Агентство недвижимости «Домус» (г. Казань) завершило перевод телефонии в облака. Внедрение виртуального офиса ITooLabs позволило повысить качество обслуживания клиентов и значительно уменьшить затраты на телефонию. Необходимый минимум для его использования – быстрый доступ в Интернет, персональный компьютер с подключенной гарнитурой и обычный браузер. К сервису могут быть подключены и IP-телефоны – полноценные телефонные аппараты с трубкой и клавишами набора номера.
Реализация проекта осуществлялась специалистами Softline в два этапа. Первый заключался в подключении выделенного диапазона IP-номеров к виртуальному офису. В ходе второго этапа специалисты отдела внедрения подключили и настроили оборудование, оказали помощь в планировании маршрутизации звонков, настройке маршрутизации на стороне облака и настройке личного кабинета.