В конце декабря компания IBS Platformix официально представила свой центр обучения, предназначенный для обучения, тестирования и сертификации специалистов в области телекоммуникаций. Первые слушатели появились в центре в мае. На сегодняшний день в центре обучается более 60 человек.

Решение о создании центра, по словам его руководителя Андрея Нариманова, обусловлено бурным развитием телекоммуникационных технологий. "Новые технологии очень быстро внедряются в жизнь, что требует переподготовки специалистов", - отметил он.

В настоящее время в центре оборудовано два класса по десять мест. Партнерские отношения с компанией Pearson VUE предполагают, что инструкторы центра обучения могут осуществлять тестирование как в самом центре, так и на территории заказчиков.

В сетевой лаборатории, оборудованной не только для проведения всего спектра курсов, но и для научно-исследовательской и практической деятельности, в основном установлено оборудование Cisco Systems, среди которого коммутаторы серии Catalyst 3560, маршрутизаторы серий 2800 и 3800, межсетевые экраны ASA 5510 и 5520 с IPS-модулями, система IPтелефонии Cisco Call Manager с набором IP-телефонов, а также модули и серверы шифрования компании S-Terra, позволяющие с помощью протокола IPSec защищать информацию, имеющую статус государственной тайны. Стоимость оборудования - более 300 тыс. долл.

Слушателям предлагаются авторизованные курсы компаний Cisco Systems и S-Terra по шифрованию в соответствии с требованиями ГОСТ, а также авторские курсы, разработанные инструкторами центра. Среди последних разработок - курс в рамках проекта по созданию отказоустойчивой виртуальной инфраструктуры для корпорации "Тактическое ракетное вооружение" на основе VMware Infrastructure 3, а также специальный курс, рассчитанный на сотрудников распределенных по территории России расчетно-кассовых центров, по устранению отказов в расчетной сети банка за время, не превышающее 40 минут, при условии отсутствия телекоммуникационных инженеров в штате РКЦ.

В дальнейшем планируется включить в сферу деятельности оборудование и программное обеспечение практически всех вендоров, с которыми имеет дело IBS Platformix.

Обучение доступно в очной и выездной форме. Учебным центром была опробована еще одна форма обучения – удаленная, в рамках которой слушатели со своего рабочего места могут выполнять лабораторные работы, получив удаленный доступ к оборудованию центра.

Модельный ряд беспроводных телефонов стандарта DECT компании Gigaset Communications (до октября — соответствующее подразделение Siemens) пополнился новыми моделями - SL780 и SL785. По словам генерального директора российского офиса компании Сергея Супика, эти модели отличает в первую очередь дизайн и функциональность.

Позиционируемые как дизайнерские, модели выполнены из натуральных материалов – стекла и литого полированного металла и оснащены цветным графическим дисплеем TFT QVGA с подсветкой, передающим 256 тыс. цветов с разрешением 240х320 пикселов. Встроенная телефонная книга рассчитана на 500 номеров. Модель SL785 дополнительно оснащена автоответчиком с возможностью записи сообщений продолжительностью до 45 минут.

В новых моделях имеется возможность обновления программного обеспечения и подключения новых функций через Internet, отправки и получения SMS, а благодаря программному обеспечению Gigaset QuickSync данные синхронизируются с Microsoft Outlook через Bluetooth или мини-USB кабель. Соединение трубки осуществляется через Bluetooth или интерфейс Slim Lumberg, причем к базам новых телефонов Gigaset можно подключить до шести дополнительных трубок с возможностью обмена контактами между адресными книгами.

Благодаря технологии HDSP (High Definition Sound Performance) телефоны позволяют передавать звук с высокой четкостью, в том числе при использовании беспроводной Bluetooth-гарнитуры.

Введенный компанией для всей линейки беспроводных телефонов собственный стандарт ECO DECT предусматривает возможность изменения интенсивности излучения радиосигнала в зависимости от состояния телефона и позволяет экономить до 60% электроэнергии по сравнению с традиционными беспроводными телефонами. Функция сокращения потребления энергии позволяет уменьшить мощность сигнала базовой станции до 80% во время разговоров, а благодаря режиму ECO Plus сигналы от базовой станции на трубку передаются только во время звонков.

Массированный запуск продукта запланирован на середину января. По словам Супика, 2,5 тыс. телефонов из декабрьской пробной поставки на российский рынок разошлись по корпоративным клиентам.

Супик уверен, что кризис позволит компании расширить долю рынка.

"У нас нет иллюзий касательно того, что ситуация в экономике будет не очень простой. Тем не менее этот сегмент рынка будет существовать. На дорогой продукт всегда найдется свой потребитель", - заявил он.

Помимо анонсированных нынешним летом банкоматов серии SelfServ ("Банки шаговой доступности", Computerworld Россия, № 25, 2008), корпорация NCR продемонстрировала посетителям ежегодной выставки "Интеллектуальные карты России - 2008" новые технологии, среди которых можно видеть решения по созданию архитектуры бесконтактных платежей на базе технологии NFC (New Field Communications).

В первую очередь, это бесконтактные считыватели компании VIVOtech, мирового лидера по производству бесконтактных ридеров (75% рынка), которую NCR представляет на территории России и СНГ. Эти устройства позволяют считывать данные и осуществлять платежи по бесконтактным картам или с помощью NFC-телефонов. В настоящее время корпорация готовит ряд пилотных проектов, связанных с оплатой транспортных услуг и использованием социальных карт.

Кроме того, NCR представила концепцию построения многоуровневой платежной инфраструктуры для проведения удаленных платежей через мобильные телефоны. Доступ и операции с банковскими счетами осуществляются либо на сайте адаптированного Internet-банка через встроенный браузер мобильного телефона - с помощью Java-приложения, либо посредством SMS.

Компания также представила высокоскоростные сканеры для обработки квитанций ЖКХ. После сканирования изображение передается на экран, а программное обеспечение компании Cognitive Technologies распознает заполненные поля и переводит информацию в электронный вид. Как отмечает руководитель направления платежных решений Владимир Чучкин, настольное решение на базе сканера серии TS 230 позволяет обрабатывать квитанции примерно в пять раз быстрее, чем вручную.

По словам главы представительства NCR Константина Слащева, Россия относится к ключевым для компании странам: доля нашей страны в бизнесе NCR около 10%, а по объему продаж среди европейских стран она на первом месте.

По его заверению, кризис пока не сказался на работе представительства, и в четвертом квартале будет выполнено рекордное количество заказов. Это объясняется тем, что корпорация традиционно работает с самыми крупными банками России, такими как Сбербанк, «Газпромбанк», «Банк Москвы», получившими в связи с кризисом финансовую поддержку от государства.

Слащев ожидает даже некоторого роста бизнеса, связанного с устройствами самообслуживания, так как ряд банков объявили о сокращении филиальной сети, и некоторые из них заменят филиалы современными банкоматами.

По его мнению, в условиях кризиса будет крайне востребована технология Cash Recycling, с помощью которой можно в разы сократить количество инкассаций, являющихся крайне затратной статьей расходов. Банкоматы, работающие по этой технологии, способны выдавать полученные деньги обратно. Если требуется выдать сумму свыше поступившей, купюры выдаются из дополнительного, предварительно заполненного диспенсера.

В условиях кризиса особенно актуальной становится тема обслуживания. Банки требуют к себе повышенного внимания: один неисправный банкомат может породить волну слухов о том, что банк перестал выдавать деньги. В NCR по запросам банков стали переходить на формат работы сервисной службы семь дней в неделю по 12 часов, тогда как раньше работали пять дней по 9 часов.

Обращения принимаются через единый московский контакт-центр в круглосуточном режиме. Также клиенты имеют доступ к Internet-порталу, через который могут разместить заявку, отследить ее статус и получить отчеты о выполненных по ней работах. Портал запущен почти два года назад, и уже более половины клиентов предпочитают обращаться в сервисную службу через него. В настоящее время на обслуживании находится порядка 40 тыс. единиц оборудования.

Слащев также отметил наблюдающуюся сегодня тенденцию роста заказов на многофункциональные банкоматы: если раньше подавляющее большинство банкоматов работало только на выдачу, то сейчас 30-40% заказов приходится на многофункциональные устройства, работающие на выдачу и на прием денег и позволяющих совершать операции пополнения счета. Тем не менее общее количество таких банкоматов, на его взгляд, вряд ли превысит 10% от их общего числа.

Как пояснил Слащев, по технологическому уровню установленных банкоматов Россия опережает и Америку, и Западную Европу. Там банки начали устанавливать эти устройства 30-40 лет назад. Соответственно, в большинстве случаев сегодня это довольно старые модели, так как обычно замена банкомата происходит не чаще, чем раз в семь-десять лет.

Компания "Онланта", созданная около полутора лет назад в качестве подразделения ИТ-аутсорсинга группы компаний ЛАНИТ, была выделена в самостоятельное юридическое лицо в апреле этого года.

"ЛАНИТ оказывает аутсорсинговые услуги уже давно. А рыночная ситуация, сложившаяся два года назад, толкнула нас к идее развития этого бизнеса, поскольку российский рынок ИТ-услуг демонстрировал стремительный рост", - так объяснил причину отделения генеральный директор "Онланты" Сергей Таран. По оценкам IDC, в 2007 году российский рынок ИТ-аутсорсига вырос на 41% по сравнению с предыдущим годом.

"Онланта" оказывает услуги по управлению корпоративными информационными системами, порталами, системами документооборота, специализированным программным обеспечением, а также услуги в области управления инфраструктурой, ее администрирования, осуществляет круглосуточный мониторинг. Кроме того, компания предоставляет услуги центра обработуи данных и осуществляет поддержку пользователей и предоставление услуг удаленно.

В компании внедрена система управления предоставлением услуг ITSM, создана территориально распределенная служба Service Desk, подразделения которой помимо Москвы базируются в Нижнем Новгороде, Пензе и Твери.

"Мы намеренно строили Service Desk в регионах, где запросы у работников адекватны и можно найти специалистов более высокой квалификации, чем в Москве", - отметил Таран.

На данный момент в компании работает около 90 человек, но, по прогнозам специалистов "Онланты", к 2011 году их число возрастет до 800.

"Докризисная модель общения с заказчиком предполагала, что мы приходили к нему со своими специалистами, а персонал заказчика переводился на решение более значимых для него задач, - заметил Таран, - Сейчас персонал будет передаваться на аутсорсинг вместе с контрактом".

Генеральный директор "Онланты" озвучил амбициозные планы развития - компания планирует к 2011 году занять твердые позиции в пятерке российских лидеров в области ИТ-аутсорсинга, достигнув оборота в 100 млн долл. Прогнозируемый же оборот 2008 года – 6,5 млн долл., а 2009-м – 21 млн долл. При этом Таран заявил, что составленный еще до кризиса прогноз не будет корректироваться, несмотря на неутешительные прогнозы некоторых аналитиков об уменьшении доли рынка аутсорсинга.

На сегодняшний день в активе "Онланты" уже есть порядка десяти долгосрочных контрактов, компания вышла на операционную прибыльность. "Пока доля компании в общем объеме бизнеса ЛАНИТ незначительна, но динамика одна из лучших", - заявил генеральный директор ЛАНИТ Игорь Дуброво.

В ближайшее время компания планирует пройти сертификацию по двум стандартам - на предоставление услуг по рекомендациям ITIL (ISO 20000) и по информационной безопасности (ISO 27000).

В планах компании - партнерство с мировыми и европейскими лидерами ИТ-услуг, использование преимуществ западного опыта в области ИТ-аутсорсинга применительно к условиям российского рынка. На данный момент находятся в стадии завершения переговоры о партнерстве с европейскими поставщиками ИТ-услуг. По словам Тарана, необходимость эта связана с тем, что отечественный рынок аутсорсинга отстает от европейского.

"Если заказчик выдвинет специфические для российского рынка требования, которым мы не сможем удовлетворить, мы пригласим компанию, которая эту услугу имеет в промышленной эксплуатации", - пояснил Таран.

Дуброво не исключает, что клиентами "Онланты" могут стать крупные заказчики группы компаний ЛАНИТ.

"У крупных заказчиков идея о передаче на аутсорсинг управления инфраструктурой прорабатывается не один год. Но пока процесс тормозит чисто психологическая причина – многие понимают, что это выгодно, но им сложно отдать 'свое'", - считает он.

Что касается кризиса, заявил директор по развитию бизнеса компании "Онланта" Вели Похйолайнен, то он является преимуществом для аутсорсингового бизнеса, ибо аутсорсинг, по его словам, позволяет не просто сэкономить, но и повысить эффективность.

Основной сферой деятельности компании VDEL является продажа ИТ-продуктов и услуг на рынках стран Центральной и Восточной Европы, России и СНГ, где она является эксклюзивным дистрибьютором компании Red Hat. Кроме того, компания продвигает продукты других производителей, прежде всего, с открытым кодом. Головной офис компании расположен в Вене, основные подразделения - в Москве и Белграде, также VDEL имеет офисы на Украине, в Белоруссии, в Польше, на Кипре.

В ноября на конференции, приуроченной к пятнадцатилетию компании, VDEL при поддержке IBM и Red Hat представила программу по формированию корпоративной платформы, свободной от программных продуктов Microsoft - Software United.

"Впервые у крупных корпоративных и государственных пользователей появилась альтернатива предложению Microsoft для всей инфраструктуры", - заявил генеральный директор VDEL Милан Прохаска.

Идея программы состоит в том, чтобы предложить разработчикам бизнес-приложений интегрированную платформу для создания открытых решений, в основе которой лежат программные продукты Red Hat и IBM - Lotus, Tivoli, Informix и DB2 на Red Hat Enterprise Linux. VDEL совместно с IBM будут сертифицировать приложения, разработанные в рамках программы Software United, и продвигать их на мировом рынке, используя каналы всех участников.

Главный "компонент" программы - платформа для организации рабочих мест Desktop United, созданная на базе Red Hat Enterprise Linux, программного обеспечения IBM и приложений VDEL. Для серверов в рамках программы предлагается платформа ServeUnited. Обмен приложениями и их компонентами между разработчиками на Java обеспечивает платформа OpenMAS (Open Modular Applications and Solutions).

На сегодняшний день в рамках программы уже существует законченное решение, основанное на Desktop United, Open Referent on Software United. Это решение, ориентированное на типовую офисную автоматизацию, включает в себя Red Hat Enterprise Linux, стандартный пакет офисных приложений IBM Lotus, совместимый с Microsoft Office по форматам и системой документооборота Open Referent.

"Выбор таких платформ, как Desktop United, позволяет получить более безопасные, открытые и функциональные решения, стоимость которых при этом оказывается более чем в два раза ниже, чем аналогичные решения Microsoft", - заявил Прохаска.

Заказчики Desktop United и ServeUnited получат техническую поддержку на всю платформу в течение срока действия подписки. Единой точкой входа для поддержки и сопровождения всего решения станет VDEL. Принимать обращения клиентов будет единый центр поддержки компании, находящийся в Сербии, а команда специалистов, занимающаяся непосредственно решением технических проблем заказчика, базируется в Москве.

Кроме того, преимуществом для заказчика является низкая стоимость владения подобными решениями. По словам старшего консультантадепартамента инфраструктурных решений VDEL Алексея Васюкова, Open Referent on Software United обойдется в четыре-пять раз дешевле продуктов Microsoft, предназначенных для тех же целей.

Нельзя не отметить, что операционная система Red Hat Enterprise Linux была сертифицирована на всех серверных платформах IBM и имеет четвертый оценочный уровень доверия согласно сертификату соответствия ФСТЭК России. По словам заместителя директора Центра базовых информационных технологий при ВНИИ автоматизации управления в непромышленной сфере Дмитрия Ефанова, фактически сегодня на российском рынке представлено только два программных продукта масштаба предприятия, обладающих сертификатами ФСТЭК: это Windows и Red Hat Enterprise Linux.

"При этом операционная система Red Hat Enterprise Linux сертифицирована по значительно более высокому уровню доверия, чем Windows, а его исходный код прошел проверку на отсутствие недекларированных возможностей", - заверил он.

Проект Software United адресован в первую очередь двум категориям заказчиков. Это федерального масштаба организации с распределенной ИТ-инфраструктурой, муниципальные учреждения и администрации, которые находятся в процессе масштабной информатизации, а также заказчики, строящие ИТ-систему с нуля, которым необходимо недорогое и быстро внедряемое решение. В основном это компании, которые переросли размер малого бизнеса.

Что касается разработчиков, то участники программы Software United получат финансовую поддержку на совместную популяризацию их продукта под этим брэндом, для чегопланируется целенаправленное объединение маркетинговых фондов VDEL, IBM и Red Hat. Кроме того, компании-разработчики могут распространять свои продукты через других партнеров, не участвующих в программе.

Очевидно, что в условиях кризиса ИТ-бюджеты будут сокращаться одними из первых. "В этой ситуации возникновение альтернативы решениям Microsoft, которая в разы дешевле, не может не заинтересовать заказчиков", - считает Васюков. По его мнению, основной проблемой, тормозящей распространениеLinux в России, до сегодняшнего времени было отсутствие квалифицированных системных администраторов.

"При массовых сокращениях в связи с кризисом есть надежда, что дефицитные ранее специалисты, не желающие изучать что-то новое, начнут, наконец, это делать", - полагает он.

Комментируя перспективы развития компании, Прохаска отметил, что в последние три года у компании наблюдался ежегодный стопроцентный рост продаж решений Red Hat. По его мнению, предложение продуктов IBM совместно с Red Hat ускорят этот рост еще больше.

"За последний месяц появилось огромное количество заинтересованных клиентов. Сегодня гораздо более остро стоит проблема квалифицированных кадров, а не покупателей", - утверждает он.

20 ноября компании Red Hat, VDEL и Всероссийский НИИ автоматизации управления в непромышленной сфере им. В. В.Соломатина объявили о запуске программы по развитию открытого программного обеспечения в России - проекта Russian Fedora, анонсированного на СПО-саммите в октябре этого года ("Учиться СПО настоящим образом", Computerworld Россия, № 36, 2008).

Программа предполагает создание российской команды разработки Fedora, задача которой, работая в тесном контакте с разработчиками по всему миру, обеспечить полное соответствие коробочного продукта на основе существующего дистрибутива Fedora потребностям российских организаций. В то же время крайне важно, заявил директор Red Hat в Центральной и Восточной Европе Дирк Питер ван Леувен, чтобы решения российских разработчиков были синхронизированы с мировым сообществом - это гарантирует целостность сертификации. (Fedora — название дистрибутива Linux, который спонсируется компанией Red Hat, а поддерживается сообществом Open Source, распространяясь на условиях лицензии GNU; проект служит для тестирования новых технологий, которые в дальнейшем включаются в продукты Red Hat и других производителей. - Прим. ред.)

По словам генерального директора компании VDEL Милана Прохаски, Russian Fedora не является "дочкой" глобальной Fedora, хотя для ее создания будет применена аналогичная модель.

В случае успеха проекта предполагается создание аналогичных команд в других заинтересованных странах. "Russian Fedora, которая ориентирована целиком на российское общество, начнет следующую волну - Indian Fedora, Brazilian Fedora и т.д.", - уверен Прохаска.

За организацию проекта будет отвечать компания VDEL, ее сотрудники будут участвовать в проекте на постоянной основе. Планируется также поддержка наиболее активных его участников путем выделения им стипендий и грантов.

Технологический центр разработки предполагается разместить во ВНИИНС, участие которого в проекте будет в том числе направлено и на то, чтобы коробочная Fedora полностью соответствовала потребностям государственных заказчиков.

"В институте работает специальное подразделение – лаборатория Linux, сотрудники которой будут активно участвовать в проекте Russian Fedora, и мы надеемся, что ВНИИНС станет технологическим ядром этого проекта, - заявил Дмитрий Ефанов, заместитель директора Центра базовых информационных технологий ВНИИНС. - Участие в проекте предоставляет России уникальный шанс вносить изменения, необходимые для России, и пользоваться мировыми разработками наравне с другими участниками этого процесса из других стран".

ВНИИНС совместно с МИФИ планируют работать над развитием Russian Fedora (МИФИ - один из первых вузов, подключившихся к программе ROSEP по подготовке технических специалистов на основе учебных курсов Red Hat в качестве академической базы).

Компания "Техносила" занимает третье место на российском рынке розничной торговли электроникой и бытовой техникой с долей рынка около 10%. Ее оборот, составивший по итогам первого полугодия 2008 года 851 млн долл., на конец года, по прогнозам компании, превысит 2 млрд долл.

Сеть компании составляют 252 магазина в 197 городах по всей России — как собственных, так и действующих на условиях франчайзинга, а также Internet-магазин. На сегодняшний день на долю Internet-продаж приходится около 2%, но ожидается, что это направление будет активно расширяться в связи с развитием Internet во всех регионах страны.

Параллельно с началом реализации в "Техносиле" стратегии региональной экспансии в июле 2006 года стартовал проект по внедрению системы автоматизации управления деятельностью сети магазинов и головного офиса компании, разработанного на базе отраслевого решения SAP for Retail (SAP ERP 6.0). Это понадобилось, по словам вице-президента по стратегии Леонида Тюкавкина, в связи с массовым открытием новых торговых точек (около 40 новых магазинов ежегодно) и необходимостью обеспечить ритмичные поставки товаров в регионы.

Большую роль при выборе решения SAP, по словам Тюкавкина, сыграли заложенные в нем возможности для централизованного управления ресурсами в условиях территориально распределенной структуры компании и сравнительно низкая совокупная стоимость владения.

Тюкавкин отметил, что крайне важной оказалась возможность не отказываться от собственных программных решений, которые позволяли отслеживать затраты по логистике и относить их на конкретные товары, что не было заложено в стандартной функциональности решения SAP. Впрочем, по его словам, разработки специалистов "Техносилы" использовались лишь в 10% случаев, остальные же задачи решались путем настройки базового продукта SAP.

Благодаря внедрению системы, в настоящее время все ее пользователи получают обновленную информацию по остаткам товаров каждые два часа, а данные о розничных и оптовых продажах всей сети - на следующий день.

"Но главное, мы поняли, что наши бизнес-процессы по распределению товара, пополнению запасов в магазинах и розничному ценообразованию далеки от идеала, и в 2007 году начали новый проект", - рассказал Тюкавкин.

По его словам, в первом полугодии следующего года планируется внедрение системы прогнозирования продаж и распределения товаров.

"То, что только лицензия стоит 2 млн евро, нас не останавливает. Внедрение данного модуля позволит, по нашим оценкам, снизить товарные запасы на 25%, а значит, снизить количество заемных средств", - заявил Тюкавкин.

Кроме того, в 2009-2010 годах планируется ввод в эксплуатацию системы управления ассортиментом, системы ценообразования и системы управления денежными потоками.

Развивая тему перспектив развития розничного рынка и продолжения ИТ-проектов в условиях кризиса, генеральный директор компании SAP в СНГ Йован Марьянович заметил: "Несмотря на то, что кризис сильно отразился на розничных продажах, торговые сети в России продолжают расти, и некоторые из них достаточно велики, чтобы составить конкуренцию мировым лидерам рынка. Речь, конечно, не идет о росте в ближайшие месяцы, но у лидеров рынка накоплен достаточный потенциал для укрепления своих позиций".

По его словам, лидеры считают ИТ средством борьбы с кризисом. В России восемь из двенадцати наиболее крупных розничных сетей являются клиентами SAP. По словам Марьяновича, ни одна из них на сегодняшний день не заморозила и не уменьшила запланированные для вложения в решения SAP инвестиции.

"В связи с кризисом многие сократили все расходы и ждут конца света. Но экономика продолжает жить и развиваться. Третий квартал, когда разразился кризис, мы закончили со вторым результатом по Европе, и это был лучший результат, который только можно было достигнуть", - заявил Марьянович.

Представленная в октябре девятая версия ERP-системы Epicor одноименной компании в середине ноября "доехала" и до Москвы. Подобная оперативность, по словам регионального директора компании Epicor в России и странах СНГ Натальи Сидоровой, связана в первую очередь с тем, что прогнозируемый рост российского рынка программного обеспечения значительно превышает мировой: "Отечественный рынок ERP еще далек от насыщения, многие наши компании только подходят к выбору первой системы для управления ресурсами предприятия".

Кроме того, по ее мнению, несмотря на жесткую конкуренцию, список вендоров, представленных на российском рынке, значительно короче, чем в Западной Европе или в Америке.

Необходимо также отметить, что в Москве находится самый крупный из шести центр исследования и разработок Epicor, в штате которого более 150 программистов. В центре ведутся работы связанные как с более традиционными для российского рынка программными продуктами линейки iScala, так и с "глобальными" продуктами, такими, как платформа интеграции и управления бизнес-процессами Epicor Service Connect, корпоративный портал Epicor Portal и платформа интеграции Epicor Service Connect.

В создании Epicor 9 принимали участие 30 российских программистов. В частности, финансовый контур решения был полностью разработан в московском центре. Здесь же была выполнена локализация Epicor 9 для российского рынка.

В целом по региону EMEA новый продукт будет доступен в 13 странах с поддержкой семи языков локализации. Джон Хираока, старший вице-президент Epicor по маркетингу, уже представил продукт в Арабских Эмиратах, Швеции, Финляндии и Эстонии. На очереди - Англия и Германия.

Хираока особое внимание уделил технологической платформе решения (подробнее о возможностях Epicor 9 можно прочитать, например, в "Все сразу – в Epicor", Computerworld Россия, 40, 2008).

"Используя технологии SOA и Web 2.0, разработка Epicor 9 велась с учетом того, как люди работают сегодня. Реализуя концепцию 'Бизнес без границ', система охватывает все четыре аспекта жизни современной корпорации: бизнес как таковой, корпоративные принципы и этику, взаимодействие сотрудников между собой и техническую инфраструктуру", - отметил он.

Пользователи могут работать с системой, используя приложения Microsoft Office и поисковые системы, через Internet и intranet-порталы, получая данные в виде RSS или с помощью мобильных устройств. К примеру, компонент Epicor Enterprise Performance Management может быть установлен прямо на мобильном устройстве и включает в себя возможность поиска и механизм детализации данных для доступа к необходимой информации.

Коснувшись кризиса, Хираока отметил: "Мы все находимся под большим давлением экономических проблем, и многие предприятия именно сейчас принимают решения, какой стратегии придерживаться, замедлить ли процесс роста или использовать кризис для дальнейшего развития. Практически все аналитики признают ту значимую роль, которую информационные технологии играют в повышении эффективности и производительности".

Предпосылкой успеха в данной ситуации он назвал возможность использования новых технологий и практичный подход при их выборе.

"Наши решения всегда характеризовались относительно низкой совокупной стоимостью владения. Благодаря выходу Epicor 9 у нас появились новые возможности увеличения рыночной доли и завоевания новых рынков", - уверен он.

Компания "Газавтоматика" является дочерней структурой "Газпрома", на которую возложено решение задач по автоматизации и управлению объектами газовой отрасли. В ее состав входят четыре научно-исследовательских и инжиниринговых подразделения, два завода, три конструкторских бюро, отраслевой метрологический центр и 11 специальных монтажно-наладочных фирм. В рамках программы совершенствования корпоративного управления головного офиса руководство компании приняло решение о реорганизации управленческого учета, создании системы электронного документооборота и единой информационной системы учета.

Все три проекта стартовали одновременно с целью минимизации трудовых затрат пользователей, так как, по оценкам самой "Газавтоматики", они должны были выделять от 25 до 30% времени на работу над проектом - интервьюирование, подготовку технического задания и т. п. В качестве исполнителя проекта была выбрана компания "Микротест", уже участвовавшая в ряде других проектов "Газавтоматики".

В ходе реализации проекта по организации управленческого учета удалось разделить функции финансовой службы компании и других подразделений. За счет передачи большинства функций по формированию бюджетов и отслеживанию результатов деятельности на места удалось получить более четкое обоснование затрат. Действительно, "Газавтоматика" - дочерняя структура большого холдинга, руководство которого должно понимать, сколько необходимо выделять средств на те или иные проекты.

Что касается автоматизации учета, то основной причиной, по которой руководство компании приняло решение о замене прежней системы, была неудовлетворенность полнотой получаемых данных о деятельности предприятия. По сути, это было множество неоднородных систем учета, не способных обеспечить сквозного взаимодействия подразделений. Информация дублировалась в нескольких системах, процедуры формирования отчетных данных (в том числе регламентированной отчетности) строились фрагментарно, по большей части вручную.

Особое внимание в части бухгалтерского учета было уделено учету договорных отношений, вопросам, связанным с учетом затрат и расчетом себестоимости, управлению кредиторской и дебиторской задолженности.

В процессе реализации проекта максимально использовался штатный инструментарий решения "1С:Управление производственным предприятием", базирующегося на платформе "1С:Предприятие 8". При разработке дополнений и изменений использовались наиболее "щадящие" основную конфигурацию механизмы. В итоге в сентябре этого года была введена в эксплуатацию единая система, сопровождение которой выполняется специалистами "Газавтоматики". Она охватывает более 60 пользователей, применяющих различные системы учета.

Что касается автоматизации документооборота, то до внедрения системы электронного документооборота (СЭД) на базе Microsoft Office SharePoint Server 2007 в компании большая часть работы с документами происходила вручную. Для их согласования необходимо было разнести копии документов по согласующим лицам, собрать их комментарии и внести в них изменения.

"Внедрение СЭД осложнялось тем, что данный проект совпал по времени с переосмыслением всех делопроизводственных инструкций и определенной структурной ломкой компании", - отметил начальник управления ИТ "Газавтоматики" Микаэл Антонян. Поэтому возникли определенные сложности в описании маршрутов и процессов, происходящих с документами в компании.

В настоящее время 90% делопроизводственной деятельности осуществляется в системе Microsoft Office SharePoint, пользователями которой являются 450 сотрудников. Ведется единая база документов с индексированным поиском, существенно упростились все процедуры, связанные с созданием резервных копий систем. По словам Антоняна, на порядок повысилась эффективность исполнения документов.

Кроме того, система служит для информационного взаимодействия сотрудников компании, позволяя вести электронные доски обсуждений и проводить электронные опросы и автоматические рассылки по сотрудникам. Важно отметить интеграцию системы с "1С" в части синхронизации информации о договорах.

"Благодаря реализации этих проектов мы добились максимально оперативного появления единообразной и достоверной информации по финансовой деятельности предприятия у руководства. Если раньше на это требовалась неделя, то сейчас - час. Это особенно важно в условиях кризиса", - подчеркнул Антонян.

В планах компании интеграция остальных подразделений компании "Газавтоматика", общий штат которых составляет порядка 3 тыс. человек, в созданную систему. "Сейчас это по большей части бумажное взаимодействие", - отметил он.

Участие ZyXEL в выставке "ИнфоКом 2008" ознаменовалось приездом председателя совета директоров и основателя компании Шан И Чу. Помимо посещения выставки он провел встречи с руководителями компаний - операторов фиксированной связи с целью изучения перспектив развития российского рынка.

По словам представителей компании, в ZyXEL придают первоочередное значение российскому телекоммуникационному рынку, считая, что он находится на одном из важнейших этапов развития, когда происходит модернизация сетей связи и внедрение технологий NGN и IMS.

В России компания работает с 1992 года. На сегодняшний день модемами ZуХЕL пользуются миллионы пользователей. Более 7 тыс. модемов компании установлено в ГАС "Выборы" и более 10 тыс. - в системе Сбербанка.

Говоря о российском рынке, директор департамента решений для операторской сети Михаил Воробьев отметил изменение соотношения между розничными продажами и продажами телекоммуникационным компаниям. Доля последних постепенно растет, что связано с большой конкуренцией на операторском рынке: операторы все активнее предлагают новые сервисы.

Сильной стороной российского офиса ZyXEL Воробьев назвал качественный сервис и обслуживание потребителей. Сертифицированных инженеров готовят два авторизованных учебных центра; в крупных российских городах и ряде стран СНГ действует более 50 авторизованных сервисных центров.

Среди представленных компанией новинок - три модели Ethernet-коммутаторов доступа, обеспечивающих единый подход к построению активных оптических сетей доступа и предоставлению услуг фиксированной связи. Неблокируемый управляемый коммутатор ES-3124F с 24 слотами для SFP-транcиверов Fast Ethernet позволяет подключать как отдельных абонентов, так и группы из четырех – восьми абонентов. Для сопряжения с магистральной сетью в коммутаторе ES-3124F имеются четыре слота для гигабитных SFP-трансиверов, два из которых совмещены с портами RJ45. При подключении групп абонентов в качестве клиентов используются устройства ES-315-F с четырьмя портами Fast Ethernet и ES-2108-F, у которого их восемь.

Одной из основных тенденций коммуникационного рынка в ZyXEL считают бурное развитие IPTV.

"Операторы видят в IPTV услугу, которая поведет за собой отрасль. Сегодня нет ни одного оператора, который бы эту услугу не тестировал", - уверен Воробьев.

До конца этого года ZyXEL выведет на наш рынок HDTV-ресиверы STB-1001H, обеспечивающие прием через Internet телевизионного сигнала высокой четкости и другого контента в формате HD со скоростью до 20 Мбит/с. При этом для приема телевизионных программ с DVD-качеством требуется канал с пропускной способностью всего 1-2 Мбит/с, что позволяет по уже имеющемуся Internet-каналу организовать доставку канала HDTV и нескольких телевизионных программ стандартного разрешения. Для просмотра программ IPTV достаточно подключить ресивер к устройству доступа в Internet и телевизору и произвести минимальные настройки.

Представленная компанией на "ИнфоКом" линейка абонентских устройств мобильного WiMAX характеризуется высокой скоростью беспроводной передачи данных, которая может превышать 30 Мбит/с, и более эффективным использованием радиочастотного спектра.

Адаптеры Express Card серии MAX-706 предназначены для работы с ноутбуками, имеющими соответствующий слот.

USB-модем MAX-506 более универсален, имеет две поворотные антенны и благодаря использованию USB-удлинителя может быть размещен в месте с оптимальными условиями приема.

Модемы MAX-216M1 и серия MAX-206MR снабжены двумя съемными поворотными антеннами с повышенным коэффициентом усиления, имеют встроенный маршрутизатор и Ethernet-порт для подключения компьютера или локальной сети. Наличие FXS-порта для подключения обычного телефона в MAX-216M1 позволяет наряду с широкополосным доступом оказывать абонентам услуги телефонии.

Устройства серии MAX-206M2 адресованы как домашним пользователям, так и пользователям небольших офисов. В них имеются два Ethernet-порта и два разъема FXS для подключения телефонов.

Комментируя перспективы мобильного WiMAX, Шан И Чу заметил, что, по его мнению, уже в следующем году эта технология займет от 5 до 10% рынка широкополосного беспроводного доступа. Вместе с тем, коснувшись мировых тенденций развития мобильного WiMAX, И Чу отметил, что, по его мнению, это достаточно нишевая технология, которую в основном будут использовать альтернативные операторы, не занимающиеся мобильной связью.

"Сомнительно, что появятся WiMAX-телефоны: у них нет преимуществ перед телефонами, поддерживающими технологии GSM и 3G. Кроме того, технология WiMAX сопряжена с большим потреблением электроэнергии", - полагает он.

На продажах в Европе и Америке, по словам Воробьева, уже сказалось влияние кризиса. "Потребители стали осторожнее относиться к расходам. Что касается корпоративных продаж, то здесь изменений не наблюдается", - прокомментировал ситуацию он.