Формфактор SIM-карты Yota позволит использовать ее в любом из мобильных устройств, присутствующих на рынке

Компания «Скартел», работающая под брендом Yota, объявила о намерении стать четвертым федеральным мобильным оператором в России. Несмотря на то что 100% акций «Скартела» принадлежит «МегаФону» и компания собирается работать на его инфраструктуре, новый генеральный директор компании Анатолий Сморгонский заявил, что Yota намерена конкурировать со всеми игроками на рынке мобильной связи без исключения.

Ориентироваться в Yota в первую очередь будут на пользователей смартфонов и планшетов, а предлагаемые новым оператором тарифы будут включать безлимитный Интернет, а также неограниченное количество SMS и определенное количество минут разговора. Так, первый тариф с абонентской платой 750 руб. в месяц, который будет действовать в Москве, включает 300 бесплатных минут, а последующие оплачиваются из расчета 2,5 руб. в минуту. Сморгонский также подчеркнул, что Yota предоставляет безроуминговое пространство по всей России, а также намерена дифференцировать абонентскую плату в зависимости от региона. Так, в Санкт-Петербурге, который наряду с Москвой станет первым, где будет работать новый мобильный оператор, ежемесячная абонентская плата составит примерно 590 руб., а тарифы для других регионов будут определяться по мере их подключения. При этом в компании не опасаются того, что разница в тарифах и отсутствие роуминга могут привести к мошенничеству со стороны абонентов, которые подключаются к Yota в одном регионе, а пользуются его услугами в другом. Как заявил Сморгонский, у оператора разработаны способы обнаружения и пресечения подобного фрода.

Что касается префикса, то он будет единым для всех регионов – 999. В Yota также подчеркивают, что SIM-карта, получаемая абонентами, будет универсальной и подходящей для любых мобильных устройств. Как пояснил Сморгонский, на карте сделаны насечки, позволяющие извлечь ее из заводской упаковки в любом формате — обычном, microSIM и nanoSIM. Кроме того, он отметил, что все карты оснащаются модулем радиосвязи ближнего радиуса действия NFC, и в Yota планируют в будущем предлагать своим клиентам также различные финансовые сервисы.

От классических каналов продаж в Yota решили отказаться. Купить SIM-карту можно будет только на официальном сайте оператора или через специально созданное мобильное приложение, а получить ее – с помощью курьерской доставки или в пунктах выдачи. Тарифы оператора будут предоплатными, а пополнить счет можно будет обычными способами – с помощью банковской карты, через платежные терминалы и т. д.

Отказались в Yota и от традиционного телефонного контактного центра в пользу онлайн-обслуживания, которое, как считают в компании, будет проще и удобнее для их абонентов, являющихся активными пользователями мобильных устройств. Задать вопрос техподдержке можно будет на сайте или с помощью того же мобильного приложения, пояснил Сморгонский.

Сейчас Yota начала прием заявок от всех желающих стать ее абонентами, а коммерческий запуск сети должен состояться в мае или начале июня. Не собираются в компании также откладывать запуск в других городах, во многих он планируется уже в этом году.

В компании не раскрывают ближайших планов по количеству абонентов, а также объему инвестиций в этот проект. Однако, как заявил Сморгонский, в Yota рассчитывают, что в ближайшие пять лет услугами нового мобильного оператора воспользуются до 10 млн человек.

Изгиб дисплея новых UHD-телевизоров Samsung составляет 4,2 метра, и это, уверяют в компании, позволяет наиболее эффективно задействовать периферическое зрение при просмотре

Уже в этом году телевизоры с ультравысоким разрешением (UHD) станут одним из основных двигателей рынка, считают в Samsung. Если в 2013 году в мире их было продано около 2 млн штук, то в текущем году производители реализуют более 12 млн таких устройств, а еще через три года продажи составят около 60 млн, заявил директор департамента теле- и аудиооборудования Samsung в России и СНГ Юрий Леонов.

Сейчас в линейке Samsung насчитывается десять UHD-телевизоров, из них три имеют также изогнутый экран. Радиус его изгиба составляет 4,2 метра – это рекорд в мире на сегодняшний день, рассказал Леонов. Благодаря такому изгибу задействовано периферическое зрение пользователя, это помогает получить эффект присутствия, сравнимый с тем, что возникает при просмотре контента с использованием 3D-технологий, поскольку создается иллюзия, будто фон уходит на задний план и вперед выступают объекты на «телекартинке». Президент штаб-квартиры Samsung Electronics в России и странах СНГ Джан Санг Хо отметил, что модуль UHD Evolution kit, которым оснащаются UHD-телевизоры Samsung, нацелен на поддержку не только существующих сейчас технологий и стандартов UHD, но и тех, что появятся в будущем.

Поскольку основной проблемой для владельцев UHD-телевизоров, по-видимому, будет являться нехватка контента, поддерживающего сверхвысокое разрешение, в новых моделях, представленных Samsung, используется технология UHD-Upscaling, с помощью которой можно добиться ультравысокой четкости при просмотре фильмов и передач в формате HD или Full HD.

В новых телевизорах были внесены также изменения в систему Smart TV, в частности усовершенствована технология голосового управления телевизором с пульта ДУ. Как уверяют разработчики, теперь эти устройства распознают естественную русскую речь. Кроме того, рассказал Леонов, для пользователей доступны сервисы рекомендаций – система анализирует, какой контент чаще всего просматривает пользователь, и предлагает ему передачи и фильмы, которые могут ему понравиться.

Телевизоры также стали «многозадачными» — экран можно разделить на четыре части для отображения разного контента – например, можно одновременно смотреть передачу и просматривать Интернет с помощью встроенного браузера. Отдельно в Samsung выделяют новый режим — «Футбол», с его помощью можно не только смотреть матчи, но и, например, осуществлять запись наиболее интересных моментов.

Разработчики не обошли вниманием и популярную тему взаимодействия телевизора с мобильными устройствами. Ко всем моделям серии можно подключить планшеты и смартфоны под управлением iOS, Android или Windows Phone и дублировать с помощью функции Screen Mirroring контент с дисплея смартфона на экран телевизора.

В 9-й серии UHD-телевизоров Samsung сегодня доступно три модели. Телевизор диагональю 55 дюймов обойдется российским пользователям почти в 160 тыс. руб., диагональю 65 дюймов – примерно в 240 тыс. руб., а стоимость топовой модели диагональю 78 дюймов составляет около 400 тыс. руб.

Сергей Марцынкьян: «Windows XP не только перестала отвечать актуальным требованиям безопасности, но и не дает в полной мере воспользоваться теми технологиями, которые появились за последние годы»

8 апреля официально прекращен выпуск обновлений для одной из самых известных версий операционной системы – Windows XP. Ее популярность даже заставила Microsoft продлить срок технической поддержки, сообщил менеджер по продвижению Windows в России Сергей Марцынкьян – он составил 12 лет вместо обычных десяти. Однако любая операционная система, какой бы удачной она не была, должна обновляться, с учетом развития технологий, появления новых устройств, а также новых угроз, считают в Microsoft и призывают пользователей Windows XP не ностальгировать бесконечно, а переходить на новые операционные системы, в первую очередь на Windows 8.1.

Когда сложно отказаться

Вместе с тем многие корпоративные заказчики, которые по-прежнему активно используют Windows XP, не торопятся от нее отказываться. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного в марте этого года информационно-аналитическим агентством Telecom Daily, об использовании операционных систем в корпоративном секторе РФ. Было опрошено 3117 респондентов из более чем 3 тыс. компаний, свыше 50% которых относятся к сегменту SMB, рассказал генеральный директор агентства Денис Кусков.

Этот опрос показал, что в российских организациях под управлением Windows XP функционирует около 42% рабочих станций, и эта операционная система по распространенности уступает только Windows 7 и Windows 8, которые используются почти на 50% ПК.

В ходе исследования также выяснилось, что несмотря на специальные оповещения, регулярно рассылаемые Microsoft пользователям Windows XP, почти треть из них даже не подозревают об окончании технической поддержки этой ОС. Кроме того, пользователи весьма беспечно относятся к возможным последствиям использования устаревшей операционной системы, полагая, что самой большой проблемой является совместимость с новым программным обеспечением и оборудованием, рассказал Кусков. Примечательно, что проблема совместимости является актуальной также для тех, кто планирует пользоваться и дальше Window XP – так, в качестве наиболее важных факторов, препятствующих обновлению системы, респонденты Telecom Daily называли боязнь несовместимости с новыми версиями использующихся в компании приложений, а также недостаток средств для перехода.

Что касается планов по переходу на новые версии «операционки», то намерения установить Windows 7 и Windows 8 имеют 46,5% опрошенных, 7,8% планируют установить другие версии ОС, разработанных Microsoft, еще 13,1% выбрали Linux, 5,7% — Mac OS и 5,4% — Chrome, добавил Кусков. При этом 40,4% планируют совершить переход на новую операционную систему уже в текущем году, и еще 28% собираются сделать это в течении 2-3 лет. 5,9% опрошенных признались, что собираются установить «пиратскую» версию Windows.

Антивирус – не панацея

Те пользователи, которые считают, что переход на новую систему затратен и не слишком-то нужен, глубоко неправы, полагает менеджер программ информационной безопасности в странах СНГ компании Microsoft в России Андрей Бешков. Невозможность обновления операционной системы существенно повышает уязвимость компьютера перед кибератаками и подвергает риску как данные, так и финансовые средства пользователей и компаний, подчеркнул он.

Как рассказал Бешков, одним из вероятных последствий прекращения поддержки Windows XP может стать активное использование киберпреступниками уязвимостей в ходе анализа кода обновлений, выпускаемых Microsoft для более поздних версий операционных систем. С большой степенью вероятности те же уязвимости могут быть и в Windows XP, но, в отличие от прочих операционных систем, они уже не будут закрыты из-за прекращения техподдержки, предупредил Бешков. Это даст злоумышленникам широкие возможности для атак на системы с устаревшей ОС, считает он.

При этом, отметил Бешков, использование антивирусных систем, на которые полагаются сейчас многие пользователи Windows XP, не является панацеей, ввиду того, что некоторые вредоносные программы запускаются раньше, чем загружается Windows и антивирусные программы, и становятся тем самым недоступными для последних. В новых версиях Windows эта проблема решается с помощью Trusted Boot, но в старых версиях это решение не поддерживается, добавил Бешков.

Включить в бюджет

Чтобы облегчить и ускорить переход с Windows XP компаниям среднего и малого бизнеса, до конца апреля будет действовать акция на обновления в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft, рассказала менеджер по маркетингу Windows в России Мила Шилина. В ее рамках будут действовать скидки на обновление операционной системы до версии Windows 8.1. Что касается домашних пользователей, то они, по словам Шилиной, могут обновить не только ОС, но и сам ПК, воспользовавшись скидками до 12%, которые предлагает партнер Microsoft компания «М.Видео».

И все же, несмотря на активные призывы Microsoft «проводить на пенсию» Windows XP, пользоваться ею будут, видимо, еще долго. Например, эта операционная система используется во многих учебных заведениях, которые получили ее вместе с новыми ПК в рамках госпрограмм по информатизации и подключения к Интернету, и у значительной части школ обновление компьютерного парка просто не предусмотрено бюджетом.

Кроме того, вслед за Windows XP в 2016 году планируется прекращение поддержки ее встраиваемой версии Windows XP Embedded, которая сейчас используется в большинстве банкоматов. И значит, через пару лет вопрос о переходе на новую версию встанет перед многими российскими банками.

В новых мобильных устройствах HP постаралась реализовать самые частые пожелания пользователей – ультрамобильность, разнообразие сценариев работы и ее комфортность, а также нескучный внешний вид

Обновления в продуктовой линейке HP, в которую входят как потребительские ноутбуки, так и рабочие станции, призваны, по замыслу разработчиков, отразить изменения в самой концепции этих устройств. Приоритетными задачами новой концепции, как объясняют в самой компании, становятся не только комфорт, надежность и производительность устройств, но и внешний вид, который отвечает последним тенденциям в области промышленного дизайна.

Как отметила менеджер HP по развитию категории потребительских ПК Ирина Кукина, в 2014-2015 годах компания намерена много внимания уделить задаче повышения удобства использования, представляя новые формфакторы мобильных устройств, с сенсорными экранами и «заточенными» под них операционными системами. Одним из таких устройств станет Pavillion X360 – бюджетный трансформер под управлением Windows 8. Благодаря шарнирной конструкции он может служить не только как классический ноутбук, но и как планшет, чему способствует относительно небольшой вес устройства – 1,35 кг. Pavillion X360 комплектуется экраном диагональю 11,6 дюйма, оснащен процессором Intel Atom N3520 и оперативной памятью 4 Гбайт, имеет разъем HDMI и веб-камеру HP TrueVision HD.

Два сценария использования предполагает и трансформер-ультрабук Spectre 13 x2, относящийся уже к премиальному сегменту. Его магнитные шарниры позволяют легко отсоединять экран от клавиатуры, превращая устройство в планшетное. Spectre 13 x2 имеет сенсорный 13-дюймовый HD-экран с широкими углами обзора, процессор Intel Core i5, 4 Гбайт оперативной памяти, твердотельный накопитель емкостью 128 Гбайт и поставляется со встроенным программным обеспечением HP Connected Music, включающим бесплатную годовую подписку на музыку из каталога Universal Music.

Наряду с этим HP представила серию классических ноутбуков HP Pavilion 15 на базе процессоров Intel Core i5. Эти устройства, имеющие до 8 Гбайт операционной памяти и жесткие диски до 1 Тбайт, предназначены для повседневного использования, а для повышения комфорта при работе они комплектуются HD-экраном, широким набором разъемов и полноразмерной клавиатурой.

Также HP намерена расширить цветовой набор покрытий для консьюмерских ноутбуков. В частности, эта задача уже реализована в серии Chromebook 14 на операционной системе Chrome. Эти 14-дюймовые ноутбуки с процессорами Intel, 4 Гбайт операционной памяти и 16-гигабайтным SSD для хранения данных поставляются теперь в трех цветах – белоснежном, бирюзовом и в цвете «коралловый металлик».

Полный доступ

Среди устройств, предназначенных для корпоративных заказчиков, самым необычным стала универсальная рабочая станция HP Z1 с диагональю экрана 27 дюймов. С первого взгляда она кажется обычным моноблоком, рассказал технический специалист департамента корпоративных продаж PPS Егор Гаманюк, однако имеет нестандартную конструкцию, которая позволяет легко заменять все основные компоненты, просто открыв корпус.

Для бизнеса предназначена также обновленная 800-я серия ноутбуков Elite Book. Менеджер по маркетингу категории ПК для бизнеса Василиса Сычева отметила, что обновленные ноутбуки стали на 40% легче и на 28% тоньше своих предшественников – их вес начинается от 1,33 кг, а толщина не превышает 2,25 см. Поскольку эти устройства предназначены в первую очередь для «полевого» использования, в них реализована поддержка большинства стандартов связи, включая новые 4G WWAN.

В список новинок входит также Elitebook Folio 1040 G1. Его толщина составляет всего 15,9 мм, и это ультрабук для бизнеса в линейке HP. Он поддерживает различные корпоративные функции, включая опциональную док-станцию и решения для защиты информации, в том числе сканер отпечатков пальцев, считыватель смарт-карт и специализированное программное обеспечение. Ультрабук прошел тестирование на устойчивость к падениям, ударам, вибрации, пыли и влаге, перепадам давления и температур, поэтому может быть рекомендован для работы в достаточно жестких условиях.

Тимур Фарукшин: «Несмотря на боязнь потерять свои личные данные и на осведомленность об ответственности за использование нелицензионного софта, почти 80% пользователей продолжают считать, что экономия перевешивает все риски от использования контрафакта»

В 2014 году потери от используемого нелицензионного программного обеспечения только возрастут, считают участники круглого стола, организованного Microsoft и IDC и посвященного анализу рисков бизнеса и частных пользователей при использовании контрафактного софта.

Как заявил руководитель направления по продвижению лицензионного программного обеспечения Microsoft в России Дмитрий Береснев, данные корпорации свидетельствуют о том, что в прошлом году уровень пиратства в России перестал снижаться, и мнение пользователей о том, что нелицензионного программное обеспечение является самым экономичным вариантом, по-прежнему превалирует.

Пользователи ошибаются, уверен директор по консалтингу российского офиса IDC Тимур Фарукшин. Он представил на круглом столе результаты исследования, которое было проведено аналитической компанией в конце 2013-го — начале 2104 года в 11 странах, в том числе в России, и включало опрос как домашних и корпоративных пользователей, так и руководителей компаний и ИТ-служб. Подсчитано, что потери отечественных компаний от использования нелицензионного ПО в 2014 году вырастут на 10% по сравнению с прошлым годом и суммарно составят 20 млрд долл., а расходы пользователей возрастут на 25% и составят около 1,1 млрд долл.

То, что приобретая нелицензионный софт, пользователи – как частные, так и корпоративные – подвергают себя серьезному риску, уже не нуждается в доказательствах, считает Береснев. По его словам, связь между производителями пиратского софта и киберпреступниками очевидна. Этот вывод подтверждают и исследования IDC, сообщил Фарукшин. Так, по данным агентства, распространяемый в Интернете контрафакт заражен вирусами в 76% случаев. 68% пользователей заносят в свой ПК троянец, активируя нелицензионный ключ к программному обеспечению. Кроме того, покупая десктоп или ноутбук в сомнительных розничных точках, люди зачастую поддаются уговорам продавцов установить на ПК «левые» программы, и в 56% случаев они оказываются зараженными, добавил Фарукшин.

Ситуация усугубляется тем, что пользователи не относятся должным образом к вопросам обновления сервисов безопасности, считают в IDC. По данным исследования, 53% домашних пользователей в России пренебрегают установкой таких обновлений и – что еще удивительнее – аналогичным образом поступает 28% ИТ-руководителей, сообщил Фарукшин.

Когда не надо жадничать

Использование нелицензионного программного обеспечения по-прежнему приносит массу проблем и помимо риска заражения ПК. Так, в числе самых распространенных респонденты IDC назвали проблемы с работой компьютера, в результате чего пришлось переустанавливать софт. Также они жаловались на замедление компьютера в целом и работы в Интернете в частности.

Но, несмотря на вышеперечисленное, и даже на боязнь потерять свои личные данные, и на осведомленность об ответственности (гражданско-правовой, административной и уголовной) за использование нелицензионного софта, почти 80% пользователей продолжают считать, что экономия денег перевешивает все риски от использования контрафакта, рассказал Фарукшин. При этом обычно даже не рассматриваются другие пути сэкономить – например, используя свободное ПО или облачные версии.

В результате, по оценкам IDC, в 2014 году домашние пользователи потеряют около 1,1 млрд долл. и 80 млн часов на обнаружение и определение проблем, а также восстановление утерянных данных. Это, пояснил Фарукшин, примерно на 25% больше, чем в прошлом году.

Что касается корпоративных пользователей, то они как правило сталкиваются с теми же проблемами, что и домашние. Одна из ключевых проблем в том, что сотрудники по-прежнему часто устанавливают софт на своих рабочих ПК самостоятельно и без ведома ИТ-служб, рассказал Фарукшин. При этом, по его словам, только 14% всех компаний ежедневно осуществляют аудит пользовательских ПК, чтобы выявить несанкционированно установленные программы.

Потери корпоративных пользователей в 2014 году будут неизмеримо выше, чем у домашних. Финансовый ущерб от использования контрафакта, пояснил Фарукшин, складывается из технических, репутационных и юридических рисков (штрафы за использование контрафакта, компенсации правообладателям, незапланированные затраты на софт и т. д.). По прогнозам IDC, около 5 млрд будет потрачено на обнаружение технических проблем и восстановление данных, и почти 15 млрд составит общий объем потерь от утечки информации.

При этом, сообщил Фарукшин, общий объем рынка легального программного обеспечения в России равен примерно 5 млрд долл., а контрафакта – около 6-7 млрд долл. В итоге получается, что компании, экономя на лицензионном софте, в конечном счете теряют вдвое больше из-за негативных последствий его использования.

Эти выводы IDC подтвердил ИТ-директор инвестиционного холдинга «Финам» Николай Рубцов. Недавно ИТ-службой холдинга было проведено исследование, предшествовавшее покупке нового программного обеспечения. Проанализировав затраты от потенциального использования нелицензионного софта, в холдинге пришли к выводу, что суммарный возможный ущерб за год составит около 4 млн долл., или 4800 долл. в расчете на один ПК. Эта сумма включает штраф в пользу правообладателя, незапланированные расходы на приобретение лицензий по решению суда, ущерб от критических сбоев системы, ведущих к остановке одного или нескольких ключевых бизнес-процессов, а также сбоев отдельных пользовательских компьютеров, снижающих производительность труда. При этом планируемые расходы на приобретение легального ПО, по словам Рубцова, составили около 1,3 млн долл.

«Большие» МФУ сами по себе экономичны, но сотрудники тратят немало времени на хождение за напечатанными документами Источник: Ricoh

Оптимизация инфраструктуры и сокращение затрат всегда являются приоритетным вопросом для любой компании. В условиях нестабильной экономической ситуации эти вопросы становится еще более актуальными. Неизбежными в структуре расходов любой компании являются затраты на печать. Несмотря на распространение в России средств электронного документооборота, бумажные документы продолжают печатать – и печатать все больше. Поэтому оптимизация соответствующей инфраструктуры необходима.

При этом взгляды заказчиков на печатную инфраструктуру остаются в большинстве своем консервативными. Это касается как внедрения услуг по комплексному управлению печатью (см. «Культура печати», Computerworld, №12, 2013), так и аппаратной составляющей. Например, в российских офисах по-прежнему превалируют лазерные принтеры и МФУ (в то время как в мире их изрядно потеснили струйные), несмотря на многолетние усилия вендоров по прежнему скромна доля цветных устройств.

Нужен ли в офисе цвет, действительно ли лазерные устройства являются лучшим выбором с точки зрения оптимизации офисной печатной инфраструктуры, и могут ли МФУ стать полноценной заменой отдельным устройствам, Computerworld Россия ответили наиболее заметные игроки на российском рынке печатающих устройств.

Когда нужен цвет

Ходя за напечатанными документами к «большим» МФУ, сотрудники нередко теряют немало рабочего времени Источник: Ricoh

Сегмент цветных печатающих устройств имеет большие перспективы, но говорить о вытеснении ими монохромных принтеров и МФУ пока рано, считают представители отрасли. Ключевой причиной такого положения дел является стоимость владения цветным аппаратом, которая пока существенно выше стоимости владения монохромным устройством, считает специалист по продукту отдела офисной техники и телекоммуникационного оборудования департамента системных товаров Panasonic Дмитрий Иншаков. С ним согласен руководитель подразделения продуктового маркетинга компании Ricoh Олег Панкин, отметивший также, что основным ограничителем является стоимость отпечатка, а не самого устройства. При этом возможности снизить затраты, используя совместимые расходные материалы, у заказчиков практически нет: предложение на этом рынке ограничено, в отличие от монохромного сегмента, к тому же при покупке неоригинальных материалов риск столкнуться с проблемами качества печати гораздо выше.

Ограничивающим фактором в случае цветных устройств является не цена, а отсутствие культуры потребления цветной печатной продукции, считают другие представители отрасли. При печати многих типов деловых бумаг цвет традиционно не используется, поэтому монохромные устройства все еще остаются достаточно востребованными на рынке, утверждает руководитель отдела продуктового маркетинга департамента дистрибуции малой офисной техники Xerox Россия Надежда Попова. С ней согласен и директор по маркетингу Oki Systems Russia Сергей Лебедев. Так, он отмечает, что самым активным потребителем печати в российских компаниях является бухгалтерия, а платежные документы также не предусматривают использования цвета. Основной документооборот в России составляют простейшие управленческие документы, табличные отчеты, и вопрос презентабельности представленной информации отходит на второй план, подтверждает Панкин.

Однако для маркетинговых коммуникаций выбор полноцветной печати имеет большее значение. Цветные документы более выигрышны и воздействуют на получателя информации лучше, чем черно-белые, полагает Попова. Популярность цветной печати в офисах лишь вопрос времени. Когда-то черно-белым было и телевидение, и кинематограф, и полиграфия. В ближайшем будущем цветные отпечатки станут такой же нормой, как и цветной телевизор, уверен менеджер по продукту Kyocera Document Solutions Russia Игорь Козаченко.

Победил ли лазер?

Несмотря на то что в России доля лазерных устройств составляет 70% (в Европе – всего 30%), струйные устройства печати показывают хороший рост продаж, и соотношение лазерной и струйной печати на рынке постепенно будет меняться, прогнозирует Ольга Михиенкова, менеджер категории «Струйные устройства печати для бизнеса» HP России. Однако далеко не все представители индустрии согласны с этим прогнозом.

В обозримом будущем для офисного использования популярность лазерных МФУ будет с каждым годом только укрепляться, уверен Иншаков. Основными причинами этого, по его словам, является готовность к большим нагрузкам, высокая производительность и достаточно низкая себестоимость печатного листа.

Популярность лазерных устройств в офисах объясняется тем, что лазерная технология печати в наибольшей степени удовлетворяет потребности корпоративных пользователей, считает Попова. По ее словам, оборудование этого типа отличается высокой скоростью печати, простотой управления, а также выгодным соотношением производительности и стоимости владения. Кроме того, лазерные аппараты для средних и крупных рабочих групп поставляются в комплекте с инструментами финишной обработки, широко востребованными в корпоративном сегменте. В связи с этими преимуществами лазерных устройств струйные аппараты пока не способны заменить их в офисах, уверена Попова. Похожей точки зрения придерживается и Козаченко, отметивший, что, помимо более высокой функциональности, лазерное оборудование имеет огромное преимущество в объемах картриджей, в отсутствии необходимости частого обслуживания и сроках службы самих аппаратов. Ни один ИТ-менеджер не захочет иметь дело с оборудованием, которое надо обслуживать ежедневно или даже еженедельно, его мечта – «поставил и забыл», и лазерное оборудование позволяет ему осуществить эту мечту в полной мере, подчеркнул Козаченко.

Все больше пользователей начинают ценить струйные устройства за их экономичность, качество печати, большой ресурс картриджей, возражает Михиенкова. По ее словам, качество документов, напечатанных на струйных устройствах печати НР, уже давно сопоставимо с лазерной печатью, и подтверждением этого является наличие сертификатов стандарта ISO.

Современные струйные устройства не только не уступают лазерным принтерам по качеству печати за счет водостойких пигментных чернил, но и значительно превосходят их по ресурсу стартового комплекта расходных материалов и себестоимости отпечатка, утверждает продакт-менеджер по струйным устройствам московского представительства компании Epson Europe B.V. Илья Хохлов. По его мнению, превосходство лазерных принтеров над струйными в области печати документов — это ошибочный стереотип, выработавшийся за долгое время у пользователей, и он будет постепенно преодолен, в том числе благодаря активным демонстрациям преимуществ современных струйных аппаратов и дополнения их опциями, на которые был принят запрос непосредственно от конечных потребителей.

Проблема струйных отпечатков не в качестве печати, а в их устойчивости, способности противостоять влаге, и в этом плане у струйной технологии остается существенный недостаток, считает Лебедев. Пигментные же чернила, призванные решить эту проблему, по его словам, не удается лишить неприятного запаха, в связи с чем устройства, их использующие, так и не стали желанным рабочим инструментом обычного офиса.

Использование струйных устройств в условиях офиса может быть оправданным в том случае, если заказчик ищет некий компромисс между возможностями использования цветной печати и ее стоимостью, полагает Панкин. По его мнению, струйные принтеры и МФУ в их нынешнем виде со временем исчезнут с рынка и трансформируются в некие гибридные технологии, вроде гелевых устройств, которые сейчас выпускает Ricoh. Гелевым отпечаткам не требуется время для высыхания, возможна высокая скорость печати, в том числе двусторонней, – до 29 страниц в минуту. Кроме того, эти отпечатки отличаются не только высоким качеством, но и долговечностью — чернила не выгорают на солнце и не растворяются в воде. Единственным минусом технологии, по словам Панкина, является регулярная прочистка головок, на это затрачиваются чернила. Но, в отличие от струйных устройств, гелевые принтеры и МФУ делают такую процедуру автоматически, поэтому риска засыхания головок и выхода техники из строя нет.

Объединяя или разделяя

Целесообразным в большинстве случаев является использование в офисе МФУ, а не нескольких моноустройств с аналогичными функциями. Большинство компаний, работающих в сегменте малого и среднего бизнеса, а также государственных организаций, имеют дело с огромными объемами печати и копирования документов. При этом требования энергоэффективности и экономии расходных материалов в сочетании с потребностью в высокой производительности делают МФУ наиболее практичным решением, считает руководитель направления печатной техники Samsung Electronics в России Олег Епишин. На сегодня МФУ уже практически не уступают по разрешению планшетным сканерам и копирам, кроме того, они печатают с очень высокой скоростью, поэтому используемые в средних и малых офисах многофункциональные устройства могут справляться со всеми необходимыми задачами, подтвердил Хохлов.

В большинстве случаев офисные сотрудники не только печатают, но также сканируют и копируют документы, что делает установку отдельных принтеров, сканеров и копиров неоправданной с точки зрения временных и финансовых затрат, удобства работы и размещения устройств, уверена Попова. По ее мнению, целесообразнее приобретать МФУ, это поможет оптимизировать работу с документами и защитить информацию. Следует к тому же учесть, что персоналу значительно проще и быстрее освоить работу с одним устройством, чем с несколькими, отметил Иншаков.

В былые времена при покупке трех разных устройств основным преимуществом была возможность выполнять все функции одновременно, в то время как на МФУ можно было делать что-то одно – либо печатать, либо сканировать. Но технологии давно шагнули вперед, и устройства нового поколения могут сканировать и печатать одновременно, подчеркнул Панкин.

Вместе с тем принтеры, копиры и сканеры пока не стоит списывать со счетов, полагают представители отрасли. Так, выбор в пользу отдельных устройств будет целесообразным в узкоспециализированных сферах деятельности. Перед тем остановить свой выбор на МФУ, заказчику следует четко уяснить, в каких целях будет использоваться устройства. В некоторых случаях нет смысла переплачивать за дополнительный ненужный функционал. Например, специалистам, которые занимаются подготовкой финансовых отчетов, зачастую требуются только принтеры, отметил Панкин. Использовать профессиональный высокоскоростной документ-сканер для перевода в электронный вид архива документов будет более уместным, чем МФУ, добавил Иншаков. Отдельные устройства также целесообразно использовать при выполнении более узких задач, таких как сканирование документов вдали от офиса, полагает Попова.

Директор по маркетингу продуктов PFU Imaging Solutions в регионе EMEA Клаус Шульц предлагает запомнить простое правило, помогающее определить, когда следует отдать предпочтение настольным устройствам: если требования к сканированию достаточно высоки (требуется поддержка различных форматов, последовательное сканирование и высокое качество сканов) и если сканы документов интегрируются в цифровые рабочие потоки или загружаются в облачные сервисы, то лучше установить отдельный сканер, а не МФУ.

Персональный подход

При построении офисной инфраструктуры зачастую требуется решить, что выбрать — персональные устройства или высокопроизводительные аппараты, предназначенные для групп сотрудников. Универсального ответа нет и тут, считают представители отрасли. Нельзя однозначно утверждать, что использование нескольких дорогих производительных устройств всегда выгоднее, чем использование персональных, полагает Лебедев. В этом случае не учитываются неудобства работы сотрудников, которым приходится совершать постоянные визиты к большим устройствам, находящимся далеко от них. По мнению Лебедева, оптимальнее всего будет комбинирование устройств различных классов и производительности и установка их в удобных для эксплуатации местах, возможно даже включая и персональные устройства на тех местах, где их работа оправданна в связи с крайне низкой загрузкой.

С тем, что «хождения до МФУ» нерационально тратят время сотрудника, а значит, и деньги компании, согласен и Шульц. По его мнению, принимать решение о выделении персонального устройства сотруднику следует после анализа его рабочих процессов; опыт показывает, что если сотрудник сканирует в день более пяти документов, то приобретение для него отдельного настольного сканера уже окупается.

Важно также то, что персональное устройство пользователь может настроить под «свой», нужный ему функционал. При использовании же централизованных многопользовательских устройств такое не всегда удается сделать, подчеркнул Панкин. Впрочем, эта проблема, по его словам, решаема путем расширения функционала устройств и возможностей персонализации их интерфейса для каждого сотрудника.

Персональные принтеры и МФУ по-прежнему востребованы там, где пространство ограниченно – например, в точках продаж, кассах, пунктах выдачи документов и т. д., отмечает Михиенкова. Использовать централизованные МФУ не очень удобно и при классической кабинетной планировке, добавил Панкин. Похожей точки зрения придерживается и Хохлов: по его мнению, в определенных условиях без персонального устройства не обойтись; например, на столе в кабинете учителя физически невозможно разместить большое устройство. Если же оно установлено на удалении (в подсобном помещении) и соединено по сети с несколькими кабинетами, то печать и сканирование становятся крайне неудобными из-за необходимости постоянно покидать кабинет.

МФУ и принтеры начального уровня широко востребованы не только у персональных пользователей, но и в небольших офисах, полагает Попова. Это во многом объясняется низким уровнем первоначальных вложений, что до сих пор остается ключевым фактором при покупке принтеров и МФУ многими российскими заказчиками, считает Панкин.

Еще одной категорией пользователей, активно использующей персональную печать, были, есть и будут государственные компании, добавил Лебедев. По его словам, существующая на сегодня система тендерных закупок исходит из цены, а значит, побеждают самые дешевые устройства. С другой стороны, эксплуатационные расходы на печать в госкомпаниях никак не регламентированы, и что такое стоимость эксплуатации, там никто не задумывается. Пока тендерная система госзакупок не изменится, персональные принтеры будут массово востребованы, уверен Лебедев.

Дмитрий Шушкин: cложная экономическая ситуация стимулирует российские компании оптимизировать свои затраты, в том числе путем внедрения технологий потокового ввода документов и данных

В Москве состоялся форум ABBYY Data Capture Forum, посвященный вопросам потокового ввода документов и данных. В рамках форума компания представила свое видение текущей ситуации на рынке и рассказала о его ключевых тенденциях.

Как сообщил директор по корпоративным проектам ABBYY Россия Дмитрий Шушкин, идея провести специализированную конференцию обусловлена востребованностью этой темы у российских заказчиков. Он также привел данные исследования «Российский рынок ЕСМ 2012/2013», которое было проведено российским проектом Docflow. Согласно этому исследованию, финансирование проектов в области ECM (Enterprise Content Management — «управление контентом предприятия») планируют 93% компаний. Из них 90% собираются переводить документы в электронный вид, а 78% – внедрять решения для ввода информации на базе технологий распознавания текста. Шушкин также перечислил критерии, руководствуясь которыми компания может оценить свою заинтересованность в потоковом вводе документов. Этот вопрос, как считают в ABBYY, особенно актуален для компаний с потоком документов более 5 тыс. в месяц, специализацией как минимум троих сотрудников на ручном введении данных в информационные системы, наличием более 50 контрагентов и как минимум 20 типов используемых документов. Потоковый ввод документов будет востребован также в случае, если компания планирует создавать общий центр обслуживания и внедрять системы электронного документооборота.

Кризис мешает и помогает

За минувший год продажи систем массового ввода и обработки документов ABBYY выросли на 7%. В компании считают это неплохим показателем на фоне общих показателей отечественного ИТ-рынка, который, по оценкам аналитиков IDC, в 2013 году сократился примерно на 1%.

Сложная экономическая обстановка, с одной стороны, усложняет рост рынка, а с другой — способствует возрастанию интереса к теме потокового ввода документов и данных, считают в ABBYY. По словам Шушкина, нестабильность экономики заставляет заказчиков остерегаться «длинных» проектов, но, с другой стороны, стимулирует активнее оптимизировать затраты. Шушкин также подчеркнул, что, по данным ABBYY, системы потокового ввода данных позволяют сократить затраты на обработку документов более чем на 50%, а срок возврата инвестиций в проект при этом составляет от трех месяцев до одного года.

Одним из наиболее значимых итогов прошедшего года в ABBYY считают возросшую компетенцию заказчиков. Они уже не спрашивают, что такое ECM-решения и зачем они нужны. Наиболее четко осознают эффективность внедрения потокового ввода данных и формулируют задачи в компаниях, представляющих банковскую, страховую, промышленную энергетическую и нефтегазовую отрасли, а также работающих в сфере ретейла, транспорта и логистики.

Еще одной важной тенденцией, указал Шушкин, стало возрастающее стремление заказчиков использовать решения для ввода документов и данных при создании общих центров обслуживания, что позволяет оптимизировать затраты на ведение бизнеса. Эта тенденция и дальше будет оставаться важным драйвером рынка, считает он.

В прошлом году заказчики также проявляли значительно больше внимания к мобильным приложениям, и можно уже с уверенностью сказать, что робкий интерес клиентов к «мобилизации» превратился в устойчивый спрос.

А вот возникший было ажиотаж по поводу активного использования облачных технологий, по его словам, так и не воплотился в конкретные проекты. Несмотря на то что решения ABBYY имеют облачные версии, заказчики по-прежнему не стремятся создавать электронные архивы в облаках, констатировал Шушкин. С ним согласился и коммерческий директор компании «Логика бизнеса» Георгий Подбуцкий. Он отметил, что запросы на создание облачных электронных архивов поступают в основном от иностранных компаний, тогда как российские заказчики как максимум согласны только на использование для этих целей частных корпоративных облаков.

Участники Digital Goods 2014 обсудили не только то, как эффективно монетизировать имеющийся цифровой контент, но и за счет чего сделать безопасным его приобретение

Еще несколько лет назад утверждения, что рынок цифровых товаров станет одним из наиболее быстро развивающихся, казались фантастикой, но уже сейчас мы видим, что этот прогноз начинает сбываться. Этими словами директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко открыл первую конференцию Digital Goods 2014, организованную РАЭК совместно с PayPal и ВТБ24.

По словам Плуготаренко, уже сейчас рынок Digital Goods растет чрезвычайно быстрыми темпами, и по итогам 2013 года, согласно оценкам РАЭК, объем продаж цифрового контента, включающего видео, музыку, а также электронные книги, составил 6,5 млрд руб., объем игрового сегмента, на который приходится основная часть российского цифрового контента, достиг 35,4 млрд руб. При этом, как считает глава РАЭК, рынок игр приблизился к моменту насыщения, тогда как продажи видео и музыкального контента, напротив, будут обеспечивать дальнейший рост рынка цифрового контента.

Позитивной тенденцией, способствующей не только росту рынка, но и его цивилизации, как считает Плуготаренко, является приход в Россию крупных западных игроков – известных сервисов, предоставляющих музыкальный цифровой контент. Что же касается видео, то продажи в этом сегменте сдерживаются малым предложением контента – зачастую определенные фильмы можно найти только у пиратов, уточнил он.

Рынок цифровых товаров растет во всем мире, и это, в частности, подтверждают основные показатели компании PayPal. Как сообщил ее глава Владимир Малюгин, если в 2011 году оплата цифровых товаров через эту платежную систему составила 4 млрд долл., то в 2013-м за них заплатили через PayPal уже 9 млрд долл. Малюгин также отметил, что в отличие от большинства других рынков, рынок Digital Goods мало зависит от границ стран и континентом, поэтому на нем компании становятся действительно глобальными за достаточно короткий период времени.

Одним из движущих факторов, оказывающих влияние на рост рынка цифрового контента, является все более широкое использование мобильных устройств. Однако, как добавил представитель аналитического агентства Forrester Майкл О’Грейди, здесь отмечается зависимость объема потребления контента от размера экрана мобильного устройства. Аналитики Forrester отметили, что владельцы планшетов здесь значительно активнее пользователей смартфонов, так, в Северной Америке 60% доходов от продажи цифрового контента приносят именно владельцы «таблеток».

Лучше даром

Серьезным препятствием для развития российского рынка цифровых товаров является нежелание пользователя платить за контент, который можно загрузить бесплатно у пиратов, однако трудности монетизации контента вполне преодолимы, считают участники конференции Digital Goods.

По данным исследования ФОМ, а также экспертизы РАЭК и опросов проекта theRunet.com, сегодня около 40% пользователей не готовы платить за доступ к легальному контенту в Сети. При этом 25% респондентов заявили о желании платить за контент в принципе, 13% уже покупали право на просмотр фильмов, 5% — платили за музыку и 6% — за электронные книги.

Как отметил глава РАЭК, 35% пользователей считают, что наиболее эффективная мера борьбы с пиратством – появление ресурсов, где можно бесплатно получить легальный контент. Это возможно в первую очередь за счет использования рекламной модели монетизации контента, считает Плуготаренко.

Однако добиться того, чтобы пользователь платил за предоставляемый ему контент, можно и другими способами. Так, генеральный директор Planeta.ru Федор Мурачковский рассказал о своем опыте создания краудфандинговой платформы, когда пользователи не оплачивают уже созданный контент, а собирают средства на создание нового. При этом они получают не только опосредованную возможность влиять на появление нового контента, но и испытывают удовольствие от большей вовлеченности в процесс его создания.

Предложить пользователю платить не за контент, а за накопленный им персонифицированный опыт предлагают в компании Dream Industries, владеющей проектом Zwooq. Как рассказал CEO компании Максим Ильичев, на портале музыка предлагается абсолютно бесплатно, однако ставится задача глубокого вовлечения пользователя за счет предоставления дополнительных возможностей. Он не просто слушает музыку и собирает собственные фонотеки, пояснил Ильичев, но одновременно накапливает свой персонифицированный опыт, и в определенный момент ему предлагается расширить свои возможности пользования сервисом – за символическую плату в 1 долл.

Заплатить по-разному

На тематических секциях участники конференции активно обсуждали различные способы оплаты клиентом цифровых товаров, а также риски, которые возникают при этом, и способы их минимизации.

Так, Федор Бойков, представлявший сервис ivi.ru, рассказал, что на нем доступны различные способы оплаты видеоконтента, и отметил рост платежей, произведенных с мобильного счета клиента. Вместе с тем, подчеркнул Бойков, на этот метод оплаты приходится подавляющее большинство неудачных транзакций – порядка 96%. По его мнению, причин этому несколько. В большинстве случаев это нехватка средств на счету мобильного абонента или невозможность оказания услуги из-за лимитов, установленных оператором. Кроме того, примерно в четверти случаев абонент не подтверждает оплату, а также отклоняет ее. Наиболее удобным способом оплаты – как для продавца, так и для покупателя – Бойко считает банковские карты.

Про то, как преодолеть риски, которые возникают при использовании карт, рассказали руководитель отдела разработки программного обеспечения компании «Ассист Технологии» Владимир Анисимов и руководитель отдела развития продуктов доверия доменного регистратора RU-Center Олег Педько. Первый среди основных методов назвал внедрение технологии дополнительной верификации пользователя 3D-Secure, а также использование автоматизированных систем противодействия мошенничеству, анализирующих транзакции и разделяющих их на «чистые», подозрительные и мошеннические. Второй предложил компаниям активнее использовать SSL-сертификаты, которые не только удостоверяют подлинность сайта, но и обеспечивают конфиденциальность передаваемых клиентом данных за счет мощных центров шифрования. Применение таких сертификатов, по мнению Педько, не только затрудняет деятельность фишинговых мошенников, но и повышает доверие пользователя к ресурсу.

Использование СЭД для автоматизации самых разных бизнес-процессов, в том числе далеких от традиционного документооборота, ставит задачи по расширению функционала этих систем, считают в DocsVision

На сегодняшний день рынок систем электронного документооборота в России консолидировался и стабилизировался и сейчас находится в стадии масштабирования, когда СЭД выходят за границы канцелярии и начинают использоваться для автоматизации самых разных бизнес-процессов, в том числе довольно специфических, которые находятся за границами классического электронного документооборота. Такую точку зрения высказал президент компании DocsVision Владимир Андреев.

По его словам, это ставит перед производителями СЭД новые задачи. Помимо требований к масштабируемости систем, возрастание числа их пользователей за счет вовлечения в процесс обработки документов как руководства компаний, так и линейных менеджеров выдвигает новые требования к «юзабилити» — системы электронного документооборота должны стать понятнее и удобнее, несмотря на усложнение их функционала, считает Андреев. Немаловажным также является интеграция СЭД с другими информационными системами предприятия в единый комплекс, обеспечивающий непрерывность бизнес-процессов.

Все эти задачи, подчеркнул Андреев, решает система DocsVision версии 5.3, которая будет представлена на рынке в апреле этого года. Как уточнил заместитель генерального директора DocsVision Антон Варфоломеев, версия 5.0 в целом отвечала актуальным сейчас требованиям, поэтому в версии 5.3, как и в двух предыдущих, разработчики сфокусировались на активном наращивании функционала, повышении производительности и отказоустойчивости, а также на развитии инструментов разработки для партнеров. По словам Варфоломеева, были несколько переформулированы задачи мобильной версии с учетом текущих тенденций: если раньше на мобильном устройстве возможно было создать только дополнительное рабочее место, с урезанными по сравнению с «деcктопным» вариантом функциями, то теперь определенные категории пользователей получили возможность полноценной работы с решением DocsVision со своего планшета. Кроме того, учитывая произошедшие изменения в законодательстве, компания выпустила специализированное приложение для обеспечения юридически значимого документооборота, интегрированное с системой обмена электронными юридически значимыми документами «Диадок».

Вместе с тем, считает Андреев, распространение электронного документооборота в России явно затягивается. Основной причиной этого, по его словам, является несовершенство нормативной базы по ЭДО и запаздывание принятия нормативных документов, регулирующих эту область. Как напомнил Андреев, согласно правительственной «дорожной карте», полностью нормативная база по ЭДО должна быть готова только к 2018 году. С другой стороны, сами компании не слишком активно переходят от бумажных документов к электронным, и связано это не только с отсутствием у них технических возможностей для такого перехода, но и с их консервативностью.

Фокус на госсекторе

Несмотря на то что в госучреждениях наметилась тенденция экономии на ИТ-проектах, в DocsVision на себе последствий этой экономии не ощущают, утверждает Андреев. По его словам, это объясняется тем, что внедрение электронного документооборота в госорганах и ведомствах представляет собой «мейнстрим», и затраты на ЭДО окупаются за счет заметно возрастающей эффективности процессов госуправления, поэтому в этой области государство не стремится сокращать бюджеты, хотя, с другой стороны, бурного роста здесь тоже не наблюдается, признал Андреев.

Помимо госсектора, значительный спрос на решения DocsVision наблюдается также в финансовой и нефтегазовой отраслях. Еще одним интересным для компании сектором является строительный, добавил президент DocsVision.

Что касается финансовых итогов года, то в 2013 году выручка компании выросла на 23% по сравнению с предыдущим годом, а средний размер сделки увеличился на 33%, сообщила генеральный директор DocsVision Юлия Федорович. В 2013 году компанией было продано более 28 тыс. лицензий новым клиентам. По структуре продаж начальные пакеты лицензий составили 31% общего объема, 57% пришлось на продажи существующим клиентам – это обновления систем и продажи дополнительных лицензий, 12% в общем объеме продаж составила доля сервисов.

В 2013 году компания уделяла повышенное внимание региональной экспансии — у нее появился собственный представитель на Украине (в связи с чем рост выручки в этом регионе составил 53%) и представитель по работе с партнерами в Уральском федеральном округе. Также в DocsVision в прошедшем году уделяли много внимания работе с партнерской сетью, в частности была проведена ее активная чистка и были выдвинуты более жесткие формальные требования, касающиеся сертификации специалистов. Как сообщила Федорова, по итогам 2013 года у DocsVision насчитывается более 100 партнеров в России и странах ближнего зарубежья.

В планах DocsVision на текущий год увеличение выручки на 25%. Компания также намерена фокусироваться на развитии в верхнем сегменте крупного бизнеса и корпоративном сегменте. Приоритетные отрасли при этом останутся прежними — госсектор, банки, нефтегазовая отрасль и строительство. Кроме того, в компании намерены приобрести еще два десятка партнеров до конца года и продолжить свое географическое расширение за счет присутствия в Казахстане и Сибири.