2020 год прошел под флагом цифровизации. Компании массово переходили в онлайн, в максимально сжатые сроки трансформируя устоявшиеся бизнес-процессы. Чтобы с минимальными потерями пережить локдаун, огромные корпорации и небольшие предприятия вводили удаленный формат работы и коренным образом меняли привычные способы коммуникации сотрудников с клиентами, партнерами и между собой.
Тренд на онлайн не обошел стороной и предприятия из сферы финансов. Несмотря на то, что этот сегмент до сих пор считается крайне традиционным, отрасль активно движется по пути цифровой трансформации, а всемирная изоляция лишь еще немного ускорила этот процесс.
Непрерывность коммуникаций
АО «Евразийский банк» — социально важный коммерческий банк Казахстана с 25-летней историей развития. Входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов, занимает ведущие позиции на рынке розничного банкинга, предоставляет широкий спектр услуг корпоративным клиентам и субъектам МСБ. Банк относится к экосистеме группы ERG — одной из крупнейших компаний в мире в сфере добычи и переработки минеральных ресурсов.
После того, как в Казахстане был объявлен режим ЧС, компания столкнулась с необходимостью оперативно развернуть сервис для общения с внешними вендорами и контрагентами в удаленном режиме.
Требования проекта
В силу требований проекта клиент изначально не рассматривал возможность размещения в облаках гиперскейлеров (GCP, AWS, Azure), а ориентировался на услуги локальных провайдеров. В качестве площадки выбрали публичное облако «ИТ-ГРАД» (входит в Группу МТС) на базе виртуализации VMware.
После тестирования возможностей облачной инфраструктуры «ИТ-ГРАД» специалисты АО «Евразийский банк» оперативно развернули на виртуальных ресурсах провайдера сервис видеоконференцсвязи для «бесконтактного» общения с партнерами и взаимодействия с клиентами.
Использование облачных технологий позволило сохранить непрерывность коммуникаций и значительно упростить взаимодействие с партнерами АО «Евразийский банк».
«Облачные технологии позволяют без каких-либо сложностей организовать процесс коммуникации на корпоративном уровне — сегодня сервисом видеоконференцсвязи, размещенном в облаке «ИТ-ГРАД», пользуется все сотрудники банка. Выбор в пользу сервисной модели позволил отказаться от сложностей, связанных с использованием локальной площадки — клиенту не пришлось докупать или модернизировать оборудование, а благодаря модели PAYG (Pay-as-You-Go) оплачиваются только реально использованные ресурсы в облаке».
Александр Филонцев
Управление администрирования
инфраструктуры и технической поддержки АО «Евразийский банк»
Что еще может дать облако
В силу требований законодательства, регуляторов, собственного ИБ-отдела предприятия из сферы финансовых услуг, как правило, не имеют возможности вынести в облако 100% инфраструктуры компании. Однако облака можно использовать не только для партнерских альянсов и коммуникации. Предприятия финансового сегмента, как лидеры автоматизации, используют облачные технологии и для более комплексных задач:
- аналитика в области риск-менеджмента и обеспечения требований регуляторов;
- анализ данных о рынках;
- анализ внутренних данных и подготовка отчетности;
- аналитика для предотвращения мошенничества;
- анализ поведения клиента;
- трейдинг;
- работа с Big Data;
- размещение сервисов для веб-приложений и мобильных устройств;
- внедрение систем электронного документооборота;
- обучение и тестирование персонала;
- развертывание новых банковских проектов и многое другое.
Облачный провайдер «ИТ-ГРАД» готов предложить банкам, инвестиционным агентствам и другим предприятием из сегмента финансов безопасную облачную инфраструктуру. 12 лет на рынке виртуализации позволяет нам подбирать под задачи клиентов точечные решения с учетом требований и оптимального бюджета. Использование High-End оборудования от проверенных поставщиков и виртуализации на базе технологий и продуктов VMware гарантирует высокий уровень доступности сервиса и бесперебойную работу приложений в облаке «ИТ-ГРАД».