В 2020 году мировой объем продаж микроэлектронных компонентов вырос до 442 млрд долл., несмотря на опасения, связанные с пандемией COVID-19. Продажи модулей памяти DRAM и NAND выросли, соответственно, на 4% и 32,9%. Аналитики IDC полагают, что в 2021 году рынок микроэлектроники может вырасти еще на 7,7% до 476 млрд долл.

Продажи микросхем для ПК и серверов выросли на 10,9% до 152 млрд долл. Из-за карантина и перехода на дистанционную работу и обучение спрос на ПК существенно вырос, отмечают аналитики. Кроме того, поставщики облачных и телекоммуникационных услуг и корпоративные ИТ-службы были вынуждены усиливать собственную вычислительную инфраструктуру. Вторым по важности фактором роста был спрос на смартфоны, в частности, с поддержкой 5G. В количественном выражении продажи мобильных телефонов в 2020 году упали более чем на 5%, но из-за более дорогих процессоров с поддержкой 5G, увеличения объема памяти и так далее, в денежном выражении продажи выросли примерно на 3%.

На рынок автомобильной и промышленной микроэлектроники пандемия повлияла негативно. В 2020 году в мире было продан 71 млн автомобилей, что на 14,5% меньше, чем в предыдущем году, а продажи автомобильной микроэлектроники упали на 8,4% до 37 млрд долл.

В 2021 году мировой объем продаж информационно-технологических товаров и услуг вырастет на 6,2% и достигнет 3,9 трлн долл. В 2020 году закупки ИТ снизились на 3,2%, так как средства в первую очередь направлялись на те технологии и сервисы, которые считались важнейшими в период пандемии. Ускорение цифровой трансформации в связи с переходом на дистанционную работу и обучение и новые нормы общественного поведения в существенной мере скомпенсировали негативное влияние пандемии на продажи ИТ.

В 2021 году будут вновь расти все сегменты рынка ИТ. Быстрее всего восстановление будет происходить в сегменте корпоративного программного обеспечения. Он вырастет на 8,8% до 505,7 млрд долл. Сегмент устройств вырастет на 8% до 705,4 млрд долл. Спрос на планшеты и ноутбуки для обучающихся и компьютеры для сотрудников на удаленной работе останется высоким, отмечают аналитики. На цели, связанные с удаленной работой, в 2021 году будет направлен 332,9 млрд долл., что на 4,9% больше, чем в 2020 году.

Несмотря на рост, возврат к уровню 2019 года в мире в целом произойдет не раньше 2022 года, полагают аналитики, а в отраслях коллективного обслуживания — рестораны, туризм, развлечения — спад будет долгим.

Сотрудникам Google будет разрешено оставаться на удаленной работе до сентября будущего года, сообщает газета New York Times. Кроме того, в письме генерального директора Сундара Пичаи, разосланном сотрудникам, говорится, что, даже когда работать в офисах станет безопасно, в компании могут ввести гибкую рабочую неделю — при такой организации сотрудники получат возможность по своему усмотрению работать в офисе только три дня в неделю. В Google полагают, что гибкая модель работы может увеличить производительность сотрудников, стимулировать сотрудничество между ними и улучшить их состояние в целом.

После начала пандемии коронавируса компания Google одной из первых перевела сотрудников на удаленную работу. Возвращение к работе в офисах сначала планировалось на январь 2021 года, а затем было перенесено на июль, но теперь снова отложено.

На четвертой ежегодной конференции Zoomtopia платформа видеоконференций Zoom представила ряд новых функций, призванных повысить отдачу для более чем 300 млн клиентов, которые ежедневно пользуются ее сервисами.

Пока Европу накрывает вторая волна эпидемии, а в США каждый день сообщают о сотнях смертей от коронавируса, распространение виртуальных мероприятий и онлайн-конференций остается определяющей чертой 2020 года. Не удивительно, что Zoom уже отрапортовала об увеличении числа пользователей за квартал на 100 тыс., а стоимость ее акций в этом году стремительно растет.

Давайте поближе познакомимся с тем, что было анонсировано на Zoomtopia 2020.

Появление Zapps

Компания представила Zapps – приложения, которые могут использоваться в Zoom для расширения базового функционала видеосервиса.

По сообщениям Zoom, благодаря Zapps пользователям больше не придется переключаться между многочисленными приложениями на рабочем столе, что позволяет быстро оптимизировать полномочия, предоставлять доступ к документам и поддерживать взаимодействие на экране. Первые приложения Zapps начнут распространяться в конце текущего года. Вскоре после этого технология будет открыта для разработчиков. Доступ к ним получат как пользователя, оплачивающие услуги Zoom, так и клиенты, обращающиеся к сервисам бесплатно.

Zoom DropBox Zapp

В число партнеров Zoom, использующих технологию Zapps, входят компании Coursera, Slack, ServiceNow и Dropbox, перед которыми стоит задача помочь пользователям с созданием своего собственного программного стека, включающего в себя предлагаемые разработчиками инструменты.

«Сокращение числа 'экранных переходов' между различными приложениями сделает видеоконференции более удобными, – указал директор IDC по исследованию социальных сетей и средств взаимодействия Уэйн Куртцман. – Буквально на глазах Zoom превратилась в одного из ключевых поставщиков инструментов для удаленной работы. Здесь предпринимают активные меры к уменьшению так называемой 'усталости от Zoom' и к совершенствованию интеграции документооборота в конференции».

OnZoom для виртуальных мероприятий

Также компания представила платформу для проведения онлайн-мероприятий OnZoom. Из-за пандемии виртуальные мероприятия в этом году стали очень популярными. (Инвесторы, обходившие ранее эту отрасль стороной, теперь активно вкладывают средства в стартапы, занимающиеся виртуальными мероприятиями. Сегодня многие платформы виртуальных мероприятий получают первоначальные инвестиции в размерах, измеряемых десятками миллионов долларов.)

В Zoom объявили, что платформа OnZoom позволит планировать и проводить как разовые мероприятия, так и целые их серии. При этом число участников может достигать тысячи человек при наличии у компании соответствующих лицензий Zoom. Можно также организовать продажу билетов, оплачиваемых с помощью PayPal или популярных кредитных карт, распространяя информацию о публичных мероприятиях и продвигая их с помощью рассылок по электронной почте и в социальных сетях.

По сути, Zoom делает ставку на то, что даже после затухания пандемии интерес к виртуальным мероприятиям не исчезнет. Удаленная работа, вероятно, тоже в какой-то степени сохранится и после того, как рабочие места в офисах вновь станут безопасными.

Расширения и сквозное шифрование для видеочатов

Другие анонсы двухдневной виртуальной конференции затрагивали вопросы создания эффекта присутствия, укрепления безопасности и организации взаимодействия клиентов, которые значительную часть своего времени проводят в Zoom. Предстоящие расширения Zoom Meetings, Zoom Phone и Zoom Video Webinars включают в себя иммерсивные сцены, новые реакции на происходящие события, анимационные технологии, улучшенные залы ожидания, возможность записи с использованием искусственного интеллекта и средства подавления фонового шума.

Zoom Phone будет поддерживать вызов службы спасения 911, обнаружение спама при помощи технологий искусственного интеллекта и блокировку нежелательных прерываний с поддержкой до 42 стран и территорий.

И наконец, компания повышает уровень безопасности. После критики за недочеты в системе безопасности, которая обрушилась на Zoom весной, компания реализовала сквозное шифрование как для бесплатных, так и для платных тарифных планов. В результате выявления недостатков, связанных с безопасностью, было объявлено о 90-дневном перерыве в разработке новых функций для решения вопросов, затрагивающих пользователей, которые не были знакомы с настройкой системы безопасности Zoom.

По словам Куртцмана, преимущества подхода Zoom получили поддержку со стороны директоров по информационной безопасности и разработчиков решений с открытым кодом, что должно способствовать развитию рынка видеоконференций в целом.

С помощью новых средств шифрования можно будет подключать к защищенным конференциям до 200 участников. Реализован первый из четырех планов сквозного шифрования, о которых было объявлено в мае. Он должен предотвратить перехват ключей, которые могут быть использованы для несанкционированного просмотра содержания конференции.

Основатель сервиса видеоконференций Zoom Эрик Юань за 24 часа заработал 6 млрд долл., увеличив свое состояние до 23 млрд. Это произошло после того, как компания сообщила о рекордном росте выручки, превзошедшем прогнозы аналитиков. Во втором квартале выручка Zoom составила 663,5 млн долл., что на 355% больше, чем за аналогичный период прошлого года. На фоне публикации отчетности акции Zoom подорожали более чем на 40%.

Компания Zoom стала одним из самых крупных бенефициаров пандемии COVID-19, поскольку сервис начали массово использовать для удаленной работы и обучения. Так, по данным агентства Bloomberg, компания показала второй по величине рост среди участников фондового индекса NASDAQ в прошлом квартале, уступив только биотехнологической фирме Moderna, которая занимается разработкой вакцины от коронавируса.

В 2020 году, по оценкам аналитиков IDC, в мире будет продано 425,7 млн ПК, планшетов и рабочих станций, что на 3,3% больше прошлогоднего. Этот рост особенно показателен, так как 2019 год тоже отличался повышенным спросом на ПК благодаря обновлению корпоративного парка, связанным с окончанием поддержки системы Windows 7.

Тем не менее, в 2021 году рынок снова начнет сокращаться, полагают аналитики. Компании и простые потребители будут вынуждены считаться с экономической нестабильностью, вызванной пандемией коронавируса. К 2024 году продажи упадут до 389,6 млн устройств, что соответствует падению в среднем на 2,2% в год.

Школы по всему миру уже сталкиваются с трудностями в приобретении ноутбуков для учеников. Высокий спрос, краткосрочный дефицит некоторых компонентов и общая неуверенность относительно предстоящего учебного года подталкивают школы к закупке максимально возможного количества устройств. Но из-за этого им приходится тратить бюджеты на будущие годы, что и приведет в 2021-2022 годах к резкому падению продаж в образовательном сегменте.

24 августа в работе сервиса видеоконференций Zoom произошел сбой. Хотя восстановление заняло всего около трех часов, сбой успел серьезно отразиться на деятельности многих школ, университетов и коммерческих компаний, перешедших из-за пандемии коронавируса на дистанционную работу и обучение. Как оказалось, далеко не во всех школах имеются планы на случай перебоев в работе сервисов, использующихся для дистанционного обучения.

За последние полгода многие организации столкнулись с техническими проблемами при переходе на дистанционную работу. Беспрецедентный характер пандемии вынудил их мириться с проблемами. Однако сейчас, как показал опрос, проведенный аналитической фирмой 451 Research, 64% компаний считают, что они смогут работать в таком режиме и больше шести месяцев. В марте так полагали лишь в 49% компаний. Если «официальные» средства работы в компании дают сбой, сотрудники обращаются к «неофициальным» инструментам — Google Meet, Facetime, WhatsApp и так далее. В компаниях стремятся ликвидировать дублирование функций платформ совместной работы, но, учитывая резкий рост количества дистанционно работающих сотрудников, такое дублирование стало необходимым для обеспечения непрерывной работы.

Однако «неофициальные» инструменты не могут помочь учителям, так как школе нужна лицензия на их использование, а все ученики должны иметь доступ к ним. Поэтому сбой в работе Zoom, вероятно, приведет к росту спроса на системы дистанционного обучения.

В течение трех ближайших лет компания Fujitsu намеревается вдвое уменьшить площадь офисов. Дистанционная работа, которую компания была вынуждена внедрить для борьбы с эпидемией коронавируса, для 80 тыс. сотрудников станет новым стандартом. Такой режим будет использоваться при любой возможности. Всю организацию работы и структуру заработной платы придется пересмотреть с учетом новых обстоятельств, так как сотрудники уже не будут постоянно присутствовать в офисах.

Fujitsu уже успела избавиться от убыточных подразделений по производству ноутбуков, смартфонов и другого оборудования. Теперь главным направлением бизнеса компании является оказание услуг в области программного обеспечения. Эту работу относительно несложно выполнять в дистанционном режиме.

Сокращая общую площадь офисов, компания в то же время планирует открыть вспомогательные офисы в районах, где проживает большое количество сотрудников. Кроме того, Fujitsu готова заключить соглашения с компаниями, предоставляющими помещения для совместной работы.

Продажи планшетов, ноутбуков, настольных компьютеров и рабочих станций снизились из-за сложного финансового положения потребителей и компаний, связанного с пандемией COVID-19. По сравнению с прошлым годом, в 2020 году в мире будет продано на 12,4% меньше персональных устройств — примерно 360,9 млн, полагают аналитики IDC. В последующие годы рынок будет постепенно восстанавливаться со средним ростом на 1,3% в год.

Ко второму кварталу 2020 года производство персональных устройств в основном вернулось к нормальному уровню, но большой проблемой остается логистика. Количество пассажирских авиарейсов, которые часто одновременно перевозят грузы, резко сократилось, морские перевозки стали менее доступными, и расходы на транспортировку выросли. Закрытие розничных магазинов из-за карантина тоже повлияло на спрос.

Повышение спроса на ПК и планшеты из-за перехода на удаленную работу будет кратковременным, считают аналитики. Потребители будут вынуждены сосредоточиться на товарах первой необходимости, а не на новых гаджетах.