Томас Шаде полагает, что домашний рынок Philips завоюет новациями и дизайном, а корпоративный – экономичностью

В начале марта компания MMD объявила, что в 2010 году доля, принадлежащая мониторам Philips на российском рынке, увеличилась с 1 до 5,6%. MMD – дочка тайваньской TPV Technology, крупнейшего в мире производителя мониторов, созданная в июле 2009 года специально для продвижения устройств Philips после того, как TPV и голландская компания заключили соглашение, в рамках которого первая получила лицензию на производство и продажу под маркой Philips мониторов с ТВ-тюнерами диагональю до 24 дюймов и экранов для общественных мест.

Томас Шаде, вице-президент MMD в Европе, во время недавнего визита в Россию особо подчеркивал, что его компания – стопроцентная дочка TPV и абсолютно независима от Philips. И если бизнес последней децентрализован, то у MMD всего два офиса. Она имеет представительство в Амстердаме, которое руководит работой в Западной Европе, России и Турции, и филиал в Праге, работающий в странах Центральной и Восточной Европы. Россия и Турция отнесены к зоне ответственности голландского офиса: эти страны, особенно Россия, считаются в MMD очень перспективными. По данным агентства Context Research, в 2011 году продажи достигнут 850 млн долл. (5,5 млн штук). И, как заявил Шаде, компания собирается существенно вложиться в развитие российского бизнеса.

Тогда же, в 2009 году, в MMD решили пересмотреть и модель ведения бизнеса на региональном уровне. На российском рынке представлять MMD стала компания CEE Access Partners. Сейчас в ней по продукции Philips работают пять человек. Разумеется, отметил Шаде, в амстердамском офисе тоже есть директор по продажам в России, который регулярно общается с командой CEE AP или с российскими дилерами компании. Да и сам Шаде бывает в нашей стране каждые два месяца. Так что пожелания российских партнеров, по его заверению, быстро доходят не только до амстердамского представительства, но и до тайваньской штаб-квартиры.

В целом Шаде разделяет мнение, что мониторный рынок ждут нелегкие времена, ведь, кроме общего состояния ИТ-рынка, на продажи мониторов влияет рост популярности ноутбуков, планшетов и других мобильных устройств, как правило не нуждающихся во внешних дисплеях. Однако он надеется, что «инновации позволят этому рынку расти». Среди последних он назвал рост популярности тонких и экономичных LED-мониторов, а также технологии энергосбережения, в частности технологию Philips PowerSensor – мониторы, снабженные инфракрасным сенсором, определяют, присутствует ли пользователь на рабочем месте, и если пользователя нет (например, ушел домой, не выключив дисплей), то устройство переводится в спящий режим. За счет этого, по уверению Шаде, можно сэкономить до 80% электроэнергии, что даст компании большое преимущество перед конкурентами на корпоративном рынке. А на домашнем рынке свою роль сыграют технические характеристики и дизайн устройств.

А вот особых перспектив, связанных со смежными рынками, например моноблоков и планшетов, в MMD не видят. Моноблоки компания пока в экспериментальном режиме продает в Китае. Сергей Саморуков, директор CEE Access Partners, также полагает, что выход на эти рынки особого смысла не имеет: такая компания, как Philips, не может выйти на рынок с «китайским клоном» iPad.

Схожие с MMD позиции на российском рынке имеет AOC, другой мониторный бренд, принадлежащий TPV (см. «Войти в пятерку» , Computerworld Россия, № 07, 2011). По заверению Шаде, бизнес компаний, несмотря на их родство, абсолютно независим, и AOC в MMD не считают прямым конкурентом, поскольку Philips — «марка премиальная» и соперничает с лидерами — LG и Samsung.

Планы MMD на 2011 год достаточно амбициозны — доля Philips на российском рынке должна «почти удвоиться» и достичь 10%. Саморуков полагает, что нынешние партнеры первого уровня вполне способны решить поставленные задачи, и поэтому нет необходимости искать новых. «Ланк» — специализированный дистрибьютор, фокусирующийся на мониторах; дилерская сеть Merlion достаточно велика и «всепроникающа», а «Ресурс-Медиа» изначально работала на рынке расходных материалов, поэтому сотрудничество с ней добавляет новых партнеров, а не увеличивает конкуренцию в канале, которая в свою очередь уменьшает маржу.

22 марта в российском офисе Seagate были представлены новинки, анонсированные компанией неделей ранее, — жесткие диски Constellation ES.2, Savvio 15K.3 и Savvio 10K.5, а также твердотельные накопители Pulsar.2 и Pulsar XT.2.

Устройства предназначены для разных уровней хранения. 3-терабайтные Constellation ES.2, по словам Игоря Макарова, инженера Seagate, самые емкие диски для корпоративных сред, предназначены для «холодных" данных (так в компании называют данные, скорость доступа к которым некритична, однако они должны все-таки быть под рукой, а не в архивах).

В Seagate полагают, что будущее за быстрыми и экономичными 2,5-дюймовыми устройствами. Фото: Seagate

Constellation — единственные из представленных дисков, имеющие формфактор 3,5 дюйма. (В Seagate полагают, что будущее за более быстрыми и экономичными 2,5-дюймовыми устройствами.) Скорость вращения их шпинделя составляет 7200 оборотов в минуту, интерфейсы — 6-гигабитные SAS и SATA. В тех странах, где это разрешено законом, диски могут поставляться со встроенными средствами самошифрования (Self-Encrypting Drive, SED), которые не только обеспечивают защиту данных на диске (в том числе при его физическом похищении) и позволяют уничтожить данные менее чем за секунду, но и сокращают затраты на утилизацию. SAS-устройства поддерживают технологию Protection Information, не позволяющую данным портиться при хранении или передаче. Среднее время наработки дисков на отказ — 1,2 млн часов.

Сфера применения Constellation ES.2 — мощные центры обработки данных, корпоративные массивы на внешних устройствах, облачные системы хранения и т. д.

Новые 2,5-дюймовые Savvio предназначены для «теплых" данных, которые используются в работе довольно часто, поэтому при их хранении нужно соблюдать некоторый баланс между скоростью доступа и емкостью накопителя. Savvio 15K.3 могут хранить 146 или 300 Гбайт, скорость вращения шпинделя — 15 тыс. оборотов в минуту; емкость Savvio 10K.5 — 300, 450, 600 или 900 Гбайт, скорость — 10 тыс. оборотов в минуту. Интерфейсы 15K.3 – SAS (6 Гбит/с), 10K5 — SAS (6 Гбит/с) или Fibre Channel (4 Гбит/с). Как и Constellation, эти диски могут поставляться с технологией SED, SAS-версии поддерживают Protection Information. Среднее время наработки на отказ — 2 млн часов.

Диски 15K3 предназначены для приложений, которые обрабатывают транзакции, связанные с одновременным выполнением большого количества запросов на чтение данных в произвольном порядке, — для банковских систем, систем электронной коммерции, бронирования и т. д. Накопители 10K5 предназначены для серверов и массивов непрерывного доступа, а также, поскольку эти диски подддерживают технологию экономии энергии PowerChoice, для ЦОД с ограниченным энергоснабжением и объемом помещений.

Но наибольшее внимание на презентации было уделено твердотельным накопителям (Solid State Drive, SSD), предназначенным для "горячих", наиболее востребованных данных. В Seagate достаточно долго не проявляли большой активности в области SSD. Причиной этого Макаров назвал несовершенство первых твердотельных устройств — в процессе эксплуатации их характеристики резко падали, надежность не соответствовала требованиям, предъявляемым корпоративными системами. Seagate же, по его заверению, вышла со своими SSD только после того, как решила соответствующие проблемы.

Накопители Pulsar.2 основаны на флэш-памяти с многоуровневыми ячейками (Multi-Level Cell, MLC). Это, по утверждению Seagate, первый SSD для корпоративного использования, основанный на памяти такого типа. Емкость Pulsar.2 имеет варианты 100, 200, 400 и 800 Гбайт, интерфейсы — 6-гигабитные SAS или SATA. Надежность твердотельного устройства – на уровне дисков Savvio (наработка на отказ составляет 2 млн часов). Устройства выдерживают десять циклов полной перезаписи в сутки, а за все время работы (гарантия — три года) через них можно "прокачать" 15 Пбайт данных. 800-гигабайтная модель поддерживает технологию SED.

Долговечность устройств достигнута за счет технологии управления данными, обеспечивающей равномерное использование всех ячеек. В SAS-версии также применяется технология Protection Information. Имеются функции фонового сканирования данных, распознавания и исправления ошибок при вводе и выводе.

Устройства Pulsar XT.2 основаны на флэш-памяти с одноуровневыми ячейками (Single-Level Cell, SLC). Емкость дисков — 100, 200 и 400 Гбайт, интерфейс — SAS (6 Гбит/c), последняя модель поддерживает SED. Характеристики надежности у XT.2 те же, что и у "простого» Pulsar. Диски могут выдержать 35 циклов полной перезаписи в сутки; на XT.2 дается пятилетняя гарантия, как и на новые жесткие диски.

Область применения "Пульсаров» — внешние массивы, требовательные к производительности приложения, такие как средства серверной виртуализации, транзакционные решения, сети доставки контента, облачные вычисления.

Андреас Лоренц предлагает рассматривать мониторы как аксессуары к ноутбукам

Мониторный рынок переживает не лучшие времена. Его восстановлению после кризиса, помимо прочих факторов, мешает рост популярности ноутбуков, нетбуков и планшетных устройств, которым внешний монитор обычно не нужен. Россия не исключение. По оценке английской аналитической компании Meko, если в 2010 году в нашей стране было продано приблизительно 5,52 млн мониторов (на 1,18 млн больше, чем в 2009-м), то в наступившем 2011-м уровень продаж упадет до 5,49 млн, а в 2012 году вырастет до 5,87 млн штук, что на фоне снижения стоимости среднего устройства особо радужных перспектив производителям не сулит.

Тем не менее, приводя эти данные на подведении итогов года 15 марта, Андреас Лоренц, директор по продажам АОС в Центральной, Восточной Европе и странах СНГ, был оптимистичен относительно перспектив своей компании как в России, так и в мире. За прошедший год общие продажи мониторов AOC выросли на 65% (рынок в целом — на 3,5%), а принадлежащая компании доля рынка достигла 12%, в том числе за счет Китая (там AOC занимает первое место) и Латинской Америки (второе). В Европе у компании рост еще значительнее — на 70% (рынок увеличился на 2%), доля AOC достигла 3,4%. В России компания прогрессировала еще стремительнее, подняв уровень продаж почти вдвое (рост рынка — 27%), что принесло ей трехпроцентную долю рынка и седьмое место среди всех производителей. А основной отечественный партнер AOC, компания «Марвел-Дистрибуция", на которую приходится около 65% продаж в России, стала в 2010 году лучшим дистрибьютором AOC и во всей Европе.

В 2011 году AOC планирует увеличить продажи в России в полтора раза, а количество дилеров — вдвое, достичь доли рынка в 5% и войти в пятерку лидеров.

Направлений для роста Лоренц назвал четыре. Во-первых, позиционирование мониторов как "аксессуаров для ноутбуков". Год назад AOC представила монитор на двух ножках, под который можно помещать подключенный к нему портативный компьютер — для экономии места. Теперь в ассортименте компании появился монитор, подключаемый к ноутбуку USB-кабелем, через который и передается изображение и подается питание.

Вторая возможность роста — увеличение продаж LED-мониторов, которые уже в ближайшие месяцы должны сравняться по популярности с "обычными" жидкокристаллическими устройствами, а к 2012 году занять 70% рынка. Светодиодные устройства экономичны, тоньше и дают более качественную картинку. Уже сейчас 40% производимых AOC устройств — светодиодные, в дальнейшем их доля будет расти.

Третье — 3D-мониторы. Год назад Лоренц отзывался о них со скептицизмом, как он полагает и сейчас, вполне оправданным, поскольку эти устройства не стали массовым товаром. Однако положение меняется, соответствующие продукты AOC, которые появятся в первой половине года, по заверению Лоренца, будут недороги, смогут работать с графическими картами разных производителей и "нефирменными" 3D-очками (фирменные, впрочем, будут прилагаться в комплекте).

И наконец, следуя моде, компания выпустила 8-дюймовый планшет с операционной системой Android 2.1 на 600-мегагерцевом процессоре от Rockchip. У устройства — 4 Гбайт флэш-памяти, порты USB и мини-USB. Утверждается, что цена устройства в рознице не превысит 250 долл.

В "Марвеле" также довольны сотрудничеством. Продажи мониторов AOC выросли в 2010 году на 269% в количественном исчислении и на 287% — в денежном; на продукцию компании приходится 37% "мониторного" оборота "Марвела" (в 2009 году — 15%). Около 43% продаж приходится на проектные поставки (в 2009 году — 30%), количество партнеров, работающих с продукцией AOC, увеличилось на 83%. Среди них — крупные московские и региональные сборщики "(Аквариус", Depo Computers, РАМЭК) и розничные сети ("Никс", "Ф-Центр", "Трилайн").

Самыми популярными в 2010 году были 19-дюймовые мониторы, на них пришлось 40,4% продаж. Далее идут 17-дюймовые (22,7%) и широкоформатные 19-дюймовые (19,3%). В 2009 году самыми популярными были 17-дюймовые (35,7% продаж), 19-дюймовые (24,5%) и 18,5-дюймовые (20,4%).

В текущем году продажи мониторов AOC по планам "Марвела" должны вырасти на 70%, а количество партнеров увеличится еще на 50%. Компания намерена "отстоять» свои позиции в корпоративном секторе и усилить в розничном, в том числе за счет начала поставок в федеральные розничные сети.

Российский рынок средств видеоконференц-связи довольно молод, его бурное развитие началось лишь в последние годы. Аналитические компании этот относительно небольшой рынок не «обсчитывали», а потому оценки его размеров лежат в довольно большом диапазоне. В Computerworld Россия попробовали оценить его размер, динамику и главные «движущие силы», поговорив с представителями российских компаний, работающих на этом рынке.

Современные системы для проведения видеоконференций позволяют существенно повысить эффективность работы во многих отраслях

Размер имеет значение. Динамика – тоже

Разброс оценок размеров российского рынка ВКС довольно велик. Так, Юрий Крят, руководитель отдела видеоконференц-связи компании Landata, полагает, что объем продаж оборудования ВКС на российском рынке составляет ориентировочно 70 млн долл. Оценка Алексея Кирсанкина, начальника отдела видеоконференц-связи «АМТ-Груп», почти вдвое скромнее – 40 млн долл., из них около 1 млн долл. приходится на программные решения, которыми пока больше пользуются частные лица. Андрей Бахмат, директор по маркетингу Avicon, оценивает рынок в 50 млн долл., Лев Якупов, его коллега из компании "ВидеоПорт",– приблизительно в такую же величину (52 млн), но полагает, что на программные продукты приходится 13% рынка.

С тем, что российский рынок ВКС динамично растет, впрочем, согласны все. Продажи оборудования Tandberg, по словам Крята, в 2010 году у его компании увеличились на 60% (при том, что они не падали и в 2009-м). Кирсанкин полагает, что, несмотря на кризис, рынок по-прежнему прибавляет по 20-30% в год. Якупов оценил рост продаж программного обеспечения для ВКС в 2010 году в 50%, правда соответствующий рынок оборудования, по его мнению, вырос всего на 15%.

Алексей Гвоздь, руководитель направления систем связи компании OCS, в качестве свидетельства перспективности ВКС назвал заключенный в декабре контракт Polycom и «Российской корпорации средств связи» относительно сборки оборудования американской компании на мощностях РКСС, а также начало сертификации оборудования Polycom в соответствии с российскими требованиями в области безопасности.

По поводу ключевых игроков расхождений нет. Это, как и во всем мире, Cisco (после приобретения Tandberg) и Polycom. Крят «выделил» им по 40% рынка, Гвоздь – по 35%. Якупов в качестве основных игроков указал еще на две софтверные компании – Adobe и «ВидеоПорт». Возможно, после покупки Logitech компаниии LifeSize позиции последней усилятся, но существенного передела не произойдет — технологический и рыночный отрыв «тандема» слишком велик.

Медицина, бизнес или госсектор?

Мнения относительно «локомотива прогресса» рынка ВКС также немало различаются, что, впрочем, вполне объяснимо составом клиентов конкретных компаний.

Например, как указал Тахир Абаев, директор департамента сетей и телекоммуникационных решений TopS BI, принято считать, что лидером является сфера здравоохранения, в которой польза от систем видеоконференц-связи, в том числе высокой четкости, видна наиболее наглядно. Однако пока ситуация с финансированием соответствующих проектов, особенно на региональном уровне, оставляет желать лучшего, и это не позволяет медицинским учреждениям в полной мере воспользоваться преимуществами современных технологий. Движущей силой рынка, с учетом размеров страны, может стать госсектор. А вот системы телеприсутствия и решения высокой четкости пока слишком дороги для массового рынка, и, стало быть, нишевые решения для крупных корпораций и «имиджевых» систем. В целом в корпоративном сегменте развитие средств ВКС будет определяться, с одной стороны, снижением стоимости каналов передачи данных и оборудования, а с другой – внедрением новых технологий. Видеозвонки станут обычным явлением, а технологии ВКС будут встроены во все социальные сети.

В «АМТ-Груп» тоже среди самых быстрорастущих сегментов называют государственный. Спрос со стороны предприятий топливно-энергетического комплекса стабильный, без резких «всплесков», но зато и без падений. А вот телемедицина, полагает Кирсанкин, хотя на нее и приходится не очень большое количество проектов, вполне может претендовать на звание «драйвера рынка». Особенно после того, как с появлением систем высокой четкости стало возможно не только проводить консультации посредством систем ВКС, но и оказывать помощь при операциях. Все большее распространение получают мобильные передвижные комплексы, которые позволяют интерактивно проводить обсуждения и принимать решения по тяжелым случаям на месте, без попытки перевезти пациента.

С середины 2009 года у «АМТ-Груп» пошли массовые заказы на внедрение ВКС в банковском секторе. К примеру, в ВТБ с началом кризиса отменили все командировки и пользовались исключительно ВКС. Системы видеоконференц-связи начинают применяться и на медиарынке, где с их помощью расширяют аудиторию шоу-программ; растет количество «двунаправленных» трансляций со спортивных мероприятий.

И разумеется, вовлекаются в этот процесс регионы: применение ВКС – очевидная возможность избежать всех транспортных проблем и практически гарантировать участие в обсуждении всех заинтересованных лиц.

По мнению же Крята, основные потребители рынка ВКС – это по-прежнему силовые структуры: МВД, МЧС, военные. Стабильный спрос на системы видеоконференц-связи наблюдается в медицинском секторе, в последнее время активизировалась и образовательная сфера. Однако и в коммерческом секторе все больше рассматривают ВКС как средство сокращения расходов и повышения эффективности.

У компании «ВидеоПорт», по словам Якупова, приблизительно по 20% заказов приходит от банков, госсектора и вузов. Далее идут предприятия энергетического сектора (10%) и телекоммуникационные компании (7%). Лидерами роста являются финансовый сектор и учебные заведения, медицинские же учреждения только начинают проявлять интерес к решениям компании. Он также отметил, что только четверть продаж компании приходится на Москву, остальные – на регионы.

Еще одна возможная точка роста – малый и средний бизнес. Как отметил Гвоздь, производители ВКС планируют в 2011 году существенно усилить работу с партнерами второго уровня, увеличить свое присутствие в регионах и предложить решения для небольших предприятий, которые до последнего времени не были в фокусе их внимания. Это во многом обусловлено увеличением доступности качественных линий связи по всей стране, а также последними технологическими новациями, позволяющими организовать ВКС-связь высокой четкости при относительно невысоких требованиях к каналам передачи изображения.

Перспективы: мобильность, 3G и 3D

Бум мобильности не мог, разумеется, пройти мимо рынка ВКС. И, возможно, такие решения уже скоро станут достаточно массовыми на всех основных платформах (iPhone, Android, Windows Phone), причем, как полагает Крят, применение им найдется не только у конечных пользователей, но и в бизнесе.

Есть относительно перспектив мобильных ВКС-систем и более сдержанные прогнозы. Так, Гвоздь полагает, что в ближайшее время коммерчески значимого интереса к мобильным системам ВКС не предвидится. Причина – сети 3G пока работают не повсеместно и недостаточно стабильно. «В портфеле продуктов ведущих производителей систем видеоконференц-связи решения для планшетов и коммуникаторов представлены в основном опытными образцами на собственной аппаратной платформе, а приложения для популярных мобильных ОС находятся в разработке», — полагает он.

Значительное влияние на рынок в 2011 году окажет рост интереса к средствам унифицированных коммуникаций, в частности после выхода Microsoft Lync. В OCS, по словам Гвоздя, уже заметили соответствующую тенденцию.

Однако сети 3G – не единственный возможный носитель видеосигнала. В «АМТ-Груп» уже проводили тестирование клиента для работы по протоколам h.323/SIP, то есть не по 3G, а посредством гораздо более привычного и чаще встречающегося беспроводного подключения по Wi-Fi. По словам Кирсанкина, новинка обеспечивала вполне качественное изображение всем участникам переговоров. На экране мобильного клиента картинка была «идеальной», качество изображения у стационарного определялось качеством камеры на устройстве его собеседника.

Дополнительным фактором, обеспечивающим широкое распространение ВКС, по мнению Якупова, является то, что программные решения уже догнали аппаратные по своим возможностям, а производительности ПК и ноутбуков хватает для обработки нескольких видеопотоков одновременно. Так что уже в этом году можно ждать появления «трехмерных» ВКС-решений и недорогих систем телеприсутствия.

Что до немного более далекого будущего, то, как полагает Бахмат, сети 4G изначально проектируются с учетом того, что по ним будет идти видеотрафик, в том числе и видеоконференционный. Однако особенности сетей четвертого поколения таковы, что для их работы требуется более плотная сеть станций. Это может привести к тому, что в регионах с высокой плотностью населения (и, соответственно, станций) видеоконференции будут широко распространены, а в местах не столь заселенных их работа может оказаться нестабильной. Хотя именно такие регионы наиболее нуждаются в ВКС.

Соответственно популярностью будут пользоваться продукты, учитывающие этот фактор. В качестве примера он привел реализацию кодека H.264 SVC (Scalable Video Coding). При его использовании видеосигнал разделяется на несколько параллельных потоков, в основном идет достаточно «грубая информация», без деталей, в «дополнительных» потоках изображение обогащается подробностями. В случае падения качества связи приоритет остается за основными потоками. Изображение становится менее детализированным, но полного обрыва соединения удается избежать, что во многих случаях крайне важно.

Дмитрий Черных надеется посредством «Галактики ПП» сделать процессы на российских предприятиях более прозрачными

10 марта корпорация «Галактика", один из ведущих российских производителей ERP-систем, подвела итоги прошедшего года. Оборот корпорации в 2010 году составил 1054,6 млн руб. (в 2008 году он равнялся 1025 млн руб., в 2009-м – 1034 млн). На продажу лицензий и доработку продуктов под требования заказчиков пришлось 432,4 млн руб., на услуги по консалтингу и внедрению — 622,2 млн. руб. Соотношение между этими показателями по сравнению с 2009 годом практически не изменилось. Рентабельность бизнеса составила 15%.

Главные клиенты «Галактики», как и в 2009 году, — промышленные предприятия (на них пришлось 45% оборота) и компании нефтегазового сектора – 24%. На третье место с 7% вышли образовательные учреждения (в 2009-м их доля составляла 3%). По 6% пришлось на предприятия электроэнергетики и торговли. Транспортные предприятия и госсектор дали 5 и 4% соответственно. Значительно снизился вклад телекоммуникационных и строительных компаний.

В структуре продаж лицензий также есть некоторые перемены. На логистические решения пришелся 31% продаж (30% в 2009 году), на средства управления финансами – 22% (26%). Выросла доля решений по управлению персоналом – с 7 до 16%, управления учебным процессом — с 1 до 6%, средств администрирования – с 3,5 до 6%. Почти вдвое (с 15 до 8%) сократилась доля лицензий на средства планирования и управления производством.

Среди новых клиентов «Галактики" — «Мосфильм», Федеральная почтовая служба России, Калужский завод телеграфной аппаратуры. В числе самых важных проектов 2010 года Николай Красилов, президент "Галактики", назвал построение на основе "Галактики СУИП" нового продукта корпорации, систем управления инвестиционными проектами в Роснефти и Росэнергоатоме, решение ряда специализированных отраслевых задач на крупных угледобывающих предприятиях компании "Сибирский деловой союз", комплексную автоматизацию «Ключевского элеватора».

Из новинок 2010 года особое внимание Красилов уделил системе "Галактика-Экспресс". Эта бесплатная версия ERP-системы корпорации появилась в конце 2009 года. За истекший период было осуществлено около 3 тыс. скачиваний, в настоящее время в месяц осуществляется около 500 загрузок. Сама система бесплатна, ее поддержка и обновление обойдется в 70 тыс. руб. в год (200 тыс. руб. — при поддержке из центрального офиса). При этом, по утверждению Красилова, переход с "Экспресса" на обычную версию крайне прост.

В планах 2011 года – увеличение дохода на 10% и переход на дивизионную структуру управления проектами. Среди продуктовых планов — создание "Галактики-EAM", решения для управления активами предприятия, как усовершенствованного варианта системы управления техническим обслуживанием и ремонтом "Галактика-ТОРО".

Еще один программный продукт, "Галактика ПП", разработка которого началась в 2010 году, представил Дмитрий Черных, председатель правления компании. Решение предназначено для машиностроительных и приборостроительных компаний, занимающихся заказным производством. Таким компаниям, по мнению Черных, не вполне подходят "традиционные" средства планирования, поскольку они не учитывают особенностей их работы. При этом ошибки в планировании на разных стадиях накапливаются и приводят к существенным сбоям в работе. Для отслеживания неурядиц в "Галактике ПП» имеются сигнальные щиты, позволяющие сотрудникам всех уровней получать представление о ходе производственных процессов, сбоях в работе, чтобы принимать решения по выправлению ситуации.

Даниил Моргалюк: «Клиенты хотят иметь дело с теми, у кого уже есть опыт, успешные внедрения»

Корпорация Microsoft двинулась на завоевание российского рынка ERP-систем для малых и средних компаний, существенно снизив стоимость одного рабочего места Dynamics NAV 2009. В ходе «Бизнес-форума Microsoft Dynamics NAV 2011: новые горизонты автоматизации» Даниил Моргалюк, генеральный директор NaviCon, поделился своими ожиданиями от этой инициативы.

- Microsoft проводит с вами форум по Dynamics NAV уже в третий раз. У вашей компании какой-то особый статус в партнерской сети?

Мы являемся обладателем «золотого» уровня партнерства по ERP и CRM. Но, думаю, гораздо большую роль играет тот факт, что мы имеем крупнейшую в России практику по Microsoft Dynamics NAV, наибольшее количество успешных проектов. Кроме этого, наша компания инвестировала и продолжает инвестировать в развитие собственных решений на этой платформе, адаптированных к потребностям конкретных отраслей, а также в решения нестандартных задач при реализации проекта. Все эти факторы определяют положение нашей компании среди других партнеров и отношение со стороны вендора.

- "Ценовая революция", которую предложила Microsoft, обсуждалась с партнерами?

Да. Наша компания с самого начала поддерживала данную инициативу и участвовала в ее обсуждении. На принятие окончательного решения потребовалось определенное время. Но теперь мы имеем возможность предложить клиентам очень привлекательные условия сотрудничества.

- Не будет ли реализация нового ценового предложения иметь негативные последствия для существующей партнерской сети? Если цена настолько низка, на этот рынок смогут выйти совсем небольшие компании?

Входной барьер снизился для наших клиентов, но остался достаточно высоким для входа в этот рынок новых игроков, например консалтинговых компаний.

Первое необходимое условие для его преодоления — наличие опытной команды, состоящей из специалистов по разным дисциплинам - финансам, логистике, по управлению проектами, наконец. Для создания такой команды требуются не только финансовые вливания, но и опыт работы на рынке, длительное время и целенаправленная работа с персоналом.

Кроме того, обычно клиенты хотят иметь дело с теми, у кого уже есть опыт, успешные внедрения. Они не склонны доверять компаниям, которые только начинают свою деятельность.

- Насколько теперь близки по цене предложения Microsoft и российских производителей ERP-систем — с учетом услуг по внедрению, консалтингу, сопровождению?

Мы стали намного ближе по ценовому параметру. Всегда важно оценивать не только стоимость лицензий, а комплексную стоимость владения системой, в которую входит консалтинг, аппаратное обеспечение, дальнейшая поддержка. По данному показателю мы часто оказывались привлекательнее, чем конкуренты, еще до введения ценового предложения, за счет таких факторов, как продуманная функциональность и архитектура системы, высокая технологичность платформы.

- Ситуация на рынке автоматизации меняется достаточно быстро. Насколько вовремя в Microsoft было принято решение о корректировке ценовой политики?

Это всегда сложное решение, так как, снижая цену на программный продукт, вендор автоматически уменьшает доход от клиентов, которые все равно купили бы продукт в краткосрочной или даже в среднесрочной перспективе. Но мы уверены, что количество новых клиентов – очень важный показатель, который определяет в том числе и долю продукта на рынке. Исходя из этих соображений можно сказать, что решение вендором принято вовремя. Снижая цену, мы уменьшаем доход от продаж, но при этом за счет количества внедрений увеличиваем свою долю на рынке.

- А есть какие-то контрольные показатели — насколько должна вырасти эта доля за время действия программы?

Есть установленные критерии успеха по количеству продаж новым клиентам, которые должны быть сделаны. Но это, как вы понимаете, информация конфиденциальная.

- Восстанавливается ли российский рынок?

Я могу констатировать, что спрос вырос. Начало года выдалось нетипичным: обычно в первые месяцы нового года активных продаж мало. В этом году загрузка у наших сотрудников, занимающихся продажами, значительно выше, чем в предыдущие годы. Одна из причин такой возросшей активности в том, что после анонса нового ценового предложения по Dynamics NAV к нам стали обращаться клиенты из тех сегментов, которые прежде полагали, что система Microsoft для них слишком дорога.

- А сами клиенты за время кризиса изменились? Например, изменилось ли их распределение по отраслям?

По вертикальным рынкам я не вижу существенных изменений, традиционно наши клиенты — компании из сферы торговли, производства, сферы услуг, финансовые структуры. Не могу не отметить, что стало больше запросов от небольших компаний.

- Есть ли у клиентов тяга к таким технологическим новшествам, как перевод систем в облака?

Применительно к ERP практической потребности к переходу в облака у российских клиентов нет, хотя иногда такая возможность обсуждается. В области управления отношениями с клиентами такие примеры есть. У нашей компании есть проекты, в рамках которых мы предоставляем CRM как сервис.

- Большая часть разработчиков систем Dynamics NAV работает в России или в Дании, но и там немало россиян. Накладывает это какой-то отпечаток на взаимодействие с разработчиками?

Мы очень плотно работаем с разработчиками Microsoft в части локализации продуктов компании, приведения их в соответствие с российским законодательством. Обсуждаем с ними планы локализации, а также конкретную реализацию тех или иных задач с системе. Важно, что мы можем поделиться с командой Microsoft практическим опытом внедрения системы и транслировать мнение пользователей о функциональности системы.

В 2011 году Константин Шляхов планирует больше внимания уделять региональным корпоративным реселлерам

Оборот компании «Марвел-Дистрибуция" в 2010 году вырос на 102% по отношению к 2009-му и на 49% — по отношению к предкризисному 2008-му, став, таким образом, рекордным за все время работы компании. Неплохо, по словам Сергея Гирдина, президента группы компаний "Марвел", отчетный год проработали и другие структуры группы: оборот компании ЭФО, занимающейся поставками электронных компонентов, вырос по сравнению с 2009 годом на 60%, «Невский банк» увеличил активы баланса и капитализацию на 56 и 29% соответственно, а специализирующаяся на деревообработке и строительстве деревянных зданий компания "Тимбер Продукт" оптимизировала производство и загрузила мощности на 87%.

Как сообщил Константин Шляхов, генеральный менеджер «Марвел-Дистрибуция», наибольшие темпы роста показал департамент «Ноутбуки, ПК и серверы» (144% по сравнению с 2009 годом), его доля в общем обороте увеличилась с 39 до 47%. Второй по размеру бизнеса департамент, «Сети и телекоммуникации» сохранил долю в 27% общего объема продаж (рост — 105%). Доля департамента «Комплектующие, периферийное, цифровое оборудование, мобильные средства коммуникации» снизилась до 25% (рост — 51%). Департамент «Аудио/Видео» сохранил долю 0,5% в общем обороте (рост на 76%).

При этом, как отметил Шляхов, на последний квартал года, особенно ноябрь и декабрь, пришлась «необычно большая» часть оборота, в частности за счет корпоративных поставок, в рознице же в этот период, наоборот, был застой. В январе и феврале 2011 года спад на розничном рынке, по его словам, продолжается, а в корпоративном секторе дела идут неплохо.

Рост по продуктовым направлениям был крайне неравномерным. Если продажи голосовых решений выросли на 207%, ПК и ноутбуков – на 165 и 162% соответственно, сетевых решений для крупных и малых и средних предприятий – на 99 и 91%, то продажа мониторов, периферии и комплектующих – всего на 59, 46 и 7%. Увеличение популярности ноутбуков и нетбуков сократило, по словам Шляхова, долю техники отечественного производства, что отразилось и на продажах комплектующих.

Один из факторов роста — новые продуктовые линейки. Вендоры, контракты с которыми были подписаны в 2008 году и позже, дали 22% оборота. В 2010-м заключено 21 соглашение, в том числе и в новых нишах, в ассортименте появились устройства для чтения электронных книг (Lbook, Onetext, PocketBook, ViewSonic) и планшеты (iPad, ViewSonic ViewPad). В десятке лучших вендоров наряду с бессменными лидерами – Cisco, Hewlett-Packard и APC — появились новички, из которых Шляхов особо отметил Apple (продажи ее техники увеличились в 16 раз) и HTC.

Наибольшее изменение в структуре дилерской сети – рост значимости сетей продажи бытовой техники (заключены контракты с «Эльдорадо» и MediaMarkt), здесь продажи выросли на 170%, и появление категории "фоторозница». По результатам года «бытовая розница» обошла «компьютерную» (19 и 17% оборота соответственно) и отстает только от «системной интеграции» (38%).

Партнеры, появившиеся в 2008-2010 годах, дали 35% всех продаж. В целом количество дилеров выросло на 25% и превысило 2,8 тыс. С учетом того что с парой сотен компаний в «Марвеле» по различным причинам перестали работать, партнерская база обновилась существенно. Впрочем, 91% оборота дала работа с постоянными партнерами, для которых «Марвел» является одним из основных поставщиков.

Среди планов на текущий год Шляхов назвал усиление работы с интернет-магазинами (4% в обороте «Марвела», на Западе на них приходится до 10% продаж дистрибьюторов), увеличение внимания к региональным корпоративным реселлерам. Предполагаемый рост оборота в 2011 году – 30%.

Майк Нилсен уже более двух десятков лет работает над совершенствованием различных версий Dynamics NAV

Компания NaviCon Group в третий раз провела форум, посвященный Microsoft Dynamics NAV. «Бизнес-форум Microsoft Dynamics NAV 2011: новые горизонты автоматизации» собрал около 330 участников, 30-40 из них, по оценке Даниила Моргалюка, генерального директора NaviCon, — это сотрудники компаний, уже использующих различные версии Dynamics NAV, остальные представляли потенциальных покупателей. В программу форума были включены секции для ИТ-руководителей, для финансовых директоров и для специалистов по производству, логистике и продажам.

Для того чтобы продемонстрировать возможности вышедшей в конце декабря версии Dynamics NAV 2009 R2, в Москву приехал Майк Нилсен, один из создателей первой версии программы, тогда, в 1987 году, называвшейся Navigator. Среди особенностей R2 Нилсен, и четверть века спустя работающий над совершенствованием своего детища, отметил ролевой интерфейс, использование новшеств из Windows 7, наличие средств интеграции с Microsoft Dynamics CRM и системами электронных платежей, полную поддержку. Net, возможность наладить удаленную работу через настроенный должным образом межсетевой экран. Добавление R2 к названию версии Нилсен объяснил желанием указать на то, что переход на нее не потребует больших усилий от владельцев NAV 2009. Приняли участие в форуме и руководители главных центров разработки Dynamics – российского и датского — Александр Якунин и Юрий Беленький.

Практически одновременно с выходом NAV 2009 R2, корпорация Microsoft объявила о введении в действие специальной ценовой программы на этот продукт для российских малых и средних предприятий. «Базовый пакет», включающий в себя средства управления финансами, логистикой, торговлей, персоналом и зарплатой, обойдется в 23 тыс. руб. за одно рабочее место. Стоимость «Расширенного пакета», который включает в себя базовый, а также средства управления производством, проектами и отношениями с клиентами, 41 тыс. руб. Кроме лицензии покупателям бесплатно предоставляется методология внедрения и все усовершенствования и обновления, которые будут сделаны в течение двух лет.

Комментируя снижение стоимости системы почти на 80%, Владимир Водянов, директор Microsoft "Dynamics Россия", отметил, что российский рынок ERP «довольно скучный», на нем доминируют всего несколько игроков; проведенный опрос заинтересованных лиц показал, что «альтернатива им нужна».

Одна из особенностей российского рынка, по словам Водянова, в том, что развитие отечественных систем на нем стимулировалось прежде всего необходимостью соответствовать требованиям законодательства, особенно в его налоговой части. А на Западе главным для создателей ERP-решений было обеспечение конкурентных преимуществ владельцам систем. Соответственно и логика построения российских и зарубежных систем несколько различна. За западными системами, в том числе Dynamics, большой опыт (у Dynamics NAV, например, 80 тыс. клиентов, у которых установлено 1,35 млн рабочих мест). Преимущество российских продуктов в возможности оперативнее откликаться на новации в законодательстве. Однако Dynamics NAV разрабатывается главным образом в России и под руководством россиян, а потому степень локализации программы очень высока.

Юлия Грекова надеется, что в этом году бизнес компании в России увеличится еще на 20%

10 февраля представительство Check Point Software Technologies вслед за подведением результатов прошлого года изложило новую стратегию компании по обеспечению безопасности корпоративной информации. Доход компании в 2010 году вырос до рекордных 1,1 млрд долл., увеличившись по сравнению с предыдущим годом на 19%, операционная рентабельность составила 535 млн долл. (рост — 29%).

В России  оборот компании увеличился более чем на 50% по сравнению с 2009 годом. Это, по словам Юлии Грековой, главы представительства, связано с тем, что из двух планов по развитию бизнеса в нашей стране, предложенных руководству компании, последнее выбрало путь «неэволюционный», связанный с инвестициями в развитие (в частности, количество сотрудников в России выросло на 70%, оно будет увеличиваться и в дальнейшем, но уже не так быстро). В текущем году, впрочем, Грекова таких же темпов роста не ждет, увеличение оборота по ее оценке составит около 20%. Разумеется, многое зависит от общего положения дел в ключевых секторах – финансовом, телекоммуникационном и топливно-энергетическом.

Антон Разумов, консультант Check Point по безопасности, представляя 3D Security и первый продукт, созданный в рамках данной стратегии – Check Point R75, отметил три тенденции в области развития средств защиты данных. Первая — глобализация ИТ-систем, их виртуализация, переход в облака; вторая — рост мобильности пользователей, что ставит перед разработчиками средств защиты новые проблемы; третья — необходимость обеспечения безопасности на уровне приложений, поскольку, работая в нынешних интегрированных системах, можно нанести вред компании «буквально одним кликом».

Модная сегодня аббревиатура 3D означает, в данном случае, что разрабатываемые в ее рамках решения предложат клиентам как средства установления политики в области обеспечения безопасности, так и средства вовлечения пользователей в проведение этой политики в жизнь. И, разумеется, средства, помогающие пользователям не нарушать корпоративные правила, касающиеся защиты данных.

Современная политика в области информационной безопасности должна быть гибкой, позволяя создавать правила для конкретных пользователей, групп пользователей или устройств, причем правила эти должны в наименьшей степени мешать ходу бизнес-процессов. В частности, запрещать доступ к внутренним и внешним ресурсам надо в соответствии с реальными «рабочими» потребностями. Так, сотруднику отдела маркетинга может понадобиться для работы возможность заходить на YouTube или в социальную сеть, бухгалтерскому работнику – нет. Зато по отношению к просмотру финансовой документации их полномочия прямо противоположны. С проверенного компьютера, находящегося в самой компании, можно разрешить и просмотр, и изменение финансовой информации, а с удаленного, тем более мобильного, устройства – только просмотр, кому бы этот компьютер или устройство не принадлежали.

Пользователь, полагают в CheckPoint, порой бывает невнимателен и неаккуратен, но не злонамерен (злонамеренного же никакие технические ухищрения не остановят). Ему надо подсказывать, что его действия, например, попытка зайти на тот же YouTube или послать на внешний адрес письмо с конфиденциальными данными, замечены системой информационной безопасности и квалифицируются как сомнительные, после чего он может подтвердить свое желание продолжить операцию – если уверен в правильности своих действий — либо отменить ее.

В составе R75 появилось четыре новых программных лезвия. Mobile Access обеспечивает безопасное подключение таких устройств, как iPhone и iPad, а также защищает мобильные данные. Application Control, в соответствии с названием, позволяет контролировать работу приложений. В это лезвие входит, в частности, технология UserCheck, приглядывающая за выходами пользователей в Интернет. Identity Awareness отвечает за создание необходимых прав доступа для разных групп пользователей и устройств и контроль за их соблюдением, разумеется, сообщая ответственным за безопасность о том, кто и что делает в корпоративной сети. Data Loss Prevention предотвращает потерю данных или важной деловой информации, при помощи механизма классификации данных MultiSpect отслеживая содержание писем и посредством упоминавшейся технологии UserCheck предупреждая пользователей о возможном нарушении ими корпоративных правил.

Максим Сорокин отмечает схожесть взглядов на бизнес у руководства OCS и D-Link

В конце января дистрибьюторская компания OCS и российское представительство D-Link подвели итоги десяти лет сотрудничества, начавшегося в декабре 2000 года, вскоре после открытия офиса D-Link в Москве. Юбилей OCS встретила в ранге лидера продаж продукции тайваньской компании – в 2009 году на дистрибьютора приходилось 28,5% российского оборота D-Link, в 2010-м – 32%. При том, что начиналось сотрудничество ни шатко, ни валко – еще в 2004 году OCS была лишь шестым по значимости партнером D-Link. Однако с тех пор она каждый год поднималась на ступеньку выше, пока в 2009 году не стала первой. У самого дистрибьютора D-Link входит в десятку самых продаваемых, наряду с такими грандами, как Acer, APC, ASUS, HP и Cisco.

Причину успеха совместной работы Владимир Липпинг, глава представительства D-Link, и Максим Сорокин, президент OCS, объяснили, как водится, умением компаний приспособиться к меняющимся условиям, особенно в кризисные времена, и во многом схожим взглядом на бизнес. К примеру, в обеих компаниях велико внимание к регионам, у OCS в стране 24 офиса и 22 склада, у D-Link – 33 офиса и 15 представителей. Их силами и силами сотрудников центральных офисов компании провели более 200 мероприятий и 70 промопрограмм для партнеров. И если оборот самой OCS в 2009 году уменьшился на 22%, а в 2010 вырос по отношению к тому же 2008 году на 26%, то продажи продукции D-Link в 2009 году упали по отношению к 2008 году на 12%, затем увеличились по отношению к 2008-му на 38%.

Планов по дальнейшему существенному увеличению своей доли в российском бизнесе D-Link у OCS нет. По словам Сорокина, это достаточно трудно, поскольку при превышении каким-либо партнером планки где-то в 30% обычно «вендор напрягается» и начинает противодействовать зависимости от лидера. Кроме того, в нынешних условиях быстро увеличить свою долю, по его мнению, можно за счет демпинга, что противоречит стратегии компании. В целом, как отметил Сорокин, расти надо вместе с вендором, сохраняя достаточную маржу. С D-Link, по его словам, это вполне возможно – когда компании подписывали контракт, по оценке главы OCS, оборот московского офиса D-Link составлял 3-5 млн долл., а сейчас – около 180 млн.

Одно из слагаемых такого роста, по словам Липпинга, — внимание D-Link к российскому рынку, компания приспосабливает к нашим условиям не только программное обеспечение, но и оборудование выпускается с учетом особенностей нашего телекома.

Конец 2010 года для OCS и для "Национальной компьютерной корпорации", в которую она входит, был весьма успешным, поскольку корпоративный сектор стал «выбирать» свои бюджеты. Продолжилось преуспевание и в январе, хотя, конечно, «прошлые бюджеты не вернутся» и после удовлетворения отложенного спроса наступит некоторый спад.

Тем не менее, в 2011 году, по мнению Сорокина, российский ИТ-рынок вырастет на 15-20%. Планы OCS он озвучивать не стал, отметив, что «год с ростом менее чем на 30%» считается в компании неудачным.