«МТС-Банк» завершил проект создания методологии описания бизнес-процессов с использованием решений Aris. Опыт моделирования бизнес-процессов в банке насчитывает около шести лет. Методология изменялась в зависимости от целей моделирования, а также в зависимости от используемой среды.
В связи с масштабным развитием розничного бизнеса банка в 2012 году возросла потребность в актуализации методологии проектирования, а также в переходе на принципиально новый системный уровень построения и анализа процессной базы.
В рамках проекта, реализованного совместно с компанией «Логика бизнеса 2.0», была создана методологическая база для единообразного моделирования бизнес-процессов банка. Разработано соглашение о моделировании, где прописаны основные принципы и правила описания бизнес-процессов. Помимо методологии описания бизнес-процессов, консультанты разработали скрипты Aris по финансово-стоимостному анализу и формированию технологической карты бизнес-процессов.
Для полномасштабного внедрения процессного подхода «МТС-Банк» формирует проектную команду по описанию бизнес-процессов. Банк стремится использовать среду Aris не только как инструмент графического описания бизнес-процессов, но и как средство, позволяющее совершенствовать процессы в соответствии с намеченными целями.