Облачный пакет офисных приложений Zoho предлагает аналоги Word, Excel и PowerPoint, а также, подобно Office 365, имеет интеллектуальные возможности. За соответствующие функции отвечает компонент Zia, ассистент с искусственным интеллектом. Основная область специализации компании Zoho — SaaS-приложения для бизнеса, и изначально Zia появился в CRM-системе Zoho в прошлом году.

Корпоративным пользователям облачный офисный пакет доступен по подписке за деньги, для индивидуальных — бесплатен. Все компоненты работают в браузере, есть также приложения для iOS и Android.

При работе с текстовым редактором Writer виртуальный ассистент Zia отмечает участки текста, которые можно было бы улучшить, например, грамматически некорректные и чересчур громоздкие фразы. На боковой панели отображается сводка всех рекомендаций.

В последние годы в Microsoft активно развивают функции Excel, работающие с использованием средств искусственного интеллекта, аналогичные возможности есть и в электронной таблице Zoho Sheet. Zia автоматизирует анализ таблиц — ассистент рекомендует диаграммы и сам строит их и может автоматически группировать данные в сводные таблицы. По мере ввода данных в ячейках отображаются мини-графики («спарклайны»).

Zia автоматизирует анализ таблиц Zoho Sheet

Кроме того, Zia может просмотреть таблицу и найти дублирующиеся вхождения и ошибки. А еще ассистент способен отвечать на вопросы о содержащихся в таблице данных, заданные на естественном языке.

В составе пакета также есть компонент Notebook — приложение для создания заметок, аналог сервиса Google Keep. Заметка может быть в форме текста, контрольного списка, аудиозаписи, рисунка, файла или «умной заметки». Последний тип тоже основан на интеллектуальных средствах — при создании умной заметки она автоматически дополняется контекстными сведениями. Например, если разместить ссылку на рецепт, Notebook не только приведет его целиком с иллюстрациями, но и превратит перечень ингредиентов в контрольный список, ссылка на YouTube автоматически преобразуется в проигрыватель видео, а ссылка на сайт новостей — в полный текст публикации.

Компонент Notebook — приложение для создания заметок

В Zoho поддерживаются форматы файлов Microsoft Office, в том числе DOCX, есть возможность экспорта в них. Сами документы можно сохранять в облачные сервисы OneDrive, Google Drive, Dropbox и др.

Все приложения требуют соединения с Интернетом, кроме Writer, у которого есть офлайн-режим. В нем можно сохранить до 20 документов, которые при восстановлении соединения автоматически синхронизируются с облаком.

Редактор презентационной графики Show поддерживает воспроизведение на Apple TV и устройствах Android. Последними также можно пользоваться в качества пульта управления презентацией, отображаемой на большом экране.

Несмотря на возможность индивидуальной работы, пакет ориентирован в основном на корпоративных пользователей. Например, Writer предлагает возможности коллективной работы, автоматизации создания и заполнения форм, интеграции с другими решениями Zoho, размещения подписей — электронных и сделанных от руки (для управления подписями используется еще один сервис Zoho, Sign).

Sheet интегрируется с Zoho CRM, откуда может автоматически загружать сведения о клиентах, а также с другими сервисами компании, позволяя создавать автоматизированные конвейеры операций с участием внешних данных.

В Zoho подчеркивают, что все файлы, созданные пользователями Office, останутся конфиденциальными и к рекламодателям не попадут.

На конференции Microsoft Ignite специалисты корпорации рассказали о новых возможностях Office 365, которые в значительной мере опираются на механизмы искусственного интеллекта, работающие в Azure. Усовершенствования затронули, в частности, систему поиска Microsoft Search. Работа с ней происходит с помощью соответствующего поля, которое появится во всех приложениях Office. Сам поиск выполняется в Windows, приложениях Office, на сайтах SharePoint, в OneDrive, среди документов, которыми делятся сотрудники вашей организации и т. д. При этом поисковое поле заполняется еще до того, как вы начнете набирать ключевые слова: при переходе в него сразу появляется выпадающий список с недавно использовавшимися приложениями, файлами, контактами и сайтами.

Microsoft Search придет на смену полю «Что вы хотите сделать?» в приложениях Office 365 и помимо возможности поиска функций будет предлагать готовый контекстно-зависимый список действий, пытаясь «предугадывать», что именно нужно пользователю. На Ignite был также продемонстрирован переключатель, при щелчке на котором многочисленные «ленты» приложения Office заменяются одной, более простой.

Еще одно крупное новшество — функция Ideas, развивающая возможности функции Design Ideas, которая доступна в PowerPoint. Ideas будет предлагать варианты стилистического оформления презентации сразу, как только вы добавили текст. При этом в зависимости от содержания текста могут быть предложены не только фон и тема, но и подходящие по смыслу значки.

Ideas также появится в Word и Excel, где новшество вберет в себя некоторые прежние функции, в частности Office Insights. В Word последняя использует поисковый сервис Bing для вывода дополнительной информации о выбранном термине, а в Excel пытается выделять примечательные особенности данных, которыми заполнена таблица.

В Office будут и более мелкие улучшения. Топонимы будут интерпретироваться как географический тип данных; например, если вы набрали в Excel «Айдахо», система автоматически свяжет его с наименованием штата, местонахождением на карте и дополнительными сведениями — численностью населения и т. п. А мобильная версия Excel сможет автоматически преобразовать снимок таблицы, нарисованной от руки, в документ с возможностью редактирования.

Кроме того, контакты Outlook будут интегрированы с LinkedIn, что позволит, в частности, просматривать дополнительные сведения из социальной сети о людях, с которыми у вас назначена деловая встреча.

А еще в Microsoft в очередной раз объявили о намерении «покончить с паролями», предложив Microsoft Authenticator, приложение для Android и iOS, которое обеспечит двухфакторную аутентификацию для многочисленных приложений, работающих с сервисом Azure Active Directory. После регистрации аккаунта или приложения при попытках входа в них они смогут отправлять через Authenticator запросы подтверждения или одноразовые коды. В Microsoft также сообщили, что собираются присваивать компаниям «рейтинг безопасности» в зависимости от того, как они обеспечивают защиту своего бизнеса.

Среди других объявлений — сервис Windows Virtual Desktop, предоставляющий доступ к работающей в Azure полноценной Windows 10 с возможностью переключения пользователей; выход общедоступной ознакомительной версии комплекта средств безопасности для Интернета вещей Azure Sphere и планы по выпуску дисплея для совместной работы Surface Hub 2 в двух вариантах с разными наборами функций.

Представленная на конференции Microsoft Inspire новинка предусматривает две конфигурации: Microsoft 365 Enterprise и Microsoft 365 Business.

Пакет Microsoft 365 Enterprise, предназначенный для крупных организаций, включает в себя Office 365 Enterprise, Windows 10 Enterprise и Enterprise Mobility + Security. Два тарифных плана – Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5 – начнут действовать с 1 августа 2017 года.

Пакет Microsoft 365 Business, ориентированный на малые и средние предприятия численностью до 300 пользователей, объединяет в себе Office 365 Business Premium с функциями безопасности и управления Windows 10 и Enterprise Mobility + Security.

Публичная презентация Microsoft 365 Business состоится 2 августа, и к концу года пакет начнет продаваться по цене 20 долл. на пользователя в месяц.

«Microsoft 365 – это фундаментальный отход от прежнего порядка формирования наших продуктов, – заявил генеральный директор корпорации Сатья Наделла. – Пакет сочетает в себе лучшие черты Office 365, Windows 10, а также корпоративных мобильных приложений и средств безопасности».

При распространении данных продуктов Microsoft делает ставку на партнеров, стремясь расширять спектр своих предложений и наращивать доходы от управляемых сервисов.

По оценкам Forrester Research, Microsoft 365 Enterprise позволит увеличить доходы партнеров более чем на 50% по сравнению с продажами и развертыванием одного лишь Office 365.

«Эти сервисы обладают очень большим потенциалом для партнеров всех типов и любой величины, – указал руководитель проектов Forrester Research Джонатан Липсиц. – Они позволяют взаимодействовать как с уже существующими, так и с новыми клиентами, формируя модель многолетней регулярной доставки услуг и извлечения соответствующих доходов».

«Во-первых, партнеры теперь смогут укреплять взаимоотношения с существующими клиентами, – пояснил Липсиц. – Microsoft 365 в отличие от традиционных ИТ-решений затрагивает множество бизнес-инициатив, что открывает доступ не только к бюджету ИТ-службы, но и к бюджетам основных подразделений. Microsoft 365 формирует каналы для доходов различных типов и многолетнего обслуживания клиентов. Во-вторых, появление объединенного решения Microsoft 365 с упрощенным ценообразованием, маркетингом и развертыванием означает, что все больше компаний начнут переходить на соответствующую модель, причем переход этот ускорится. Таким образом, общий объем целевого рынка значительно вырастет. Дополнительным преимуществом станут поставки программного обеспечения и устройств, советы по вопросам выработки стратегии и планирования, а также консультации по миграции и конфигурированию».

Помимо управляемых сервисов и обучения, консультации могут предусматривать перестройку бизнес-процессов, а также проведение широких организационных и управленческих изменений.

Концентрация Microsoft на облачных решениях продолжает приносить свои плоды. По итогам завершившегося 31 декабря 2016 года квартала корпорация сумела расширить все направления своего облачного бизнеса, включая Office, Dynamics и Azure.

В отчете о результатах второго квартала текущего финансового года корпорация объявила, что при таких темпах роста бизнес Commercial Cloud принесет ей за год 14 млрд долл. По итогам предыдущего квартала прогнозируемый годовой объем продаж оценивался в 13 млрд долл.

Особенно быстро растут продажи Azure. По сравнению с результатами, которые были продемонстрированы годом ранее, этот бизнес вырос на 93%.

В целом, квартальный объем продаж и прибыль Microsoft в сравнении с предыдущим годом также увеличились. Общий оборот достиг почти 24,1 млрд долл., а чистая прибыль – 5,2 млрд долл. Годом ранее объем продаж за тот же период составил 23,8 млрд долл., а прибыль – чуть более 5 млрд долл.

Продажи решений для ПК в завершившемся квартале также демонстрировали устойчивый рост. По словам финансового директора Microsoft Эми Худ, корпорация сумела увеличить свою рыночную долю премиальных устройств Windows.

Несмотря на положительные в целом результаты, отказ Microsoft от выпуска смартфонов на платформе Windows привел к существенным финансовым потерям. Объемы продаж телефонов по итогам квартала по сравнению с прошлогодними результатами рухнули на 81%.

Продажи подразделения Enterprise Services после трех кварталов непрерывного роста сократились на 4%. В Microsoft это связывают с прекращением технической поддержки операционной системы Windows Server 2003. Официально об окончании поддержки этого серверного продукта было объявлено еще в 2015 году, но некоторые клиенты продолжали покупать услуги поддержки по индивидуальным контрактам.

Результаты покупки LinkedIn за 27 млрд долл. на бизнесе Microsoft в целом особо не отразились, поскольку сделка была завершена лишь за три недели до конца квартала. Продажи LinkedIn за этот период оцениваются в 228 млн долл., а убыток – в 100 млн долл.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил, что главной задачей LinkedIn станет привлечение новых пользователей и повышение уровня их вовлеченности. Для этого компания намерена как можно быстрее интегрировать сервисы LinkedIn с продуктами Office и Dynamics.

Microsoft вносит коррективы в свою систему финансовой отчетности и сокращает число операционных подразделений до трех. Генеральный директор компании Сатья Наделла намерен сосредоточить усилия на облачной платформе и инструментах продуктивности, а также на дополнительных доходах от клиентов после их перевода на Windows 10.

Три операционных сегмента – Intelligent Cloud, Productivity and Business Processes и More Personal Computing – придут на смену шести подразделениям, которые делились ранее по принципу сегментации клиентов, а не по основным коммерческим задачам.

В своем нынешнем виде финансовая структура Microsoft существует всего два года. Бывший генеральный директор Стив Балмер незадолго до своего ухода провел реорганизацию корпорации, а заодно и скорректировал систему финансовой отчетности.

Корпорация была разбита на шесть учетных подразделений. Сейчас из этих подразделений планируется сформировать три новых направления бизнеса.

«Преобразования начнутся прямо сейчас», – указал генеральный менеджер Microsoft по взаимодействию с инвесторами Крис Су на встрече с аналитиками Уолл-стрит. Очередной отчет о прибыли и убытках, который должен быть выпущен 22 октября, станет базироваться уже на новой структуре, хотя аналитики какое-то время для сравнения будут получать результаты и в старом формате.

Подразделение Intelligent Cloud сосредоточится на бизнесе серверных лицензий Windows, корпоративных сервисах и на облачной платформе Azure. Подразделение Productivity and Business Processes займется распространением пакета Office (как среди корпоративных клиентов, так и среди конечных потребителей, предлагая и бессрочные лицензии, и подписку на Office 365) и системы управления отношениями с клиентами Dynamics. Сфера ответственности подразделения More Personal Computing будет охватывать Windows, поисковый сервис Bing и все собственное оборудование Microsoft, начиная от планшетов Surface и смартфонов и заканчивая игровыми консолями Xbox.

Несмотря на то что переход от старой отчетности к новой может ввести в заблуждение любого, кто не следит регулярно за цифрами, публикуемыми Microsoft, Су и главный бухгалтер компании Фрэнк Брод заявили, что новый подход в большей степени соответствует объявленной Наделлой ориентации на мобильные технологии, облачные сервисы и платформы, обеспечивая при этом необходимую прозрачность.

Кроме того, он отвечает и амбициям корпорации. Подразделение More Personal Computing, к примеру, займется не только привычным оформлением лицензий на Windows, но и развитием возможностей послепродажной монетизации, таких, в частности, как рекламные сервисы на базе Bing.

В Microsoft твердо решили перенести фокус с продаж программного обеспечения (в частности, Windows) к продаже сервисов, работающих на платформе корпорации. Именно поэтому было принято решение о выпуске бесплатных обновлений, позволяющих пользователям установить на свои устройства Windows 10.

Некоторая информация, использовавшаяся ранее аналитиками при построении прогнозных моделей и журналистами при оценке успехов и неудач корпорации, в новом формате отчетности исчезнет.

Так, Microsoft не будет больше регулярно публиковать данные о количестве проданных игровых консолей Xbox и смартфонов Lumix. Определять эффективность связанного с Windows бизнеса станет намного сложнее, придется объединять и анализировать результаты нескольких групп, из которых одни традиционно могут похвастаться высокой маржой, а другие при неплохом обороте почти (или совсем) не приносят прибыли. Внешним наблюдателям труднее будет выявить взаимосвязи между ними.

«У нас останется меньше подробной информации об эффективности отдельных направлений бизнеса, особенно в аппаратной части, – указал главный аналитик компании Jackdaw Research Ян Доусон. – Объединение Windows с телефонами, Xbox и Surface будет маскировать неэффективность подразделений, занимающихся оборудованием, и одновременно преуменьшать успехи бизнеса Windows».

Microsoft откажется также от обнародования сведений о валовой прибыли – доходах за вычетом стоимости товаров, ограничившись публикацией операционных доходов – выручки, уменьшенной на сумму операционных затрат, к которым относится не только себестоимость продаж, но и заработная плата с амортизационными отчислениями.

Изменения эти затруднят получение точных данных об эффективности некоторых сегментов Microsoft. Валовая прибыль в размере 22%, которая содержалась в отчете подразделения Computing and Gaming Hardware (оно занимается, главным образом, игровыми консолями Xbox и планшетами Surface), опубликованном по результатам завершившегося в июне квартала, свидетельствовала, к примеру, о снижении рентабельности производства устройств. Суммирование этих сведений с отчетностью высокорентабельного бизнеса Windows не даст понять, зарабатывает Microsoft деньги на Surface или теряет их.

Вместе с тем, новый формат отчетности не позволит Microsoft скрыть главные проблемы. «В ближайшие год-два рост прибыли будет наблюдаться только в подразделении Intelligent Cloud, – считает Доусон. – А вот рентабельность групп Productivity и More Personal Computing устойчиво снижается».

В целом же, предложенные изменения не произвели на аналитиков сильного впечатления. «Новая сегментация представляется нам чрезмерным упрощением реальной структуры бизнеса: Office объединяется с Dynamics, поисковое направление и Windows – c оборудованием, а корпоративные сервисы – с серверными продуктами», – констатировал Доусон.

В начале июля российские пользователи получат возможность оценить новый, отечественный «облачный офис» — пакет решений для совместной работы со всеми типами документов, обмена сообщениями и хранения файлов «МойОфис». От широко распространенных решений Google и Microsoft его отличает нацеленность на частные облака, кросс-платформенность и более широкие возможности для совместной работы, утверждают разработчики.

Проект по созданию российского облачного офисного пакета компания «Новые облачные технологии» реализует с 2013 года. Уже тогда, рассказал генеральный директор и основатель компании Дмитрий Комиссаров, разработчики ориентировались в первую очередь на частные облака и формирующуюся в мире тенденцию к ограничению трансграничной передачи данных. Последнее активно реализуется сейчас в России, напомнил он, в виде поправок к закону «О персональных данных», запрещающих их обработку за рубежом.

Свой проект, по словам Комиссарова, компания реализует за счет частных инвесторов. В их число входят топ-менеджеры «Ростелекома» — Алексей Басов (ему принадлежит 7% компании) и Андрей Чеглаков, который приобрел 40% компании в апреле этого года. Инвестировать в «МойОфис» может и государство — проект «Новых облачных технологий» вошел в сформированный Минкомсвязи перечень проектов, финансирование которых предполагается осуществлять за счет бюджетных средств в рамках курса на импортозамещение. Впрочем, как утверждает Комиссаров, на государственные деньги в компании особенно не рассчитывают. (Во второй половине 90-х Дмитрий Комиссаров являлся исполнительным директором компании «Арсенал», которая развивала и продавала «Русский Офис» для Windows. — Прим. ред.)

Где угодно, с кем угодно

Концепция решения «МойОфис» строится, как рассказал Комиссаров, на следующих принципах. Во-первых, это возможность работы в частном облаке, что привлекает многие коммерческие компании, предпочитающие не использовать публичные облачные сервисы. Во-вторых, это простой, не перегруженный излишним функционалом интерфейс: новые функции, уточнил Комиссаров, будут появляться исходя исключительно из пожеланий пользователей, ведь известно, что большинство использует едва ли пятую часть возможностей, предоставляемых популярными офисными пакетами. Обновлять «МойОфис» планируют раз в полтора месяца.

Третьей ключевой возможностью российского офисного пакета будет кросс-платформенность — разработчики обещают поддержку не только популярных Windows, Mac OS X, Linux, iOS, Android, но также менее распространенных Tizen и Jolla. Более того, уточнил Комиссаров, за счет использования единого ядра «МойОфис» может быть адаптирован к любой платформе за два-три месяца. Также, по его словам, возможна интеграция внешних модулей и встраивание платформы в другие системы, например, складские или системы электронного документооборота.

Еще одним достоинством должны стать широкие возможности для совместной работы. Как утверждают в компании, одновременно документы смогут редактировать до 50 пользователей (речь не идет о техническом ограничении, большее число источников было бы просто неудобно отслеживать самим пользователям, особенно когда речь идет о работе на мобильном устройстве), а просматривать — до 1 млн.

Также разработчики обещают полную безопасность и открытость. Исходный код, пояснил Комиссаров, может быть предоставлен клиентам компании для аудита и сертификации. Он также отметил, что сам код «с нуля» написан программистами «Новых облачных технологий».

В самом наборе приложений нет ничего революционного. «МойОфис» включает в себя файловый менеджер, в котором можно создать документ, разместить его в облаке и управлять правами доступа; приложения «Текст», «Таблица» и «Презентация», почтовый клиент с поддержкой нескольких почтовых ящиков, приложение для хранения, управления и синхронизации адресной книги пользователя и «Календарь» для составления расписания и планирования.

«МойОфис» будет доступен для корпоративных клиентов этой осенью, и уже к концу года «Новые облачные технологии» планируют продать несколько десятков тысяч лицензий, сообщил Комиссаров, Продукт будет сертифицирован, что позволит в перспективе использовать его и в госсекторе. Кроме того, компания ведет переговоры с одним из производителей мобильных устройств о предустановке на них пакета «МойОфис», сообщил Комиссаров.

Но компания не планирует ограничиваться только российским рынком, рассчитывая также выйти в страны Европы и Латинской Америки. В конце года планируется вывести «МойОфис» на два-три зарубежных рынка, какие — в компании пока не раскрывают. На них продукт будет, скорее всего, представлен под другим названием — Collabio.

С 2013 года Microsoft не только предоставляет клиентам собственное облако Azure, но и продвигает партнерскую программу Cloud OS Network, которая объединяет хостинг-провайдеров, предлагающих сервисы на базе программных продуктов корпорации (Hyper-V, System Center, Windows Azure Pack и т. д.). Сеть растет быстро и в настоящий момент объединяет 81 компанию из 42 стран, которые уже развернули свои сервисы COSN. В число присоединившихся к программе входят и четыре российские компании.

Тем не менее в нашей стране корпорация отчасти пошла еще и другим путем. Как отметил Кирилл Котляренко, специалист российского офиса Microsoft по технологической стратегии, интерес российских заказчиков к облачным технологиям сдерживается рядом причин, среди которых, в частности, нежелание хранить конфиденциальные данные в ЦОД иностранной компании и низкое качество каналов связи во многих регионах. Поэтому у нас была запущена специальная программа COSN Russia, которую Котляренко охарактеризовал как «мировую экспертизу Microsoft в построении облачных сервисов плюс ЦОД российских сервис-провайдеров».

Функционал инфраструктурных сервисов Azure и COSN Russia, как утверждают в Microsoft, очень схож: в СOSN Russia будут отсутствовать лишь достаточно специфические сервисы вроде машинного обучения Machine Learning или средств анализа Больших Данных HDInsight. Также невелики и различия между «российской» COSN и «мировой». Например у нас вместо Office 365 будет предлагаться некое решение Business Productivity. Эти два продукта по возможностям также схожи, хотя первый базируется на Exchange Online, Lync Online, SharePoint Online и Office Online, а второй — на Exchange 2013, Lync 2013 (или Skype for Business), SharePoint 2013 и Office WebApps. В российском варианте не будет социальной сети Yammer, зато имеется возможность использования сертифицированных у нас средств электронной подписи и шифрования, что куда более существенно.

При этом за российскими решениями контроль со стороны Microsoft будет полный (а не минимальный), и они будут аттестоваться силами Microsoft Consulting Services.

На текущий момент на семь партнеров приходится пять готовых сервисов: три инфраструктурных — «Виртуальный дата-центр» Softline, AzuRus «Облакотеки» и «Виртуальный ЦОД» Ростелекома, а также два категории Business Productivity — «Офис24» Infobox и ростелекомовский «Виртуальный офис». До сентября планируется внедрить еще 12 сервисов, причем каждый партнер должен будет предоставлять как минимум два, иначе он будет исключен из программы.

В Microsoft хотели бы увеличить число партнеров, вовлеченных в COSN Russia, однако это непростое дело, как отметил Котляренко, и нынешних семь найти было нелегко. При этом в Microsoft заботятся о том, чтобы партнеры не конкурировали между собой, подчеркивая их специализацию на определенных типах клиентов и предоставляемых услугах.

Среди преимуществ облачных сред Microsoft Котляренко назвал возможность комбинировать сервисы COSN и Azure — например, вести текущую деятельность в ЦОД российского провайдера, а на долгосрочное хранение передавать данные в Azure. Благодаря тому что технологии в обеих системах идентичны, проблем это не составит. В относительно скором времени степень «гибридизации» облачных решений можно будет увеличить. 4 мая под девизом «Azure в твоем дата-центре» корпорация анонсировала Azure Stack — версию облака, которое заказчик может устанавливать у себя. После того как эта версия Azure станет доступной (ознакомительный вариант ожидается летом), заказчик сможет пользоваться сервисами Micriosoft, «едиными в трех лицах», — конфиденциальную информацию обрабатывать самостоятельно; решения, требующие большой вычислительной мощности, размещать у провайдера, а архивные данные хранить в облаке самой Microsoft.

За последние годы исследователи из Microsoft разработали немало функций такого рода. Но лишь теперь в корпорации ощущают достаточную уверенность в них, чтобы сделать доступными массовому пользователю.

Как и функция Delve, рекомендующая релевантные документы и обсуждения от коллег пользователя, Clutter пользуется технологией машинного обучения Office Graph, выявляющей связи между людьми, контентом и действиями в приложениях Office 365. Механизм Clutter с помощью Office Graph пытается делать выводы о том, с кем вы контактируете и взаимодействуете, а кто вам лишь мешает своими сообщениями. Delve же может, к примеру, предложить «перечень презентаций, которые вы видели на собраниях» — чтобы составить его, система сверяет список присутствоваших на собраниях, куда вас приглашали, с отметкой времени сохранявшихся до того участниками файлов презентаций.

Delve может построить перечень презентаций, которые вы видели на собраниях

Если задумываться о том, что система следит за вами, может возникнуть жутковатое ощущение, но когда Delve успешно справляется со своей задачей, к пользе новой функции привыкаешь. И, естественно, можно не беспокоиться, что она выдаст другому при поиске файлы, которыми вы с этим человеком не делились.

Clutter, в свою очередь, убирает из списка входящих письма, не являющиеся спамом, но и не особо ценные — вроде специальных предложений от оператора системы скидок или чересчур массовых рассылок о мероприятиях, проходящих в отдаленном офисе. Решения Clutter принимает, выясняя с помощью Office Graph, с кем вы контактируете и как реагируете на сообщения разного рода.

Механизм машинного обучения позволяет системе делать более сложные вещи, чем убирать рассылки от iTunes только потому, что их удаляют многие: если какие-то письма вы неизменно открываете и переходите по ссылкам, Clutter такие сообщения не спрячет.

Идея автоматической сортировки электронной почты не нова. Похожее делает новый сервис Google Inbox, а до того — Xobni, стартап, купленный Yahoo несколько лет назад, который пытался превратить почтовый ящик в подобие социальной сети, отмечая, с кем вы взаимодействуете чаще всего.

Outlook.com, массовый сервис веб-почты Microsoft, уже давно предлагает возможность автоматически переносить рассылки в отдельную папку. Более того, еще в 2006 году в Microsoft Research создали инструмент под названием SNARF, он позволяет сортировать входящие письма, назначая повышенный приоритет сообщениям от людей, с которыми вы часто переписываетесь.

Но хотя технологии машинного обучения серьезно продвинулись в развитии, до нынешнего года Microsoft включала в состав Outlook лишь весьма простые инструменты. В частности именно в Microsoft Research придумали появляющееся при нажати на кнопку отправки предупреждение о том что вы, возможно, забыли прикрепить к письму вложение, а также работающую с переменным успехом функцию «Рекомендуемые собрания», которая извлекает информацию о времени и месте проведения мероприятий из входящих сообщений.

Генеральный менеджер Microsoft Office Джулия Уайт объяснила, почему в Microsoft осторожничали и не выпускали инструменты сортировки писем, основанные на машинном обучении и Office Graph: боялись, что пользователи их не примут.

«Зная, с кем вы больше всего общаетесь, система напомнит, кому в первую очередь нужно ответить, укажет, с кем вы встречаетесь чаще других, с кем теряете связь и с кем раньше поддерживали контакт, а теперь перестали», — отметила Уайт.

Преимущества очевидны и хорошо увязываются с обещаниями Microsoft об улучшении продуктивности. Но Уайт также отметила, что подобные функции балансируют на грани между полезностью и вмешательством в личную жизнь, поэтому и приходилось осторожничать.

«Это непросто; мы работаем над технологиями машинного обучения для почты уже давно и реализовали разные модели их применения, но в конечном итоге люди сами решают, нужно ли им это, — продолжила она. — Если какой-то вариант пользователям не нравится, от него сразу отказываются. Поэтому новую функциональность нужно сделать адаптируемой и достаточно заметной, чтобы заинтересовать пользователя. Сами технологии были готовы уже какое-то время, но нужно было правильно их преподнести. Если самообучаемая функция допускает ошибку или навевает жуть, от нее избавляются».

Первыми Clutter получили подписчики опции Office 365 First Release, которая дает доступ к новой функциональности сразу по мере ее появления, но по умолчанию технология отключена. Папка, куда переносятся низкоприоритетные сообщения, доступна в Outlook, Outlook Web Access и практически на любом устройстве, работающем с почтовым сервером Exhange — в Microsoft надеются, что благодаря возможности быстро возвращать письма на место пользователи будут терпимы к ошибкам системы.

Пакет Office Mobile для iPhone разделен, его компоненты предлагаются в качестве самостоятельных инструментов.

Microsoft, много лет воздерживавшаяся от переноса Office на конкурентные платформы, уже больше года как сменила курс и теперь резко увеличивает кросс-платформенную активность.

Корпорация расширяет Office для iOS и Android, предлагая больше функциональности пользователям без подписки на Office 365, и готовит к тестированию Word, Excel и PowerPoint для планшетов на Android.

У Office, десятилетиями доминировавшего на настольных компьютерах и ноутбуках, сегодня масса конкурентов — облачных и мобильных приложений, предлагаемых как крупными разработчиками вроде Google и Apple, так и небольшими наподобие Quip и Zoho.

Продолжая наверстывать упущенное, в Microsoft обновили Office Mobile для iPhone, первая версия которого была воспринята не слишком тепло. Она вышла в середине прошлого года в виде интегрированного пакета, позволяющего выполнять некоторые задачи Word, PowerPoint и Excel. Теперь пакет разделен, его компоненты предлагаются в качестве самостоятельных инструментов.

Как сообщила Аманда Лефевр, менеджер по маркетингу Office, раздельные версии Word, PowerPoint и Excel имеют гораздо больше функций, чем комбинированный пакет, — они созданы на основе той же кодовой базы, что и Office для iPad, гораздо более развитый по сравнению с Office Mobile.

В Microsoft решили обновить Office для iPhone, поскольку смартфоны Apple стали крупнее, и теперь на них проще создавать и редактировать документы. «Это отличная новость для пользователей iPhone», — полагает Лефевр.

Еще одним стимулом для Microsoft, по-видимому, стала потребность в более эффективной конкуренции с соперниками, учитывая, что Office Mobile больших успехов не добился. Он получил в Apple App Store около 1840 отзывов и среднюю оценку в 2,5 баллов из 5; в последнее время чаще всего ему ставят единицу.

В Microsoft собираются аналогичным образом разделить и Office Mobile для Android, скорее всего это произойдет уже в начале следующего года — будут предложены самостоятельные версии Word, Excel и PowerPoint.

Корпорация также станет щедрее к тем, кто пользуется приложениями Office на iPhone, iPad и Android, но не подписывается на Office 365. До сих пор такие пользователи могли лишь просматривать текстовые файлы, электронные таблицы и презентации. Теперь же, как сообщают в Microsoft, у них появится возможность создавать документы и выполнять «базовые» функции редактирования — менять текст в Word, вносить данные в Excel и менять слайды в PowerPoint.

В Microsoft явно рассчитывают заинтересовать больше пользователей офисным пакетом для iPad, надеясь, что многие станут подписчиками Office 365, которым доступны более сложные функции, в том числе слежение за изменениями документа в Word, создание сводных таблиц в Excel и режим докладчика в PowerPoint. Кроме того, подписчики Office 365 получают терабайт облачного хранения в сервисе OneDrive и возможность установить полноценный пакет Office на компьютер или ноутбук с Windows или Mac OS X.

Приложения Office для iPad со времени их выхода в марте были установлены 40 млн раз, и каждое получило трехзвездный рейтинг в App Store. А всего Apple продала 225 млн экземпляров iPad с того времени, как первая модель планшета вышла в 2010 году.

Когда Microsoft начнет бета-тестирование трех компонентов Office для планшетов на Android, пользователи смогут вносить собственные предложения по их улучшению. Выпустить раздельные приложения Office для Android в корпорации рассчитывают в начале 2015 года.

А каковы же планы насчет давно обещанных приложений Office с сенсорным интерфейсом для планшетов и смартфонов под Windows? По словам Лефевр, они будут готовы в следующем году, когда состоится выпуск Windows 10.

Delve изображает обнаруженные связи в наглядном интерфейсе в виде «карточек». Источник: Microsoft

Microsoft начала многомесячный процесс ввода в эксплуатацию Delve, первого приложения для Office 365, которое пользуется технологией машинного осмысления Office Graph. Приложение выстраивает карту связей между сотрудниками и документами.

Delve впервые анонсировали в марте как технологию под кодовым именем Oslo, предназначенную для автоматического поиска коллег, файлов и данных, имеющих отношение к работе пользователя.

Delve изображает обнаруженные связи в наглядном интерфейсе в виде «карточек». Выводы о наличии связей система делает, анализируя обмен сообщениями Exchange Online; контент, сохраненный пользователем в OneDrive for Business; а также взаимодействия в SharePoint Online и в корпоративной социальной сети Yammer.

В предстоящие месяцы Delve также научат анализировать вложения в сообщения электронной почты, контент OneNote, а также протоколы мгновенных сообщений и содержание аудио- и видеоконференций Lync Online. Общая цель — сделать рабочие процессы более интуитивно понятными и простыми в навигации за счет подсветки служащих, данных и связей, на которые стоит обратить внимание. Предполагается, что это поможет служащим сосредотачиваться на самых важных заданиях, коллегах и документах.

В Microsoft собираются выпускать и другие приложения, пользующиеся функциями Office Graph и улучшающие способность Office 365 «понимать» рабочие процессы каждого пользователя и соответственным образом адаптировать интерфейс.

Возможности Delve будут доступны подписчикам Office 365 Enterprise с тарифными планами E1, E3 и E4; Education с планами A2, A3 и A4; а также Government с планами G1, G3 и G4. Вначале приложение смогут получить те из подписчиков, кто активизировал обновления Office 365 раньше остальных, воспользовавшись опцией First Release, а затем — те, кто подключен к расписанию Standard Release. В корпорации рассчитывают завершить первый этап ввода Delve в действие к началу 2015 года.

В январе Microsoft начнет предоставлять Delve подписчикам Office 365 Business Essentials, Business Premium, Small Business, Small Business Premium и Midsize Business.