Рынок ИТ-аутсорсинга в 2012 году достиг минимума за последние 10 лет. При этом особенно заметен был спад активности компаний в последние три месяца прошлого года, составив 34% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Как отмечают аналитики Ovum, наблюдается сокращение как по числу, так и по сумме сделок. Общая сумма контрактов, заключенных в последнем квартале 2012 года, составила 20,8 млрд долл.
Продолжающаяся экономическая нестабильность на ключевых рынках – в США и Европе – стала главным фактором наблюдаемого спада. Компании настороженно относятся к любым крупным проектам. Вдобавок, снизилась и активность госсектора, испытывающего проблемы с финансированием.
Наибольший спад рынка наблюдался в сегменте сферы услуг, где сократился вдвое. Для сравнения, в финансовом секторе спад составил 18%. Единственными отраслями, где аутсорсинг показал рост, стали ИТ и телеком.