В 1993 году Билл Клинтон начал свой первый срок работы на посту президента США, вышли Windows NT 3.1 и фильм «Парк Юрского периода», было подписано Североамериканское соглашение о свободной торговле, а Фил Хоган, архитектор по ИТ-системам, впервые включил новенький отказоустойчивый сервер Stratus Technologies.

За 24 года многое изменилось, но сервер Stratus по-прежнему работает под присмотром Хогана в компании Great Lakes Works, занимающейся поставками металлопродукции.

Отказоустойчивость сервера обеспечивают продублированные комплектующие. С годами жесткие диски, блоки питания и другие компоненты заменялись, но по оценке Хогана, система почти на 80% осталась прежней.

«Сервер ни разу не отключался из-за аварийного сбоя, — утверждает Хоган. — Не припомню ни одного незапланированного завершения работы».

Серверу досталась своя доля славы. В 2010 году Stratus проводила конкурс на поиск сервера своего производства, который работает дольше всех. Система Хогана, которой тогда было 17 лет, стала победителем.

На сервере работает проприетарная операционная система Stratus VOS, которая, насколько помнит Хоган, не обновлялась с начала 2000-х. «Она невероятно стабильная», — признает он.

У его компании нет контракта на сопровождение со Stratus, но Хогану удается покупать комплектующие у стороннего производителя. В самой Stratus, между тем, говорят, что в запасах компании, скорее всего, есть необходимые детали.

Сервер в течение его срока службы несколько раз планировали заменить, но из-за смены владельцев бизнеса других причин эти планы так ни разу и не сбылись. К тому же пользователям сервера жаловаться было не на что. По словам Хогана, всех устраивает его надежность и простота текстового интерфейса, напоминающего старые компьютеры с зеленым экраном.

По словам Джейсона Андерсена, вице-президента Stratus по управлению продуктами для коммерческих заказчиков, системы, выпускаемые компанией, «полностью продублированы вдоль и поперек».

Он добавил, что уже после конкурса долговечности узнал и о других системах, работающих более двадцати лет, но по всей видимости, сервер Great Lakes Works — все-таки самый старый.

Отказоустойчивые системы Stratus применяются для обработки платежей, в системах связи, в процессинге банковских карт, а также на производстве, в энергетической и горнодобывающей отрасли. Stratus предлагает серверы, работающие под управлением Windows, Linux, VMware и VOS.

И все же срок службы сервера Хогана подходит к концу. В 2015 году Great Lakes Works вошла в состав корпорации United States Steel, и в апреле систему планируется заменить на новую — сервер Stratus отправят на заслуженный отдых.

Когда систему, наконец, выключат, для Хогана это будет трогательный момент, сродни прощанию со старой, долго служившей верой и правдой машины, — ведь за долгую жизнь сервера он стал ему все равно что родным.

«М.Видео» – лидер среди российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Компания основана в 1993 году, сегодня в ней работают более 17 тысяч сотрудников. Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров. Компания также предлагает своим клиентам высококлассную сервисную поддержку под брендом «М.Сервис».

РОСТ БИЗНЕСА КАК ДРАЙВЕР УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЙ

"Реализация данного проекта позволила успешно решить ряд технологических проблем, получить новые возможности для бизнеса и реализовать очередной этап в построении BI-стратегии компании" Михаил Будилов Руководитель отдела поддержки и развития систем отчетности, «М.Видео»

Оборот компании по итогам 2012 года составил 150 млрд. рублей, что на 20% выше, чем год назад. Важ­ным итогом 2012 года также стало открытие 45 гипермаркетов и 16 интернет-магазинов, в результате региональный трафик вырос более чем на 45% за полугодие, а оборот на 56%. В 2013 году компания пла­нирует открыть около 35 новых ма­газинов в большинстве российских регионов.

Однако для дальнейшего успешного роста бизнеса компании «М.Видео» необходимо было усовершенство­вать ряд процессов, связанных с обработкой аналитической инфор­мации. Открытие новых магазинов (включая интернет-магазины), рас­ширение числа поставщиков и то­варной матрицы, связанные с бы­стрым ростом бизнеса «М.Видео», закономерно привели к значитель­ному увеличению объема хранимых и обрабатываемых данных. Соот­ветственно выросла нагрузка на ис­пользовавшуюся систему аналити­ки, что создавало дополнительные риски сбоев и могло негативно от­разиться на сроках предоставления годовой финансовой отчетности.

Компания столкнулась с рядом про­блем:

• Значительные и постоянно возрас­тающие затраты времени на построе­ние отчетов для целей бизнес-анали­тики (сутки и более);
• Низкая оперативность принима­емых управленческих решений из-за недостаточной актуальности и детали­зации данных;
• Недостаточная точность прогнози­рования и планирования, связанная с нехваткой и недостаточной актуально­стью используемых данных по прода­жам, поставкам, складским остаткам;
• Несовершенство расчета модели прогнозирования товародвижения: расчет осуществлялся вручную сред­ствами MS Office, что было сопряже­но со значительными трудозатратами, не обеспечивая при этом достаточной оперативности и качества проверки результатов.

Серьезные ограничения для роста бизнеса создавала сложившаяся ИТ-инфраструктура использовавше­гося решения SAP BW на базе Oracle, в которой наметились несколько про­блем.

Вследствие своей универсальности она имела ограничение по производи­тельности и не позволяла использо­вать все возможности системы Oracle по работе с базами данных.

Дисковая подсистема работала по ме­ханизму записи данных Row Storage, осуществляющему запись построчно: в случае записи сколь угодно малого объема данных строка оказывается формально заполненной, что неэф­фективно расходует свободное про­странство. Аналогично, при запросе чтения информации из базы данных в ответ возвращается целая строка, что вызывает дополнительную задержку в обработке данных вследствие боль­шей нагрузки на аппаратные компо­ненты.

Для дальнейшей продуктивной работы необходимо было бы увеличить ско­рость построения отчетов в десятки раз, создать необходимый запас мас­штабируемости и обеспечить стабиль­ную работу системы. Расчет экспертов «М.видео» показал, что решить эту за­дачу с помощью имевшихся у компа­нии программно-аппаратных ресурсов невозможно. Стратегия наращивания вычислительных ресурсов и ресурсов системы хранения данных к данному моменту исчерпала себя. Дальнейшее

следование этой стратегии привело бы лишь к временному незначительному улучшению ситуации: отсрочить до­стижение предела масштабируемости ИТ-платформы удалось бы не более, чем на 1 год.

ПЕРЕХОД НА НОВУЮ ПЛАТ­ФОРМУ

Руководство торговой сети «М.Видео» приняло решение о переходе на новую платформу. Для внедрения выбира­лось комплексное полностью готовое решение от известного поставщика, имеющее отраслевой опыт внедре­ний. Также система должна была иметь возможность легкого мас­штабирования, без изменения существующей инфраструктуры и про­стоя бизнес-процессов. В дальнейшем на базе такой системы планируется создать катастрофоустойчивое реше­ние на удаленной площадке с быстрым переключением на резервную пло­щадку в случае аварии.

Система должна была строиться по принципу высокопроизводительного и высокодоступного кластера, в кото­ром объем обрабатываемых данных и производительность имели бы линей­ный прирост при добавлении новых узлов. Для обеспечения бесперебой­ной работы в системе должно было предусматриваться автоматическое переключение задач на резерв­ный блок в случае отказа основного блока, на котором они обрабатыва­лись. Таким образом, простои и сбои системы не должны были отражаться на внутренних процессах компании и сервисах, предоставляемых клиен­там. Для разработки и тестирования новых приложений, сервисов, обнов­лений версий ПО и прочих улучшений требовался отдельный блок, незави­симый от основной (рабочей) части ИТ-инфраструктуры.

ВЫБОР РЕШЕНИЯ

При выборе решения рассматривались все сертифицированные компа­нией SAP поставщики, в том числе — компания Hitachi Data Systems (HDS). Сравнительный анализ предложений, поступивших от различных поставщи­ков, показал, что платформа компании HDS обладает самой высокой отказоу­стойчивостью, производительностью и возможностями по масштабированию.

Основным критерием при выборе платформы стало использование в основе решения дискового массива VSP корпоративного уровня (High-End) и высокопроизводительного файло­вого кластера HNAS. Все компоненты решения имели интерфейсы 10 Gb и ком­мутировались в физически разделенные сети передачи данных (отдельные для пользовательских и служебных данных) для минимизации воздействия пользо­вателей на работу кластера. При этом в качестве коммутаторов для служебной и пользовательской сети применялись конвергентные коммутаторы Brocade, использующие технологию Lossless Ethernet и обеспечивающие мини­мальные задержки в своем классе оборудования.

Новая платформа аналитики явля­ется бизнес-критичным сервисом для «М.Видео», поэтому к ее отказоу­стойчивости предъявлялись высокие требования. Никто из конкурентов не мог предложить решение подобного уровня надежности и производитель­ности, поэтому итоговой выбор был сделан в пользу HDS.

Кроме того, компания HDS подтвердила свою готовность реализовать проект в поставленные заказчиком сжатые сроки. Необходимость быстрой реализации проекта была связана с тем, что анали­тику по результатам завершавшегося года планировалось обрабатывать уже в новой системе: прежнее решение не обеспечивало необходимой оперативно­сти и стабильности в обработке данных.

ТИПОВОЕ КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ, АДАПТИРОВАННОЕ ПОД ПОТРЕБНОСТИ БИЗНЕСА

Для создания аналитической системы для «М.Видео» на базе SAP BW on SAP HANA было выбрано типовое ком­плексное решение от HDS USP Select for SAP HANA. Оно состоит из двух частей:

1. Кластерное решение SAP HANA Scale-Out 2+0 (два активных узла без резервных), предназначенное непосредственно для работы с биз­нес-аналитикой. В настоящее время данная система расширена до кон­фигурации 3+1 для дальнейшего повышения производительности и надежности. В случае сбоя основных узлов выполнение задач будет авто­матически перенесено на резервный узел.

2. Решение SAP HANA Scale-up M, более экономичное по сравнению со Scale-Out 2+0, предназначено для систем разработки и тестирования новых приложений, сервисов и т.п. Это решение не является кластер­ным, поскольку простой в работе систем тестирования и разработки некритичен.

Таким образом, комбинация двух решений на базе SAP HANA позволяет «М.Видео» существенно снизить сово­купную стоимость владения (TCO). Оба решения характеризуются высочай­шей скоростью работы, что является одним из основных преимуществ плат­формы SAP HANA: полной загрузки используемых баз данных в опера­тивную память. Кроме того, продукт допускает широкое масштабирование оперативной памяти.

Модульная система позволила гибко сформировать конечное решение под потребности заказчика. В качестве дискового массива выбрано решение корпоративного уровня HDS Virtual Storage Platform (VSP) с широкими воз­можностями масштабирования как по емкости, так и по производительности, а также гораздо меньшим энергопо­треблением, чем у СХД подобного уровня. В качестве серверов исполь­зуются Hitachi Compute Blade 2000 (CB2000) — блейд-серверы стандартной архитектуры х86, обладающие рядом уникальных особенностей: линейным масштабированием вычислительных ресурсов, реализованным по техноло­гии SMP, широкими возможностями по организации ввода/вывода (возмож­ность устанавливать в блейд-серверы стандартные PCI-адаптеры), а также наличием аппаратной виртуализации.

Для быстрой работы кластера SAP HANA требовался высокоскорост­ной доступ к файлам, с которыми параллельно работали узлы вычисли­тельного кластера. Для обеспечения такого доступа в решении использу­ются файловые модули Hitachi NAS (HNAS), объединённые в высоко­доступный кластер. Отличительной особенностью этих модулей является их архитектура, спроектированная по принципу параллельных вычислений.

Модуль HNAS состоит из множества специализированных процессоров, каждый из которых выполняет строго определенную функцию. Таким обра­зом происходит одновременная работа над разными задачами. В результате достигается максимальная производительность при минимальных задержках — что более эффективно, чем работа классической архитектуры с центральным процессором. Для удобства управления комплексом все управляющее программное обеспе­чение вынесено на отдельный сервер Hitachi Compute Rack 210 (CR210).

Коммутация всех компонентов решения осуществляется через высокоскоростные конвергентные коммутаторы Brocade VDX 6720, поставляемые компанией Brocade -партнером Hitachi Data Systems. Эти коммутаторы имеют минимальную сетевую задержку, их порты работают в режиме Wire-Speed (с максимально возможной физически скоростью передачи) и без переподписки: ско­рость для подключенных клиентов (на уровне доступа) в реальности оказы­вается существенно ниже скорости работы самих портов.

Для достижения наилучших показате­лей масштабирования, позволяющих в дальнейшем развивать сетевую инфра­структуру без остановки сервиса, создана так называемся «Ethernet-фабрика» — объединение уровней доступа и агрегации в единый вир­туальный коммутатор (Virtual Cluster Switch), по аналогии с фабрикой FC-комммутаторов в SAN-сетях. Использование Ethernet-фабрики на уровне сетевой инфраструктуры позволяет заказчику повысить коэф­фициент использования внутренних каналов, обеспечить наивысший показатель отказоустойчивости и надежности сети. Передача трафика внутри Ethernet-фабрики осущест­вляется в режиме балансировки по всем существующим эквивалентным каналам, которые работают в режиме Active-Active. Данный режим подразу­мевает динамическое распределение нагрузки между каналами, что обеспе­чивает высокую производительность при существенных нагрузках на сеть. Одним из основных достоинств Ethernet-фабрики является централи­зованное управление, что позволяет управлять большим количеством физически разнесенных коммутато­ров как единым логическим шасси.

РЕКОРДНЫЕ СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Особенностью данного проекта были сжатые сроки, потребовавшие от всей проектной команды слаженной и четкой работы. Старт проекта состо­ялся в сентябре 2012 года, система была переведена в продуктивную экс­плуатацию в январе 2013 года. Весь проект занял 5 месяцев.

Специалисты «М.Видео» работали совместно с консультантами компании SAP, помогавшими решать различ­ные вопросы по программной части решения, с группой сотрудников ком­пании «КРОК», осуществлявшей заказ и доставку оборудования, и компании «Инфосистемы Джет», выполнявшей исходное развертывание SAP BW, интеграцию с решением SAP HANA от HDS и обслуживание созданной системы. Со стороны Hitachi Data Systems в проекте участвовали около 20 специалистов из международных лабораторий. Миграция отчетности из прежней BW-системы в новое реше­ние BW-on-HANA была осуществлена силами внутренней команды «М.Видео».

Совместная работа IT-специалистов заказчика, вендоров и системных интеграторов позволила полностью сформировать и протестировать новую ИТ-инфраструктуру в течение всего лишь одного месяца с момента поставки оборудования.

ЭФФЕКТ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Благодаря слаженной работе партне­ров и вендоров, «М.Видео» в сжатые сроки получила хранилище данных и новейшие инструменты формиро­вания корпоративной отчетности на базе инновационных технологий SAP и Hitachi Data Systems. Сейчас в системе работает около 100 пользователей из различных подразделений компаний.

Эффект от реализации проекта пре­взошел ожидания заказчика. До внедрения системы на создание отчетов требовались в среднем 1 сутки, теперь же эта работа выполня­ется в течение нескольких минут.

Новая система позволила расширить функции аналитики: появилась воз­можность отслеживать конкретный товар по всем объектам компании за год, формировать аналитику со слож­ными сочетаниями условий.

Значительно сокращено время под­готовки информации для выполнения аудиторских запросов: это занимает считанные минуты, тогда как ранее такая операция занимала примерно половину рабочего дня.

Благодаря созданию системы про­гнозирования выхода товаров со складов оптимизирована работа логи­стического департамента. Повысилась точность расчета количества товаров (в том числе, в кубометрах). Это позво­лило исключить издержки, связанные с недостаточностью или простоями нанимаемого грузового транспорта, а также риски потери товара в случае, если склады не могут его принять из-за неточности первоначального логистического расчета.

Время загрузки данных в отчеты по товародвижению сокращено в 6 раз -с 3 часов до 30 минут. В 5 раз ускорена загрузка данных, на основе которых рассчитывается модель прогнозиро­вания потребности выхода со складов, а скорость обсчета по модели воз­росла на 35%. В итоге, полный расчет модели в настоящее время, после вне­дрения решения, выполняется в 3 раза быстрее: примерно за 3 часа вместо 10, как было раньше.

«Внедрение модели расчета потреб­ности выхода товара с центральных распределительных центров горизон­том на 2 недели позволяет оценить корректность проведенных настроек в системах планирования, понимать на операционном уровне плановый объем отгружаемого товара (в различ­ных разрезах) и иметь возможность оперативно реагировать на ситуа­цию. Это важные аспекты успешности нашего бизнеса», — прокомментиро­вала внедрение Ирина Дементьева, директор по развитию дистрибуцион-ной сети, «М.Видео».

Более чем в 100 раз быстрее стал работать отчет по товарному балансу, расширены возможности его дета­лизации (например, о товаре по всем объектам компании за год).

Новые возможности аналитики позво­лили повысить эффективность труда сотрудников компании, отвечающих за продажи и логистику: ранее сбор необходимой аналитики по каждому объекту торговой сети занимал более двух дней и требовал значительных трудозатрат.

«Компания «М.Видео» работает на высококонкурентном рынке, где основой успешной работы является своевременность и точность решений, клиентоориентированность и скорость реакции на изменения. Благодаря вне­дрению SAP HANA на базе решения HDS мы получили возможность управ­ления бизнесом в реальном времени, опираясь на всю полноту данных во всем необходимом разнообразии ана­литических разрезов и параметров», — отметил Глеб Шевцов, Операционный финансовый директор, «М.Видео».

ПЕРСПЕКТИВЫ

В перспективе компания «М.Видео» планирует дополнить решением SAP HANA и резервный центр обработки данных, который в случае аппаратного сбоя либо масштабной чрезвычайной ситуации (катастрофы) на основной площадке брал бы на себя роль основ­ного, позволяя снизить время простоя бизнеса до минимума.

Согласно ИТ-стратегии компании будет продолжен перенос бизнес-кри­тичных аналитических сервисов на платформу SAP HANA Scale-Out с дальнейшим расширением решения. Уже намечена к запуску в августе 2013 г. функциональность модели прогнози­рования потребности выхода товаров со складов — в частности, так назы­ваемых «настроек высокого сезона», позволяющих более точно оценивать потребность в товарах в магазинах и на складах в преддверии высокого сезона.

ЦИФРЫ И ФАКТЫ

Компания «Онланта», облачный провайдер, столкнулась с необходимостью модернизации системы хранения данных, работающей на оборудовании различных производителей. Увеличение числа крупных заказчиков и расширение спектра их бизнес-задач, переводимых в облака, заставило компанию искать гибкое инновационное решение, позволяющее перераспределять емкость ресурсов в зависимости от текущих потребностей. Внедрение платформы Hitachi Unified Storage VM как дополнения к существующей инфраструктуре СХД позволили увеличить производительность всех компонентов инфраструктуры за счет технологии виртуализации. Масштабируемость решения HDS позволила облачному провайдеру быстро подстраиваться под любые требования клиентов, а механизм многоуровневого хранения обеспечил оптимизацию издержек на обработку и хранение информации, а также сокращение занимаемой площади системы хранения данных.

СПЕЦИФИКА ОБЛАЧНОГО ПРОВАЙДЕРА

Компания «Онланта» пред­лагает широкий спектр услуг ИТ-аутсорсинга, в том числе услуги поддержки ИТ-инфраструктур, поддержки информационных систем, облач­ных вычислений, обеспечения информационной безопасности и управления приложениями. Облачные услуги OnCloud.ru пре­доставляются, в основном, на базе элементов программных решений компании VMware и обе­спечивают ИТ-инфраструктуру в облаке, решения SaaS в облаке, а также хостинг и виртуализа­цию корпоративных приложений. Аппаратные ресурсы компании сосредоточены в нескольких пар­тнерских дата-центрах.

«Онланта» входит в группу ком­паний ЛАНИТ. Главный офис компании расположен в Москве, представительства находятся в Нижнем Новгороде, Пензе, Твери и Барнауле. Партнерская сеть «Онланты» представлена во всех регионах России. Заказчиками являются предприятия финансового и банковского секторов, государ­ственные учреждения, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, промышлен­ности и сферы услуг.

Облачные услуги компании представляют собой, по сути, пре­доставление заказчикам в аренду высокопроизводительных серве­ров и систем хранения данных. Для этого системы хранения данных должны обладать высокой про­изводительностью, надежностью и масштабируемостью, так как любой заказчик может попро­сить увеличить или уменьшить предоставляемое ему место в облаке — исходя из своих текущих потребностей.

НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ — НОВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

К 2013 году компания стала одним из признанных лидеров рос­сийского рынка облачных услуг, количество крупных заказчиков «Онланты» и, соответственно, их потребности в хранении данных существенно выросли. Возникла необходимость модернизировать ИТ-инфраструктуру, чтобы обе­спечить необходимую емкость и производительность систем хра­нения данных в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания (SLA) при приемлемом соотношении цены и производительности, а также достаточную гибкость в условиях быстро меняющихся требований заказчиков.

К началу проекта СХД компании включала в себя оборудование разных производителей: большей частью недорогие машины, не обла­дающие необходимой гибкостью при выделении ресурсов и требующие больших затрат на эксплуатацию и поддержку.

Целями модернизации, таким обра­зом, стали:

• увеличение емкости и произво­дительности СХД для обеспечения текущих потребностей клиентов;
• обеспечение надежности и отказоустойчивости решения в соот­ветствии с предъявляемыми SLA (в частности, отсутствие простоев);
• создание возможности быстрого масштабирования системы пере­распределения емкостей хранения.

ПЛАТФОРМА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ШИРОКОГО КРУГА ЗАДАЧ

ИТ-специалисты компании «Онланта» приняли решение не заменять уже имеющееся оборудо­вание полностью, а дополнить его современным комплексом СХД, на который можно было бы перенести часть критичных ресурсов и обе­спечить механизм виртуализации для улучшения взаимосвязи и быст­родействия всех систем. В качестве такого комплекса, по результа­там анализа всего рынка систем хранения данных, была выбрана платформа Hitachi Unified Storage VM (HUS VM) с флэш-модулями Hitachi Accelerated Flash.

Система хранения данных HUS VM — платформа начального уровня в линейке систем хранения кор­поративного класса, способная решать широкий круг бизнес-за­дач. Масштабируемая система позволяет управлять всеми типами данных с различными вариантами их хранения, что придает ей гиб­кость, а облачному провайдеру — способность подстраиваться под растущие потребности и новые задачи клиентов. Глубокая инте­грация с решениями VMware дает возможность ИТ-компании макси­мально эффективно использовать все имеющиеся у нее ресурсы.

Важной особенностью HUS VM является ее функционал виртуа­лизации систем хранения других производителей. Миграция данных между системами происходит с максимальной скоростью и мини­мальными рисками, что позволяет создавать универсальную СХД-платформу, не отказываясь от старой инфраструктуры, но сняв ее перегруженность и улучшив управляемость.

Целый комплекс механизмов (Hitachi Dynamic Link Manager, Hitachi Thin Image, Hitachi Replication Manager и другие) обеспечивают надежность хранения и локальную защиту данных. Решение обеспе­чивает доступность данных на уровне 100% и функционирование в режиме 24/7.

В основе HUS VM лежит флагман­ский продукт HDS: накопитель на флеш-технологиях Flash Module Drive (FMD), который в сочетании с инновационным ПО контроллера характеризуется производитель­ностью, в два раза превышающей производительность традиционных SSD-дисков, а также значительно меньшим временем отклика. Устройства FMD общей емкостью всего 20 Тбайт значительно повы­шают производительность пула внутренних и внешних хранилищ объемом 400 Тбайт.

Наконец, экономия от использова­ния решения HUS VM достигается за счет уменьшения занимаемого пространства и потребляемой электроэнергии, а также за счет конкурентоспособной цены про­дукта и фиксированных скидок на его модернизацию. Флэш-модули Hitachi Accelerated Flash, по результатам сравнения, обладают наилучшим соотношением цены и производительности решений уровня SSD.

Гибко перераспределять ресурсы и, соответственно, оптимизиро­вать издержки на обработку и хранение, позволяет функционал многоуровневого хранения данных — автоматический перенос блоков данных между различными уровнями хранения, которые формируются из дисков разной производительности и емкости в рамках одного динами­ческого пула.

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ

Проект по модернизации системы хранения данных в компании «Онланта» начался в 2013 году, и в настоящее время находится в стадии промышленной экс­плуатации. Проект развивается: в 2015 году был произведен первый апгрейд решения, закупка дополнительного оборудования. Оборудование HDS расположено в одном из арендуемых облачным провайдером дата-центров.

«Онланта» оперативно реагирует на требования заказчиков. Теперь, благодаря увеличенной производительности, отказоустойчивости и большому пределу масштабирования платформы HUS VM, реализовать требования заказчиков стало гораздо проще. Компания эффективно использует имеющиеся ресурсы для решения текущих потребностей при минимальных затратах на энергопотребление и техническую поддержку инфраструктуры.

Благодаря внедрению реше­ния HUS VM с флэш-модулями Hitachi Accelerated Flash в компа­нии «Онланта» обеспечено гибкое выделение ресурсов хране­ния и возможность полного разделения нагрузки разных заказ­чиков. Компания может позволить себе платить за инфраструктуру СХД меньше, используя больше ресурсов. Стало легче выполнять модернизацию систем на любом необходимом уровне детализации.

Компания «Онланта» решила про­блему нехватки ресурсов и получила масштабируемую систему, которая отвечает текущим и перспективным запросам бизнеса.

20 июля 1966 года правительство СССР приняло постановление о строительстве в Тольятти автозавода. Уже 19 апреля 1970 года с конвейера сошли первые автомобили модели ВАЗ-2101. Так началась история нынешней компании ОАО «АВТОВАЗ», которая много лет удерживает позиции лидера российского автомобилестроения.

Сегодня компания является равноправным партнером Альянса Renault-Nissan, численность ее сотрудников около 65 тысяч человек, а годовой оборот за 2013 год составил 175,2 млрд рублей. С начала производства с конвейеров двух производственных площадок — в Тольятти и Ижевске — сошло более 28 млн автомобилей. Продукция АВТОВАЗа имеет долю около 18% на рынке легковых автомобилей в России.

Согласно прогнозам, к 2020 году бюджет научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ компании (НИОКР) должен составить порядка 3 % от доходов АВТОВАЗа.

ПРОБЛЕМЫ ГЕТЕРОГЕННЫХ СИСТЕМ

"Основываясь на решениях, разработанных Hitachi, г смогли в кратчайшие сроки перейти на новые технологии организации корпоративных файловых сервисов с использованием централизованной службы каталога. рассчитываем, что это послужит основой для дальнейш развития систем хранения данных в нашей компании." Реут Александр Игоревич Директор дирекции по развитию и интеграции информационных систем ОАО «АВТОВАЗ»

ИТ-инфраструктура компании исто­рически состояла из множества разнородных компонентов: серве­ров различных производителей с операционными системами Linux, HP-UX, Windows, систем хранения EMC DMX, Hitachi AMS 1000/2000, EMC CX и др. С совершенствова­нием выделенных систем хранения данных менялась и единая сеть хранения данных Storage Area Network (SAN), однако к ней были подключены только большие Unix-серверы, решающие важные задачи систем управления предприятием и систем управления базами данных.

Долгое время информа­ционная инфраструктура компании развивалась без кар­динальной модернизации. Для реализации множества разных задач использовались выделенные серверы и системы хранения данных различных поколений, базирующиеся на собственных разработках специ­алистов компании. Консолидация вычислительных ресурсов и ресур­сов хранения данных применялась только для высокопроизводитель­ных Unix-систем за счет привлечения технологий партиционирования на аппаратном уровне. При увеличении количества пользователей, в еже­дневные обязанности которых входит работа в информационных систе­мах (проектировщиков, работников финансовых служб, операторов в заводских цехах и других специа­листов), появилась потребность в реализации корпоративного файло­вого хранилища. Эта задача решалась с помощью корпоративного портала и разработанного на предприятии программного обеспечения, функци­онирующего на Linux-серверах, при этом аутентификация пользователей осуществлялась с помощью собствен­ной службы каталога.

ЗАПРОСЫ, ПРОДИКТОВАННЫЕ ВРЕМЕНЕМ

Для дальнейшего развития ком­пании возникла необходимость в корпоративном файловом хранилище и решении по серверной виртуализа­ции (Citrix и KVM). Требовалось создать инфраструктуру, которая позволила бы консолидировать многие задачи, не имеющие высоких требований к производительности, за счет чего повысилась бы утилизация аппарат­ных ресурсов. И для корпоративного файлового хранилища, и для системы виртуализации были необходимы механизмы динамического выделения дискового пространства — чтобы избе­жать накопления невостребованных частей хранилищ

Одновременно с перечисленными задачами компании требовался функ­ционал эффективного распределения дискового пространства систем хра­нения данных между корпоративными серверами, до сих пор не подключен­ных в сеть хранения SAN. При этом подразумевалось использовать стан­дартные сетевые протоколы CIFS/ NFS, а передачу данных осуществлять по хорошо развитой на предприя­тии инфраструктуре сети Ethernet. Для корпоративного файлового хра­нилища требовалось обеспечить легкое и удобное масштабирование новой платформы по объему данных и количеству пользователей. Кроме того, было необходимо перейти на стандартизованную аутентификацию пользователей с помощью Microsoft Active Directory.

Помимо проведения изменений в схеме аутентификации пользовате­лей, ставилась задача о переносе ряда сервисов, реализованных в про­шлом на основе информационной системы собственной разработки, на новое корпоративное хранилище на базе технологий Microsoft с удобными средствами мониторинга работоспо­собности и производительности.

При создании таких высокоцентрали­зованных систем отдельное внимание, конечно же, необходимо было уделить методам обеспечения локальной и глобальной отказоустойчивости всех компонентов инфраструктуры.

ТЕХНОЛОГИИ HDS

ОАО «АВТОВАЗ» уже долгое время сотрудничает с корпорацией Hitachi Data Systems: первые системы хранения данных были постав­лены компании в 2009 году (модель AMS1000), в 2010 году внедрено хра­нилище данных AMS2500.

Далеко опередив конкурентов в данном проекте модернизации инфор­мационной инфраструктуры, Hitachi Data Systems предложила АВТОВАЗу масштабируемое и компактное реше­ние — кластерную платформу на базе двух узлов Hitachi NAS — HNAS3090. Большинство предложений от других производителей состоят из множества серверов или специализи­рованных устройств, объединенных друг с другом, а это означает большое количество стоек и сложное управле­ние системой.

В отличие от решений конкурентов система хранения данных Hitachi Unified Storage (HUS130) с дисками SAS обеспечивает максимальную произво­дительность и уникальную плотность размещения при низких затратах электроэнергии. В установленных системах заложена возможность трехкратного расширения объема и производительности.

Hitachi Data Systems предложила сба­лансированное, цельное, законченное решение: кластерную платформу фай­лового доступа и систему хранения данных, которую легко интегрировать в существующую инфраструктуру. Поэтому АВТОВАЗ выбрал именно HDS для реализации этого важного для нее проекта.

СЛОЖНЫЙ ПРОЕКТ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ

Поставка оборудования и развертыва­ние систем хранения были выполнены экспертами HDS в кратчайшие сроки. На первом этапе было осуществлено развертывание Hitachi Network Attached Storage (HNAS) для формиро­вания сетевого файлового хранилища данных корпоративных пользователей и организован доступ по протоколу NFS к системам хранения данных для гипервизоров Citrix и KVM. Вторым этапом стала интеграция с Microsoft Active Directory и отладка механизмов автоматического создания домашних каталогов. Третий и заключительный этап состоял в расширении плат­формы виртуализации по количеству серверов и размещаемых на них информационных сервисов, а также в увеличении количества пользователей, использующих кластерную платформу Hitachi NAS для хранения файлов.

ИТОГ: УДОБСТВО, НАДЕЖНОСТЬ, ЭКОНОМИЯ

Кластерная платформа на базе Hitachi Network Attached Storage (HNAS) позволила применять имеющиеся и новые системы хранения данных более гибко — путем организации файлового доступа напрямую пользователям, без привлечения большого количе­ства систем собственной разработки. Высокопроизводительный NFS-доступ к хранилищам данных с помощью HNAS позволил в кратчайшие сроки внедрить решение по виртуализации на основе продуктов компании Citrix. Применение файлового протокола NFS в том числе значительно повы­сило эффективность использования дисковой емкости систем хранения за счет технологий динамического выде­ления пространства для виртуальных машин.

Для управления общим сетевым хранилищем файлов достаточно одного администратора, в удобном интерфейсе принимающего заявки пользователей по изменению прав и выделяющего им дополнительное пространство.

Организация кластера существенно повысила надежность решения: воз­никновение сбоя на узле никак не скажется на работе сервисов, а выпол­няемые на нем задачи автоматически перенесутся на другой. Администратор в данной ситуации получит автомати­ческое оповещение. Использование локальной кластеризации позво­ляет избежать простоя сервисов при любом отказе компонентов HNAS.

Благодаря интеграции с Microsoft Active Directory система HNAS осуществляет прозрачную аутентификацию поль­зователей. Появилась возможность применять корпоративные политики доступа к различным данным на HNAS, а значит, существенно сократились затраты на эксплуатацию различ­ных существовавших ранее систем. Расширились возможности инфра­структуры по организации новых сервисов на базе Microsoft Active Directory.

Инвестиции в данный проект окупа­ются за счет минимизации времени простоя имеющихся сервисов, более быстрого внедрения новых инфор­мационных услуг, эффективного использования дисковых систем хра­нения данных для любых серверов, подключенных по Ethernet (не только FC), а также административных ресур­сов, необходимых для управления данной инфраструктурой.

КУРС НА ПОЛНУЮ ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ

АВТОВАЗ планирует применять реше­ние HNAS для хранения архивных данных и части данных резервных копий. При этом предполагается активно использовать появивши­еся в HNAS возможности по блочной дедупликации данных, что должно существенно снизить потребности в объемах для хранения подобного вида информации. Что касается планов по модернизации платформы, то с ростом объемов данных компания решила перейти на использование доступа к HNAS по сетевым интерфей­сам с пропускной способностью в 10 Гбит/с вместо текущих 1 Гбит/с. Кроме увеличения объемов хранимых данных и наращивания производительности, планируется размещение системы на двух независимых площадках для организации полностью катастрофоу-стойчивого решения.

Компания «Электронная Москва» — ведущий поставщик комплексных ИТ-решений специализируется на реализации инфокоммуникационных проектов с предоставлением инфраструктуры и сервисов на базе собственной сети надежных центров обработки данных, обеспечивающих максимально эффективную работу с ресурсоемкими приложениями. В дата-центрах компании размещены и обслуживаются более 200 высоконагруженных социально значимых информационных систем, в том числе система электронного документооборота Правительства Москвы.

В единой системе электронного документооборота, внедренной «Электронной Москвой» в 2011 году, реализованы все основные бизнес-процессы в области делопроизводства, организационно-распорядительного и управленческого документооборота. Система предназначена для организации движения электронных документов с момента их создания до завершения их исполнения. Особое внимание уделяется безопасности и надежности. С момента запуска проекта число пользователей и количество обрабатываемых документов постоянно растет. В настоящий момент в системе находится более 27 млн документов (более 140 млн файлов), работает 60 тысяч активных пользователей, которые формируют более 24 тысяч ежедневных подключений. Динамичный рост количества пользователей системы и обрабатываемых запросов потребовал изменений изначальных конфигураций и преобразования хранилища неструктурированной информации.

Для этого был внедрен продуктивный комплекс систем хранения данных среднего уровня и кластера из файловых шлюзов Hitachi NAS 4060. Переход на модернизированную систему хранения информации и введение нового ПО полностью преобразовали информационную архитектуру проекта и позволили расширить объемы обработки данных, упростить и ускорить работу системы, а также решить проблему резервного копирования.

«ОБЛАКА» МОСКВЫ

Функционирование проектов «Электронной Москвы» основано на использовании облачных систем, которые обеспечивают централизацию данных, используемых сервисами, их сохранность и доступность с любых электронных устройств из любой точки земного шара. «Облака» также гарантируют безопасность обработки и хранения данных.

В процессе работы проекта стало очевидным, что технологии, используемые «Электронной Москвой» требуют модернизации. В частности, при запуске системы электронного документооборота (СЭД) изначально использовались серверы стандартной архитектуры x86 и операционной системы Linux. На их основе создавались NFS-узлы хранения. Со временем объем неструктурированных данных СЭД вырос настолько, что старые технологические решения уже не могли с ним справляться. Для этой задачи «Электронная Москва» выбрала решение Hitachi Data Systems (HDS), отвечающее реальным потребностям.

НОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Специалисты HDS, проанализировав профиль работы с данными в системе электронного документооборота, предложили компании аппаратно-программный комплекс по обеспечению файлового доступа по протоколу NFS. Этот подход предоставил возможность наращивать объем хранимых данных до 150 ТБ, при этом поддерживая работу с десятками миллионов файлов.

Данный программно-аппаратный комплекс состоит из блочной части в виде дискового массива Hitachi среднего уровня и файловых шлюзов Hitachi NAS 4060, кластеризованных для отказоустойчивости. Особое внимание уделяется скорости работы с большими данными по протоколу NFS: для ее увеличения ичпользуются уникальные технологии организации файлового доступа, такие, как Tiered File System. Они позволяют отделить метаданные от файлов и разместить их на производительном уровне хранения информации, организованном на флэш-накопителях Hitachi Flash Module Drive.

УСПЕШНАЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ

Аппаратное ускорение NFS-доступа, новейшие технологии защиты данных путем создания снэпшотов, доступность комплекса хранения – эти и другие решения обеспечили полное обновление технологической архитектуры проекта. До перехода на обновленную ИТ-инфраструктуру объем хранимых данных «Электронной Москвы» составлял примерно 50 миллионов файлов – сегодня их количество выросло втрое. Помимо решения задачи хранения большого количества файлов и их резервного копирования, HDS удалось упростить и ускорить управление каталогами файлов. После внедрения технологии Hitachi NAS среднее время листинга файлов в плоских каталогах, содержащих огромные объемы информации, сократилось в 9 раз: с 36 до 4 часов.

Также, при переходе на новый комплекс хранения файловых данных, упростились процедуры добавления дискового пространства в систему: многие процедуры стали автоматизированными, а выравнивание нагрузки по всему пространству происходит автоматически. Кроме того, было установлено программное обеспечение комплексного мониторинга нагрузки на систему. Теперь с его помощью разработчики прикладного ПО могут точнее анализировать влияние новых версий программного обеспечения на аппаратную часть комплекса хранения документов. Следовательно, обновленные версии ПО не будут нарушать эффективность работы пользователей СЭД.

Отдельная работа была проведена и над системой резервного копирования. В старой архитектуре оно осложнялось из-за плоской структуры хранения документов, не способной обрабатывать столь большие объемы информации. С помощью технологий Tiered File Systems удалось снизить время листинга файловой структуры, а, следовательно, наладить регулярное резервное копирование всех файлов системы.

В итоге, решения HDS дали «Электронной Москве» значительные преимущества в управлении всей информационной инфраструктурой проекта.

Такими словами Сергей Рыжиков, генеральный директор компании «1С-Битрикс», открыл конференцию FailOver Conference, посвященную вопросам надежности интернет-проектов. Действительно, отключение онлайн-сервисов, особенно финансовых учреждений, способно сегодня привести к параличу экономики, что можно расценивать как угрозу национальной безопасности, а значит, требуется государственное регулирование в том числе и порядка предоставления гражданам таких сервисов.

Выступление Рыжикова было посвящено задаче выбора хостинг-провайдера в свете вступающих в действие с 1 сентября 2015 года требований ФЗ-242, предписывающих хранить персональные данные граждан только на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

«В этом законе много неясностей, но это закон, и клиенты не придут к вам, если вы его не исполняете», — отметил Рыжиков. До настоящего времени сервисы, предоставляемые компанией «1С-Битрикс», базировались на облаке Amazon, все ЦОД которого расположены за границами России, и планов их размещения в стране у Amazon не было. Поэтому возникла необходимость найти провайдера, способного предоставить два ЦОД на территории РФ. Простая на первый взгляд задача оказалась нетривиальной, и из десятков работающих сегодня провайдеров инфраструктурных сервисов (Infrastructure as a Service, IaaS) было выбрано четыре: DataLine, «ИТ-Град», «Облакотека» и Cloud4Y. Примечательно, что требование сохранения стоимости услуг было далеко не определяющим: по словам Рыжикова, три года назад было выгоднее иметь хостинг за рубежом, но сегодня ценовые предложения выравнялись. Гораздо важнее были, в частности, такие требования: ЦОД не должен быть инвестиционным проектом – инвестиции закончатся, и проект заглохнет; услуги хостинга должны быть основным бизнесом провайдера; наличие некоммерческого гипервизора, например Xen, – оказалось, что большинство отечественных провайдеров используют продукты VMware.

Технические доклады конференции были посвящены вопросам безопасности сайтов, мониторингу их отказоустойчивости и тюнингу (тонкой настройке), направленному на повышение быстродействия сервисов. В секции «Безопасность» можно отметить сообщение Григория Земскова из компании «Ревизиум», который обратил внимание на неподготовленность большинства вновь появляющихся сайтов к атакам. По мнению докладчика, уже через месяц-полтора после включения имени сайта в поисковые индексы надо ждать незваных гостей. Конечно, из общего числа атак лишь 5-10% – целевые, направленные на решение конкретных задач, однако, как оказывается, большинство сайтов не защищены и от общих атак, построенных на основе запросов, взятых из доступных любому начинающему злоумышленнику баз. Примечательно, что для построения безопасного и отказоустойчивого интернет-решения не требуются сложные программные системы или дорогое оборудование. В докладе Виталия Гаврилова из компании «Ленвендо» рассказывалось, как на базе операционной системы Oracle Linux, предлагаемой по лицензии GNU, построить на серверах стандартной архитектуры отказоустойчивый кластер, вполне способный обеспечивать бизнес средней интернет-компании.

Даже для небольших интернет-проектов час простоя может обернуться не только финансовыми потерями, но и потерей репутации: потенциальные покупатели за это время совершат покупку в другом магазине, а клиенты сервисов SaaS и бизнес-приложений уйдут к более надежным конкурентам. В секциях «Тестирование» и «Мониторинг» были доклады о средствах отладки сайтов на различных нагрузках и организации проведения автоматизированного тестирования. В секциях «Администрирование», «Непрерывность бизнеса» и «Производительность» докладчики на конкретных примерах разбирали вопросы тюнинга производительности сайтов и способы их ускорения, средства оценки доступности сервисов, а также типичные ошибки при построении отказоустойчивых масштабируемых решений.