«ВымпелКом» и группа компаний «Энвижн» объявили о заключении соглашения о передаче расширенных функций обслуживания сетей ШПД в Уральском, Сибирском, Северо-Западном, Центральном, Южном и Московском регионах сроком на 5 лет. Проект реализуется в рамках стратегической программы по повышению операционной эффективности «ВымпелКом».
По условиям соглашения, «Энвижн Груп» будут переданы функции по подключению новых абонентов и обслуживанию (за исключением Центрального региона) сетей ШПД на территории вышеуказанных регионов. В рамках контракта на работу в «Энвижн» перейдут около 2500 человек из технического блока «ВымпелКома» по всей России.
Представители оператора в официальном пресс-релизе отметили, что похожие проекты, реализованные компанией ранее, показали хорошие результаты. Они положительно сказались как на качестве предоставляемых продуктов для конечных потребителей, так и на бизнес-процессах, позволив «ВымпелКому» сконцентрироваться на ключевых сферах бизнеса и улучшить показатели.
Впервые подобный проект был запущен «ВымпелКомом» в феврале 2012 года, когда компании Nokia Siemens Networks были переданы работы по обслуживанию мобильной, фиксированной и широкополосной сетей Центрального региона. В октябре того же года в Приволжском и Дальневосточном макрорегионах компании Huawei были переданы задачи по поддержке мобильной и фиксированной сетей, а «Энвижн Груп» — функции подключения новых абонентов и обслуживания сети ШПД. В феврале 2013 года было подписано соглашение с компанией Ericsson о передаче функций обслуживания и аварийного восстановления мобильной и фиксированной сетей на территории Сибирского и Уральского регионов.