Мариуш Кучинский надеется увеличить продажи в России на 300%

Японский производитель мониторов iiyama работает в России с 2000 года, когда было подписано соглашение с компанией "Терем". В те годы iiyama была одним из лидеров на рынке мониторов для профессионалов. При переходе на ЖК-технологии компания несколько «потеряла темп", особенно в России, да и в жизни самой iiyama произошли некоторые изменения: в 2006 году она вошла в состав другой японской компании — MCJ. Сейчас, как заявил 24 мая Мариуш Кучинский, директор iiyama по продажам в Центральной и Восточной Европе, при подведении итогов работы с компанией "Марвел-Дистрибуция", ставится цель наверстать упущенное.

Предпосылкой для этого может послужить то, что с 2009 года управление бизнесом в странах Восточной и Центральной Европы перешло из ведения германского офиса компании в польский. В 2009 году российские продажи по отношению к 2008 году выросли на 43% (в штуках), в 2010-м — на 53% (к 2009-му), в первом квартале 2011-го — на 87% по отношению к аналогичному периоду 2010 года.

Несмотря на этот рост, сейчас продукции iiyama, по данным Кучинского, принадлежит 0,3-0,5% российского рынка, продажи в России составляют около 20% продаж в подведомственном ему регионе и всего 2-3% европейских. Он этими цифрами недоволен: на крупнейших европейских рынках (Германии, Франции, Британии) доля компании составляет 3-5%, а российский рынок мониторов по своему размеру составляет приблизительно половину всего рынка подведомственного ему региона. Соответственно и доля в бизнесе iiyama должна быть раза в два выше. Возможно, исходя из этих соображений Кучинский объявил, что в 2011 году продажи в России должны вырасти вчетверо.

"Марвел" работать с продукцией iiyama начала в январе 2008 года, после объединения с дистрибьюторским подразделением компании Erimex. В 2009 году продажи мониторов японского производителя в штуках упали на 13%, в 2010-м — выросли на 71%. Динамика всего мониторного подразделения компании (в портфеле "Марвела" еще есть продукция AOC и ViewSonic, в 2010 году велись также продажи мониторов Acer) – падение на 38% и подъем на 49% соответственно. В денежном выражении падение в 2009 году составило 27%, последующий рост — 45%. В этом году за первые пять месяцев продажи в количественном исчислении по сравнению с аналогичным периодом 2010-го увеличились на 75%.

Правда, в мониторном бизнесе "Марвела" доля iiyama по-прежнему невелика, хотя и выросла с 1,22% в 2008 году до 2,3% в прошедшем (в количественном выражении). В деньгах их доля, скорее всего, несколько выше, поскольку, по словам Сергея Пацкевича, директора департамента «Комплектующие, периферийное и цифровое оборудование, мобильные средства коммуникации», позиционируются устройства iiyama как "качественные мониторы верхнего и среднего ценового сегмента", и на них вполне удается зарабатывать и дистрибьютору, и его партнерам. Тем более что у потребителей пользуются популярностью большие мониторы — 35% продаж приходится на 21,5-дюймовые, 15% — на устройства с диагональю 24-27 дюймов, 12% — на 22-дюймовые, по 10% — на 20- и широкие 19-дюймовые.

Сейчас мониторами iiyama занимаются 248 партнеров "Марвела". Пока всего десять дилеров получили авторизацию, поэтому в "Марвеле» планируют проведение программ, нацеленных на увеличение их числа, и другие меры, направленные на то, чтобы рост продаж составил "более 100%».

Валерий Ростокин полагает, что бизнес в 2011 году будет прирастать регионами

Представляя 10 мая, в день открытия выставки «Связь-Экспокомм", итоги 2010 финансового года компании "Энвижн Груп", ее генеральный директор Валерий Ростокин особо отметил увеличение оборота на 65% — до 21,7 млрд руб., реализацию за год более 2 тыс. проектов и рост штата на 40% — до 1,3 тыс. человек.

Из проектов, осуществленных за отчетный период (финансовый год в "Энвижн" заканчивается 31 марта), Ростокин выделил создание "Горячей линии Премьера", решения, по утверждению компании, способного "обрабатывать миллионы запросов граждан"; реализацию ряда центров управления информационной безопасностью в банковском секторе; работы, проведенные для "Ростелекома" в рамках создания электронного правительства; построение кластера для "Саровского инженерного центра" мощностью 3 TFLOPS.

В 2010 году компания открыла четыре филиала — во Владивостоке, Краснодаре, Красноярске и Сочи, в результате на десять региональных офисов компании в России и СНГ (в Алма-Ате и Ташкенте) приходится 52% общего оборота, почти втрое больше, чем годом ранее. Роль филиалов будет расти и в 2011 году; по словам Ростокина, на настоящий момент три четверти объема проектного портфеля компании — региональные.

Алексей Тарасенко, заместитель генерального директора по экономике и финансам, отметил, что рентабельность по EBITDA у "Энвижн Груп" достаточно высока, более 10%, "одна из самых высоких" в отрасли. Этот результат, как отметил Тарасенко, был достигнут за счет снижения операционных издержек и повышения эффективности сотрудников.

В наступившем году в "Энвижн Груп" собираются перейти на дивизионную структуру, создав подразделения, отвечающие за деятельность в госсекторе, на рынках фиксированной и мобильной связи, а также на корпоративном. Сейчас на госсектор приходится 20% оборота компании, на корпоративный — 21%, остальное — на телекоммуникационный сектор; в 2011 году их доли должны сравняться на отметке 25%.

Государственные проекты в рамках электронного правительства и сейчас в бизнесе "Энвижн" занимают особое место (в июле 2010 года заместителем генерального директора "Ростелекома" по федеральным программам был назначен прежний генеральный директор "Энвижн Груп" Алексей Нащекин, его сфера ответственности — обеспечение совместной работы компании и органов власти в процессе создания инфраструктуры электронного правительства). В частности, по заказу "Ростелекома" были разработаны: "вторая версия" портала государственных услуг (http://epgu.gosuslugi.ru ), на котором доступны 75 услуг; среда межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), обеспечивающая обмен данных между ведомствами и порталом госуслуг; региональная инфраструктура электронного правительства (РИЭП) — типовое решение, предназначенное для внедрения во всех субъектах Федерации.

В текущем году работы в рамках электронного правительства будут продолжены, однако планы роста "Энвижн" довольно скромные — оборот в 2011 финансовом году должен будет составить 25 млрд руб. Ростокин объяснил это "консервативностью» при планировании, основанной на предполагаемых темпах развития отрасли. В последние годы, впрочем, доходы компании росли неравномерно — в 2007 году оборот "Энвижн» составил 6,7 млрд руб., в 2008-м — 12,6 млрд, а в 2009 году рост оборота также был невелик — до 13 млрд.

Владимир Водянов озвучил «пять ключевых истин" в области налаживания отношений с клиентами

В конце апреля «АНД Проджект» и Microsoft Business Solutions во второй раз провели конференцию Microsoft CRM Finance Club, посвященную решениям на базе Microsoft Dynamics CRM. В конференции приняли участие сотрудники компаний и около ста представителей банков и финансовых компаний, большей частью — потенциальных клиентов «АНД».

CRM от Microsoft, по словам Владимира Водянова, руководителя департамента бизнес-приложений Microsoft Russia, достаточно популярна. Она переведена на 41 язык, у нее более 1,4 млн пользователей в 23 тыс. компаний самого разного размера в 80 с лишним странах, у Microsoft более 1,2 тыс. партнеров по этой системе, сотня сервис-провайдеров предлагают Dynamics CRM как услугу (у самой компании есть региональные дата-центры в Америке, Европе и Азии).

Из «пяти ключевых истин» относительно CRM, озвученных Водяновым, четыре — "Клиентам нужно больше внимания в индивидуальном обслуживании", "Потребность в улучшении бизнеса исходит от высших руководителей компаний и поддерживается ими", "Работа отовсюду — больше не опция" и "Продуктивность должна стать устойчивым конкурентным преимуществом" привычны. А вот утверждение "Сегодня сотрудники работают по-новому, требуют нового и мотивируются по-новому" необычно, ведь как правило о персонале в контексте внедрения информационных систем говорят как о консерваторах, не желающих жить и работать по-новому.

Условия работы финансовых организаций тоже изменились. Любой финансовый продукт может быть скопирован конкурентами достаточно быстро, поэтому единственное устойчивое преимущество – уровень обслуживания клиентов, который зависит как от оснащенности сотрудников соответствующими инструментами, так и от их мотивированности. Последняя может зависеть от того, насколько "грамотно" CRM учитывает прикладываемые ими усилия.

Хамит Хамучу, управляющий партнер компании Peppers&Rogers Group, тоже подчеркнул важность обучения и мотивации персонала банков. Срок жизни конкретного финансового продукта, по его словам, колеблется от трех до шести месяцев — однако удовлетворенный обслуживанием клиент придет и за следующим. Особенно если с помощью CRM сегментировать клиентов не только по их потенциальным потребностям, но и по их возможностям и по тому, насколько долго они останутся с данным финансовым учреждением — это даст возможность планировать выход "целевых» продуктов.

Использовать передовые технологии, как считает Андрей Трифонов, руководитель направления по развитию бизнес-решений для финансового сектора Microsoft, необходимо не только внутри банка, но и при общении с клиентами. Последние в массе своей весьма ценят возможность обслуживаться самостоятельно и удаленно — при помощи банкоматов, терминалов самообслуживания, через Интернет. Эта самостоятельность, вкупе со средствами автоматической идентификации пользователей, дает возможность банковским сотрудникам больше времени уделять собственно обслуживанию (если дело все-таки доходит до личных контактов), а не рутинным процедурам.

Банку необходимо также использовать все источники информации, для того чтобы быть в состоянии анализировать все имеющиеся сведения о клиентах, их предпочтениях и финансовом положении.

Владимир Тарасенко, руководитель департамента CRM-систем «АНД Проджект», представил специализированные решения компании на базе Microsoft Dynamics CRM. Сейчас, по его мнению, среди наиболее востребованных — средства автоматизации предпродажного процесса, работы с кредитами, решения для интеграции CRM с контактными центрами. В марте «АНД Проджект» выпустила мобильное приложение Microsoft Dynamics CRM для iPad, которое дает возможность формировать отчеты, удаленно контролировать и анализировать текущую ситуацию. Оно, как и ряд других разработок компании, демонстрировалось на выставке, сопровождавшей работу конференции.

Евгений Бутман продолжает присматриваться к неохваченным европейским рынкам и премиальным брендам

Бизнес группы компаний re:Store Retail Group, входящей в состав ECS Group, заключается в создании розничных сетей для премиальных брендов, лидеров в отраслях потребительской электроники и развлечений. Сейчас в нее входят 71 магазин re:Store (47 — в России, десять — в Германии, девять — в Дании и пять — в Норвегии), это крупнейшая сеть магазинов формата Apple Premium Reseller в Европе, причем, по словам Евгения Бутмана, президента ECS Group, в следующей по размеру сети лишь около полутора десятков торговых точек, а также 11 салонов Nokia, восемь магазинов Sony Centre и 26 магазинов, в которых продаются конструкторы Lego.

В конце апреля re:Store Retail Group подвела итоги пятилетнего развития. Начало работы было положено открытием в 2006 году первых магазинов, тогда под брендом Apple Center (оборот за год — 8 млн долл.), который в 2007-м сменился на re:Store. Через год, несмотря на кризис, компания начала работать в Германии, в 2009-м вышла на скандинавский рынок, купив популярную сеть Humac, работавшую в Дании, Норвегии и Швеции (в последней стране бизнес был свернут). В том же году заработали первые магазины Nokia, Sony и Lego.

Оборот группы за 2010 год (завершившийся в сентябре) составил 295 млн долл. Из них на re:Store пришлось 250 млн — 120 млн было заработано в России, 130 млн — в Европе. Уступая по выработке на торговую точку и по среднегодовым продажам на квадратный метр (34,6 тыс. долл. против 63 тыс. в Европе), российская сеть первенствовала по доле онлайн-продаж (8,1 и 3% соответственно), по доле оборота, приходящегося на дополнительные услуги (2,5 и 0,7%). При этом, как отметил Бутман, лучшие российские магазины по выручке с квадратного метра догнали лучшие европейские (150 тыс. долл. с метра) и начинают обходить их по эффективности.

Первенствуют российские магазины также по количеству посетителей в год (5 млн против 2 млн), среднему чеку (350 и 273 долл. соответственно) и средней площади (3460 и 1920 кв. м.). Правда, выше у нас и текучка — 18%, в европейских магазинах — от 8 до 12%. Однако, по словам Бутмана, этот показатель re:Store не идет ни в какое сравнение с текучкой в обычных сетях. Наиболее же существенный показатель, EBITDA (прибыль до вычета расходов по процентам, налогов и амортизационных отчислений), у российских магазинов составляет 7,5%, у европейских — лишь 2%. На 2011 год запланировано его увеличение до 9 и 4% соответственно.

Через re:Store продается каждый четвертый iMac и каждый третий iPad в России, а интернет-магазины компании (re-store.ru и z-store.ru) – крупнейшие в стране.

Кризис, разумеется, отразился на продажах не самой дешевой техники, особенно ударило по бизнесу прекращение потребительского кредитования. По словам Тихона Смыкова, генерального директора re:Store Retail Group, самое трудное время пришлось на начало 2009 года, всего была закрыта почти дюжина региональных магазинов.

Внес кризис коррективы и в планы зарубежной экспансии. В 2008 году было заявлено о намерении уже в ближайшее время завести 25 магазинов в Германии, дюжину — во Франции и десять — в Испании (см. «Посреди года статус меняют», Computerworld Россия, № 38, 2008). Сейчас Бутману кажется более привлекательной идея развивать бизнес в уже «освоенных» странах, достаточно богатых, в которых продажи почти не падают даже в неблагоприятных условиях последних лет. Тем не менее в re:Store присматриваются и к другим европейским рынкам, однако к каким именно, Бутман говорить не стал.

А вот рынок СНГ его не привлекает. В свое время re:Store работала в Казахстане, «где есть два хороших города – Алма-Ата и Астана», но ушла оттуда. Украина же изначально не подходила под модель бизнеса компании.

Планы развития магазинов re:Store Retail Group довольно амбициозны. В 2011 году оборот должен будет достичь 430 млн долл. (150 магазинов, 13 млн посетителей), в 2012-м — 550 млн (200 магазинов, 15 млн посетителей), а EBITDA составлять не менее 7%. Как «цель проекта» было заявлено создание шести–восьми монобрендовых сетей (в общей сложности — 300-500 магазинов) в пяти–семи странах и достижение оборота от 0,75 до 1,25 млрд долл. при сохранении прибыльности не ниже тех же 7%.

Символом информатизации России в оргкомитете «IT-Лидера" выбрали печатную плату в границах территории страны

22 апреля состоялось вручение наград победителям девятого конкурса «IT-Лидер", на которое собралось более 500 руководителей и ИТ-директоров крупнейших компаний страны, представителей ИТ-компаний и журналистов.

Выбор победителей конкурса, проводящегося по инициативе компании "Крок" с 2003 года, проходил в четыре этапа. На первом оргкомитет премии совместно с председателем экспертного совета создавал первичный список претендентов по утвержденным оргкомитетом номинациям. На втором этапе этот список могли дополнить своими предложениями члены экспертного совета премии. Каждый из них мог предложить не более трех новых номинантов (не более одного — в каждую категорию). "Новичок" проходил в расширенный список в том случае, если его предлагали не менее трех экспертов.

При этом в число номинантов могли попасть лишь организации, которые не только повысили за счет внедрения передовых решений эффективность своей работы "и содействовали становлению России как крупнейшей информационной державы", но и информировали общественность о своих достижениях на этой ниве.

На третьем этапе эксперты отмечали в получившемся списке по три компании в каждой номинации. Три претендента, набравшие большинство голосов в каждой номинации, попадали в финальный список. На последнем, четвертом этапе, члены жюри заполняли анкеты, потом результаты опроса обрабатывались в соответствие с принятой оргкомитетом процедурой и выявлялись лауреаты премии.

Всего были награждены лауреаты в 22 основных и пяти специальных номинациях. Названия одних были "отраслевыми" — "Предприятия пищевой и табачной промышленности", "Медиа-компании", "Банки с иностранным участием"; названия других, в котрых соревновались государственные структуры, были более развернуты. Так аппарат правительства Пермского края победил в номинации "Совершенствование социальной и культурной жизни общества", Федеральная служба государственной статистики была награждена за "Обеспечение открытости общества", Федеральная служба по тарифам — за "Создание экономически эффективного общества", а Российские космические системы — за "Всестороннее обеспечение безопасности и законности государства".

Григорий Липич надеется, что в текущем году российский рынок будет расти быстрее

В начале апреля компания ABBYY Россия подвела итоги 2010 года и обнародовала планы на очередном партнерском семинаре ABBYY Discovery Days. В семинаре, прошедшем в Черногории, приняли участие около 70 представителей партнеров и сотрудников ABBYY.

Григорий Липич, генеральный директор ABBYY Россия, отметил, что оборот компании в рублевом исчислении за отчетный период почти сравнялся с докризисным. В 2010 году по отношению к 2009 году рост составил 4%, от показателей 2008 года компания отстала всего на 0,4%.

Корпоративные продажи в 2009 году поднялись на 31% (в рублях) — за счет проектов, начатых или запланированных до кризиса, а в 2010-м упали на 4% (по отношению к 2009-му). Розничные продажи, наоборот, в 2009 году упали на 35%, а в 2010-м поднялись до 80% от докризисного показателя.

По словам Липича, результаты 2010 года могли бы быть и лучше и даже превзойти результаты 2008-го, однако неожиданно подвел четвертый квартал, на который традиционно приходится почти 40% оборота. Если в первом полугодии рынок, как и ожидалось, восстанавливался, а в третьем начал расти, то в четвертом рост замедлился, особенно это сказалось на розничном бизнесе компании.

Вклад в российский бизнес ABBYY корпоративных и розничных продаж приблизительно одинаков. На мобильные решения приходятся пока «единицы процентов” оборота. Однако продажи мобильных продуктов неуклонно растут — в 2009 году они увеличились на 34%, в 2010-м — еще на 29%. И им на семинаре было уделено существенное внимание.

Работа на перспективу

Рост продаж мобильного программного обеспечения для мобильных устройств неудивителен — в 2010 году, несмотря на кризис, по данным Gartner, было продано 296,6 млн смартфонов, на 72% больше, чем в 2009-м. Соответственно, растут и продажи приложений для них.

По доходам от приложений вне конкуренции Apple AppStore, на этот магазин приходится, по данным исследователей из компании IHS, 82,7%. В 2009 показатель был еще выше — 92,8%, но конкуренты смогли немного приподняться. В прошлом году свою долю увеличили и BlackBerry App World (с 4,3 до 7,7%), и Ovi Store (с 1,5 до 4,9%), и Android Market (с 1,3 до 4,7%).

Лидерство AppStore, полагает Липич, объясняется как большей склонностью обладателей iPhone к покупке дополнительного ПО, так и удобной организацией процесса покупки в магазине Apple.

У самой ABBYY Россия позитивный опыт работы с магазином Apple. Первые три квартала 2010 года, пока на «российском" AppStore можно было купить только ABBYY Business Card Reader, количество загрузок колебалось в районе 1-2 тыс. за квартал. В четвертом квартале, после выхода Lingvo для iOS, количество загрузок выросло в четыре раза — до 8 тыс., в первом квартале 2011 года — еще на 66%.

Впрочем, статистика продаж Business Card Reader на Android Market (cейчас там есть две версии продукта: бесплатная Lite и "обычная» платная) показала, что и поклонники этой платформы достаточно активны и платежеспособны.

Соответственно iOS и Android в ABBYY считают пока самыми перспективными платформами. Поэтому, как заявила Екатерина Прокашева, руководитель отдела продуктового маркетинга ABBYY Россия, в 2011 году для них компания будет создавать новые продукты и развивать имеющиеся.

Продукты для Symbian и операционных систем Microsoft будут поддерживаться и модернизироваться, что касается создания приложений для Windows Phone 7, поддержку которой обещала Nokia, то в ABBYY считают разумным подождать с разработками до тех пор, пока в мире продадут хотя бы 10 млн устройств на этой платформе. Опоздать в компании не боятся, полагая, что имеющиеся у нее технологии в области распознавания и лингвистики позволят компенсировать отставание во времени. И потери при этом будут меньше, чем при переоценке перспектив продуктов альянса гигантов. Такой подход к разработке приложений для мобильных платформ в ABBYY применяли и по отношению и к iOS, и к Android.

Инвестициями в будущее являются и разработки SaaS-решений. В марте был запущен в тестовую эксплуатацию сайт www.abbyyonline.com, в апреле вышел ABBYY Lingvo Intranet Server, в июле начала работать полнофункциональная версия онлайн-сервиса www.finereaderonline.com (сейчас он — часть www.abbyyonline.com).

Другие итоги и планы

Разумеется, новые продукты ABBYY создаются не только для мобильных платформ. В апреле 2010 года компания выпустила FineReader Engine 9.0 for Linux, в августе — Lingvo for Mac, в сентябре — ABBYY FineReader Engine 10, в октябре — FineReader 10 Home Edition.

Среди других важных событий года Липич отметил участие в проведении ЕГЭ (с помощью системы ABBYY TestReader было обработано более 3 млн экзаменационных работ российских школьников), более чем двукратный рост числа участников молодежного чемпионата по онлайн-переводу "Кубка Lingvo» — их стало более 4,6 тыс., начало сотрудничества с издательством "Просвещение", а также то, что проект компании по созданию лингвистической технологии Compreno стал резидентом Сколково.

В 2011 году весной вышла новая версия решения для потокового ввода данных и документов — ABBYY FlexiCapture 10, на протяжении года будут обновляться Lingvo и FineReader. Осенью выйдет новое решение — Business Card Reader Desktop. Мобильные решения тоже не забыты, в частности появятся программы StreetGrabber — нахождение адреса на карте посредством фотографирования уличных табличек и Text Grabber — перевод сфотографированного текста в редактируемый вид с возможностью перевода посредством Google Translate.

Относительно планов на 2011 год Липич отметил, что несмотря на более медленный, чем хотелось бы, рост экономики страны в 2010 году, начало 2011 года показало положительные тенденции и по результатам года планируется увеличить оборот компании на 15-20%.

Георгий Подбуцкий надеется через два года завоевать 10% российского рынка средств управления корпоративным документооборотом

В середине апреля в группе компаний «АйТи" в отдельную структуру выделена часть системного интегратора "АйТи", занимавшаяся внедрением решений семейства "БОСС-Референт". Образованная таким образом компания получила название "АйТи. Информационный менеджмент". Ее специалисты займутся консалтингом в области оптимизации управленческих процессов, внедрением ECM-систем и их интеграцией с другими приложениями, созданием заказных решений (для имеющихся платформ) и поддержкой внедренных продуктов.

Тагир Яппаров, председатель совета директоров группы компаний "АйТи", объяснил создание новой структуры тем, что внедрение систем корпоративного документооборота становится все более актуальной задачей для многих предприятий, особенно тех, которые уже внедрили ERP-системы. При этом на долю неструктурированных данных, по его словам, приходится 80% их общего количества. А без работы с ними невозможно решать ни традиционные задачи по обеспечению эффективности взаимодействия подразделений, ни новые, такие как работа с информацией в Интернете, структуризация опыта и т. д.

Разработку новых версий "БОСС-Референта", как и ранее, будет вести одноименная компания. На ней же остается поддержка продуктов, развитие партнерской сети, продвижение бренда как такового и исполнение прочих "вендорских" обязанностей. "АйТи.ИМ" займется консалтингом в области оптимизации управленческих процессов, внедренческим консалтингом, внедрением ECM-приложений и их интеграцией с другими решениями, разработкой заказных продуктов, а также поддержкой и сопровождением внедренных систем.

Кроме самой "АйТи.ИМ" и разработчика, компании "БОСС-Референт", в ECM-блок "АйТи" входит Научно-образовательный центр технологий и управления информацией ГУ ВШЭ. Роль центра — консалтинг в области технологий управления корпоративной информацией, а также разработка продуктов, которые будут использоваться через три–пять лет. В частности, сейчас основная версия "БОСС-Референт" — третья, в центре уже работают над пятой.

Георгий Подбуцкий, генеральный директор "Айти.ИМ", отметил, что его компания — крупнейшая на рынке корпоративного документооборота, на момент создания в ней работает 192 специалиста, из них около 50 человек — в региональных офисах "АйТи" и в уфимском ресурсном центре, где около 40 сотрудников будут заниматься доработкой решений под запросы конкретных заказчиков.

Всего в стране насчитывается около 400 тыс. пользователей различных версий "БОСС-Референта". Более точную цифру в "АйТи" назвать затруднились, так как многие клиенты покупают открытые лицензии, и сколько у них реально действует рабочих мест, сказать сложно. Большая часть внедрений — это "БОСС-Референт" на платфоме Lotus Domino, однако определенные надежды связаны и с "БОСС-Референтом" 2010 на базе Microsoft SharePoint Server, и с “БОСС-Референт 4J” на платформе Jboss, вокруг которого в "АйТи" намереваются создать сообщество разработчиков, а также с “БОСС-Референт.bpm" на базе IBM FileNet.

Крупнейший пользователь "БОСС-Референта" — Федеральная налоговая служба, около 120 тыс. сотрудников которой работают с этим продуктом. Также в 2009-2010 годах "БОСС-Референт" выбрали такие крупные компании, как ЛУКОЙЛ, "Роснефть", "ГазпромНефть", МТС, Tele2, "Росреестр" и администрация Псковской области (последняя — “БОСС-Референт 4J”).

Планы у новой компании амбициозные. К 2013 году ее оборот должен будет превысить миллиард рублей, что даст "АйТи.ИМ" около 10% российского рынка ECM. В 2010 году доход "АйТи» от этого бизнеса составил немногим менее полумиллиарда, а весь рынок — 4-4,5 млрд руб. В этом году "АйТи.ИМ", по прогнозам, заработает около 700 млн руб.

Отечественный рынок информационной безопасности, как полагает Сергей Груздев, отстает от рынка ИТ на три–пять лет

Представляя результаты 2010 года, Сергей Груздев, генеральный директор компании «Аладдин Р.Д.", отметил, что компания впервые делает это публично, ранее цифры предоставлялись только партнерам и рейтинговым агентствам. Одна из причин смены информационной политики — желание содействовать созреванию отечественного рынка информационной безопасности, который, как полагает Груздев, отстает от рынка ИТ в целом на три–пять лет.

Оборот компании вырос на 36%, до 794 млн руб. (в долларовом выражении — на 34%). Кризис компания пережила тоже без особых потерь — доходы в 2009 году в рублевом исчислении увеличились по сравнению с 2008 годом на 3% (в долларах — упали на 14%). На четверть выросли в 2010 году, достигнув 282,7 тыс. долл., и продажи в расчете на сотрудника.

Самый большой рыночный сегмент для компании — государственный, на него приходится 42% оборота, на финансовые структуры — 12%, на телекоммуникационные компании — 14%, предприятия нефтегазовой и энергетической отраслей дали 11 и 8% соответственно.

Около 70% доходов приходится на решения для защиты информации. Доля продуктов для лицензирования и защиты программного обеспечения в последние годы неуклонно снижается (еще в 2007 году она составляла 54% оборота).

В области информационной безопасности госучреждения дают почти половину (47%) дохода, 27% приходится на крупные предприятия, 17% — на малый и средний бизнес. Оставшиеся 9% составляет направление, объединяющее в себе решения для безопасности дистанционного банковского обслуживания (рост — 200% по отношению к 2009 году), электронных торгов (300%) и электронной отчетности (150%). В целом это самое быстрорастущее направление бизнеса компании, за 2010 год оно выросло вдвое. Доля госсектора в обороте компании также довольно существенно выросла, в 2009 году на него приходилось 40%.

Самыми популярными продуктами «Аладдина" стали электронные ключи eToken (65% оборота). Вторыми по популярности идут решения Secret Disk (7%) и система контентной фильтрации eSafe (5%). На считыватели смарт-карт пришлось лишь 4%, но в связи с развитием проектов по предоставлению госуслуг в электронной форме Груздев считает это направление крайне перспективным. Другое многообещающее направление — средство фильтрации контента. Конечными потребителями услуг на их основе в "Аладдине" считают как частных лиц, так и небольшие компании, для которых платить провайдеру за фильтрацию контента, в том чисе за гибкое и настраеваемое "отсекание" лишних интернет-ресурсов, дешевле, чем заниматься этим самостоятельно.

По мере того как компания переходит "от дистрибьюторской модели к вендорской", постепенно растет и доля бизнеса в области информационной безопасности, осуществляемая через партнеров, в 2010 году она достигла 80%. Почти половину дает сотрудничество с интеграторами (46%), далее идут дистрибьюторы (19%), удостоверяющие центры (17%), на продажи технологическим партнерам, использующим разработки компании в своих продуктах, приходится 12%, на всех партнеров стран СНГ — 6%.

Самыми значимыми событиями 2010 года Груздев назвал проекты в ряде крупнейших государственных ведомств (Федеральная налоговая служба, Федеральная таможенная служба, а также внедрение социальной карты жителя Московской области) и коммерческих структурах, получение одобрительных заключений и сертификатов ФСБ на ключи eToken, "КриптоБД" — средство защиты СУБД Oracle, средства криптографической защиты информации "КриптоПро eToken CSP", выпуск корпоративной версии Secret Disk Enterprise, осуществленный совместно с Kraftway проект "Защищенный компьютер» и начало работ с провайдерами по "очистке» трафика.

В текущем году главные направления приложения сил компании — разработка и развитие решений, позволяющих пользоваться услугами как коммерческих, так и госструктур через Интернет. Эти решения должны быть не только просты в использовании, но и надежны, способны функционировать с любого компьютера, из "недоверенной среды", которая может быть заражена различными вредоносными программами, поскольку пользователями будут граждане, далекие от информационных технологий.

Также среди приоритетов компании — сотрудничество с ведущими производителями смарт-карт, продвижение картридеров для них, очистка Интернета совместно с провайдерами, развитие средств защиты СУБД Oracle.

В 2011 году, по прогнозам Груздева, оборот "Аладдин Р.Д.» вырастет на 15-20%.