Вопрос о высокой стоимости Интернета на Дальнем Востоке остается открытым. Тарифы по региону составляют порядка 1000 тыс. руб. в месяц за канал со средней скорость, а в Якутске, например, доходят до 3 тыс. руб. за 4 Мбит/с. Многие жители региона не в состоянии оплачивать такие суммы. Особенно это касается таких социально уязвимых слоев населения, как, например, многодетные семьи.
В мае глава Якутска Айсен Николаев предложил ввести в городе бесплатный Интернет для этих категорий населения. Инициативу поддержали общественные организации многодетных семей России, обратившиесяя к Президенту РФ с просьбой реализовать подобное начинание и на федеральном уровне. Результаты опроса 49% приемных семей и многодетных и семей с пятью и более детьми показали, что практически всем таким семьям Интернет нужен не только для того, чтобы посидеть в социальных сетях или на развлекательных ресурсах: подавляющее большинство активно пользуется государственными и муниципальными порталами, получая всю необходимую справочную информацию, консультации и помощь.
Между тем, у 47% опрошенных нет Интернета: подключение к Сети для них слишком дорого. Неудовлетворительную оценку скорости подключенного Интернета дали 43% опрошенных семей.
Вопрос цен на Интернет в Якутии поднимается не первый раз. Так, на заседании госкомиссии по вопросам социально-экономического развития Дальнего Востока в 2013 году премьеру Дмитрию Медведеву пожаловались на дорогой Интернет в Якутии. Медведев пообещал решить этот вопрос с «Ростелекомом».