Рынок социальных систем в 2011 году достигнет объема в 10 млрд долл. Как подчеркивают в Gartner, выручка поставщиков таких инструментов вырастет по сравнению с прошлым годом на 41%. Активный рост продолжится и в дальнейшем: к 2015 году рынок достигнет 29 млрд долл. Любопытно, что подобный прогноз появился на следующий день после выхода отчета IBM, говорившего о неготовности большинства компаний к использованию социальных инструментов. Как утверждают в IBM, 82% директоров по маркетингу не планируют увеличения инвестиций в эту область, причем 50% просто культурно не созрели.