В Gartner подвели итоги развития рынка программных средств управления ИТ

По данным очередного исследования Gartner, глобальный рынок программных средств оперативного управления ИТ (IT Operations Management, ITOM) в прошедшем году увеличился на 8,7% по сравнению с 2010 годом, достигнув 18,3 млрд долл.

Первое место в рейтинге традиционно занимает корпорация IBM. Основная часть инструментов управления корпорации, обеспечивающих сквозное оперативное управление ИТ-системами, ориентирована на компании среднего и крупного бизнеса; 28% приносит корпорации ПО управления мэйнфреймами. Вторая позиция принадлежит компании CA Technologies (аналитики отмечают рост бизнеса этой компании в таких сегментах, как мониторинг работы приложений, мониторинг ресурсов и сетевое управление), а третья — компании BMC Software. Быстрее рынка росла корпорация Microsoft — даже не смотря на то, что в отличие от представителей «большой четверки» рынка управления ИТ — BMC, CA, HP и IBM — ее решения предназначены в первую очередь для работы с операционными средами Windows и собственными приложениями корпорации. Продажи HP, снизившиеся по итогам 2010 года, в 2011-м вновь, хотя и медленно, но росли.

Аналитики Gartner выделяют в рынке программных средств ITOM около полутора десятков различных сегментов, включая, мониторинг работы приложений, управление активами, управление доступностью и производительностью, управление конфигурациями, управление базами данными, системами и сетями, управление сервисами service desk и help desk, автоматизацию балансировки рабочей нагрузки, автоматизацию процессов ИТ-поддержки.