Дмитрий Зимин: «Если бы сотовая связь у нас создавалась при поддержке государства и на базе лучших российских предприятий ВПК, ее не было бы у нас до сих пор»

20 лет назад, 9 сентября 1991 года, в России был совершен первый звонок по сотовому телефону. Этой невиданной для своего времени технологией связи воспользовался Анатолий Собчак, мэр не переименованного  тогда  еще Ленинграда. Однако еще долгое время мобильный телефон оставался предметом роскоши, а его использование жестко регламентировалось многочисленными ведомственными ограничениями. Сегодня же уровень проникновения сотовой связи в России превышает 166%, и за последние 15 лет этот показатель увеличился в 900 раз. При этом уровень фактического проникновения в среднем возрастном сегменте является очень высоким и составляет 95-98%. Эти сведения были получены в ходе исследования «Анализ социального и экономического влияния мобильной связи: взгляд на Россию», проведенного по заказу «ВымпелКома» компанией «Коминфо Консалтинг» специально к 20-летию первого звонка по мобильному телефону в нашей стране.

Директор по развитию «Коминфо» Евгений Соломатин полагает, что появление сотовой связи оказало огромное влияние на жизнь каждого россиянина, на развитие экономики и российского общества в целом. Прямой вклад сотовой индустрии в ВВП России за последние 10 лет вырос в три раза и в 2010 году составил 1,5%, а с учетом косвенного влияния на экономику (благодаря привлечению предприятий из смежных отраслей) превысил 4,9%, утверждают авторы исследования. Мобильная связь стала лидирующим сектором в отрасли связи. В 2000 году его доля в отрасли составляла 25%, к 2010-му она выросла до 43%. За последнее десятилетие объем рынка мобильной связи вырос более чем в 18 раз и составляет по итогам 2010 года почти 700 млрд руб. Налоги от отрасли мобильной связи и смежных отраслей в прошлом году составили 240 млрд руб., то есть 4,5% от общей суммы налогов, собранных в Российской Федерации. Непосредственно в индустрии мобильной связи трудятся 450 тыс. человек. Еще 340 тыс. рабочих мест создано в смежных и обслуживающих отраслях, таких как строительство инфраструктуры, розничная торговля, сервис и др.

Дмитрий Зимин, основатель компании «ВымпелКом», утверждает: это единственный успешный проект такого масштаба, реализованный без финансовой поддержки со стороны государства.

Так выглядел "мобильный" аппарат Nokia Mobira, с которого совершил свой первый звонок по сотовой связи в сентябре 1991 года Анатолий Собчак. Фото: Nokia

«В ходе этого проекта в нашей стране были впервые созданы предприятия принципиально иного типа — открытые акционерные общества, включенные в листинги мировых бирж. Сотовые компании оказались пионерами внедрения в стране неизвестной ранее корпоративной культуры управления, они же продемонстрировали невиданную прежде для России производительность труда», — подчеркнул Зимин.

Именно частная инициатива обеспечила массовое распространение услуг сотовой телефонии, сопровождавшееся неуклонным снижением тарифов. Дефляция в данном секторе особенно заметна на фоне постоянного роста цен на основные товары и услуги. К примеру, за последние 15 лет цена на хлеб выросла в 8 раз, на молоко — в 6, бензин Аи-92 подорожал в 9 раз, проезд в метро — в 11 раз. А цена на мобильную связь за тот же промежуток времени снизилась примерно в 17 раз.

Социальные аспекты появления мобильной связи не менее значимы, чем экономические.

«Мобильная связь стала агентом социальных изменений, улучшая качество жизни, повышая личную безопасность. Принося новые возможности, она резко активизировала информационный обмен, обусловила новые возможности для здравоохранения и образования. Произошло изменение характера коммуникаций между пользователями, из иерархических они стали сетевыми. Телефон перестает быть только средством общения. Он становится функциональным инструментом, обеспечивающим доступ к Интернету, электронной почте, информации, финансовым операциям», — говорит Соломатин.

Проведенный в рамках исследования опрос абонентов показал вполне предсказуемые результаты: с появлением сотовой связи 90% респондентов стали спокойнее за себя и свою семью; 85% сообщили, что мобильная связь изменила их жизнь, а 65% отметили, что им стало легче жить; у 60% значительно расширился круг общения и повысилась социальная активность; 40% участников опроса заявили, что мобильная связь помогла им в карьере;  наконец,  для 35% сотовая связь стала «кусочком счастья».

К этой бочке  меда  все же придется добавить ложку дегтя. За 20 лет существования сотовой связи в России не появилось ни одного сколько-нибудь значимого отечественного производителя мобильных телефонов или инфраструктурного сетевого оборудования — все сети построены на базе зарубежных решений, а в руках у абонентов — телефоны иностранного производства. Зимин по этому поводу сокрушается: «Мы отсталая страна, не сумевшая создать конкурентоспособную электронику». Фактически,  бурное развитие российского сотового рынка в последние 20 лет происходило на фоне крушения нашей радиоэлектронной промышленности. Такой вот отраслевой перекос.

Стив Кеннистон: «Пользователи Big Data запрашивают сервисы Big Data из источников Big Data»

Стив Кеннистон, евангелист IBM в вопросах повышения эффективности систем хранения, встретился с журналистами на ежегодной конференции «Решения IBM для информационной инфраструктуры», прошедшей в Москве 6 сентября. Центральной темой его выступления стала поддержка корпорацией концепции Больших Данных.

Как и многие аналитики, Кеннистон считает, что Большие Данные обусловят очередной сдвиг парадигмы в ИТ. Он подчеркнул важность решения задач, связанных с обработкой и хранением Больших Данных, поскольку от этого в конечном итоге будет зависеть успешность бизнес-процессов на каждом предприятии. Кеннистон привел наиболее подходящее, с его точки зрения, определение Больших Данных, опубликованное ранее в блоге вице-президента подразделения IDC Enterprise Platforms Мэтта Иствуда. Оно звучит так: «Big Data – это совокупное название нового поколения технологий и архитектур, обеспечивающих экономически эффективное извлечение ценных знаний из очень больших объемов весьма разнообразных данных посредством осуществляемых с высокой скоростью операций получения, выявления или анализа данных».

Сам же евангелист IBM назвал одним из важнейших признаков Big Data вкрапление в «обычные данные» данных, полученных от большого числа внешних источников, таких, например, как социальные сети или сети датчиков на основе RFID. Кроме того, архитектуры Big Data отличаются особой гибкостью, высокой степенью масштабируемости и применением облачных технологий. В трактовке Кеннистона, алгоритм использования Больших Данных в компаниях выглядит следующим образом: «Пользователи Big Data запрашивают сервисы Big Data из источников Big Data». К пользователям евангелист относит базовые корпоративные приложения и, например, системы информационной безопасности. Сервисы, по его словам, формируются на основе технологии MapReduce, потоковых вычислений, анализа и собственно хранения данных. А к источникам он отнес всевозможные датчики, интеллектуальные сетевые устройства, базы данных, файловые серверы и т. п.

Критичную роль в обработке и хранении Больших Данных Кеннистон отводит аналитическим средствам и методикам, таким как мониторинг в реальном времени, прогнозирующее моделирование, применение визуальных информационных панелей. В арсенале IBM уже имеются продукты, необходимые для выполнения этих задач, утверждает представитель компании. Это, помимо собственно систем хранения IBM, многочисленные решения из продуктовых линеек Cognos, SPSS, Clarity, OpenPages, а также решения, интегрированные с платформой Hadoop.

В конечном итоге все разработки корпорации для хранения данных нацелены на повышение эффективности этого процесса. Но среди множества технологий и продуктов IBM в этой области докладчик выделил пять наиболее перспективных: многоуровневое хранение, то есть построение архитектуры хранения с автоматическим разделением данных по уровням важности данных (на основе решения IBM System Storage EasyTier), виртуализация (платформа SAN Volume Controller), инициализация (решения Thin Provisioning для управления хранением данных), оперативное сжатие данных (технология Real-time Compression приобретенной недавно компании StoreWise) и дедупликация на базе ProtecTIER.

IBM призывает заказчиков использовать ее инновации в области хранения данных, после того как сама успешно опробовала их на практике. Кеннистон рассказал о нескольких знаковых проектах IBM в области Big Data. Так, усовершенствования в сфере производственной аналитики помогли корпорации повысить эффективность управления своим предприятием по выпуску полупроводниковых компонентов, расположенным в штате Нью-Йорк. Ежедневно на этом предприятии проводится более 100 млрд измерений. Задействованные здесь аналитические инструменты заблаговременно предупреждают об отклонениях, способных отрицательно повлиять на производственные результаты и на доходы подразделения. В этом примере эффективная обработка Больших Данных позволила сократить издержки на 32 млн долл. и повысить доходы на 21 млн долл. Еще один пример – использование в IBM системы моделирования Statistical Tracking and Assessment of Revenue, обрабатывающей разнообразные источники данных для улучшения прогнозирования будущих доходов. После развертывания этой системы число ошибок прогнозирования в IBM уменьшилось в среднем на 40%. Третья инициатива, реализованная в масштабе всей корпорации, называется Territory Optimization Program, она предназначена для повышения качества проектирования зон продаж на основе возможностей будущего роста, а не ретроспективных данных. Улучшение территориального распределения продаж в 2010 году обусловило рост годового дохода на 600 млн долл.; в IBM ожидают, что в 2014 году этот показатель составит 1,1 млрд долл. В заключение Стив Кеннистон упомянул об Outage Prevention — концепции из области Big Data, основанной на подобии предшествующих событий. Согласно данной концепции, в компании производится ретроспективный анализ заявок, связанных с инцидентами, проблемами и изменениями, с целью выявления последовательностей предшествующих событий, которые имели отношение к остановкам. После этого на основе подобия с известными последовательностями предшествующих событий в компании производится мониторинг новых заявок с целью выявления потенциальных остановок, имеющих высокую вероятность наступления. Это, в свою очередь, позволило минимизировать количество инцидентов и простоев в IBM. Этот ценный опыт работы с Большими Данными могли бы взять на вооружение и российские компании, полагает Кеннистон.

Александр Микоян: «Наша стратегия в части клиентских устройств осталась неизменной»

В марте этого года HP представила свою новую стратегию, которая предусматривает интегрированное развитие всех направлений бизнеса компании, включая мобильные и персональные системы. Но недавний отказ от производства устройств на базе собственной операционной платформы webOS и объявленные планы по реструктуризации подразделения HP Personal Systems Group поставили под сомнение целостность принятой стратегии. Глава московского офиса HP Александр Микоян прокомментировал Computerworld Россия последние шаги компании, подтвердил приверженность выбранному курсу и анонсировал сентябрьский форум «Инновационные миры HP».

В принятой весной стратегии прогнозируется масштабный переход корпоративных заказчиков к гибридным инфраструктурам на основе традиционных ИТ-комплексов, частных и публичных облаков. HP берет на себя роль проводника, обеспечивающего клиентам переход к новой парадигме. Какими ресурсами располагает HP для осуществления этой миссии?

Если говорить про традиционные ИТ, то у HP имеются для этой миссии все необходимые ресурсы и возможности. Что касается частных облаков, то мы предлагаем стек высокоэффективных решений, которые позволяют клиентам строить собственные конвергентные инфраструктуры любого масштаба. Эти решения включают серверную составляющую, подсистемы хранения, сетевые элементы, системы управления электропитанием, программные решения для управления этой сложной инфраструктурой и многое другое. Мы также предлагаем широкий набор программного обеспечения для управления облачными ресурсами, учета их потребления и других важных задач, характерных для различных этажей облачной иерархии. В России уже имеются примеры успешного использования наших продуктов для построения частных облаков. Так, решениями HP воспользовалась IBS – одна из крупнейших отечественных ИТ-компаний. Это очень интересный пример, доказывающий, что обеспечение сотрудников ИТ-услугами гораздо эффективнее организовать из внутреннего облака, созданного на основе облачной архитектуры. Мы можем предоставить как традиционные высокоэффективные, надежные ИТ, так и комплекс технологических решений и услуг для построения частных облаков. И, наконец, третий важный элемент гибридной модели – публичные облака. Любой заказчик сегодня может воспользоваться публичными облачными сервисами HP. При этом клиент платит только за использованный объем ИТ-услуг. Применительно к российскому рынку можно упомянуть наш контракт с компанией «Рольф».

Какая из перечисленных моделей является приоритетной для российского рынка? А для каких рынок еще не созрел?

Многое зависит от сегмента рынка. Если говорить о крупных предприятиях, то переход к частным облакам и использование традиционных ИТ являются для них наиболее привычным рецептом построения информационных систем. Хотя проявились и потребности в публичных облаках – для тестирования и демонстрации новой облачной парадигмы. То есть применение публичных облаков в крупных корпорациях пока носит спорадический и узконаправленный характер. Если говорить о компаниях меньшего размера, с оборотом от миллиона долларов и выше, то в них будет превалировать переход к публичным облакам, поскольку таким предприятиям нет смысла строить свои частные облака. А приверженность традиционным ИТ, вероятно, пока будут хранить компании из самого верхнего сегмента. Многие еще не очень хорошо понимают, что такое публичные облачные сервисы, но мы видим очень большой интерес к этой теме со стороны заказчиков из самых разных отраслей.

В чем сложность перехода к корпоративным гибридным ИТ-инфраструктурам?

Думаю, здесь два сложных момента. Во-первых, заказчикам сложно определиться с тем, как эффективно использовать традиционные средства ИТ, совместив их с возможностями частных или публичных облаков. Это неудивительно, поскольку речь идет о переходе к новой парадигме ИТ. Вторая сложность – чисто человеческая. В сознании тех, кто принимает решения, должен измениться подход к информационным технологиям. Применение публичных облаков превращает ИТ-отдел в корпоративную службу заказчика, а переход к частному облаку приводит к трансформации ИТ-отдела в локального поставщика услуг для сотрудников компании. При этом роль и эффективность традиционных ИТ должна постоянно пересматриваться и, вероятно, сокращаться вследствие перехода к облачным технологиям. CIO должны тратить больше времени на внедрение инноваций и оптимизацию бизнес-задач, а не на поддержание операционной составляющей ИТ-подразделений. Осознание этого процесса менеджерами компаний займет еще некоторое время.

Один из элементов новой стратегии HP нацелен на «формирование взаимосвязанного мира и разработку соответствующих технологий для всех уровней клиентов». Планировалось также превратить webOS в ведущую сетевую платформу. Теперь же объявлено об отказе от этой мобильной платформы. Этот пункт стратегии больше не актуален?

Мы не отказались от платформы webOS. Мы отказались от дальнейшего выпуска пользовательских устройств на этой платформе. webOS признана экспертами как очень элегантная и высокоэффективная система. Мы сейчас анализируем возможности ее дальнейшего развития. От подразделения персональных систем мы тоже не отказываемся, а рассматриваем различные варианты его более эффективного развития. Может так получиться, что вне HP подразделение PSG может стаит еще более успешным, чем внутри. Реструктуризация активов — нормальный корпоративный процесс, в нем нет ничего катастрофического. Приостановка выпуска устройств на основе webOS и раздумья о будущем PSG не означают, что мы отказываемся от упомянутого пункта нашей стратегии. Мы считаем, что ИТ-услуги будут все более мобильными, особенно в потребительском секторе. Люди будут потреблять ИТ-услуги через самые разные устройства – смартфоны, настольные и переносные компьютеры, телевизор. Но все эти устройства должны обеспечивать бесшовный доступ к ИТ-услугамам, а одна и та же информация должна быть правильно представлена на экранах разных устройств. Подчеркну, наша стратегия в части клиентских устройств осталась неизменной, и мы по-прежнему будем уделять большое внимание мобильности, но мы увидели, что есть иные возможности эффективной реализации этого пункта стратегии.

А что будет с совместным заводом Foxconn в Колпино? Кстати, является ли HP собственником этого предприятия?

Нет, у HP нет доли собственности в этом предприятии. Foxconn просто производит для нас компьютерную технику. И возможная реструктуризация PSG вряд ли окажет существенное влияние на этот бизнес-проект.

В рамках озвученной в марте стратегии HP планирует создать первый в отрасли открытый торговый портал для облачных решений. Как скоро заработает этот портал и каковы шансы появления в нем облачных продуктов, разработанных российскими специалистами HP или партнерами компании в нашей стране?

К сожалению, я не могу точно сказать, когда портал будет открыт, но мне известно, что работа над ним ведется. Что касается продуктов третьих сторон, то мы будем работать над тем, чтобы сделать портал максимально открытым – и для заказчиков, и для производителей программных платформ. Никто не может предсказать, какие именно приложения будут пользоваться наибольшим спросом в этом магазине. А потому, чем шире будет наше предложение, тем больше возможностей появится у пользователей найти для себя что-то интересное на нашем портале.

Как меняются отношения с партнерами под влиянием современных тенденций? В частности, какую роль в развитии облачных технологий московский офис HP отводит российским ИТ-компаниям?

Российские интеграторы формируют один из каналов продаж наших продуктов. И у нас уже есть примеры эффективного сотрудничества с российскими партнерами в духе современных тенденций. Здесь можно упомянуть договор с компанией «Астерос», благодаря которому клиенты в России могут получить полный комплекс облачных услуг HP. Наши партнеры в России могут не только облегчить доступ к публичному облаку HP, но и оказывать заказчикам сопутствующие русскоязычные услуги, например, консультировать, или трансформировать ИТ из традиционной формы в ту, которая более готова к переезду в облако. Еще один важный момент, о котором многие забывают, — это агрегация. Некое предприятие может получать ИТ-услуги из разных облаков. В этой ситуации российский системный интегратор может стать для него агрегатором облачных сервисов. Покупая облачные услуги у разных облачных провайдеров, интегратор может соединить их в единое решение и продать заказчику. Кроме того, российские партнеры могут сами выступать в роли поставщиков облачных сервисов, и в этом случае мы готовы предоставить им наши возможности для построения публичных облаков, включая финансовые инструменты, значительно упрощающие доступ на облачный рынок. И наконец, еще одна перспективная модель взаимодействия предусматривает использование мощностей ЦОД HP в моменты пиковых нагрузок на облачные сервисы российских партнеров — мы можем помочь им эффективно масштабировать свои предложения.

Ваш договор с «Астерос» пока единственный в своем роде на российском рынке?

Да, но я думаю, в скором времени у HP появятся и другие партнеры, реализующие похожий сценарий взаимодействия на рынке ИТ-услуг.

Какая польза в покупке компании Autonomy? Об этой сделке также было объявлено недавно.

Обработка неструктурированной информации становится очень важным аспектом деятельности наших клиентов. Информации становится все больше, и она все более разнообразная, при этом потребности в скорости ее обработки растут. Поэтому планируемое приобретение компании Autonomy, создавшей платформу следующего поколения для быстрой и эффективной обработки больших объемов неструктурированных данных, четко вписывается в современную стратегию HP. Напомню, что ранее мы уже приобрели компанию Vertica, разработчика решений для анализа и хранения данных. Мы хотим стать лидером в этом перспективном сегменте рынка.

Много ли клиентов сегодня заинтересованы в системах обработки и анализа неструктурированных данных?

У Autonomy сегодня 25 тыс. клиентов во всем мире, в их числе — крупнейшие глобальные корпорации. Кроме того, нужно принять во внимание ту скорость, с которой заказчики наращивают массивы данных. Например, ресурсоемкие системы ERP сначала были востребованы только крупными корпорациями, а теперь их используют даже небольшие компании. Можно сказать, что проблема Больших Данных, которая поначалу затрагивала лишь организации, ведущие масштабные научные изыскания, становится актуальной и для средних компаний. Но нужно понимать, что речь идет не просто об увеличении количества данных, а о взрывном росте количества неструктурированной информации. Ее нужно уметь правильно обрабатывать, и это гораздо более сложная задача, чем просто хранение большого объема данных.

Расскажите, пожалуйста, о предстоящем форуме «Инновационные миры HP», который состоится в Москве 29 сентября. С чем связаны перемены в названии и концепции этого традиционного мероприятия?

Мы семь лет подряд успешно проводили в России мероприятие под названием «Программные миры HP». За рубежом мы параллельно организовывали конференции НР Technology@Work и HP Software Universe. На данном этапе мы сочли необходимым совместить технологическую и программную направленность московского форума и часть мероприятия посвятить бизнес-аспектам. Поэтому и родились «Инновационные миры HP». Слово «инновационные» в названии восходит к концепции «Инновационного предприятия НР» (HP Instant-On-Enterprise); в ее основе лежит принцип создания эффективных ИТ-систем, которые позволят заказчикам эффективно и оперативно реагировать на динамичные изменения на рынке и оставаться конкурентоспособными. А сохранив в названии слово «миры», мы демонстрируем преемственность форуму, который стал знаковым событием на российском ИТ-рынке. Мероприятие будет состоять из двух частей: бизнес-ориентированной и технологической. В первой части мы будем говорить о роли информационных технологий в бизнесе, о том, как они помогают реализовать конкретные бизнес-задачи. Во второй части – обсуждать технологические аспекты эффективного построения и управления информационными технологиями. Будет организована также выставка решений, которые мы собираемся демонстрировать совместно с нашими партнерами по Форуму.

Кто-то из высшего руководства компании будет присутствовать на форуме?

Да, мы планируем, что «Инновационные миры НР» откроет Ив де Талуэ, генеральный директор HP в странах Европы, Ближнего Востока и Африки.

Polycom, один из крупнейших мировых поставщиков оборудования для видеокоммуникаций, включился в гонку за рынок облачных вычислений. Об этом свидетельствуют и последние практические шаги компании, и официальные заявления ее представителей.

Дэниел Уайсбек подтвердил в ходе сеанса ВКС приверженность Polycom облачной идеологии

В июне на выставке InfoСomm 2011 в Калифорнии было объявлено о выпуске новой версии программного обеспечения Polycom UC Intelligent Core, которая, как уверяют в компании, «обеспечивает масштабируемость и надежность операторского класса для организации телеприсутствия в облачных сетях». Эта обновленная платформа существенно упрощает доставку пользовательского видеотрафика через облачные сервисы телекоммуникационных провайдеров, обеспечивая потоковую передачу видео на базе стека решений Polycom Accordent. Последние имеют встроенные механизмы интеграции с Microsoft Lync и SharePoint. Утверждается, что решение Polycom UC Intelligent Core обеспечивает взаимную совместимость множества коммуникационных и клиентских систем, включая Microsoft Outlook 2010 и Windows 7, а также располагает усовершенствованиями для поддержки Avaya Aura и Cisco Unified Communications Manager. В перспективе планируется реализовать и поддержку сети Skype. На основе облачных технологий Polycom UC Intelligent Core формирует некий «универсальный мост» — механизм для соединения пользователей независимо от стандарта, протокола, устройства, сети и местоположения. Этот мост будет поддерживать широкий спектр протоколов, включая H.323, TIP, SIP, SVC, POTS/ISDN и RTV.

В компании подчеркивают, что обновленное ПО ориентировано не только на крупных корпоративных заказчиков, но и на операторский сегмент рынка – решение позволяет наращивать базу пользовательских видеотерминалов до 75 тыс. единиц (в теории). Подключаться к видеоконференциям можно будет с различных устройств — и с мобильных телефонов, и со стационарного оборудования комнат телеприсутствия. Надежность сеансов связи должны обеспечить разработанные в Polycom механизмы интеллектуальной балансировки нагрузки и автоматического перехода на резервный ресурс.

В июле Polycom сообщила о запуске на североамериканском рынке двух инновационных решений, дополнивших бизнес-экосистему компании предложениями из области Cloud Computing. Речь идет о новом облачном продукте «Виртуальная комната», созданном корпорацией 8х8, и наборе сервисов BroadCloud Video, предоставляемом компанией BroadSoft. В первом случае была задействована упомянутая платформа Polycom UC Intelligent Core, а также набор видеосистем Polycom HDX. В проекте BroadCloud Video также были использованы инфраструктурные решения Polycom для видеокоммуникаций.

Расширению взаимодействия Polycom с провайдерами и продвижению идеи переноса видеоконференций в облако призвана способствовать июньская инициатива компании об организации открытого консорциума по визуальным коммуникациям Open Visual Communications Consortium. К участию в нем были приглашены крупнейшие операторы США и Европы.

С российскими операторами предметных переговоров на этот счет пока не ведется, но информацией об OVCC они располагают, и участие в консорциуме отечественных поставщиков услуг связи вполне вероятно. Об этом 24 августа на встрече с российскими журналистами сообщил генеральный менеджер Polycom в России и странах СНГ Сергей Хомяков. В этом мероприятии виртуально участвовал и вице-президент Polycom по маркетингу в регионе EMEA Дэниел Уайсбек. Он выступил по видеоконференц-связи и подтвердил приверженность компании облачной идеологии. По мнению Уайсбека, распространение облачных видеосервисов будет способствовать популяризации видеосвязи в компаниях малого и среднего размера и в перспективе обусловит повышение спроса на видеокоммуникации во всех сегментах рынка. Поэтому Polycom крайне заинтересована в продвижении своих новейших решений операторского класса. В рамках данной стратегии компания также планирует усилить свое присутствие в секторе SMB, которому адресовано специальное малобюджетное решение Polycom RealPresence Ready, включающее две комнатные системы телеприсутствия Polycom HDX 6000, комплект оборудования Polycom HDX 7000 и пять лицензий на использование ПО Polycom Telepresence m100.

Рафаэль Фальконе: «Главная задача созданного представительства заключается в продвижении на российском рынке аналитических продуктов Forrester»

В начале июня между компанией Forrester Research и российским аналитическим агентством in4media было подписано соглашение о сотрудничестве. Контракт предусматривает создание в России представительства Forrester. 6 июля в Москве состоялся пресс-брифинг, посвященный этому событию.

Как заявил на брифинге вице-президент Forrester Research по Центральной и Восточной Европе Рафаэль Фальконе, главная задача созданного на базе in4media представительства заключается в продвижении на российском рынке аналитических продуктов и консультационных услугForrester и, конечно же, их адаптацияв соответствии с запросами местных заказчиков. Уже сформирован план продаж, сообщил региональный директор Forrester Research в России, генеральный директор in4media Сергей Македонский. Поскольку на глобальном уровне 70% дохода Forrester приносят заказные исследования и лишь 30% — консалтинг, надо полагать, фокус в утвержденном плане сделан именно на продаже отчетов.

Кроме того, сотрудничество с in4media облегчит американцам сбор информации об  отечественном высокотехнологичном секторе в рамках глобальных или макрорегиональных исследований. В частности, недавно на территории нашей страны стартовал исследовательский проект Technographics Russia, ставший частью одноименной международной инициативы Forrester, охватывающей 18 крупнейших стран мира и направленной на выявление пользовательских предпочтений в ИТ-сфере. Другим крупным проектом обещает стать исследование, посвященное построению «умных» городов (Smart City); оно запланировано на вторую половину2011 года.

Создание представительства на основе партнерства с компанией-резидентом практикуется Forrester на растущих рынках по всему миру. По этой же схеме действуют ее дивизионы в Бразилии, Польше, Китае и других развивающихся странах.

Главным мотивом для создания представительства и инвестирования в российский рынок Фальконе назвал высокие темпы роста отечественной экономики и прежде всего ее ИТ-сектора. Выбор в качестве партнера in4media он объяснил наличием сложившихся отношений — компании сотрудничают с 2005 года.

Сейчас в in4media числится семь сотрудников, которые, видимо, и составят костяк представительства. Московский офис Forrester получит доступ к мощным аналитическим инструментам материнской компании, таким как ForresterWave (анализ вендоров), ForresterTechRadar (анализ технологий), Forrester TEI (оценка инвестиций в технологии). Представительству будет обеспечена и иная техническая, информационная и маркетинговая поддержка.

Василий Селюминов: «У заказчиков наконец появились средства для закупок; особенно это касается инфраструктурных решений и сложных ИТ-систем»

Компания «Ландата» не ставит перед собой цель стать отечественным дистрибьютором «номер один» по масштабам бизнеса. Ее вполне устраивает роль лидера в весьма привлекательном рыночном сегменте — проектной дистрибуции оборудования и решений с высокой добавленной стоимостью. Реализация этой стратегии обеспечила «Ландате» ускоренный и относительно безболезненный переход к посткризисному этапу развития, заявил на прошедшем в июне очередном партнерском форуме исполнительный директор «Ландаты» Василий Селюминов.

По словам Селюминова, за последние годы из оборота компании практически вымылись розничные продуктовые линейки. Зато тройка крупнейших вендоров все это время остается неизменной. Наибольший доход дистрибьютору приносят поставки продуктов IBM, Eaton и Avaya; в общей сложности их продажи формируют около 60% оборота компании. Этот краткий перечень прямо указывает, наcколько сбалансирован продуктовый портфель компании — фактически бизнес «Ландаты» основан на поставках высокопроизводительных вычислительных систем, инфраструктурных и коммуникационных решений. Благодаря этому ее партнеры могут предложить заказчикам как отдельные, так и комплексные решения для построения важнейших элементов корпоративных информационных и коммуникационных инфраструктур.

Остальные продуктовые линейки в ассортименте по отдельности вроде бы и не делают для «Ландаты» финансовой «погоды», но также важны для продвижения главных продуктовых направлений. Так, в списке вендоров «Ландаты» помимо Avaya насчитывается еще 12 сетевых производителей, которые по многим продуктовым позициям представляют собой альтернативу сложившемуся лидеру продаж, а некоторые их решения закрывают продуктовые ниши, где Avaya, возможно, недостаточно сильна. К примеру, у Juniper имеются уникальные решения для комплексной безопасности сетевых ресурсов предприятия, а Cisco/Tandberg дает фору Avaya в сегменте видеоконференцсвязи (ВКС). Чтобы консолидировать работу с сетевыми вендорами, «Ландата» планирует организовать телекоммуникационный департамент. Фактически он уже сформирован и, по словам Селюминова, остается лишь подыскать руководителя нового подразделения.

Ему, в частности, придется решать задачу развития отношений с одним из новичков на российском рынке корпоративных коммуникационных систем — образовавшимся в прошлом году подразделением Huawei Enterprise Business Group. Компания Huawei известна в нашей стране прежде всего как поставщик операторских решений, и партнеры «Ландаты» мало знакомы с корпоративными продуктами данной марки, что конечно же осложнит их продвижение на рынке. Ситуацию усугубляет и сложившаяся практика прямых продаж, которые представительство Huawei осуществляет в рамках контрактов с операторами. Как показала дискуссия на форуме, эта проблема более всего волнует партнеров «Ландаты». Выступавший перед дилерами вице-президент Huawei Enterprise Business Unit Николай Исаков клятвенно заверил их, что поставки корпоративных продуктов Huawei будут осуществляться по классической двухуровневой модели, и продажи минуя партнеров будут исключены. Тони Янь, директор по развитию партнерской сети Huawei Enterprise Business Group, в свою очередь подчеркнул, что подразделение готово предоставить клиентам широчайший набор продуктов, включая серверы и системы хранения, а также набор готовых решений для создания электронного правительства различного уровня, и другие отраслевые решения. Фокус же будет сделан на продвижении систем ВКС, телефонии и передачи данных. Преимущество для партнеров «Ландаты» состоит в том, что на сегодняшний день она является единственным дистрибьютором корпоративных продуктов Huawei в России.

Другая важная задача, которую также придется решать телекоммуникационному департаменту «Ландаты», связана с известным приобретением компанией Cisco поставщика оборудования ВКС — Tandberg. Здесь два принципиальных момента: во-первых, «Ландата» была одним из ключевых дистрибьюторов оборудования Tandberg, и по логике могла бы рассчитывать на определенные преференции со стороны ее нового владельца, но не известно, получит ли их; во-вторых, «Ландата» никогда не работала с Cisco и фактически конкурировала с дистрибьюторами, поставлявшими продукцию этой марки. Теперь же подчиненным Селюминова приходится налаживать отношения с прежним оппонентом.

Да и лидер телекоммуникационного направления «Ландаты» — Avaya — также испытывает определенные затруднения, связанные с интеграцией своей продуктовой линейки с решениями экс-Nortel. Владимир Якименко, директор по работе с партнерами Avaya, заявил: «Для нас сегодня традиционные линейки Avaya и Nortel одинаково важны, и мы прикладываем одинаковые усилия по их продвижению». Однако процесс формирования интегрированного продуктового портфеля Avaya еще не завершен, и на выработку оптимального предложения для партнеров «Ландаты», несомненно, потребуются дополнительные усилия. По мнению технического директора Avaya в России и СНГ Георгия Санадзе, успех будут иметь те коммуникационные решения, которые обеспечат высокую скорость их освоения пользователями. В пятерку наиболее перспективных разработок Avaya он включил: новейшие системы определения статуса присутствия; решения ВКС; сканеры социальных сетей для контакт-центров; системы для проведения виртуальных совещаний с использованием аватаров пользователей; а также многофункциональный коммуникационный интерфейс Avaya Flare Experience, который скоро появится на iPad, а затем перекочует на планшеты на базе Android и Windows.

По итогам 2010 года Avaya уступила вторую строчку в списке крупнейших вендоров «Ландаты» компании Eaton, которая до этого занимала в нем третью позицию. Нужно отдать должное исключительно успешному продвижению в прошлом году источников бесперебойного питания. Эту работу ведет специализированный департамент, возглавляемый Денисом Андреевым. Одним из самых пострадавших от кризиса сегментов российского ИТ-рынка был именно сегмент ИБП, сократившийся в 2009 году чуть ли не наполовину. Но уже в 2010 году продажи продукции Eaton в «Ландате» выросли более чем на 25%, приблизившись к показателям 2008-го.

Ну, а самый выдающийся результат в 2010 году «Ландата» продемонстрировала во взаимодействии с корпорацией IBM, продажи решений которой более чем вдвое превысили показатели 2009 года.

«Можно сказать, в этом году кризис завершится. У заказчиков наконец появились средства для закупок. Особенно это касается инфраструктурных решений и сложных ИТ-систем, которые используются в долгосрочных проектах. Наличие таких проектов означает, что у клиентов появилась уверенность в том, что у них и в дальнейшем будет достаточно средств на финансирование работ по информатизации. Много крупных проектов в России поддерживаются государством, власти снова активно инвестируют в ИТ», — утверждает Селюминов.

Общий объем продаж дистрибьюторской компании в 2010 году вырос на 81% по сравнению с 2009-м и превысил на 53% показатели продаж докризисного 2008 года. Помнится, в период обрушения отечественного ИТ-рынка многие повторяли как заклинание: кризис — это еще и новые возможности. Судя по всему, в «Ландате» с успехом реализовали эту формулу.

Евгений Акимов: «Выгоды от построения и сертификации системы управления информационной безопасностью для заказчика очевидны»

28 июня компании «Инфосистемы Джет» и «Эльдорадо» провели совместную пресс-конференцию, на которой были представлены основные цели и результаты построения и сертификации системы управления информационной безопасностью «Эльдорадо».

Как пояснили представители заказчика, внедрение СУИБ было обусловлено прежде всего осознанием высокой ответственности менеджмента перед акционерами, партнерами и покупателями за сохранность приватной информации, циркулирующей внутри корпоративной ИТ-системы компании. Кроме того, ставилась задача выполнения требований закона «О персональных данных». Что касается добровольной сертификации на соответствие критериям ISO 27001, то этот акт должен обеспечить «Эльдорадо» дополнительные конкурентные преимущества — компании будет проще взаимодействовать с поставщиками, страховыми и финансовыми организациями, партнерами по бизнесу.

Сертификат сертификатом, но главной целью построения системы стало все-таки обеспечение реальной безопасности бизнес-процессов, подчеркивает менеджер по информационной безопасности «Эльдорадо» Константин Коротнев. Проект позволил четко структурировать процессы обеспечения и управления информационной безопасностью и повысить их прозрачность для пользователей. По словам Коротнева, в настоящее время выстроенная система охватывает примерно треть критичных деловых процессов компании, включая важнейшую для предприятия программу лояльности клиентов. В дальнейшем планируется поступательное расширение области действия СУИБ на остальные бизнес-процессы «Эльдорадо».

О том, как проходил процесс построения этой системы, журналистам рассказала Анна Костина, руководитель группы систем менеджмента информационной безопасности «Инфосистемы Джет». Сначала специалисты этой компании провели обследование текущего положения дел в «Эльдорадо», чтобы понять, в какой степени ее система информационной безопасности соответствует требованиям стандарта ISO 27001 и закона № 152-ФЗ. На этом же этапе были определены границы распространения бизнес-процессов, включенных в область действия будущей СУИБ. Первичный аудит также включал тестирование корпоративной информационной системы на наличие уязвимостей. По результатам этой работы были подготовлены рекомендации по модернизации существующих защитных средств «Эльдорадо» и совершенствованию ряда процессов, связанных с обеспечением информационной безопасности и обработкой персональных данных.

Вторая стадия построения СУИБ включала разработку обязательных с точки зрения сертификации процессов управления безопасностью, инвентаризацию активов, оценку рисков потери или компрометации данных. Одновременно разрабатывались и внедрялись требуемые стандартом ISO политики и процедуры, велось разъяснение сотрудникам «Эльдорадо» новых требований по соблюдению информационной безопасности. Затем специалисты из «Инфосистем Джет» и «Эльдорадо» совместно запустили первый цикл процессов СУИБ. Завершающим аккордом стала независимая оценка построенной системы представителями Британского института стандартов (BSI).

По словам Евгения Акимова, заместителя директора Центра информационной безопасности «Инфосистемы Джет", выгоды от построения и сертификации СУИБ для заказчика очевидны: это и оптимизация затрат на информационную безопасность, и повышение международных рейтингов, а также облегченный выход на мировой рынок и повышение стоимости компании при слияниях (это подтвердилось, в частности, на практике при объединении РОСНО с Allianz). Кстати, компания "Инфосистемы Джет» выполнила уже 20 проектов в области ИТ-безопасности на основе положений ISO 27001, но контракт с "Эльдорадо» был ее первым проектом в сегменте розничной торговли.

В мае компании «Астерос» и НР объявили о совместном продвижении облачных технологий в России. Партнеры планируют предоставить российским клиентам широкий комплекс услуг по размещению и поддержке бизнес-приложений и другие ИТ-сервисы. Президент компании «Астерос» Михаил Эренбург рассказал Computerworld Россия о бизнес-модели, положенной в основу данного проекта.

Что представляет собой набор продуктов, с которыми HP и «Астерос» выходят на российский облачный рынок?

Михаил Эренбург: "Заказывая сервисы у нас, клиент собирает свой 'облачный замок' словно из кубиков детского конструктора"

Портфель облачных продуктов, предлагаемых нами вместе с НР, очень широк. Он включает в себя как предоставление ресурсов приложений, так и поддержку инфраструктуры, элементы Service Desk. По сути мы предлагаем полный набор возможностей на базе облачных вычислений, начиная от хранения данных и предоставления почтовых ящиков и заканчивая поддержкой приложений корпоративного класса. Приобрести перечисленные сервисы заказчик может выборочно или комплексно – используя комбинации услуг. Мы готовы учесть различные требования клиентов к надежности и масштабируемости наших сервисов. Для этого мы разработали калькулятор, с его помощью клиенты смогут заблаговременно рассчитать стоимость интересующих услуг и определить их оптимальный состав. Эта специальная методика подбора продуктов является своего рода ноу-хау – инновационным решением, с которым «Астерос» и HP выходят на рынок.

По каким принципам будет осуществляться тарификация услуг для клиентов?

Принципы тарификации и просты, и сложны одновременно. С одной стороны, у сервисов есть базовая стоимость. С другой стороны, итоговая стоимость пула облачных продуктов зависит от нескольких факторов: объема закупки, конкретных требований клиента к их надежности и пр.

От нашего партнера, HP, мы получаем некоторую скидку. Величина этой скидки и определяет наши возможности по взаимодействию с заказчиками. Когда речь идет о крупных проектах, клиенты могут рассчитывать на особую льготную систему тарификации. Но она тоже опирается на базовые расценки.

Облачная концепция подразумевает очень гибкую тарификацию, когда заказчик оплачивает только использованный объем услуг. Ваш калькулятор уже налажен и настроен для применения такого гибкого подхода?

Да, это один из ключевых моментов. В свой калькулятор мы закладывали принцип гибкости, так как изначально мы стремились предоставить клиенту множество различных вариантов использования и оплаты услуг. Со своей стороны мы готовы помочь заказчикам не только рассчитать стоимость услуг, но и определить их оптимальный набор.

Можно ли сказать, что в «Астерос», так же как у сотовых операторов, сформирован набор тарифных планов, включающих в себя тот или иной набор услуг?

Тарификация облачных сервисов несколько сложнее, чем  услуг сотовых операторов. Отличие в том, что сотовая компания массово предлагает определенный набор включенных услуг и выставляет на это жесткий ценник. У нас вариаций гораздо больше, в этом смысле мы больше похожи не на магазин готового платья, а на ателье индивидуального пошива. Заказывая сервисы у нас, клиент собирает свой «облачный замок» словно из кубиков детского конструктора. А мы ему в этом помогаем.

Как распределены доходы между «Астерос» и HP в вашем совместном проекте?

Соотношение доходов не будет сильно отличаться от той структуры, которая принята между вендором и интегратором по любому другому направлению сотрудничества. В этом смысле я не вижу никаких принципиальных отличий от тех же самых поставок «железа» – сохраняются и принципы, и частные подходы в разделении выручки.

Какие целевые рынки ваш тандем с HP прежде всего попытается охватить?

Мы ориентируемся на работу с крупными корпоративными клиентами. Сейчас ведем переговоры с банками, с промышленными предприятиями. Фактически мы предлагаем заказчику альтернативу: он может пригласить наших специалистов для построения собственной ИТ-инфраструктуры, либо купить «облачные» продукты, обеспечивающие такие же (как у этой инфраструктуры) возможности для бизнеса.

В этом облачном проекте в качестве базового планируется использовать ЦОД компании HP в Германии, а также ЦОД «Астерос». Но на стороне HP находится ЦОД уровня Tier III, а что представляет собой ваш дата-центр?

Строго говоря, в Москве сейчас нет ни одного дата-центра уровня Tier III. Для этого необходимо резервирование основной станции электропитания. В столичных условиях это требование фактически невыполнимо. Если исключить его из списка сертификационных требований Tier III, то по всем остальным параметрам ЦОД «Астерос» будет соответствовать этому стандарту.

Из опыта работы с клиентами мы видим, какое решение может быть востребовано с использованием нашего дата-центра в совместном проекте с HP. Например, часть данных заказчика находится здесь, в России, а часть – резервируется на серверах HP в Германии. В целом доступность и безопасность хранимой информации клиента при такой схеме увеличивается, а все возможные риски ее потери снижаются. Российским клиентам интересно решение, когда информация хранится и обрабатывается на вычислительных мощностях в нашей стране, но при необходимости, при нажатии «красной кнопки», данные разрушаются, автоматически перемещаясь за границу. И доступ к информации, находящейся за границей, может быть получен российскими службами только по решению местного суда.

По оценкам компании «Астерос», к 2014 году объем ее бизнеса облачных услуг может составить 7-10 млн долл. Каким образом вы вышли на этот показатель?

Мы пришли к этой цифре, оценивая перспективы развития рынка облачных услуг и собственный потенциал по развитию бизнеса в этой сфере. По прогнозам аналитиков, российский облачный рынок к 2014 году вырастет примерно до 150 млн долл. Пятнадцатую часть этого рынка мы непременно займем. В настоящее время мы прорабатываем «облачные» проекты и мы хорошо понимаем их среднюю стоимость. Это дает нам возможность прогнозировать объем нашего бизнеса. Если в будущем каждый третий из подобных проектов будет «выстреливать», то названную выше цифру дохода в 2014 году мы получим с высокой долей вероятности.

Есть ли у «Астерос» аналогичные облачные проекты с другими партнерами по рынку, или только с HP?

Мы — мультивендорная компания и готовы сотрудничать со всеми участниками рынка. В истории с НР именно вендор сделал ставку на нашу компанию по продвижению своих облачных сервисов на российском рынке.

Применительно к вашему проекту с HP, кто в итоге ответит за качество услуг и обеспечит клиентам условия SLA?

Станадартно это будет трехсторонний контракт между клиентом, HP и «Астерос». HP будет ответственной стороной за обеспечение SLA, и мы со своей стороны будем отвечать за качество услуг. Каким образом мы поделим между собой эту ответственность, заказчику не нужно будет вникать. Наш клиент получит контракт, по которому обе стороны гарантируют ему определенный уровень качества обслуживания.

Были ли у вас сложности с соблюдением российских нормативных требований, постановлений и законодательных актов при организации облачных услуг?

В этом вопросе больше мифов, чем реальных барьеров. Если тщательно изучить законодательство о трансграничном перемещении информации, то никаких непреодолимых сложностей  нет. За границей не может обрабатываться информация, составляющая государственную тайну, и конфиденциальная информация, являющаяся собственностью государства (служебная тайна). Что касается работы с персональными данными, то их трансграничная передача в ЦОД в Германии принципиально возможна и не запрещена законом, поскольку Германия ратифицировала Конвенцию о защите прав физических лиц. Согласно ст. 12 ФЗ-152, трансграничная передача персональных данных допускается без дополнительных ограничений для тех стран, которые обеспечивают «адекватную защиту прав субъектов персональных данных». Это подтверждается письмом Минкомсвязи, по которому факт ратификации Конвенции о защите прав физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных говорит о достаточном уровне защиты персональных данных в данной стране. По требованиям российского законодательства, это является обязательным условием для обработки персональных данных за рубежом. В российском законодательстве нет никаких барьеров к тому, чтобы держать данные за границей, поэтому совместные облачные сервисы HP и «Астерос» абсолютно легальны.

Тим Питчер провозгласил завершение эры традиционных систем хранения

Компания HP представила 16 июня в Москве новый модельный ряд дисковых массивов P6000 EVA, относящихся к пятому поколению архитектуры Enterprise Virtual Array, разработанной с учетом современных тенденций — виртуализации, обработки больших объемов неструктурированных данных и непредсказуемых нагрузок на информационные хранилища. Тим Питчер, директор по продажам компании HP в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, провозгласил завершение эры традиционных систем хранения данных и переход к конвергентным решениям.

«Мир изменился — прогресс в области процессорных технологий, виртуализация, мобильность и облачные вычисления обусловили новые требования бизнеса к информационным технологиям. Пользователям нужна прозрачная и эффективная стратегия перехода к конвергентной инфраструктуре. Дисковые массивы HP P6000 EVA разработаны с тем, чтобы помочь заказчикам быстро и плавно осуществить этот переход», — заявил Питчер.

Семейство HP P6000 EVA представлено двумя моделями — P6300 и P6500, основанными на технологии SAS (Serial Attached SCSI). Обе модели поддерживают диски малого (SFF) и большого (LFF) формфактора различной емкости, от 146 Гбайт до 2 Тбайт, и масштабируются от минимальной конфигурации до 450 дисков. Добавление дисков осуществляется по мере необходимости без замены оборудования или остановки работы бизнес-приложений. Массивы онащены новыми высокопроизводительными контроллерами HCV340/HCV360. В отличие от систем EVA прежнего поколения, продукты серии P6000 оборудованы как портами Fibre Channel на 8 Гбит/c, так и портами 10 Gigabit Ethernet или Gigabit Ethernet, что дополнительно позволяет подключать к ним серверы по протоколам iSCSI и FcoE, выстраивая конвергентную инфраструктуру.

Семейство HP P6000 EVA представлено двумя моделями — P6300 и P6500. Фото: HP

Одно из важнейших преимуществ массивов пятого поколения — простота управления ими. Как сообщил Владислав Логвиненко, руководитель группы по развитию бизнеса HP Storage, исследовательская компания Edison Group подтвердила в своем последнем отчете, что управление P6000 EVA значительно проще по сравнению с аналогичными по классу системами хранения EMC и NetApp. Простоту управления массивами HP обеспечивают интуитивно понятный интерфейс Command View и технология виртуализации, позволяющая объединять накопители в единый пул дискового пространства, облегчая тем самым администрирование всей системы.

Эффективность HP P6000 EVA гораздо выше, чем у предыдущих моделей массивов, отметил Логвиненко. Во-первых, системы пятого поколения оснащены бесплатной опцией Thin Provisioning, входящей в состав Command View. Эта опция помогает на 30-50%, в зависимости от используемых бизнес-приложений, сократить требования к объему дискового пространства и количеству жестких дисков, благодаря чему снижаются расходы на электропитание и кондиционирование помещения серверной. Во-вторых, поддержка виртуализации позволяет избежать формирования на дисках так называемых островков данных, когда одна часть диска используется активно, а другая простаивает. Технология виртуализации, интегрированная в EVA, равномерно распределяет данные по всему дисковому пространству (в идеале), позволяя более эффективно использовать потенциал хранения всего массива.

Программное обеспечение, поставляемое с новыми массивами EVA, делится на две категории — средства управления дисковыми массивами и средства репликации данных. В целом набор ПО для моделей серии P6000 изменился незначительно, но некоторые обновления заслуживают внимания. Например, в Command View появилась упомянутая выше бесплатная функция Thin Provisioning. Другой управляющий программный модуль, Dynamic Capacity Management, ранее поставлявшийся с массивами EVA за отдельную плату, для систем пятого поколения стал бесплатным. В программном инструментарии репликации данных Business Copy Software также появилась новая бесплатная функция, предоставляющая возможность для миграции данных в реальном времени. Например, ИТ-администраторы смогут с помощью одной команды, без остановки бизнес-приложений, перенести устаревающие или редко используемые данные с быстрых дисков на медленные, тем самым сэкономив пространство на более производительных накопителях.

По словам Логвиненко, предложенные решения ориентированы на средние и крупные предприятия, которым, кстати, хорошо знакома архитектура EVA — за десять лет ее развития компания HP поставила более 100 тыс. единиц подобного оборудования заказчикам во всем мире.

Руслан Заединов: "Эволюция ЦОД не обязательно означает, что они становятся лучше»

Понятия «ЦОД» и «высокие затраты» фактически стали синонимами, поэтому одной из наиболее актуальных тенденций в ИТ является оптимизация инфраструктуры центров обработки данных. С таким тезисом выступил на открытии форума «Мир ЦОД 2011» Руслан Заединов, заместитель генерального директора, руководитель направления ЦОД компании «Крок». Он привел примеры успешного использования новых энергоэффективных решений в области динамического электропитания и свободного охлаждения помещений дата-центров внешним воздухом. Об этих и других новаторских подходах к построению вычислительных комплексов докладчик рассказал еженедельнику Computerworld Россия.

Ваш призыв к оптимизации капитальных и эксплуатационных затрат, без сомнения, был поддержан всеми участниками конференции. Но как наверняка определить источники необоснованных потерь в ЦОД?

Главным индикатором является PUE (Power Usage Effectiveness) – эффективность использования электроэнергии, то есть соотношение всей энергии, потребляемой в ЦОД, и той полезной части электроэнергии, которая доходит до ИТ-оборудования – серверов, систем хранения и телекоммуникационных устройств. В большинстве ЦОД этот коэффициент почти равен двум. То есть только половина электроэнергии, приходящей в ЦОД, доходит до целевых потребителей. Подсчитать показатель PUE не так-то просто, поскольку он меняется со временем и зависит от уровня загруженности центра. Чем полнее используются вычислительные ресурсы, тем PUE будет ниже. Также этот показатель зависит от времени года: зимой он будет скорее ближе к единице – за счет снижения нагрузки на системы кондиционирования. Величина PUE определяется и наличием отработанных практик эксплуатации – аккуратного распределения «горячих» и «холодных» зон и т. п. Поэтому корректное значение PUE можно получить лишь по результатам регулярных измерений в течение длительного периода, например года. Тогда вы получите более достоверное число. Как только вы его рассчитали, у вас есть ориентир – метрика, за которую затем стоит бороться.

А как бороться?

Соотношение между типовыми потерями электроэнергии в принципе известно. Половина потребляемой в ЦОД энергии уходит на "обогрев пространства": примерно 30% приходится на систему охлаждения (если она построена традиционным образом); порядка 10% теряется в системе бесперебойного питания; еще какие-то единицы процентов теряются в кабельной инфраструктуре и сопутствующих системах, которые сложно оптимизировать – оборудовании контроля доступа, видеонаблюдении и пр. Нетрудно понять, с чем нужно бороться в первую очередь – с неэффективной системой охлаждения. Именно поэтому в своем выступлениии я привел два примера оптимизации энергозатрат, в которых применены схемы свободного охлаждения наружным воздухом. Напомню, компания Facebook обнародовала недавно спецификации своего ЦОД, построенного в штате Орегон. Оказалось, что в нем полностью отсутствует система активного охлаждения и кондиционирование происходит в свободном режиме за счет специальных воздуховодов (увлажнение и пылевые фильтры там все же используются). Применение подобной схемы позволило компании сократить удельное энергопотребление на 38% по сравнению с дата-центрами, которые Facebook арендовала прежде. Примерно тем же путем пошла и компания Yahoo, построив свой дата-центр буквально по образу и подобию курятника.

Но приведенные примеры относятся к новым ЦОД. А как быть владельцам центров, построенных пять или десять лет назад?

Тема, которая действительно волнует всех. На этот счет есть несколько практических рекомендаций. И самое интересное, что не все они относятся к инженерным системам. К примеру, нужно помнить, что на энергоэффективность ЦОД сильно влияет разность температур на входе и на выходе вычислительного оборудования. Эта температурная дельта используется при проектировании инфраструктуры ЦОД. В старые добрые времена все производители ИТ-оборудования говорили: «Нам нужно на входе похолоднее – желательно 18 гр.». И все центры обработки данных настроили свои системы охлаждения на то, чтобы в стойку подавался воздух именно с такой температурой. Но сейчас все без исключения производители уже перешли на диапазон температур от 25 до 30 гр. на входе. На выходе из серверов также допускается температура более 30 гр.. Это означает, что поставщики ИТ-систем мотивируют владельцев ЦОД сокращать температурную дельту на входе и выходе из сервера, что естественно ведет к сокращению затрат на кондиционирование. Поэтому избавление от старого ИТ-оборудования, требующего избыточных энергозатрат на охлаждение, а также простая перенастройка существующих климатических систем могут привести к значительной оптимизации эксплуатационных затрат в ЦОДе. Приобретение новых серверов и систем хранения может сделать дата-центр на десяток процентов эффективнее. Другой способ – физическая изоляция горячих и холодных коридоров, чтобы исключить воздухообмен между ними. Свободный воздухообмен в помещении ЦОД – второе зло, с которым нужно бороться. Между тем изолировать разные части помещения очень просто – достаточно установить пластиковые конструкции. Они будут стоить очень недорого, но принесут ощутимый эффект.

А как быть с системами электропитания? Как сократить потери в ИБП?

Здесь все сложнее. Известны разные способы сокращения потерь, но нельзя сказать, что они универсальны. Все зависит от конкретной ситуации. Что, например, делают телекоммуникационные операторы? Они стараются переходить на постоянный ток, сокращая таким образом число преобразований электричества в ИБП. Так можно добиться сокращения энергопотерь хотя бы на единицы процентов. Однако за год экономия исчисляется внушительными суммами. А кто-то по-настоящему задумывается о модернизации системы электропитания и переходе на более эффективные системы ИБП. Мы, например, вместо статических ИБП установили в одном из своих ЦОД четыре динамических дизельных ИБП. Правда, процесс модернизации очень сложен, ведь перестройка затрагивает физическую основу вычислительного комплекса и сопряжена с длительными приостановками его работы. Вывод: лучше заранее предусмотреть использование наиболее эффективных энергетических систем. Реконструировать их гораздо сложнее, чем системы кондиционирования.

"Крок", с одной стороны, является интегратором в крупных проектах строительства ЦОД, а с другой — владеет собственными дата-центрами. Идентичны ли подходы, которые компания использует, строя ЦОД для себя и для заказчиков?

Вполне идентичны. Правда, динамические дизельные ИБП мы пока решили испробовать на себе и еще не поставляли подобных систем заказчикам. А наиболее ярким свидетельством идентичности подходов является построенный нами дата-центр компании «МегаФон» в Самаре. Проекты этого центра и нашего ЦОД на площадке завода «Компрессор» мы сертифицировали на соответствие Tier III в Uptime Institute. Это проделала одна и та же наша команда. В технических деталях разница есть, но подходы в целом одинаковые.

Как развиваются технологии строительства ЦОДов – постепенно эволюционируют или здесь можно выделить какие-то важнейшие этапы?

Условно можно выделить четыре поколения. ЦОД первой волны просуществовали с конца 60-х по 80-е годы и строились под большие ЭВМ.Они проектировались фактически без всякого резервирования, и, если что-то ломалось, останавливалась вся система; возможно, только у военных было иначе. В каком-то смысле такие дата-центры соответствуют современному понятию Tier I. За последние годы в мире были построены ЦОД второго поколения, которые сейчас и приходится модернизировать, делая их более эффективными. По своей архитектуре они приближаются к уровню Tier II. Такие центры могут быть хорошо или плохо зарезервированы, но главное в том, что они обеспечивают работу ИТ-систем в режиме онлайн и резервирование в них обеспечивается за счет неэффективного использования электроэнергии. Третье поколение дата-центров строится сейчас. Не знаю, станут ли они более отказоустойчивыми, но с точки зрения энергоэффективности они превзойдут своих предшественников. Просто потому, что все поставлены в одинаковые рамки – приходится умещаться в те мегаватты, которые нам отпущены.

Какой будет четвертая волна?

Эволюция ЦОД не обязательно означает, что они становятся лучше. Дата-центры четвертой волны в определенном смысле будут хуже: произойдет скатывание с Tier III к Tier II. Поясню: вначале мы шли от нерезервированных ЦОД к резервированным, затем — к резервированным энергоэффективным. Почему? Потому что корпорации стремятся консолидировать свои ИТ-активы — запаковать их в ЦОД. И соответствие Tier III ассоциируется у бизнеса с обеспечением непрерывности работы ИТ-систем. Однако они еще не стали отказоустойчивыми. Прогресс же заключается в том, что ИТ-системы будут переработаны так, что сами себя зарезервируют несколько тысяч раз, и даже выключение ЦОД не приостановит их работы. Дата-центры четвертой волны будут дешевыми и почти не отказоустойчивыми; полностью от резервирования не откажутся. Только отказоустойчивость в них будет обеспечивается средствами ИТ и коммуникаций – ЦОД станут сетевыми, за счет этого и понизятся требования к их надежности.

Одна из современных тенденций в области строительства ЦОД состоит в унификации их компонентов, применении модульной архитектуры. Есть ли у этой концепции отрицательные стороны?

Унификация строительных конструкций и инженерных систем ЦОД не может происходить без унификации ИТ-систем. Возьмите любой из представленных на рынке контейнерных дата-центров любой марки и попытайтесь в него поставить какой-нибудь высокопроизводительный сервер старшего класса. Ничего не получится. Он просто по механическим характеристикам несовместим с контейнерными конструкциями. А корпоративный сектор от использования высокопроизводительных систем отказаться не может – ему необходимо обеспечить работу «тяжелых» приложений. Вот Google и Microsoft, строя свои контейнерные кластеры ЦОД, опираются на серверы стандартной архитектуры и решают задачи соответствующего масштаба. В случае выхода из строя одного из контейнеров эти компании попросту заменяют его другим. При таком подходе модульные системы эффективны и оправданны. Если же речь идет о единичном применении, то скорее нет. Мы прорабатывали эту тему, но за последние три года ни одного контейнера в России не поставили. Как раз потому, что масштаб задач у наших заказчиков таков, что он решаем посредством одного контейнера, а его покупка в большинстве случаев не оправдывает себя. В частности, в России невозможно поставить контейнер просто так, под открытым небом. Придется построить для него фундамент, легкую конструкцию для защиты от пыли и климатических воздействий, обеспечить дополнительное помещение для администраторов. Ради одного контейнерного ЦОД затевать такое строительство никто не будет. Имеет смысл заниматься этим, только если у вас десяток контейнеров.