По результатам исследования старшего преподавателя Пенсильванского университета Марсиа Дистасо, около 60% статей о компаниях, которые размещены в Wikipedia, содержат в себе фактические ошибки.
По правилам интернет-энциклопедии, в целях беспристрастности, статьи о компаниях должны писать люди, не имеющие к ним никакого отношения. Из-за некомпетентности они нередко допускают ошибки.
Заявки на исправление неточностей в статьях обрабатываются медленно или вовсе игнорируются, об это заявили профессионалов из PR-сферы, которых опросил Дистасо. Автор исследования считает, что администрация Wikipedia должна пересмотреть правила и придумать механизм, который позволял бы представителям компаний оперативно исправлять ошибки в статьях, не нарушая их объективности.