Объем онлайн-продаж в России по итогам 2016 года вырастет на 15% — до 850 млрд руб., со ссылкой на Ассоциацию компаний интернет-торговли, сообщило агентство Rambler News.

«Пока онлайн-сегмент довольствуется скромной цифрой 4% от всего рынка отечественного ретейла... То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него еще не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки, — цитирует агентство президента АКИТ Алексея Федорова. — Рынок почувствует, что такое 'война бюджетов', демпинг, массовое банкротство игроков, только когда Х5, «Магнит», «Дикси», «Леруа Мерлен», «М.видео», «Эльдорадо» начнут тратить на онлайн-продвижение более трети своих маркетинговых бюджетов».

По итогам первого квартала 2016 года российские покупатели потратили в иностранных интернет-магазинах около 70 млрд руб., что на вдвое больше, чем за тот же же период 2015 года. По прогнозу АКИТ, объем трансграничной торговли в 2016 году может вырасти на 37% и достичь 300 млрд руб. Количество входящих международных отправлений с товарным вложением в первом квартале достигло 48 млн штук, что на 182% больше, чем годом ранее. Объем заказов в российских интернет-магазинах за тот же период вырос всего на 3%.

Около 95% всех отправлений, поступивших в Россию из зарубежных интернет-магазинов, доставлены «Почтой России». Доля оператора на рынке доставки товаров e-commerce (включая отправления из иностранных интернет-магазинов и доставку на внутреннем рынке) в первом квартале выросла на 10 п. п. — до 61%.

Больше всего денег в иностранных интернет-магазинах российские покупатели потратили на мелкую бытовую технику и электронику, одежду и обувь. Средняя стоимость посылки с товарным вложением по итогам первого квартала года составила 1400 руб., упав за год на 32%. Падение среднего чека связано не столько с последствиями экономического кризиса, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли мелких и дешевых товаров в общем объеме международных отправлений, объясняют в АКИТ. Около 60% всех покупок в иностранных интернет-магазинах по стоимости не превышают 22 евро, а 95,5% покупок укладываются в сумму 150 евро. Более половины российских покупателей иностранных интернет-магазинов живут в Москве (46%) и Санкт-Петербурге (11%). На остальные регионы приходится 43% посылок.

Отдельная часть исследования, подготовленного АКИТ совместно с GFK и «Почтой России», посвящена сегменту бытовой техники и электроники. Объем отечественного рынка бытовой техники и электроники по результатам первого квартала 2016 года составил 61,1 млрд руб., что на 20,7% выше, чем за аналогичный период прошлого года. По прогнозу АКИТ, по итогам текущего года рынок бытовой техники и электроники вырастет на 13,5% — до 200 млрд руб.

Бытовая техника и электроника — самый развитый сегмент интернет-торговли. Электронная коммерция формирует уже 18% оборота этого рынка. Самыми популярными категориями товаров в этом сегменте остаются телефоны и смартфоны (+30,5%), компьютеры (+15,8%) и крупная бытовая техника (+32,7%).

Вопросы подготовки проекта федерального закона об электронной торговле обсуждались на е рабочем совещании в контрольном управлении президента России по вопросу создания национальной системы электронной торговли. Об этом со ссылкой на протокол совещания сообщила газета «Известия».

Как отмечается в протоколе заседания, Минпромторг в рамках работы над нормативным актом должен предоставить в контрольное управление президента доклад по расширению возможностей реализации отечественных товаров на международных рынках путем стимулирования российских компаний, осуществляющих деятельность в сфере торговли в Интернете.

В докладе Минпромторгу следует указать «перечень базовых статистических показателей и критериев, необходимых для обеспечения сбора, учета, обработки и анализа достоверности и полноты данных» в этой сфере. Также обозначить «предложения по оптимальному порогу беспошлинного ввоза товаров на территорию России». Кроме того, ведомству предстоит высказать идеи «по созданию автоматизированного программного комплекса для облегчения логистики хозяйствующим субъектам в сфере электронной торговли с привязкой к деятельности «Почты России», таможенных и налоговых органов».

Эта деятельность ведется в рамках процесса создания «русской Alibaba» — национальной интернет-площадки по торговле отечественными товарами за рубежом. Как напоминает издание, в конце 2015 года президент России Владимир Путин дал поручения Минэкономразвития, Минпромторгу, Минсвязи, Минфину и Минвостокразвития до 1 июля 2016 года проработать меры по поддержке российских компаний в сфере электронной торговли, для того чтобы отечественные товары могли поставляться во все страны мира.

Почти четверть билетов на культурные и спортивные события в Москва, в конце 2015 года были проданы онлайн, и доля электронных билетов в продажах ежемесячно растет на 0,5%. Об этом сообщили в аналитическом подразделении Департамента информационных технологий города Москвы.

Однако только 12% пользователей идут за билетами на специализированные порталы и в онлайн-кассы, остальные предпочитают пользоваться официальными сайтами площадок, где проходит событие. Тем не менее, ежемесячно билетные сайты собирают почти 7 млн визитов, причем почти 67% посетителей — это мужчины.

Наиболее распространены электронные билеты в кино. На площадки, где они продаются, приходится 24,1% всего трафика потенциальных покупателей. А вот электронные билеты на спортивные матчи покупают только 2,5% пользователей. Предложение в спортивном сегменте тоже невелико – только четыре из десяти площадок-агрегаторов предлагают билеты на выступления спортсменов, тогда как концерты можно найти на восемь из десяти билетных сайтов.

Несмотря на то, что мобильные приложения имеют уже шесть из десяти сайтов-агрегаторов, с мобильных устройств совершается пока только 15% всех покупок электронных билетов на мероприятия в Москве.

Все агрегаторы позволяют расплатиться за билеты картами Visa и Mastercard. JCB принимают 41% магазинов, а карты American Express – каждая четвертая площадка. Почти половина билетных сайтов предлагают оплатить заказ в салоне «Евросеть», около 25% — в сети «Связной».

По информации «Известий», законопроект о применении контрольно-кассовой техники, принятый Госдумой в первом чтении в прошлую пятницу, вызвал бурное недовольство интернет-предпринимателей и отраслевых организаций. В частности, законопроект предусматривает необходимость при расчетах, в том числе с использованием электронных средств платежа, формировать чек аппаратным способом, с применением фискального накопителя.

Национальный платежный советом совместно с Институтом развития Интернета подготовили проект письма, которое будет отправлено в Федеральную налоговую службу. В нем отраслевые организации выражают свои опасения, касающиеся применения нового федерального закона, и предлагают создать несколько экспертных групп для подготовки законопроекта ко второму чтению. Отраслевые организации просят исключить из закона обязанность выдавать бумажный кассовый чек при покупках в Интернете и предлагают разработать механизм, который позволит налоговикам получать все данные об онлайн-расчетах от самих банков. Поскольку законопроект обязывает банки устанавливать на банкоматы вне отделений банка кассовое оборудование, этот пункт также предлагается исключить из текста.

Аналитики IDC подготовили прогноз по рынку xCommerce для Азиатско-Тихоокеанского региона исключая Японию. В понятие xCommerce в компании включают все виды инновационных бизнес-моделей, учитывающих быстро меняющиеся предпочтения покупателей, и выходящих за рамки традиционной электронной коммерции. К числу таких бизнес-моделей в IDC относят сервисы, предоставляемые по требованию; сервисы, основанные на совместном потреблении, Online-to-Offline (O2O, привлечение клиентуры онлайн-сервисов в физические магазины и наоборот), социальную коммерцию, продажу цифрового контента, платежные и логистические системы новых типов, а также все виды коммерции, основанные на взаимодействии с клиентом (customer experience, CX).

Как прогнозируют в IDC, в Азии объем рынка xCommerce, в 2015 году составивший около 7 трлн долл., в 2019-м достигнет уже 17 трлн долл. — среднегодовой рост составит 19%. Эпицентром xCommerce в регионе быстро стал Китай, а самые высокие темпы роста соответствующего рынка — в Индии и Индонезии. Движущими силами развития xCommerce аналитики называют стремительное расширение использования смартфонов, доступность высокоскоростного мобильного Интернета и наличие дружественных к пользователю защищенных систем совершения мобильных платежей.

Для стран Азии характерен бум сервисов O2O: провайдеры помещают потребителей в «замкнутый цикл», ведя их с помощью универсальной CRM-системы и адаптивных онлайн-сервисов от поиска товаров до совершения покупке в онлайне или в обысном магазине.

Понаблюдав за тем, как мобильно-ориентированная специфика азиатского рынка коренным образом меняет поведение покупателей, аналитики IDC составили список ключевых факторов, обеспечивающих устойчивый рост xCommerce в регионе.

• Использование социальных СМИ в качестве платформы поиска товаров и услуг. Социальная коммерция стала ценным инструментом маркетинга для xCommerce.
• Активное развитие моделей предоставления услуг по требованию. Эта тенденция берет начало в традициях совета с коллективом и в привычке к возможности мгновенного получения желаемого; большинство транзакций xCommerce в регионе инициируются на мобильных устройствах.
• Расцвет экономики совместного потребления. Сервисы такого рода продолжат развиваться в Азии, в том числе поиск соседей для совместной аренды жилплощади, поиск товарищей по хобби, услуги краткосрочной аренды автомобиля и т. п. Такие сервисы будут способствовать развитию новых способов совершения платежей, особенно небольших.
• Возрастание роли взаимодействия с заказчиками. Чтобы успевать адаптироваться к стремительным изменениям характера взаимодействия с заказчиками, в компаниях внедряют мультиканальные контактные центры и CRM-приложения. Слияние CX с xCommerce стало обязательным элементом современных бизнес-моделей.

В рамках проекта планируется адаптировать и внедрить модуль управления товарами SAP Hybris Product Content Management, разработать версию для мобильных терминалов, а также перевести интернет-магазин и контакт-центр компании на новую платформу. Новые решения должны позволить «Техносиле» увеличить надежность исполнения онлайн-заказов, улучшить взаимодействие с клиентами за счет персонализации предложений, а также перейти к мультивитринности. Помимо этого, SAP Hybris поддержит работу киосков-терминалов в магазинах.

В планы по сотрудничеству с SAP также входит внедрение решения для организации транспортной логистики SAP TMS, которое поможет управлять клиентской доставкой как с центрального склада, так и из магазинов.

Совет Евразийской экономической комиссии рассмотрит новый, более жесткий вариант регулирования трансграничной интернет-торговли, пишет «КоммерсантЪ».

Рабочая группа по вопросам электронной торговли подготовила два проекта решений совета. Первый предполагает освободить от таможенных платежей товары дешевле 22 евро и весом ниже 1 кг. Посылки, попадающие в диапазон 22–150 евро и 1–10 кг, потребуют уплаты сбора в размере 15 евро. Наконец, за товары, стоимость которых более 150 евро или общий вес превышает 10 кг, потребуют сбора в размере 15 евро плюс 30% от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса. Второй проект решения немного отличается от первого. Согласно этому варианту, товары с таможенной стоимостью до 150 евро и весом не более 10 кг будут облагаться сбором в 10 евро. Если таможенная стоимость посылок превышает 150 евро, а вес — более 10 кг, тогда сбор составит 10 евро плюс 30% от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса.

Сейчас россияне могут покупать в зарубежных интернет-магазинах товары на сумму до 1 тыс. евро и весом до 31 кг в месяц без уплаты пошлины. В 2014 году чиновники предлагали снизить порог до 150 евро, но осенью того же года дискуссия прекратилась.

По словам главы Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, подобное решение может нанести серьезный удар по всей индустрии трансграничной торговли.

Предложения Евразийской экономической комиссии по ограничению беспошлинной интернет-торговли пока не нашли понимания у представителей стран-членов Евразийского экономического союза, этот вопрос еще будет обсуждаться, но пока некоторые страны считают их неприемлемыми, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на первого замминистра экономического развития Алексея Лихачева.

Вероятно, вопрос будет повторно рассмотрен 2 декабря в присутствии первого вице-премьера РФ Игоря Шувалова.

Ранее сообщалось, что Совет Евразийской экономической комиссии рассмотрит новый, более жесткий вариант регулирования трансграничной интернет-торговли.

В 2014 году российские ведомства рассматривали варианты ограничения беспошлинного ввоза интернет-посылок. Итоговое решение не было принято — президент РФ Владимир Путин заявил, что сначала должна быть выработана единая норма регулирования со всеми странами Евразийского экономического союза.

Внутри ЕАЭС таможенных границ нет, поэтому интернет-посылки из зарубежных интернет-магазинов, в случае ужесточения регулирования только в РФ, переориентировались бы на Белоруссию, Казахстан или Армению, откуда беспошлинно продолжили бы ввозиться в Россию.

Порог беспошлинного ввоза товаров в странах Таможенного союза не совпадает. В Казахстане он составляет 1 тыс. евро, в Армении — 300 евро, в Белоруссии — 200 евро.