На рынке работает огромное число «серых» игроков, и он абсолютно непрозрачен для регулирующих органов. Отдельную проблему для отечественных компаний представляет активная деятельность зарубежных магазинов.

В целом октябрь стал хорошим месяцем для многих сегментов интернет-торговли, особенно на фоне летнего провала. Эксперты отмечают колоссальный рост конверсии электронных продаж. За несколько месяцев она выросла на 10% и достигла весьма неплохого показателя в 1%. Тем не менее ситуация на рынке остается предкризисной, хотя у интернет-ретейлеров появился оптимизм.

Сегодня границы традиционного и электронного ретейла стираются. И если непосредственные интернет-продажи составляют лишь 5-7% общего объема, то опосредованные (когда на том или ином этапе совершения покупки используются цифровые каналы) превышают 50%.

Стоит отметить, что у российского рынка интернет-торговли появилась заметная специфика. Например, становится крайне критичным срок доставки. В Европе и США модель «доставка на следующий день» (Next day delivery) используется нечасто. В России в некоторых сегментах торговли это условие де-факто становится обязательным для успешного ведения бизнеса. Ну а доставка в тот же день многократно увеличивает конверсию.

Очень перспективным может быть направление мобильных продаж: продавцу нужно идти туда, где покупатель хочет и готов совершать покупки. С точки зрения бизнеса процесс покупки становится совершенно иным.

«Мы стараемся уходить от ценовых манипуляций, — подчеркнул Сергей Федоринов, генеральный директор интернет-гипермаркета «Юлмарт». — В каждой компании накоплена информация о покупателях и ее надо использовать, определяя, какую ценность можно дать клиентам – возможно, даже за более высокую стоимость». «Юлмарт» известен своей гибкостью. Изначально занимаясь исключительно продажей электроники, в 2009 году он неожиданно для всех начал торговать гречкой. Сейчас этот гипермаркет продает несколько тысяч автомобильных шин в месяц и является лидером Северо-Западного региона по продаже подгузников. Предлагая вещи, нужные покупателям, компания повышает их лояльность.

По словам Федоринова, взаимодействовать с покупателем нужно не только тогда, когда он приобретает товар. «Есть о чем поговорить с клиентом и вне цикла покупки», — уверен он. При этом следует помнить, что мнение о компании складывается по худшему ее сервису.

«Стратегия выхода на рынок интернет-продаж для традиционного ретейлера обречена на провал из-за конфликта интересов различных подразделений», — полагает Максим Фалдин, генеральный директор WikiMart. В случае освоения канала электронных продаж правильнее создавать отдельную компанию. Но сейчас скорее можно говорить об обратной тенденции: онлайн-ретейлеры открывают торговые точки (например, магазины терминального обслуживания), решая свои задачи. При этом важнейшей проблемой становится поиск правильного формата таких магазинов.

По мнению Фалдина, мультиканальность – «тупиковая ветка эволюции ретейла». Многие модели – например, POS-терминалы – просто не принимаются покупателями. «Мы купили такую компанию, присутствующую в 19 регионах, и сейчас разгребаем ошибки менеджмента, в том числе связанные с мультиканальностью», — признал он.

Анонсированная в сентябре многоплатформенная система Qlik Sense предназначена для самостоятельной визуализации и исследования данных, в том числе и на мобильных устройствах. Таким образом Qlik целенаправленно идет по пути создания инструментов, делающих анализ данных проще и доступнее для самых разных категорий пользователей.

Средства легкой визуализации, быстрого создания информационных панелей и интерактивного построения отчетов помогают снизить зависимость бизнес-пользователей от ИТ-службы, которая часто перегружена растущим потоком запросов на создание новых отчетов и не всегда успевает их выполнять. Благодаря централизованным управляемым библиотекам данных, параметров и объектов аналитические приложения в Qlik Sense создаются путем перетаскивания объектов, и у пользователя нет необходимости настраивать связи между ними или писать SQL-запросы. При этом можно быстро загружать и комбинировать собственные данные из нескольких источников. Предполагается, что пользователи смогут применять собственные подходы к извлечению знаний из множества источников и восполнять возможные пробелы, возникающие при использовании других BI-инструментов.

Qlik Sense стал вторым флагманским продуктом компании, созданным на базе механизма ассоциативного индексирования данных. Ассоциативное индексирование позволяет исследовать скрытые взаимосвязи между данными из множества источников, которые недоступны при использовании запросов или иерархических моделей. Как утверждают разработчики, интеллектуальный поиск, интуитивные исследования и визуализация в Qlik Sense ускоряют процесс принятия решений. Кроме того, продукт дает возможность легко обмениваться данными на мобильных устройствах и создавать «повествования» – презентации с наглядным процессом поиска решений. В ходе интерактивной презентации пользователь может переходить на уровень данных в приложении, чтобы сразу получать ответы на возникающие вопросы.

Система предназначена для работы в мобильной среде, полноценный доступ ко всем функциям обеспечивает унифицированный клиент на базе HTML5 с сенсорным интерфейсом. Кроме того, в решение заложены возможности интеграции данных, очистки, преобразования и объединения множества разрозненных источников данных без необходимости прибегать к дополнительным инструментам или внешним хранилищам. Версию Qlik Sense для десктопов можно скачать бесплатно как для домашнего использования, так и для применения в небольших компаниях.

«Традиционные BI-системы не помогают пользователям самостоятельно находить ответы на свои вопросы», – заявил Винсент Петерс, региональный вице-президент и управляющий директор Qlik. По его словам, новое решение компании для BI-самообслуживания поможет бизнес-пользователям самостоятельно выявлять скрытую ценную информацию.

Одно из первых в России приложений на базе Qlik Sense построила исследовательская компания Frank Research Group, которая является OEM-партнером Qlik. Бесплатное приложение «Банковская аналитика» содержит наглядную и интерактивную статистическую информацию из открытых источников по всем российским банкам и позволяет неподготовленным пользователям сравнивать банки по таким показателям, как доля рынка и темп роста бизнеса, портфель и его динамика. Приложение помогает отслеживать новостной фон любого банка в режиме реального времени, а также анализировать новости прошлого года. При нынешней нестабильности в банковском секторе такая помощь в выборе подходящего банка для размещения средств или при проверке устойчивости своего банка может оказаться как нельзя кстати. Каждый график и диаграмма в приложении интерактивны, то есть пользователь видит не статичные данные, а может в них углубиться и обнаружить скрытые закономерности.

Если cистема Qlik Sense предназначена для самого широкого круга пользователей, то первый популярный BI-продукт компании, QlikView, намечено превратить в платформу, позволяющую быстро создавать сложные приложения бизнес-анализа, адресованные главным образом профессионалам в аналитике. По мнению представителей разработчика, эти два продукта могут использоваться в рамках одной компании для решения разными группами пользователей тех или иных бизнес-задач.

14 ноября в Нижнем Новгороде сотрудниками компании была продемонстрирована работа «первой линии» коммерческого центра мониторинга инцидентов безопасности Jet Security Operation Center (см. также «Спорные вопросы информационной безопасности », Computerworld Россия, № 16, 2014).

JSOC, который обеспечивает оперативное реагирование на события, способные привести к серьезным проблемам в области безопасности информационных систем его клиентов, введен в действие весной 2013 года. Основная часть его инфраструктуры, включающей продукты HP, IBM, NetApp, Cisco, размещена в центре обработки данных «Инфосистем Джет», резервная площадка находится в здании компании.

Соответствие инженерных систем ЦОД требованиям Uptime Institute Tier III, а также использование технологий высокой доступности в ИТ-комплексе, обеспечивают, по данным компании, уровень готовности JSOC, отвечающий показателю 99,8%. Инфраструктура JSOC имеет сертификат соответствия спецификациям стандарта PCI DSS. В качестве системы SIEM (Security Information and Event Management) используется программный комплекс HP ArcSight. Инвестиции в проект составляют более 4 млн долл.

«Первым нашим клиентом была крупная компания, передавшая нам обслуживание и поддержку системы SIEM. Тогда же еще в одной компании, работающей в области ретейла, хотели получить сервис реагирования на инциденты без приобретения для этого специального оборудования и покупки программных лицензий», — сообщил Владимир Дрюков, руководитель направления аутсорсинга информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет».

В настоящее время JSOC предоставляет дистанционные услуги 13 организациям, в том числе банкам, включая «Лето Банк» и Уральский банк реконструкции и развития, финансовым компаниям и розничным сетям.

Подготовка к работе с новым клиентом, по словам Дрюкова, требует от двух недель до полутора месяцев после заключения договора. В состав предоставляемых сервисов входят контроль требований регуляторов, мониторинг исполнения политик безопасности, поддержка безопасности инфраструктуры, контроль контрагентов, защита бизнес-приложений и ряд других услуг.

Задачи первичной обработки сообщений об инцидентах, а также о событиях в системах клиентов, решаются соответственно специалистами групп разбора инцидентов и администрирования, которые находятся в Нижнем Новгороде. На размещение служб «первой линии» именно в этом городе оказали влияние такие факторы, как наличие вузов, где есть соответствующие специализации, а также развитая ИТ-среда.

Специалисты «вторых линий» располагаются в Москве; в наиболее сложных случаях дополнительно привлекаются аналитики и администраторы информационной безопасности.

В JSOC ежедневно регистрируется около полутора сотен инцидентов информационной безопасности, причем 80% из них – в дневное время. Большая же часть направленных атак фиксируется в период от восьми вечера до девяти утра, когда, как полагают их организаторы, менее вероятно противодействие персонала соответствующих служб.

По статистике JSOC, в течение первого месяца работы выявляется около десятка инцидентов несанкционированного доступа в системы клиентов, не менее пяти утечек конфиденциальной информации, до десяти нарушений политики доступа в Интернет, а также непрофильное использование технологических учетных записей.

Предусмотрены несколько типов соглашений о качестве обслуживания (Service Level Agreement). К примеру, для SLA с наилучшими параметрами сервиса время обнаружения критичных инцидентов не превышает 10 минут, время их базовой диагностики и информирования заказчика с предоставлением определенной договором аналитической справки — 20 минут, выдачи рекомендаций по противодействию – 45 минут.

«Контроль за SLA в любом случае остается на первой линии», — подчеркнул Алексей Кривоногов, руководитель нижегородской группы мониторинга и администрирования. В настоящее время выполнения договоров SLA оценивается показателем 97,9%.

Однако наиболее важным, по мнению Дрюкова, является не только соблюдение формальных показателей качества обслуживания, но и обеспечивающая доверие заказчиков организация всего процесса взаимодействия с ними и работы с их системами.

По результатам 2013 года аутсорсинг и JSOC вошли в тройку наиболее быстрорастущих направлений бизнеса «Инфосистем Джет» в области информационной безопасности. На долю JSOC здесь приходится около 5% доходов, и, как ожидают, этот показатель должен возрасти в следующем году в три раза. Ожидается также, что в 2015 году число клиентов JSOC увеличится почти вдвое.

На открытии конференции глава представительства NetApp в России и СНГ Роман Волков напомнил, что московский офис компании был открыт ровно десять лет назад – в ноябре 2004 года.

«Первые годы мы пытались сообщить рынку о преимуществах сетевых систем хранения, мы были NAS-компанией и только начинали работать в области унифицированных решений», — сказал ведущий архитектор решений NetApp Роман Ройфман. А сейчас в фокусе NetApp гибридные облачные вычисления, защита данных, инновации в сфере флеш-технологий и объектного хранения.

Все эти тенденции и стали ключевыми темами конференции.

Недавно в NetApp выпустили очередной релиз операционной системы Clustered Data ONTAP 8.3. Как считают в компании, главные достоинства этого продукта – расширенная поддержка кластеризации и автоматизация процессов формирования облачных структур хранения (см. статью «Публично-частное хранение», Computerworld Россия, 6 ноября 2014).

Амбиции NetApp в данном сегменте подтверждены финансовыми успехами: по словам Волкова, уже более 10% глобальных продаж компании связано с поставками продукции в облачные системы заказчиков, а на отдельных региональных рынках, например в Германии, доля «облачных» поставок доходит до 40%.

Успешно развивается в NetApp и направление, связанное с применением в системах хранения твердотельных накопителей. Как сообщил системный инженер компании Михаил Швыдкий, по состоянию на июнь 2014 года NetApp поставила своим заказчикам системы с флеш-накопителями совокупной емкостью 110 Пбайт. При этом компания развивает сразу два продуктовых направления – гибридные системы, сочетающие возможности обычных жестких дисков и SSD, а также системы с конфигурацией All-Flash. Первые обеспечивают синергию за счет высокой скорости флеш-памяти и большой емкости жесткого диска. Вторые позволяют значительно сократить время отклика для наиболее ресурсоемких приложений.

А свое будущее в области флеш-технологий NetApp связывает с системой FlashRay, анонсированной в сентябре. По словам Швыдкого, FlashRay уже доступна заказчикам, и несколько клиентов сейчас тестируют ее возможности. Заявлено, что благодаря разработанной с нуля операционной системе NetApp Mars этот массив флеш-накопителей позволяет добиться большей производительности и надежности. FlashRay также использует запатентованный механизм поддержки блоков памяти переменной длины, который уменьшает количество запросов к SSD, тем самым повышая эффективную емкость системы и обеспечивая стабильно высокую скорость работы с менее чем миллисекундной задержкой.

Набор флеш-продуктов NetApp для хранения данных дополняется интегрированной архитектурой FlexPod, объединяющей массивы NetApp FAS и систему Cisco UCS Integrated Infrastructure.

Артем Гимадиев, менеджер по развитию бизнеса Cisco, сообщил на конференции, что в первом квартале 2014 года решения FlexPod на основе продуктов NetApp и Cisco вышли на первое место в мире по объемам продаж в сегменте интегрированных инфраструктур, опередив альтернативные решения Vblock, которые созданы консорциумом VCE, образованным EMC, Cisco и VMware. При этом доля рынка альянса NetApp и Cisco составила в первом квартале 22,7%, а его доход – 268,4 млн долл. Соответствующие показатели VCE — 21,5% и 254,3 млн долл. (IDC Worldwide Integrated Infrastructure & Platforms Tracker).

О том, что инновации NetApp давно вышли за рамки NAS, свидетельствуют и ее разработки, нацеленные на создание единых, географически распределенных хранилищ для архивов, репозиториев медиаконтента и веб-данных. Системный инженер NetApp Роман Козлов представил на конференции программный пакет StorageGRID Webscale, который позволяет организовать хранение гигантских объемов объектных данных и управление их жизненным циклом. Это решение, ориентированное на гибридные облака, поддерживает стандартные протоколы, в том числе Amazon S3 и SNIA CDMI, что дает возможность работать с данными в различных облачных приложениях и в локальных системах.

Как заявил Козлов, одно из главных достоинств StorageGRID Webscale — масштабируемость: емкость такой системы можно расширить до 100 млрд объектов. Кроме того, новая версия данного решения обладает повышенной отказоустойчивостью за счет автоматического восстановления при сбоях и лучшей управляемостью.

Как пояснил директор по работе с партнерами Extreme Networks Рустам Хаметов, появление еще одного дистрибьютора обусловлено ростом бизнеса местного представительства в течение последних пяти лет. По итогам 2014 финансового года (он закончился 30 июня) продажи Extreme в России, на Украине и в Белоруссии выросли на 15%, и в компании рассчитывают сохранить набранный темп.

«Достигнув определенного объема продаж на местном рынке, мы сочли необходимым расширить список дистрибьюторов. Компания OCS — это новые для нас возможности, новые партнеры, новые рынки и новые заказчики. Сотрудничество с ней позволит нам эффективно развивать бизнес в дальнейшем», — заявил Хаметов.

По условиям соглашения OCS Distribution получила доступ ко всему продуктовому портфелю Extreme — модульным коммутаторам серии BlackDiamond, стековым коммутаторам Summit, точкам беспроводного доступа (в том числе стандарта 802.11ac), контроллерам беспроводной сети IdentiFi и др.

Каких-то акцентов в продвижении решений нового вендора дистрибьютор расставлять не планирует, утверждая, что большой ассортимент Extreme позволяет эффективно обслуживать потребности как крупных корпоративных заказчиков, так и малый и средний бизнес. Extreme, в свою очередь, полагает, что спросом в канале OCS будут пользоваться все ее продукты – и коммутационная группа, и беспроводные системы. Благо, канал широкий: 1600 партнеров, половина из которых — региональные.

Алексей Гвоздь, директор департамента систем связи OCS Distribution, надеется, что доля Extreme в структуре выручки его подразделения со временем достигнет 10-15%. Сейчас департамент поставляет на наш рынок продукцию 12 сетевых вендоров. Появление нового имени в списке производителей Гвоздь мотивировал заинтересованностью партнеров в сотрудничестве с Extreme, высоким качеством оборудования, а также наличием эффективной программы защиты партнерских проектов.

«Подходы к ведению бизнеса, к канальной политике и принципы партнерской программы Extreme нам очень близки. А стоимость оборудования позволяет реализовывать решения высокого уровня при разумных затратах», — заявил он.

В 2015 году департамент систем связи OCS Distribution планирует принять на работу пять новых сотрудников, которые будут заниматься продвижением только продукции Extreme. В центральном офисе компании и ключевых региональных офисах будут созданы демонстрационные фонды оборудовании данной марки. На базе региональных партнеров OCS будут проводиться обучающие семинары для заказчиков. Кроме того планируется разработать готовые мультивендорные решения с использованием оборудования Extreme. Это, в частности, могут быть решения для видеоконференц-связи, в которых продукты Extreme сформируют транспортную инфраструктуру, а функции обработки мультимедийного контента возьмут на себя системы Polycom, вендора «номер один» в современной структуре оборота сетевого департамента OCS Distribution.

Разделение Hewlett-Packard на корпоративную HP Enterprise и пользовательскую HP Inc. (см. «HP делится на две компании», Computerworld Россия, 7 октября 2014) вызвало бурные обсуждения в индустрии. Представители ряда российских ИТ-компаний поделились с нашим изданием соображениями относительно грядущих перемен в работе HP и возможными сценариями их собственного взаимодействия с «новыми HP».

«Разделение HP на две компании отражает сегодняшние запросы ИТ-рынка, так как требования заказчиков к системам для ЦОД и к пользовательскому оборудованию реализуются принципиально по-разному», — считает Андрей Тищенко, заместитель директора департамента по развитию продаж решений компании «Крок».

«Думаю, новости от HP не очень отличаются от ставшей уже историей информации о продаже IBM своего Х-бизнеса китайской компании Lenovo. В обоих случаях гиганты ИТ-индустрии, IBM и НР, избавляются с выгодой для себя от нефлагманских направлений бизнеса», — говорит Григорий Шевченко, коммерческий директор компании «Открытые технологии». По его мнению, лидеры делают ставку на высокопроизводительные серверные решения и соответствующее ПО и демонстрируют нацеленность на быстрорастущий рынок облачных систем.

Сергей Куприянов, вице-президент OCS Distribution, полагает: «По факту для рынка ничего не меняется. Просто появилось еще одно юрлицо, которое является частью корпорации».

Больше динамики

Один из доводов за разделение состоит в том, что потребительское подразделение сможет начать жить в собственном ритме, более динамичном, чем корпоративное. С тем, что это возможно и даже весьма вероятно, согласны все.

«Рынок продуктов массового спроса диктует совершенно отличные от корпоративного рынка правила развития бизнеса, — говорит Лариса Шутова, директор департамента «Ноутбуки и планшеты» компании «Марвел-Дистрибуция», — поэтому решение о разделении HP на коммерческое и консьюмерское направления вполне предсказуемое и логичное». Кроме того, полагает Куприянов, в HP смогут четче анализировать состояние своего «консьюмерского» бизнеса, что крайне важно в условиях кризиса.

Оптимистичны и интеграторы. «Разделение... поможет бизнесу HP стать динамичнее, поскольку позволит более гибко и точечно продвигать продукты среди своей целевой аудитории», — считает Тищенко. А Шевченко уверен, что создание НР Inc., безусловно, позволит приблизить настольные и интернет-решения к потребителю и одновременно более качественно встроить их в облачный мир.

Тем не менее возможность — это всего лишь возможность. Так, Куприянов предполагает: «Скорее всего, внутри HP Inc. будет разделение на две части – на ПК c ноутами и на печатающую технику. Вот тут могут начаться сложности — два сейла на одного заказчика... И с вендорской стороны к партнерам будет заходить несколько менеджеров». «Сложно сказать, изменится ли что-то в структуре продаж, — резюмирует Шутова. — Первые шаги будущего самостоятельного офиса покажут, грядут изменения или все останется в рамках прежних традиций и подходов».

Специализация против «одних рук»

Еще один козырь сторонников разделения — концентрация каждой части на своем направлении бизнеса. С другой стороны, почти в любом крупном проекте, кроме серверов и систем хранения, нужны ПК, ноутбуки и принтеры, которые теоретически удобнее получать, взаимодействуя с одним поставщиком. Тищенко считает, что преимущества фокусировки весомее, правда, и по части взаимодействия особых изменений не ожидает.

«Вопрос не имеет однозначного ответа, — считает Шутова. — С одной стороны, удобнее получать весь ассортимент из одних рук, с другой — для подразделений, занимающихся проектным бизнесом, эффективнее работать с вендором, который предлагает продуктовую линейку для корпоративного сектора. Но чаще всего – и так было до сих пор в НР – большой контракт с вендором сегментирован и каждому партнеру доступна своя группа продуктов».

Такое положение вещей, по ее мнению, не изменится и после разделения. «К тому же ноутбуки и принтеры можно назвать продуктами двойного назначения, так как существует разделение линеек на коммерческие и консьюмерские», — добавляет она. И внутренняя структура «розничного» HP Inc., по ее мнению, должна будет учесть эту особенность бизнеса.

Не ждем перемен

Отвечая на вопрос «как изменится ваша работа с HP в случае разделения компании?» все респонденты были почти единодушны — больших перемен они не ждут.

«Каких-то кардинальных изменений мы не ожидаем, поскольку и до своего разделения команды ПК и Enterprise в HP были достаточно самостоятельными – каждая имела собственные планы, программы сертификации и специфику работы, — заявил Тищенко. — Стоит также заметить, что многие вещи останутся общими и в новых условиях. Это касается сервисной поддержки и различных инструментов для работы с партнерами». Шевченко тоже выразил надежду, что разделение HP не повлияет на бизнес с ней.

«Для дистрибьютора не должно быть больших изменений, — говорит Куприянов. — Кредитные ресурсы и логистика будут, скорее всего, единые. Люди останутся те же. Единственное — всем снова придется думать о реорганизации внутренней структуры для налаживания оптимального взаимодействия». Впрочем, может поменяться организация партнерского канала, который или останется в одном подразделении целиком, или разделится на две части — согласно продуктовому делению.

Шутова надеется на увеличение ассортимента поставляемой продукции, при этом внутренних перемен в структуре своей компании не предвидит: в «Марвел-Дистрибуции» уже есть разделение на проектные и розничные департаменты. Так что, по ее мнению, в результате разделения «вендор создает более удобные условия для взаимодействия с дистрибьюторами и партнерами второго уровня».

Как реагировал рынок

Для стабильного роста акций нужно больше, чем стратегия

Достигнув резким скачком пика в конце августа (38,2 долл. 27 августа), с начала осени стоимость акций HP падала, хотя и немонотонно и к 2 октября достигла 34,16 долл. при довольно низком уровне интереса рынка к их продаже и покупке (соответственно 9,4 млн и 9,2 млн акций день). В пятницу, 3 октября, цена акции поднялась приблизительно на доллар. А утром 6-го числа Мег Уитман огласила план по реорганизации. И за десять минут после открытия биржи акции HP дошли почти до 37 долл., а к середине дня их стоимость достигала 37,5 долл. при объеме торгов за день в 55,7 млн. Однако в дальнейшем ажиотаж быстро спал, как и объемы торгов. И на момент сдачи материала в печать акция компании стоила немногим более 32 долл. Возможно, рынку потребовалось для дальнейшего проявления энтузиазма больше деталей, ведь дьявол, как известно, сидит именно в них.

Источник: NYSE, 2014

Валерий Бордюже надеется, что информационные технологии вскоре получат финансирование в рамках оборонных госпрограмм

Введение санкций, в том числе и в области ИТ, против ряда российских компаний дало шанс отечественным разработчикам ПО заявить о том, что их продукция не хуже западной может решить большую часть задач заказчиков.

9 октября свою точку зрения высказала «Корпорация 'Галактика'» на мероприятии «Импортозамещение с учетом сохранения ИТ-инвестиций предприятия», в котором приняли участие ведущие менеджеры компании во главе с председателем правления Дмитрием Черных, а также представители ряда ее заказчиков и партнеров.

Как полагают в «Галактике», разговоры о немедленной и полной замене зарубежного программного обеспечения на отечественное абсолютно контпродуктивны. За годы автоматизации российские компании вложили в информационные системы и их поддержку весьма серьезные суммы и без крайней необходимости, вызванной, например, теми же санкциями, менять работающие системы не захотят.

Другой вопрос, полагают в компании, что было бы правильно создать на предприятиях два контура обработки данных — для обычных и для секретных (особенно это касается предприятий военно-промышленного комплекса). И вверить последние российской ИТ-системе. А западное ПО (если оно уже установлено на предприятии) будет получать из российского обобщенные данные, по которым даже в случае утечки никто не сможет восстановить секретную информацию о наших танках и вертолетах.

И в головном предприятии, собирающем данные по группе компаний, или в министерстве тоже должно стоять отечественное решение, в котором будет содержаться информация по отрасли или холдингу — в силу стратегической важности такой информации.

Вместе с тем многие довольно крупные, в том числе оборонные предприятия до сих пор живут на самописном ПО или вовсе ведут дела «на бумаге». Им стоит задуматься о том, чтобы сразу автоматизироваться российскими средствами — «Галактики» ли, «1С» или «Паруса».

Как утверждают в «Галактике», отечественные разработки в целом применительно к потребностям наших предприятий вполне равноценны западным системам, у последних много часто ненужных в реальной жизни возможностей, за которые потребитель все равно платит независимо от использования.

Естественно, замену одной только ERP-системы на отечественную импортозамещением назвать сложно. Поэтому в июле в компании проверили возможность нормальной работы «Галактики ERP» 9.10 в связке с операционной системой Linux и СУБД PostgressSQL. Результаты, как утверждается, вполне удовлетворительны — время отклика системы и формирования отчетов «обеспечивает условия для комфортной работы».

Одна из проблем с внедрением отечественного ПО, отметил Валерий Бордюже, председатель Координационного совета по ИТ предприятий оборонно-промышленного комплекса Российской Федерации, состоит в том, что программное обеспечение до недавнего времени вообще не попадало в программные документы в качестве самостоятельной сущности, равно как и к импортозамещению стали проявлять внимание лишь после известных событий. В последней версии «Концепции создания, развития и использования ИТ в ОПК РФ на период до 2020 г.», принятой месяц назад, предлагается провести процесс импортозамещения в сфере ИТ в три стадии. На первой все отечественное ПО будет собрано и аттестовано на предмет возможности применения на критически важных объектах страны. На втором этапе секретную информацию на предприятиях ОПК отделят от обычной, одну можно будет обрабатывать на прошедших аттестацию средствах, другую — на любых, в том числе и западных. На третьей стадии предполагается создание своей элементной базы, операционной системы, СУБД, другого инфраструктурного ПО.

Правда, денег на ИТ-перевооружение оборонной отрасли в программах ее развития не заложено. Но если предложения будут приняты, то возможности могут быть изысканы в рамках оборонных госпрограмм. Или, например, на эти цели будут направлены средства, полученные от введения обсуждаемого десятипроцентного налога на доходы софтверных компаний.

По словам Дмитрия Мариничева, облачное хранение более надежно и выгодно для клиник

Научно-исследовательская производственная компания «Электрон» предложит клиникам и региональным органам управления здравоохранением сервис облачного хранения медицинской информации, изображений и телемедицинских данных. В ходе ежегодной конференции «Информационные технологии в медицине» компания объявила о завершении разработки «вендор-независимого архива медицинских изображений», а также подписала меморандум о сотрудничестве с RadiusGroup, на чьей инфраструктуре планируется разместить это облачное решение.

«Электрон» настойчиво ловит «волны» значимых тенденций и на ИТ-рынке, и в здравоохранении. Системы для хранения медицинских изображений – один из немногих типов программных решений, на которые в российском здравоохранении сегодня готовы тратить деньги, так как без них невозможно эффективно использовать диагностическое оборудование, закупленное при модернизации отрасли. Вендор-независимые архивы, аккумулирующие не только результаты радиологических исследований, но и данные функциональной диагностики, записи хирургических вмешательств, сканированные документы и другие виды данных, полученных из разнородных информационных систем в различных форматах и с разных типов оборудования (например, аппаратов УЗИ, компьютерных и магнито-резонансных томографов), только начали набирать настоящую популярность в мире.

Хранилище медицинских данных от российского производителя на базе свободного ПО отвечает как курсу на «импортозамещение» и новым требованиям хранить персональные данные пациентов исключительно на территории РФ, так и запросам заказчиков на поддержку международных стандартов хранения и обмена медицинскими изображениями (DICOM, IHE, HL7). Разработанное в «Электроне» решение использует PostgreSQL в качестве CУБД и позволяет cтруктурировать полученные данные и корректно соотносить их с конкретным пациентом.

RadiusGroup обеспечит работу защищенных каналов передачи данных и предоставит для медицинского облака ресурсы двух своих ЦОД, расположенных в Москве. Как сообщил генеральный директор RadiusGroup Дмитрий Мариничев, еще три площадки планируется ввести в эксплуатацию в течение 2015-2016 годов.

Облачное хранение более надежно и выгодно для клиник, чем создание центра обработки данных и приобретение архива медицинских изображений, утверждают поставщики. По их расчетам, при создании и обслуживании собственного ЦОД ежегодные затраты медицинской организации на хранение одного исследования достигают 55 руб., в то время как облачный сервис позволит не выходить за рамки 37 руб.

Ключ к продуктивности

Помимо архива, в 2014 году в НИПК «Электрон» завершили сразу несколько ключевых проектов, выпустив комплекс изотопной диагностики для ядерной медицины, разработанный совместно с компанией Inter Medical, универсальный аппарат для приемных покоев, облегчающий исследования малоподвижных пациентов, телевизионную рентгенохирургическую cистему и ангиографический комплекс с cистемой визуализации нового поколения. Одной из важных причин столь высокой продуктивности в компании считают автоматизацию собственных бизнес-процессов и завершение внедрения проектного управления.

«Проектное управление с трудом пробивает себе дорогу в нашей стране, похвастаться его внедрением могут очень немногие компании, а в здравоохранении такой опыт практически отсутствует», – заметил Павел Алферов, заместитель директора по управлению проектами и информационным сервисам НИПК «Электрон». По его словам, в творческом коллективе любая стандартизация воспринимается скептически, тем не менее, «Электрону» удалось «нащупать баланс подходов и инструментов» и значительно оптимизировать свою работу. На основе информационной системы компании «Проектная практика» была построена общекорпоративная система управления проектами, получившая название «Каприкон». Это улучшенная версия решения, которое использовалось при подготовке Олимпийских игр в Сочи, сообщил Алферов. «Мы рассматриваем ее как систему управления бизнесом, всеми результатами деятельности компании через контрольные точки разных уровней», – сказал он.

В результате внедрения системы «Каприкон» количество проектов, реализуемых с существенной задержкой, сократилось вдвое. При этом ни один проект не был отменен из-за проблем с исполнением. Подавляющее большинство (85%) проектов выполнены в срок или с небольшим отклонением от плана, а по ключевым проектам задержек не было вовсе. Кроме того, точность планирования портфеля проектов удалось повысить в три раза.

Марсель ван Друнен: «Наша задача — упростить работу с высокопроизводительными системами, максимально облегчить выбор, инсталляцию и управление кластерами»

Сегодня многим организациям нужны высокопроизводительные системы, однако часто пользователям трудно спрогнозировать свои потребности в вычислительных мощностях. Многие сначала приобретают оборудование и лишь потом начинают задумываться, как на нем запустить требуемое приложение. Мало того, независимо от загрузки системы, организации вынуждены держать штат высококвалифицированных администраторов, решать вопросы энергопотребления, размещения оборудования и взаимодействия со множеством поставщиков. Все это оборачивается серьезными проблемами для заказчиков высокопроизводительных вычислительных систем (High Performance Computing) уровня департаментов и рабочих групп, хотя именно этот сегмент рынка HPC, а не суперкомпьютеры стоимостью от полумиллиона долларов растет сегодня активнее всего и представляет наибольший интерес для производителей.

«Наша задача — сделать решения HPC доступными всем, кому они требуются», — отметил Марсель ван Друнен, старший менеджер Dell в странах Европы, Ближнего Востока и Африки по решениям HPC. «Упростить сложное» в Dell рассчитывают путем стандартизации, предоставления сервисных услуг профилирования, активного привлечения партнеров, консультирующих по вопросам решения конкретных прикладных задач. Высокопроизводительные системы уже не используются для обслуживания одной-единственной задачи, а значит, требуются инструменты настройки аппаратно-программной конфигурации под конкретные приложения: только за счет грамотной оркестровки и балансировки нагрузки по узлам можно существенно повысить эффективность.

«Отношение к высокопроизводительным вычислениям в России сегодня весьма прагматичное: соотношение ресурсов и решаемых задач должно быть более эффективным, – считает Светлана Мишина, директор направления корпоративного бизнеса Dell в России, — приходит время реальных технологий для реальных расчетов».

В условиях, когда схожее оборудование предлагается многими поставщиками, преимуществом Dell, по мнению ван Друнена, становится поддержка экосистемы: «Мы обеспечиваем все аспекты технологий HPC — от высокопроизводительных рабочих станций до суперкластеров. Занимаемся предпродажной подготовкой решений и экспертизой запросов клиентов. Организуем семинары, расширяем сеть партнеров, поддерживая и развивая экосистему". Например, в сентябре Dell cовместно с Институтом системного программирования РАН и компанией Comptek открыли лабораторию Big Data Open Lab, содействующую продвижению и развитию технологий анализа Больших Данных. Лаборатория предоставляет площадку для тестирования новых решений, запуска пилотных проектов и получения экспертных оценок эффективности конфигураций. Результатом работы лабораторий, подобных лаборатории в ИСП РАН, которые Dell поддерживает и в Ирландии, Великобритании и Италии, являются наработки референсных архитектур, а также тестовые проекты по интеграции программного и аппаратного обеспечения.

«Наш сегмент – не суперкомпьютеры в их традиционном понимании, где обычно речь идет о штучных решениях. Здесь денег нет, что продемонстрировала череда банкротств компаний, работавших в суперкомпьютерной индустрии, и компенсировать огромные затраты на НИОКР без федеральной поддержки или каких-либо фондов не удается», — считает Друнен.

Dell концентрируется на высокопроизводительных кластерных решениях. Как правило, коммерческие приложения не очень хорошо распараллеливаются, и для большинства случаев вполне достаточно несколько десятков узлов. В линейку продуктов Dell для HPC входит семейство серверов PowerEdge C и FX, специально оптимизированных для тяжелых вычислительных нагрузок, выполнения задач Web 2.0 и бизнес-аналитики, а также поддержки деятельности провайдеров облачных сервисов SaaS. Кроме того, предлагаются традиционные стойки и серверы-лезвия PowerEdge, которые используются в том числе и в конфигурациях с графическими процессорами и специализированным ПО. В решениях по хранению, применяемых в том числе и в кластерных конфигурациях на базе файловых систем NFS или Lustre, используются дисковые массивы Dell PowerVault MD3 с прямым подключением SAS. Для задач коммуникации применяются собственные решения Dell Networking либо решения от технологических партнеров, таких как Mellanox. Для управления вычислительными кластерами используются свободные инструменты Rocks, LCM, Apache и коммерческие, например Bright Computing и StackIQ. Для удаленного доступа к консоли и администрирования серверы Dell PowerEdge комплектуются встроенным аппаратным функционалом iDRAC, а также свободным ПО Dell OpenManage.

Как и представители других компаний, работающие в России, Друнен обращает внимание на высокую квалификацию местных заказчиков, высокую инженерную культуру и наличие в стране пока еще значительнй прослойки научных кадров, которые можно задействовать в работах по адаптации приложений. «Однако при ведении бизнеса в России приходится преодолевать множество формальностей. Например, наложение санкций добавило в цепочку поставок дополнительные этапы, что поначалу затруднило работу, пока не были отлажены все процедуры», — отметил Друнен.