13:15 21.11.2016 |   3091



Клиенты банка могут отправить с помощью этого приложения не только сообщение, но и документ или скриншот, что в большинстве случаев ускоряет решение вопросов.

«Тинькофф Банк» запустил обслуживание клиентов через сервис для обмена сообщениями Viber, сообщается на портале banki.ru.

Банк стал первым партнером Viber из банковской сферы в России. Пользователи этого приложения теперь могут обратиться в службу поддержки банка. При необходимости они могут отправить не только сообщение, но и документ или скриншот, что в большинстве случаев ускоряет решение вопросов.

В пресс-службе банка сообщили, что сотрудники банка отвечают на первое сообщение клиента в течение одной минуты, затем ведут диалог в режиме реального времени. Банк обслуживает клиентов через Viber круглосуточно и без выходных.


Теги: Онлайн-банкинг Viber Мессенджеры
На ту же тему: