Облачная версия платформы обработки данных SAP S/4Hana предназначена для реализации гибридных сценариев работы с использованием как облачных приложений, так и приложений, работающих на аппаратной платформе клиентов. Как отметил на конференции пользователей Sapphire вице-президент компании по направлению S/4Hana Свен Денекен, в реальных условиях чаще всего необходимо внедрять именно гибридные варианты.

Облачная версия S/4Hana поддерживает как задачи маркетинга и профессиональных услуг, так и задачи финансов, бухгалтерского учета, учета затрат, снабжения, продаж, производства и обслуживания оборудования, проектирования и управления жизненным циклом продукции. В нее включен ряд заранее сконфигурированных методов работы с бизнес-процессами. По плану, обновления в облачной версии S/4Hana будут производиться ежеквартально.

В компании обещают реализовать интеграцию S/4Hana и других облачных приложений разработки SAP, в том числе кадровых приложений SuccessFactors и приложений для задач снабжения Ariba, а также маркетинговых приложений Hybris.

Главной темой очередного форума SAP, прошедшего в Москве, стали, как и следовало ожидать, вопросы ведения бизнеса в условиях непростой политической и экономической обстановки, а главной премьерой — новое поколение корпоративной системы SAP Business Suite 4 SAP HANA (S/4HANA), которая, как заявляют в SAP, позволит быстрее реагировать на изменения в бизнесе и оперативно принимать решения «даже в условиях экономической турбулентности».

Конференция открылась выступлением главы представительства компании в России и странах СНГ Вячеслава Орехова, который рассказал о некоторых, не относящихся к финансовым итогах прошедшего года для SAP и планах на будущее. Это будущее, по его словам, неразрывно связано с российским рынком, на котором компания намерена сохранить свои позиции несмотря на возникающие перед ней очевидные трудности. Взятый государством курс на импортозамещение и связанные с этим законодательные инициативы, безусловно, осложнят положение SAP, которая входит в число наиболее крупных ИТ-поставщиков для госсектора и получает от госконтрактов немалую часть выручки. Орехов не стал комментировать информацию о том, что российское представительство компании предложило Минкомсвязи и Минпромторгу заключить соглашение, в рамках которого SAP обязуется инвестировать в развитие технологий в стране и частично локализовать разработку в обмен на допуск к участию в гостендерах на равных условиях с отечественными разработчиками, однако подтвердил, что компания активно обсуждает с Минкомсвязи вопросы, касающиеся с дальнейшего развития российской ИТ-отрасли.

Коснулся Орехов и вопроса хранения данных российских клиентов на отечественных серверах. Как он пояснил, для клиентов компании эта проблема решена за счет построения собственного дата-центра, открытого в конце прошлого года. Вместе с тем, подчеркнул Орехов, решение о его создании было не ответом на текущую политическую конъюнктуру, а давно запланированным событием, отвечающим глобальной стратегии SAP по расширению географического присутствия.

Облегчить положение партнерам и заказчикам должно и решение о замораживании валютного курса, принятое в SAP. Компания объявила о фиксировании стоимости сопровождения продуктов SAP на отметке 54 рубля за 1 евро, поэтому ожидается, что по итогам года выручка представительства в валюте упадет, а в рублях, напротив, вырастет. Впрочем, поскольку на валютном рынке ситуация остается труднопрогнозируемой, ожидания могут и не оправдаться.

Кризисные времена, напомнил Орехов, приносят не только трудности, но и возможности. Периоды экономического спада, которые всегда сменяются периодами роста, — оптимальное время для пересмотра принципов ведения бизнеса, внедрения инноваций и начала больших проектов. В 2009 году, отметил Орехов, наблюдалcя всплеск интереса к продуктам SAP именно потому, что компании готовились к новому экономическому витку.

В первую очередь в SAP рассчитывают на успех новой ERP-системы S/4HANA, которая, как подчеркивают в компании, разработана для удобства использования самых современных технологий и призвана сделать их применение в корпоративной среде максимально простым и эффективным. В S/4HANA используется упрощенный интерфейс Fiori, независимый от типа устройства, и, главное, реализована упрощенная модель данных с возможностью проведения бизнес-анализа буквально «на лету». В результате, как обещают в SAP, значительно сокращается объем обрабатываемых данных и в несколько раз ускоряется обработка транзакций. Уже выпущен первый, финансовый модуль новой системы, а в течение года клиентам SAP будет доступен также логистический модуль. Как сообщил Орехов, компания уже подписала девять контрактов по внедрению S/4HANA на российских предприятиях.

В середине февраля облачный сервис HANA Enterprise Cloud был официально представлен российским заказчикам. Строго говоря, это нельзя назвать премьерой, поскольку HEC был доступен для них и раньше (SAP объявила о его появлении еще в мае 2013 года), но теперь, как подчеркнул заместитель генерального директора SAP СНГ Дмитрий Шепелявый, он будет предоставляться российским компаниям на базе нового дата-центра, который SAP открыла в России в конце 2014 года. Появление российского ЦОД согласуется с новыми нормами отечественного законодательства, в частности с требованием обрабатывать персональные данные только на территории нашего государства.

Использование облачных сервисов, как отметил вице-президент SAP по стратегии технологических сервисов Арндт-Александр Бонерт, стало общепринятой мировой практикой, и в других странах уже мало кому приходит в голову строить собственные ЦОД, когда можно воспользоваться облачными сервисами. Однако в России многие компании, напротив, предпочитают частные облака, беспокоясь о сохранности своих данных. SAP HEC, который представляет собой частную управляемую облачную среду, позволяет решить эту проблему. Каждой компании, использующей данный сервис, предоставляются в новом ЦОД обособленные серверы и выделенный защищенный канал связи. Кроме того, отметил Шепелявый, SAP гарантирует высокую степень безопасности и уровня обслуживания, что отражено в достаточно жестких требованиях SLA, к тому же компания является единственным поставщиком SAP HEC в России. Как пояснил Бонерт, распространенное мнение о том, что данный сервис могут предоставлять также локальные хостинг-партнеры компании, является ошибочным, вернее, аналогичные облачные услуги они оказывать могут, но называть этот сервис HANA Enterprise Cloud — нет.

HANA Enterprise Cloud позиционируется как сервис, который в первую очередь позволяет исполнять в облачной среде такие приложения, как SAP Business Suite, CRM и Business Warehouse. При этом заказчики получают возможность сократить затраты на создание инфраструктуры, что существенно снижает для них барьер на пути к использованию платформы HANA, подчеркнул Бонерт. Клиентам, уже имеющим лицензии на использование HANA или других приложений SAP, не придется оплачивать подписку при их развертывании в среде HEC, уточнил он. А быстрый запуск с нуля и тестирование HANA на платформе HEC упростит заказчикам процесс принятия решения о том, что в итоге использовать — собственный дата-центр или облачный сервис SAP, добавил Шепелявый.

В настоящее время, как рассказал Дмитрий Шепелявый, в российском представительстве SAP идет процесс подписания контрактов с несколькими российскими компаниями. Он также отметил, что, если наблюдаемый сегодня интерес заказчиков к новому ЦОД и облачным сервисам, предоставляемым на его базе, сохранится, руководителям SAP очень скоро придется задуматься о его масштабировании. Первой компанией, официально запустившей проект по переносу SAP ландшафта в облако c помощью SAP HANA Enterprise Cloud, стала авиакомпания «Трансаэро».

Все большее число решений SAP сначала будут выводиться на рынок как облачные сервисы, а затем станут доступны и в "традиционных" версиях, сообщил Уве Григоляйт, директор глобального подразделения по развитию семейства продуктов Suite on HANA и приложений на платформе HANA, выступая на круглом столе в рамках российской конференции SAP HANA Council. Это позволит предоставлять заказчикам новые функции гораздо быстрее, чем прежде. Кроме того, бизнес-логика существующих продуктов будет адаптирована к особенностям обработки данных в оперативной памяти, а сценарии Больших Данных будут встроены в SAP Business Suite.

По словам Григоляйта, SAP продолжает придерживаться наработанного годами цикла обновлений традиционных пакетов решений: шесть месяцев для относительно небольших бизнес-приложений и 12-18 месяцев — для более крупных. 

Григоляйт напомнил, что семейство продуктов Suite on HANA — бизнес-приложений, построенных на базе платформы с обработкой данных в памяти, появилось на рынке в январе 2013 года. На сегодня его клиентами стали около 1,5 тыс. организаций, в 170 из них приложения уже находятся в продуктивной эксплуатации. Есть среди клиентов Suite on HANA и российские компании.

Благодаря тому, что HANA обеспечивает ускорение получения аналитической информации в десятки и сотни раз, меняется не только стиль принятия бизнес-решений, но и вся деятельность компаний, полагает Григоляйт. HANA существенно упрощает доступ к оперативной аналитике — для ее получения уже не понадобится помощь высококвалифицированных специалистов в BI и прочих помощников, кроме того, пользоваться возможностями аналитики смогут не только топ-менеджеры, но и руководители линейного уровня, принимающие оперативные решения в рамках своей компетенции.

«В мире Интернета вещей любая единица оборудования, которая стоит больше 100 долл., будет снабжена цифровыми датчиками», — считает Григоляйт.

Согласно его ожиданиям, распространение Интернета вещей и межмашинного взаимодействия (Machine-to-Machine, M2M) в промышленности повлечет за собой революционные изменения. Впрочем, подавляющее большинство нынешнего промышленного оборудования к Интернету вещей и M2M пока не готово. Григоляйт предполагает, что переход к новому поколению оборудования в промышленности будет постепенным: по мере проведения плановых ремонтов оборудование будет снабжаться датчиками или заменяться на новое, подключаемое через цифровые каналы связи.

Чтобы поддержать промышенные предприятия в их стремлении извлечь пользу из Интернета вещей и других инноваций, порождающих большие объемы и потоки данных, SAP планирует встраивать сценарии Больших Данных в свои бизнес-приложения. Компания, по сути, берет на себя методическую функцию, распространяя опыт использования Больших Данных среди своих клиентов, — и это весьма разумно, если учесть, что одним из главных барьеров на пути распространения технологий Больших Данных сегодня является дефицит идей по извлечению из этих технологий выгоды для бизнеса.

Григоляйт привел несколько примеров использования Больших Данных. В частности, один из заказчиков SAP, производитель компрессорного оборудования, начал продавать своим клиентам не технику, а услугу по предоставлению сжатого воздуха. Другой заказчик — поставщик туалетной бумаги и мыла для уборных в организациях, предложил клиентам оснащать эти помещения интеллектуальными системами, которые, с одной стороны, позволяют оптимизировать расход бумаги и мыла, с другой — обеспечить своевременный заказ этих материалов в оптимальных объемах. Еще один сценарий, «цифровое месторождение», предназначенный для нефтегазовых компаний, предполагает, в частности, анализ больших объемов данных, полученных в результате сейсморазведки, и обработку показаний с датчиков на газопроводах.

Широкие перспективы сулит и использование технологий Больших Данных при решении различных задач обеспечения безопасности, например, предотвращения противоправных действий, в первую очередь мошенничества как со стороны клиентов, так и со стороны инсайдеров, в частности, сотрудников, участвующих в закупках. Как рассказал Дмитрий Шепелявый, заместитель генерального директора SAP СНГ, компания планирует выпустить целый ряд решений для обеспечения безопасности, в том числе ориентированных на конкретные отрасли (например, нефтегазовую). Предотвращению мошеннических действий будут способствовать и сервисы отладки ролей пользователей (например, чтобы не дать совершать сделки отдельных видов тем сотрудникам, которые не имеют на них полномочий). По словам Шепелявого, будут среди решений и сервисов безопасности и те, что созданы совместно с российскими партнерами с учетом отечественных реалий. Акцент при выборе партнеров будет делаться на интегрируемость их решений с SAP, а также на то, в какой степени их продукты и сервисы дополняют те возможности, которые уже реализованы в технологиях компании.

Вадим Москаленко: «Перевод на HANA призван максимально устранить ограничения, которые ИТ накладывают на бизнес»

Проекты по внедрению платформы SAP HANA в компании «Российские железные дороги» принесли обнадеживающие результаты, и по итогам их анализа принято решение продолжить перевод на эту платформу бизнес-приложений SAP, работающих в компании. В настоящее время на HANA переводятся управленческие системы, быстродействие которых требует, с точки зрения бизнеса, наиболее скорого увеличения. В дальнейшем компания, возможно, весь свой парк систем SAP переведет на HANA.

«Основная цель перехода на HANA — максимально устранить ограничения, которые ИТ накладывают на бизнес, — отметил Вадим Москаленко, заместитель начальника департамента информатизации и корпоративных процессов управления РЖД. — Сотрудники должны работать, а не ждать, когда системы смогут предоставить им нужный отчет».

В РЖД сегодня работает свыше 300 бизнес-систем SAP, развернутых в четырех ЦОД, конечными пользователями этих систем являются более 220 тыс. сотрудников компании. В перспективе все системы SAP могут быть переведены на HANA. Пока же миграция на новую платформу проведена для систем, генерирующих критически важную для бизнеса и в то же время слишком «медленную» отчетность, таких систем сегодня в РЖД около десятка. Ускорение удалось обеспечить действительно ощутимое — в десятки раз, притом что объемы обрабатываемых в РЖД данных весьма велики — они вполне подходят под определение Больших Данных. Существенно ускоряя генерацию наиболее значимых для бизнеса отчетов, команда внедрения добивается быстрого получения выгод, благодаря чему идея расширения круга систем, работающих на HANA, получает одобрение и поддержку со стороны бизнеса.

«Миграция на HANA дает компании возможность перейти с мэйнфреймов на кластеры серверов x86-архитектуры, — рассказывает Москаленко. — Это позволит перевести бизнес-приложения на серверное оборудование отечественного производства или собранное в странах, достаточно дружелюбных в отношении России».

Москаленко добавил, что у РЖД есть также планы импортозамещения производственных систем, но о деталях этих планов не сообщил.

По словам Дмитрия Шепелявого, заместителя генерального директора SAP СНГ, в России идут десятки проектов в области Больших Данных, реализуемых с применением HANA. Наиболее активно они ведутся в нефтегазовой, металлургической промышлености, ретейле, финансовом секторе. Рольф Шуманн, старший вице-президент, руководитель группы платформенных решений SAP в Центральной и Восточной Европе, добавил, что внедрение HANA способно принести пользу практически в любой отрасли. В таких отраслях, как нефтегазовая, телекоммуникационная, торговая, накапливается много данных, и выгода может быть получена благодаря их анализу. В некоторых секторах, например, в здравоохранении, выгода может достигаться в результате повышения качества таких исследований. В ряде других секторов пользу от Больших Данных принесет создание новых продуктов и услуг, например розница сможет генерировать «на лету» выгодные предложения для покупателей, а автомобильная отрасль существенно расширит комплекс услуг благодаря использованию возможностей бортовых компьютеров автомобилей, подключенных к сетям мобильной связи и системам геопозиционирования. Впрочем, уже скоро спектр применения систем значительно расширится в результате широкого применения различных подключенных устройств, обменивающихся данными между собой и с другими системами.