Электронная доска под названием Jamboard, сконструированная инженерами Google, представляет собой не просто большой сенсорный экран, но и набор программного обеспечения с подключением к облачной систем и приложениями для планшета и смартфонов на базе iOS и Android.

На экране размером 55 дюймов и разрешением 4K можно рисовать, размещать виртуальные «наклейки» и самые разные материалы из Всемирной сети. К доске прилагаются высокоточные стилусы и «электронный ластик» для рисования и стирания нарисованного, но манипулировать объектами на экране можно и руками. Рукописный текст распознается автоматически. В доску встроена камера, динамики и микрофон, а система поддерживает организацию видеоконференций через сервис Hangouts, в которых могут участвовать до 50 человек. Взаимодействовать с доской можно также с помощью приложений для смартфонов и планшетов.

Бета-тестирование Jamboard проводится среди корпоративных пользователей пакета G Suite. В Google рассчитывают, что Jamboard будет стоить не больше 6 тыс. долл. Во многих отношениях Jamboard напоминает Microsoft Surface Hub, отмечает аналитик Gartner. Она найдет спрос у компаний, уже работающих с продуктами Google, но вряд ли привлечет новых клиентов к использованию G Suite.

В середине апреля состоялся шестой форум «Бизнес-Видео 2016». Популярное в нашей стране мероприятие в области корпоративных видеотехнологий, организуемое «Журналом сетевых решений/LAN», проходило в этом году под слоганом «Видео – важнейшая составляющая глобальной цифровизации бизнеса».

«На первом форуме обсуждались в основном эксклюзивные решения для высших руководителей крупных компаний. Теперь мы видим массовое распространение видеотехнологий, которые становятся неотъемлемым компонентом цифровой трансформации предприятий. Их эффективное использование позволяет повысить конкурентоспособность даже в непростой экономической ситуации», — завил на открытии форума Александр Барсков, руководитель программного комитета «Бизнес-Видео 2016» и главный эксперт аналитической группы OSP Data.

Отечественный рынок

Владислав Перегудов: «Плодотворное сотрудничество ‘Астероса’ с ‘Башнефтью’ началось после встречи на форуме ‘Бизнес-Видео’»

Одной из традиций форума стало информирование его участников о результатах исследований OSP Data, характеризующих состояние российского рынка корпоративных видеотехнологий.

В целом, по данным OSP Data, ситуация на отечественном рынке видео-конференц-связи соответствует состоянию ИТ-рынка и российской экономики: более трети охваченных исследованием компаний не планируют в 2016 году развивать системы ВКС. В то же время приблизительно столько же респондентов намерены заняться их развитием, но при этом будут выбирать более доступные отечественные и азиатские продукты, использовать гибридные облачные сервисы и ориентироваться на экономичные программные решения.

Отмечается, в частности, быстрый рост популярности программных реализаций серверов многоточечных конференций (Multipoint Control Unit, MCU), которые сегодня использует почти треть компаний.

Основными препятствиями для более масштабного внедрения систем видеосвязи являются их высокая стоимость, неготовность пользователей, включая трудности освоения, и технические проблемы.

Тим Стоун, вице-президент Polycom по маркетингу в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, характеризуя состояние сегмента корпоративных коммуникаций в регионе, отметил в числе основных тенденций его развития возрастающую популярность видеообщения, которое станет в текущем году наиболее востребованным средством взаимодействия сотрудников предприятий. Еще один заслуживающий внимания фактор — постоянное увеличение спроса на услуги Video as a Service.

К важнейшим стимулам развития видекоммуникаций на предприятиях Стоун отнес также стремление молодых сотрудников и на работе использовать привычные для них в личном общении средства связи.

Чтобы повысить привлекательность видеосвязи, отметил Стоун, в Polycom уделяют особое внимание созданию удобных и простых в использовании унифицированных продуктов и решений, работа с которыми не требует постоянных обращений к ИТ-персоналу. К ним относится, в частности, единый пользовательский интерфейс для всех оконечных ВКС-устройств компании.

Продукты и решения

Тим Стоун: «Важнейшим стимулом развития видекоммуникаций предприятий становятся запросы современной молодежи, желающей сохранить на работе привычное удобство общения»

Форум этого года стал смотром новинок ведущих производителей не только систем видео-конференц-связи, но и других решений, основанных на использовании видеотехнологий, включая комплексы видеонаблюдения и пока еще недостаточно известные бизнесу информационно-рекламные вывески (Digital Signage).

Технологии Digital Signage обеспечивают возможность максимального информирования и привлечения целевой аудитории. О концепции создания таких систем, сферах их потенциального использования, тенденциях развития рассказали специалисты компаний CTI и Interactive Multimedia Solutions.

Новинки и тенденции в области видеосвязи обсуждались в докладах пленарной и технологических сессий, на практических семинарах, организованных Cisco Systems и компанией «АйПиМатика», в ходе дискуссий. Новые продукты были представлены на стендах выставки, сопровождавшей работу форума.

Максим Репин, менеджер Cisco по продвижению новых технологий совместной работы, подчеркнул в докладе пленарной сессии важность повышения интероперабельности и масштабируемости инфраструктуры совместной работы, для чего используются в том числе платформы и решения недавно приобретенной компании Acano.

«Мы хотим максимально упростить использование видеотехнологий, предлагаем обновленный и упрощенный портфель решений, делаем более доступным лицензирование», — отметил он, пояснив, что специалисты Cisco стремятся обеспечить единый подход к совместной работе сотрудников предприятий, поддерживающий все формы корпоративного взаимодействия.

На специальной секции форума были представлены технологии и решения видеонаблюдения и видеоаналитики, включая распознавание лиц и эмоций. В докладах и обсуждениях приняли участие эксперты компаний Axis, «Вокорд», Macroscop, «Экспертно-криминалистического центра МВД». Их выступления показали, что круг задач, для которых могут использоваться подобные решения, значительно расширился и вышел за границы систем физической безопасности.

Проекты и перспективы

Большой интерес у участников форума вызвала серия докладов о проектах, в которых используются современные видеотехнологии.

Как утверждают в компании TrueConf, одной из крупнейших в мире стала система видео-конференц-связи «СВКС-м», рассчитанная на предельную численность сотрудников МВД РФ, которая немного больше миллиона человек. Этот централизованный комплекс ведомственных коммуникаций, призванный заменить используемые ранее разнородные решения, размещается в сети МВД и способен интегрироваться с другими ведомственными системами.

В нефтехимической компании «Сибур» совместно с компаниями Polycom, «Астерос» и «Дельта Телеком» провели модернизацию системы видео-конференц-связи, создали мультимедийный комплекс и установили современные системы ВКС почти в двух десятках переговорных комнат московского офиса предприятия. Здесь развернута одна из первых в России систем телеприсутствия Polycom RealPresence OTX с эффектом погружения (см. также «Новая система ВКС СИБУРа»,  Журнал сетевых решений/LAN, № 04, 2016).

Максим Репин: «Мы хотим максимально упростить использование видеотехнологий, предлагаем обновленный портфель решений, делаем более доступным лицензирование»

В «Сколтехе» специалистами компании «Техносерв» развернута мультимедийная лаборатория совместной работы, группового обучения и параллельного проектирования — Concurrent Engineering Design Facility.

Компания «Уральский центр систем безопасности» осуществила внедрение решений Cisco (серверы VCS и MCU, оконечные устройства серии SX, система управления Cisco TM, клиентское программное обеспечение Jabber Video) в ВКС-системе холдинга «Аэропорты регионов». Ее ядро находится в Екатеринбурге, несколько переговорных комнат расположены в Москве, терминалы связи – во всех городах, где работает холдинг.

Видео-конференц-связь совместно с технологиями спутниковых коммуникаций стала одним из компонентов, который позволил создать комфортабельный административный авиалайнер Sukhoi Business Jet на базе ближнемагистрального пассажирского самолета SSJ-100.

Специалистами «Астерос» на основе продуктов Cisco, Polycom и Microsoft Lync создана единая коммуникационная среда «Башнефти», обеспечивающая предоставление максимального объема сервисов объединенных коммуникаций, организацию аудио- и видеоконференций в рамках всей нефтедобывающей и перерабатывающей компании.

«Проект родился два года назад в ходе форума ‘Бизнес-Видео’, где состоялась встреча с заказчиком и началось наше плодотворное сотрудничество. Через полгода после подписания контракта мы приступили к тестовой эксплуатации системы», — отметил Владислав Перегудов, главный инженер проекта группы «Астерос».

Проблемы в российской экономике, сокращение ИТ-бюджетов предприятий приводят к задержкам в выполнении ИТ-проектов и переносу некоторых из них на более позднее время. Тем не менее участники рынка пытаются найти точки роста, позволяющие работать в столь непростых условиях.

В компании «АйПиМатика», к примеру, рассчитывают на применение видеотехнологий в таких областях, как дистанционная занятость и дистанционное образование. В свою очередь в CTI отмечают эффективность применения видеосвязи для решения важных государственных задач, включая управление чрезвычайными и кризисными ситуациями, а также усиление национальной безопасности и обороны.

В CTI полагают, что в 2016 году начнется активное применение технологий захвата видеоконтента, так как во все больше компаний приступают к внедрению круглосуточного рабочего цикла, где главная роль отводится возможности записывать, сохранять и совместно использовать важную для всего предприятия информацию.

Генеральными партнерами форума, собравшего более двух сотен специалистов, стали компании Cisco Systems, CTI, Polycom, Yealink и «АйПиМатика», золотыми партнерами — «Астерос» и TrueConf. В число партнеров мероприятия вошли также компании Axis Communications, ClearOne, CompTek, Grandstream Networks, Interactive Multimedia Solutions, Logitech и «Делайт 2000».

Участники форума уверены, что, несмотря на текущие проблемы, российский рынок корпоративных видеотехнологий развивается и будет развиваться в русле европейских и мировых тенденций.

В Fujitsu разрабатывают «комнату для мозговых штурмов» с интерактивными стенами и столами, на которые можно перебрасывать информацию с мобильных устройств. Оборудование комнаты состоит из проекторов, датчика Kinect, инфракрасных авторучек, сети Wi-Fi и сервера, на котором работает ПО всей системы.

Fujitsu провела демонстрацию комнаты: сотрудники встряхиванием смартфонов запускали приложение, которое выводило картинку с их экранов на поверхность стола. Заметки, которые от руки писались на цифровых «стикерах» прямо на столе, можно было превращать в печатный текст. Стикеры после этого можно было перекидывать на стену, у которой другой сотрудник размещал их вдоль линии на графике. На полу вокруг участников светились цветные точки, указывающие, что за их местонахождением следят камеры, Kinect и акселерометры смартфонов.

Как подчеркивают в Fujitsu, уникальная особенность системы в том, что она позволяет легко связать имеющееся в офисе оборудование и мобильные устройства, после чего они все вместе образуют единый пользовательский интерфейс.

В компании собираются добавить возможность подключения к комнате дистанционных участников. Коммерциализовать систему планируется после полевых испытаний, которые будут проходить до марта следующего года.

Рестораны сети KFC и Pizza Hut в России оснастив их современными динамичными меню-бордами. Для этой цели были использованы дисплеи Samsung из профессиональной линейки с применением новейшей технологии управления контентом — Digital Signage. Статичные лайт-боксы с меню сменились разнообразным динамичным контентом с наглядной демонстрацией блюд, рекламой и информацией о специальных акциях. Новые меню-борды стали эффективным инструментом для привлечения посетителей и продвижения брендов компании, надеются в сети ресторанов. Сеть ресторанов быстрого питания YUM! Brands (бренды KFC, Pizza Hut и Taco Bell) в России включает более 400 ресторанов; для их переоборудования компания закупила более 1000 панелей Samsung.

Технологии, примененные в ресторанах KFC и Pizza Hut не только преобразили их внешне и сделали более современными, но и позволили управляющей компании получить эффективный инструмент коммуникаций с потребителем. Благодаря технологии Digital Signage все панели подключаются к удаленному серверу и могут управляться из любой точки мира в режиме реального времени даже в выключенном состоянии. Это позволило отказаться от локальных серверов и лишних проводных соединений. Кроме того, данные могут загружаться заранее, что существенно упрощает обслуживание системы. Информация о ценах, ассортименте, специальных акциях всегда под контролем по всей сети.

Система Samsung Digital Signage предусматривает многоадресную трансляцию контента по IP с минимальными затратами времени, следовательно, нет необходимости протягивать дополнительную инфраструктуру поверх существующей структурированной кабельной системы торгового центра. Основной акцент в процессе создания эффективной, оптимизированной архитектуры делается на управляющий сервер и коммутаторы. В случае возникновения неполадок в работе сервера система будет продолжать проигрывание контента, загружая данные с плеера без каких-либо задержек.

Для B2B-подразделения Samsung в России это первый крупный проект по Digital Signage из числа многих реализованных ресторанном бизнесе и ретейле.

Как отмечают в KFC, благодаря централизованному управлению системой стала возможной оперативная и надежная смена контента по всей сети ресторанов. Значительно сократились издержки на инсталляцию системы, персонал ресторанов удалось освободить от непрофильной деятельности. Обслуживание системы удалось минимизировать благодаря унификации контента и быстрой заменяемости компонентов.

Идея не новая — LG еще в прошлом году демонстрировала прототип аналогичного экрана. Но по сведениям сайта OLED-info, разработка Samsung более совершенна. Это самый большой прозрачный OLED-дисплей из существующих за исключением прототипа от компании Planar, который, вероятно, тоже изготовила Samsung.

Кроме того, ее зеркальный OLED-дисплей по сравнению с прозрачными ЖК-экранами воспроизводит более широкий диапазон цветов, характеризуется большей прозрачностью и имеет больший угол видимости изображения. В Samsung также утверждают, что у ее аппарата намного лучше отражающая способность, чем у зеркальных ЖК-панелей, и ему не нужна подсветка рассеянным светом.

Можно также отметить, что в Samsung не называют свою разработку прототипом — есть вероятность, что компания предложит ограниченную партию таких дисплеев в качестве цифровых вывесок и для использования в магазинах одежды: цифровое зеркало в примерочной могло бы показывать дополнительную информацию о вещах. В Samsung также говорят о возможности применения с прозрачным дисплеем камер Intel RealSense для автоматического снятия мерок.

Это не означает сокращения использования видео как такового; просто заказчики начинают рассматривать корпоративные коммуникации в комплексе. Они полагают, что рано или поздно функции видео должны войти в состав средств объединенных коммуникаций и других информационных систем.

Пока же использование видео в бизнес-сегменте можно разделить на три крупные группы. Первая объединяет практику использования видео как средства интерактивного взаимодействия, вторая – в целях построения систем безопасности и видеонаблюдения. В третью группу входят случаи, когда видео главным образом передается лишь в одну сторону для информирования сотрудников – системы корпоративного ТВ и «Цифровых вывесок» (Digital Signage). В последней группе наблюдается резкий рост: применение и Digital Signage, и корпоративного ТВ за последние два года выросло более чем вдвое.

Интересная тенденция связана с инфраструктурой систем ВКС. Еще пару лет назад программные решения в корпоративном секторе практически не применялись. Задача обработки видео – очень ресурсоемкая, она традиционно решалась с помощью специализированных аппаратных платформ. Сейчас программные решения для части задач использует более 40% компаний.

«В нынешней ситуации очень актуальны вопросы оптимизации затрат. Использование программных решений становится одним из ключевых направлений экономии, позволяя реализовывать проекты в условиях жестких ограничений», — подчеркнул Александр Барсков, главный эксперт аналитической группы OSP Data.

Второй очевидный путь оптимизации затрат – поиск более дешевого оборудования. Как отметил Леонид Корытин, менеджер по продукции ВКС компании «АйПиМатика», на рынок систем бизнес-видео выходят новые игроки. В связи с этим ожидаются мощные маркетинговые атаки со стороны производителей как оборудования, так и программных продуктов, а также облачных сервисов. Потребность в импортозамещении и кризис лишь ускоряют этот процесс. Появляются и новые категории заказчиков: за последнее время стоимость «входного билета» в технологии ВКС заметно снизилась. Однако, как заметил Сергей Юцайтис, технический консультант подразделения «Технологии для совместной работы» Cisco, цена на видеосвязь будет падать не беспредельно. Уже сейчас стоимость разработки существенно превышает стоимость производства самих платформ. Что касается импортозамещения, то в сегменте оборудования его пока ждать не стоит: в лучшем случае западные решения будут заменяться «восточными».

Еще одним способом экономии, набирающим популярность, становится использование облачных решений. Все больше компаний рассматривают варианты с низкими капитальными затратами, пытаясь перевести их в операционные издержки. Есть даже определенный процент заказчиков, считающий этот вариант полностью оптимальным и строящий свои системы исключительно в облаках, однако их доля в последнее время не сильно увеличивается. Растет интерес именно к гибридным решениям, позволяющим наиболее важную часть инфраструктуры содержать самим, а внешние ресурсы использовать по необходимости, при эпизодических всплесках нагрузки.

Возможно и разделение подходов по территориальному принципу. Например, когда крупные структуры с помощью традиционных решений обеспечивают связь в Сибири и на Дальнем Востоке, они часто сталкиваются с проблемами. Облачные решения остаются для них чуть ли единственным выходом.

При этом наличие ЦОД в России становится скорее психологическим, чем реальным техническим преимуществом. Как признал Василий Шубин, технический специалист по поддержке продаж LifeSize, при появлении обязательных к исполнению требований на них придется реагировать всем участникам рынка, но в целом проблем с этой точки зрения нет: мощности российских коммерческих ЦОД простаивают. Что касается технических проблем, с которыми сталкиваются заказчики, то на первом месте стоит проблема интеграции, а остальные довольно типичны для России.

В целом изменение экономики, разумеется, негативно сказалось на планах компаний, многие заняли выжидательную позицию. Все больше компаний ищет способы решать свои задачи с минимальными затратами.