Во втором квартале 2021 года объем продаж коммутаторов Ethernet в мире вырос на 10,8% по сравнению с прошлым годом и составил 7,4 млрд долл. Продажи маршрутизаторов корпоративного и провайдерского уровня тем временем упали на 0,5% до 3,9 млрд долл.

Аналитики IDC отмечают, что макроэкономические условия в мире улучшаются, и что все больше компаний демонстрируют устойчивость перед лицом проблем, связанных с пандемией COVID-19. Они вкладывают значительные средства в собственные локальные сети.

По количеству портов продажи коммутаторов Ethernet выросли на 28,4%. При этом 88,6% портов приходится на коммутаторы, не предназначенные для центров обработки данных. В сегменте коммутаторов для центров обработки данных количество портов упало на 10,6%. Однако благодаря операторам облачных центров быстро растут продажи высокоскоростных коммутаторов — в сегменте коммутаторов 200GbE и 400GbE продажи по сравнению с предыдущим кварталом выросли на 132,5%.

Продажи коммутаторов Cisco выросли на 4,5%, и на них теперь приходится 44,1% общего объема рынка. У Huawei продажи коммутаторов выросли на 3,5%, и теперь компании принадлежит 11,1% этого рынка. Доля Arista Networks выросла до 7,5%, H3C — до 7%, HPE — до 6,7%, а Juniper — до 3,1%.

Продажи мониторов для ПК все еще растут под влиянием сохраняющегося с начала пандемии COVID-19 повышенного спроса. Во втором квартале 2021 года в мире было продано больше 35 млн мониторов, что на 11,2% больше, чем во втором квартале 2020 года, когда карантины впервые стали массовыми. Вместе с тем производство мониторов не удается в достаточной степени увеличить из-за дефицита компонентов, особенно интегральных схем для экранных панелей. Стоимость перевозок растет, и в некоторых регионах продолжает накапливаться объем невыполненных заказов. Все это приводит к повышению цен.

Доля продаж, приходящаяся на корпоративный сектор, несколько снизилась по сравнению с прошлым годом. Основной спрос предъявляется на мониторы для домашнего пользования и игр, что выгодно производителям продукции нижнего сегмента. Доля рынка, принадлежащая производителям, не входящим в пятерку крупнейших, выросла за год с 32,2% до 35,8%. Самым крупным производителем остается Dell с долей 21,5%, следом идут Lenovo, TPV, HP и Samsung.

Аналитики IDC полагают, что во второй половине года и дефицит компонентов, и спрос начнут ослабевать. Хотя в целом за год будет продано больше 147 млн мониторов (наибольший показатель с 2012 года), в последующие годы продажи будут постепенно снижаться, и к 2025 году упадут до 139 млн в год.

Рекламная платформа LoopMe и компания IDC опубликовали результаты исследования, согласно которому резкое усиление активности игроков в мобильные игры, обусловленное пандемией COVID-19, сохранится и после ее окончания. Об увеличении времени, проведенного за играми, сообщили 63% опрошенных. При этом на 75% рост активности сохранится и в ближайшие два года. В опросе, который проводился в апреле нынешнего года, принимали участие 3850 пользователей смартфонов из США, Великобритании, Японии, Германии, Бразилии и Сингапура. Организаторы специально отбирали страны, по-разному пострадавшие от COVID-19. Данные обрабатывались с учетом демографических и гендерных различий. Как правило, активность игроков сильнее всего увеличивалась в странах с самым высоким уровнем смертности от пандемии. Судя по всему, эта тенденция сохранится в ближайшие один-два года и, вероятно, окажет существенное влияние на деятельность разработчиков и издателей мобильных игр, а также тех, кто занимается рекламой.

По итогам опроса были получены следующие основные результаты.

• Более двух третей пользователей смартфонов, принимавших участие в опросе, сообщили о том, что играли в мобильные игры в последние месяцы.
• У 63% игровое время после начала пандемии увеличилось.
• Была обнаружена корреляция между увеличением оплаты мобильных игр и локальными последствиями пандемии (включая относительный рост смертности от COVID-19).
• Трое из четырех игроков сообщили, что играют, чтобы развлечься или просто скоротать время.
• 6% опрошенных до пандемии вообще не играли (по большей части это мужчины, возраст которых моложе среднего уровня других игроков).
• Ожидается, что даже после окончания пандемии 75% нынешнего роста сохранится на неопределенный срок, хотя это будет варьироваться в зависимости от страны и тяжести местной эпидемии.
• Из-за пандемии мировая база геймеров в 2020 году выросла на 12% по сравнению с 2019-м, достигнув примерно 2,5 млрд человек.
• Большинство мобильных геймеров лично принимают важные решения о покупках для своих домашних хозяйств, что имеет серьезное значение для рекламодателей.

Как цифровые технологии меняют бизнес-процессы? Может ли ИТ-отрасль ускорить цифровую трансформацию в госсекторе? Какое влияние оказал санитарный кризис на цифровизацию экономики страны? Как усилить бренд российских программных решений за рубежом? Эти вопросы обсуждали руководители ведущих отечественных софтверных компаний в ходе дискуссии, организованной НП «Руссофт» накануне утверждения правительством РФ второго пакета мер поддержки отечественной ИT-отрасли.

«Санитарный кризис стал катализатором смены технологического уклада. Отрадно, что государство на этот раз оперативно отреагировало и вслед за первым пакетом мер поддержки отечественной ИT-отрасли, принятым летом прошлого года, утвердило второй, содержащий перечень конкретных мер по созданию дополнительных условий для развития индустрии информационных технологий», — отметил Валентин Макаров, президент «Руссофт». Цифровая трансформация набрала обороты, бизнес и государственные структуры осознают важность и преимущества, которые она приносит оранизациям и экономике в целом.

«Цифровизация — новый способ ведения бизнеса, а не очередная волна оптимизации существующих бизнес-процессов», — считает Александр Егоров, генеральный директор «Рексофт». Такого же мнения придерживается и Артак Оганесян, заместитель генерального директора EPAM: «Компаниям пришлось больше вкладывать в цифровизацию, что привело к росту сектора ИТ-услуг. Кризис буквально загнал в цифровизацию предприятия, ранее считавшие, что надо инвестировать во что угодно, кроме автоматизации. В условиях ускорения и глобальной конкуренции одних станков и доменных печей уже недостаточно и, например, цифровые двойники становятся неотъемлемой частью деятельности целых отраслей».

Несмотря на вызванное кризисом снижение общей экономической активности, объем российского рынка ПО и услуг, благодаря росту продаж в сегментах экономики, связанных с цифровой трансформацией, вырос в 2020 году на 16,5%, а объем зарубежных продаж — на 16%.

Игорь Кириченко, исполнительный директор и член совета директоров компании Naumen, сравнил цифровизацию с планом электрификации, однако если на ГОЭЛРО отводилось более десятилетия, то на цифровую трансформацию — лишь несколько лет. «Согласно планам правительства, к 2023 году экономика должна стать цифровой на 40%, а это 600 госкомпаний, — сообщил Кириченко. — Но сегодня в России нет «единой карты» ПО для цифровой трансформации, поэтому сейчас создается общедоступный цифровой каталог российского ПО, соответствующего ключевым показателям эффективности, предложенным Минцифры».

Такой каталог будет полезен любым организациям, ведомствам и регионам на этапе разработки и реализации стратегий цифровой трансформации. Сообщество российских разработчиков и экспертов развивает каталог на принципах Open Source, а кроме того, в нем учитываются данные из Единого реестра российской радиоэлектронной продукции Минпромторга.

По данным аналитиков Global Industry Analysts, к 2026 году рынок решений искусственного интеллекта достигнет 291,5 млрд долл. по сравнению с 47,1 млрд в 2020 году. «В 2020 году более 90% рынка искусственного интеллекта составили программные продукты, что может усилить востребованность соответствующих российских программных решений. Мы уже наблюдаем рост спроса на ИИ-решения и на российском, и на глобальном рынках», — рассказал Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы ЦРТ.

«Пришло осознание того, что безопасность — это не бантик сбоку, а новая культура работы. Информация стоит больше, чем ее носитель, компьютер и стол вместе с помещением, где все это размещено, — считает Лев Матвеев, председатель совета директоров «Серчинформ». — Вопросы информационной безопасности стали сегодня приоритетными для органов власти, однако утечки в 80% случаев происходят по вине инсайдеров, а госорганы плохо защищены от этого риска. Даже если имеются соответствующие инструменты, часто с ними некому работать».

Матвеев предлагает создавать центры мониторинга информационной безопасности: это позволит решить проблему дефицита кадров, а полученный опыт может быть экспортирован на дружественные зарубежные рынки. Данное предложение перекликается с мероприятиями из второго пакета мер поддержки отечественной ИT-отрасли — по стимулированию развития и внедрения российских разработок в конкретных сегментах, в частности в сфере информационной безопасности и профессионального видеоконтента.

«Локдаун привел к тому, что всем сразу понадобилась видео-конференц-связь, — отметил Станислав Иодковский, генеральный директор IVA Technologies. — Удаленка спровоцировала повышенный интерес к системам объединенных коммуникаций, и здесь у отечественных разработчиков появился шанс отвоевать домашний рынок».

Рост продаж российских продуктовых и сервисных компаний, участвующих в проектах цифровой трансформации, составил десятки процентов (от 20 до 80%), а доля российских компаний на отечественном рынке продуктов цифровой трансформации выросла в разы. Как показали результаты опроса в рамках ежегодного исследования «Руссофт», российские софтверные компании стали разрабатывать ПО под платформу Unix чаще, чем для Windows: уже в 2020 году в общем объеме госзакупок на российские Linux-подобные системы приходилось более половины. Смена лидера, согласно опросу, произошла и в сфере СУБД: Microsoft SQL Server уступил первенство PostgreSQL и MySQL.

Вместе с тем цифровизация резко обострила кадровую проблему. Стремление крупных российских компаний создавать собственные ИТ-кластеры привело к вымыванию с рынка квалифицированных специалистов и росту спекулятивных ожиданий: возникло несоответствие стоимости кандидатов качеству производимого ими продукта. Кроме того, резкое расширение применения удаленной работы программистов привело к выравниванию по всем регионам России уровня оплаты труда — до уровня двух столиц и городов-миллионников. На фоне роста рынков решений цифровой трансформации и продолжения оттока ИТ-специалистов, уезжающих не только за деньгами, но и за возможностью участвовать в интересных проектах, образовался дефицит кадров, необходимых для проектов цифровизации. В этой связи во втором пакете мер поддержки отечественной ИT-отрасли предусмотрено создание условий для привлечения и возврата в Российскую Федерацию ИТ-специалистов и компаний, осуществляющих деятельность в области ИТ: упрощение процедур получения вида на жительство, льготная ипотека, льготное кредитование и иные меры поддержки. Помимо этого, декларируются намерения повысить уровень удовлетворенности ИТ-компаний условиями ведения бизнеса именно в России и сократить их отток из местных юрисдикций. Кроме того, ставится задача увеличить до 10% к 2024 году объем контрибуции отечественных ИТ-компаний в альянсах Open Source с сохранением доступа к ключевым решениям, обеспечивающим возможность их повторного использования.

Цифровая трансформация и кризис обострили геополитическую ситуацию, что на фоне широкого применения ограничительных санкций против российских предприятий на развитых рынках привело к росту возможностей продвижения российских ИТ в развивающихся странах. По данным аналитиков Gartner, в 2020 году в регионе Восточной Европы и Африки рынок ИТ упал на 5%, при том что суммарные продажи российской индустрии разработки ПО за рубежом выросли на 4,5%. Концентрация на направлениях, где РФ имеет сильные позиции (системы искусственного интеллекта и информационной безопасности), позволит, по мнению участников дискуссии, успешно конкурировать на дружественных рынках стран Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока и Азии, поэтому неудивительно, что во втором пакете мер поддержки предусмотрено создание в перспективных странах службы «цифровых атташе».

По понятным причинам невозможно достичь полного технологического суверенитета и устранить прикрытый санкциями протекционизм, однако у отечественной ИТ-индустрии, уверены участники дискуссии, есть более реалистичная задача — опираясь на открытое ПО, сфокусироваться на ключевых элементах критической ИТ-инфраструктуры, выстроив на их базе конкурентоспособные на глобальном рынке российские решения и сервисы, способные стать реальной альтернативой западным и азиатским продуктам.

Компания IDC опубликовала вторую часть ежегодного исследования российского рынка ИТ-услуг. По итогам 2020 года объем российского рынка ИТ-услуг составил 6,75 млрд долл., что на 4,9% больше показателей 2019 года. Группу лидеров возглавляет ЛАНИТ; далее следуют «Крок», ITG, «Инфосистемы Джет» и «Ай-Теко». Выручка этой пятерки компаний в совокупности составляет четверть объема всего рынка ИТ-услуг в России.

В прошлом году в государственном секторе наблюдался рост расходов на ИТ-услуги. Банки в течение года проводили программы цифровизации бизнеса, инвестировали в обеспечение безопасности финансов клиентов в цифровой среде, вкладывали дополнительные средства в разработку и улучшение работы мобильных приложений и интернет-банкинга. В секторе телекоммуникаций также наблюдалась положительная динамика расходов на ИТ-услуги. Несмотря на трудности в сегменте розничной и оптовой торговли число проектов не уменьшилось, но приоритеты сместились в сторону развития онлайн-торговли, внедрения решений по самообслуживанию, логистике и аналитике. Компании, работающие в секторах энергетики и промышленного производства, продолжили инвестировать в проекты по решению производственных задач и автоматизации рабочих процессов.

В IDC отмечают, что пандемия оказала двоякое влияние на рынок ИТ-услуг: некоторые организации были вынуждены увеличить инвестиции в ИТ-услуги, другие решили отложить расходы. Однако в большинстве случаев планы и приоритеты инвестиций в ИТ, существовавшие до начала пандемии, становятся еще более актуальными, поскольку информационные технологии помогают быстрее и эффективнее восстанавливаться от последствий кризиса.

В отчете IDC Russia IT Services Market Shares, 2020: Competitive Profiles and Analysis приведены данные о выручке и рыночных долях ста поставщиков ИТ-услуг в России в 2020 году, а также положении ведущих поставщиков на тринадцати базовых рынках ИТ-услуг и пяти вертикальных рынках. В отчете содержатся профили ведущих поставщиков ИТ-услуг на российском рынке.

Сотрудники, работающие из дома, больше не будут рассматриваться как работники второго сорта, а это значит, что они получат лучшие в своем классе технологии, в том числе и SD-WAN, альтернативное резервирование мощностей через сотовую связь, поддержку систем безопасности с нулевым доверием и, возможно, даже резервирование батарей.

«Такова часть нашего плана перехода на гибридную работу и дальнейшего движения вперед, – заявил исполнительный вице-президент и генеральный менеджер направления Cisco Enterprise Networking & Cloud Тод Найтингейл. – Всеобщее возвращение в офисы – миф, этот мир остается в прошлом».

Стратегия гибридной работы является частью плана разработки и продажи компанией Cisco корпоративных сетевых продуктов и сервисов, но план этот применяется и в отношении ее собственных работников.

Использование Cisco гибридной рабочей силы означает наличие у ее сотрудников различных вариантов для организации своей рабочей недели. Некоторые предпочитают пять дней в неделю работать из дома, время от времени собираясь для групповых совещаний и персональных встреч. Другие, напротив, могут ходить в офис пять дней в неделю, используя инструменты взаимодействия, такие как WebEx, для общения с коллегами, которые работают на дому или находятся в других частях света.

«По сути, каждый сотрудник Cisco превратится в гибридного работника, – написала в своем блоге исполнительный вице-президент и руководитель направления кадровых и организационных политик Cisco Франсин Кацудас. – Никаких диктуемых сверху распоряжений о количестве дней, проводимых в офисе или вне его, у нас нет».

Идея формирования гибридной рабочей силы для Cisco не нова. До пандемии лишь треть сотрудников проводила в офисе полный рабочий день. А между тем, многие другие ИТ-вендоры наряду с представителями других отраслей пытались бороться с этой тенденцией.

В Google, например, недавно заявили, что 20% из 135 тыс. ее сотрудников должны находиться в офисе, еще 20% разрешается работать в удаленном режиме, а 60% позволяется работать удаленно два дня в неделю. Microsoft и другие на этот счет пока не определились.

В Washington Post была опубликована статья о возможности потенциального возвращения работников в офисы: «В представлении большинства сотрудников в их нынешнем офисе сложилась странная обстановка, которая мало напоминает то, что им пришлось оставить ранее – сформировавшаяся аура сложных социальных взаимодействий, сохраняющихся опасений в отношении масок и прививок, а также бурлящего разочарования негибкой политикой работы. В компаниях упоминают о проблеме рабочей силы, которая привыкла к удаленному труду, и в очередной раз поднимают вопрос офисной культуры».

Причем в этом замешаны все. С началом пандемии COVID-19, приведшей к массовому росту числа сотрудников, работающих в удаленном режиме, с необходимостью поддержки гибридной рабочей силы сталкивается все больше и больше предприятий.

В Gartner ожидают, что к концу 2021 года 51% всех сотрудников, занимающихся умственным трудом, будут работать удаленно (в 2019 году их доля составляла 27%), а в целом в удаленном режиме будут работать 32% от общего числа занятых (в 2019 году их было 17%). Под работниками умственного труда в Gartner понимают представителей профессий, требующих большого объема знаний: писателей, бухгалтеров, инженеров и т.д. Удаленная работа предполагает нахождение вне предприятия хотя бы раз в неделю (в случае гибридной работы) или на постоянной основе (полностью удаленные работники).

«В долгосрочной перспективе удаленная работа заставляет пересматривать подход к построению ИТ-инфраструктуры, – указал старший директор Gartner по исследованиям Ранджит Атвал. – В период до 2024 года организациям придется разработать планы цифровой трансформации как минимум на пять лет. Эти планы должны включать в себя адаптацию к миру, который сформируется после завершения пандемии COVID-19 и будет предусматривать широкое распространение удаленной работы и цифровых точек присутствия. Цифровые продукты и сервисы будут играть значительную роль в реализации планов цифровой трансформации. Долгосрочный стратегический план требует постоянных инвестиций в непрерывное внедрение дистанционных технологий, а также других новых технологий – гиперавтоматизации, искусственного интеллекта и сотрудничества, обеспечивающих более высокую гибкость при выборе конкретного местонахождения сотрудника».

«Гибридным сотрудникам понадобятся все технологии, начиная от SD-WAN и SASE и заканчивая пакетом взаимодействия полного стека (в случае с Cisco – это WebEx), а также лучшими в своем классе компонентами безопасности, Wi-Fi и средствами восстановления после сбоев», – добавил Найтингейл.

Cisco будет поддерживать таких работников с помощью сетевых технологий, включая домашние маршрутизаторы SD-WAN с поддержкой беспроводного подключения для резервирования и средства комплексного обеспечения безопасности Cisco Umbrella, предоставляющие пользователям возможность получения удаленного и безопасного доступа.

Среди других вариантов следует отметить маршрутизатор Wi-Fi, представляющий собой расширение корпоративной сети и поддерживающий удаленное управление с помощью пакета Cisco DNA Spaces.

Независимо от того, где находятся сотрудники, Cisco будет использовать продукты для мониторинга сети и производительности приложений. Сюда относится, в частности, инструмент ThousandEyes, обеспечивающий сквозной просмотр оконечных областей сети, которые не принадлежат клиентам – облачных сред и Интернета.

Другие предложения, такие как Meraki Gateways и настольные телефоны Cisco, призваны обеспечить эффективное взаимодействие удаленных работников вне зависимости от их местоположения и отрасли.

«Другой момент, связанный с переходом от работы в офисе к гибридной работе, заключается в формировании новых навыков, преобразовании конференц-залов в гибридные рабочие пространства, использования гостиничных офисов с резервированием настольных ПК и конференц-залов для получения современного рабочего пространства при возникновении такой необходимости», – подчеркнул Найтингейл.

Чтобы добиться успеха, Cisco следует сформировать новые, более высокие уровни доверия и прозрачности внутри рабочих групп и в компании в целом.

«Для решения этих задач в компании разработана программа Our Collaboration Commitments – набор ожиданий и предположений для отдельных специалистов, руководителей и коллективов, характеризующая вопросы подотчетности, вовлечения и благополучия, – отметила Кацудас. – Мы знаем, что лидерам отводится центральная роль в формировании и поддержке этой сознательной культуры. Начальники подразделений будут моделировать философию гибридной работы, руководствуясь сопереживанием и близостью к своим командам. Мы знаем, что это потребует от наших сотрудников серьезной отдачи и активно экспериментируем с новыми методами обучения команд и лидеров, поддерживая постепенный переход к новому способу работы. Если нам удастся все сделать правильно, присущий компании дух гибкости и адаптивности поможет нам удовлетворить потребности бизнеса, опираясь на сильные стороны людей и предпочтительный стиль работы».

2020 год стал переломным для рынка приложений для совместной работы. В условиях пандемии всем компаниям потребовались возможности организации дистанционной работы из любого места. В итоге мировой рынок приложений для совместной работы в 2020 году вырос до 22,6 млрд долл., что на 32,9% больше, чем в 2019 году. За первое полугодие 2020 году количество пользователей таких приложений выросло на столько же, на сколько за последние пять лет, отмечают аналитики.

Крупнейшими разработчиками приложений для совместной работы являются Microsoft, Google, Zoom, Cisco и Slack. Вместе они контролируют 64,2% рынка, что на 4% больше, чем в 2019 году. Продажи у всех лидеров выросли значительно, но Zoom по темпам роста опередила всех — по оценкам IDC, доходы у нее выросли на 277,1%.

Аналитики ожидают появления на рынке новых средств совместной работы, не столько заменяющих лидеров, сколько дополняющих их возможности по работе с новыми типами документов и других материалов. Кроме того, приложения для совместной работы будут тесно интегрироваться с другими приложениями. Появятся новые способы оценки качества работы корпорации, с использованием средств совместной работы и аналитики, а технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации будут широко внедряться почти во всех направлениях бизнеса.

После того, как всего 1% из общего числа сотрудников Zoom объявили о желании вернуться к работе на полный рабочий день, компания сообщила о намерении предложить сочетание работы в офисе с гибридным подходом.

Проведя внутренний опрос, Zoom выяснила, что половина ее сотрудников предпочла бы гибридную работу. А четверть сотрудников хотели бы работать удаленно на постоянной основе.

«С учетом того успеха, который принесла нам удаленная работа, мы не торопимся возвращать всех в офисы, – заметила в своем блоге финансовый директор Zoom Келли Штекельберг. – И не планируем открывать конкретные офисы до тех пор, пока там не будет все в порядке с точки зрения индивидуальной защиты и социальной дистанции. У себя в компании мы предпочитаем придерживаться гибридного подхода, стратегически объединяя офисную и удаленную работу, но вместе с тем по-прежнему экспериментируем, пытаясь понять, как все это должно выглядеть. И следует признать, что найти оптимальное решение нелегко».

По итогам 2020 года у «МегаФона» было 70,4 млн абонентов, сообщает РБК. Если исходить из отчетности оператора, это на 6% меньше, чем в 2019 году. Во втором полугодии «МегаФон» скорректировал систему учета абонентской базы, ужесточив требования к проверке активности клиентов. Как пояснили информационному агентству в компании, в 2020 году при условии применения старой методологии абонентская база осталась неизменна — на уровне 75,2 млн, на уровне 2019 года.

При этом выручка компании в прошлом году снизилась на 4,8%, до 332,2 млрд руб., а показатель OIBDA (операционный доход до вычета амортизации основных средств и нематериальных активов) — на 2,5%, до 147,8 млрд руб. Негативное влияние на выручку продолжают оказывать сокращение доходов от международного роуминга, отток трудовых мигрантов в связи с ограничениями на передвижения между странами, а также изменение покупательского поведения — снижение активности, оптимизация трат на связь и дополнительные услуги в период пандемии. Это частично было компенсировано ростом выручки от передачи данных и отдельных цифровых сервисов, в том числе услуг информационной безопасности и облачных решений, которые стали актуальными в условиях массового перехода на удаленную работу.

Чистая прибыль выросла на 157%, до 26,6 млрд руб. благодаря повышению операционной эффективности, сокращению затрат в связи со снижением долговой нагрузки и оптимизацией кредитного портфеля. Капитальные затраты составили 54,7 млрд руб., что на 19% меньше, чем в 2019 году. В период пандемии «МегаФон» развивал сеть в тех регионах страны, где возросла потребность в услугах связи; проекты, не связанные с качеством сети, были отложены.

В 2021 году закупки товаров и услуг, связанных с технологиями аналитики и обработки больших данных, вырастут в мире на 10,1% до до 215,7 млрд долл. По мере восстановления мировой экономики после пандемии COVID-19 они будут расти еще быстрее — в среднем, по прогнозам аналитиков IDC, в ближайшие пять лет рост будет составлять в среднем 12,8% в год. В отличие от многих других секторов рынка ИТ, этот сектор рос и в 2020 году, отмечают аналитики. Чтобы пережить пандемию, компаниям нужны были результаты анализа данных и интеллектуальные системы автоматизации.

Больше всех в технологии аналитики и обработки больших  данных вкладывают банки, предприятия дискретного производства и компании профессиональных услуг. На них вместе приходится около трети общего объема закупок в 2021 году.

Больше половины средств было затрачено на оплату различных ИТ- и бизнес-услуг в сфере аналитики и обработки больших данных. На закупки программного обеспечения ушло 82 млрд долл. Именно этот сегмент в ближайшие годы будет расти быстрее прочих — в среднем на 15,1% в год, полагают аналитики.