Абонентам, пострадавшим от мобильных мошенников (см. «Группа мобильных мошенников за год обокрала 50 тысяч россиян»), «МегаФон» вернул нелегально списанные суммы. Оператор утверждает, что именно с помощью специалистов и технических средств компании «МегаФон» следственным органом и Управлением «К» МВД РФ удалось задержать лиц, причастных к несанкционированному доступу в сети всех операторов сотовой связи в Москве и Московской области.
В случае возникновения вопросов по возврату средств, абоненты могут обратиться в контактный центр «МегаФона».