Флагманский салон «Ростелеком» будет открыт на улице Воровского, 6, на месте пункта обслуживания клиентов. Открытие салона запланировано на февраль 2012 года.
Центр обслуживания будет оборудован инфоматами, системой электронной очереди, видео-стенами, демонстрирующими современные мультимедийные услуги и продукты компании. Также будет создана зона бесплатного Wi-Fi. Обслуживание клиентов в салоне станет круглосуточным.
Для оперативного обслуживания клиентов проект флагманского салона предусматривает чёткое зонирование по оказываемым услугам с учетом рыночного сегмента. Это наличие «домашней зоны» с демонстрацией мультимедийных услуг, зоны «школа» с возможностью обучения основам работы в Интернете, «экспертная зона» будет предназначена для получения консультационных услуг, а зона «экспресс-сервиса» – для смены тарифного плана и подключения дополнительных услуг. Также, для повышенного комфорта клиентов в салоне предусмотрена зона отдыха и ожидания.
Открытие флагманского салона в Сочи приурочено к будущей Олимпиаде.