Мировой рынок программных решений, направленных на управление изменениями и конфигурациями, в 2009 году вырос на 3% и составил 4,1 млрд долл. По прогнозам IDC, в течение нынешнего года рост этого рынка составит 5,6%. Как подчеркивают аналитики, смежный рынок систем управления проблемами, к которому относятся решения класса service desk, в 2009 году вырос еще больше – на 4,2%, достигнув 4,2 млрд. долл. В Forrester также говорят об увеличении популярности таких решений. Причиной этого становятся растущие требования бизнеса к ИТ-подразделениям, в том числе касающиеся соглашения об уровне обслуживания. Эти требования заставляют ИТ-департаменты «наводить порядок» в своей деятельности.

В прошлом году рост рынка СУБД для построения хранилищ данных, по оценкам Gartner, составил 10%. Важнейшими критериями выбора этих систем в 2009 году были контроль затрат и оптимизация производительности, в связи с чем ряд организаций обратились к виртуальным хранилищам, в то время как другие остались верны централизованным системам, оптимизируя их структуру. На рынке появились новые игроки, такие как Infobright и ParAccel, а традиционные производители представили новые решения: IBM Smart Analytics, Oracle Exadata, Teradata Enterprise Analytics Cloud. В группу лидеров «Магического квадранта» Gartner, посвященного СУБД для хранилищ данных, вошли Teradata, Oracle, IBM, Netezza, Microsoft и Sybase. Аналитики отмечают, что за последнее время ПО этого класса трансформировалось из информационных хранилищ для поддержки базовых BI-платформ в комплексную аналитическую инфраструктуру для реализации приложений оперативной аналитики, систем управления корпоративной эффективностью и других BI-решений. Первое место в квадранте лидеров аналитики отвели Teradata, отметив возможности ее решений по оптимизации обработки больших объемов данных.

В IV квартале 2009 года объем мирового рынка серверов составил 13 млрд долл. По оценкам IDC, его снижение по сравнению с аналогичным периодом 2008 года достигло 3,9%. Что же касается результатов по итогам всего 2009 года, то объем закупок, осуществленных предприятиями, упал на 18,9% до отметки в 43,2 млрд долл. Несмотря на отмеченные снижения, аналитики считают, что восстановление рынка уже началось и будет продолжаться на протяжении всего 2010 года. Уже второй квартал подряд они наблюдают рост по сравнению с предыдущим периодом, что дает повод говорить об улучшении ситуации. Рынок после заметного застоя начал расти сразу в нескольких ключевых сегментах: в настоящее время покупатели активно обновляют свою ИТ-инфраструктуру.

В 2009 году общее число программных уязвимостей снизилось, однако число ошибок в офисных и мультимедийных программах возросло на 50%, заявляют в IBM. Такие уязвимости классифицируются как уязвимости на стороне клиента. Наибольшее их число пришлось на Web-браузеры. В прошлом году больше всего их было в Mozilla Firefox – вдвое больше, чем в Internet Explorer. В целом свыше половины всех критических уязвимостей относятся к четырем поставщикам: Microsoft, Adobe, Mozilla и Apple. В среднем исправляется 66% таких уязвимостей. Что касается приложений, работающих на стороне сервера, то наиболее уязвимыми в этом плане являются базы данных SQL.
 

Рост зарплат ИТ-специалистов в этом году будет крайне незначительным, несмотря на надежды большинства компаний, что 2010 год окажется весьма эффективным в плане развития бизнеса. Как показал опрос, проведенный Computer Economics, компании планируют увеличить зарплаты ИТ-сотрудникам в среднем на 2%. Возможно, это связано с тем, что зарплатный бюджет формировался на основе показателей прошлого года, выдавшегося весьма тяжелым. Разумеется, 2% - это усредненный показатель роста зарплаты для всех ИТ-специальностей. Реальный рост будет разниться в зависимости от уровня специалиста и выполняемых им функций. На самую большую прибавку могут рассчитывать разработчики ПО, администраторы баз данных, бизнес-аналитики и другие специалисты, занимающиеся разработкой новых систем или поддержкой уже существующих. Следующими в рейтинге следуют операторы ЦОД и специалисты по технической поддержке. Как утверждают в Computer Economics, самый незначительный прирост – всего 1,3% - ожидает ИТ-руководителей и менеджеров среднего звена.
 

Компании SMB проявляют большой интерес к Windows 7. Как показало исследование, проведенное Spiceworks, 20% администраторов и других ИТ-специалистов малых компаний планирует ускорить переход на новую операционную систему. При этом половина собирается сделать первые движения в этом направлении в течение трех ближайших месяцев. Очевидно, сегмент SMB настроен в отношении миграции более решительно по сравнению с более крупными компаниями. Из тех, кто готов перейти на Windows 7, 75% назвали в качестве одной из причин прирост в скорости, а 70% упомянули улучшения в пользовательском интерфейсе. Что интересно, в 55% компаний планируют установить новую операционную систему на уже существующие компьютеры, и лишь 45% планируют закупить новые.
 

Агропромышленная группа «Пан Курчак» (Украина) завершила проект автоматизации своих птицефабрик «Губин» и «Агидель» на базе «1С:Управления производственным предприятием 8 для Украины». В условиях стремительного развития мощностей эффективное управление ресурсами стало для компании приоритетной задачей. В 2008 году руководство группы приняло решение о внедрении современной системы управления предприятием. В качестве основы была выбрана платформа «1С», а к выполнению проекта привлечена компания «Инфорс». Единая информационная система помогает оперативно управлять потоками заказов на предприятиях и в территориально удаленных филиалах, планировать выпуск продукции, оперативно управлять денежными потоками, достоверно оценивать рентабельности сделок, контролировать складские остатки. После внедрения информационной системы ожидается увеличение рентабельности производства на 10%, а также появление дополнительных оборотных средств, которые в свою очередь позволят предприятиям формировать стабилизационный фонд.

Компания «Дымов» завершила проект внедрения комплексной информационной системы на платформе Microsoft Dynamics AX. Система построена специалистами ЛАНИТ на основе отраслевого решения «ЛАНИТ. Пищевая промышленность». Предпосылкой внедрения полнофункциональной ERP-системы стал выход на новые рынки, что выразилось в росте объемов продаж и штата сотрудников. Появились и новые бизнес-процессы, связанные с приобретением и развитием дополнительных производственных площадок. В числе требований, предъявляемых к системе, были гибкость и масштабируемость решения, положительный опыт использования в пищевой промышленности, а также адекватная стоимость. В силу своей масштабности работы были разбиты на три подпроекта. Результатом первой очереди внедрения стала централизация и координация работы сотрудников отдела снабжения, финансового отдела и склада. В рамках работ второй очереди была осуществлена централизация работ производственного и технологического подразделений, а также специалистов по учету, экономическому планированию и анализу. Третья очередь проекта охватила процессы, связанные со сбытом готовой продукции и расчетами с клиентами.

«Томский центр стандартизации, метрологии и сертификации» (ФГУ «Томский ЦСМ») приступил к внедрению системы электронного документооборота DocsVision. Основными направлениями деятельности организации являются поверка и калибровка средств измерения, аккредитация метрологических служб, метрологическое обеспечение производства и другое. Проект охватывает стандартные приложения системы DocsVision: «Делопроизводство» и «Управление процессами». Внедрение решения должно позволить систематизировать регистрацию и хранение документов и корреспонденции компании, упорядочить процесс подготовки документов (приказы, распоряжения, договоры) и контролировать выполнение задач по их обработке, согласованию и исполнению. Проект выполняет компания «Стек Софт».

Сеть шинных центров «Колесо» (г. Санкт-Петербург) завершила внедрение отраслевого решения «1С:Управление торговлей». На момент принятия решения о реализации проекта в компании существовал ряд системных проблем: существующее ИТ-решение не справлялось с возросшим объемом информации, учет велся в разрозненных базах, используемая платформа исчерпала возможности для развития аналитического учета. Кроме того, для запуска Интернет-магазина требовалась его интеграция с информационной системой компании. В результате проекта, выполненного «СофтБаланс», были автоматизированы все основные направления деятельности. Внедрение новой системы позволило повысить пропускную способность магазинов, обеспечить руководство компании требуемой аналитической информацией, поддерживать актуальность контента в Интернет-магазине, тем самым способствуя привлечению новых клиентов и повышению управляемости бизнеса.