По оценкам аналитиков Gartner, облачными офисными системами в мире пользуется лишь 50 млн офисных работников, что составляет примерно 8% от общего числа пользователей офисных систем (не считая Индии и Китая). Однако в ближайшие годы произойдет коренной сдвиг и к 2017 году доля пользователей облачных версий вырастет до трети, а к 2022 году — до 60%.
Основным инструментом совместной работы в мире остается электронная почта. Именно качество почтовой системы является главным фактором при принятии решения о переходе на облачные офисные пакеты. В Gartner полагают, что к концу 2014 года на облачных технологиях будет основано как минимум 10% корпоративных рабочих мест электронной почты.
В последние годы резко выросло число устройств, используемых для работы с облачными офисными системами. Сейчас типичный сотрудник использует до четырех устройств: телефон, планшет, а также личный и рабочий компьютеры. В отличие от облачных пакетов, условия лицензирования обычных офисных систем нередко требуют покупки отдельной лицензии для каждого устройства, и переход на облачные пакеты может сэкономить значительные средства, отмечают аналитики.