В Федеральной антимонопольной службе создана единая защищенная мультисервисная сеть, к которой подключены все 83 филиала организации. Проект реализован компанией «Крок».
Сеть включает Интернет, телефонию и видеоконференц-связь, на территории центрального аппарата развернули сеть Wi-Fi на 500 пользователей, а также расширили сервисы IP-телефонии и унифицированных коммуникаций. Сейчас специалисты «Крок» осуществляют круглосуточную техническую поддержку всей ИТ-инфраструктуры согласно методологии ITILv3, говорится в сообщении компании.
Круглосуточный мониторинг, сбор статистики, регистрация инцидентов и операций в рамках технической поддержки осуществляются с использованием специально разработанной онлайн-панели. Доступ к ней возможен с любых устройств, в том числе и с мобильных.