Вернер Мак надеется на то, что регистрация сделок повысит активность российских реселлеров

С 4 октября в России начнет действовать новая программа для партнеров компании Adobe Systems — Adobe Partner Connection Reseller Program. Несмотря на название, она нацелена не только на реселлеров, но и на дистрибьюторов,  однако  именно в работу с первыми привнесено больше всего новшеств.

В работу с реселлерами программа внесла два основных изменения по сравнению с ранее существовавшей у Adobe практикой. Во-первых, партнеры второго уровня будут разбиты на четыре  категории:  Registered, Certified, Gold и Platinum. Регистрированным партнером стать просто — достаточно сообщить о себе на сайте компании и на нем же принять соглашение об участии  в программе.  У сертифицированного партнера должны быть сотрудники, прошедшие бесплатные учебные курсы по продуктам компании и сдавшие экзамены по ним. Требований к золотым и платиновым партнерам намного больше, помимо прочего они должны иметь годовой оборот по продуктам Adobe  в  300 тыс. и 1 млн долл. соответственно.

Бонусы со стороны вендора, как это принято, также зависят от уровня сертификации. Реселлеры начального уровня имеют право продавать лицензии только в рамках транзакционной программы лицензирования (скидка при такой покупке зависит от суммы единовременного платежа за продукты) и бесплатно обучаться через Интернет. Остальным партнерам, кроме того, доступна накопительная программа лицензирования и многие другие бонусы, в основном  вполне  обычные.

  Необычной же,  и это вторая особенность программы, является так называемая регистрация сделок, которая позволит реселлерам уровня от Certified и выше получать компенсацию от Adobe за инвестиции в предпродажную работу.

В ходе регистрации партнер Adobe установленным образом описывает сделку в соответствующем разделе сайта компании. После рассмотрения его заявки сотрудником вендора сделка регистрируется и на счет партнера начисляется бонус. Среди действий, позволяющих претендовать на регистрацию, — выявление возможностей для продажи продуктов Adobe, причем как новым, так и имеющимся клиентам, демонстрация возможностей продуктов Adobe, сотрудничество со специалистами Adobe при планировании взаимодействия с клиентом и т. д. Реселлеры уровня Certified и Gold за такого рода активность получат, как было объявлено, Х% ожидаемой цены продажи при сумме сделки от 10 до 25 тыс. долл. и Y%, если сумма сделки больше 25 тыс. (верхний предел суммы сделки при этом — 1 млн долл.). Платиновые реселлеры могут получать свои Y% только от сделок на сумму более 25 тыс. Размеры X и Y (вторая величина больше) не разглашаются, известно лишь, что  они  одинаковы для всех стран, в которых действует  программа,  и что, по словам Вернера Мака, директора Adobe по развитию канала продаж и работе с партнерами в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки,  могут быть сопоставимы  с маржой от собственно продажи.

При этом возможны ситуации, когда регистрирует сделку одна компания, а реальную продажу по какой-либо причине осуществляет другая. Но первая при этом все равно получит свои X или Y % — за инициативность.

В Центральной Европе программа действует уже около года и, по словам Мака, дала хорошие результаты: за это время увеличилось количество партнеров со статусом Certified и Gold, возросла активность реселлеров, стимулируемая дополнительными бонусами от регистрации сделок, дистрибьюторы стали больше инвестировать в продукты Adobe.

В России сейчас у Adobe около 1000 реселлеров, в ходе реализации программы их число должно удвоиться. Сертифицированных партнеров, как ожидается, будут сотни, а золотых — десятки. Насколько при этом повысится оборот Adobe в России, Арсений Тарасов, генеральный директор Adobe Systems в России и СНГ, сказать затруднился.

Контракт между OCS и American Power Conversion, ныне APC by Sсhneider Electric, был подписан в 1995 году, поэтому, как отметил Максим Сорокин, президент дистрибьюторской компании, итоги подводятся с годовым опозданием, что, впрочем, традиционно – первые десять лет совместной работы также отмечались не в 2005-м, а в 2006 году.

Илья Звонов и Максим Сорокин рассказывают о «главной истории успеха»

В остальном же у компаний «все серьезно». Для APC компания OCS на протяжении последних восьми лет является важнейшим российским партнером. Илья Звонов, глава APC by Sсhneider Electric в России, назвал взаимодействие с OCS «главной историей успеха» компании в России и особо отметил «адаптивность» OCS, ее умение приспосабливаться к новым условиям бизнеса.

В свою очередь APC, по словам Сорокина, занимает особое место среди вендоров. В 1995 году APC стала вторым производителем, подписавшим контракт с OCS (до этого компания была моновендорной, продавая только продукцию Packard Bell), чем сыграла особую роль в становлении дистрибьютора. И место APC в продуктовом портфеле OCS все годы было особым: если по другим направлениям дистрибьюторская компания предлагала продукцию двух-трех конкурентов, то в сегменте ИБП (а позже, после расширения спектра продукции, предлагаемой APC, — решений для инженерной инфраструктуры центров обработки данных) у нее был только один поставщик. При этом OCS оперативно реагировала на изменение в продуктовой стратегии вендора, активно включаясь в работу с новыми линейками, в том числе и с InfraStruXure.

В результате на протяжении всех лет рост продаж продуктов APC через канал OCS значительно опережал средние темпы роста рынка. До кризиса 2008 года он составлял 35-40%. В кризис продажи уменьшились на 21% (в целом рынок упал приблизительно на 40%), а в 2010-м продажи вышли на докризисный уровень. Сейчас продукцию APC продают 3,7 тыс. дилеров OCS (пять лет назад – немногим более 2 тыс.), ею занимается 11 специалистов в центральном офисе компании и семь сотрудников в региональных подразделениях. По вкладу в оборот дистрибьютора APC идет третьей, уступая лишь Hewlett-Packard и, незначительно, Acer.

Эдуард Солодов полагает, что мероприятия Imaging Solutions Forum могло бы посетить и большее число заказчиков, однако партнеры боятся показывать их своим конкурентам

В конце августа российское представительство Canon подвело промежуточные итоги проекта Imaging Solutions Forum. К этому времени в рамках проекта представители компании успели посетить Ростов-на-Дону, Казань, Екатеринбург и Новосибирск, а также провести мероприятия в Москве, которые по формату несколько отличались от выездных. В сентябре должны пройти аналогичные мероприятия в Санкт-Петербурге и Владивостоке.

Основной упор в ходе ISF делается на продвижении «тяжелых» устройств — цифровых цветных производительных систем imageRunner и imagePress, широкоформатных принтеров imagePrograf, документных сканеров. Для семейства устройств i-Sensys, по словам Эдуарда Солодова, директора отдела маркетинга и поддержки продаж представительства Canon, выделялся отдельный день, предварявший сам форум. Поскольку представители компании ездили по регионам «налегке», без техники, то наиболее наглядным средством агитации служил фильм об опыте применения продуктов Canon у широкого спектра заказчиков — от частной фотостудии до Федеральной таможенной службы. Проводились технические семинары, круглые столы с крупнейшими партнерами и т. д.

Всего мероприятия посетили 650 человек (из них в Москве — 100), 300 из которых представляли заказчиков (в Москве — 70). Заказчиков, по мнению Солодова, могло бы быть и больше, однако далеко не все дилеры готовы были продемонстрировать своих клиентов конкурентам.

Каких-либо количественных результатов проведения ISF — роста продаж в охваченных форумами регионах, увеличения числа партнеров или заказчиков и т. д. — представители компании, в соответствии с корпоративными правилами, не раскрыли. Однако такого рода мероприятия в Canon проводят не в первый раз; так, в прошлом году в ходе летнего тура Boat Show сотрудники компании посетили заказчиков из городов Поволжья. В будущем году региональные встречи с заказчиками продолжатся, однако в каких именно регионах и в каких форматах, пока неизвестно.

Еще одно важное для Canon направление деятельности — создание единых систем печати для крупных заказчиков. Например, в аэропорту Пулково специалисты компании реформировали систему печати по образцу Франкфуртского аэропорта, одного из крупнейших в мире. В результате удалось консолидировать парк печатающих устройств и существенно — почти на 30% — сократить затраты на печать.

Стремительный рост продаж мобильных устройств — ноутбуков, нетбуков, смарфонов, а в последнее время и планшетов — создает впечатление, что интерес к обычным настольным ПК и другим настольным устройствам (рабочим станциям, моноблокам, тонким клиентам) на рынке практически отсутствует и в скором времени их продажи сойдут на нет.

Это далеко не так. На «зрелых» рынках, по прогнозам IDC, продажи ПК упадут, но не значительно — с 57,7 млн штук в 2010 году до 53,3 млн в 2015-м, а на развивающихся они вырастут за этот период с 88,1 млн до 104,9 млн. По данным компании GfK, озвученным на прошедшем в Санкт-Петербурге форуме Distree (см. «Обещание роста", Computerworld Россия, № 19, 2011), в 2011 году рынок настольных устройств сколько-то заметно вырастет лишь в Центральной и Восточной Европе, а также в странах СНГ — на 15% в количественном выражении и на 20% — в денежном, при этом российский рынок, по мнению аналитиков GfK, — самый быстрорастущий в этом регионе. Gartner оценила рост российского рынка настольных устройств в прошедшем году в 16,4%, ITResearch – в 24%.

Итак, чем же настольные устройства лучше для корпоративного пользователя, чем мобильные?

В России, по прогнозу IDC, рынок десктопов в 2011 году вырастет как в штуках, так и в деньгах — на 6,9% и 8% соответственно. Подорожание среднего ПК аналитики объясняют большим спросом на производительные модели, а также ростом доли моноблоков, которые в среднем дороже обычных настольных компьютеров. Кроме того, IDC ожидает в текущем году, после двух лет отрицательной динамики, оживления на рынке тонких клиентов — рост здесь составит 37% по отношению к предыдущему году.

Представители ряда компаний — производителей и дистрибьюторов рассказали Computerworld Россия о том, в чем они видят преимущества различных категорий настольных устройств — ПК, тонких клиентов и графических станций.

В ASUS, по словам Татьяны Лысановой, менеджера по продукции, ожидают в этом году роста продаж ПК на 10-15% в количественном и денежном отношении по сравнению с показателями 2010 года и в целом стабильного паритета между спросом на настольные и мобильные решения. Сергей Куприянов, вице-президент OCS, оценил увеличение продаж ПК в первом полугодии 2011 года даже выше – в 15-20%, а Вугар Абдуллаев, генеральный директор Desten, — в 15-25% в зависимости от региона.

Основной вклад в этот рост, по общему мнению, внес корпоративный сегмент, включая госструктуры. В первой половине года существенную роль сыграло удовлетворение отложенного спроса и необходимость обновления парка ПК, отложенная во время кризиса, во второй продажи будут стимулироваться закупками компьютеров под новые проекты.

Итак, чем же настольные устройства лучше для корпоративного пользователя, чем мобильные?

Чем хорош ПК

Главное преимущество настольных компьютеров, по общему мнению, это дешевизна – абсолютная или относительная (в «пересчете» на производительность) — самих устройств. «Несмотря на сокращающийся разрыв между стоимостью ПК и ноутбуков, удельная стоимость производительности первых остается гораздо ниже», — говорит Абдуллаев. В бюджетной же сфере, по его словам, «спецификации рабочих мест отнюдь не предназначены для более дорогостоящих ноутбуков и других мобильных устройств». «До того момента пока стоимость ноутбука в комплекте с док-станцией не приблизится к уровню, сравнимому с ценой ПК, в большинстве случаев выбор будет делаться в сторону ПК», — считает Куприянов.

Кроме того, спецификации ПК проще и дешевле «подогнать» под требования заказчика. В частности, Лысанова отметила, что для корпоративного сектора доступна возможность специализированных изменений на уровне BIOS, выполняемых непосредственно компанией ASUS. Такие решения, по ее словам, пользуются большой популярностью в тендерах и конкурсных проектах.

Другое общеизвестное преимущество ПК – пресловутая стоимость владения, которая, по словам Бай Юйли, генерального директора Lenovo в России и странах СНГ, является для корпоративных клиентов ключевым показателем. В TCO входят и энергопотребление (Сергей Суворов, генеральный менеджер iRu, впрочем, считает, что для российских заказчиков оно «не главное»), и стоимость всех видов технического обслуживания (по данным Анны Фроловой, менеджера группы персональных систем российского офиса Hewlett-Packard, эта величина для ноутбука в пять раз больше, чем для десктопа).

По части производительности средний ноутбук или нетбук также, как правило, отстает от ПК. Модернизация ПК вследствие высокой унификации компонентов осуществляется гораздо легче, а некоторые ее виды – например, замена монитора на новый, с большей диагональю — для ноутбука и вовсе невозможны.

«Унаследованная» установленная база десктопов в большинстве компаний тоже дает о себе знать. Для перехода на использование мобильных устройств, как отметил Абдуллаев, необходимы затраты на переоборудование всей ИТ-инфраструктуры: развертывание беспроводных сетей, усиление политики безопасности, внедрение бизнес-приложений, ориентированных на коллективный удаленный документооборот, а следовательно, и замена системного ПО, обеспечивающего работу новых платформ.

И разумеется, существенную роль играют соображения безопасности. Инфраструктура на базе «немобильных» устройств надежнее как по техническим соображениям  —обеспечить сохранность данных и защиту от вирусов гораздо проще внутри стационарного периметра, так и по организационным — ноутбуки перемещаются достаточно бесконтрольно, и потеря мобильного устройства с конфиденциальной информацией – явление вполне обыденное.

Ренат Юсупов, старший вице-президент Kraftway, видит на пути мобильных устройств и законодательные препоны: закон «О персональных данных» не дает возможности использовать мобильные устройства банковскому сектору, медицинским учреждениям, правоохранительным и судебным структурам и т. д., поскольку в те невозможно интегрировать сертифицированные средства защиты.

Что касается нишевых разновидностей десктопов – моноблоков, рабочих станций и тонких клиентов, то у них есть свои особенности, ценимые корпоративными пользователями.

Пока — для руководителей

Моноблоки обычно ассоциируются с потребительским рынком, на котором с большей вероятностью могут переплатить (относительно стоимости схожего по характеристикам «обычного» ПК) за внешний вид и эргономику. Однако, по мнению Ольги Двойниной, вице-президента Depo Computers, некоторые преимущества у этого класса устройств существенны и в корпоративной среде. И поэтому устройства типа «все в одном» — самый быстрорастущий сегмент рынка ПК. Этот рост Абдуллаев оценивает в 20-25% в год, а первыми получат эти устройства, по его мнению, сотрудники среднего и высшего звена.

Куприянов и вовсе считает, что именно моноблоки способны составить реальную конкуренцию ПК, но только при условии инвестиций в программу их продвижения: данный формфактор хоть и существует на рынке более десяти лет, но все же еще не воспринимается корпоративным заказчиком. С ним согласен Юйли, который полагает, что для ряда компаний скорее стоит вопрос о замене десктопов не на ноутбуки, а именно на моноблоки, столь же функциональные, как ПК, но более легкие в администрировании и развертывании.

Михаил Смирнов, менеджер по продуктам дистрибьюторской компании MICS (в ее ассортименте есть моноблоки Acer, Dell и Lenovo), также считает, что моноблоки мировых лидеров понемногу вытесняют домашние десктопы, а корпоративный сегмент, хоть и имеет большую инерцию, но следует за потребительским. Тем не менее обычные ПК остаются вне конкуренции по стоимости, простоте модернизации и ремонта. Кроме того, они останутся на тех рабочих местах, где есть нужда в больших мониторах с дорогими типами матриц, поскольку моноблоки комплектуются стандартными экранами. Так что окончательного отказа от десктопов ждать не приходится.

Есть и более скептичные мнения. Так, Сергей Чабин, руководитель производства ПК и серверов компании USN, считает, что достоинства моноблоков не оправдывают их дороговизну и о моноблоковой революции говорить как минимум рано. А Сергею Янычеву, менеджеру по маркетингу персональных систем представительства Fujitsu Tecnology Solutions в России и СНГ, и вовсе встречались запросы на моноблоки только для организации рабочего места руководителя.

Беда моноблоков, полагает Двойнина, — меньшая степень стандартизации компонентов, из чего вытекает и более высокая цена, и меньшая ремонтопригодность. Поэтому ее компания разработала моноблоки на «десктопных» компонентах и ведет работу по созданию модели на базе модульной архитектуры.

Пока в целом на рынке моноблоков зарубежные производители чувствуют себя более уверенно, чем российские. Положение может и измениться, полагает Абдуллаев, если производители договорятся об «открытой» архитектуре и вместо готовых платформ можно будет закупать отдельные комплектующие, чтобы локально собирать готовое устройство. Это приведет к уменьшению стоимости устройств — за счет конкуренции между производителями комплектующих появится возможность организовать более гибкое производство «под заказ» на месте.

И разумеется, низкая цена и отечественное происхождение могут сыграть важную роль при принятии решений о переоснащении госструктур, которые остаются локомотивом ИТ-рынка.

Все уйдут, они останутся

Стремительный рост производительности ПК ставит под вопрос существование графических станций как самостоятельного класса устройств (а ведь появились уже и ноутбуки, позиционируемые как мобильные станции). Однако производители станций смотрят на будущее этого класса устройств оптимистично.

В настоящее время, по оценке Абдуллаева, на станции приходится 3-5% общих продаж компьютеров, и эта доля в ближайшее время сохранится. Что до более долгосрочной перспективы, то она завязана на общее развитие страны: экономика пока в значительной мере остается зависимой от ресурсодобывающих отраслей, а стало быть, и потребность в высокопроизводительных системах невелика. Перспектива роста связана с переходом к высокотехнологичному производству и научно-исследовательской деятельности, которым пока деньги выделяются в очень малых количествах.

Фролова более оптимистична. По ее наблюдениям, в последние годы наблюдается быстрый рост продаж станций, «пользователи выбирают более мощное оборудование для создания цифрового контента, анимации, для работы с САПР и т. д.». При этом один из факторов роста — все большая доступность соответствующего программного обеспечения. Высокая стоимость покупки станции, полагает Фролова, окупается за счет более высокой производительности и эффективности использования.

«Сила» рабочих станций, как считает Двойнина, не только в высокой производительности, но и в их адаптированности под конкретные задачи. Это позволит станциям существовать даже тогда, когда «все, что можно будет виртуализовать, рано или поздно уйдет в облако».

Где тонко — там и клиенты

Архитектура «центральный компьютер – клиентские терминалы» практически ровесница компьютерного мира, в разное времена принимавшая разные формы; даже во времена «засилья» ПК были попытки реализовать ее при помощи многопользовательских версий DOS. Сейчас она переживает очередную молодость благодаря росту популярности облачной модели вычислений. Как отметила Двойнина, облачные технологии и виртуализация определенно усилят положение терминалов и дадут новые возможности для их распространения на рынке. При этом, по ее мнению, с точки зрения облачных технологий граница между ПК и тонкими клиентами становится достаточно условной, так как на одной малоформатной платформе можно предоставить функции как одного, так и другого устройства.

Причем своеобразную услугу тонким клиентам оказало, по мнению Юсупова, то, что в корпоративных системах используется все больше мобильных устройств, базирующихся на самых разных платформах. Их доступ в сети предприятий проще всего организовать с помощью браузеров, соответственно растет ориентация на портальные приложения и уменьшение доли исполняемого кода на клиентской стороне информационных систем. Тонкие клиенты в такой ситуации гораздо эффективнее традиционных ПК.

Еще одна причина роста популярности тонких клиентов, по его мнению, заключается в том, что при их использовании значительно проще обеспечить защиту информации. В самих клиентах можно запретить операции с несанкционированным вводом-выводом данных, а также использовать версии операционных систем, которые защищены от взлома исключением модулей, потенциально опасных для взлома и проникновения. И в целом защитить периметр ЦОД или плотно сконцентрированной серверной инфраструктуры намного проще, если не приходится ожидать угроз со стороны собственных клиентских устройств.

Среди других преимуществ — существенно больший срок службы, лучшая эргономика (малые габаритные размеры, меньший уровень шума, и т. п.), высокая энергоэффективность, простота и скорость развертывания и т. д. Как полагает Юсупов, с учетом того, что «новая волна» информатизации в госорганах с большой вероятностью будет строиться на базе облачных архитектур, у рынка тонких клиентов хорошие перспективы.

Янычев также считает, что тонкие клиенты постепенно заменяют ПК в корпоративных структурах, но в условиях консервативного подхода к обновлению ИТ это происходит медленно. Другой проблемой Чабин назвал то, что эти устройства хороши при наличии надежной серверной инфраструктуры, которой пока может похвастаться далеко не каждая компания, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. А Абдуллаев, признавая несомненные достоинства тонких клиентов, среди факторов, сдерживающих миграцию на эту технологию, отмечает, что переход к управлению централизованными ресурсами требует высокой квалификации ИТ-персонала (это ведет к увеличению операционных затрат), повышения расходов на серверную часть, системы хранения данных и программное обеспечение.

Стратегическое равновесие

В том, что мобильные решения потеснили традиционные настольные и еще «отъедят» у них часть рынка, сомнений нет. Однако в какой-то момент этот процесс, безусловно, остановится. Как отметила Двойнина, для многих компаний мобильность может оказаться не преимуществом, а недостатком, и ПК еще долгое время будут востребованы благодаря их экономическим показателям и по соображениям информационной безопасности.

Кроме того, по мнению Юсупова, эффективность использования ноутбуков в популярной ныне облачной модели крайне низкая, поскольку на клиентском месте в ней требуется эргономика и надежность, а это то, чем мобильные устройства по сравнению со стационарными похвастаться не могут.

Зато в самом сегменте десктопов возможен передел. Чабин, например, полагает, что наиболее востребованы будут ультракомпактные и специализированные решения: кому-то достаточно иметь экономичные неттопы, кому-то необходимы мощные устройства. И в будущем эта тенденция усилится. Абдуллаев среди наиболее вероятных претендентов на пространство рабочего стола видит тонкие клиенты и моноблоки. ПК, по его мнению, тоже могут играть роль клиентов. При этом, с одной стороны, обеспечивается доступ к корпоративным службам и приложениям, выполняемым на серверах, с другой – пользователь сохраняет возможность индивидуально работать со своими приложениями на ПК, если ему это необходимо.

Первым IBM PC-совместимым компьютером Hewlett-Packard была выпущенная в 1985 году модель HP Vectra. С первой половины 1990-х и до приобретения Compaq это семейство персональных компьютеров было очень популярно у отечественных корпоративных клиентов HP. Фото: HP Computer Museum

В пятницу стало известно, что руководство компании Hewlett-Packard объявило о намерении прекратить разработку и поставки планшетных компьютеров и смартфонов на основе операционной системы WebOS. В HP также рассматривают возможность избавления от подразделения Personal Systems Group. Как говорится в официальном заявлении HP, совет директоров компании уполномочил ее руководство на изучение вариантов действий по поводу PSG. Среди вариантов — полное или частичное отчуждение PSG посредством преобразования подразделения в новую компанию или иной операции (см. «HP меняет персональные компьютеры на большие данные»). Редакция Computerworld Россия задала ряд вопросов аналитикам и представителям рынка.

1. Насколько своевременен и расчетлив этот шаг?
2. Каково наиболее вероятное развитие событий (все останется по-старому, PSG будет выделена в отдельную компанию, продана)?
3. Кто может стать покупателем PSG?
4. Как это отразится на российском и мировом рынке. Кто займет место HP в мире и у нас?

Александр Загнетко, руководитель программы исследований «Корпоративные системы», российский офис IDC:

HP во многом повторяет стратегию IBM, отделившей, а впоследствии и вовсе избавившейся от своего бизнеса по производству ПК, в силу того  что конкуренция с рядом компаний, в первую очередь из Юго-Восточной Азии и Китая, делала этот бизнес сомнительным с точки зрения рентабельности, а риски, связанные с инвестициями в развитие направления, были слишком значительны. Таким компаниям как HP, обладающим уникальным индустриальным опытом в самых разных сегментах ИТ-индустрии, включая наиболее сложные, ориентированные на передовые технологии, гораздо интереснее развивать свой бизнес там, где конкуренция со стороны бесчисленного множества сборщиков, выпускающих из готовых модулей дешевое оборудование, минимальна. Однако, прежде чем делать далеко идущие выводы, имеет смысл подождать до тех пор, когда будут обнародованы некоторые важные детали новой концепции компании.

Зарина Камытбаева, старший аналитик рынка ПК, российский офис IDC:

На российском рынке соответственно выиграют те, кто больше всего конкурировал с НР в сегментах. По большей части это касается сегмента коммерческих решений. В сегменте настольных ПК скорее выиграют локальные производители, в ноутбуках — Lenovo и Dell. Что касается розничного сегмента, то там конкурентов значительно больше. А потому кто займет место НР сказать сложно.

По поводу возможного покупателя: скорее всего, это будет китайская компания, одним из наиболее вероятных кандидатов кажется Lenovo, имеющая аналогичный опыт с IBM и контролирующая более 60% азиатского рынка.

Максим Сорокин, президент OCS:

1. Избавиться от направления смартфонов и планшетников — шаг несвоевременный. Надо было либо сделать это раньше, либо изменить менеджмент, перетерпеть и найти-таки свое место на этом рынке. Все идет к тому, что данные перестают быть персональными, переносятся в облака, а в руках у людей остаются интерфейсы. И отказаться от этого куска рынка...

В НР всегда не очень хорошо чувствовали и тем более предвидели этот рынок. И очередной раз потеряли огромные суммы, купив Palm и вкладывая деньги в разработки, которые отставали от рынка на несколько лет и так и не увидели свет.

2-3-4. Скорее всего, выделят PSG в отдельный бизнес, да и покупатель найдется. Задешево, конечно.

Жаль, ведь именно последние два-три года НР в этом сегменте выпускает абсолютно конкурентоспособную продукцию по конкурентоспособным ценам. И европейский и российский менеджмент знает свое дело. Да, на этом рынке сейчас у всех игроков крайне низкая рентабельность. Но иногда надо потерпеть. У НР достаточно запасов и сил для этого, а при нормальном управлении можно и нужно лидировать. И зарабатывать.

В целом, с моей точки зрения, эта новость для рынка плохая. Но зато это отличная новость для Apple. На рынке ноутбуков остаются кроме него только азиатские вендоры, причем в верхнем сегменте — только Sony и Toshiba.

Думаю, что в этом решении со стороны Лео Апотекера больше стремление и необходимость показать наличие видения, а не само видение. Он явно показывает, что будет строить бизнес больше по модели Oracle и IBM. Правда, и здесь они сильно отстают от конкурентов. Что ж, поживем - увидим.

Антон Лукьянов, директор департамента закупок компании Merlion:

1. Что касается рынка планшетов и смартфонов — вероятно правильное решение, никто не может пока точно оценить реальный объем рынка, уже много игроков, при этом будет крайне сложно занять лидирующие позиции, сместив текущего известного производителя устройств с белыми наушниками. Что касается всего направления PSG — это пока еще не решение, а только задание «на изучение вариантов действий».

2. Подождем — ни один из вариантов не является явным фаворитом.

3. Зависит от цены и сроков предложения, но покупателей может найтись несколько. Есть сильные азиатские игроки; например, буквально недавно мы наблюдали, как другая американская компания пыталась продать свое европейское отделение консорциуму с участием крупнейшего российского банка, так что все возможно.

4. Сейчас рынок очень динамичен и, казалось, незыблемые позиции иных лидеров стремительно меняются. Это происходит и на рынке ПК, и на рынке смартфонов. Позиции НР и ее конкурентов в мире и у нас отличаются, даже от квартала к кварталу, иногда довольно сильно. Это может говорить лишь о том, что опять же нет однозначного сценария.

Антон Пантелеев, «М.Видео», менеджер по связям с общественностью:

Рынок ПК растет уже не такими темпами, по мнению руководства Hewlett-Packard, и компания решила сосредочиться на корпоративном сегменте.

1. HP может пойти по пути Motorola, Siemens и IBM — выделить направление в отдельную компанию, а затем продать.

2. Покупателем может выступить один из азиатских сборщиков ПК, который благодаря бренду HP может стать более заметным на рынке.

3. Пока рано говорить о перераспределении рынка. HP сохраняет свои уверенные позиции.

Влас Петров, директор департамента «Ноутбуки, ПК и серверы» компании "Марвел Дистрибуция":

Я думаю надо разделить эти темы - прекращение производства смартфонов и планшетных компьютеров и перспективы подразделения PSG в целом. По первой

1. Ситуация напоминает шахматную. Вы уже проиграли фигуру и выбираете между "сдаться сразу" и "попытаться спасти партию". HP посчитала, что преимущество противника слишком большое, и лучше сдаться. Хотя рынок - не шахматы и практически всегда оставляет "шансы на спасение". Для HP были пути успешного развития на рынке смартфонов-планшетов и в нынешних условиях.

4. На рынке смартфонов и "планшетников" HP свое место практически полностью потеряла.

По второй

1. Шагов как таковых пока нет, есть намерение выделить подразделение в отдельный бизнес. Что произойдет в итоге - пока не известно. Лично мне кажется, что этого делать не следует.

2. Просто выделять PSG в отдельную компанию смысла нет. Обычно такой шаг делают для последующей продажи. Пока же для клиентов HP никаких изменений не произошло.

3. Компания, которая хочет существенно увеличить свою долю на этом рынке. Кто конкретно? Решения такого рода имеют исключительно субъективные мотивы, поэтому предсказать потенциального покупателя достаточно сложно.

4. В случае, если подразделение PSG будет все-таки продано, то все будет зависеть от того, кто окажется покупателем. Если покупателем будет транснациональная компания, то большая доля рынка HP автоматически перейдет к ней. Если же подразделение PSG приобретет компания, плохо представленная в ряде регионов, то в таком случае доля HP перейдет к лидерам рынка персональных систем в этих регионах.

В этом году традиционный Distree IT Channel Forum 2011 впервые прошел не в Подмосковье, а в Санкт-Петербурге. Форум, собирающий представителей компаний-производителей, дистрибьюторов и партнеров второго уровня, как и все последние годы, состоял из двух частей — «розничной" Digital Consumer Channel и "интеграторской" Digital Business Channel. Но, как и годом ранее, "потребительская" часть доминировала. И если в прошлом году (см. "Для блага человека", Computerworld Россия, № 22, 2010) общее внимание привлекла "трехмерность", то на этот раз более заметное, чем ранее, место заняли продукты развлекательные — летательные устройства, управляемые с iPhone, комплекты вида "наклейка на корпус ноутбука — коврик для мыши — мышка", расписанные в едином стиле, и т.д. В целом же на выставке, сопровождавшей конференцию, доминировали мобильные устройства и средства доступа в Интернет.

Традиционно взгляд на состояние и динамику рынка представила компания GfK, специализирующаяся на исследованиях "пользовательских" товарных групп — ноутбуков, ПК, мониторов и т. п.

Как отметил Рудольф Анкофер, директор GfK по ИТ-исследованиям, в 2011 году, по прогнозам аналитиков компании, мировой ИТ-рынок вырастет на 6%, до 668 млрд долл. Это существенно медленнее, чем в прошлом году (рост 19% до 633 млрд долл.), но уровни докризисного 2008-го (556 млрд долл.) и кризисного 2009-го годов (532 млрд долл.) остались далеко позади.

В текущем году, по данным GfK, притормозят все части света, даже лидер — Южная Америка (39% в прошлом году, прогнозируемые 28% — в этом). Наш регион, Центральная и Восточная Европа, с 16% станет вторым по темпам развития, в то время как в 2010 году, несмотря на более быстрый рост (19%), он занимал лишь шестое-седьмое места. Западная Европа и вовсе останется на уровне 2010 года.

Динамика ИТ-рынка в самой Европе будет крайне разнонаправленной. По результатам первого квартала, например, рынок упал почти на 30% в Греции и на 17% — в Испании, остальные западноевропейские страны колебались около нулевой отметки, максимальный рост — 6,6% у Австрии. В Восточной Европе положение гораздо лучше, в большинстве стран — рост более 10%, а в СНГ крупнейшие рынки, российский и украинский, прибавили 48% и 32% соответственно.

Разброс в динамике товарных групп ожидается еще больший. Продажи планшетных ПК увеличатся более чем на 400%, смартфонов — на 60-70%, мобильных компьютеров — на 15-20%, лазерных принтеров/МФУ и струйных картриджей — на 5-10%.

Среди "неудачников" — плазменные панели (продажи упадут на 20-25%), обычные мобильные телефоны и портативные медиа-плейеры (на 15-20%), автонавигаторы и мониторы (на 10-15%), ЖК-телевизоры, видеокамеры и DVD-плееры, включая устройства высокой четкости и Blue-ray (на 5-10%). Можно предположить, что падение популярности этих продуктовых групп отчасти связано с тем, что их функции с тем или иным успехом берут на себя планшетники, смартфоны и ноутбуки.

В 2012 году рост мирового рынка, по прогнозу GfK, замедлится до 4%. Свою роль в обеспечении потребления ИТ сыграют переход на Windows 7, инвестиции в ИТ для повышение эффективности работы и общее улучшение экономической ситуации.

На рынке мобильных и настольных компьютеров какие-то перспективы у ПК есть только в Восточной Европе и СНГ (рост 15% в штучном выражении и на 20% — в денежном за счет того, что "на стол" будут покупать преимущественно мощные системы), а также в Латинской Америке (8% и 5% соответственно). Продажи мобильной техники вырастут везде, кроме Западной Европы — тамошний рынок насыщен до предела, а цикл замещения морально устаревшей техники завершен. Самый быстрый рост по компьютерам в целом ожидается в Восточной Европе и СНГ — на 53% в количественном исчислении и на 45% — в денежном.

В целом на розничном рынке стран Европы, Ближнего Востока и Африки разделение между сегментами в этой продуктовой группе стабилизировалось и до конца года существенно меняться не будет. На ПК уже достаточно давно приходится около 15%, приблизительно по 2% — на моноблоки и планшеты, 8-10% — на мощные ноутбуки класса "замена ПК", около 50% — на портативные устройства, 17-20% — на нетбуки. Веббуки, ставшие заметными для аналитиков GfK в конце 2010 года, занимают 6-8% рынка. В СНГ, и в частности, в России, ПК удержат в 2011 году около четверти рынка в количественном исчислении, половина достанется ноутбукам, 15% — нетбукам, на планшеты, веббуки и т.д в сумме придется около 10%.

Среди важнейших тенденций ближайших лет Анкофер назвал, во-первых, рост популярности сенсорных экранов, которые изменят поведение пользователей, приведут к появлению новых рынков и вызовут новые циклы замены морально устаревших продуктов, во-вторых — повышение требований к графической производительности устройств, поскольку пользователи будут уделять много внимания просмотру видео высокой четкости через Интернет, и, в-третьих - появление новых рыночных ниш, связанных с увеличением количества типов устройств.

Михаил Кулаков, аналитик российского офиса GfK, полагает, что отечественный ИТ-рынок в 2010 году, по сравнению с отдельными сегментами (например, автомобильным), равно как и ИТ-рынками сопредельных стран, восстановился не полностью, но в этом году положение должно выправиться.

Кулаков отметил еще две существенные тенденции. Первая -- теряет позиции Москва, продажи идут в регионы, в крупные города-миллионники. И вторая — во время кризиса федеральная розница в полтора-два раза, до 40%, увеличила свой вес на рынке, но в последнее время, по мере восстановления экономики, она стала терять свои позиции, региональные игроки берут реванш, а доля "федералов" уже упала до 30%.

Большой и быстрорастущий российский рынок, по словам Мартины Депа, партнера французской консалтинговой компании L'Epervier, привлекает к нему внимание потенциальных инвесторов. И в 2011-м, и в 2012 году количество слияний и поглощений существенно превысит уровень предыдущих лет. Помешать этому могут как законодательные ограничения, так и и непрозрачность российского бизнеса — например, не всегда понятно, кто является владельцем компании. Тем не менее, 84% проводивших подобные операции в России, по опросу L'Epervier, довольны результатами. Средством успокоения инвесторов Депа назвала предоставление понятных и прозрачных данных, а также, что неудивительно, привлечение независимых консультантов, вооруженных различными методологиями определения стоимости бизнеса. Впрочем, по мнению Депа, в любом случае "оценка стоимости компании — не наука, а, скорее, искусство».

Эрнст Рауэ: «Мы обсудим основные темы грядущей выставки с экспертами из сферы ИКТ и крупными отраслевыми ассоциациями, например с BITKOM"

В 2011 году Deutsche Messe несколько изменила формат CeBIT. О том, почему это было сделано, о выборе главной темы 2011 года, о развитии выставки в интервью Computerworld Россия рассказывает Эрнст Рауэ, член правления Deutsche Messe, отвечающий в компании за проведение CeBIT.

Облачные вычисления был основной темой на CeBIT 2011. Почему была выбрана именно эта тема, насколько она оказалась актуальной?

Тема CeBIT 2011 — "Работа и жизнь в облаках" — гораздо более емкая, чем понятие "облачные вычисления". Облачные технологии сами по себе уже не новость, но они быстро меняются и меняют способы работы бизнеса, меняется и взаимодействие потребителей с этой технологией. Облачные вычисления — это многомиллиардный рынок средств, позволяющих повышать эффективность работы и уменьшать затраты.

Облачная тема занимала видное место на всей выставке, компании показывали не только решения, но и то, как они помогают в бизнесе, демонстрировались примеры применения облаков в логистике, системы печати через облака, средства облачной безопасности и т. д.

Кроме того, на специальной экспозиции Cloud Computing World демонстрировались кросс-индустриальные аспекты облачных вычислений. Компании Alcatel-Lucent, CA, Ciena, Dell, EMC, Hewlett-Packard, Lufthansa Systems, Novell, Salesforce.com, Siemens, T-Systems и VMware представили решения в таких областях, как основные процессы по требованию, сети центров обработки данных, инфраструктура как сервис, SOI в облаке, виртуальные частные и гибридных облака, виртуальные рабочие места.

В рамках CeBIT Global Conferences прошел форум Cloud Computing Summit, в нем приняло участие высшее руководство DATEV, Google, IBM, Intel, Fujitsu и VMware.

Насколько сильно повлиял на выставку экономический кризис? Возвращаются ли на нее ведущие компании отрасли? Нужна ли вообще выставка в эпоху Интернета?

Да, многие ведущие компании, в том числе Canon, Epson, Siemens Enterprise и Xerox, вернулись на выставку. Кроме того, мы привлекли на CeBIT лидеров из других сфер бизнеса — E. ON, Ford Motor Company и Land Rover. Всего в CeBIT 2011 приняли участие более 4,2 тыс. компаний из приблизительно 70 стран, на ней побывали более 339 тыс. посетителей из 90 стран, в плане "интернациональности" выставка сейчас на пике. Более 80% посетителей, приехавших в Ганновер, были профессионалами, они хотели решить конкретные задачи или вложиться в определенные проекты. Это привело к 20-процентному, по сравнению с CeBIT 2010, росту объема инвестиций в разработки, представленные на выставке. Всего за 45 часов на CeBIT 2011 состоялось более 7 млн деловых контактов. Многие компании-участники заявили о росте числа потенциальных клиентов, опять же — по сравнению с 2010 годом. Так что CeBIT остается весьма эффективным маркетинговым мероприятием, теперь дело за самими компаниями, которые должны перевести интерес в реальные бизнес-предложения.

В целом 2011 год является самым напряженным для Deutsche Messe. Мы провели восемь ведущих международных выставок в Ганновере, а также мероприятия в Австралии, Бразилии, Китае, Индии, России, Турции и Объединенных Арабских Эмиратах. Среди них — новая выставка, Business IT South America, в бразильском Порту-Аллегри, в мае.

Впервые за многие годы вы радикально изменили формат выставки. Зачем это сделано и что вам это дало?

CeBIT постоянно развивается, вместе с отраслью, которую представляет. Мы меняемся из года в год, отражая изменения в области ИКТ. Просто в нынешнем году изменения формата были более очевидны, чем обычно. Все четыре платформы CeBIT 2011, освещавшие деятельность в ключевых секторах отрасли ИКТ, будут присутствовать на выставке и в 2012 году. Главная, CeBIT Pro, фокусируется на безопасных и эффективных решениях для бизнеса. CeBIT gov – на особенностях приложений для государственного управления и здравоохранения. CeBIT lab посвящена разработкам и исследованиям. И наконец, на CeBIT life технологии рассматриваются как жизненно важная часть повседневной жизни.

На раздел CeBIT life пришлась существенная доля площадей. Означает ли это, что CeBIT собирается сосредоточиться на потребителях?

Роль частных пользователей в последние годы существенно изменилась. Они больше не являются просто потребителями, находящимися в конце "цифровой цепочки", они стали ее неотъемлемой частью — в качестве программистов, создателей контента, блогеров и т. д. С помощью Интернета потребители теперь способны активно влиять на рынок. CeBIT life отражает эту тенденцию.

Надо отметить, что CeBIT life имеет свой особый "внешний вид". Программа этой части выставки охватывает все аспекты влияния технологий на образ жизни — такие, как оцифровка музыки, развитие цифровой индустрии развлечений и досуга, жизнь в "умном" доме, изменения в области медиа вследствие роста популярности мобильных устройств и т. д.

Что вы скажете о российских экспозициях 2011 года?

Российские компании традиционно широко представлены на CeBIT. Россия, как вы помните, была в 2007 году страной — партнером выставки. Ведущие российские компании, такие как "Лаборатория Касперского", участвуют в CeBIT в течение многих лет. Российское Министерство образования и науки организует Русский павильон на CeBIT уже на протяжении 18 лет. Было и два новых крупных участника — спутниковая система ГЛОНАСС и "Сколково".

Конечно, экономический кризис в последние два года негативно повлиял на их количество, однако в 2011 году пошел обратный процесс, количество участников выросло до 45, они заняли 1,5 тыс. кв. м экспозиции. Это вдвое больше по числу участников и втрое — по занятой им площади, чем за год до этого.

Какие основные темы будут на CeBIT 2012? Как вообще производится выбор основных тем?

Мы обсудим основные темы грядущей выставки с экспертами из сферы ИКТ и крупными отраслевыми ассоциациями, например с BITKOM. При принятии решения мы оцениваем развитие рынка, ведем постоянный диалог с нашими клиентами. В настоящее время мы как раз занимаемся оценкой привлекательности тех или иных основных тем для CeBIT 2012.

Как будет развиваться CeBIT в ближайшие годы?

Залог успеха CeBIT в том, что выставка отслеживает тенденции в отрасли и адаптируется к требованиям рынка. Наша задача заключается в постоянном развитии CeBIT, о чем, в частности, свидетельствует создание в 2011 году разделов CeBIT Pro, CeBIT Lab, CeBIT gov и CeBIT life.

Можно сказать, что мы, соединяя предложение и спрос, стимулируем все части "бизнес-цепочки». При этом мы обязательно учитываем состояние рынка, развитие технологий и появление новых регионов с высоким потенциалом роста.

В ABBYY надеются, что новая версия будет еще более успешна, чем предыдущая

31 мая компания ABBYY анонсировала новую версию своего словаря — Lingvo x5. «Провожая" предыдущую версию, Григорий Липич, генеральный директор ABBYY Россия, заявил, что в версии x3 Lingvo стал «больше чем словарь". Продукт вырос не только за счет появления в нем новых словарей и поддержки большего числа языков, но и приобрел новые возможности. На его базе был выпущен Lingvo Intranet Server – серверная версия многоязычного словаря, работать с ней можно при помощи браузера. Есть и первое внедрение – в российском "Райффайзенбанке".

Среди важнейших событий в жизни x3 Липич отметил выход вариантов для Татарстана, Казахстана, Китая и платформы Apple, совместный проект с издательством "Просвещение" по поставке специальной версии Lingvo с учебниками английского языка, учебными словарями и игровой программой для запоминания слов из уроков учебника.

Если у предыдущей версии, Lingvo 12, было около 167 тыс. легальных пользователей, то у x3 – приблизительно 240 тыс., в том числе и за пределами страны — именно с этой версией ABBYY вышла на европейский рынок.

Самая полная версия словаря Lingvo x5 содержит более 8 млн словарных статей

Представляя версию x5, Сергей Андреев, генеральный директор ABBYY, отметил прежде всего ее "интегрированность" с облаками. К новому продукту прилагается годовой бесплатный доступ к онлайн-сервису Lingvo.Pro (пока только для частных пользователей "домашней" версии, при покупке комплекта тематических или премиум-словарей и для частных пользователей "профессиональной" версии), содержащему пополняемые словарные базы, базы ранее сделанных переводов, другие сервисы и дающему возможность коллективной работы над документами.

Сам по себе Lingvo x5, впрочем, тоже вырос. Словарь выйдет в двух версиях — "домашней" и "профессиональной", каждая в трех вариантах — "английская" (английский и русский словари), "9 языков" (добавлены греческий, испанский, итальянский, немецкий, португальский, финский и французский) и "20 языков" (в дополнение к предыдущему — венгерский, датский, казахский, китайский, латинский, нидерландский, норвежский, польский, татарский, турецкий и украинский).

В "домашней" версии первый вариант будет содержать 32 словаря, второй — 73, третий — 105. Для "профессиональной" соответствующие величины — 74, 162 и 220. Также компания выпустила тематические словари, 42 — для "английского" варианта, 89 — для "9 языков", 115 — для "20 языков". Кроме новых словарей, в x5 появились новые видеоматериалы, обновленный ABBYY Lingvo Tutor, шаблоны писем, новые упражнения для запоминания слов.

Еще одно новшество — совмещение перевода с распознаванием, перевести слово можно, наведя на него курсор в изображении, pdf-файле, фильме с субтитрами и т. д.

Стоимость Lingvo x5 – от 800 руб. при загрузке варианта "Английский язык 'домашней' версии» до 3,9 тыс. — за самую полную, 20-языковую "профессиональную» версию.

Тагир Яппаров уверен, что российские ведомства уже готовы к переходу на свободное программное обеспечение

26 мая группа компаний «АйТи" провела конференцию «Переход органов государственной власти на использование свободного программного обеспечения. Стратегия и тактика, лучшие практики и решения». В ходе встречи сотрудники компании представили потенциальным клиентам, в основном специалистам из органов государственной власти и бюджетных организаций, свое видение возможностей программного обеспечения с открытым кодом и рассказали о проблемах при его внедрении.

Мероприятие проходило накануне вступления на территории России в силу национального стандарта открытых офисных приложений OpenDocument — ГОСТ Р ИСО/МЭК 26300-2010, идентичного международному ISO/IEC 26300:2006. Вступление в действие закона, по которому госструктуры стали обязаны принимать от граждан документы, созданные в форматах. odt (для текстовых документов),. ods (для электронных таблиц) и т. д., в «АйТи" считают крайне важным.

Тагир Яппаров, председатель совета директоров ГК "АйТи", отметил, что в целом страна готова к использованию СПО. Государство сформулировало свое благосклонное отношение к его внедрению; борьба с пиратством заставила задуматься о том, что проприетарное ПО бесплатным не бывает; на рынке появилось достаточное количество разнообразных продуктов с открытым кодом и компаний, умеющих его внедрять. В "АйТи" разработкой, внедрением, сопровождением и оказанием различных услуг в этой области готовы заниматься почти все составляющие группу компании.

В числе основных достоинств СПО для госсектора Яппаров назвал низкий «порог входа» для создания информационных систем, надежность решений, их безопасность, отсутствие «перегрузки» избыточным функционалом, а также возможность использовать написанный для заказчика код.

Что касается тенденции создавать разработческие сообщества вокруг продуктов, то Яппаров пообещал открыть коды системы документооборота "БОСС-Референт" 4J и создать вокруг нее соответствующее комьюнити.

Для работы с госсектором в этом году в "АйТи" создан центр компетенции «Информационные технологии в госуправлении», который должен аккумулировать весь опыт группы компаний в соответствующей сфере. Виктор Гриднев, его руководитель, озвучил стратегические аспекты подхода к переводу госуслуг в электронный вид. Во-первых, возможна как «поштучная», так и «тотальная» автоматизация. В первом случае выделяется небольшое число процессов, которые автоматизируются отдельно, независимо от общего состояния автоматизации региона. Во втором — выделяются одинаковые для всех государственных услуг процессы и их элементы, которые автоматизируются за счет создания инфраструктурных решений.

Также он представил три пути создания электронного правительства. При выборе первого, "ведомственного" варианта, автоматизируются отдельные государственные услуги посредством внедрения специализированных ведомственных систем. В двух других автоматизация осуществляется при помощи облачных инфраструктур. При этом частные облака ведомств должны интегрироваться с публичным облаком федерального уровня, за которое отвечает "Ростелеком".

И у публичных, и у частных облаков свои преимущества. При использовании первых, например, ниже начальные затраты и есть возможность использовать только новые приложения, не озабочиваясь миграцией и поддержкой унаследованного ПО. При работе в частном облаке ниже общие затраты, выше безопасность и есть возможность управлять развитием ИТ-ресурсов.

Как отметил Дмитрий Фишелев, исполнительный директор «ПингВин Софтвер», полный переход на свободное ПО невозможен и, что также существенно, "СПО не значит бесплатно». Наилучшим образом, по его мнению, СПО подходит для автоматизации типовых рабочих мест, автоматизации процессов управления предприятием и при необходимости обеспечить высокий уровень информационной безопасности. Рабочие места он предложил оснастить Linux, OpenOffice и другим свободным прикладным ПО, автоматизацию предприятий доверить средствам групповой работы Zimbra, системе электронного документооборота "Босс-Референт» 4J, системе совместной работы Collab и системе управления отношениями с клиентами SugarCRM.

Он также привел ряд примеров автоматизации на основе СПО, в том числе в Минкомсвязи, Минобрнауки, "Почте России", Счетной палате, МВД и МТС.