EMC, VMware и Avaya начинают выпуск аппаратно-программных комплексов для обслуживания внутренних систем связи на средних и крупных предприятиях или контактных центрах. Аппаратную часть обеспечивает EMC, средства виртуализации — VMware (дочерняя компания EMC), а вот коммуникационные приложения — Avaya, а не Cisco, являющаяся давним партнером EMC по совместному предприятию VCE, выпускающему комплексы для центров обработки данных. Однако аналитики не расценивают это решение как выпад в сторону Cisco. Компания Avaya уже год работала над тем, чтобы обеспечить функционирование своего коммуникационного пакета Aura в виртуализованном окружении — сначала на гипервизоре Kernel Virtual Machine, а затем на гипервизоре VMware. В аналогичных коммуникационных решениях Cisco используется оборудование NetApp — конкурента EMC. Руководители EMC и Avaya тоже заявляют, что отношения EMC и Cisco в результате сделки не пострадают.
Один комплекс EMC, VMware и Avaya стоит от 400 тыс. до 500 тыс. долл. и способен поддерживать до 12 тыс. пользователей, обеспечивая голосовую связь с управлением вызовами, мгновенные сообщения, элеткронную почту, видео и другие коммуникационные функции.