Что может быть общего между автомобильным регистратором и «говорящей» плюшевой игрушкой? То, что они работают на платформе интеллектуальных виртуальных ассистентов. На конференции Conversations’18 два отечественных стартапа, NotAnotherOne и Mishka AI, представили свои разработки: умный видеорегистратор Linza со встроенным голосовым ассистентом и умную плюшевую игрушку mishka.cloud.

Кирилл Петров, управляющий директор компании Just AI, занимающейся исследованиями, разработкой и внедрением технологий разговорного искусственного интеллекта, сделал обзор нового сегмента интеллектуальных технологий, оценив его как следующий шаг к человеко-машинному взаимодействию. До недавнего времени не существовало средств адекватной автоматизации основного способа нашего общения — человеческого языка. Сегодня с распространением новых каналов взаимодействия (мессенджеры, веб-чаты, голосовые ассистенты и т. п.) и на фоне успехов технологий распознавания речи (Automatic Speech Recognition), перевода текста в речь (Text To Speech), понимания естественного языка (Natural Language Understanding), использующих, в частности, машинное обучение, ситуация изменилась.

Рынок интеллектуальных ассистентов и устройств на их основе динамично растет. Так, темпы продаж умных колонок сейчас выше, чем в свое время были для смартфонов: в 2017 году во всем мире использовалось 50 млн умных колонок, годом позже — 100 млн, а в 2021-м, по оценкам Just AI, во всем мире будет уже 500 млн умных колонок. Лидеры здесь недолго почивают на лаврах – если в 2014 году на рынке господствовала Amazon Alexa, то в 2017 году у Google было 20% рынка, а затем произошло коренное изменение – 36% у Google и 27% у Amazon, да и выбор резко расширился: Apple Homepod, Samsung Bixby, Xiaomi Mi AI, «Яндекс Алиса», ну и разработки множества азиатских игроков помельче.

Сегодня 32% домохозяйств в США уже применяют умные колонки, 50% из них используются для заказа товаров. Среди причин популярности умных устройств — возможность заниматься одновременно другими делами, оперативность получения ответов, освобождение от рутинных действий, а выдержка и доброжелательность виртуальных ассистентов приводит к тому, что у людей появляется привычка общаться именно с ними.

Для широкого распространения умных устройств критически важна экосистема, отметил Андрей Липатцев из Google, отвечающий за развитие партнерского сообщества. В сфере разговорного искусственного интеллекта и соответствующих интерфейсов сегодня открывается большой простор для исследований, особенное если учесть, что речь идет не о голосовых, а именно о разговорных интерфейсах. Здесь важны не только распознавание или генерация голоса, но и грамотная комбинация всех деталей, присущих осмысленному диалогу: качество и стиль подачи информации, ее объем, тональность, форма разговора – лаконичность, доброжелательность, доверительность, в сумме формирующих персону общения. Очевидно, что паттерны ведения диалога зависят от национального менталитета, возраста, самочувствия собеседника и других факторов. При этом, как отметил Липатцев, работа ассистента определяется не кодом программы, а именно сценарием, и здесь, как и у грандов ИТ-индустрии, так и у стартапов, имеется обширное поле деятельности по созданию устройств, обеспечивающих иллюзию общения с живым собеседником и способных не только отвечать на четкие вопросы, но и самостоятельно инициировать и вести осмысленный диалог.

«Одноклассницы» Siri все больше завоевывают симпатии масс. Даниил Колесников, руководитель маркетинга проекта «Яндекс.Алиса», отметил, что с «Алисой» общается 33 млн человек в месяц (треть всего Рунета), а в поисковом приложении «Яндекса» 20% запросов формулируются голосом. Однако, как это было раньше, например, с мышью, для работы с голосовыми интерфейсами от людей требуются определенные навыки.

О том, как создавалась мультимедийная система «Яндекс.Станция» с «Алисой» внутри, рассказала Вера Козырь, руководитель компании NotAnotherOne, принимавшей участие в проектировании этой умной разработки, уже ставшей популярной у отечественных пользователей. Нужно было ответить на массу вопросов: сколько должно быть микрофонов, где их разместить, как обеспечить охлаждение станции, каким должен быть ее уникальный, еще никем доселе не запатентованный дизайн.

«Алиса» «живет» не только в смарфонах и в «Яндекс.Станции». Козырь представила умный видеорегистратор Linza, который появится на прилавках уже в декабре 2018 года. Он имеет лишь две кнопки, управляется через приложение на смартфоне, взаимодействует с облаком и другими устройствами – можно посмотреть, что видит другой водитель, оценить обстановку на дороге, узнать погоду и пр. Кроме обычных для устройств такого типа функций, в Linza имеются: поддержка Wi-Fi с режимом хот-спот; встроенные сенсоры — гироскоп и акселерометр, способные, например, «почувствовать» момент эвакуации машины, вовремя предупредить водителя и сохранить видео в облаке; интерфейсы с бортовыми системами автомобиля; интеллектуальный голосовой помощник, способный общаться на любые темы и выполнять команды по управлению инфраструктурой автомобиля.

Умный мишка разговаривает с ребенком, выполняет его просьбы, заполняя возможный дефицит общения с часто занятыми, уставшими после работы родителями

Кульминацией конференции можно назвать выступление Андрея Тесленко, основателя и операционного директора компании Mishka AI, работающей на ниве виртуальных ассистентов для детей. Как показывают опросы, шесть из десяти родителей сегодня выступают против гаджетов и разного рода экранов для детей, опасаясь формирования первой в их жизни зависимости. Общаться ребенку предпочтительно с физическим, а не виртуальным объектом, однако до сих пор ИТ-индустрия предлагала очень мало интеллектуальных устройств, спроектированных именно для детей. Технологии искусственного разговорного интеллекта позволяют сделать «умной» практически любую традиционную детскую игрушку, встроив в нее чип и обеспечив связь с облаком. Умный мишка разговаривает с ребенком, выполняет его просьбы: может спеть песенку, рассказать сказку на ночь и т. п., в какой-то степени реализуя функции воспитания и обучения, заполняя возможный дефицит общения со стороны часто занятых, уставших после работы родителей. Подписка на контент (см. www.mishka.cloud) дает возможность настраиваться практически на любое содержание, а расширение функционала в будущем может быть достигнуто, например, путем смены «одежды» игрушки. Эта полностью российская разработка одновременно с выходом на местный рынок запускается и в США.

Австралийский суд принял решение передать Google права на две торговые марки: Google Legacy и Google LLC, зарегистрированные в 2015-м и 2017 году местным предпринимателем Джейсоном Уиксом, владельцем фирмы, занимающейся регистрацией компаний. Никаких законных оснований для использования им этих марок суд не нашел. Кроме того, предприниматель не явился в суд, не представил никаких доказательств в свою пользу и никак не реагировал на попытки представителей Google и судебных органов войти с ним в контакт, говорится в решении суда.

Помимо марок Google Legacy и Google LLC, Уикс зарегистрировал доменное имя googlefoundation.com.au и завел на Facebook восемь страниц, в том числе, под именами GoogleMatrix, GoogleMagic, GoogleLegend, GoogleInfinite и GoogleStereo. В решении суда отмечается, что существование этих страниц позволяет предположить, что он не собирается добровольно прекращать использование марки Google.

Недавно Google выиграла аналогичное дело против компании под названием Hot Clothing Company, которая решила сменить его на Google Pty Ltd. Суд запретил компании использовать торговые марки Google.

Заместитель руководителя Роскомнадзора Вадим Субботин обсудил с директором департамента Google по взаимодействию с органами госвласти в регионе Европы, Ближнего Востока и стран Африки Дороном Авни вопросы по исполнению Google положений российского законодательства, сообщается на сайте ведомства.

Одним из ключевых моментов переговоров стало обсуждение ситуации вокруг нарушения компанией требований российского закона по обеспечению фильтрации поисковой выдачи Google от запрещенной в России информации.

Уточняется, что Авни представит предлагаемые механизмы урегулирования ситуации в корпоративный центр Google в Калифорнии.

Ведомство также предложило Google присоединиться к антипиратскому меморандуму, который был подписан 1 ноября крупнейшими российскими медиахолдингами и интернет-компаниями.

Ранее в Роскомнадзоре сообщили о запуске процедуры взыскания штрафа с Google, так как поисковик не подключился к единому реестру запрещенных в России интернет-ресурсов.

Начиная с версии 71, которая выйдет в декабре этого года, браузер Google Chrome будет полностью удалять рекламу с некоторых сайтов, злоупотребляющих доверием пользователей. В Chrome уже давно была встроена функция блокировки всплывающих окон, а затем браузер стал препятствовать автоматическому воспроизведению видео. Летом этого года в версии Chrome 68 была реализована возможность запрета несанкционированных перенаправлений — когда щелчок по ссылке открывает ее в новой вкладке, одновременно открывая в текущей вкладке другую (зачастую рекламную) страницу.

Какие действия считаются злоупотреблением доверием пользователей, описано в документе на справочном сайте Google. Это, в частности, имитация интерактивных элементов, которые напоминают приложения для обмена сообщениями, предупреждения или системные диалоговые окна, элементы, рассчитанные на кражу личных данных, автоматическая переадресация и так далее. Владельцы сайтов могут проверить их на наличие таких элементов с помощью инструмента под названием Abusive Experiences Report.

Браузером Chrome, по данным Net Applications, пользуется сейчас 66,4% владельцев компьютеров.

Глава Роскомнадзора Александр Жаров заявил, что 26 ноября ведомство передаст в суд протокол в отношении Google об административном нарушении за неподключение к Федеральной государственной информационной системе, сообщает ТАСС.

Как уточнил Жаров, переговоры по соблюдению законодательства РФ с представителями Google запланированы на 14 ноября. Он также отметил, что «если Google начнет процесс подключения к единому реестру запрещенной информации, возможно, результат судебного рассмотрения будет иной».

Жаров также отметил, что переговоры коснутся широкого круга тем, в том числе локализации персональных данных российских пользователей.

Ранее Роскомнадзор сообщил, что Google может быть оштрафован на 500-700 тыс. руб. за отказ подключиться к ФГИС с перечнем заблокированных в России сайтов.

Microsoft – не единственная компания, использующая искусственный интеллект для улучшения качества своих услуг. Отметив 20-ю годовщину создания своей поискового движка, в Google объявили о планах использования средств искусственного интеллекта при работе с лентой рекомендованного контента Discover и другими сервисами.

Вице-президент Google Бен Гомес, отвечающий за поиск и виртуальных ассистентов, обрисовал некоторые изменения, внесенные в поиск. Интересно, что большая часть изменений должна появиться в мобильном поиске Google. Многие из них предусматривают более тесное взаимодействие с сервисами Google, с тем чтобы поисковые средства могли побольше узнать о вас и сделать более точные предположения о том, что вас интересует. По словам Гомеса, около 15% повседневных вопросов являются для поискового алгоритма Google совершенно новыми.

Карточки истории отображаются, если Google считает их актуальными

Почему это важно? В Google, Microsoft и прочих софтверных компаниях все сегодня проходит под лозунгом искусственного интеллекта: добавьте в какую-нибудь функцию искусственного интеллекта и посмотрите, насколько вырастет ее востребованность. Но наряду с выгодой здесь выдвигаются и дополнительные условия: нужно оформить подписку на сервисы Google, которых многие избегают по причине конфиденциальности. Интересно, что Google объявляет об этом именно сейчас, что добавляет неразберихи в и без того неясную ситуацию с конфиденциальностью.

Вот краткий перечень изменений, которые вы увидите в поисковой выдаче Google.

Карточки активности: история интеллектуального поиска

Вам, вероятно, известно, как обращаться к истории просмотра в настольном браузере: обычно это делается с помощью комбинации клавиш CTRL+ H. Но если вы попытаетесь найти сайт, который искали ранее, сделать это будет сложнее: придется вручную вводить запрос в поисковую строку и вспомнить, куда ведут страницы, отображаемые в поисковой выдаче.

«В дальнейшем мы будем отображать карточки, указывающие на предыдущие результаты поиска в тех ситуациях, когда это полезно», – говорится в сообщении Google. Предложенная идея очень похожа на выражение Microsoft «берите там, где оставили», используемое при описании функции Windows Timeline. Эту же фразу в Google взяли за основу для новых поисковых функций.

Коллекции: улучшенная закладка?

В процессе поиска вы можете забыть, где и что видели. Ранее для этого использовались закладки в браузере, но теперь Google предложила новое название: коллекции. Они появятся осенью текущего года.

Вместо того чтобы создавать для веб-страницы закладку или помещать ее в папку закладок, добавьте карточку поиска в коллекцию заданных тем. Поскольку коллекция выглядит как переосмысление закладок, обе процедуры очень похожи.

Хотите сохранить страницу на будущее? Воспользуйтесь коллекциями

Лента Discover

Discover – лента Google, которая алгоритмически находит то, что вам может понравиться

Одним из нововведений, которые компания Yahoo привнесла в свою поисковую технологию, прежде чем передать ее Bing, было акцентирование внимания на поиске через исследование: Yahoo алгоритмически генерировала домашние страницы, побуждая вас щелкнуть по теме и изучить ее, совершая все больше и больше переходов по мере дальнейшего погружения. Google предлагает нечто аналогичное: для доступа к ленте в телефоне Android нужно дотронуться до поисковой строки.

Лента переименована в Discover, но суть ее осталась прежней: исходя из истории, Google предлагает различные темы для более подробного изучения.

Взаимодействие с карточками, показанными на ленте Discover, осуществляется разными способами. Значок Discover с изображением цветка позволяет погружаться дальше. Маленький безымянный значок на панели управления служит для увеличения или уменьшения объема отображаемого на ленте контента. Когда вы начинаете изучать какую-то тему или местоположение, Google может посчитать определенный контент актуальным и релевантным, даже если он был размещен несколько недель или несколько месяцев тому назад. А если вы говорите на нескольких языках (что следует из поисковых запросов), Google тоже будет это учитывать.

Поиск изображений с помощью линзы

Одним из нововведений, предложенных когда-то в Bing при поиске изображений, была возможность выбирать отдельные элементы изображения (например, пару обуви на фотографии гостиной) и использовать их в качестве основы для нового поиска. В ближайшие недели Google намерена представить в Картинках аналогичную функцию, которая будет называться Lens.

Компания пообещала также улучшить представление видео в поисковой выдаче.

В целом, в использовании искусственного интеллекта для расширения способов организации взаимодействия нет ничего нового. Настоящим же тестом станет обращение пользователей к новым поисковым функциям.

Разработанная в Google облачная платформа AI Hub предназначена для организации совместной работы над задачами машинного обучения и искусственного интеллекта. В альфа-версии AI Hub реализованы средства хранения конвейеров машинного обучения, блокнотов Jupyter и модулей TensorFlow. Сохраненные конвейеры легко использовать повторно, запуская их как в Google Cloud Platform, так и в гибридных облачных средах посредством Kubeflow Pipelines — системы с открытым исходным кодом, выпущенной Google вместе с AI Hub. В дальнейшем предполагается добавить возможности хранения других типов ресурсов и партнерских решений.

Kubeflow Pipelines — это система для создания и развертывания конвейеров машинного обучения. В разработке Kubeflow участвует целый ряд компаний, в том числе Cisco и Nvidia, которая занимается интеграцией с Kubeflow своей библиотеки функций для анализа данных RAPIDS, использующей параллельную обработку на графических процессорах.

Роскомнадзор инициировал процедуру составления протокола о правонарушении в отношении Google, поскольку компания не присоединилась к государственному реестру запрещенных сайтов; теперь ей грозит штраф в 500–700 тыс. руб., пишет «КоммерсантЪ» со ссылкой на пресс-службу ведомства.

Ведомство вызовет Google на подписание соответствующего протокола об административном правонарушении, предварительно встреча назначена на 26 ноября. Компании дается несколько недель на ответ, поскольку уведомление будет направлено почтой в штаб-квартиру Google в США.

Впрочем американская компания может избежать штрафа, если она присоединится к реестру запрещенных сайтов до 26 ноября, не исключает заместитель главы Роскомнадзора Вадим Субботин.

Ранее Роскомнадзор пригрозил американской компании штрафом на сумму в 500–700 тыс. руб. По закону Google должна была подключиться к федеральной государственной информационной системе, в которой содержится реестр запрещенных сайтов, после чего прекратить выдачу этих ссылок в результатах поиска. Поскольку компания этого не сделала, Роскомнадзор зафиксировал административное правонарушение. В дальнейшем ведомство обратится в суд, который и будет принимать решение о взыскании штрафа.

Камеру смартфона Pixel 3 в рекламе называют «лучшей камерой в мире». Google пригласила для участия в продвижении Pixel 3 известного фотографа Энни Лейбовиц, а снимки, сделанные смартфоном, публиковались на обложках журналов издательства Condé Nast. При этом Google напрямую сравнивает качество снимков с iPhone XS.

Другие характеристики Pixel 3 тоже не уступают iPhone. Однако Pixel 3, как и предыдущие модели, продается только в магазинах оператора Verizon. Хотя можно купить и не привязанный к сети смартфон, больше половины смартфонов в мире продается через операторов связи с оплатой в рассрочку, и то, что Google пока заключила договор только с одним оператором, может существенно ограничить продажи.

Планшет Pixel Slate нацелен на конкуренцию с Microsoft Surface Pro и iPad. Но он работает на системе Chrome OS и стоит в США 599 долл., а с клавиатурой и пером — как минимум 900 долл., тогда как iPad — лишь 329 долл.

Наконец, конкурентами Home Hub могут быть разве что устройства Amazon Echo. Колонка HomePod от Apple стоит в два с лишним раза дороже Home Hub и в основном предназначена для работы с Apple Music.

Давайте вспомним LG с моделью V40 или Apple с iPhone XS – всякий раз производители телефонов пытаются продать нам одно и то же: влечение. Каждый раз при выпуске очередной новой модели мы видим привлекательные очертания, интимное освещение и соблазнительные повороты. Предполагается, что вам захочется потрогать, подержать это, прежде чем вы узнаете что-то еще. Но к Pixel 3 все это не относится.

Первое, о чем поведали в Google в ходе презентации, не имело к промышленному дизайну никакого отношения. Речь шла о материальной структуре программного обеспечения. Конечно, Рик Остерло еще расскажет о том, как красив Pixel 3, но по мере того, как вы продвигаетесь все глубже, Google не пытается соблазнить вас привлекательным дизайном. Вместо этого вам продают передовой опыт, который нельзя получить на каком-то ином телефоне Android – функциональность превалирует над формой, а полезность над привлекательностью.

Красота в обыденности

Когда телефон Pixel впервые появился в 2015 году, он совершенно точно не был предметом вожделения. Первый телефон с литерой "G" на задней панели имел уникальный двухцветный дизайн с гигантскими рамками, огромным пространством под и над экраном и странными диапазонами антенн. Короче говоря, он явно не соответствовал принятым канонам.

Оригинальный Pixel был просто бельмом на глазу

Скидку на непривлекательный с эстетической точки зрения Pixel компания Google получила лишь по одной причине, которая была связана с производительностью. Корабль Pixel вобрал в себя не только опыт Android, но и все наработки Google в области искусственного интеллекта, виджетов и управления при помощи жестов, которые нельзя было приобрести где-то еще. Популярность марки Pixel была обусловлена не аппаратной частью телефона, а программным обеспечением.

Это был первый, а, возможно, и единственный телефон Android, который ценят не только за передовой программный функционал и приложения, но и за общее впечатление. Возможно, он выглядел не так привлекательно, как iPhone 7 или Galaxy S7 Edge, но у него были другие достоинства. Пользователи могли приобрести телефон либо красивее, либо функциональнее – тот, который приятно использовать.

Еще больше того же

После года довольно скромных продаж я думал, что Google все-таки задумается о дизайне. Но этого так и не случилось. Философия дизайна Pixel 2 изменилась незначительно, а фронтальный динамик так и остался под экраном. У Pixel 2 XL пропорции дисплея изменились в соотношении 18:9, а рамки уменьшились, но в сравнении с телефонами Galaxy S9, Essential PH-1 и iPhone X, Pixel 2 выглядел скорее бюджетным телефоном, чем флагманом.

Мало кто купит Pixel 3 XL из-за его внешнего вида

Внешний вид Pixel 2 XL с хранилищем емкостью 128 Гбайт на те 950 долл., которые за него просили, не тянет (приведены рекомендованные цены в США. — Прим. ред.). Соответственно, и Pixel 3 XL тоже не выглядит на 999 долл. Но в эксплуатации он свою цену вполне оправдывает. В отличие от Samsung, Apple и Huawei, Google не пытается произвести с Pixel благоприятное впечатление. Но в эксплуатации он гораздо надежнее. Ни один производитель лучших телефонов Android не предлагает такого уровня интеграции и сложности, как Google, а Pixel 3 имеет идеальное сочетание симпатичного оборудования и надежного программного обеспечения.

Тем более, что последнего добиться гораздо труднее. У каждого телефона Pixel есть свои не слишком приятные особенности: от ошибок подключения через интерфейс Bluetooth у Pixel 1 до сообщений о задержках у Pixel 2. Ошибки Pixel не привлекают такого внимания, как ошибки iPhone, но присутствуют во всех моделях, а Google реагирует на них довольно медленно. Для того чтобы добиться желаемого успеха с Pixel 3 компании Google необходимо продемонстрировать превосходную производительность прямо сейчас и еще годом позже.

Трогайте, но не смотрите

Взаимодействие с Pixel 3 базируется не на интуиции, а на тактильных ощущениях. Если у большинства телефонов проектирование начинается с внешнего вида, который должен радовать глаз, то Google, похоже, разрабатывала Pixel исходя из технических характеристик, ориентируясь в первую очередь на производительность, продолжительность работы от батареи и оптимизацию. Функции Top Shot, Call Screen и Group Selfie Cam вносят относительно небольшие изменения в камеру, но им отводится очень важная роль с точки зрения эстетичности Pixel в целом: программное обеспечение и функционал превалируют над формой.

Pixel 3XL симпатичнее выглядит сзади, чем спереди

В определенном смысле Google было бы проще вести игру на аппаратном фронте. Красивые прямоугольники скрашивают многие недостатки, и все мы готовы мириться даже с серьезными недочетами ради аппаратной эстетики. Pixel 3 мог бы стать еще одним симпатичным телефоном, способным конкурировать с Galaxy S9 и iPhone XS. Однако в Google предпочли сосредоточиться на том, что видно на экране, а не на общем впечатлении.

Конечно, всем нам хотелось бы, чтобы Pixel 3XL своим внешним видом породил в Интернете теорию заговора о секретном телефоне без рамок и вырезов, и остальным производителям стало стыдно. В определенном смысле жить стало бы проще. Но в Google решили позволить конкурентам заработать дополнительные очки на внешнем виде, в то время как Pixel придерживается базовых ценностей: предоставления наилучшей версии Android и вырезов. Вот, собственно, и все.