Цифровой маркетинг сливается с традиционным

18:32 25.11.2015 | 2810

Цифровой маркетинг получает все большее распространение, а цифровая коммерция и вовсе становится приоритетным направлением для директоров по маркетингу. Как отмечают в Gartner, за 2015 год маркетинговые бюджеты компаний в среднем выросли на 10% за счет цифровой составляющей. Более того, 61% компаний ожидают их дальнейшего роста.

Эксперты признают, что «традиционный» и цифровой маркетинг сливаются, между ними все меньше различий. Клиенты все чаще предпочитают цифровые каналы взаимодействия, и поэтому цифровой маркетинг перестает быть отдельной дисциплиной.

10% директоров по маркетингу заявляют, что они уже вышли из концепции цифрового маркетинга и расширяют свою роль, создавая новые цифровые бизнес-модели. Размывание границ между физическим и цифровым миром дает массу возможностей для этого.

Теги: Автоматизация предприятий Gartner Цифровая трансформация

На ту же тему:

Gartner: через пять лет чат-боты станут ключевым каналом обслуживания клиентов

При правильной разработке они могут качественнее обслуживать клиентов и вызывать у них положительные эмоции при меньших затратах, чем при общении с сотрудниками службы поддержки.

Gartner провозглашает «эру цифровой продуктивности»

Цифровая трансформация привела к усилению роли цифровых технологий в традиционных отраслях, однако в дальнейшем их удельная роль будет снижаться.

Gartner: к 2025 году более половины закупок ИТ придется на долю облаков

Повсеместному переходу к облачным решениям способствует выход на первый план долгосрочных проектов цифровой трансформации.

Gartner: в 2022 году мировой рынок ИКТ вырастет на 5,1%

Аналитики полагают, что восстановление мировой экономики будет стимулировать вложения в ИТ-продукцию.

Gartner: в 2021 году мировой рынок ИТ превысит 4 триллиона долларов

Восстановление в разных отраслях происходит по-разному. Финансовая отрасль вернется к допандемийному уровню уже в этом году, тогда как торговля и транспорт — лишь к 2023 году, полагают аналитики.

Gartner: в обслуживании клиентов цифровые каналы становятся главным приоритетом

Предприятия переходят от простой обработки запросов к использованию данных о клиентах для предоставления качественных услуг, которые одновременно решают текущие проблемы и формируют клиентский опыт.