По данным Everest Group, в третьем квартале в мире было заключен 381 новый контракт на аутсорсинг ИТ-функций и бизнес-процессов. Количество контрактов снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 19%, а общая сумма упала с 2,7 млрд до 1,5 млрд долл. Средняя сумма контрактов в большинстве отраслей тоже падает.
Во втором квартале падение числа контрактов по сравнению с прошлым годом составило 20%, но именно на третий квартал обычно приходится максимум активности на рынке аутсорсинга, и падение в этот период особенно тревожит, отмечают аналитики. Основной причиной падения являются экономические проблемы в США, Европе и других ключевых рынках, но сыграла роль также неуверенность американских компаний в перспективах зарубежного аутсорсинга, поскольку вопрос о сохранении рабочих мест внутри страны был одним из ключевых во время президентской кампании. Особенно это сказалось на банках, так как многие из них получили государственную помощь и не хотели показывать, что переводят рабочие места в другие страны. Между тем, 47% заключенных в течение третьего квартала контрактов на аутсорсинг предусматривают офшорные работы, в том числе 38% — в Индии и странах Азии.