличие только вариантов самостоятельного обучения может ввести их в замешательство.

Аналитики Gartner определили положение на кривой хайпа ряда развивающихся технологий, предназначенных для облегчения взаимодействия человека и машин. В анализ цикла зрелости развивающихся технологий включается свыше двух тысяч технологий, объединенных в 35 групп. Аналитики выделяют пять главных тенденций настоящего этапа развития.

Демократизация искусственного интеллекта. Технологии искусственного интеллекта в ближайшие десять лет появятся повсюду и будут доступны массам потребителей. К ним относятся платформы искусственного интеллекта в виде сервиса, искусственный интеллект общего назначения, самоуправляющиеся автомобили, автономные мобильные роботы, разговорные платформы искусственного интеллекта, нейронные сети с глубинным обучением, летающие автономные транспортные средства, интеллектуальные роботы и виртуальные помощники. Почти все эти технологии находятся на подъеме к «пику завышенных ожиданий» кривой зрелости, кроме самоуправляющихся автомобилей, которая уже спускается в «долину разочарования», а в широкое применение войдет не раньше, чем через десять лет, полагают аналитики.

Цифровизированные экосистемы. Развивающиеся технологии требуют перестройки платформ, обеспечивающих им необходимые объемы данных, вычислительные мощности и универсальность экосистем. Переход от изолированной инфраструктуры к платформам, поддерживающим экосистемы, закладывает основы совершенно новых моделей бизнеса. В этой области главными технологиями являются блокчейн и его применение для обеспечения безопасности данных, цифровые двойники (дублеры), платформы Интернета вещей и графы знаний. Технологии блокчейна и Интернета вещей уже прошли пик и в ближайшие 5-10 лет достигнут зрелости.

Самостоятельный биохакинг. Аналитики полагают, что технологии дополнения и изменения человеческого тела электронными средствами начнут распространяться в течение следующего десятилетия. К ним относятся биочипы, искусственные и выращенные ткани, нейрокомпьютерные интерфейсы, дополненная и смешанная реальность и «умный» текстиль. Большинство из них находится на пике ожиданий, а технологии дополненной и смешанной реальности уже спустились в долину и могут через несколько лет войти в широкое применение.

Технологии прозрачного погружения предназначены для расширения возможностей компьютеризованных жилых и рабочих помещений и прочих мест пребывания людей. Эти технологии находятся на пути к пику ожиданий, и среди них аналитики выделяют 4D-печать, технологии подключенного дома, пограничного искусственного интеллекта, самовосстанавливающиеся систем, аккумуляторы с кремниевыми анодами, «умную» пыль, «умные» рабочие места и объемные экраны.

Наконец, быстро движутся к пику технологии, обеспечивающие работу всегда доступной и неограниченной вычислительной инфраструктуры: связь 5G, углеродные нанотрубки, специализированные микросхемы для нейросетей глубинного обучения, нейроморфная аппаратура и квантовые компьютеры.

По оценкам Gartner, продажи смартфонов в мире во втором квартале 2018 года выросли на 2% и достигли 374 млн штук. Китайская компания Huawei нарастила продажи на 38,6% (до 49,8 млн штук) и вышла на второе место среди производителей смартфонов, обогнав Apple. Основными факторами успеха Huawei стали инвестиции в каналы сбыта, укрепление бренда и удачное позиционирование семейства смартфонов Honor, считают аналитики. Смартфоны Honor сейчас продаются в 70 странах.

Samsung сохранила первое место, реализовав за квартал 72,3 млн смартфонов (19,3% рынка). Это на 12,7% меньше, чем во втором квартале прошлого года. Компании одновременно приходится сталкиваться со снижением спроса на смартфоны в мире и с конкуренцией со стороны китайских производителей. Прибыльность Samsung тоже падает из-за снижения спроса на флагманские модели.

Результаты Apple за год почти не изменились — рост составил 0,9%, а доля рынка сократилась с 12,1% до 11,9% (44,7 млн штук). Спрос на iPhone X начал падать гораздо раньше, чем это происходило с предыдущими моделями, отмечают аналитики. Xiaomi продолжает расширять ассортимент и интегрирует продажи через сеть и традиционные магазины. Это помогло ей увеличить долю рынка с 5,8% до 8,8% и занять четвертое место.

В 2017 году мировой объем продаж программных систем для управления цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM) вырос до 12,2 млрд долл., что на 13,9% больше, чем в предыдущем году. Темпы роста этого рынка увеличиваются, отмечают аналитики Gartner, так как технологии SCM являются одним из ключевых компонентов стратегий цифрового бизнеса.

Доходы выросли у всех пяти ведущих компаний-разработчиков SCM-систем, но долю на рынке удалось увеличить только JDA и Infor. Относительное положение в пятерке лидеров не изменилось: первое место занимает SAP (26,6%), а за ней следуют Oracle (13,7%), JDA (4,4%), Infor (2,3%) и Manhattan Associates (1,8%). При этом значительно выросли доходы прочих разработчиков — в общей сложности на 17,3%. Они занимают теперь 51,1% рынка.

Быстрее всего растет сегмент облачных решений — в частности, потому, что SCM-системы начинают широко внедрять предприятия среднего размера, которые раньше ими не пользовались и не обременены требованиями замены и обновления устаревших систем. Еще одна область конкуренции разработчиков SCM-систем — применение технологий искусственного интеллекта. Аналитики полагают, что они вскоре станут одним из значимых факторов роста рынка.

Занимающиеся управлением рисками, аудитом, финансами и обеспечением соблюдения нормативных правил руководители крупных международных компаний по-прежнему считают, что облачные технологии представляют собой самую большую проблему с точки зрения информационной безопасности. Руководители отмечают также проблемы соблюдения европейской директивы о защите данных GDPR и обязанности раскрытия информации о кибербезопасности. При этом именно проблемы соблюдения GDPR наряду с атаками методами социального инжиниринга руководители считают способными нанести самый большой ущерб компании в случае неадекватного отношения к ним с точки зрения управления рисками.

Угрозы в области кибербезопасности способны непредсказуемо повлиять на положение компании, подчеркивают аналитики Gartner. В ближайшие годы, полагают аналитики, по крайней 95% инцидентов, связанных с безопасностью облачных систем, будет происходить по вине самих компаний. Штаты специалистов по кибербезопасности придется наращивать параллельно с внедрением новых цифровых технологий бизнеса.

Результаты опросов Gartner показывают, однако, что компаниям по-прежнему трудно обеспечить безопасность. Несмотря на рекордный рост затрат на информационную безопасность, за последние два года убытки, связанные с кражей данных и мошенничество составили в мире порядка 400 млрд долл.

В 2018 году мировой объем продаж товаров и услуг, связанных с информационной безопасностью, вырастет до 114 млрд долл., что на 12,4% больше прошлогоднего. В 2019 году рынок вырастет еще на 8,7% до 124 млрд долл.

Как показывают опросы, проводимые агалитиками Gartner, главными факторами приобретения средств безопасности являются риски, потребности бизнеса и изменения в отрасли в целом. Вопросы защиты личных данных тоже начинают выходить на первый план — с ними в ближайшие годы будет связано как минимум 10% спроса на услуги в области безопасности.

Аналитики выделяют три основные тенденции развития рынка средств информационной безопасности в 2018-2019 годах.

Во-первых, по меньшей мере 30% организаций будут приобретать консалтинговые услуги и услуги по реализации мер обеспечения соответствия европейской директиве о защите данных GDPR. Директива вступила в силу 25 мая 2018 года. Для европейских компаний и для компаний, чьи клиенты и сотрудники находятся в ЕС, реализация, оценка и аудит бизнес-процессов, связанных с GDPR, будет одной из основных статей бюджета на услуги в области безопасности.

Вопросы управления рисками и защиты личных данных в проектах цифровой трансформации более чем в 40% организаций в ближайшие два года приведут к дополнительным расходам на обеспечение безопасности. Безопасность является ключевым фактором для включения в процессы цифровой трансформации контролируемых данных, особо ответственных операций и защиты интеллектуальной собственности в публичных облаках, SaaS и Интернете вещей, подчеркивают аналитики.

К 2020 году на сервисы (по подписке и управляемые) будет приходиться не менее половины поставок программных средств безопасности. Безопасность в виде услуги по объемам продаж со временем превзойдет традиционную модель установки на собственной платформе. Гибридные решения тоже привлекают внимание клиентов, отмечают аналитики. Значительная доля участников опросов сообщает о планах по внедрению технологий безопасности (например, средства управления событиями и информацией о безопасности — SIEM) в гибридной модели.

Многие организации обращаются к DevOps без учета рисков и последствий для бизнеса, в условиях, когда персонал не вооружен необходимыми для этого средствами и подходами.

«Они обращаются к концепции DevOps ради самой DevOps», – утверждают в своем новом отчете исследователи Gartner Джордж Спаффорд, Кристофер Литл и Скотт Эткин. И это лишь одна из пяти ошибок, о которых говорится в отчете.

Предприятиям необходимо анализировать целесообразность инициатив DevOps не только с точки зрения повышения организационной эффективности, но и в терминах реальных клиентских ценностей, определять, кто является их клиентами и каковы их ценности, а не оперировать исключительно ценностями организации в целом и собственно команды DevOps. В отсутствии такого подхода важная причина неудач.

Вторая причина провала, по мнению авторов, заключается в неспособности управлять организационными изменениями. Опрос, проведенный Gartner в 2017 году, показал, что командная культура относится к числу трех главных атрибутов, оказывающих влияние на возможность организации масштабировать DevOps.

«Несмотря на то, что эта проблема неоднократно, на протяжении многих лет поднималась в исследованиях Gartner, некоторые клиенты продолжают игнорировать важность организационных изменений и сосредотачивают усилия на инструментах DevOps, – отмечается в отчете. – В долгосрочной перспективе такой подход не принесет желаемого результата. С помощью инструментов нельзя решить культурные вопросы».

Руководство должно осознать, что требуемые для DevOps организационные изменения не могут считаться необязательными. Сотрудникам необходимо понять, что эти изменения происходят как с их участием, так и без него. Тем не менее, указание «сделать это так или иначе» получают далеко не все. Люди должны понимать, почему изменения необходимы, а руководству следует принять все возможные меры, чтобы помочь людям.

Третья причина заключается в слабом взаимодействии. Многие усилия DevOps ограничены единственной областью (чаще всего, рамками ИТ-подразделения) и не направлены на вовлечение других групп и заинтересованных лиц.

DevOps требует, чтобы люди придумывали решения, разрушали барьеры и функционировали как единая команда, подобно тому, как это происходит в военной сфере и профессиональном спорте. Улучшение системы требует вовлечения и четкого понимания общих перспектив. Разобщенность и отсутствие координации здесь неприемлемы.

Четвертая причина неудач заключается в стремлении внедрить DevOps за один шаг, однако история показывает, что такому подходу редко сопутствует успех.

По мнению исследователей, у DevOps слишком много параметров, чтобы подобный подход увенчался успехом в крупной ИТ-организации. В ИТ-подразделениях, где работает свыше ста человек, в этом случае возникает масса различных осложнений.

И наконец, последняя причина связана с отсутствием управления ожиданиями, которыми сопровождаются инициативы DevOps.

Вместо того, чтобы утверждать, что мы станем гибче и быстрее, оцените реальное положение дел в организации и продвигайтесь к цели постепенно. DevOps – это не решающий рывок, а непрерывное итерационное улучшение.

Операторы связи, развертывающие сотовые сети 5G, могут занять на рынке важный сегмент обеспечения связью самоуправляющихся автомобилей, считают аналитики Gartner. Пропускная способность сетей 5G на порядок выше, чем сетей 4G, и это именно то, что требуется для передачи больших объемов данных, которые генерируются датчиками и другими системами самоуправляющихся автомобилей. К 2025 году средний самоуправляющийся автомобиль будет передавать в облако свыше терабайта данных в месяц, полагают аналитики. Операторам нужно проследить за тем, чтобы в конструкциях автомобилей была предусмотрена связь 5G, и действовать нужно уже сейчас, поддерживая работу комитетов по стандартизации и местных властей.

Одним из наиболее перспективных направлений использования связи 5G в автомобилях является безопасность. Автоматические системы нередко сталкиваются с ситуациями, в которых они вынуждены передать управление водителю. Но эта операция тоже не всегда возможна, и тогда автомобиль можно будет переводить на дистанционное управление, полагают аналитики. А для этого нужна быстрая и надежная связь. Не исключено, что наличие средств дистанционного управления вскоре станет одним из нормативных требований эксплуатации самоуправляющихся автомобилей.

В 2017 году объем мирового рынка инфраструктурных облачных сервисов (IaaS) достиг 23,5 млрд долл., что на 29,5% больше, чем в 2016 году. Первое место среди провайдеров IaaS с большим отрывом занимает Amazon Web Services — ей принадлежит 51,8% рынка, а за ней следуют Microsoft, Alibaba, Google и IBM.

Четверка крупнейших провайдеров обладает сильными предложениями в области IaaS и активно наращивает продажи, благодаря тому, что технологии IaaS уже широко применяются многими компаниями, а доступность облачных сервисов расширяется, охватывая новые регионы и страны, отмечают аналитики. Компании, использующие облачные технологии, выделяют на них в среднем более 20% бюджета ИТ и уже начали применять их в критически важных процессах.

Все четверо крупнейших провайдеров IaaS располагают гипермасштабируемыми центрами обработки данных. На их долю в сумме приходится 73% рынка IaaS и 47% рынка IaaS вместе с рынком управляемых инфраструктурных сервисов. Бесспорным лидером в этом сегменте остается Amazon. Компания Microsoft в 2017 году увеличила продажи сервисов IaaS на 98% и закрепилась на втором месте с долей 13,3%. Alibaba, обладая финансовыми ресурсами для разработок и продвижения на мировом рынке, увеличила продажи на 63%, а свою долю на рынке довела до 4,6% и потенциально может стать альтернативой крупнейшим провайдерам в отдельных регионах, считают аналитики.