Создатель плеера iPod Тони Фаделл рассказал на конференции Bloomberg Design о разнице в подходе к разработке проектов в компании Philips, где он работал с 1995 года, и в Apple, куда он пришел в 2001 году, чтобы заниматься совершенствованием конструкции изобретенного им компактного проигрывателя с жестким диском, впоследствии получившего имя iPod.
В Philips, по словам Фаделла, проект могли закрыть в любой момент. Закрывалось 99 проектов из 100, на всех этапах — в самом начале, в середине разработки или прямо перед намеченным выпуском в продажу. Мотивация сотрудников от этого серьезно страдала, и конструкторы не старались показать все, на что способны.
В Apple, напротив, было принято доводить до выпуска в продажу практически все проекты, дошедшие до определенного этапа разработки. Когда в Apple начинают проект, то все — от менеджеров до дизайнеров и маркетологов — понимают, в чем он заключается и для каких клиентов предназначен. В Apple не тратят силы на работу над проектами, не поддержанными руководством с самого начала. При таком подходе сотрудникам ясно, что стремиться к наилучшему результату нужно всегда, подчеркнул Фаделл.