Очередной московский SAP Форум, прошедший в середине апреля, собрал свыше 6 тыс. участников из более чем тысячи компаний — партнеров и заказчиков SAP CIS. В центре его внимания оказалось «Интеллектуальное предприятие», которому была посвящена пленарная, а также одна из тематических сессий форума. На других сессиях рассматривалось применение продуктов SAP в финансовой сфере, производстве, логистике, управлении персоналом и клиентским опытом, закупками.

Отдельная сессия была посвящена флагманскому продукту компании — SAP S/4HANA. На форуме было объявлено, что уже в мае можно будет воспользоваться облачной версией решения, S/4HANA Cloud, размещенной в российском центре обработке данных SAP, базирующемся на мощностях «Ростелекома». За время существования этого ЦОДа, с 2014 года, в нем появились SuccessFactors, Ariba, IBP, продукты семейства SAP Customers Experience, платформа для разработки SAP Cloud Platform, а теперь и S/4HANA.

Решение будет развернуто в облачной инфраструктуре SAP HANA Enterprise Cloud, аттестованной по классу 1Г для информационных систем и второму уровню защиты персональных данных.

Подводя итоги работы SAP в России за прошлый год, Дмитрий Красюков, исполнительный директор SAP CIS, заявил, что российский бизнес оценил преимущества облачных технологий, — количество облачных клиентов выросло на треть (появилось 80 новых). Общая выручка SAP в России достигла 472,5 млн евро, прибыль увеличилась более чем в два с половиной раза – до 23,1 млн евро. Компания продолжает вкладывать в российский рынок — в партнеров (3 млн евро в прошедшем году), в работу с вузами (сотрудничество более чем с 60 учебными заведениями), в российских разработчиков, с которыми проведено около четырех десятков пилотных проектов (из них четыре или пять, по оценке SAP, имеют шансы стать коммерчески успешными).

Что касается системы SAP S/4HANA, то она, по словам Красюкова, должна стать основой интеллектуального предприятия четвертого поколения. Есть уже и первый референсный проект, получивший глобальную премию SAP Innovation Awards 2019, — создание роботизированного завода «Черкизово», способного обеспечить 40% общероссийского спроса на сырокопченую колбасу при том, что на нем работают в три-четыре раза меньше сотрудников, чем на обычном производстве.

Планы SAP CIS на будущее представил Андрей Филатов, вступивший в должность генерального директора компании накануне форума. Ранее он уже работал в SAP CIS в 2007-2010 годах, и в связи с этим отметил, что те предприятия, которые тогда только начинали применять решения SAP, выросли во флагманов своих отраслей. Соответственно, и масштаб задач, встающих перед компанией, теперь совсем другой, чем десять лет назад.

Из новых для компании направлений деятельности два связаны с покупками, которые SAP совершила в конце прошлого года, приобретя французскую Contextor SAS и американскую Qualtrix.

Contextor разрабатывает средства роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA). Внедрение роботов в решения SAP, полагают в компании, поможет клиентам повысить уровень автоматизации их деятельности. К тому же роботы позволяют упростить процесс переноса данных из старых систем в новые, что снимает один из барьеров на пути модернизации ИТ-систем.

Qualtrix специализируется на сборе отзывов клиентов с помощью опросов, а также анализирует настроения сотрудников компаний-клиентов. Это помогает улучшать продукты и не терять ценных специалистов, что крайне актуально в нынешние времена, отсюда и цена покупки — 8,3 млрд евро.

Кроме того, SAP CIS планирует уделить большое внимание строительной отрасли, а также рынку управления производственными процессами в металлургической и горнодобывающей промышленности.

Строительство — традиционно недооцениваемая ИТ-компаниями отрасль, а на рынке управления производством традиционно лидировали нишевые игроки. Однако Интернет вещей и машинное обучение должны изменить баланс в пользу разработчиков цифровых платформ «общего назначения», таких как SAP.

Ну и, конечно, для SAP как никогда важна работа с государством, чтобы в процессе импортозамещения не пострадали заказчики компании.

Компания SAP СНГ официально объявила о переносе в российский ЦОД еще одного, шестого за последние четыре года решения — SAP Cloud Platform. Россия стала седьмой страной, в которой компания разместила эту платформу. «Физически» платформа появилась в ЦОД, арендуемом у «Ростелекома», около месяца назад. За это время около двух десятков российских компаний выбрали «местную» версию SCP. Облачной платформой SAP пользуются несколько десятков российских компаний (в это число, как подчеркнула Наталия Парменова, исполнительный директор SAP СНГ, не включены транснациональные корпорации, работающие в России).

Подготовка к переносу SCP велась с начала текущего года, в частности SAP провела конкурс среди разработчиков, создавших решения для платформы или портировавших на нее уже существовавшие продукты (см. «SAP награждает 'кодеров'» , Computerworld Россия, 3 июля 2017). На конкурс были представлены системы диспетчеризации скорой помощи, оптимизации складских ресурсов, мониторинга холодильного оборудования, приложения для расчета оптимальной цены товара с помощью различных математических моделей, формирования оптимального расписания и маршрутов загрузки банкоматов и т. д. По словам Парменовой, некоторые из этих решений уже сейчас пользуются спросом у клиентов компании.

Инвестиции в проект составили несколько миллионов евро — они были направлены на расширение присутствия в ЦОД, на специальным образом сконфигурированные серверы, собственно на программное обеспечение и его сертификацию (SCP имеет сертификат ФСТЭК на технические условия). Точных сроков окупаемости Парменова назвать не смогла, однако отметила, что перенос в российский ЦОД других продуктов привел к резкому росту их популярности: продажи Integrated Business Planning выросли втрое, SuccessFactors — в семь раз, поскольку исчезли ограничения, накладываемые на обработку персональных данных, повысилась их производительность, да и рублевые «отечественные» цены гораздо доступнее мировых.

Время для переноса SCP в Россию, считает Парменова, выбрано самое удачное — страна начинает цифровую трансформацию и SAP собирается участвовать в этом процессе. В частности, компания планирует открывать лаборатории «совместных инноваций», в которых вместе с российскими разработчиками будут создаваться решения на базе ее продуктов.

Первая такая лаборатория появилась в марте на базе Новолипецкого металлургического комбината. За полгода в ней создали на базе SCP работающий прототип системы слежения за поведением и безопасностью сотрудников. С помощью носимых устройств система контролирует передвижение рабочих цеха. Если они заходят в опасную зону или в зону, в которой им нет необходимости находиться в связи с выполнением служебных обязанностей, устройства оповещают об этом систему и самого сотрудника посредством вибрации. В случае резкого изменения координат датчика или, наоборот, их длительной неизменности система поднимает тревогу, предполагая, что сотрудник упал или ему стало плохо. Другая сеть датчиков наблюдает за параметрами цеха, оповещая систему, например, о неожиданном росте температуры на каком-либо участке, что позволит предотвратить попытки сотрудников пройти в опасную зону.

Пока система работает в тестовом режиме, ее «клиентами» и тестерами являются около двух десятков сотрудников, работающих в одном из цехов. В ноябре разработку покажут руководству завода, после чего будет принято решение о ее дальнейшей судьбе. Как отметила Елена Демьянова, вице-президент по развитию информационных технологий НЛМК, никаких препятствий для масштабирования применения системы нет, она может охватывать предприятия любых размеров.

Внедрение новых решений в российском ЦОД в ближайшее время не планируется. Как считает Парменова, все наиболее актуальное для нашей страны в нем уже есть. Возможно, какие-то продукты добавятся в 2018 году. Также на следующий год запланировано создание инновационного центра SAP площадью около 1000 кв. м. В нем будут демонстрировать клиентам различные сценарии использования продуктов компании, тестировать идеи сторонних разработчиков и т. д.