Обучение сотрудников становится необходимостью для большинства компаний. По данным IDC, проекты, в которых 6-10% бюджета выделялось на тренинг, оказывались успешными в два раза чаще тех, где на обучение тратилось менее 4% бюджета. Многие руководители уже могли убедиться на собственном опыте, что теряют деньги из-за сбоев оборудования, происходящих не из-за техники, а по вине человека. Поэтому средства, вложенные в повышение квалификации персонала, возвращаются с процентами. Преподаватели Учебного центра HP помогают в этом своим заказчикам уже 15 лет. За это время здесь прошло обучение более 32 тыс. человек - ИТ-специалистов и менеджеров.

В феврале 1993 года HP начала работать над программой обучения по операционной системе HP-UX. И в августе, после обсуждения результатов проведения трех курсов, российским руководством HP и представителями компании из Вены было решено создать учебный центр в Москве.

Сейчас в центре имеется около сотни программ - от курсов по аппаратным платформам и операционным системам до обучения, связанного с построением ИТ-процессов и обеспечивающего повышение эффективности бизнеса (ITIL/ITSM).

В распоряжении Учебного центра четыре класса, рассчитанных на 60 студентов, около30 Unix-машин с процессорами Itanium, PA-RISC и Alpha, более 50 компьютеров x86и столько же принтеров, две стойки HP BladeSystem и десять серверов HP ProLiant. В штате центра - около 20 преподавателей.

В последнее время HP старается применять смешанный подход в занятиях, не только приглашая студентов на курсы в свои столичные классы, но и выезжая на территорию заказчика или проводя дистанционное обучение в том или ином виде, в том числе – с проведением практических работ в виртуальной лаборатории HP Virtual Lab. Последнюю форму руководитель Учебного центра Владимир Оверченко считает наиболее приемлемой для "занятых, но мотивированных к обучению ИТ-специалистов".

На мероприятии, посвященном юбилею Учебного центра, организаторы продемонстрировали прямую трансляцию с Дальним Востоком. Студенты курса выполняли лабораторную работу, преподаватель HP из Москвы руководил процессом прямо из дома. Из-за разницы во времени ему приходится начинать лекцию в шесть утра по московскому времени. Студенты имеют возможность включаться в обсуждение по мере возникновения вопросов. Как правило, микрофоны включаются только в первый день, в дальнейшем участники отдают предпочтение чату.

HP заранее высылает все необходимые учебники курьерской службой и с каждой точкой проводит предварительное тестирование канала связи. Участнику обучения необходимо иметь только компьютер с доступом в Internet, гарнитуру (наушники и микрофон) для общения посредством VoIP или телефон для доступа в телефонную конференцию.

Компания Adobe Systems анонсировала выпуск новой версии программных продуктов для дизайна и разработки - Creative Suite 4. В каждый из шести пакетов (CS4 Design Premium, CS4 Design Standard, CS4 Web Premium, CS4 Web Standard, CS4 Production Premium и Adobe Master Collection) входит набор инструментов для работы с графикой, а также услуги поддержки и доступ к онлайновым сервисам.

В набор профессионального программного обеспечения, предназначенного для мультимедийного редактирования, добавилось множество новых инструментов, был усовершенствован и ряд старых. Программа InDesign CS4, входящая в состав Design Premium, Design Standard и Adobe Master Collection, оснащена новым инструментом Live Preflight, отслеживающим ошибки. Настраиваемая панель Links помогает более удобно располагать файлы. В Photoshop CS4 и Photoshop CS4 Extended (есть во всех пакетах, кроме Web Standard) появился инструмент Content-Aware Scaling, который автоматически перестраивает изображение при изменении размеров, сохраняя масштаб значимых областей.

Разработчики утверждают, что все сервисы теперь интегрированы с программными продуктами. Расширенная версия Dynamic Link, представленная в CS4 Production Premium, позволяет перемещать контент между приложениями After Effects CS4, Adobe Premiere Pro CS4, Soundbooth CS4 и Encore CS4. При этом изменения отображаются без применения рендеринга.

CS4 можно использовать для раскрашивания, составления и анимации трехмерных моделей. В Flash CS4 Professional (входит во все пакеты, кроме Design Standard) появилась возможность работы не только с опорными кадрами, но и с промежуточными, что дает более полный контроль над атрибутами движущихся объектов.

Новую версию Creative Suite в Adobe позиционируют как "линейку продуктов для творческих профессионалов" и делают ставку на онлайн-услуги, что позволяет быстрее и эффективнее обмениваться информацией между творческими работникам и разработчиками. На сайте Acrobat.com открыт доступ к сервису Adobe ConnectNow для взаимодействия с заказчиками в режиме реального времени. А с помощью сервиса Adobe Kuler дизайнеры могут обмениваться цветными палитрами. На портале Resource Central можно ознакомиться с новостями и учебными материалами в области видео- и аудиопроизводства, в разделе Soundbooth в продаже представлены звуковые эффекты и другой мультимедийный контент, а на Adobe Bridge Home расположены советы, учебные материалы и новости.

Подводя итоги работы офиса Adobe, Павел Черкашин, глава представительства в России и СНГ, назвал 2008 год для компании переломным; началось использование новых бизнес-моделей с активным продвижением продуктов через Internet. Открылась официальная служба технической поддержки, начало свою работу представительство в Киеве, на очереди Алма-Ата (Казахстан) и Санкт-Петербург.

Александр Потапов, директор по продажам в России и СНГ, объявил, что Adobe CS4 уже находится в производстве. Все продукты для российского рынка выпускаются на заводе, который компания недавно открыла в Ярославле. Новая версия продукта отличается от предыдущей по дизайну коробок, изменился и состав пакетов. Тем пользователям, которые собираются покупать не один, а два и более продукта, Потапов советует приобрести сразу весь пакет, так как в него включены и дополнительные сервисы, в том числе онлайновые. Документация - отдельная позиция в прайс-листе, она должна заказываться специально. Для локализованных версий продуктов документация будет доступна с февраля 2009 года.

Лицензии английских версий новой линейки можно будет заказать с середины октября, коробки появятся ближе к ноябрю. "Русские" лицензии появятся в декабре, коробки – после Нового года. Клиенты, заказавшие Adobe CS3 после 24 сентября, получат возможность бесплатного перехода на CS4, а с декабря старую версию купить будет уже нельзя.

Как известно, там, где собирается много людей, например на концертах, праздничных или спортивных мероприятиях, начинаются проблемы с мобильной связью. Растет нагрузка на сотовую сеть, и абонент не может сделать вызов или принять входящий звонок. Компания "ВымпелКом" для своих московских клиентов решила эту проблему с помощью мобильной базовой станции, которая была официально представлена в начале октября.

Комплект радиопередающих устройств установлен на автошасси КамАЗа, который перемещается к месту проведения мероприятия, создавая сеть сотовой радиотелефонной связи стандарта GSM 900-1800 и UMTS 2100 и увеличивая тем самым емкость существующей на этом месте стационарной сотовой сети. В состав комплекса входит автономная дизель-электрическая станция, что обеспечивает электроснабжение мобильной базовой станции при отсутствии источника внешнего питания. Другое преимущество такой станции - гибкость при выборе способа подключения к сотовой сети, то есть можно использовать радиорелейное, лазерное и спутниковое оборудование.

Эта идея, по словам Николая Нифонтова, технического директора "ВымпелКома" по Московскому региону, родилась больше двух лет назад. В 2007 году к ее реализации приступило "Бюро интегрированных телекоммуникационных решений". В этом году после двух серий испытаний - летней и зимней - станция полностью готова к работе.

Правда, есть одна сложность, но не технического, а юридического характера. Несмотря на то что само оборудование монтируется меньше чем за час, к каждому мероприятию "Билайн" начинает готовиться за несколько месяцев, Законодательство поддерживает не перемещаемые, а только четко зафиксированные точки излучения радиосигнала. Поэтому приходится заранее заявлять точки, получать разрешения на частоты, снимать все вопросы правоохранительных органов и силовых структур, предъявляющих повышенное внимание к местам массового скопления людей. Процесс легитимизации пока главный для обеспечения работы передвижной станции, и до конца 2008 года, по заверению Нифонтова, планируется его завершить.

Стоимость оборудования Нифонтов не назвал, однако сообщил, что она не превышает стоимости стационарной базовой станции. Всего у "Билайна" в Московском регионе на настоящий момент насчитывается 3000 базовых станций, еще 300 находится в процессе сдачи, а 500 – в стадии работы с арендодателем.

Оплачивать проезд в метро кредитной картой предложил" Ситибанк", выпустив кредитную карту Citi Express Card. С 9 октября тем, кто не любит стоять в очередях, достаточно завести такую карту, чтобы проходить в столичную подземку, минуя билетные кассы. Это совместный проект Московского метрополитена,"Ситибанка", "Экспресс кард" и MasterCard. Кредитная карта, содержащая бесконтактный чип, подносится к турникету – и вход открыт. Можно пройти по ней сколько угодно раз, провести семью или знакомых - вся сумма будет подсчитана и списана со счета в конце месяца. Клиенту банка проезд обойдется в ту же сумму, что и билет в кассе метрополитена. Например, при 70 поездках в месяц цена одной составит 8,57 руб.

Запуская новый проект, Дмитрий Гаев, руководитель Московского метрополитена, отметил, что подготовка к нему проводилась в течение нескольких лет. В совместной с "Экспресс Кард" экспериментальной программе по внедрению систем кредитной оплаты проезда с использованием банковских карт приняло участие 35 тыс. человек. Теперь эта работа из эксперимента перешла на системную основу.

Джоэл Корнрейх, глава бизнеса по работе с частными клиентами "Ситибанка" в России и странах СНГ, заявил, что подобный проект уже работает в Нью-Йорке, Вашингтоне, Нью-Дели и Сингапуре. Москва стала пятым городом, жители которого могут не тратить время на покупку проездных. При этом держатели совместной кредитной карты получают сразу три услуги. Во-первых, быстрый доступ в метрополитен. Во-вторых, с помощью пластиковой карты банка они смогут совершать покупки в розничных сетях и пользоваться скидками. И третья услуга - это возможность делать все коммунальные платежи через терминал или Internet.

Специалист банка может подъехать для оформления карты прямо в офис, а забрать ее можно будет в любом отделении "Ситибанка". Годовое обслуживание стоит около тысячи рублей.

Приобрести карту может любой житель Москвы и области в возрасте от 22 до 60 лет, предоставивший справку о доходах (от 9 тыс. руб. в месяц). У специалистов, реализующих проект, есть уверенность, что в Москве можно найти миллион потенциальных покупателей их карты. Еще больше расширить аудиторию потребителей продукта позволит применение электронного чипа для бесконтактной оплаты проезда на всех видах общественного транспорта, что в ближайшее время планируется осуществить.

Дополнительные выгоды, которые могут получить владельцы карты, - у них отпадает необходимость следить за количеством оставшихся или неизрасходованных поездок, "сгорающих" после определенного срока действия проездного. В случае потери карты, в отличие от проездного, ее можно заблокировать по телефону и в течение нескольких дней перевыпустить. Можно заказать до трех дополнительных карт, например для членов семьи.

Microsoft уже на протяжении десяти лет занимается построением информационных систем в медицине. С целью популяризации своих решений в нашей стране корпорация организовала научно-практическую конференцию "Здравоохранение в XXI веке", которую отныне планируется проводить ежегодно. Для участия в ней были приглашены руководители федеральных министерств и ведомств, представители региональных департаментов здравоохранения и медицинских информационно-аналитических центров, специалисты крупнейших медицинских учреждений России и стран ближнего зарубежья.

На открытии конференции был показан видеосюжет о том, что, по версии Microsoft, произойдет с отраслью в ближайшие годы: на каждого пациента будет зарегистрирована личная электронная карточка, медицинские выводы сделает интеллектуальная информационная система, а оплата лекарств будет производиться с помощью электронного кошелька. По заверению представителей компании, все эти технологии уже разрабатываются и станут применяться через пять лет.

И все же главный вопрос конференции - что можно сделать для здравоохранения уже сегодня. На примере работы госпиталя в испанском Торревьехе была продемонстрирована инновационная модель управления в здравоохранении. Бернардо Вилла, менеджер по развитию бизнеса, пояснил, что это медицинское учреждение работает по особой управленческой формуле, которая позволяет частной компании управлять государственными услугами. Госпиталь получает от государства за каждого жителя по 570 евро в год, но по качеству обслуживания занимает первое место в регионе Валенсия, несмотря на то, что ему всего два года. По результатам 2007 года прибыль госпиталя оказалась на 1,7 млн евро выше, чем планировалось.

Руководство госпиталя считает, что достичь высокого качества услуг при относительно низких затратах удалось благодаря компьютерной программе Florence, которая используется в госпитале. Эта информационная медицинская система, охватывающая все отделы госпиталя, гарантирует защиту информации как пациенту, так и врачу, в соответствии с европейскими законами о защите личной информации.

Преимущества работы такой системы - медицинское учреждение интегрировано с 23 местными поликлиниками, документооборот в нем безбумажный, с автоматизированной выдачей анализов и рецептов, электронной историей болезни пациентов, включая рентгеновские снимки, хранящиеся в электронном виде. Благодаря телемедицине из любой точки земного шара можно получить консультацию врача госпиталя.

В России также внедряются решения такого рода. Одно из них, средство проведения телеконсилиума, продемонстрированное на конференции, по заявлению менеджера представительства Microsoft Михаила Кочергина, разрабатывалось всего две недели, и еще два дня понадобилось для его внедрения. Рабочее место врача соединяется с оборудованием, на котором проводится обследование. Результаты через систему от лаборанта направляются врачу, и если тот считает, что необходимо посоветоваться с кем-то из коллег, то сразу же направляет свой запрос тем из них, кто в данный момент доступен для общения.

Обсуждали на конференции и человеческий фактор. Смогут ли медицинские работники разобраться в новых технологиях? Сейчас в некоторых медучреждениях информацию о пациенте требуется вносить в электронном виде, и опытным врачам (особенно старшего поколения) приходится осваивать сложные для них электронные системы. По словам Романа Сабирова, руководителя направления здравоохранения представительства Microsoft, разработчики компании стараются создавать интуитивно понятные пользовательские интерфейсы. Однако, как заявил Петр Кузнецов, директор информационно-аналитического центра РАМН, все равно "пока мало поликлиник и стационаров, которые готовы принять новинки информатизации, поскольку 95% персонала не в состоянии ими пользоваться".

Отвечая на вопрос, с какими еще трудностями сталкивается автоматизация здравоохранения, Владимир Макаров, заместитель директора ФОМС, обратил внимание участников на то, что важная проблема – недостаточно проработанное нормативно-правовое регулирование вопроса. Автоматизация подразумевает персонифицированный учет данных и ведение электронных карт пациента, однако федеральный закон "О персональных данных" навязывает исключительно жесткие ограничения на обработку персональных данных. Другая проблема, названная Макаровым, - гетерогенность, разрозненность бизнес-процессов в медицине, и "без унификации в системе обязательного медицинского страхования говорить о существенном прорыве очень сложно".

Компания Cognitive Technologies открыла коды интерфейса системы распознавания текстов OCR Cuneiform. На выставке SofTool 2008 директор компании по маркетингу Николай Никольский назвал этот шаг знаковым, поскольку теперь не только специалисты, но и все желающие для своих офисных или домашних задач смогут пользоваться этой системой.

В декабре прошлого года в Cognitive Technologies объявили о том, что начинают активно действовать на рынке свободного программного обеспечения (СПО), и перевела OCR Cuneiform в разряд бесплатных систем (freeware). Первым этапом стала публикация исходных текстов ядра распознавания ("интеллекта" программной системы, как называют ядро разработчики) в апреле 2008 года. В рамках этого этапа потребовалось решить достаточно много сложных вопросов, связанных с лицензированием и патентной очисткой. Второй этап, завершившийся в конце сентября, - публикация исходных текстов пользовательского интерфейса.

Сложности встречались на обоих этапах. Сначала были вопросы, на условиях какой лицензией открывать исходные тексты, чтобы, с одной стороны, представители сообщества Open Source могли их эффективно использовать, а с другой – не пострадали бы коммерческие интересы Cognitive. После выбора лицензии была произведена лицензионная и патентная очистка ядра кода, что «оказалось сложнее архивации исходного кода». Как утверждает Владимир Арлазаров, руководитель направления СПО компании Cognitive, «специалистам пришлось просмотреть сотни тысяч строк кода на предмет скрытых лицензий, во многих файлах содержались старые лицензионные ограничения, которые были устранены».

По словам представителей Cognitive, они не ожидали такой огромной активности от сообщества Open Source — после публикации исходного кода сотни тысяч посетителей заходило на сайт openocr.org; большое количество людей участвовало в разработках. Буквально за несколько месяцев была решена сложнейшая задача — перенос системы на платформу Linux.

Развернуты портал проекта, репозиторий, куда выложены исходные тексты, система журналирования ошибок и "википедия", чтобы позволяет наполнение информацией на разных языках по проекту. Все эти информационные ресурсы открыты и регулярно обновляются.

В данный момент OCR Cuneiform поддерживает форматы .html, .rtf, .txt и обеспечивает распознавание текстов на 22 языках (в том числе, европейские языки и языки некоторых стран СНГ).

Патентная очистка исходного текста интерфейса, по словам Арлазарова, оказалась еще сложнее той же задачи с ядром распознавания, поскольку в интерфейсе задействовано больше компонентов сторонних фирм.

Отныне представители сообщества Open Source имеют возможность, наряду с развитием функциональных возможностей, вносить улучшения в текущий и создавать новые пользовательские интерфейсы системы. Цель программы Cognitive «Распознавание должно быть на каждом компьютере» - сделать общедоступными технологии OCR благодаря открытости кода и нулевой стоимости базовых программных компонентов. Поскольку открытие кода дает возможность только посмотреть сам исходный код, следующим этапом должно стать открытие технологии создания и отладки систем распознавания.

С развитием Internet защитить компьютеры и информацию от злоумышленников становится все сложнее, в частности, из-за различия в потребностях ИТ-бизнеса и служб безопасности. Если бизнесу необходима постоянная работоспособность, возможность доступа к корпоративным данным из любой точки мира, то с позиции безопасности более привлекательной была бы, напротив, изоляция. Решить эту задачу и удовлетворить, казалось бы, несовместимые требования смогла израильская компания Check Point Software Technologies, создав систему всеобъемлющей унифицированной защиты, включающую в себя единую линейку шлюзов безопасности, единого агента по защите конечных точек сети и единую консоль управления средствами защиты.

19 сентября Check Point, поставщик решений защиты информации в Internet, подвела итоги 15-летней деятельности и четырех лет работы представительства в России. Дэйвид Клусачек, региональный директор в Восточной Европе, заявил, что от момента, когда компания впервые вывела на рынок межсетевой экран, до нынешних всеохватывающих решений по безопасности успех Check Point можно измерить по количеству заказчиков – 100 тыс. по всему миру. За последний год выручка компании значительно выросла и по результатам 2008 года должна превысить отметку в 1 млрд долл. Он считает, что преимущество компании по сравнению с конкурентами заключается в том, что ее работа сосредоточена исключительно на безопасности.

Клусачек назвал еще одну отличительную особенность Check Point. По его мнению, поставщики решений на рынке информационной безопасности занимаются либо защитой устройств, либо сетевой защитой и являются мастерами своего дела только в одном направлении. И нет никого, кроме Check Point, кто предлагал бы единое решение. Перенося свой бизнес в Internet и все активнее пользуясь новыми устройствами (смартфоны, КПК), предприятия осознают, что появляется все больше угроз для безопасности, системы защиты должны становиться более сложными. И если покупать решения у разных поставщиков, то этими решениями в комплексе будет трудно управлять. В Check Point уверяют, что их единое решение – не только непротиворечивое, но и удобное в эксплуатации и при всем этом обеспечивающее максимальный уровень безопасности предприятия, чтобы заказчику не было необходимости сотрудничать с множеством поставщиков. А начиная с 2006 года Check Point стала предлагать заказчикам не только программные, но и аппаратные средства с соответствующими гарантиями качества.

Доля рынка продукции Check Point в России, по оценкам IDC, составляет 11,4%. Основные российские заказчики решений Check Point – это компании, работающие в финансовом и сырьевом секторе и сфере телекоммуникаций; также развивается клиентская база в направлении тяжелой индустрии и в государственном секторе. Идет постоянная работа по интеграции в решения компании принятой в России криптографии, растет количество крупных проектов.

Глава российского представительства Check Point Юлия Грекова объявила, что в России и СНГ объемы продаж компании удваиваются каждые два года, и наш рынок растет гораздо быстрее европейского, уже достигшего насыщения.

11 сентября состоялась пресс-конференция компании Dell, на которой ее представители снова заявили о наличии амбициозных планов по завоеванию российского рынка. По словам Стивена Фелиса, президента Dell в Азиатско-Тихоокеанском регионе, наша страна является для американского производителя перспективным рынком. Судя по рейтингу IDC, который привел в своем обзоре Фелис, в 2006 году Россия занимала десятое место в мире по количеству ПК (19 млн штук), в 2015 году она должна выйти на шестое (85 млн), поэтому для производителей и поставщиков компьютерной техники здесь открываются большие возможности. Не раскрыв размер инвестиций в развитие бизнеса Dell, Фелис сообщил, что главные акценты будут сделаны на вложение средств в инфраструктуру, кадры и узнаваемость бренда.

Dell планирует поставлять в Россию ряд продуктов, предназначенных для экономики развивающихся стран. Их отличие - ценовая доступность и возможность незамедлительного получения, в случае необходимости, технической поддержки. Разрабатывая стратегию, в Dell обратили внимание на потребности клиентов, которые считают, что "технологии, особенно в области мобильных систем, непомерно дороги", и хотят получить более качественный продукт и персональное обслуживание за меньшую стоимость. Поэтому теперь, поставляя в Россию свою технику, Dell будет делать акцент именно на вышеперечисленных требованиях. Компания будет расширять присутствие в нашей стране, создавая сеть торговых партнеров и предоставляя обслуживание, ориентированное на клиента.

Жан-Жак Мокюер, генеральный директор Dell в России, считает, что рост компании на российском рынке будет иметь решающее значение для развития ее международного бизнеса: "Наша цель стать первыми в России рано или поздно будет достигнута". По данным IDC, за второй квартал 2008 года, Dell занимает четвертое место на компьютерном рынке России. В планах Мокюера - уделить больше внимания эффективности продаж, оптимизировать канал поставок, свести к минимуму себестоимость продукции.

Денис Минов, менеджер компании по маркетингу, представил новые продукты, обладающие минимальным, но необходимым пользователю набором функций, что позволило снизить себестоимость оборудования и сделать доступным массовому потребителю. Для этих продуктов налажена круглосуточная телефонная поддержка специалистов, ремонт оборудования с выездом в офис заказчику или в одном из сервисных центров, которых в России более 300.

Новая линейка ноутбуков Vostro A840 и Vostro А860 обладает достаточной производительностью и набором функций для решения бизнес-задач. Они поставляются с предустановленными операционными системами Ubuntu Linux и Microsoft Windows Vista, имеют прочную и компактную конструкцию, широкие экраны (15,6 и 14,1 дюйма). Кроме того, Dell представила настольный компьютер Vostro A100 на базе процессора Intel Atom, а также Vostro А180, оснащенный процессором предыдущего поколения. Обе модели предназначены для базового использования на предприятиях и в офисах в странах с быстрорастущей экономикой, они поступят к нам во второй половине октября.

Как отметил Минов, линейку из шести ноутбуков Latitude можно назвать "цифровыми странниками", аккумулятор этих устройств способен работать до 19 часов. Из полезных опций – клавиатура с подсветкой, считыватель смарт-карт, сканер отпечатка пальца на основе стандарта FIPS, встроенные датчики свободного падения, противоударная система StrikeZone и легкий блок питания, способный обеспечить полную зарядку аккумулятора менее чем за полтора часа. Кроме того, есть возможность выбора одной из пяти расцветок корпуса.

Ноутбук Е4200 - самый легкий в этой линейке, он весит около 1 кг. E4300 тяжелее, но мощнее за счет высокопроизводительного жесткого диска 7200 оборотов в минуту, процессора Intel Core 2 Duo и встроенного DVD-привода. Модели Е5400 и Е5500 обещают быть наиболее оптимизированными по параметрам "цена – производительность". А серия Е6400 и Е6500 – это сочетание стиля и надежности.

Точную стоимость новых устройств Минов не назвал, цены будут объявлены в октябре. Пока известно, что модель Latitude Е6400 будет стоить от 1400 долл.