"Ростелеком" сформировал коммерческий департамент дирекции по управлению и развитию беспроводных сетей связи. Его возглавил Александр Рагозин, ранее работавший в консалтинговой компании A.T. Kearney и компании TELE2. В департаменте уже созданы подразделения по ключевым направлениям – продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, а также разработка новых продуктов. Их возглавили соответственно Анна Жёлтышева, которая также пришла в "Ростелеком" из компании TELE2, Сергей Нищев, работавший до этого в ОАО "Связьинвест", Дмитрий Соболев, возглавлявший работу с клиентами в МТС и Антон Алабугин, отвечавший за разработку новых продуктов в TELE2.
Развитие услуг мобильной связи в федеральном масштабе является одним из ключевых направлений развития ОАО "Ростелеком".